E-mail reste l’un des principaux outils de communication d’entreprise (et pas seulement) à l’ère numérique. Et comme son utilisation peut occuper une partie importante de la journée de travail, il est très important de l'organiser efficacement. Comment faire? Utilisez les conseils universels suivants, affinez-les en fonction de vos tâches et augmentez votre productivité.

Explorez la fonctionnalité

La plupart des courriers modernes sont assez flexibles et paramètres détaillés, vous permettant d'aller au-delà de l'envoi/réception habituel de lettres. Plus précisément, ils contribuent à rendre l'utilisation beaucoup plus pratique et à étendre considérablement les fonctionnalités. Par exemple, dans Paramètres Gmail Il est possible d'activer les touches de raccourci, ce qui simplifie le travail et fait gagner du temps. Mais beaucoup ne les utilisent pas, souvent par ignorance. Par conséquent, l'optimisation de votre travail avec le courrier électronique doit commencer par une familiarisation avec les fonctionnalités du service.

Mode de fonctionnement et fréquence

Créez une routine individuelle pour travailler avec le courrier et suivez-la. Il est préférable de le faire le matin (et aussi avant la fin de la journée de travail), mais vous ne devriez pas commencer par vérifier vos e-mails, mais par accomplir une tâche prioritaire ou. Le temps de lecture et d'envoi d'e-mails doit être limité et essayer de respecter ces limites. Une fois terminé, fermez le client et n'y revenez pas, en vérifiant les nouveaux messages entrants. Lorsque vous travaillez avec le courrier, traitez-le uniquement, ne vous laissez pas distraire par d'autres tâches. N'oubliez pas non plus que la navigation sur des liens à partir d'un courrier électronique peut facilement transformer le processus de traitement en un piège temporel. Par conséquent, il est souvent recommandé d'utiliser des clients de messagerie spéciaux (par exemple, Outlook) lorsque vous travaillez avec le courrier.

Utilisez différents e-mails

il vaut mieux en avoir plusieurs boîtes aux lettres électroniquesà des fins différentes. Utilisez plusieurs adresses pour votre travail et votre correspondance personnelle, pour vous inscrire sur des sites Web et vous abonner à des listes de diffusion de documents qui vous intéressent. Ceci est correct du point de vue de la sécurité numérique et deviendra le principal filtre des lettres, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la correspondance nécessaire lorsque vous travaillez.

Ce qui est également important, c'est que vous puissiez traiter le courrier provenant de différentes adresses dans un seul service, sans basculer entre différents expéditeurs. Par exemple, Gmail a la possibilité de configurer le transfert depuis d'autres boîtes aux lettres. Étiquetez-les en conséquence et traitez-les dans le temps imparti pour chacun.

Optimisez votre expérience de messagerie

Voici les étapes spécifiques :

1. Filtrer les e-mails en créant différents dossiers. Divisez votre boîte de réception en dossiers en fonction de vos buts et objectifs, ainsi que des actions requises. Traitez immédiatement les e-mails auxquels il ne vous faudra pas plus de quelques minutes pour répondre. Commencer dossier spécial pour les lettres auxquelles il faut répondre plus tard et élaborer un calendrier pour travailler avec elle.
2. Utilisez des modèles. La signature avec les coordonnées peut être personnalisée à l'aide de la fonctionnalité du boites aux lettres. Si vous envoyez beaucoup de messages du même type, rédigez des modèles pour eux et copiez-les simplement à l'avenir. Il existe également des programmes qui vous permettent de créer et d'utiliser des extraits de code lors de travaux ultérieurs sur l'ordinateur - des abréviations et des abréviations spéciales, en entrant lesquelles vous recevrez le texte qui leur a été précédemment attribué. Ils permettent également de gagner du temps et d’augmenter la commodité.
3. Marquez les e-mails importants avec des marqueurs appropriés. Cela simplifiera la navigation et rendra le travail plus structuré.
4. Appliquer la règle des 5 phrases. Lorsque vous répondez et rédigez des lettres, soyez aussi bref et clair que possible. Si possible, essayez de le limiter à 5 phrases.
5. Utiliser les touches de raccourci. Revenons au point numéro 1. Utilisation Raccourcis clavier Il n'est pas nécessaire de se laisser distraire par les commandes de la souris. Mémorisez-les et d’un point de vue global, vous gagnerez un temps considérable.
6. Supprimer et archiver. La plupart des utilisateurs de messagerie le laissent dans leur boîte de réception après avoir lu un e-mail. Mais pour ceux qui travaillent avec une énorme quantité de correspondance entrante, cette approche ne sera pas entièrement efficace. Il est préférable d'utiliser la règle « 1 email = 1 action ». Cela signifie qu'après avoir lu la lettre, vous devez y réagir en conséquence - répondre et archiver, supprimer, déplacer vers un dossier approprié et répondre plus tard, etc.
7. Utilisez la recherche. Les services de messagerie disposent d'une excellente recherche intégrée, grâce à laquelle vous pouvez facilement trouver la lettre qui vous intéresse en utilisant des critères tels que l'expéditeur, le sujet, le contenu, l'étiquetage, les fichiers joints. C'est beaucoup plus simple que de rechercher manuellement l'e-mail requis.
8. Ne pas utiliser versions mobiles et notifications. N'installez pas d'alertes et d'applications inutilement services postaux sur votre smartphone. Cela n'en vaut pas la peine si travailler avec le courrier n'est pas l'un des principaux outils pour vous, n'est pas répandu et ne nécessite pas de réponse instantanée. Et taper à partir d’un clavier téléphonique est moins pratique.

Utiliser des organisateurs

Lors du traitement du courrier, gardez votre agenda hebdomadaire/Google Calendar/To-Do List ou tout autre logiciel similaire à portée de main et contenant des lettres. De cette façon, il est préférable de traiter la correspondance avec la définition des tâches, ainsi que les informations sur les réunions et les événements. Du coup, vous n'oublierez rien, bon moment recevez une notification et, en plus, évitez de devoir revenir en arrière et le relire.

Développez des règles de messagerie avec vos collègues

Lorsque vous correspondez, évitez les tracas bureaucratiques inutiles. Si vous avez une question et que la personne à qui elle s'adresse se trouve dans le bureau voisin, venez clarifier la réponse en personne. Ou appeler. En général, il est toujours préférable de déterminer l'éventail des problèmes dont la solution nécessite l'envoi d'un courrier. Dans d’autres cas, il vaut mieux ne pas abuser de l’occasion, surtout dans les affaires mineures. Cela permettra à vous et à ceux avec qui vous travaillez d'économiser du temps et des efforts.

La capacité de travailler avec le courrier électronique est devenue une partie importante des connaissances dans le domaine du travail moderne. En règle générale, les personnes qui disposent d'une messagerie électronique ne savent toujours pas comment utiliser correctement leur boîte de réception. Ils se plaignent souvent que le courrier électronique les distrait et leur fait perdre beaucoup de temps.

Un des les meilleurs moyens prenez le contrôle de votre courrier électronique – en utilisant une structure de dossiers et un traitement approprié des courriers électroniques. Je veux vous parler d'une technique de traitement très efficace lorsque l'on travaille avec le courrier électronique.

Pour montrer comment utiliser les dossiers lorsque vous travaillez avec la messagerie électronique, j'utilise le service de messagerie Gmail comme exemple. Mais les mêmes idées peuvent être utilisées avec d'autres services de messagerie (Yandex, Mail.ru, Hotmail, etc.) ou clients de messagerie (AppleMail, Thunderbird, MicrosoftOutlook, etc.). Alors ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas Gmail. Vous pouvez utiliser les mêmes principes lorsque vous travaillez avec un autre service ou application de messagerie.

Note: Si vous cherchez Gmail-client pourMac, je peux vous recommander Mailplane.

Boîte de réception vide

La première idée que je voudrais transmettre est que votre boîte de réception doit toujours rester vide. La plupart des gens considèrent leur boîte de réception comme un endroit où sont stockés leurs e-mails, mais j'aimerais changer votre perception.

Commencez à considérer votre boîte de réception comme un endroit temporaire pour stocker vos e-mails : ils ne peuvent y être que jusqu'à ce que vous commenciez à les traiter.

En d’autres termes, seuls les messages non lus doivent se trouver dans votre boîte de réception. Il ne devrait y avoir aucune lettre que vous ayez lue ou traitée d’une autre manière (elles se trouveront à un endroit différent, je vous dirai laquelle plus tard).

Chaque fois que vous traitez votre boîte de réception, vous devez réduire à zéro le nombre d’e-mails qu’elle contient.

Chaque fois que vous traitez du courrier entrant, votre objectif est de réduire à zéro le nombre de messages dans ce dossier. D'un point de vue psychologique, il vaut bien mieux se rendre compte que vous avez complètement traité votre courrier et qu'à l'avenir vous n'aurez plus qu'à travailler avec les nouveaux messages qui arrivent dans votre boîte de réception. Si votre boîte de réception est pleine de lettres, il vous sera très difficile de trouver ce dont vous avez besoin, surtout si vous devez en parcourir des centaines d'autres pour le faire. Si vous avez environ 235 346 ​​e-mails dans votre boîte de réception, trouver ce dont vous avez besoin peut être un véritable supplice. Il existe une solution simple à ce problème, dont je parlerai plus tard.

Je tiens à le répéter, c'est très important. Commencez à traiter votre boîte de réception comme un lieu temporaire pour vos e-mails : vous devez les lire et décider quoi en faire ensuite. Chaque fois que vous consultez votre courrier électronique, vous devez réduire à zéro le nombre de courriers électroniques dans votre boîte de réception.

Structure des dossiers

La méthode proposée pour le traitement des courriers nécessite la création de trois dossiers : Répondre,Attente Et Archive.

Créez des dossiers (ou étiquetez-les dans Gmail) Réponse, En attente et Archive

Répondre: Les e-mails nécessitant plus de 2 minutes de réponse sont placés ici.

Attente: Les e-mails pour lesquels vous attendez une réponse ou que vous souhaitez traiter ultérieurement sont placés ici.

Archive: Tous les autres e-mails auxquels vous souhaitez avoir accès à l'avenir sont placés ici.

Lorsque vous travaillez avec des clients de messagerie, vous devrez créer ces dossiers. Dans cet article, j'utilise Gmail comme exemple. Gmail propose également des dossiers, mais ils sont appelés « raccourcis ». Voici comment les configurer :

1. Sur la droite coin supérieur cliquez sur l'engrenage qui représente les paramètres, puis cliquez sur Paramètres
2. Cliquez sur l'onglet Raccourcis.
3. Créer de nouveaux raccourcis Répondre Et Attente. Gmail possède déjà un dossier qui remplace le dossier Archive, on l'appelle Tout le courrier, il n'est donc pas nécessaire d'en créer un nouveau. Si vous disposez d’un autre service de messagerie ou d’un autre client, vous devrez le créer.

Voici quelques types de lettres qui devraient être placées dans un dossier Répondre:

• Quelqu’un vous demande de faire quelque chose (avec ou sans date limite).
  Par exemple : soumettre un rapport, clarifier des informations ou accepter une tâche de travail.
• Quelqu'un vous demande de répondre, mais pour cela, vous avez besoin de temps de réflexion.
  Par exemple : quelqu'un vous demande votre avis ou vous invite à un événement.

Après avoir répondu aux lettres de ce dossier, elles doivent être déplacées vers le dossier Archive. Dans Gmail, cela se fait simplement en cliquant sur l'icône X à côté du nom de l'étiquette.

Lettres typiques qui devraient être dans le dossier Attente:

• Vous avez chargé quelqu'un d'accomplir une tâche et vous attendez une réponse.
  Exemple : lettres adressées à un assistant, un subordonné ou à quelqu'un d'autre dont vous vous attendez à accomplir une tâche.
• Codes de suivi des colis (UPS ou FedEx). Identifiants de messagerie colis livrés après achat en ligne.
• Confirmation de quelqu'un. Si vous attendez la confirmation que quelque chose a été reçu de votre part (par exemple, un colis).

Règle des deux minutes

Un autre règle d'or Lorsque je travaille avec le courrier électronique, j'appelle cela la règle des deux minutes. C'est très simple : si la réponse à un email prend plus de deux minutes, mettez-la dans un dossier Répondre et réponds plus tard. DANS sinon répondez immédiatement (similaire à la règle GTD : faire avancer les choses).

Lorsque vous travaillez avec le courrier électronique, vous devez appliquer le principe travail rapide. Ne relisez pas les mêmes lettres, c'est juste une perte de temps. Surtout si vous traitez des dizaines ou des centaines d’e-mails chaque jour.

L’intérêt de cette règle est qu’elle vous permet de traiter rapidement votre boîte de réception, en faisant uniquement ce qui est vraiment nécessaire. Si quelqu'un a besoin d'une réponse rapide, vous pouvez la lui donner. Si cette lettre nécessite plus d'attention, vous pouvez travailler dessus plus tard, en déterminant laquelle des lettres nécessite plus d'attention (après avoir traité tout le courrier et qu'il n'y a plus de lettres dans la boîte de réception).

La plupart des gens traitent les e-mails un par un et traitent systématiquement chaque nouvel e-mail reçu tout au long de la journée. Ce Très une manière inefficace de gérer le courrier électronique car vous ne lui accordez pas la priorité. Par exemple, si vous avez 10 e-mails non lus, comment savoir que l’e-mail n°2 est plus important et prioritaire que l’e-mail n°9 ? Vous ne comprendrez jamais cela si vous restez longtemps assis sur chaque nouvelle lettre. Le délai de deux minutes est très efficace précisément parce que vous comprenez quels e-mails nécessitent le plus d’attention de votre part.

Mon temps limite est maintenant de deux minutes. Définissez votre limite en fonction du temps que vous souhaitez consacrer aux e-mails et du nombre d'e-mails que vous recevez. Personnellement, j'ai décidé de consacrer moins d'une heure par jour à travailler sur le courrier électronique. Actuellement, je reçois moins de 50 e-mails par jour, donc avec une limite de traitement de 2 minutes pour chacun, j'arrive à tout traiter en moins d'une heure au total.

Rappelez-vous que, plus vous recevez de lettres par jour, plus le délai que vous devez fixer pour travailler avec chacune d'elles est réduit.

Ceci est très important : lorsque vous travaillez avec le courrier électronique, vous devez utiliser la règle « un seul contact ». Sinon, vous perdrez beaucoup de temps à relire les emails que vous recevez dans la semaine.

Traitement

Lorsque vous traitez des e-mails entrants, vous devez appliquer la règle de la boîte de réception vide et la règle des deux minutes. Ils sont très importants pour le traitement des e-mails, et maintenant j'aimerais tout relier ensemble.

Une fois que vous avez vidé votre boîte de réception, vous êtes prêt à commencer travail efficace avec e-mail. Par défaut, vous savez que tous les emails sont dans le dossier Répondre nécessitent votre attention (ils nécessitent plus de deux minutes de votre temps). Tant que vous travaillez dans le cadre de ce processus, vous répondrez à tous les e-mails sauf ceux qui nécessitent votre attention particulière. Toutes ces lettres importantes seront dans le dossier Répondre, vous pouvez travailler avec eux et les hiérarchiser plus tard.

Lors du traitement de votre boîte de réception, vous devez analyser rapidement l'e-mail et déterminer quoi en faire. Lorsqu'il ne reste plus rien dans votre boîte de réception, vous pouvez décider comment hiérarchiser les e-mails dans votre boîte de réception. Répondre. Vous pouvez désormais travailler sereinement avec les lettres, en traitant chacune d'elles avec l'attention voulue (puisqu'elles se trouvent dans ce dossier, vous devez alors faire attention à leur examen).

Les utilisateurs plus avancés peuvent faire de chaque e-mail du dossier Réponse une tâche qui doit être résolue et le placer sur la liste des tâches. C’est ce que je préfère faire, mais il faudra utiliser des listes de tâches ou un organisateur (ce que je recommande vivement !). Du fait que les e-mails se retrouvent dans le dossier Réponse, ils nécessitent une attention particulière, je souhaite donc en faire une tâche à accomplir. Une erreur courante que font de nombreuses personnes est de considérer leur boîte de réception comme une liste de choses à faire. Mais il est préférable d’utiliser un organisateur séparé et de considérer votre boîte de réception comme une source de tâches. Tout comme votre patron peut vous confier une tâche en personne ou vous appeler au téléphone, le courrier n'est également qu'une source de tâches. Si vous conservez toutes vos tâches au même endroit (dans votre liste séparée ou dans votre gestionnaire de tâches), il vous sera beaucoup plus facile de travailler. Je le répète : votre boîte de réception ne peut pas être une liste de tâches.

Diagramme de flux de travail de courrier électronique

Il n'est pas surprenant qu'une tâche assignée par courrier électronique nécessite la mise en œuvre d'un grand projet. Par exemple, votre patron pourrait écrire : « J'ai besoin que vous identifiiez les trois principaux entreprises intéressantes sur le marché des métaux précieux et conseillé quelles actions sont les plus prometteuses. Envoyez-moi les informations dans les cinq jours à compter d’aujourd’hui. Oui il exemple brillant, mais j'espère que vous avez compris ce que je voulais dire. Une fois que vous recevez un tel email, vous devez créer une tâche (voire un projet) dans une liste ou un gestionnaire de tâches pour y travailler et répondre par mail.

Un exemple plus simple : votre amie vous a demandé si vous aimeriez aller à un concert avec elle dans deux semaines. Vous pouvez répondre immédiatement en écrivant que vous regarderez plus tard et vous fixerez une tâche. Trois jours plus tard, après avoir pris connaissance de votre emploi du temps, vous répondez : « Oui, je serai libre. Allons-y!" et cochez la case « terminé » sur votre liste de tâches.

Le courrier électronique peut prendre beaucoup de temps. Il arrive souvent que des gens lisent un e-mail, cliquent sur un lien, lisent quelque chose d'intéressant, cliquent sur autre chose et se rendent compte alors seulement qu'ils ont déjà perdu une heure de temps. Mais créer des tâches à partir d'e-mails vous maintient dans votre client de messagerie (ou sur le même site) et vous évite de perdre du temps à faire quelque chose d'inutile.

Un exemple d'organisation du travail avec le courrier électronique

La clé pour rendre ce système efficace est de travailler régulièrement avec vos dossiers. Une bonne habitude est de vérifier vos e-mails deux fois par jour. certaine heure. Vous devez consulter votre boîte de réception deux fois par jour, en utilisant la règle de la boîte de réception vide et la règle des deux minutes. À titre d'exemple, je vais vous montrer comment je travaille avec mon courrier électronique.

• Du lundi au vendredi : traitement des nouvelles lettres à 11h00.
• Du lundi au vendredi : traitement des nouvelles lettres à 16h00.
• Vendredi : travailler avec un dossier Attenteà 16h30 (après avoir traité de nouvelles lettres avec des lettres).

Je travaille avec des lettres deux fois par jour à une certaine heure. La première fois, c'est le matin, mais (ne consultez jamais vos e-mails très tôt le matin, cela réduirait considérablement votre productivité). Au moment où j'arrive à mon courrier électronique, j'ai déjà terminé les tâches les plus importantes, ce qui rend mon travail plus agréable.

Entre le premier et le deuxième contrôle du courrier, il existe un délai qui peut être utilisé pour d'autres travaux. Ce travail peut impliquer quelque chose que j'ai appris plus tôt dans la matinée par courrier électronique. Lors de la deuxième vérification des e-mails, je peux mettre à jour ma liste de tâches et planifier des tâches pour demain (si j'ai reçu un e-mail contenant des courses et des tâches pour moi). En consultant mes mails en fin de journée, je peux déterminer les tâches les plus importantes pour les prochains jours.

Avant le week-end, je parcours le dossier En attente. Je fais ça une fois par semaine. Je perçois ce dossier comme dossier séparé pour les lettres entrantes et travaillez-les le plus rapidement possible. Si je n'ai pas de nouvelles de quelqu'un dans les 48 heures, j'envoie un rappel. Si je reçois une réponse, je supprime la lettre du dossier et la déplace vers les archives.

Avec ce flux de travail, j'aime que les tâches les plus importantes soient terminées en premier, puis les e-mails sont vérifiés, puis la planification a lieu. J'effectue un travail important de 9h à 11h (je commence généralement à travailler à 9h), sans être distrait par les emails. Au moment où j'ai vérifié mes e-mails, j'avais déjà terminé l'exécution du Travail important, et donc après avoir vérifié le courrier, je peux commencer à terminer le travail que j'ai reçu par courrier le jour même.

• 9 – 11: achèvement (cela pourrait être le travail qui m'a été assigné par mail hier)
• 11 – 11-30: traitement des e-mails
• 12-30 – 15.30: effectuer d'autres travaux (y compris les tâches reçues le jour même par courrier)
• 16-00 – 16-30: traitement des e-mails
• 16-30 – 16-45: dresser une liste de tâches basée sur les tâches du jour et les derniers e-mails reçus

Ce flux de travail est idéal pour les personnes travaillant dans des environnements où le courrier électronique est le principal moyen de communication.

Eh bien, j'ai donné suffisamment de théorie et d'exemples. Explorer tout cela peut être tâche difficile, mais appliquer et expérimenter le traitement des e-mails mérite d'être exploré.

L'étape suivante

1. Créez trois dossiers : Répondre, Attente Et Archive.
2. Déplacez le contenu de votre boîte de réception e-mail vers un dossier Archive.
3. Commencez dès maintenant, suivez les recommandations de traitement des emails.
4. Décidez combien de fois par jour et à quelle heure vous souhaitez consulter vos e-mails.
5. Parcourir un dossier Attente Tous les vendredis.

Si vous ne savez pas ce qu'est le courrier électronique, il est temps de le découvrir. En fait, ici, comme c'est le cas pour beaucoup d'autres technologies modernes associé aux ordinateurs et à Internet, il est très facile de faire un parallèle avec vrai vie. Je pense que tout le monde a une idée de ce qu'est le courrier postal. En fait, son objectif est presque le même que celui d'un système électronique, seule la méthode pour atteindre l'objectif est différente.

Sans entrer dans les détails, nous pouvons donner la définition suivante. Courriel (courriel) est un système d'échange de messages électroniques (lettres). Vous pouvez recevoir des e-mails, les envoyer, les transférer, les stocker, les trier, en gros, en faire ce que vous voulez. Le courrier ordinaire n'est-il pas créé pour la même chose ? Mais les lettres dans son cas ne sont pas électroniques, mais réelles. De là découle la principale différence entre eux et en même temps manque d'email: vous ne pouvez pas envoyer de choses réelles via celui-ci, vous ne pouvez envoyer que des choses virtuelles sous la forme fichiers électroniques. Par exemple, vous pouvez envoyer des photos, de la musique, des textes par email, mais vous ne pouvez pas envoyer de vêtements, appareils ménagers, cosmétiques. Mais les progrès ne s'arrêtent pas, qui sait, peut-être qu'un jour un tel miracle deviendra possible. Qu'en penses-tu? Jusqu’à présent, il est bien sûr difficile d’y croire. Malgré son inconvénient majeur Le courrier électronique présente de nombreux avantages par rapport au courrier ordinaire.

Avantages du courrier électronique

• Commodité. Pour envoyer une lettre, vous n’avez pas besoin d’aller à la poste, vous n’avez même pas besoin de sortir de chez vous, il vous suffit d’avoir un ordinateur et un accès Internet.
• Gain de temps et efficacité. Les e-mails sont envoyés en quelques secondes, avec seulement des retards mineurs occasionnels.
• Gratuit. Vous n'avez pas besoin de payer un centime pour envoyer des lettres par courrier électronique.
• Fonctionnalité. Les e-mails peuvent être triés de la manière qui vous convient, divisés en dossiers, formatés, envoyés à plusieurs destinataires à la fois, et presque tous les fichiers peuvent y être joints, qu'il s'agisse de musique, de photos ou même de copies de documents.

Ceci n’est qu’une petite liste des avantages les plus fondamentaux du courrier électronique ; en fait, il en existe bien d’autres. Chaque point peut être facilement divisé en un ou plusieurs sous-points. Par exemple, il existe de nombreux applications spéciales pour les ordinateurs et appareils mobiles, ce qui facilite grandement le travail avec le courrier. N'est-ce pas un avantage ? Il peut être enregistré simultanément sur des points tels que la fonctionnalité et l'efficacité. Vous trouverez certainement d'autres avantages en travaillant avec le courrier électronique. Croyez-moi, il y en aura beaucoup.

Des milliers de personnes perdent un temps précieux à se rendre dans les bureaux de poste, tout cela parce qu'elles ne savent pas comment créer un e-mail. Mais faire cela est aussi simple que décortiquer des poires. Il existe de nombreux serveurs de messagerie gratuits. Leurs fonctionnalités sont largement suffisantes pour satisfaire les besoins de la plupart des utilisateurs. Je vais donner comme exemple les services de messagerie que j'utilise : mail.ru, yandex.ru, gmail.com et rambler.ru. Il ne sert à rien de s’attarder sur chacun d’eux en détail. Il suffit de dire que tous ces services ont justifié la confiance en eux-mêmes par le temps et la qualité de leurs services. Personnellement, j'ai identifié par moi-même yandex.ru et gmail.com.

Ma connaissance du courrier électronique a commencé avec rambler.ru il y a environ huit ans. À l’époque, c’était beaucoup moins fonctionnel et pratique qu’aujourd’hui. Mon ami m'a aidé à le démarrer. Ensuite, j'ai découvert le service de messagerie de Yandex et un peu plus tard, j'ai également commencé à utiliser la messagerie de Google et Mail. La bonne nouvelle est que tous ces services sont constamment mis à jour et améliorés. N'hésitez pas à choisir l'un de ceux proposés, vous ne le manquerez pas.

Je vais vous montrer comment créer un e-mail en utilisant Yandex.ru comme exemple. En principe, quel que soit le service, vous devez suivre presque les mêmes étapes simples. Alors, commençons.
Première étape - accédez au site Web www.yandex.ru.
Deuxième étape - cliquez sur « Créer une boîte aux lettres » sur le côté gauche du site sous le logo Yandex, comme indiqué sur la figure.

Troisième étape - après cela, vous devrez entrer votre prénom et votre nom, ainsi que votre identifiant et cliquer sur le bouton « suivant ». Portez une attention particulière à la colonne « connexion », car votre adresse e-mail ressemblera à [email protected]. Par exemple, si votre nom est Ivan Ivanov, alors l'adresse e-mail suivante serait très logique : [email protégé]. N'oubliez pas qu'à part vous, des milliers de personnes utilisent le service, donc les adresses les plus simples et les plus mémorables ont été prises depuis longtemps, comme celle que j'ai donnée en exemple, vous devrez compliquer un peu l'adresse email ou venir avec votre propre unique.

Quatrième étape - activé cette étape vous devez trouver et confirmer un mot de passe, plus il est complexe, mieux c'est ; choisissez une question de sécurité ou posez la vôtre et saisissez la réponse, vous en aurez besoin au cas où vous perdriez votre mot de passe ; saisissez un autre e-mail (facultatif) et saisissez votre numéro de téléphone portable afin de pouvoir récupérer votre mot de passe en cas d'oubli ; Après quoi, vous devrez saisir les caractères de l’image et cliquer sur le bouton « s’inscrire ».

Cinquième étape - après avoir terminé ces étapes simples, vous serez félicité pour votre inscription réussie et il vous sera demandé d'indiquer votre sexe et votre date de naissance, de cliquer sur le bouton « Enregistrer » et de commencer à utiliser le courrier de Yandex.

La création d'un e-mail sur Yandex est réglée, parlons maintenant de la façon de l'utiliser correctement. Je dirai tout de suite qu'il n'y a rien de compliqué là-dedans, l'interface est très simple et intuitive, comme pour tout autre service de messagerie. La zone principale est occupée par les lettres entrantes, qui indiquent le nom de l'expéditeur, le sujet et le début du message. Sur la gauche se trouve un petit menu dans lequel vous pouvez accéder aux lettres entrantes, aux lettres empoisonnées, aux brouillons, etc. Vous pouvez effectuer une recherche par email en utilisant le formulaire à droite. Cliquez sur le bouton « Écrire » (encerclé en rouge).

En fait, tout ici est également simple et compréhensible. Dans la colonne « à », saisissez l'adresse du destinataire ou plusieurs adresses séparées par des virgules, dans la colonne « objet », saisissez le sujet, par exemple « travail » ou « offre », vous pouvez également laisser le champ vide, en dessous nous saisissez le texte de la lettre, puis cliquez sur "envoyer". C'est tout, juste une question de quelques minutes. Vous pouvez également joindre des fichiers (archives, photographies, documents) à la lettre grâce au bouton en bas à gauche, l'enregistrer comme brouillon pour l'envoyer plus tard, il y a aussi des éléments qui peuvent être cochés si nécessaire, cela ne sert à rien décrivant ce qui est quoi, donc tout y est très clair. Grâce au menu de droite, vous pouvez formater une lettre, vérifier l'orthographe et traduire le texte en langue requise. Pour être honnête, je n’ai presque jamais utilisé cette fonctionnalité. Eh bien, est-ce difficile ? Je pense que non. Au moins, c’est beaucoup plus facile que d’aller à la poste, de faire la queue, de remplir des formulaires, etc.

Allez dans « Paramètres » dans le coin supérieur droit. Peut-être que je suis déjà un peu fatigué de vous avec cette phrase, mais je le répète : nous ne nous attarderons pas sur chaque point en détail, ici tout est extrêmement clair. J'en dirai plus, vous n'utiliserez probablement même pas la plupart des paramètres. Par exemple, j’ai utilisé le courrier électronique pendant plusieurs années et je ne suis même venu ici que lorsque j’en ai eu besoin. fonctions supplémentaires. Parlons d'eux. Comme vous l'avez déjà remarqué, les éléments « dossiers et balises », « règles de traitement du courrier » et « collecte du courrier d'autres boîtes aux lettres » sont marqués de coches rouges.

Commençons par « dossiers et balises ». Cliquez sur le bouton « nouveau dossier » et dans la fenêtre qui apparaît, entrez n'importe quel nom, par exemple « travail » et cliquez sur « créer un dossier ». Maintenant, par analogie, nous créons une étiquette. Tout est comme dans le cas d'un dossier, seulement vous pouvez également choisir une couleur. Avez-vous réussi ? Poursuivre.

Allez sur la page principale du mail et regardez dans le menu de gauche ce qui s'est passé. Y a-t-il des nouveautés ? Les dossiers sont situés en haut, les étiquettes en dessous. Cette fonction, apparemment pas la plus puissante, vous offre de nombreuses possibilités. Les lettres entrantes peuvent être distribuées dans des dossiers et étiquetées, et tout cela peut être fait entièrement dans mode automatique. Pour cela, rendez-vous dans « règles de traitement des emails » dans les paramètres et cliquez sur le bouton « créer une règle ». Comme vous pouvez le constater, vous pouvez automatiser entièrement la réception et la distribution du courrier entrant. Vous pouvez même Répondre automatiquement à certains e-mails. Mais tout d’abord.

Imaginons que vous ayez un très correspondance importante tous avec le même Ivan Ivanov avec une adresse e-mail [email protégé] que le propriétaire me pardonne adresse donnée. Que pouvons-nous faire avec seulement ces données ? Et bien d'autres choses... À côté du mot « si » se trouvent des listes déroulantes. Nous connaissons exactement le nom et l’adresse e-mail de l’expéditeur, n’est-ce pas ? Cela signifie que nous pouvons poser, par exemple, la règle suivante : si « de qui » coïncide avec « Ivan Ivanov » ou « ivanivanov » ou « [email protégé]», puis placez-le dans le dossier « Travail » ou tout autre dossier créé à l'avance, mettez n'importe quelle étiquette, supprimez la lettre, transférez-la à n'importe quelle adresse requise, répondez à la lettre et bien plus encore. Confortable? À mon avis, beaucoup.

Allez maintenant dans l'élément de paramètres "collecter le courrier d'autres boîtes aux lettres". Tout ce dont vous avez besoin est d’avoir un ou plusieurs comptes de messagerie et d’en connaître les mots de passe. Nous indiquons ces données dans les champs appropriés et cliquons sur « activer le collecteur ». Pourquoi cela pourrait-il être nécessaire ? Par exemple, si vous et votre femme avez des e-mails différents, vous pouvez recevoir toutes les lettres dans une seule boîte aux lettres, et pour le rendre encore plus pratique, créez un dossier « Femme » et définissez les règles de traitement du courrier entrant. les conditions nécessaires afin que toutes les lettres qui lui sont destinées soient placées dans ce dossier. Pour ceux qui ont quelque chose à cacher à leur femme, c’est un mauvais exemple. :)

J'ai environ 5 à 7 boîtes aux lettres à des fins différentes, mais pour faciliter la réception du courrier entrant, toutes les lettres sont rassemblées en une seule. Pourquoi alors créer plusieurs emails, demandez-vous. C'est simple, l'un d'eux est créé à des fins professionnelles, l'autre uniquement pour la communication, etc. Par exemple, je donne une adresse e-mail à mes amis, une autre à mes partenaires, une troisième à mes proches et je reçois toutes les lettres dans une seule boîte aux lettres. Tout ce qui est ingénieux est simple. À propos, je conseille à tous les amateurs de beauté d'accéder à l'élément de paramètres « Sélectionner le design » et de sélectionner le thème de votre choix.

Vous savez maintenant ce qu'est le courrier électronique. Vous apprendrez de nombreuses autres fonctionnalités et subtilités en travaillant avec. Si je n'ai pas expliqué certains points de manière complète ou claire, n'hésitez pas à demander dans les commentaires, j'essaierai de répondre à tout le monde.

Le fait que la capacité de travailler sur un ordinateur aujourd'hui soit nécessaire pour tout le monde ne fait aucun doute, même parmi les sceptiques.

Le livre que vous tenez entre vos mains sera un véritable ami et une aide pour ceux qui souhaitent court instant maîtriser la sagesse de travailler sur ordinateur personnel. Écrit dans un langage simple et compréhensible, il est accessible et facile même pour les débutants. Un grand nombre de exemples spécifiques et les illustrations visuelles contribuent à l'assimilation rapide et facile du matériel proposé.

Sa présentation séquentielle, ainsi que détaillée description étape par étape les opérations et procédures clés font de l'étude de ce livre un processus passionnant, dont le résultat sera la capacité de communiquer par son prénom avec n'importe quel ordinateur moderne.

La description est basée sur un exemple Systèmes Windows XP Professionnel.

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De nos jours, ne pas savoir utiliser le courrier électronique revient à ne pas savoir lire. Envoyer un rapport à la direction ou un CV à un employeur, se faire des correspondants, mener des communications commerciales, échanger des photos, etc. - tout cela est impossible sans maîtriser les subtilités du courrier électronique. C'est pourquoi votre adresse e-mail Aujourd'hui, seuls les paresseux n'en ont pas. Ici, nous expliquerons comment configurer votre propre compte de messagerie, comment envoyer et recevoir des e-mails, transférer des pièces jointes et bien plus encore.

9.4.1. Comment créer votre propre compte de messagerie ?

DANS cette section nous allons regarder la procédure d'ouverture d'une boîte aux lettres à l'aide d'un exemple Service postal portail populaire www.yandex.ru.

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Sur page d'accueil Toute ressource Internet fournissant des services de messagerie gratuits dispose d'un lien conçu pour passer au mode de création d'une boîte aux lettres. Ce lien peut être appelé sous différents noms ; sur www.yandex.ru au moment de la rédaction du livre, il s'appelait Créer une boîte aux lettres. Après avoir cliqué sur ce lien, la boîte de dialogue illustrée sur la figure 1 s'ouvre à l'écran. 9.22.

Riz. 9.22. La première étape de création d'une boîte

Dans un premier temps, vous devez saisir votre nom et prénom, ainsi que le nom de la boîte mail à créer ( se connecter). Toutes ces données sont saisies depuis le clavier. Lors de la saisie de votre identifiant, vous pouvez utiliser des lettres de l'alphabet anglais, des chiffres, ainsi que des traits de soulignement et des traits d'union (les espaces dans le nom ne sont pas autorisés).

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Lors de la saisie de votre login, le service de messagerie vérifie automatiquement s'il est occupé ce moment. S'il s'avère qu'une boîte aux lettres portant le même nom existe déjà, d'autres options de connexion vous seront proposées, proches de celle que vous avez essayé de saisir (elles sont proposées dans tous les cas, voir Fig. 9.22).

Après avoir rempli les détails spécifiés, cliquez sur le bouton Plus loin pour passer à l'étape suivante de création d'une boîte aux lettres (Fig. 9.23).

Riz. 9.23. La deuxième étape de création d'une boîte

Sur à ce stade Vous devez saisir un mot de passe qui sera utilisé à l'avenir pour accéder à votre boîte mail. Pour saisir un mot de passe, vous pouvez utiliser les mêmes caractères que lors de la saisie de votre login, ainsi que des caractères spéciaux ( % , & , + et etc.). Le mot de passe doit contenir au moins 6 et pas plus de 20 caractères.

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Pour éviter les erreurs lors de la saisie du mot de passe, vous devez le saisir deux fois : dans le champ Mot de passe et sur le terrain Confirmez le mot de passe. Si des valeurs identiques sont saisies dans ces champs, alors sous le champ Confirmez le mot de passe le message s'affichera saisi correctement(Voir Fig. 9.23). Si une erreur est commise lors de la saisie du mot de passe (toute différence dans les champs est considérée comme une erreur) Mot de passe Et Confirmez le mot de passe), puis sous le champ Confirmez le mot de passe le correspondant Annonce vous invitant à saisir à nouveau votre mot de passe. Même si les différences se situent dans les domaines Mot de passe Et Confirmez le mot de passe ne sera pas résolu, la création d'une boîte aux lettres est impossible.

Parfois, les utilisateurs oublient ou perdent le mot de passe de leur boîte aux lettres. Pour des solutions problèmes similaires un mécanisme spécial a été mis en place qui permet à l'utilisateur d'accéder à sa boîte aux lettres sans saisir de mot de passe. Le but de ce mécanisme est de répondre à une question secrète. Cette question secrète et la réponse à celle-ci sont indiquées dès la deuxième étape de création d'une boîte aux lettres dans les champs question de sécurité Et Répondre(Voir Fig. 9.23). De plus, la question elle-même est sélectionnée dans la liste déroulante proposée et la réponse est saisie à partir du clavier. Exemples de questions de sécurité : Nom de jeune fille de la mère(voir Fig. 9.23), Plat préferé, Mon surnom d'école etc. Évidemment, les questions de contrôle sont formulées de telle manière que seules personne spéciale. Si vous perdez votre mot de passe, le système émettra celui spécifié lors de la création de la boîte aux lettres. question de sécurité, et si la réponse est correcte, alors l'accès à la boîte sera ouvert.

Sur le terrain Un autre e-mail (si disponible) Vous pouvez saisir votre adresse e-mail précédemment achetée, si disponible. Remplissage de ce domaine pas nécessaire. S'il spécifie une adresse e-mail, les informations d'inscription seront envoyées à cette adresse immédiatement après la création de la boîte aux lettres. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer votre téléphone mobile(même si ce n'est pas recommandé)

Sur le terrain Chiffres de vérificationÀ partir du clavier, vous devez saisir les chiffres (sans séparateurs ni espaces !) qui sont affichés ci-dessus (voir Fig. 9.23).

Après avoir rempli les détails répertoriés, vous devez cliquer sur le bouton Registre– en conséquence, l'écran affichera des informations indiquant que l'enregistrement a été effectué avec succès (Fig. 9.24). Ici, si vous le souhaitez, vous pouvez saisir quelques informations supplémentaires vous concernant.

Riz. 9.24. Finalisation de l'inscription

Vous pouvez les saisir ou simplement cliquer sur le lien Commencez à utiliser la messagerie– immédiatement après, l'interface de la boîte aux lettres s'ouvrira sur l'écran (Fig. 9.25). Pour vous connecter ensuite à votre boîte aux lettres, vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe dans les champs appropriés de la page principale du portail (dans notre exemple – www.yandex.ru) et cliquer sur le bouton Entrer.

Riz. 9h25. Interface de boîte aux lettres

Le côté gauche de l'interface contient plusieurs dossiers conçus pour stocker correspondance électronique. Par défaut, les dossiers suivants sont proposés : Boîte de réception, Envoyé, Supprimé, Courrier indésirable Et Brouillons.

Toute correspondance électronique entrante, à l'exception des e-mails identifiés comme spam, est dirigée vers le dossier Boîte de réception. Ce dossier est ouvert par défaut lorsque vous vous connectez à votre boîte mail.

Dossier Envoyé est destiné au stockage de la correspondance électronique envoyée (sortante). Lorsque vous envoyez chaque lettre, une copie de celle-ci (avec toutes les pièces jointes, le cas échéant) est placée par défaut dans le dossier. Envoyé.

Dans le dossier Supprimé la correspondance électronique supprimée à l'aide d'un lien est stockée Supprimer.

Vers le dossier Courrier indésirable Toute correspondance entrante reconnue par le système comme spam est placée. Ce dossier peut être rapidement effacé à l'aide du lien situé à droite du nom du dossier (il apparaît s'il y a au moins une lettre dans le dossier). À propos, les dossiers sont également nettoyés de la même manière. Supprimé.

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Dans le dossier Brouillons Vous pouvez stocker des lettres qui, pour une raison quelconque, ne sont destinées à aucun des dossiers répertoriés ci-dessus.

Afin de déplacer les lettres d'un dossier à l'autre, vous devez les sélectionner dans la liste à l'aide des cases à cocher correspondantes, puis dans la liste déroulante Déplacer vers un dossier(cette liste se situe sur le côté droit de l'interface au dessus de la liste des lettres) sélectionnez le dossier souhaité et cliquez sur le bouton à droite D'ACCORD.

Au-dessus de la liste des lettres se trouvent plusieurs liens destinés à passer à l'un ou l'autre mode de fonctionnement. Une liste de ces liens dans différents dossiers peut paraître différent. L'ordre de leur utilisation étant simple, nous ne considérerons que les liens qui se trouvent dans le dossier Boîte de réception.

Par lien Écrire passe en mode création d'un nouveau e-mail. Parallèlement, une interface s'ouvre sur l'écran dans laquelle le destinataire (ou plusieurs destinataires), l'objet de la lettre est indiqué, le texte de la lettre est formé et, si nécessaire, sont joints des fichiers à envoyer. avec la lettre.

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Si le message électronique actuel (ou plusieurs messages signalés) est du spam, vous devez utiliser le lien C'est du spam. Grâce à ce lien, vous pouvez signaler le spam à l'administration postale afin que des mesures appropriées puissent être prises contre les spammeurs. Lorsque vous cliquez sur un lien C'est du spam Une fenêtre s'ouvre sur l'écran dans laquelle vous devez confirmer le fait de spam.

Chapitre Le carnet d'adresses est destiné à maintenir une liste de destinataires avec lesquels la correspondance la plus active est attendue. Pour ajouter un nouveau destinataire à la liste, utilisez le lien Ajouter une note, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le nom et prénom du destinataire, son adresse email, son numéro de téléphone, un éventuel commentaire et sa date de naissance. Le seul détail requis pour chaque destinataire est une adresse e-mail.

Au chapitre Paramètres les paramètres de la boîte aux lettres sont configurés. Vous pouvez notamment ici créer, modifier et supprimer des dossiers destinés au stockage de la correspondance électronique, sélectionner le style de conception des lettres, configurer l'interface de messagerie, etc. Par ailleurs, il convient de noter la possibilité de filtrer le courrier entrant afin de lutter contre le spam ( en utilisant des listes « noire » et « blanche »). Le mécanisme mis en œuvre est également remarquable collecte automatique mail, dont la configuration vous permet de collecter automatiquement le courrier de toutes les autres boîtes aux lettres dont dispose l'utilisateur et de le remettre à cette boîte aux lettres.

Chapitre Recherche créé pour recherche rapide des lettres. Il est conseillé d'utiliser les capacités de cette section lorsque vous travaillez avec de gros volumes de correspondance électronique. Comme paramètres de recherche, vous pouvez spécifier un fragment de texte arbitraire (qui peut être contenu à la fois dans le texte et dans le sujet de la lettre) et l'adresse e-mail de l'expéditeur/destinataire. Vous devez également préciser les dossiers dans lesquels la recherche sera effectuée.

Ainsi, nous avons appris à créer nous-mêmes notre propre boîte aux lettres. Cependant, dans ce cas, toutes les actions permettant de travailler avec la correspondance électronique doivent être effectuées directement sur le serveur, en utilisant l'interface fournie par le service de messagerie. Il est beaucoup plus pratique d'utiliser des programmes de messagerie spéciaux pour travailler avec le courrier électronique. Dans ce livre, nous examinerons l'un des programmes de ce type les plus populaires - Outlook Express.

9.4.2. Objectif et capacités Programmes Outlook Exprimer

Développeur programme de messagerie Outlook Express est une société Microsoft, ce qui contribue largement au fait que ce programme est l'un des plus populaires clients de messagerie. Cela est principalement dû au fait qu'Outlook Express interagit bien avec d'autres produits Microsoft ( Internet Explorer, et etc.). De plus, ce programme est très pratique pour les utilisateurs à domicile - contrairement, par exemple, au même Microsoft Outlook, qui est également développé par Microsoft, mais s'adresse principalement aux utilisateurs bureautiques.

L'interface du programme par défaut est illustrée à la Fig. 9.26.

Riz. 9.26. Outlook Express

Comme vous pouvez le voir sur la figure, la fenêtre du programme a la structure d'une application Windows typique. En haut se trouve le menu principal, en dessous se trouve la barre d'outils, et la partie principale de l'interface est occupée par la zone de travail, divisée en quatre panneaux. Le panneau supérieur gauche contient une liste de dossiers avec par email, sur la droite panneau du haut Le contenu du dossier où est positionné le curseur est affiché. Le panneau inférieur gauche contient une liste de contacts de carnet d'adresses, et en bas à droite - le texte de la lettre sur laquelle est positionné le curseur.

La fonctionnalité du programme de messagerie Outlook Express vous permet de résoudre les tâches suivantes :

Réception, lecture, création, envoi et stockage de correspondance électronique ;

Travailler avec le service messages instantanés Windows Messenger: connexion, envoi de messages, paramétrage ;

Utiliser plusieurs comptes pour travailler avec la correspondance électronique ;

Tenir à jour un carnet d'adresses dans lequel les adresses e-mail sont stockées ;

Travailler avec des groupes de discussion (réception, lecture, stockage, envoi) ;

Configuration flexible interface utilisateur et programmer les paramètres de fonctionnement en fonction des besoins d'un utilisateur spécifique ;

Créer des messages électroniques à l'aide de divers formulaires, qui peuvent être sélectionnés soit dans la liste fournie par le programme, soit depuis n'importe où sur le disque ;

Mise en place et utilisation d'une protection antivirus et anti-spam ;

Importez la correspondance électronique à partir d'autres programmes de messagerie populaires à l'aide de l'assistant d'importation intégré ;

Importez le carnet d'adresses à partir d'autres programmes de messagerie populaires ;

Exportation de correspondance électronique et de carnet d'adresses ;

Impression de messages électroniques ;

Économiser de l'électronique message électronique comme fichier séparé soit sous forme de formulaire ;

Enregistrer les pièces jointes des e-mails dans un fichier séparé ;

Effectuer un certain nombre d'autres actions déterminées par les spécificités de l'utilisation du programme et les besoins d'un utilisateur particulier.

Cependant, avant de pouvoir utiliser Outlook Express, vous devez créer un compte de messagerie. Ceci est couvert dans la section suivante.

9.4.3. Créer un compte dans Outlook Express

Pour passer au mode de travail avec le compte Entrées Outlook Express devrait exécuter la commande du menu principal Service? Comptes – en conséquence, la fenêtre illustrée sur la Fig. s'ouvrira sur l'écran. 9.27.

Riz. 9.27. Comptes mail

Pour créer un nouveau compte de messagerie, accédez à l'onglet de cette fenêtre. Mail appuie sur le bouton Ajouter(ce bouton est situé en haut à droite de la fenêtre, voir Fig. 9.27), et dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Mail. En conséquence, une fenêtre s'ouvrira sur l'écran Assistant de connexion Internet; avec l'aide du magicien mode pas à pas Un nouveau compte est en cours de création. Cela fera ce qui suit :

1. Dans un premier temps, saisissez un nom d'utilisateur arbitraire à l'aide du clavier (cela peut être, par exemple, le prénom et le nom), puis appuyez sur le bouton Plus loin.

2. Dans un deuxième temps, vous devez également saisir votre adresse email à l'aide du clavier (par exemple, [email protégé] ), puis appuyez sur le bouton Plus loin.

3. Lors de la troisième étape, vous devrez spécifier les serveurs pour les messages entrants (POP3, IMAP ou HTTP, dans la plupart des cas - le serveur POP3) et les messages sortants. Le choix des serveurs dépend de la localisation de la boîte mail de l'utilisateur ; Vous pouvez obtenir les adresses de ces serveurs auprès de votre fournisseur de services de messagerie. Par exemple, si la boîte aux lettres est ouverte le www.yandex.ru, alors le serveur de messages entrants sera pop.yandex.ru, et sortant – smtp.yandex.ru. Après avoir entré les serveurs, cliquez sur le bouton Plus loin.

4. À la quatrième étape, dans les champs appropriés à l'aide du clavier, vous devez saisir le nom du compte à créer et le mot de passe, puis cliquer sur le bouton Plus loin.

5. Dans la cinquième étape, appuyez sur le bouton Prêt Le processus de création d'un nouveau compte est terminé.

À la suite des actions terminées, le compte créé sera affiché dans la fenêtre Comptes en ligne(voir Fig. 9.27) sur les onglets Tous Et Mail.

Vous pouvez maintenant commencer à travailler avec des messages électroniques.

9.4.4. Comment recevoir et envoyer de la correspondance électronique ?

Pour recevoir un e-mail, vous devez exécuter la commande du menu principal Service? Livrer le courrier? Livrer le courrier(cette commande peut également être appelée en appuyant sur la combinaison de touches Ctrl+M), ou cliquez sur le bouton correspondant dans la barre d’outils (n’oubliez pas de vous connecter à Internet avant de faire cela).

Les emails reçus seront placés dans le dossier Boîte de réception, et le nombre de lettres non lues sera affiché entre parenthèses (voir Fig. 9.26).

Lorsqu’il s’agit d’envoyer des e-mails, il existe deux manières de procéder. La première est que la lettre est envoyée immédiatement après son écriture - nous vous expliquerons comment procéder ci-dessous. Lors de l'utilisation de la deuxième méthode, les lettres situées dans le dossier sont envoyées Sortant(les utilisateurs placent ici les lettres écrites mais non envoyées) - pour ce faire, vous devez exécuter la commande du menu principal Service? Livrer le courrier? Envoyer tout ou cliquez sur le bouton dans la barre d'outils Livrer le courrier(en utilisant ce bouton, vous pouvez à la fois recevoir et envoyer des e-mails).

9.4.5. Comment rédiger et envoyer un email ?

Pour passer en mode génération de messages mail, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes. La plus courante consiste à exécuter la commande du menu principal Déposer? Créer? Message postal. En conséquence, une fenêtre de génération d'un message électronique s'ouvrira sur l'écran, illustrée à la Fig. 9.28.

Riz. 9.28. Créer un message électronique

Vous pouvez également créer un nouveau message dans le panneau Contacts(ce panneau est situé en bas à gauche de l'interface de travail du programme) double-cliquez sur le destinataire ou le groupe de contacts souhaité. Dans ce cas, dans la fenêtre de création de contact (voir Fig. 9.28), le champ sera automatiquement renseigné À qui. Pour créer un message de réponse, dans la fenêtre principale du programme, sélectionnez la lettre à laquelle vous souhaitez répondre avec le curseur et cliquez sur le bouton de la barre d'outils Répondre ou exécutez la commande du menu principal Message? Répondre à l'expéditeur(cette commande peut également être appelée en appuyant sur la combinaison de touches Ctrl+ R.). Dans ce cas, les champs de la fenêtre de création de contact seront automatiquement renseignés À qui Et Sujet.

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Dans la fenêtre de génération des mails, dans le champ À qui L'adresse email du destinataire est indiquée. Si nécessaire, vous pouvez saisir plusieurs adresses dans ce champ – dans ce cas, vous devez les séparer par une virgule ou un point-virgule.

Sur le terrain Copie Les adresses des destinataires auxquels une copie de ce message électronique doit être envoyée sont renseignées. Si plusieurs destinataires sont spécifiés, ils sont séparés par une virgule ou un point-virgule.

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Sur le terrain Sujet le sujet de ce message électronique est saisi à l'aide du clavier, reflétant brièvement son essence ; Exemples de valeurs pour ce champ – Réunion, Invitation à la soirée, Commande, Projets de vacances, Commentaires sur l'annonce etc. Ce champ est facultatif ; cependant, il est toujours recommandé d'indiquer l'objet de la lettre - cela convient au destinataire du message électronique.

Le texte du message électronique est saisi à partir du clavier dans un champ spécialement conçu, qui occupe la partie principale de l'interface (voir Fig. 9.28). À propos, vous pouvez formater le texte de la lettre - la barre de formatage est conçue à cet effet, située entre le champ Sujet et un champ pour saisir le texte de la lettre.

Vous pouvez insérer n'importe quelle image (dessin, photographie, etc.) dans le texte de la lettre - pour cela, dans le panneau de mise en forme, cliquez sur dernier bouton, qui est appelée Insérer une image.

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Lorsque vous cliquez sur ce bouton Une fenêtre s'ouvre sur l'écran dans laquelle vous pouvez configurer l'insertion d'images. Le fonctionnement de cette fenêtre est intuitif, nous ne nous y attarderons donc pas ici.

Le courrier électronique est l'un des premiers services Internet qui vous permet d'échanger des messages ou, en relation avec le nom « courrier électronique », ce qu'on appelle des courriers électroniques. Aujourd'hui, peu de gens écrivent des lettres ordinaires - il est plus rapide d'envoyer une lettre depuis votre boîte de réception e-mail, qui parviendra presque instantanément au destinataire.

L'e-mail a plusieurs noms d'argot - email (de l'anglais Email), « savon », e-mail, mail. Tout comme le courrier papier ordinaire, il existe des termes tels que boîte aux lettres, livraison, pièce jointe, réception, envoi, écrire une lettre, destinataire, expéditeur, etc. Nous pouvons dire que le courrier électronique ressemble à bien des égards au courrier ordinaire, la seule différence étant que la lettre n'est pas écrite avec un stylo-plume, mais est tapée sur un clavier d'ordinateur, et bureau de poste servir serveurs de messagerie, collecter, trier et envoyer le courrier aux destinataires.

Cette section abordera tous les aspects du travail avec le courrier électronique nécessaires à un ordinateur novice et à un utilisateur Internet.

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