Il est toujours utile que le client sache comment désactiver les services sur Megafon. Cela vous permet d’économiser considérablement de l’argent sur le solde de votre téléphone mobile. Naturellement, la conversation porte principalement sur les abonnements, mais d'autres services peuvent être totalement inutiles pour un abonné particulier, et en même temps, vous devez payer un tarif journalier pour eux. Par conséquent, vous pouvez souvent entendre de telles questions de la part des clients, par exemple : « Comment désactiver le service de conférence en ligne Megafon ?

Important! L'abonné n'a pas toujours connaissance de tous les services payants connectés. Cela peut se produire en raison de la pratique préférée de tous les opérateurs, lorsqu'ils sont activés en mode test pendant quelques jours, puis restent actifs moyennant des frais. C'est une autre raison pour laquelle il est important de savoir comment désactiver les services payants sur Megafon.

Examinons les principaux moyens de désactiver les services Megafon :

• utilisation du téléphone portable ;
• désactivation via « Guide de service » ;
• visiter une salle d'exposition.

Désactiver les services payants à l'aide d'un téléphone Megafon

Si vous n'avez rien d'autre qu'un téléphone portable sous la main, alors Megafon permet de savoir comment désactiver les services payants à l'aide d'une simple requête *505#. En réponse, vous recevrez des messages avec une liste des abonnements actifs et des moyens de les désactiver. C'est une option pratique pour désactiver les services inutiles.

Alternativement, pour désactiver tous les abonnements et services sur Megafon, vous pouvez envoyer un message au téléphone 5051. À l'intérieur, vous ne devez écrire qu'un seul mot - STOP. Ensuite, vous recevrez des instructions sur votre téléphone qui vous permettront de désactiver les services payants sur Megafon.

Désactivation des abonnements à l'aide du Guide de service

Un service Internet spécial a été créé pour gérer les services de Megafon. Il a reçu le nom " Guide des services", et tous les clients de l'entreprise peuvent l'utiliser. Grâce à ce service, Megafon facilite au maximum la désactivation des services payants.

Important! Pour accéder au service, vous aurez besoin d'une connexion Internet. Pour les propriétaires de smartphones et de tablettes, il existe également la possibilité de désactiver les services via des applications propriétaires.

Tout d'abord, pour accéder à la gestion des services, vous devrez vous rendre dans une section spéciale du site officiel. C'est appelé " Espace personnel" Vous devrez vous authentifier avant d'entrer. Pour réaliser cette action, la commande *105*00# est utile.

Après autorisation, vous devrez vous rendre dans la rubrique « La gestion des services" et cliquez sur le lien " Désactiver tous les abonnements" Cela vous permettra de refuser tous les services payants. La désactivation prend généralement de 1 à 15 minutes. Après avoir terminé toutes les actions, une notification correspondante sera envoyée sur votre téléphone mobile.

Services de désactivation dans le salon Megafon

Il existe des situations dans lesquelles vous ne pouvez pas désactiver les services vous-même. Cela peut être dû à un manque de connaissances sur la façon d'utiliser les commandes ou à des problèmes techniques. Dans ce cas, vous pouvez essayer de joindre l'opérateur au numéro de téléphone 0500. Mais il est souvent plus rapide de se rendre en personne dans l'un des magasins Megafon les plus proches.

Important! Pour effectuer des actions avec une carte SIM, l'employé du salon doit vérifier l'identité de l'abonné. Cela ne peut être fait que sur présentation d'un passeport et de sa présence personnelle. Dans des cas exceptionnels, vous pouvez effectuer toutes les opérations au moyen d'une procuration, qui doit être signée au préalable.

Désactivation de divers services via demande USSD

Il convient de noter que la plupart des services peuvent être gérés à l’aide de requêtes simples. Pour ce faire, tapez simplement une commande depuis le clavier et envoyez-la en appuyant sur le bouton d'appel.

Considérez la liste des commandes permettant de désactiver les services payants les plus populaires :

• Le répondeur, également souvent appelé « Messagerie vocale » dans l'entreprise, est désactivé via la requête *105*1300# ;
• Fonction " Message vidéo" sera désactivé après l'envoi de la commande *105*2310# ;
• Service " Toujours en contact» désactivé via demande *105*2500# ;
• « Conférence téléphonique» est désactivé sur demande *105*1600# ;
• Arrêtez de payer pour le service " Corne» vous pouvez envoyer la commande *105*9000# ;
• Si du coup la fonction n’est plus nécessaire » Transfert de données", puis il s'éteint après avoir composé *105*1400# et envoyé la commande ;
• Si vous devez l'éteindre SMS entrants, alors vous devez composer la demande *105*1900# ;
• « Vérification par SMS» peut être désactivé en envoyant une requête *105*2100# ;
• Service " Qui a appelé?» désactivé sur demande *105*2400#.

Megafon est l'une des plus grandes sociétés russes sur le marché des communications cellulaires, offrant un ensemble de services pratiques et peu coûteux dans un réseau mobile de première classe de nouvelle génération 3G/4G. De nombreuses options qui intéressent les utilisateurs sont disponibles au tarif sélectionné ; les abonnés peuvent connecter des services Megafon supplémentaires selon leurs besoins et étendre la portée du service.

Dans certains cas, tout un ensemble de services payants inutiles s'accumulent sur le numéro de mobile, ce qui alourdit considérablement votre compte et les paiements automatiques depuis la carte. Ils peuvent être déterminés à l'aide d'un suivi régulier du solde et des détails, qui sont disponibles si vous vous connectez à votre compte personnel ou recevez des informations via le service SMS.

Dans ce cas, l'utilisateur de Megafon peut activer ou désactiver indépendamment le service. L'opérateur ne limite en aucun cas la liberté des abonnés, qui peuvent configurer un bouquet de services en mode libre-service. Pour ce faire, vous devez saisir une courte commande sur votre téléphone ou, via Internet, désactiver les options inutiles de votre compte en appuyant sur un bouton.

Les abonnés peuvent utiliser presque n'importe quel ensemble de services disponibles : de l'identification du numéro et de la notification d'apparition sur le réseau, jusqu'au contenu multimédia, à l'aide duquel ils reçoivent l'actualité. Ci-dessous, nous vous expliquons comment mettre en place un package de services.

Services populaires

Le fournisseur propose à ses clients une large gamme de services et d'options qui les aideront à mettre en place un forfait de services individuel sur leur numéro de mobile en plus du tarif. Il existe des packages de services familiers proposés par tous les opérateurs, ainsi que des options uniques que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Les services supplémentaires de Megafon sont conçus pour rendre l'utilisation des communications mobiles aussi adaptée que possible aux besoins personnels.

Les abonnés peuvent essayer n'importe quel service et désactiver les services payants sur Megafon à tout moment. Pour gérer les services, il existe un compte personnel, où vous pouvez accéder à la fois à votre compte et à une liste de services payants et gratuits qui peuvent être activés ou désactivés.

Grâce à Internet, un abonné peut se familiariser avec toutes les informations : quels services et options sont connectés à Megafon, quelle commande doit être saisie pour un accès rapide, comment vérifier un compte d'abonné, analyser les dépenses à l'aide des détails, connaître le coût, montants des paiements et désactiver les services inutiles.

Alors, qu'est-ce que l'opérateur propose à ses clients (vous pouvez le découvrir en détail sur cette page moscow.megafon.ru/options/all/, si vous vous rendez sur le site de l'entreprise de votre région) :

• l'ensemble des options est divisé en catégories, quels services peuvent être connectés par les abonnés en itinérance, lors de l'utilisation des communications standards (appels et SMS) et d'Internet ;
• il existe des services supplémentaires qui augmentent le confort d'utilisation d'un appareil mobile : chèque SMS, paiement promis, appel aux frais d'un ami, solde en direct, etc.
• des services sont proposés pour simplifier les paiements (Paiement depuis une carte bancaire, réapprovisionnement sur Internet, virements vers d'autres abonnés, paiement automatique) ;
• paramètres de communication (liste « noire » des abonnés, le service « Deuxième numéro » est disponible (carte SIM supplémentaire sur un compte), AntiAON et autres, Qui a appelé) ;
• toute une liste de services de divertissement : Megafon.TV, Megafon.Magazines, Megafon.Books ;
• Faites attention aux services familiaux : Internet pour enfants, Radar.

Chaque catégorie est décrite en détail sur le site Megafon. Les services supplémentaires et de base sont connectés à partir de votre compte personnel, notamment à l'aide de l'application de l'entreprise de téléphonie mobile, qui peut être téléchargée dans un magasin de communication cellulaire ou à l'aide des services Internet. Une fois installé, tout ce que vous avez à faire pour gérer les services est d'appuyer sur un bouton. Les services sont activés après avoir été payés et connectés conformément aux instructions.

Désactiver les services payants sur Megafon

La désactivation et l'activation des services pour tout abonné mobile font partie du processus d'utilisation des services de télécommunications. Les utilisateurs communiquent avec différents abonnés et peuvent limiter les appels et SMS de certains numéros, interdire l'identification automatique du numéro, désactiver l'ensemble des services inutiles sur le numéro lorsqu'ils quittent la région d'origine ou à l'étranger, afin de ne pas alourdir inutilement leur compte de téléphone mobile ou contrôler la localisation de l'enfant alors qu'il est encore petit.

Avec l'aide de l'opérateur, l'abonné peut se débarrasser des paiements excédentaires, modifier le plan tarifaire et désactiver les abonnements. Si un abonné appelle le centre de contact, cela est enregistré, donc si les frais continuent, vous pouvez toujours vous plaindre.

Un appel au centre de contact est une bonne opportunité pour les personnes qui ne sont pas « amicales » avec la technologie, mais qui apprécient une communication complète. Vous pouvez également trouver plus d’informations dans le showroom.

Déconnexion par SMS

Si vous aimez communiquer par SMS, alors le mode de gestion de service par messages, que l'opérateur propose aux utilisateurs de téléphones « simples », vous conviendra certainement. Vous pouvez désactiver les services payants chez Megafon en envoyant des SMS gratuits. Le service peut être utilisé par tous les abonnés, quel que soit le type d'appareil. Grâce au service, vous pouvez obtenir toutes les informations sur le tarif, une liste des services payants, vous connecter à Internet, le roaming, les options et utiliser des moyens supplémentaires pour vérifier votre solde.

Désactivation à l'aide de l'option « Guide de service »

Promo - guide des services

Pour simplifier la « communication » avec votre téléphone et configurer un ensemble de services, Megafon a proposé une fonctionnalité spéciale « Guide de service » - il s'agit du compte personnel de Megafon sur le site Web de l'entreprise, qui est également disponible via l'application mobile Android. Avec son aide, la désactivation des services payants sur Megafon devient encore plus simple, mais seulement si vous disposez d'Internet.

Guide de services – connectez-vous à des services de communication de haute qualité

Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose concernant votre tarif, vous pouvez toujours ajouter des options supplémentaires qui élargiront les capacités de l'abonné. Les méthodes d'accès et comment modifier les services connectés sans Internet sont décrites ci-dessus. Pour ce faire, vous pouvez saisir une commande ou un message ussd gratuit et accéder à la section de gestion du serveur cellulaire Megafon. Ceci est particulièrement pratique en itinérance, lorsque la carte SIM est configurée pour un ensemble minimum de services.

Les services simplifiés ne nécessitent pas de saisie de mot de passe, de paiement ou de dépôt de montants par SMS, mais ils vous permettent entièrement de configurer le compte d'abonné de votre appareil au coût de paiement mensuel souhaité. Dans le même temps, de nombreux abonnés sont habitués à services Internet... Service Guide est un centre libre-service où vous pouvez configurer indépendamment un ensemble de services à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile.

Avantages du guide de service :

• toujours à portée de main, vous pouvez vous connecter en un clic sur l'écran grâce à l'application ;
• dans des paramètres supplémentaires, tous les services sont disponibles qui aideront à fournir le contenu et l'ensemble d'options nécessaires, y compris lors de voyages en Russie et à l'étranger ;
• vous pouvez modifier le plan tarifaire ;
• accumulez et dépensez des points bonus, bénéficiez d'une réduction, participez à des promotions et offres, gérez les paramètres de trafic et la vitesse d'accès, rechargez votre compte, envoyez de l'argent, recevez des réponses de l'administration le jour du contact, configurez automatiquement les paiements ;

Comment utiliser le guide des services ?

Alors, comment refuser les paiements inutiles et contrôler vos dépenses, vos appels dans la région d'origine et en Russie, modifier votre plan tarifaire et votre ensemble d'options ? Cela peut être fait en utilisant le service cellulaire Megafon « Service Guide ».

Le service est disponible pour tous les clients Megafon sans exception - comment l'utiliser :

• utiliser le site et cliquer sur le bouton « Connectez-vous à votre compte personnel » ;
• Le login sera un numéro de téléphone, un mot de passe sera nécessaire pour entrer, il peut être obtenu des manières suivantes (des informations à ce sujet apparaîtront à l'écran) : *105*00#, SMS au numéro 000105 avec le texte 00, vous pouvez le changer *105*01#. La réponse contiendra le mot de passe de connexion. Vous pouvez également appeler le 0505 ;
• sur la page principale, recherchez « Options et services », pour obtenir des détails, allez dans gérer les services connectés, dans un onglet séparé vous pourrez sélectionner vos favoris parmi toute la gamme de services ;
• vérifier la connexion et la déconnexion des services. Pour que les informations s'affichent à l'écran, rendez-vous à nouveau dans l'onglet « Options et services ».

Commandes pour désactiver les services payants

Dans certains cas, les abonnés peuvent désactiver tous les services Megafon payants avec une seule commande ou SMS :

• envoyer un SMS au 5051 avec le texte STOP ;
• envoyez une demande ussd avec *505#, recevez une réponse avec une liste de toutes les options payantes connectées, saisissez les commandes une par une pour les désactiver.

Voici une petite liste de commandes dont vous pourriez avoir besoin pour gérer les services :

• Désactivation du service de communication vocale (mail) – *105*1300# ;
• Désactiver les messages vidéo - *105*2310# ;
• Refuser de recevoir des SMS – *105*1900# ;
• Désactivez « Toujours connecté » - *105*2500# ;
• Désactivez « Modifier la tonalité » – *105*9000# ;
• Désactiver la conférence téléphonique cellulaire – *105*1600# ;
• Désactiver le transfert de données – *105*1400# ;
• Désactivez la « vérification SMS » – *105*2100# ;
• Désactivez « Qui a appelé ? » - *105*2400#.

En outre, des commandes de service utiles sont publiées sur le site officiel de la société : https://moscow.megafon.ru/help/info/ussd/

Abonnements payants - afficher et désactiver

L'un des services les plus utiles et en même temps un problème pour tous les abonnés mobiles sont les abonnements payants. Si la désactivation des services sur Megafon à partir de votre téléphone est effectuée à l'aide de services, vous devrez dans ce cas annuler chaque service de contenu sur votre téléphone mobile ou vous connecter à un service spécial d'abonnement au contenu Megafon.

Services et options dans votre compte personnel Megafon

Vous pouvez déterminer quels abonnements sont payés en utilisant Check Disabled. Dans votre Compte Personnel (à l'aide du Guide des Services), vous pouvez sélectionner l'élément dans les options :

• allez dans « Gestion des services » ;
• cliquez sur « Se désabonner des mailings »

La déconnexion s'effectue sans retrait de fonds. Vous pouvez à tout moment connecter des services de contenu à votre smartphone.

Tout abonné a été confronté à une situation où, immédiatement après avoir reconstitué le solde, la somme d'argent est allée dans une direction inconnue. Bien sûr, les utilisateurs ne sont pas très satisfaits de telles surprises, et une personne se pose une question légitime : où les fonds ont-ils disparu ? En fait, tout est assez simple : il est fort probable que le client soit devenu l'« heureux » propriétaire d'abonnements payants. Existe-t-il un moyen de désactiver les services payants sur Megafon ?

Comment devenir propriétaire d’options payantes ?

De nombreux utilisateurs ne soupçonnent même pas comment certaines options pourraient apparaître sur leur téléphone. Mais des modules complémentaires payants pourraient être installés automatiquement sur un téléphone mobile, par exemple en complément d'une certaine fonction. Le client ne peut plus utiliser cette fonction, mais les services connectés sont mis à jour automatiquement et des frais leur sont facturés.

Ils pouvaient se connecter au numéro et s'abonner gratuitement, c'est-à-dire qu'au départ ils n'avaient pas besoin de frais mensuels. De tels modules complémentaires n'interféraient en aucune façon avec l'utilisateur et il n'était pas nécessaire de les désactiver. Mais plus tard, l'opérateur mobile a révisé sa politique et a commencé à facturer des frais d'abonnement pour les fonctions connectées.

Toutes les façons de désactiver les services payants sur Megafon

Il existe plusieurs options pour désactiver les services payants sur Megafon. Examinons chaque méthode plus en détail.

Pour vérifier indépendamment tous les abonnements payants et gratuits disponibles sur votre téléphone portable, il est plus pratique d'utiliser l'option Guide des services. Le programme permet à la fois de se désinscrire des services payants et de contrôler les dépenses mensuelles en appels, Internet et SMS. Et aussi dans le cadre du programme Megafon, vous pouvez recharger votre solde ou mettre de l'argent sur la carte d'un ami.

Si vous n'êtes pas encore inscrit au Guide des services, vous devrez vous connecter. Pour cela, rendez-vous sur votre compte personnel via le site Internet : https://moscowsg.megafon.ru. Une fois sur la page Web, saisissez les informations nécessaires vous concernant dans une colonne spécifique.

Pour recevoir un mot de passe de connexion, envoyez la combinaison de chiffres suivante depuis votre téléphone portable * 105 * 00 #, et cliquez sur « Appeler ». Après avoir saisi la valeur du code, l'utilisateur sera redirigé vers le panneau de configuration des options. Ensuite, le client pourra désactiver indépendamment les services payants.

Pour désactiver les abonnements payants, vous devez vous rendre dans la sous-section « Gérer les options » et, après vous être familiarisé avec les services disponibles sur votre téléphone, désactivez simplement ceux qui sont inutiles.

Le client peut également désactiver tous les abonnements en un seul clic. Pour ce faire, vous devez cocher la case « Tout désactiver ».

SMS

Il est également possible de refuser les ajouts inutiles par message SMS. Pour ce faire, envoyez un SMS avec le texte « Stop » au numéro de système 5051. Après quelques secondes, le numéro de l'utilisateur recevra des instructions détaillées sur la façon de désactiver les services connectés.

Commande USSD

Pour désactiver les options, vous pouvez envoyer une demande USSD. Pour ce faire, envoyez USSD au *505# et appuyez sur le bouton « Appeler ». Au bout d'une minute, vous recevrez un message sur votre téléphone mobile avec une liste des options connectées. À côté du nom de chaque service, il y aura une valeur de code avec laquelle vous pourrez supprimer l'abonnement.

Une liste plus détaillée peut être trouvée sur le site officiel de Megafon.

Tous les clients ne savent pas que chaque carte SIM, lorsqu'elle est connectée à un téléphone, laisse dans sa mémoire un raccourci appelé « Megafon PRO ». En utilisant ce raccourci, vous pouvez supprimer n'importe quelle option.

Pour cela, l'abonné doit se rendre dans la rubrique du même nom, cliquer sur le bouton « Abonnements » puis « Annuler les abonnements ».

Si la liste de menus de votre mobile ne comporte pas cette section, votre carte SIM est peut-être déjà obsolète. Dans ce cas, nous vous recommandons de le remplacer par un plus récent ou d'utiliser toute autre méthode de désactivation des services.

Afin de ne pas craindre que de l'argent soit retiré de votre compte à votre insu, vous pouvez installer un module complémentaire utile de Megafon « Stop Content ». Ce module complémentaire interdit l'envoi de requêtes USSD payantes et bloque également les appels vers des numéros payants de fournisseurs.

Vous n'avez pas à craindre que l'option ne vous permette pas, par exemple, de payer votre stationnement via des demandes USSD ou de retirer de l'argent de WebMoney. Le service supprime uniquement le contenu inutile. Voici une liste de numéros qui ne sont pas concernés par ce service :

1. Numéros de service gratuits.
2. Frais de stationnement par SMS au 7377 et 7757 ou via demandes USSD au *377#, *775#.
3. Numéros du système Megafon : 5051, 0633, 5052, 0770, ainsi que ceux commençant par les numéros 8800ххххххх.
4. Nombre de services de paiement et de banques : WebMoney, Yandex. Argent, etc.

Vous pouvez connecter « Stop Content » à votre téléphone portable à l'aide de la commande USSD * 105 * 801 # et du bouton « Appeler ». Après l'envoi de la demande, un message sera envoyé sur votre téléphone mobile vous informant que la fonction a été activée.

Vous pouvez également installer un module complémentaire utile dans votre compte personnel. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez « Tarifs et options », puis « Modifier l'ensemble des fonctions ». Après avoir appuyé sur le bouton, une liste apparaîtra dans laquelle vous devrez sélectionner « Arrêter le contenu » et cliquer sur « Connecter ».