La loi de Murphy stipule :« Tout ce qui fonctionne est sûr de tomber en panne au moment le plus inopportun. » Malheureusement, aucun des utilisateurs n'est à l'abri d'une situation désagréable lorsque l'irremplaçable et entièrement gratuit Skype cesse de fonctionner au moment même où vous devez mener des négociations urgentes (dont dépend votre existence même), et que le solde de votre téléphone portable est nul et que vous êtes au bord du gouffre financier.

Nous n'avons pas le temps de déterminer qui est à blâmer, s'il vous plaît dites-moi quoi faire ?

Comment restaurer Skype, parce que vous avez un besoin urgent de communication ? La question est assez vaste et vous devez d'abord identifier les problèmes, puis comprendre les raisons et ensuite seulement résoudre le problème avec des instructions étape par étape.

Facteur humain

Les fabricants d'électronique et les développeurs de logiciels affirment unanimement que 99 % des problèmes liés aux ordinateurs, à Internet et aux programmes sont imputables aux utilisateurs eux-mêmes. Ils disent cela pour ne pas répondre aux plaintes et pour ne pas payer pour la réparation d'équipements et de programmes inutilisables écrits dans le code indien.

• L'utilisateur a oublié son identifiant ou son mot de passe et ne peut pas se connecter à son compte Skype. C'est le plus petit problème.
• L'utilisateur a oublié toutes les données utilisées lors de son inscription sur Skype. S'est-il oublié ?
• Skype, pour une raison quelconque, a cessé de fonctionner. Tout d’abord, vérifiez s’il existe une connexion Internet. Peut-être avez-vous simplement oublié de recharger votre solde à temps ?
• Skype ne se lance pas du tout. Vous cliquez sur l'icône sur le bureau, quelque chose commence à tourner, mais rien ne se passe. Il y a un problème avec l'application elle-même ou avec le système d'exploitation.
• Les contacts et l'historique des négociations ont disparu. Modifications non autorisées ou erronées des paramètres Skype. Le programme s'est écrasé.

Comme vous pouvez le constater, Skype peut ne pas fonctionner correctement pour de nombreuses raisons.

Comment récupérer un mot de passe de compte oublié ou perdu ? Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription, alors tout est simple.

Après avoir démarré le programme, cliquez sur « Je n'arrive pas à me connecter à Skype », ou cliquez sur le lien :

Cliquez sur le lien Récupérer le mot de passe et entrez votre email.

Vous recevrez un e-mail avec un lien pour restaurer l'accès.

Suivez le lien et créez un nouveau mot de passe. Vous pouvez désormais vous connecter à Skype avec votre ancien nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.

Comment récupérer votre compte Skype si vous avez oublié votre adresse de connexion ? Dans ce cas, vous devrez entrer en correspondance avec le support client Skype. À l'aide du formulaire de commentaires, écrivez une lettre au service d'assistance. Fournissez des informations personnelles qui aideront à vous identifier en tant qu'utilisateur Skype. Il peut s'agir d'un numéro de téléphone portable ou d'informations de paiement si vous avez utilisé des services Skype payants. Par exemple, ils ont appelé via Skype les numéros d'abonnés des opérateurs de télécommunications mobiles.

Comment restaurer l’histoire disparue des négociations ? Pour ce cas difficile, il existe un programme spécial - SkypeLogView - une visionneuse de journaux Skype. Téléchargez le programme sur Internet et il vous aidera à trouver les journaux de communication de votre profil Skype quelque part dans la jungle des fichiers système Windows.

Que faire si Skype ne s'allume pas ? Problèmes techniques

Comment restaurer Skype et si le programme ne veut pas fonctionner du tout ?

1. Tout d’abord, essayez de mettre à jour Skype vers la dernière version. Pour ce faire, visitez le site officiel du programme et téléchargez le programme d'installation à partir de là.
2. Si après cela Skype ne veut pas s'allumer - vous devez essayer de nettoyer le système. Peut-être que certains fichiers Skype sont endommagés et interfèrent avec le fonctionnement normal de l'application. Votre ordinateur est probablement infecté par un virus. Tout d’abord, analysez votre système avec un antivirus. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'activer Skype. Ne marche pas? Passez au point suivant.
3. Essayez de désinstaller complètement votre ancien Skype et de supprimer toutes les données résiduelles du système et du registre. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un programme de désinstallation spécial. IoBit Uninstaller supprime bien les programmes inutiles. Téléchargez ce programme gratuit sur le site officiel. Après cela, démarrez le processus de suppression. Utilisez ensuite la fonction Power Scan pour nettoyer complètement votre ordinateur de tous les restes Skype.
4. Maintenant, réinstallez Skype.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez des problèmes avec le système d'exploitation. Tout d’abord, essayez d’utiliser la fonction système Restaurer le système à un état antérieur.
6. Si cela ne fonctionne pas à nouveau, il est temps de mettre à jour le système d'exploitation.

Comment restaurer Skype sur un appareil mobile

Récupération Skype sur un smartphone ou une tablette suit fondamentalement les mêmes règles que sur un ordinateur de bureau. Seulement, au lieu de réorganiser le système d'exploitation, une réinitialisation d'usine est utilisée.

L'avantage est qu'après la restauration du système, l'appareil mobile commencera automatiquement à télécharger depuis Internet et à réinstaller toutes les applications que vous aviez avant l'opération de réinitialisation. À condition que la case à côté de la sauvegarde automatique soit cochée dans les paramètres de votre appareil.

Il existe plusieurs façons de restaurer Skype sur votre ordinateur. Le choix du guide approprié dépend de la source du problème. Les problèmes causés par l'inattention de l'utilisateur peuvent être résolus indépendamment en 5 minutes. Les pannes techniques sont plus longues à résoudre, et pas toujours sans l'aide de spécialistes.

Les travailleurs de soutien ont partagé les pannes les plus courantes :

• l'autorisation est impossible en raison de la perte du mot de passe ;
• toutes les informations de connexion ont été oubliées et vous ne pouvez pas accéder à votre compte ;
• les contacts ont disparu avec l'historique des messages ;
• le programme a cessé de fonctionner et ne répond pas au lancement du raccourci.

Environ 75 % des appels sont liés au facteur humain. Les 25 % restants sont des pannes de programmes, des dysfonctionnements informatiques et des cas de force majeure. Les statistiques sont attrayantes pour ceux qui tentent de retrouver l'accès à leur compte, car il est beaucoup plus facile de restaurer Skype sur un ordinateur portable après des pannes mineures.

Vous pouvez retrouver l'accès à votre compte en quelques minutes. Des instructions simples vous aideront.

1. Ouvrez l'application sur votre ordinateur ou la page correspondante sur le site officiel pour lancer une réinitialisation du mot de passe. L'interface du formulaire de connexion est presque identique, le guide de récupération convenait donc dans les deux cas.
2. En cliquant sur le lien « Mot de passe oublié », vous ouvrirez une page contenant plusieurs questions directrices. Une enquête est nécessaire pour identifier avec précision le problème.
3. Entrez les informations de votre compte. Dans le champ approprié, saisissez le nom d'utilisateur pour lequel le mot de passe a été perdu.
4. Vérifiez Votre Identité. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez saisir votre code de sécurité. La combinaison est envoyée automatiquement à l'e-mail ou au numéro de téléphone mobile lié.

La réinitialisation est terminée, définissez maintenant un nouveau mot de passe pour votre compte. Vérifiez votre boîte de réception et vous devriez recevoir une confirmation que l'accès a été restauré. Après avoir réussi à restaurer votre ancien Skype, vous pouvez vous connecter sans aucun problème. Si les instructions ci-dessus ne vous ont pas aidé, découvrez d'autres moyens de résoudre le problème.

Connexion non reconnue - que faire ?

Une tentative de connexion à votre compte s'accompagne d'une erreur concernant une connexion inexistante. Pour résoudre le problème, suivez les instructions simples pour restaurer Skype manquant sur votre ordinateur.

1. Accédez à la page de dépannage appropriée à l'aide de votre navigateur.
2. Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone mobile associé à votre compte. note, que le numéro ne doit pas contenir d'espaces, de traits d'union ou d'autres caractères autres que des chiffres.
3. L'écran suivant affichera les comptes dont les informations personnelles ont été mises en correspondance par téléphone ou par e-mail.

Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner votre compte et de cliquer sur le bouton « Connexion ».

Problèmes techniques lors du lancement du programme

La plupart des problèmes peuvent être résolus en réinstallant Skype. Si l'erreur « Impossible d'établir une connexion » apparaît lors de la connexion à Skype, suivez ces instructions. Si vous ou un autre utilisateur avez accidentellement supprimé Skype, le guide suivant vous expliquera comment restaurer le programme.

1. Ouvrez la page de téléchargement et obtenez la dernière version du programme.
2. Par défaut, la taille des téléchargements du programme d'installation léger est d'environ 1,6 Mo. Comme alternative, une version complète du programme d'installation est disponible.
3. Exécutez le fichier exécutable et suivez les instructions pour terminer l'installation du programme.

Une fois le processus terminé, entrez les informations de connexion de votre compte. Presque toutes les informations sont stockées sur les serveurs Microsoft, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de réfléchir à la manière de restaurer les contacts sur Skype : ils apparaîtront immédiatement après la synchronisation.

Quelles précautions prendre pour protéger vos données ?

La seule façon d'éviter la perte de l'historique des messages ou des contacts du compte est de créer une copie de sauvegarde. De plus, la fonction est fournie par les développeurs.

1. Parmi les onglets du programme, retrouvez le menu « Contacts ».
2. Dans la fenêtre déroulante, sélectionnez « Avancé ».
3. Entre autres choses, l'option « Sauvegarder votre liste de contacts » devrait apparaître.
4. Suivez les instructions supplémentaires du programme.

Une liste de contacts exportée en temps opportun éliminera les problèmes de perte de données. Mais la question demeure : comment récupérer Skype supprimé ainsi que l'historique complet des messages ?

Récupérer des conversations Skype supprimées

Le programme officiel n'a pas une telle fonctionnalité. Vous devrez vous tourner vers un logiciel tiers pour obtenir de l'aide. L'application SkyepeLogView est idéale pour récupérer l'historique des messages perdus et est entièrement gratuite.

1. Fermez Skype et les processus associés. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches de Windows.
2. Dans SkypeLogView, sélectionnez le menu « Fichier » et recherchez « Sélectionner l'onglet Journaux ».
3. Spécifiez le chemin d'accès à votre profil personnel et restaurez les messages sélectionnés.

Lorsqu'une application est lancée pour la première fois sur un ordinateur, un répertoire nommé est créé dans le répertoire C:\Utilisateur\\AppData\Roaming\Skype. L'historique des messages est stocké ici sous forme cryptée. À propos, le même programme vous permet de faire une copie de sauvegarde des boîtes de dialogue, des contacts et d'autres données de compte.

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Skype, vous pouvez rencontrer un problème où votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe est incorrect. De nombreuses raisons peuvent conduire à ce problème, et cela peut aller de la saisie d'un nom d'utilisateur et/ou d'un mot de passe incorrect au piratage ou au verrouillage du compte. Dans de tels cas, le meilleur moyen de retrouver l’accès à votre compte est de réinitialiser votre mot de passe. Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées qui vous aideront à récupérer votre compte Skype en quelques minutes seulement.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter à votre compte Skype :

1. Accédez à la page de connexion Skype et cliquez sur le lien « Impossible de vous connecter ? (comme sur la photo ci-dessous). Après cela, une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ou accédez à https://a.login.skype.com/diagnostics.

   

2. Dans la fenêtre suivante, vous devrez saisir votre identifiant Skype (e-mail, identifiant ou numéro de téléphone). Cliquez sur Continuer une fois que vous avez entré votre identifiant Skype.

   

3. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

   

4. Vous serez redirigé vers la page suivante où il vous sera demandé de sélectionner l'une des options pour continuer le processus : Je ne me souviens pas de mon mot de passe ; Je connais mon mot de passe, mais je n'arrive pas à me connecter ; Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte Microsoft. Sélectionnez l'option appropriée et cliquez sur « Suivant ».

   

5. Saisissez ensuite l'ID utilisateur (s'il n'est pas affiché) et le captcha affiché dans le champ. Lorsque tout est prêt, cliquez sur « Suivant » pour continuer.

   

6. Dans la fenêtre suivante, vous devrez choisir l'une des trois options pour recevoir un code de sécurité : une lettre à votre e-mail ; SMS à votre numéro de téléphone ********76 ; et l'option "Je n'ai pas ces données". Si vous avez choisi un e-mail ou un numéro de téléphone, cliquez sur « Envoyer le code » et le code de sécurité sera envoyé sur votre téléphone ou votre e-mail. Vous devrez coller ce même code dans la nouvelle fenêtre qui apparaît.

   

   

7. Dans cette nouvelle fenêtre qui apparaît, entrez le code de sécurité et cliquez sur « Suivant » pour continuer.

   

8. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe. Sur cette page, vous devrez créer un nouveau mot de passe et cliquer sur « Suivant » pour accéder à votre compte.

   

Note! En choisissant la troisième option, « Je n’ai pas ces données »(Étape 4), vous serez redirigé vers une autre page vous demandant de fournir un autre identifiant pour recevoir le code. Collez le code reçu dans le champ requis et confirmez-le. Un formulaire spécial apparaîtra que vous devrez remplir et soumettre. Demander à Skype de confirmer que vous êtes le véritable propriétaire de votre compte semble un peu étrange, mais c'est pour des raisons de sécurité. Puisque Skype ne sait pas exactement qui essaie de se connecter, le vrai propriétaire ou un imposteur. Vous serez autorisé à accéder à votre compte Skype.

Pour toute autre question ou requête liée à votre compte Skype, n'hésitez pas à contacter le support Skype pour obtenir de l'aide.

Que faire si vous ne vous souvenez de rien ?

Comment récupérer votre compte Skype si vous avez oublié votre mot de passe, votre nom d'utilisateur, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail

Pour vous connecter à votre profil Skype, si vous ne vous souvenez de rien, ni de votre mot de passe de connexion, ni de votre email ou numéro de téléphone, dans ce cas vous devez récupérer vos identifiants Skype perdus. Pour cela, rendez-vous à l'adresse ci-dessous :
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/13811/microsoft-account-doesnt-exist.

Comment récupérer un compte Skype suspendu

Skype a une politique d'utilisation (FUP) qui doit être suivie et Skype a tous les droits pour suspendre un compte. En effet, quelqu’un utilise un mauvais mot de passe au bout d’un certain temps, alors l’application verrouillera temporairement le compte. Cela concerne des raisons de sécurité. Skype protège votre compte de tout accès non autorisé. Aussi, si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte depuis longtemps (1, 2 ou 5 ans), celui-ci peut devenir inactif. Pour récupérer un compte Skype suspendu, suivez les instructions en trois étapes ci-dessous.

Découvrez des instructions détaillées sur la façon de vous inscrire à Skype sur un ordinateur portable dans le nouvel article -

Une fois que vous avez terminé la restauration de votre profil Skype, vous devez suivre la politique d'utilisation de Skype (FUP) pour éviter tout problème à l'avenir.

Important! Pour récupérer votre compte Skype, vous pouvez également utiliser le support client Skype par téléphone.

Vidéo - Comment récupérer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Skype

Le propriétaire de l'ordinateur peut être amené à mettre à jour complètement le logiciel. Il n’est pas nécessaire de perdre les anciens dossiers d’enregistrement. Il est tout à fait possible de restaurer Skype en sauvegardant tous les contacts. Cela peut prendre un peu de temps, un maximum de calme et une tasse de thé ou de café. Eh bien, où serions-nous sans eux? À en juger par les requêtes de recherche, les utilisateurs sont souvent intéressés par la façon de restaurer Skype sur un ordinateur portable. Si vous acceptez de consacrer seulement cinq minutes à cette question, après avoir fini de lire l'article, vous serez capable d'effectuer toutes les opérations vous-même.

Première situation. Le courrier est enregistré, mais je ne me souviens plus de mon nom d'utilisateur et de mon mot de passe Skype.

Surtout pour de telles situations, Skype dispose d'une fonction de récupération de mot de passe. Alors, lancez Skype puis effectuez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur l'inscription « Vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype ? Cette fonctionnalité est désormais disponible sur tous les réseaux sociaux. Ainsi, ce sera beaucoup plus facile pour ceux qui ont dû y récupérer des données.
2. Le programme ouvrira automatiquement le site Web officiel de Skype. Une colonne pour saisir votre adresse e-mail apparaîtra. Nous écrivons celui qui a été saisi lors de l'inscription sur Skype, puis cliquons sur envoyer.
3. Une lettre est envoyée à votre e-mail contenant un lien automatique pour accéder à la page de modification du profil et restaurer votre compte Skype.
4. Le login sous lequel vous vous êtes inscrit apparaîtra. Il vaut mieux s'en souvenir ou l'écrire. À propos, il vous sera proposé de restaurer Skype à l'aide de votre identifiant si vous avez enregistré plusieurs comptes à la fois. Vous devez ensuite sélectionner celui dont vous avez besoin.
5. Une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir un nouveau mot de passe et confirmer que la saisie est correcte. Après avoir terminé toutes ces étapes, le message suivant apparaîtra.

Lancez maintenant Skype et saisissez de nouvelles données.

Situation deux. Il n'est pas possible d'indiquer l'adresse de la boîte mail utilisée pour s'inscrire sur Skype

Je vous le dis tout de suite, ce ne sera pas facile. Ces données ne peuvent être récupérées qu'avec l'aide du support technique Skype. Avant de leur écrire, vous devriez essayer de lancer Skype. Il est possible qu'il contienne des données d'autorisation. Si cela ne se produit pas, écrivez un ticket à https://support.skype.com/ru/support_request ? Permettez-moi de préciser tout de suite que la procédure ne sera pas simple et que vous devrez mémoriser autant de données que possible sur votre ancien compte. Vous aurez besoin des éléments suivants :

1. Noms des contacts.
2. Combien de noms y avait-il dans le compte Skype ?
3. Si des paiements ont été effectués, quand et à partir de quelle carte bancaire (il suffit de lister uniquement les quatre derniers chiffres).
4. Le dernier mot reviendra au personnel du support technique. S'ils considèrent que les informations sont complètes, ils vous enverront des instructions sur la façon de restaurer votre compte sur votre nouvelle adresse e-mail.

Attention! Avant de restaurer Skype sans courrier, vous devez vous demander si l'ancien compte est vraiment nécessaire. Si cela vaut vraiment la peine de « se battre », accordez-vous plusieurs heures de correspondance intensive avec le service d'assistance technique.

La troisième situation est critique. Comment restaurer Skype

Que faire s'il ne reste que de « vagues souvenirs » de l'ancien Skype et qu'il n'y a aucune possibilité d'utiliser l'ancienne adresse postale sur Internet où l'inscription a eu lieu ? Autrement dit, comment restaurer Skype par numéro de téléphone ? La réponse est simple : pas question. Pour restaurer dans Skype, vous devrez contacter le même service d'assistance, je répéterai à nouveau leur adresse : https://support.skype.com/ru/support_request. Ce sera donc le plus rapide

est un programme moderne qui offre une excellente opportunité aux personnes d'autres régions du monde de communiquer entre elles de manière totalement gratuite. En même temps, vous pouvez non seulement entendre la voix familière de votre interlocuteur, mais aussi le voir. Vous pouvez échanger des messages texte instantanés, des photos et des vidéos, mais aussi trouver de nouveaux amis. Aujourd'hui, il est difficile de rencontrer une personne qui n'utilise pas ce programme et ne dispose pas de son propre compte dans le service Skype. Examinons donc un exemple de méthodes possibles de récupération de mot de passe et Connexion Skype si vous l'avez oublié.

La restauration de votre connexion Skype est une procédure courante

Très souvent, il arrive que plusieurs personnes utilisent le même ordinateur et que chacune d’entre elles possède son propre compte Skype. Pour que chaque utilisateur puisse se connecter à son compte, il doit constamment quitter le programme puis saisir à nouveau le mot de passe. De plus, en cas de mise à jour du programme ou lors d'un changement d'ordinateur en état de marche, vous devez vous connecter à l'aide d'un mot de passe. Mais que faire si vous avez oublié votre mot de passe et votre identifiant ? Comment récupérer votre connexion Skype pensez-y, presque tous les utilisateurs de Skype.

Pour lancer la procédure de récupération du mot de passe, cliquez sur la ligne « Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Skype ? » qui se trouve en haut du champ de saisie du login et du mot de passe. Le programme ouvrira automatiquement la page officielle Skype dans votre navigateur. Vous verrez un champ vide dans lequel vous devrez saisir l'adresse e-mail spécifiée lors de l'enregistrement de votre compte Skype.

Après avoir entré l'adresse, appuyez sur le bouton qui dit "envoyer". En quelques secondes, vous recevrez un email contenant un lien unique. Il vous suffit de suivre ce lien dans les 6 heures. Vous pouvez utiliser la méthode de récupération manuelle ou un lien actif, à vous de choisir.

Vous pouvez également utiliser un code temporaire pour récupérer votre mot de passe Skype. À l'aide du marqueur, vous pouvez saisir le mot de passe manuellement. Et encore une fois, n'oubliez pas que le code valable seulement 6 heures. Passé ce délai, vous devrez à nouveau présenter une demande de restauration. Après avoir terminé cette opération ou suivi automatiquement les liens, le programme vous demandera de saisir un nouveau mot de passe et un nouveau login. N'oubliez pas le nouveau mot de passe afin de ne pas vous retrouver dans une situation similaire à l'avenir. Si l'opération a réussi, une notification apparaîtra à l'écran indiquant que vous pouvez désormais vous connecter à Skype avec un nouveau mot de passe.

Il arrive parfois qu'une lettre contenant un code de récupération se retrouve dans le dossier spam plutôt que dans la boîte de réception. Vous savez maintenant comment récupérer votre mot de passe Skype par courrier électronique et pourrez vous sortir de cette situation par vous-même.

Récupérer Skype sans courrier

Il existe des situations dans lesquelles il est impossible de saisir le courrier indiqué lors de l'enregistrement de Skype, que faire dans ce cas, comment restaurer Skype sans courrier? Il y a aussi une réponse à cette question. Avant d'écrire au support technique, essayez la procédure suivante : il est probable que le système se souvienne de vos informations de connexion Skype personnelles. Ainsi, dans le menu supérieur de Skype, cliquez sur l'élément Skype, puis - "Données personnelles", Plus loin "Modifier mes coordonnées..." Des informations apparaîtront à votre gauche et contiennent des informations personnelles. Tout en haut, cliquez "Contrôle". Après cela, une page s'ouvrira et passera au point "Détails du contact", l'adresse email doit y être indiquée. Après cela, connaissant votre adresse e-mail, nous effectuons l'opération de récupération de mot de passe ci-dessus en utilisant l'e-mail et le lien confié.

Il n'est pas rare que des cas lorsque vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Skype et de votre mot de passe de messagerie. Dans une telle situation, il ne reste plus qu'à écrire au support technique. Vous pouvez envoyer une lettre demandant la récupération du mot de passe ici : https://support.skype.com/ru/support_request?

Cependant, avant de faire une demande de récupération, réfléchissez bien aux informations susceptibles de vous identifier. Par exemple, les noms des contacts, le nombre d'amis dans votre liste de contacts, les paiements que vous avez effectués et d'autres informations similaires. Si le personnel d'assistance technique considère que les informations que vous fournissez sont fiables et suffisantes pour vous identifier, il vous enverra des instructions détaillées sur la façon de restaurer Skype sur un ordinateur portable ou un ordinateur. Si toutefois vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe, il n’y a pas d’autre choix que de créer un nouveau compte et d’essayer d’être un peu plus prudent à l’avenir. Essayez de créer un mot de passe et de vous connecter à votre nouveau compte qui sera associé à quelque chose, dans ce cas, vous ne pourrez pas l'oublier et ne vous retrouverez plus dans une situation aussi difficile.