Instructions

Le compte personnel de l'opérateur Megafon offre aux abonnés cellulaires de belles opportunités, dont vous pouvez profiter immédiatement après vous être connecté à votre compte. Pour vous connecter à votre compte personnel, vous devez suivre quelques étapes simples. Tout d'abord, ouvrez la page du site officiel de l'opérateur Megafon dans votre navigateur. Il existe deux manières de procéder : saisissez l'adresse du site Web dans la barre d'adresse : megafon.ru, après quoi le navigateur vous redirigera vers la page principale du site Web de l'opérateur mobile. Vous pouvez également saisir une requête contenant le mot « Mégaphone » dans la barre de recherche. Sur la page suivante, le moteur de recherche que vous préférez ouvrira une liste de sites contenant une liste de sites. Par titre, sélectionnez le site dont vous avez besoin (il se trouve généralement en haut de la liste) et accédez à la page de l'opérateur.

En règle générale, votre navigateur vous amènera automatiquement à la page de l'opérateur de votre région. Si soudainement cela ne se produit pas, la région est indiquée sur la ligne supérieure. Si votre emplacement correspond à la région suggérée, cliquez sur le bouton « Oui » et passez à la page suivante. Si la région ne correspond pas, cliquez sur le bouton « Changer de région », puis sélectionnez votre région dans la fenêtre déroulante.

Après cela, vous devez cliquer sur le lien « Compte personnel » et passer à la page suivante, où il vous sera demandé de saisir vos informations pour accéder à votre compte personnel - identifiant et mot de passe. Le rôle du login dans ce cas est joué par le numéro de téléphone. Pour obtenir un mot de passe, envoyez une demande depuis votre téléphone sous la forme *105*00# et appuyez sur le bouton d'appel. Après cela, un mot de passe sera envoyé sur votre téléphone dans quelques minutes. En règle générale, il s'agit d'un ensemble de nombres. Saisissez-les dans le champ approprié et cliquez sur le bouton « Connexion ».

Après avoir terminé cette étape, vous serez redirigé vers la page suivante, où il vous sera demandé d'utiliser la connexion automatique à votre compte personnel. Cette option est pratique si vous ne souhaitez pas saisir constamment un mot de passe ou un code PIN lors de la connexion à votre compte personnel. S'il vous convient d'indiquer en permanence vos données lors de votre entrée sur le site, cliquez sur le bouton « Ne pas rappeler ».

Veuillez noter que la connexion automatique ne fonctionne que lors de l'utilisation de l'Internet mobile Megafon. Vous pouvez vous connecter à votre compte depuis n'importe quel appareil connecté à Internet : ordinateur, téléphone, . Les informations de connexion seront les mêmes. Cependant, malgré la commodité de se connecter automatiquement à votre compte personnel, il n'est pas recommandé de l'utiliser si d'autres personnes ont accès à votre appareil. De cette façon, vous protégerez vos données.

Si vous envisagez d'accéder à votre compte personnel Megafon depuis un smartphone, l'opérateur a également prévu ce cas. Si vous préférez le service Google. Jouez, sur le côté droit de la page avec les identifiants de connexion de votre compte personnel, recherchez le bouton Google. Jouez et appuyez dessus. Après cela, vous accéderez à la page principale du service, où vous devrez installer l'application Megafon. Espace personnel". Un lien vers cette page s'ouvrira immédiatement après avoir cliqué sur le bouton Google. Jouer. Après cela, étudiez attentivement la page, recherchez le bouton « Installer » et appuyez sur e pour passer à la page suivante. Ici, vous devrez saisir les informations de votre profil Google. Entrez votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Connexion ». L'application fonctionne de la même manière sur toutes les plateformes d'appareils mobiles.

Les utilisateurs des réseaux sociaux peuvent également se connecter au compte personnel de l'opérateur mobile Megafon sans quitter leur profil. Pour cela, il vous suffit de sélectionner votre réseau social et de vous rendre dans l'application « Service Guide ». Il est à noter que cette offre de l'opérateur mobile permet aux utilisateurs de téléphonie mobile non seulement de se connecter à leur compte personnel pour obtenir des informations complètes relatives à la gestion du numéro, mais également de partager des actualités avec leurs amis via le « Mur ». L'application permet également d'activer des cartes de paiement express, d'envoyer des SMS, de constituer une « liste noire », en y ajoutant des numéros d'abonnés indésirables. L'avantage de cette application est que pour toutes les informations nécessaires liées à la gestion du numéro, vous n'avez pas besoin de contacter l'opérateur et d'appeler le service d'assistance, car dans le compte personnel, l'utilisateur trouvera presque tout ce dont il a besoin au moment qui lui convient. Lorsque vous lancez l’application, acceptez simplement de créer ce raccourci.

Lorsque vous êtes dans votre compte personnel, votre navigateur vous demandera de mémoriser le mot de passe que vous avez saisi pour ce site. Utilisez ce service en cliquant sur le bouton approprié. La prochaine fois que vous devrez vous connecter à votre compte personnel, vous n’aurez plus à répéter la procédure d’identification : Pour accéder au compte personnel de votre opérateur mobile, il vous suffira de cliquer sur le lien précédemment enregistré.

Internet, ainsi que les communications mobiles, sont désormais fermement ancrés dans la vie de chacun. Le World Wide Web offre de nombreuses possibilités de communiquer, d'obtenir des informations et de gérer divers services en ligne. Le fournisseur Megafon a été l'un des premiers à combiner efficacement les technologies de réseau modernes et un mécanisme pratique de gestion des communications cellulaires. Désormais, chaque abonné de l'entreprise, via un ordinateur ou un téléphone, peut s'inscrire sur le site officiel de l'opérateur et activer son service libre-service personnel.

Dans l'article:

Cette approche rationnelle a non seulement permis de réduire considérablement la charge du personnel du prestataire, mais a également donné aux utilisateurs suffisamment d’autorité pour résoudre de manière indépendante et pratique les problèmes qui leur tiennent à cœur dans un court laps de temps. Cette technologie s’appelle « Compte personnel Megafon » et est disponible 24 heures sur 24 partout dans le monde. Malheureusement, de nombreux clients Megafon ne savent toujours pas comment se connecter à leur compte personnel pour accéder de manière illimitée à la gestion de leurs comptes, tarifs et services.

Nous espérons qu'après avoir lu le contenu de cet article, cette question deviendra plus claire et que la fonctionnalité du service en ligne deviendra pour vous un assistant fiable dans votre utilisation quotidienne des communications mobiles.

Connectez-vous à votre compte personnel

Il convient de noter immédiatement une nuance importante. Pour un téléphone, le traitement des ressources Web standard devient souvent écrasant et une « tâche de longue durée » en raison du grand volume de données téléchargées et de la mise à l'échelle spéciale des pages.

Pour utiliser votre smartphone en toute fluidité, il est conseillé d'utiliser l'application mobile spécialisée « MegaFon. Espace personnel".

Ce petit programme est entièrement gratuit et disponible pour les gadgets fonctionnant sous Windows, iOS et Android. Pour que le logiciel fonctionne correctement, il est conseillé de l'installer dans la mémoire interne de l'appareil, et non sur une carte SD.

L'autorisation de votre compte personnel s'effectue sur le site officiel du fournisseur, ne pose aucune difficulté et apporte tous les avantages à l'utilisateur. Désormais, plus besoin d'appeler fastidieusement un spécialiste de l'entreprise pour connaître une question d'intérêt, contrôler les dépenses d'un compte, activer un service ou connaître les modalités d'un tarif. Toutes les informations sur votre numéro et les outils permettant de le contrôler et de le modifier sont collectées dans un endroit séparé et sont toujours accessibles depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur portable connecté à Internet.

Pour accéder au compte, vous devez disposer d'un plan tarifaire de ce fournisseur. Il est important de savoir qu’il existe en réalité deux services libre-service en ligne distincts :

• pour les particuliers (megafon.ru/login) ;
• pour les entreprises clientes (lk.megafon.ru/b2blinks).

Enregistrement d'un compte personnel Megafon par un abonné ordinaire

L'inscription s'effectue par numéro de téléphone et ne prend que quelques minutes. Après avoir activé le lien ci-dessus, un court formulaire d'autorisation s'ouvre, où le numéro (sous n'importe quel format) est saisi dans un champ spécial. Après cela, vous devez taper une requête USSD spéciale sur le clavier de l'appareil * 105 * 00 # . Cette commande est utilisée pour garantir que le service démarre la procédure d'enregistrement et génère un mot de passe unique permettant à l'utilisateur d'accéder à l'environnement client. Le mot de passe lui-même sera contenu dans le SMS de réponse.

Lorsque vous saisissez le code dans une colonne séparée du formulaire, vous devez faire attention à l'icône en forme d'œil fermé, qui indique une saisie aveugle des caractères. Pour afficher le texte saisi, vous devez réactiver l'icône, obtenant ainsi l'image d'un œil ouvert. Cette nuance est importante pour les personnes qui ne font pas confiance à leurs compétences en dactylographie et qui ont peur de se tromper. Après avoir saisi le mot de passe, vous devez confirmer vos actions en cliquant sur le bouton « connexion ».

Il est également possible de recevoir un mot de passe en envoyant un SMS avec le texte 00 (deux zéros) au numéro de service 000110. Ici, tout comme dans la version précédente, le code sera envoyé dans un message de réponse.

Une autre réponse à la question de savoir comment obtenir un mot de passe pour le service libre-service est d'utiliser le système automatique vocal en appelant le 0505. En suivant les instructions du répondeur, vous devez vous rendre dans la rubrique « Plans tarifaires et services », où vous pourrez sélectionner subjectivement un code d'accès à votre compte personnel.

Autorisation du compte entreprise Megafon

Pour les propriétaires de tarifs professionnels Megafon, vous pouvez accéder au formulaire d'autorisation soit via un lien séparé (indiqué ci-dessus), soit en effectuant une transition directe depuis le système d'enregistrement pour les abonnés individuels. Pour cela, activez un lien spécial « gérer la communication de votre entreprise », qui se trouve à droite du formulaire d’inscription. Sur la page qui s'ouvre, dans un premier temps un seul champ est disponible, dans lequel vous devez sélectionner la région d'enregistrement de la carte SIM. Après cela, vous pouvez procéder à la spécification de votre identifiant et de votre mot de passe. Pour accéder à l'environnement libre-service en ligne, vous devez remplir une demande et la soumettre (fax, e-mail, coursier) au bureau du fournisseur le plus proche. L'identifiant et le mot de passe seront envoyés par SMS.

De plus, les entreprises clientes recevront une réponse complète aux questions sur la manière d'accéder à leur compte personnel et où obtenir des données pour accéder au système en appelant le 88005500555.

Après avoir activé le compte Internet d'entreprise, la direction de l'entreprise pourra sélectionner indépendamment des plans tarifaires rentables, suivre les mouvements de fonds sur les comptes, commander des dépenses détaillées, fixer des limites monétaires pour les communications, connecter des services, etc.

Capacités du système libre-service

Si le propriétaire d'un plan tarifaire Megafon peut se connecter au service en ligne chaque fois que cela est nécessaire, il aura le droit exclusif de gérer le numéro et les services de l'opérateur disponibles. Les principales capacités du système comprennent :

• bloquer un numéro en cas de perte du téléphone ;
• passer à un autre plan tarifaire ;
• reconstituez votre solde de manière pratique ;
• transférer de l'argent d'un compte à l'autre ;
• activation du service « paiement promis » même avec un solde nul ;
• contrôle de l'état du compte ;
• commander les détails des appels et des opérations terminées ;
• accumulation de remises et de bonus ;
• familiarisation avec le solde des forfaits minutes, SMS, trafic ;
• connexion (désactivation) des options tarifaires ;
• communication bidirectionnelle avec un fournisseur spécialisé, etc.

Grâce à l'utilisation de l'environnement client, il n'est pas nécessaire de se rendre fréquemment dans les bureaux des opérateurs et d'attendre fastidieusement une réponse d'un employé du centre d'appels. Presque toutes les opérations et actions importantes sont disponibles pour une mise en œuvre indépendante en quelques clics.

Compte personnel de l'application mobile "Megafon"

Comme déjà mentionné, l'application mobile du compte personnel Megafon peut faciliter considérablement l'utilisation du service libre-service en ligne. L'interface du programme est spécialement adaptée aux petits écrans de smartphone et permet d'effectuer des actions d'une simple pression du doigt. Dans le même temps, la fonctionnalité du logiciel vous permet de gérer les services de communication sur un pied d'égalité avec un programme informatique. Le processus d'enregistrement dans l'application est similaire aux procédures d'autorisation décrites ci-dessus sur le site.

Récupération de votre mot de passe libre-service en ligne

Bien entendu, le mot de passe doit être mémorisé et ne pas être divulgué à des tiers. Il s’agit d’informations totalement confidentielles destinées à un usage personnel. Mais même si le mot de passe est oublié ou perdu, il n’y a pas lieu de s’inquiéter outre mesure.

Vous pouvez toujours restaurer votre code d'accès dans le même formulaire d'inscription sur le site Megafon en utilisant la demande USSD *105*00# . Le mot de passe précieux viendra dans un message de réponse. Il est important de savoir que le code d'accès fourni par le prestataire n'est pas obligatoire. Tout utilisateur peut le modifier à sa discrétion, le rendant plus fiable ou plus proche de manière associative, pour une meilleure mémorisation. Pour ce faire, dans l'environnement interne de votre compte personnel, vous devez sélectionner la rubrique « paramètres », vous rendre dans la sous-section « gestion des mots de passe » et préciser un nouveau code d'accès. Vous pouvez également composer la demande USSD *105*01# et suivez les instructions pour définir votre mot de passe.

Pour plus de clarté sur la procédure d'inscription dans votre compte personnel Megafon, nous vous proposons de visionner la vidéo de formation.

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Questions par sujet Développer tous les sujets

• Carte SIM, numéro, tarif

  Pour connaître le nom et les conditions du tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Espace Personnel et sélectionnez la rubrique « Tarif » ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

  Vous pouvez modifier le tarif

  • sur le site Internet : sélectionnez un nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » présent sur la page ;
  • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

  Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

  Lors du changement de tarif, les forfaits de minutes, SMS et Internet connectés au sein du tarif actuel « s'épuiseront » et ne seront pas valables sur le nouveau tarif. Les frais d'abonnement facturés ne sont pas recalculés.

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  • Comment débloquer un numéro ?
    • Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
    • Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
      Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
    • Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
    • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.

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  • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

    Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

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  • Comment conserver mon numéro ?

    Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez alors au moins une fois tous les 90 jours utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

    En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.

    Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.

    Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.

    Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.

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  • • Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
    • Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.

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  • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

    Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.

    Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.

    Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.

    Le service fonctionne selon deux modes :

    • aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
    • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

    Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.

    Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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• Prestations, options

  Pour consulter la liste des services :

  • Accédez à votre Compte Personnel et sélectionnez Services et options. Dans l'onglet « Mon », vous verrez une liste des services connectés à votre numéro, dans « Tous disponibles » - services disponibles pour la connexion.
  • Composez une commande gratuite * 105 # , et un menu apparaîtra sur l'écran de votre appareil. Pour naviguer dans le menu, entrez le numéro de l'élément souhaité et appuyez sur le bouton « Appeler ». Ensuite, un menu s'affichera dans lequel vous pourrez également sélectionner des éléments et gérer les services.

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  • Accédez à la section Soldes pour les forfaits de services dans votre compte personnel.
  • Ouvrez la section Soldes pour les packages de services dans l'application MegaFon. .
  • Configurez le widget.

  Le widget est un élément de l'application Compte personnel MegaFon. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde de votre compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

  Pour utiliser le widget, installez l'application Compte Personnel MegaFon sur votre smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Android, l'application doit être installée dans la mémoire du smartphone et non dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

  L'apparence du widget et le nombre de soldes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon le système d'exploitation.

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• Internet mobile

  • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
    1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
    2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
    3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options ou composez une commande gratuite sur votre smartphone/tablette * 105 # et sélectionnez l'élément souhaité dans le menu sur l'écran de l'appareil.
    4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
    5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
    6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
    7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
       Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
    8. Lors de l'utilisation d'Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Vous pouvez télécharger gratuitement les dernières versions du logiciel sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".

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  • Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?

    La 4G+ (ou LTE) est un Internet mobile dont la vitesse n’est pas inférieure à celle de l’Internet filaire classique. Les pages du navigateur, les fichiers, la musique, les vidéos, les jeux et les applications se chargent en quelques secondes.

    Pour commencer à utiliser la 4G+, vous avez besoin d'un smartphone et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.

    Tapez la commande * 507 # pour voir si votre carte SIM prend en charge la 4G+. Sinon, vous pouvez le modifier gratuitement dans n'importe quel magasin MegaFon en utilisant USIM.

    Après avoir inséré le nouvel USIM dans votre smartphone, sélectionnez le type de réseau LTE dans les paramètres.

    Et si vous possédez un smartphone prenant en charge deux cartes SIM, USIM doit être installé dans le 1er emplacement.

    Lorsque vous vous connectez à un réseau, l'appareil sélectionne automatiquement le meilleur réseau en termes de qualité de signal. Pour garantir une vitesse de connexion maximale, un réseau avec une réception plus fiable est adapté. Il n'est pas nécessaire de changer manuellement de mode ou d'effectuer d'autres actions. L'appareil change de réseau automatiquement, sans interrompre la connexion.

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  • Comment activer la 4G (LTE) dans les paramètres du téléphone ?

    Sélectionnez et enregistrez les paramètres suivants :

    • iOS (iPhone) : Paramètres → Cellulaire → Options de données → Activer LTE → Données uniquement (voix et données).
    • Android : Menu → Paramètres → Connexions → Autres réseaux → Réseaux mobiles → Mode réseau → 4G/3G/2G (connexion automatique).
    • Windows Phone : Paramètres → Données → Connexion la plus rapide → 4G.

    Le nom des paramètres peut différer selon les modèles.

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• Espace personnel

  • Comment se connecter à votre Compte Personnel, obtenir ou modifier votre mot de passe ?

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  Utilisez n’importe quelle méthode pratique :

  • Composez une commande gratuite * 512 # , et vous recevrez un SMS avec des informations sur les derniers débits de votre compte.

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  • Comment recharger votre compte ?

    Choisissez n’importe quelle méthode pratique :

    1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
    2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
    3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
    4. Si vous ne pouvez pas payer maintenant, utilisez le service de paiement promis.
    5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
    6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est liée à un numéro de téléphone, indiquez le montant souhaité dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank Online.

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  • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

    Pour passer un appel avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel.
    Composez " 000 " et numéro d'abonné commençant par " 8 " ou " 7 ", Par exemple: 000792ХXXXXXXX.

    Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

    Pour créditer un montant conditionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services mobiles, activez le paiement promis en tapant la commande * 106 # . Le service est payant.

    Vous pouvez réémettre un paiement par téléphone si :

    • les deux numéros - le vôtre et celui que vous avez rechargé par erreur - sont enregistrés auprès de MegaFon et sont enregistrés auprès de particuliers ;
    • pas plus de deux erreurs ont été commises dans le problème.

    Dans les autres cas, apportez votre reçu et votre passeport au magasin MegaFon le plus proche. Remplissez la demande et le paiement sera transféré sur votre numéro s'il y a un montant suffisant sur un autre numéro.

    Si vous avez rechargé par erreur le numéro d'un autre opérateur, contactez le point de paiement ou le bureau de cet opérateur. Pour savoir à quel opérateur appartient un numéro de mobile, composez la commande gratuite * 629 # ou utilisez le service Codes téléphoniques.

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  • Abonnements mobiles

    Les abonnements mobiles sont des services d'information et de divertissement qui combinent musique, vidéos, images, textes et applications mobiles sur des sujets variés. Consultez le catalogue complet.

    Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

    Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.

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    • Comment se désinscrire ?

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    • Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?

      MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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    • Comment configurer le renvoi d'appel ?

      Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.

      Si le renvoi établi ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.

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    Pour savoir qui vous a appelé alors que votre téléphone était éteint, hors de couverture réseau ou lorsque vous ne parveniez pas à répondre, activez le service Who Called+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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    • Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?

      Pour utiliser les appels VoLTE, vous avez besoin d'un appareil et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.
      Pour vérifier si votre carte SIM est adaptée au réseau 4G+, saisissez la commande * 507 # . Si elle ne convient pas, remplacez-la gratuitement par une carte USIM dans n'importe quel magasin MegaFon.

      Liste des appareils prenant en charge VoLTE :

      • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max et versions ultérieures ;
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C ;
      • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
      • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1 ;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Néo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxie A7, Galaxie A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Premier | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Néo, Galaxy S7 | Bord S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Noyau J2 | J2 Premier, Galaxy A9 2018 ;
      • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3 ;
      • Vertex Saturne, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Nouveau ;
      • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

      Si le modèle dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste, vérifiez auprès du fabricant si votre téléphone prend en charge la technologie VoLTE. La liste est constamment mise à jour.

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    • Comment configurer VoLTE ?

      Sélectionnez les paramètres souhaités pour votre smartphone :

      • iPhone : Paramètres → Cellulaire → Options de données → Activer LTE → Voix et données.
      • Huawei : Paramètres → Réseaux sans fil → Réseau mobile → Appels VoLTE.
      • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture : Paramètres → Réseaux → Avancé → Réseaux mobiles → VoLTE ou appui long sur l'icône VoLTE dans le menu des notifications.
      • NOKIA : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE (activé par défaut).
      • Samsung Galaxy : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
        Sinon : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Appels VoLTE.
      • Sony Xperia : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
        Sinon : Paramètres → Plus → Réseau mobile → Activer VoLTE ou Panneau de notification → Paramètres rapides → Activer VoLTE.
      • Vertex Saturn : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE.
      • Alcatel : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → VoLTE.

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    • Pourquoi le réseau ne répond-il pas ?
      1. Signal réseau instable.
         Vous vous trouvez en dehors de la ville, dans des zones avec des bâtiments denses - dans une zone de​​réception de signal incertaine. Si des problèmes de communication surviennent régulièrement, veuillez nous envoyer un message via le formulaire Écrivez-nous ou contacter le Service Support via votre Compte Personnel. Dans le message, indiquez l'adresse où les problèmes de communication surviennent et décrivez le problème en détail. Sur un appareil Android, à l'aide de l'application My Network, vous pouvez envoyer automatiquement des informations sur la qualité des appels et les problèmes de couverture à MegaFon.
      2. Il n'y a pas assez d'argent sur votre compte.
         Rechargez votre compte de la manière qui vous convient.
      3. Connexion réseau incorrecte.
         Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez manuellement le réseau MegaFon. Redémarrez votre téléphone. Si votre appareil vous permet de sélectionner la norme réseau (4G/3G/2G), essayez de passer à une autre norme.
      4. Le téléphone ou la carte SIM est défectueux.
         Insérez la carte SIM dans un autre appareil et vérifiez si elle se connectera au réseau. Si la carte SIM de l'autre téléphone ne s'enregistre pas non plus sur le réseau, remplacez la carte SIM.
      5. Vous êtes en dehors de la région d'origine ou dans la zone de couverture d'un opérateur avec lequel MegaFon ne travaille pas.
         Accédez aux paramètres de votre appareil et essayez de sélectionner manuellement un autre réseau.

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  • Aide d'urgence

    • Comment appeler les secours ?

      Numéro d'urgence unique :

      1 - Service d'incendie;

      2 - police;

      3 - urgence;

      4 — service de réseau de gaz de secours.

      Numéros d'urgence:

      Urgence - ;

      Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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    • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

      Bloquez le numéro.

      Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être facturés. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Cela est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

      Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

      Essayez de trouver le téléphone.

      Contactez la police et déposez une plainte pour vol. Votre téléphone pourra peut-être être détecté.

      Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Localiser mon iPhone.

      Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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    • Comment se protéger des fraudeurs ?

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    • Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?

  • Itinérance

    • Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?

      Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

      Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
      • Compte personnel ou application MegaFon ;
      • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

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    Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Vous pouvez connaître les conditions détaillées dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou via une commande gratuite. * 139 #

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    Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et à Sébastopol, alors assurez-vous avant votre voyage que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

    Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

    • appelez le Help Desk au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    • écrivez au chat d'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
    • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

    Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

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    • Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?

      Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.

      En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.

      Note!

      Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

Salutations, cher visiteur du site du blog.

L'article n'est plus d'actualité !

Nous avons donc atteint notre troisième opérateur mobile. Et maintenant, voyons comment créer un compte personnel Megafon. Peut-être que quelqu’un objectera : « Pourquoi avons-nous besoin de faire tout cela via un ordinateur, alors que tout peut être fait sur un téléphone portable ?

Et dans une certaine mesure, ils auront raison. Mais je vous rappelle que j'essaie avant tout, bien sûr, pour les retraités - pensermen. Et c’est une catégorie de personnes habituées à la largeur et à l’espace. Surtout les habitants des zones rurales. Et ce n’est pas pratique pour eux d’appuyer sur de petits boutons avec leurs puissants doigts. Mais l’écran de l’ordinateur n’est allé nulle part. A été distrait!

Enregistrement d'un compte personnel Megafon

Pour être honnête, ils se sont avérés courts et froissés dans cette section. Je dirais même que ce n’est pas réputé, l’entreprise est quand même connue. Mais continuons.

Envoi de SMS depuis le compte personnel Megafon

C'est là que nous devons rendre hommage à Megafon. On peut affirmer avec certitude qu'en cela, ils ont surpassé leurs concurrents. Ici vous trouverez des groupes/listes de diffusion et des numéros. Et ce que j'ai vraiment aimé, c'est qu'il est possible de spécifier plusieurs numéros de destinataires à la fois. Beauté, en un clic vous pouvez créer au moins une dizaine de personnes. Jetez un oeil ici:

Et vous pouvez reporter l'envoi. Enregistrez cette newsletter si nécessaire, puis retirez-la et renvoyez-la là où vous en avez besoin à tout moment. Eh bien, cette chose est très bonne à mon avis. Rien que pour ça, je le ferais certainement créé un compte personnel Megafon ou peu importe comment ça s'appelle Guide des services. Et utilisez-le. Je recommande.

À la recherche de clients, les opérateurs de téléphonie mobile améliorent régulièrement leurs produits, les rendant plus attractifs et accessibles à la population. Personne ne sera surpris par la possibilité de gérer les services de communication à distance via Internet. Tous les prestataires qui se respectent disposent d’un système de libre-service. Bien entendu, MegaFon n’a pas dérogé à la règle. Si vous utilisez les services de cet opérateur, le Guide des services vous sera très utile. Grâce à votre compte personnel MegaFon, vous pouvez effectuer diverses actions avec un numéro de téléphone : gérer les services, modifier les tarifs, recharger votre compte, suivre votre solde et bien plus encore.. En fait, le système libre-service possède d'énormes fonctionnalités, et si vous n'avez toujours pas apprécié tous ses avantages, vous devez y remédier immédiatement.

MegaFon a essayé de rendre le compte personnel aussi fonctionnel que possible et en même temps simple pour les clients. Pour gérer un numéro via votre compte personnel MegaFon, vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur avancé. L'interface du système libre-service est extrêmement simple et claire. Cependant, certaines questions se posent encore lorsque l'on travaille avec le système Service Guide. Cela s'applique non seulement aux fonctionnalités individuelles, mais également au processus d'enregistrement. En principe, sur le site Web de l'opérateur, il existe des conseils appropriés qui vous aideront à créer un compte MegaFon personnel et à utiliser ses fonctionnalités, mais ils ne sont pas complets et ne suffisent pas pour certains abonnés. Pour corriger cette situation, nous avons préparé un matériel détaillé, sur la base duquel vous pouvez vous inscrire sur votre compte personnel MegaFon, comprendre toutes les nuances et commencer à l'utiliser pour effectuer diverses opérations. Nous avons essayé de couvrir tous les aspects importants liés à ce sujet, mais vous pouvez étudier l'article dans son intégralité ou vous familiariser avec tout élément spécifique qui vous intéresse.

• Important

• Un compte personnel est une forme particulière de libre-service d'abonné, qui vous permet de gérer vos dépenses, de connecter et de déconnecter des services, de choisir les tarifs optimaux, mais également d'effectuer d'autres actions avec le numéro.

Capacités du système libre-service MegaFon

Si vous utilisez les services de MegaFon, votre compte personnel deviendra pour vous un assistant indispensable. Croyez-moi, une fois que vous vous serez familiarisé avec le système libre-service, vous serez beaucoup moins susceptible de contacter le service client. Tout le monde sait combien de temps cela peut prendre, il est donc préférable de pouvoir résoudre le problème vous-même. Le compte personnel de MegaFon possède d'énormes fonctionnalités et il est difficile de le sous-estimer. Examinons les principales caractéristiques du système libre-service.

Les options suivantes sont disponibles dans votre compte personnel MegaFon :

• Suivi de l'état de votre compte personnel avec la possibilité de ;
• Gestion des services (informations détaillées sur les services, connexion, déconnexion en un clic) ;
• Sélectionner et modifier un plan tarifaire en quelques clics ;
• Contrôle des soldes des forfaits de minutes, SMS et Internet ;
• Participation à (accumulation et utilisation des bonus) ;
• Possibilité de poser une question à un spécialiste du centre d'aide grâce à l'option « Support ».

Bien entendu, il ne s’agit pas d’une liste complète des capacités du système libre-service. Nous n'avons répertorié que les fonctions principales, tandis que le compte personnel de MegaFon ouvre de nombreuses autres opportunités pour l'abonné. Grâce au « Guide de service », vous pouvez effectuer presque toutes les actions avec votre numéro de téléphone. Le système libre-service est vraiment très pratique et utile pour les abonnés. L'essentiel est que vous puissiez utiliser votre compte personnel de manière totalement gratuite, depuis n'importe quel appareil. Le compte personnel est adapté pour un travail pratique non seulement sur un ordinateur, mais également sur un smartphone et une tablette. De plus, pour encore plus de confort, vous pouvez installer le compte personnel de l'application Megafon. L'application inclut les mêmes fonctionnalités que la version Web de votre compte personnel, mais elle est beaucoup plus pratique lors de l'utilisation d'appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez reconstituer votre solde ou activer n'importe quelle option en un clic.

Inscription dans votre compte personnel MegaFon

De nombreux clients MegaFon apprécient depuis longtemps les avantages du système libre-service. Ce n'est pas souvent que nous avons l'occasion de parler de manière aussi positive d'un produit des opérateurs mobiles qui n'a que des avantages. Si nous parlons d'un tarif ou d'un service, vous pouvez toujours trouver des pierres similaires. Dans le cas d'un compte personnel, tout est extrêmement honnête. L'abonné dispose en effet d'un outil très pratique et l'opérateur réduit la charge du centre d'aide. Le « Guide de service » vous permet de résoudre vous-même la plupart des problèmes sans contacter un opérateur, ce qui est bénéfique pour les deux parties.

Alors, tout est évident avec les avantages d’un compte personnel. Le service dispose d'énormes fonctionnalités et chaque abonné pourra mettre en avant un certain nombre de fonctions qui lui sont indispensables. Quant à la gestion du système libre-service, tout est ici aussi simple. Le compte personnel de MegaFon possède une interface simple et intuitive, de sorte que la plupart des utilisateurs peuvent facilement le comprendre sans aide supplémentaire. Si vous n'avez pas confiance en vos capacités et avez besoin d'instructions détaillées, vous pouvez les trouver ci-dessous, mais examinons maintenant le processus d'inscription. Encore une fois, l'inscription sur votre compte personnel MegaFon est assez simple, comme vous le verrez en lisant les instructions ci-dessous.

Pour vous inscrire dans votre compte personnel, suivez ces étapes :

1. Suivez ce lien https://lk.megafon.ru/login/ (depuis n'importe quel appareil ayant accès à Internet) ;
2. Entrez votre numéro de téléphone, votre mot de passe et cliquez sur le bouton « Connexion » ;
3. Comme c'est la première fois que vous vous connectez au système, vous n'aurez pas de mot de passe, pour l'obtenir, composez la commande *105*00# sur votre téléphone (le mot de passe sera envoyé par SMS).

Félicitations, vous êtes inscrit sur votre compte personnel MegaFon ! Vous pouvez désormais remplacer votre mot de passe par un mot de passe plus sécurisé, effectuer les réglages nécessaires et commencer à utiliser les capacités du système libre-service. Les orientations pertinentes sont fournies ci-dessous. Avant d'accéder à votre compte personnel MegaFon, le système vous demandera un mot de passe, nous vous recommandons donc de vous en souvenir immédiatement. Il est également important que le mot de passe soit fort, sinon des attaquants pourraient accéder à votre numéro. Si vous oubliez votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement le récupérer. Nous reviendrons également sur cette problématique, mais pour l'instant nous vous invitons à vous familiariser avec un autre moyen très pratique de vous inscrire dans votre compte personnel.

• Important

Lorsque vous entrez dans votre compte personnel MegaFon, le numéro peut être composé dans n'importe quel format - commençant par « 8 », « +7 » ou sans préfixe.

Inscription dans votre compte personnel MegaFon via un compte de réseau social

Les réseaux sociaux sont très répandus. Vous possédez sûrement un compte sur un ou plusieurs réseaux sociaux populaires. Pour encore plus de confort pour ses clients, MegaFon a développé la possibilité de s'inscrire dans un compte personnel via un compte sur l'un des réseaux sociaux populaires. Pour beaucoup, cette opportunité semble très attrayante et mérite donc également d'être discutée en détail.

Vous pouvez vous inscrire dans votre compte personnel via les réseaux sociaux suivants :

• En contact avec;
• Camarades de classe;
• Facebook.

• Important

Pour le moment, votre compte personnel est disponible uniquement sur le réseau social VKontakte via une application spéciale.

Si vous utilisez le réseau social VKontakte, alors peut-être qu'une application spéciale vous conviendra, vous permettant d'utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte personnel dans votre profil de réseau social, sans accéder au site Web de l'opérateur. Vous pouvez télécharger l'application à partir de ce lien https://vk.com/sgmegafon. Si vous n'avez jamais utilisé le système libre-service et n'avez pas de mot de passe, vous pouvez vous inscrire directement via l'application du réseau social VKontakte. La procédure d'inscription ne différera en rien de la procédure standard.

Enregistrement d'un compte personnel d'entreprise

MegaFon propose de nombreux services différents pour les entreprises, en particulier un compte personnel d'entreprise. Ils semblent très attrayants et de nombreuses entreprises les utilisent activement. MegaFon propose également de nombreuses autres offres intéressantes pour les entreprises clientes. Bien entendu, l'opérateur ne pouvait pas négliger cette catégorie d'abonnés et ne pas créer pour eux un système libre-service pratique. Le compte personnel d'entreprise est également très pratique et possède les mêmes fonctionnalités. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment vous connecter au compte personnel d'entreprise de MegaFon.

Pour vous connecter à votre compte d'entreprise, suivez ces étapes :

1. Suivez le lien https://lk.megafon.ru/login/ ;
2. Cliquez sur l'onglet « Compte personnel corporatif » situé en bas de page ;
3. Sélectionnez la région dans laquelle la carte SIM est enregistrée et cliquez sur le bouton « Accéder à votre compte personnel » ;
4. Dans le formulaire d'autorisation, indiquez votre login et votre mot de passe (pour obtenir ces données, appelez le 8 800 550 05 55).

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, vous serez redirigé vers le système libre-service. Veuillez noter que les entreprises clientes peuvent être soumises à des restrictions concernant l'auto-remplacement de certaines options. Sinon, la fonctionnalité d'un compte personnel d'entreprise n'est pas très différente de celle habituelle. À propos, vous pouvez également obtenir les informations de connexion au système libre-service en contactant personnellement le bureau MegaFon le plus proche.

• Important

• Si vous saisissez un mot de passe incorrect plus de 5 fois, votre compte personnel sera bloqué et le mot de passe sera annulé. Pour déverrouiller, vous devez demander un nouveau mot de passe en utilisant la méthode décrite ci-dessus.

Connaître le compte personnel de MegaFon

Vous avez sûrement pu vous connecter à votre compte personnel MegaFon sans aucun problème et vous devez maintenant vous familiariser avec les opportunités qui s'offrent à vous. Au début de l'article, nous avons parlé des capacités du système libre-service, mais nous allons maintenant examiner plus en détail les fonctionnalités du service. En principe, le compte personnel a une interface simple et la plupart des abonnés peuvent le comprendre sans aucune aide, mais pour certains, un manuel détaillé ne ferait pas de mal. La page principale contient des informations sur votre solde actuel et vos points bonus. Aussi, plusieurs sections seront présentées à votre attention. Examinons-les en détail.

Rubriques de votre compte personnel et leur finalité :

1. "Rechargez votre compte." Grâce à cette rubrique vous pouvez utiliser différents moyens (carte de paiement, carte bancaire, monnaie électronique, etc.) ;
2. "Paiement promis". Si votre solde est insuffisant et que vous ne pouvez pas recharger votre compte dans un avenir proche, vous pouvez obtenir un petit prêt auprès de l'opérateur et continuer à utiliser les services de communication.
3. « Réapprovisionnements et dépenses du mois ». Voulez-vous être toujours au courant de toutes les transactions financières sur votre numéro ? Dans cette rubrique vous trouverez toutes les informations nécessaires.
4. "Recharger le compte d'un autre abonné". Très souvent, des situations surviennent lorsque cela est nécessaire. Cette section présente toutes les méthodes actuellement disponibles pour reconstituer le solde d'un autre abonné.
5. "Dépenser des bonus". Si vous êtes membre du programme MegaFon-Bonus, vous pouvez dépenser les points accumulés via cette section de votre compte personnel.
6. « Soldes des forfaits de services ». La plupart des plans tarifaires incluent des forfaits de minutes, SMS et mégaoctets. Pour éviter des dépenses imprévues, vous devez surveiller régulièrement le solde de vos colis. Le moyen le plus pratique de procéder consiste à utiliser cette section.
7. "Statistiques et détails". De nombreux abonnés souhaitent pouvoir contrôler tous les coûts de communication. Grâce à la possibilité d'obtenir des détails, vous pouvez facilement savoir quand, pour quoi et combien d'argent a été retiré de votre solde.
8. "Mes options et services". Chaque abonné utilise un assez grand nombre de services différents. Si vous devez connecter ou déconnecter le service, cette section vous aidera.
9. "Personnaliser le tarif". Les opérateurs cellulaires ne restent pas immobiles. De nouveaux plans tarifaires apparaissent régulièrement, dont les conditions peuvent être plus attractives. Grâce à cette rubrique, vous pourrez vous familiariser avec toutes les offres en cours et, si vous le souhaitez, modifier le tarif.

Nous avons répertorié les principales rubriques de votre compte personnel, mais il en existe d'autres. Nous vous recommandons de vous connecter à votre compte personnel MegaFon et de vous familiariser avec toutes les sections. Grâce au système libre-service, vous pouvez également configurer le renvoi d'appel, remplacer la tonalité, gérer la liste noire,