Essayer d'installer une application à partir de Magasin d'applications conduit à une icône gelée sur l'un des bureaux ? Cette situation est assez courante, surtout si vous avez l'habitude de télécharger de nombreuses applications sur votre appareil. Cette erreur peut également apparaître après une restauration à partir d'une sauvegarde. Quelles que soient les circonstances dans lesquelles il est survenu, nos instructions vous aideront à résoudre le problème.

1. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet

Avant de commencer les étapes actives pour corriger le chargement bloqué, assurez-vous que la connexion Internet est active sur votre appareil. Cela peut être fait, par exemple, en chargeant n'importe quelle page dans Safari.

Les blocages de chargement sont souvent causés par une mauvaise connexion Internet (ou son absence), mais si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.

2. Cliquez sur l'icône de l'application

Une situation tout aussi rare est que le téléchargement soit simplement suspendu. Essayez de cliquer sur l'icône de l'application et attendez quelques secondes. Si le problème était une pause banale, vous verrez que le processus de chargement se poursuivra. Sinon, passons à autre chose.

3. Redémarrez votre appareil

Comme beaucoup d'autres Erreurs iOS, cela pourra être corrigé après. Pour redémarrer votre appareil, maintenez enfoncés simultanément les boutons Accueil et Alimentation jusqu'à ce que l'écran affiche logo pomme. Après le redémarrage de votre iPhone ou iPad, vérifiez si le problème persiste.

4. Supprimez l'application et téléchargez-la à nouveau

Une erreur lors du téléchargement d'une application depuis l'App Store peut être facilement corrigée en la téléchargeant à nouveau. Pour réparer une application gelée, maintenez son icône enfoncée pendant quelques secondes jusqu'à ce que les icônes de l'application commencent à bouger. Après cela, cliquez sur la croix à droite coin supérieur icônes de l’application problématique.

5. Téléchargez toute autre application

La méthode n'aide pas toujours, cependant, des cas positifs ont été constatés. Téléchargez n'importe quelle application gratuite depuis l'App Store et voyez ce qui arrive à celle bloquée. Si cela n’aide pas, on passe à « l’artillerie lourde »

6. Déconnectez-vous de votre compte Apple ID

Si les étapes précédentes n'ont pas aidé, essayez de vous déconnecter de votre compte. Enregistrements Apple ID, puis reconnectez-vous, de préférence sous un autre identifiant Apple. Pour ça:

Étape 1 : Aller au menu Paramètres -> Magasin itunes, Magasin d'applications

Étape 2 : Cliquez sur votre identifiant Apple ID en haut

Étape 3 : Sélectionnez un élément Sortir

Étape 4. Dans les champs vides, saisissez les détails d'un autre identifiant Apple (si vous n'en avez pas sous la main, saisissez les détails de votre compte)

7. Synchronisez votre appareil avec iTunes

Même si vous préférez la synchronisation lorsque Aide iCloud, le récupérateur de médias iTunes peut vous être d'une grande utilité, en particulier lorsque d'autres éléments échouent. Connectez simplement votre iPhone ou iPad à votre ordinateur, ouvrez iTunes et attendez la fin du processus de synchronisation.

C’est extrêmement rare, mais il arrive que le problème ne provienne pas du tout de l’appareil de l’utilisateur, mais des serveurs de l’App Store. De plus, il est possible qu'une mise à jour de l'application dont vous avez besoin soit publiée dès le moment où vous commencez le téléchargement. Par conséquent, si aucune des méthodes ne vous convient, attendez un peu, et l'icône devenue détestée pourra être

Tout utilisateur iPhone-smartphone peut rencontrer des problèmes lors du téléchargement d'une application depuis l'App Store. Un problème courant est que le processus de téléchargement lui-même se bloque. Un problème similaire peut également survenir lors de l’installation de plusieurs applications ou jeux en même temps. Il convient de noter qu'une erreur similaire peut se produire après la restauration du système ou la création d'une copie de sauvegarde.

Résoudre problème de chargement d'une application depuis le gel de l'App Store, tout d’abord, vous devez vous assurer que votre iPhone est connecté à Internet. Examen composé actif limité avec le réseau ouverture simple n'importe quelle page dans Navigateur Safari. Examinons d'autres situations dans lesquelles les applications se bloquent lors de l'installation, ainsi que les méthodes pour y remédier :

Arrêter le téléchargement sans raison apparente

Il est recommandé de cliquer sur l'icône de l'application elle-même et d'attendre un peu, car la situation pourrait être liée à l'activation normale du mode pause. Si le téléchargement s'interrompt sans aucune intervention de l'utilisateur, vous pouvez redémarrer l'appareil mobile. Pour ce faire, vous devez maintenir enfoncées simultanément les touches Accueil et Marche/Arrêt. Après avoir redémarré le système, vous devez essayer de télécharger à nouveau l'application qui vous intéresse.

Erreur lors du téléchargement

L'apparition de ce type d'erreur peut être associée non seulement à l'appareil lui-même et à son fonctionnement, mais également à divers facteurs présents dans l'App Store lui-même. Souvent, le problème est résolu en téléchargeant à nouveau l'application. Si l'utilisateur constate un chargement bloqué d'une application installée, il est recommandé de maintenir son icône pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que les icônes de l'application commencent à bouger. À droite, en haut de ces icônes, des croix apparaissent, en cliquant sur lesquelles vous pouvez fermer même les programmes et jeux mal installés.

Un moyen courant pour les utilisateurs de vérifier la fonctionnalité du processus de téléchargement d'applications depuis l'App Store consiste à télécharger en plus n'importe quelle application gratuite, ce qui leur permet de déterminer s'il y a réellement un certain problème avec la première application qu'ils téléchargent. Si la situation de gel se répète même après l'installation supplémentaire d'un jeu gratuit ou un programme, il est recommandé d'effectuer la séquence d'actions suivante :

• Dans les paramètres système, accédez à « iTunes Store, App Store ».
• Cliquez sur la connexion de l'identifiant Apple de l'utilisateur, qui se trouve en haut de l'écran et sélectionnez « Se déconnecter ».
• Saisissez à nouveau vos informations utilisateur et connectez-vous.

C'est tout. Vous savez maintenant quoi faire si.

Il arrive que même des choses de bonne qualité nous laissent tomber. Notre voiture peut tomber en panne, notre ordinateur peut surchauffer, notre téléphone peut tomber en panne. Mais les choses ne sont pas si simples lorsqu’il s’agit de logiciels.

Parfois, il nous semble que la situation est désespérée et qu’il n’existe aucun moyen de résoudre le problème. De temps en temps, lorsque l'on commence à télécharger une application depuis l'App Store sur notre iPhone, on se rend soudain compte que cela dure depuis très longtemps. Il s'avère que l'application s'est figée et a cessé de fonctionner. C'est là que les problèmes commencent. Nous pouvons fermer l'application App Store, activer/désactiver le mode Avion et même redémarrer l'appareil, mais il est peu probable que cela nous aide. Parfois, ces applications restent bloquées avec l'icône de chargement pendant des jours.

Aujourd'hui, nous allons vous dire comment éviter une longue attente et forcez le redémarrage de l'App Store. Pour ce faire, il vous suffit d'appuyer plusieurs fois rapidement sur l'un des boutons en bas de l'écran de l'application App Store - "Fonctionnalités", "Top Charts", "Affichage", "Recherche" ou "Mises à jour". L'écran de l'application deviendra blanc, le contenu se chargera à nouveau et l'application bloquée au stade du chargement se mettra en pause. Vous pouvez maintenant cliquer sur l'icône de l'application de chargement et elle continuera à se charger comme si de rien n'était.

Si vous êtes coincé Application Mac Magasin, alors tout est beaucoup plus simple ici. Pour le faire revivre il y a combinaison simple Touches Commande + R.

L'AppStore regorge applications gratuites: les yeux de l’utilisateur s’emballent littéralement lorsqu’il entre pour la première fois dans cette boutique virtuelle. L'utilisateur installe des applications amusantes les unes après les autres, sans penser à leur utilité, ni à ce à quoi va conduire l'encombrement de la mémoire : l'appareil va geler. Aux premiers « symptômes alarmants », l'utilisateur commence déjà à réfléchir à la manière de supprimer des applications de l'iPhone avant qu'il ne soit nécessaire de réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Heureusement, il existe plusieurs méthodes de suppression : le propriétaire d'un gadget Apple a le droit de choisir celle qui lui convient le mieux.

Suppression de jeux et d'applications du bureau (cette méthode est également appelée Méthode à 5 touches) – option la plus simple. Suivez ces instructions :

Étape 1. Cliquez sur le bouton Maison" pour revenir au bureau.

Étape 2. Touchez votre doigt sur l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer et maintenez-la enfoncée pendant 2 à 3 secondes jusqu'à ce que toutes les icônes commencent à trembler. Après cela, vous pouvez retirer votre doigt.

Vous verrez que des « croix » sont apparues dans les coins supérieurs gauches des icônes.

Étape 3. Cliquez sur la « croix » - l'iPhone vous demandera de confirmer l'opération de suppression et vous avertira que toutes les données stockées dans le programme seront effacées.

Étape 4. Cliquez sur " Supprimer", et l'icône disparaîtra du bureau - cela signifie que le programme a été supprimé de l'iPhone.

Étape 5. Cliquez sur le bouton Maison" à nouveau pour que les icônes cessent de trembler et que vous puissiez à nouveau utiliser pleinement le gadget.

Veuillez noter que les icônes des applications intégrées « tremblent » également lorsqu'elles sont enfoncées pendant une longue période, mais la « croix » n'apparaît pas au-dessus d'elles.

Supprimez tout applications standards pas possible avec iPhone.

Supprimez les applications inutiles via « Paramètres »

Désinstallez les programmes via l'application intégrée " Paramètres» n'est possible qu'à partir des gadgets sur lesquels il est installé Version iOS supérieur à 5,0 (inclus). Cette méthode est plus informative : les utilisateurs peuvent voir la quantité de mémoire qu'un programme particulier occupe, et c'est sur cela qu'ils peuvent baser la décision de le supprimer ou non.

Pour supprimer complètement un programme via " Paramètres", procédez ainsi :

Étape 1. Suivez le chemin " Paramètres» - « Basique» - « Statistiques", et vous verrez une liste des programmes installés sur le gadget. Au départ, seules les applications les plus importantes seront affichées - si vous souhaitez visualiser liste complète, cliquez sur le bouton " Afficher tous les programmes."

Sur la droite, vous pouvez voir le poids de l'application.

Étape 2. Sélectionnez l'application dont vous n'avez pas besoin, cliquez sur son icône et page suivante cliquez sur le bouton " Supprimer un programme" Confirmez ensuite la suppression dans la fenêtre qui apparaît.

Ceci termine la procédure de suppression.

Comment supprimer complètement les applications via iTunes?

Vous pouvez également supprimer des applications de votre iPhone en utilisant iTunes, même si ce n'est pas le plus pratique et façon rapide. Vous devez faire ceci :

Étape 1. Connectez votre gadget à votre PC via un câble USB ou Wi-Fi et lancez iTunes.

Étape 2. Sélectionnez votre appareil connecté dans la barre latérale de gauche. S'il n'y a pas de panneau, vous pouvez l'appeler en appuyant sur CTRL+S.

Étape 3. Sur l'écran de gestion des appareils, sélectionnez le " Programmes».

Étape 4. Vous pouvez le supprimer de deux manières. Première façon: trouver programme inutile dans la liste et cliquez sur " Supprimer».

Deuxième façon: faites défiler les écrans d'accueil, sélectionnez celui sur lequel vous vous trouvez application inutile, et double-cliquez sur l'écran avec le bouton gauche de la souris. Il suffit ensuite de cliquer sur la « croix » située au dessus de l’application inutile.

Étape 5. Cliquez sur " Appliquer", et après synchronisation, le programme sera supprimé de l'iPhone.

Les applications ne sont pas désinstallées : quelle en est la raison ?

Si, lorsque vous appuyez longuement, les icônes tremblent, mais que la croix n'apparaît pas dans le coin supérieur, cela signifie que les paramètres interdisent la suppression de programmes. Vous pouvez supprimer cette interdiction comme ceci :

Étape 1. Suivez le chemin " Paramètres» - « Basique» - « Restrictions».

Étape 2. Saisissez votre mot de passe de sécurité (le même que celui que vous saisissez toujours lors du déverrouillage de votre gadget). Attention : il n'y a que deux tentatives !

Étape 3. Basculez l'interrupteur à bascule en face de " Désinstallation de programmes» en position active.

Vous pouvez ensuite désinstaller les applications comme d'habitude.

Les propriétaires d'un iPhone jailbreaké peuvent également rencontrer des problèmes lors de la désinstallation de programmes de Cydia - souvent, il n'y a tout simplement pas de « croix » sur les icônes. Dans ce cas, il est préférable d'effacer les applications directement via un store alternatif (chemin " Cydia» - « Gérer» - « Paquets»).

Est-il possible d’effacer les données de jeu sur iPhone ?

La progression dans les jeux de l'AppStore est liée au compte, donc si l'utilisateur souhaite recommencer le jeu, il a deux options.

Lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu avec notre iPhone, nous commençons immédiatement à devenir nerveux, car nous comprenons parfaitement combien peut coûter la réparation d'un smartphone coûteux. Après avoir installé la nouvelle version Micrologiciel iOS 11.2, les utilisateurs mobiles ont noté que lorsque éteindre l'iPhone Un cercle tourne sur l'écran. Qu'est-ce que cela pourrait signifier et comment résoudre ce gel sans aide centre de services, nous vous le dirons plus en détail plus tard.

Écran noir et cercle tournant

L'un des problèmes avec iOS 12 sur l'iPhone est l'écran noir lorsqu'il est éteint et le cercle qui tourne. Cela ne signifie qu'une chose : votre appareil mobile est gelé, a rencontré un problème ou une erreur système s'est produite. Quoi qu’il en soit, la solution au problème sera essentiellement la même.

Méthode 1 – une fois allumé, il redémarrera à partir d'iTunes

Transférez votre appareil vers Mode DFU– toutes les actions sont décrites ci-dessous. Sélectionnez ensuite l'option de récupération de l'appareil.

1. Connectez votre appareil à votre ordinateur de travail à l'aide d'un câble USB.

2. Ouvrir Programme iTunes(utilisez toujours le plus nouvelle version programmes).

3. Appuyez simultanément et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation latéral et le bouton HOME (sur iPhone 7/7 Plus, le bouton de réduction du volume) pendant environ 10 secondes.

4. Relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez l'autre bouton enfoncé pendant encore 15 secondes.

5. iTunes détectera l'iPhone en mode de récupération. L'écran du smartphone doit rester éteint. Vous pouvez maintenant restaurer votre iPhone.

Méthode 2 – sur iOS 12, l'iPhone tourne avec Tenorshare ReiBoot

Reportez-vous au programme Tenorshare ReiBoot, qui résout erreurs système sur la plateforme iOS en entrant et en sortant du mode de récupération en quelques clics. Processus détaillé L'utilisation du programme est décrite ci-dessous.

1. Téléchargez l'outil Tenorshare ReiBoot sur votre ordinateur à partir de la page Web officielle. Une fois le téléchargement terminé, installez le programme et vous pourrez le lancer immédiatement sur votre ordinateur.

2. Maintenant, nous récupérons votre iPhone, sur l'écran duquel un cercle tourne lorsqu'il est éteint, puis nous le connectons à l'aide d'un câble USB au PC. Une fois connecté, Tenorshare ReiBoot le reconnaîtra immédiatement et vous invitera à passer en mode de récupération.

3. Cliquez maintenant sur le bouton actif « Entrer en mode de récupération » et attendez que votre L'iPhone arrivera dans ce mode. Cela sera indiqué par l'apparition de l'icône iTunes et de l'image USB sur l'écran appareil mobile.

4. Une fois que le bouton Quitter le mode de récupération devient disponible, cliquez dessus.

5. Tenorshare ReiBoot sera lancé redémarrage automatique votre iPhone. Après le redémarrage, l'appareil se rallumera et votre problème sera résolu. Très probablement, vous ne verrez plus le cercle tourner sur un écran noir lorsque vous éteindrez votre iPhone.

Ne désinstallez pas le programme Tenorshare ReiBoot - il pourrait vous être utile à l'avenir, car il peut gérer la plupart des erreurs iOS. Notez qu'il y a un troisième bouton ici, "Résoudre les blocages iOS". Si vous cliquez dessus, vous verrez une grande liste de problèmes divers (

Smartphones et tablettes Pomme sont des appareils technologiquement complexes dont le fonctionnement repose sur l'interaction correcte du matériel et des logiciels. S'il y a une panne dans le firmware ou un problème technique survient Dysfonctionnement de l'iPhone ou l'iPad peut ne pas s'allumer. Dans de telles situations, l'intervention de spécialistes du centre de service n'est pas toujours requise et le propriétaire de l'appareil peut essayer de résoudre lui-même le problème.

Cet article explique que faire si l'iPhone ne s'allume pas sans avoir dégâts visibles. Si votre appareil est cassé ou a été immergé dans l'eau, par exemple, il est peu probable que les conseils ci-dessous vous aident à résoudre la situation.

L'iPhone ne s'allume pas et l'écran ne s'allume pas

Un problème courant survient lorsque l'iPhone ne répond pas au bouton d'alimentation ou à toute autre action de l'utilisateur. Dans cette situation, l'écran reste complètement noir et même l'icône Apple n'apparaît pas dessus, qui apparaît généralement lors du démarrage. Le plus souvent, ce dysfonctionnement est dû à des problèmes de batterie ou de micrologiciel. Si votre iPhone ne s'allume pas et que l'écran reste noir, nous vous recommandons de procéder comme suit :

Si aucun des conseils ci-dessus ne vous a aidé à allumer votre iPhone, vous pouvez essayer de connecter l'appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Dans de tels cas, le smartphone devrait s'allumer automatiquement. Lorsque cela ne se produit pas, on peut parler de problèmes avec la batterie.

L'iPhone ne s'allume pas et Apple s'allume

Lorsqu’un smartphone refuse complètement de s’allumer, dans la plupart des cas le problème est lié à la batterie. De plus, si l'appareil montre des signes de vie, mais que le chargement s'arrête au logo Apple - une pomme mordue, il est très probablement défectueux logiciel téléphone intelligent. Cette situation est souvent rencontrée par les utilisateurs qui effectuent des tâches incorrectes JailBreakiPhone, ce qui pose des problèmes avec firmware d'origine iOS.

Si l'iPhone ne s'allume pas et que la pomme est en feu, vous devrez restaurer l'appareil :

Note: Si vous avez déjà fait sauvegardes iPhone, après la récupération, vous pouvez les utiliser pour restituer toutes les données à l'appareil.

salle d'opération Système iOS caractérisé par des performances élevées, une stabilité et une fiabilité. Mais malgré toutes ces qualités, elle a aussi des problèmes, car plus cela devient difficile plateforme mobile, plus la probabilité d'erreurs est élevée.

Parfois, les utilisateurs d'iPhone et d'iPad, lorsqu'ils tentent de télécharger une application ou une mise à jour depuis l'App Store, rencontrent un problème de blocage : le téléchargement s'arrête soudainement et l'icône de l'application cesse de montrer des signes de vie. La panne se produit dans Environnement iOS 7, bien que cela se produise également sur plus versions précédentes PAR. Il existe plusieurs façons de lutter contre ce problème.

1. Vérifiez l'accès à Internet

La raison du gel du chargement peut être la plus triviale : le manque de connexion Internet. Assurez-vous que votre appareil a accès à Internet en ouvrant n'importe quelle page Web dans Safari mobile. Si tout va bien avec Internet, passons à autre chose.

2. Cliquez sur l'icône

Souvent, les utilisateurs touchent accidentellement l'icône pendant le chargement, ce qui entraîne l'arrêt du processus. Appuyez sur l'icône de l'application pour reprendre le téléchargement.

3. Redémarrez votre iPhone ou iPad

Si les méthodes précédentes ne vous aident pas, faites redémarrage forcé votre gadget, ce qui réinitialisera les données temporaires. Faire Réinitialisation matérielle, vous devez appuyer et maintenir en même temps le bouton du haut Bouton "Alimentation" et "Accueil". Vous devez les maintenir ensemble jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

4. Désinstallez et retéléchargez l'application

Pour supprimer une application qui se bloque lors de l'installation, maintenez l'icône enfoncée pendant quelques secondes. Une fois qu'il est passé en mode déplacement/suppression, cliquez sur la croix dans le coin supérieur gauche de l'icône. Réinstallation Les applications de l'App Store peuvent résoudre le problème.

5. Téléchargez toute autre application

6. Déconnectez-vous de votre compte et redémarrez votre gadget

Pour terminer ce que vous avez commencé, c'est-à-dire terminer le téléchargement d'un jeu, d'une application ou d'une mise à jour, vous devez vous déconnecter de votre compte dans le menu des paramètres « iTunes Store, App Store ». système opérateur. Après cela, vous devez redémarrer votre appareil iOS et vous reconnecter avec votre compte. Cliquez maintenant sur l'icône de l'application en attente pour redémarrer le processus de téléchargement.

7. Synchronisez vos données avec iTunes

Pour éviter les problèmes de téléchargement de l'application, vous pouvez la supprimer de votre appareil mobile, puis la télécharger via iTunes sur votre ordinateur. Ainsi, grâce à une synchronisation régulière, vous transférerez le programme sur votre iPhone ou iPad.

8. Attendez

Parfois, le problème est dû à des problèmes temporaires avec Serveur Apple. Dans ce cas, aucune des méthodes ci-dessus ne sera utile. Attendez un peu et le problème se résoudra de lui-même.