À lancer Skype En fait, comme tout autre programme, diverses difficultés peuvent survenir. "La connexion est impossible en raison d'une erreur de transmission de données" est un problème courant rencontré par un client Skype, pourquoi il se produit et comment le résoudre - lisez cet article.

Cause

Problème Skype "La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données" peut se produire sur un appareil doté de n’importe quel système d’exploitation, de Windows 7 à Windows 10 moderne. La raison est la suivante : lors de la saisie du login et du mot de passe, un certain problème se produit et il n'est pas possible de se connecter au système. Parfois, cela se produit à cause de mauvais internet connexion (en fait, transfert de données) ou son absence totale. Mais parfois, le problème est bien plus profond et nécessite des solutions plus sérieuses que la vérification d'Internet : la mise à jour de l'application n'aide pas.

Solutions

Si Skype vous renvoie une erreur de transfert de données, nous vous recommandons de procéder comme suit :

• Vérifiez d'abord Internet. Comme nous l'avons déjà dit, le problème réside souvent précisément dans son absence. Ou peut-être avez-vous besoin de la dernière version, vous devez alors mettre à jour le programme.
• Si la tentative échoue, redémarrez le programme. Regardez le message d'erreur : c'est exactement ce que Skype vous conseille de faire. Cliquez sur « Quitter Skype », puis ouvrez le gestionnaire de tâches (CTRL+ALT+DELETE) et terminez le processus. Essayez maintenant d'ouvrir Skype comme d'habitude et de vous connecter

• Si cela ne fonctionne pas et que le problème n'est pas résolu, redémarrez l'appareil. Dans la plupart des cas, cette méthode aide
• N'a pas fonctionné? Cela signifie que le problème est plus grave que prévu. Que dois-je faire si l'erreur Skype « La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transfert de données » se produit et que tous les conseils précédents n'ont pas aidé ? Fermez le programme comme dans instructions précédentes et ouvrez la ligne de commande avec la combinaison de touches Win+R. Entrez la commande %appdata%/skype ici. Le dossier utilisateur du programme s'ouvrira, où vous devrez rechercher et supprimer le dossier appelé « main.iscorrupt ». Redémarrez maintenant votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

• Est-il toujours impossible de se connecter à Skype ? Ne désespérez pas, il existe un autre moyen. C'est assez radical : supprimez complètement le programme et réinstallez-le. Quittez le processus Skype, ouvrez le dossier « Ajouter ou supprimer des programmes » dans le menu « Démarrer » - « Applications et fonctionnalités », recherchez la bonne application et cliquez sur "Supprimer".

Pour effacer complètement l'appareil des fichiers restants, entrez un par un ligne de commande "C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\AppData\Local" Et "C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\AppData\Roaming", dans chacun des dossiers qui s'ouvrent, recherchez le dossier « Skype » et supprimez-le.

Après cela, téléchargez le messager de la manière habituelle et essayez de vous connecter.

• Si le problème persiste, il n'est pas nécessaire d'en rechercher la cause sur votre appareil : le problème vient des développeurs. Dans de tels cas, il vous suffit d'attendre un peu jusqu'à ce que des spécialistes résolvent le problème.

Vous trouverez ci-dessous une liste d'erreurs (la liste sera mise à jour au fil du temps) :

Données d'enregistrement non reconnues

L'erreur la plus courante se produit lorsqu'un utilisateur essaie de se connecter à Skype et reçoit l'erreur :

Désolé, les informations d'inscription que vous avez saisies n'ont pas été reconnues. Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Skype et réessayez.

Pour vous débarrasser de cette erreur, vous devez d'abord. Si l'erreur n'est pas liée aux données d'autorisation et que l'autorisation a réussi sur le site officiel, mais pas dans le programme, il s'agit probablement d'une erreur Skype et vous devrez la corriger en suivant les instructions suivantes :

Combinaison login et mot de passe introuvable

Lorsqu'il essaie de se connecter à Skype, l'utilisateur reçoit l'erreur :

Cette combinaison nom d'utilisateur et mot de passe n'a pas été trouvée. Vérifiez les données et réessayez.

Cette erreur est exactement la même que l’erreur précédente – suivez donc les instructions ci-dessus pour résoudre ce problème. En règle générale, au lieu de ce qui précède, cette erreur apparaît lorsque des versions antérieures de Skype sont utilisées.

De nombreuses tentatives de connexion échouées

Si vous saisissez trop souvent un identifiant ou un mot de passe incorrect, l'erreur suivante apparaît :

Trop de tentatives de connexion ont échoué. Veuillez patienter 1 minute et réessayer.

D'une manière ou d'une autre, il faudra attendre un peu. En attendant, c'est nécessaire.

Internet s'est fatigué et s'est endormi

Lorsque Skype ne parvient pas à se connecter au serveur, il renvoie une erreur amusante :

Internet, comme une personne, peut se fatiguer et s'endormir. Attendez qu'il se réveille et réessayez.

Dans de tels cas, il est fort probable que l'ordinateur n'est pas connecté au réseau ou que le pare-feu bloque Skype et ne lui permet pas de se connecter au serveur. Par conséquent, si vous êtes sûr d'avoir accès à Internet, vous pouvez essayer temporairement de désactiver le pare-feu ou d'autres programmes antivirus.

La connexion Skype n'est pas une adresse e-mail. mail

Les utilisateurs qui utilisent un compte Microsoft et choisissent la méthode de connexion Skype reçoivent l'erreur suivante :

Erreur. Votre identifiant Skype n'est pas une adresse e-mail. mail. Réessayez ou choisissez une autre méthode de connexion Skype.

Pour résoudre ce problème, cliquez sur le lien « Se connecter avec un autre compte » et sélectionnez la méthode « Compte Microsoft ». D'ailleurs, cette erreur est également reçue par les utilisateurs qui, par habitude, saisissent une adresse au lieu de leur identifiant Skype. E-mail. Dans ce cas, vous devez vous rappeler que la connexion Skype n'est pas une adresse e-mail et ne peut contenir que des caractères latins, des chiffres, un point, un trait d'union et un trait de soulignement.

Erreur de transmission de données

Selon le système d'exploitation, les utilisateurs peuvent recevoir les erreurs suivantes :

La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données. Essayez de redémarrer Skype. Si le problème persiste, contactez le service client Skype.

Essayez de redémarrer Skype. Si le problème persiste, veuillez contacter notre page d'assistance client pour obtenir de l'aide.

Cette erreur semble se produire lorsque les fichiers sont corrompus. Pour le résoudre :

Une erreur est survenue. Essayer à nouveau.

Parfois, lorsque vous essayez de vous connecter, une erreur apparaît :

Malheureusement, une erreur s'est produite. Essayer à nouveau.

En règle générale, des choses simples vous en sauvent. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez le faire après cela.

Système indisponible

Une erreur assez rare :

Skype ne peut pas démarrer car votre système n'est pas disponible. Redémarrez votre ordinateur et réessayez.

Si le redémarrage de votre ordinateur ne résout pas le problème, .

Erreur de la base de données

Autre erreur rare, mais également nuisible :

Erreur de la base de données. Fermez Skype et reconnectez-vous.

Nocif car pour l’éliminer, vous devrez supprimer tous les messages de chat et autres données. Si vous êtes prêt à vous séparer de tout cela, alors :

Compte suspendu

Si quelqu'un a piraté le compte ou si les règles de Skype ont été violées, l'utilisateur reçoit l'erreur :

La tentative de connexion a échoué. Pour des raisons de sécurité, votre compte a été temporairement suspendu. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Si vous n'avez vraiment rien violé, pour réactiver votre compte, vous devez remplir formulaire spécial sur la page support.skype.com/ru/account-recovery

Déjà dans Skype sur cet ordinateur

Lorsque, par inattention, l'utilisateur tente de rouvrir Skype, il reçoit l'erreur suivante :

Impossible d'ouvrir Skype. Vous êtes déjà dans Skype sur cet ordinateur. Quittez Skype et réessayez.

Pour résoudre ce problème, vous devez réexécuter le programme.

Échec de l'établissement de la connexion

Parfois, vous pouvez rencontrer cette erreur :

La connexion n'a pas pu être établie.

Des informations détaillées pourquoi cette erreur se produit et comment la résoudre se trouve à la page suivante

Vous êtes trop jeune

Il existe deux erreurs « intéressantes » dans Skype qui empêchent les jeunes utilisateurs de se connecter à Skype :

Malheureusement, vous ne pouvez pas vous connecter à Skype à l'aide des informations de votre compte Microsoft, car vous n'avez pas encore l'âge légal pour utiliser Skype dans votre pays.

Malheureusement, vous ne pouvez pas vous connecter à Skype à l'aide des informations de votre compte Facebook car vous n'avez pas encore l'âge légal pour utiliser Skype dans votre pays.

Dans ce cas, rien ne peut être fait. Eh bien, changez peut-être votre année de naissance sur la page secure.skype.com/portal/profile et essayez à nouveau de vous connecter à Skype.

votre mot de passe a été changé

Erreurs qui nous indiquent que le mot de passe a été modifié :

Votre mot de passe a été changé. Pour continuer à utiliser Skype, vous devez vous connecter avec un nouveau mot de passe. Cette mesure de sécurité est prise pour protéger votre compte Skype.

Vous vous êtes déconnecté de Skype. La raison est peut-être une erreur de connexion ou vous avez modifié le mot de passe sur un autre ordinateur. Connectez-vous à nouveau à Skype.

Si vous avez changé votre mot de passe, ce n'est pas grave, il vous suffit de ressaisir votre identifiant et nouveau mot de passe. Cependant, si vous ne l'avez pas modifié, il est fort probable que quelqu'un ait piraté votre compte et vous devez immédiatement contacter l'assistance.

Attention!

Vous trouverez ci-dessous les réponses à diverses questions qui vous aideront à résoudre divers problèmes d'autorisation. Cependant, vous devez d'abord suivre les recommandations ci-dessus et, en fonction de l'erreur, effectuer certaines actions. Veuillez noter que dans certains cas, vous risquez de perdre des données importantes. Par conséquent, vous devez étudier attentivement et être conscient de ce que vous allez faire. Si vous doutez de quelque chose ou s'il y a des points flous, il est préférable de poser des questions.

Comment s'assurer que le login et le mot de passe sont corrects ?

Parfois, les utilisateurs rencontrent des erreurs d'autorisation dues au fait qu'ils utilisent un identifiant ou un mot de passe incorrect. Très probablement, bon nombre de ces cas se produisent parce que le mot de passe n'est pas montré à l'utilisateur, mais est caché derrière des symboles... qui remplacent notre mot de passe. Pour éviter de telles erreurs, vous devez :

1. Assurez-vous que le boîtier supérieur du clavier n'est pas allumé (touche Verrouillage des majuscules). Le fait est que si les majuscules sont activées, le mot de passe peut être mal saisi. Par exemple, si le mot de passe "moi_parol_007" est saisi avec le verrouillage des majuscules activé, nous obtiendrons "MOI_PAROL_007", qui est différent du premier et Skype ne l'acceptera pas. Par conséquent, avant de saisir votre mot de passe, assurez-vous que les majuscules sont désactivées, et sinon, appuyez sur la touche Caps Lock pour passer aux minuscules.
2. Vérifiez et assurez-vous que la disposition du clavier est commutée sur langue souhaitée. Par exemple, si le mot de passe « moi_parol_007 » est saisi à l'aide d'un clavier russe, nous obtiendrons « ьшшш_зфкшд_007 ». C'est pourquoi, lors de la connexion, vous devez vous assurer que la langue de disposition du clavier souhaitée a été sélectionnée. Sous Windows et Linux, la mise en page est modifiée à l'aide de la combinaison Alt + Shift, et sous Mac OS X - Cmd + Espace.
3. Sélectionnez le bon type de compte. Le fait est que Skype vous permet de vous connecter en utilisant votre « Connexion Skype », votre « Compte Microsoft » et « Facebook ». Mais chacun d’eux dispose de données d’autorisation complètement différentes. Par conséquent, si un autre formulaire de connexion s'affiche, cliquez sur le lien « Connectez-vous en utilisant un autre compte" et sélectionnez le bon.
4. Si tout est en ordre avec les points 1, 2 et 3, alors vous devez découvrir quel est le problème : s'agit-il d'un mot de passe incorrect, ou autre chose ? Pour ce faire, rendez-vous sur la page login.skype.com/login et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe - si vous obtenez également une erreur là-bas "Erreur d'identification. Veuillez vérifier votre identifiant et saisir à nouveau votre mot de passe" Cela signifie que le login ou le mot de passe est effectivement incorrect et vous devrez restaurer l'accès à votre compte.

Comment se déconnecter de Skype ?

Certains utilisateurs croient à tort qu'ils ont fermé Skype en réduisant ou en fermant fenêtre principale programmes. En fait, pour fermer Skype, vous devez cliquer avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système et sélectionner « Quitter Skype ».

Pour vous assurer que le programme Skype a été complètement fermé, ouvrez le « Gestionnaire des tâches » en appuyant sur la combinaison Touches Ctrl+ Shift + Esc et dans la liste des processus essayez de trouver le processus « Skype.exe » ou « SkypePM.exe ». Si ce n'est pas le cas, le programme a été fermé avec succès. Et si un tel processus a été trouvé, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Fin de l'arborescence du processus ».

Comment installer la dernière version de Skype ?

Pour éviter les erreurs et utiliser les dernières fonctionnalités de Skype, il est recommandé d'installer la dernière version. Sur notre blog, tous les liens nécessaires à l'installation de la dernière version sont rassemblés et mènent uniquement vers des sources officielles. Par conséquent, pour installer la dernière version de Skype :

1. Accédez à la page Dernière version de Skype
2. Sélectionner système opérateur de la liste
3. Téléchargez et installez Skype

Comment changer le numéro de série du disque ?

Parfois le numéro de série change disque dur(HWID) aide à résoudre les problèmes d'autorisation, en particulier lorsque votre appareil a été verrouillé. afin de changer numéro de série disque dur:

1. Télécharger programme gratuit(il n'a pas besoin d'installation)
2. Exécutez le fichier avec les droits d'administrateur (clic droit → exécuter en tant qu'administrateur)
3. Sélectionner disque système(très probablement C :) dans la liste « Disque (dur/disquette) »
4. Dans le champ « Numéro de série », modifiez quelques chiffres ou lettres latines
5. Cliquez sur le bouton Modifier et redémarrez votre ordinateur

Comment supprimer les fichiers problématiques ?

Skype contient quelques fichiers dont la suppression, dans certains cas, peut redonner vie au programme. Pour les supprimer :

"La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données." C'est l'erreur qui apparaît assez souvent lorsque vous essayez de vous connecter à notre Skype préféré. Lorsque vous essayez de redémarrer Skype ou de le réinstaller, le problème n'est généralement pas résolu ; l'erreur persiste. Mais toute erreur peut être résolue et, à partir de cet article, vous apprendrez comment procéder. Il existe deux façons de résoudre cette erreur, ce qui vous aidera certainement. Ces deux méthodes fonctionnent sur n'importe quel Windows XP. Sous Windows 7, Windows 8, etc.

La première façon de résoudre le problème « la connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transfert de données Skype »

1. Cliquez sur « Démarrer » et dans la barre de recherche, écrivez %appdata% et appuyez sur « Entrée »

2. Après cela, recherchez le dossier Skype et accédez-y.

4. Une fois que vous êtes dans votre dossier de profil, recherchez le fichier « main.iscorrupt » et faites-le simplement glisser sur votre bureau.

5. Essayez maintenant de vous connecter à nouveau en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si le problème est résolu, supprimez simplement ce fichier ; sinon, renvoyez-le.

Cette méthode ne m'a pas aidé personnellement, mais la deuxième méthode m'a aidé, dont nous lisons ci-dessous.

La deuxième façon de résoudre le problème « la connexion est impossible en raison d'une erreur de transfert de données Skype »

1. Comme dans la première méthode, cliquez sur « Démarrer », puis écrivez %appdata% dans la recherche et appuyez sur « Entrée »

2. Nous recherchons également le dossier Skype et y allons.

3. Recherchez le dossier contenant votre profil, que vous utilisez pour vous connecter à Skype, puis renommez-le et enregistrez-le. Vous pouvez simplement mettre n'importe quel nombre à la fin.

4. Connectez-vous ensuite avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

De cette façon, le programme créera simplement un nouveau dossier pour notre profil, qui sera vide, c'est-à-dire qu'il n'y aura pas d'historique de correspondance avec les utilisateurs, mais tous les contacts resteront. Bien que dans mon cas, toute l’histoire de la correspondance soit restée, même si dans beaucoup d’autres elle a été perdue. Mais ce n'est pas si important ! L'important est que tout fonctionne et que nos contacts soient en place.

Parmi raisons courantes L'impossibilité de se connecter à SKYPE indique une erreur de transfert de données. Ce problème Ce n’est pas aussi rare qu’on le souhaiterait. Malgré les problèmes existants, il reste une opportunité de célébrer une solution valable.

Quelle est l’erreur de transfert de données dans Skype ?

Quand il apparaît Utilisateur SKYPE saisit des données personnelles (nom d'utilisateur et mot de passe), mais ne voit par conséquent qu'une erreur. Il s'avère que la connexion est impossible à cause d'une erreur de transmission données Skype. La principale recommandation en cas d'erreur de transfert de données est de redémarrer Skype ou de contacter le centre soutien technique clients.

Très probablement, l'erreur est due à un problème avec connexion réseau. Cela est dû au fait que SKYPE ne peut pas se connecter sous le bon nom et se connecter au serveur. Malheureusement, il n'est pas toujours possible de résoudre avec succès le problème existant dans durée minimale, car la raison de la situation qui s'est produite peut être complètement différente.

Dans de nombreuses situations, le problème réside dans de graves défaillances du dossier SKYPE. Si des violations graves se produisent avec un dossier sur ordinateur personnel, l'utilisateur perd la possibilité d'accéder avec succès au programme qui l'intéresse.

Possibilité de résoudre le problème

Pour résoudre le problème, il existe deux options d'action, chacune promettant de plaire haut niveau efficacité.

La première solution au problème.

1. Il est recommandé de cliquer sur "Démarrer". Ensuite, vous devez écrire %appdata% dans la barre de recherche. Après cela, vous pouvez appuyer sur Entrée.
2. Vous devez maintenant trouver le dossier SKYPE et y accéder.
3. L'étape suivante consiste à rechercher le dossier contenant le profil qui vous intéresse. Vous devez aller dans le dossier.
4. Le fichier « main.iscorrupt » est intéressant. Ce fichier vous devrez le faire glisser sur votre bureau.
5. Vous pouvez maintenant essayer de vous connecter à SKYPE. Si le problème peut être résolu, le fichier est supprimé. Si le problème persiste, le fichier doit être remis dans le dossier.

Deuxième option pour résoudre le problème.

1. Vous devez cliquer sur « Démarrer » et écrire %appdata% dans la recherche, puis appuyer sur Entrée.
2. Le chemin, comme toujours lors de la résolution d'une erreur de transfert de données, se trouve dans le dossier SKYPE. Le dossier avec ces profils présente toujours un intérêt.
3. La tâche principale est de renommer le dossier et de l'enregistrer. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter n'importe quel numéro à la fin.
4. Vous devez maintenant vous connecter à SKYPE en utilisant vos données personnelles.

Cette méthode créera un nouveau dossier vide. Malgré l'absence d'historique de correspondance, tous les contacts seront enregistrés.

Essayer de redémarrer Skype ou l'ordinateur n'a donné aucun résultat. J'ai essayé de mettre à jour la version Skype, mais l'erreur persistait. Tout s’est avéré plus trivial que je ne le pensais. Mais vous découvrirez ce dont vous avez besoin pour vous débarrasser de l'erreur en lisant cet article.

Ainsi, vous voyez une fenêtre avec une erreur - La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transfert de données. Essayez de redémarrer Skype, commençons à le réparer.

Tout d'abord, fermez Skype en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit et en sélectionnant « Quitter Skype ».

Après cela, vous devez aller dans le dossier C:\Users\<Учетная запись на компьютере>\AppData\Roaming\Skype\<учетная запись в Скайпе>, pour cela il faut rendre les fichiers cachés visibles ou vous pouvez cliquer sur le bouton "Démarrer" (vous pouvez utiliser le raccourci clavier Win + R) et saisir dans la barre de recherche %appdata%\skype

Ouvrez le dossier avec votre Connexion Skype(V. dans cet exemple c'est le site).

Une fois que vous êtes dans votre profil Skype, recherchez et supprimez le fichier main.iscorrupt.

Lancez maintenant Skype, après cette courte procédure, vous pourrez profiter de la communication.

Supprimer un profil Skype lors de l'enregistrement de la correspondance.

Si la première méthode ne vous a pas aidé, vous pouvez supprimer Profil Skype et, avec préservation de l'historique de la correspondance. Pour ce faire, déconnectez-vous de Skype ( clic-droità l'icône - "Quitter Skype")

Accédez à votre profil ("Démarrer" et saisissez dans la barre de recherche %appdata%\skype) et renommez le profil (par exemple, ajoutez OLD à la fin).

Après cela, lancez Skype et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Après vous être connecté à Skype, cliquez sur Quitter et déconnectez-vous (clic droit sur l'icône - « Quitter Skype »). Ensuite dans le dossier où se trouvent vos profils, rendez-vous sur ancien profil(avec fin OLD)

Et copiez le fichier main.db(il stocke l'historique des correspondances) dans nouveau profile(avec remplacement de l'ancien main.db). Après cela, lancez Skype, il devrait démarrer sans erreur La connexion n'est pas possible en raison d'une erreur de transmission de données. Essayez de redémarrer Skype.

Suppression d'un profil Skype.

Si la correspondance n'est pas importante pour vous, vous pouvez simplement supprimer votre profil Skype (tout l'historique des correspondances sera supprimé !!! les contacts resteront).