Une carte SIM est essentiellement un morceau de plastique fragile doté d'une puce contenant toutes les informations de l'abonné. Il y a des situations où il se casse, se perd, se bloque en conséquence insertion incorrecte Code PUK, ou simplement sa date d'expiration. Ici, il convient de définir les concepts de déverrouillage et de récupération. Le déverrouillage est nécessaire lorsque l'opérateur, pour une raison quelconque, restreint l'accès à l'utilisation réseau mobile grâce à cette carte. La restauration signifie la création d'une autre carte suite à l'absence ou à l'endommagement de la première.

Est-il possible de restaurer une carte SIM ?

Est-il possible de restaurer une carte SIM ? Si l'on s'était posé cette question au début du développement de l'ère technologies mobiles- la réponse serait clairement négative. Ensuite, en cas d'endommagement ou de perte de la carte SIM, l'utilisateur perdait son numéro, toutes les informations contenues et le solde du compte. Mais aujourd’hui, vous pouvez restaurer une carte SIM assez facilement et rapidement. Chaque opérateur mobile propose sa propre solution à ce problème, que nous examinerons dans cet article.

Comment restaurer une carte SIM Megafon ?

Restaurer une carte SIM Megafon est assez simple.

Vous pouvez le faire de trois manières :

• en appelant l'opérateur au numéro court 0500;
• en contactant le bureau Megafon ;
• à travers Internet officiel magasin.

Grâce à la ligne d'assistance 0500, vous pouvez bloquer votre carte SIM si vous perdez votre téléphone. Vous devrez prouver à l'opérateur que vous êtes propriétaire de cette carte. Pour ce faire, vous devrez répondre à plusieurs questions. Contactez n'importe quel bureau Megafon et remplissez une demande de restauration de la carte SIM. Assurez-vous de prendre votre passeport avec vous. Les employés de l'entreprise vous demanderont de remplir tous Documents requis pour résoudre votre problème. Vous serez alors informé d'une date à laquelle vous devrez revenir récupérer votre carte rétablie.

Pour remplacer la carte SIM via la boutique en ligne, suivez le lien http://shop.megafon.ru/ et sélectionnez votre région. Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur le bouton « Connexion ». Remplissez ensuite tous les champs d'inscription requis (e-mail, nom complet, mot de passe) et cliquez sur « Enregistrer ». Une fois l'enregistrement terminé, allez dans la section « Connexions » et cliquez sur « Remplacer/Restaurer la carte SIM ». Remplissez une demande de restauration de carte. Précisez le numéro à remplacer, les détails du passeport et cliquez sur le bouton « Soumettre la commande ».

Vous recevrez alors un numéro d’enregistrement selon votre demande. Après un certain temps, un employé de l'entreprise vous contactera avec qui vous discuterez de l'heure, du lieu de livraison et de son coût.

Comment restaurer une carte SIM MTS ?

Si vous avez perdu votre téléphone, et donc votre carte SIM, contactez le support client MTS au numéro court 0890, appuyez sur 7, puis sur 0. Après vous être connecté à l'opérateur de l'entreprise, demandez-lui de bloquer votre carte.

Vous pouvez restaurer votre carte SIM de l'une des manières suivantes :

• en contactant le bureau le plus proche de MTS, Euroset ou Svyaznoy ;
• en commandant un service de livraison de carte SIM via le site officiel.

Au bureau de l'entreprise, il vous sera demandé de remplir une demande de restauration de votre numéro. La procédure de demande s’effectue à l’aide de la carte d’identité du propriétaire. Si vous n'en êtes pas un, en plus de votre passeport, vous devrez présenter une procuration du propriétaire, certifiée par un notaire.

Pour restaurer une carte via le site, vous devrez passer par la procédure d'identification et prouver que vous êtes le propriétaire de cette carte. Pour ce faire, vous devrez indiquer plusieurs numéros vers lesquels les derniers appels ont été effectués, la date et le montant du dernier réapprovisionnement, ainsi que la date et l'heure approximative. dernier appel. Le service de récupération est gratuit pour tous les abonnés du réseau.

Comment restaurer une carte SIM Beeline ?

Si cela est nécessaire, bloquez la carte SIM afin que personne ne puisse utiliser les fonds de votre compte. Vous pouvez le faire en appelant le 0611 depuis un téléphone mobile ou le 8-800-700-06-11 depuis téléphone fixe. Dans ce cas, comme dans les précédents, vous avez le choix entre plusieurs options pour résoudre votre problème.

Important! Il convient de noter qu'avec récemment Les abonnés de l'entreprise peuvent restaurer les cartes SIM dans n'importe quelle région, quel que soit l'endroit où elles ont été émises. C'est le seul opérateur majeur à proposer cette fonctionnalité.

Comment restaurer une carte SIM Tele2 ?

Restaurer une carte SIM Tele2 est aussi simple que possible. Venez dans l'un des bureaux de Tele2, Telefon.ru, Ultra, Teleforum, Dixis, Svyaznoy ou Betalink. Achetez une carte SIM en double et activez-la en suivant les instructions incluses. Pour émettre une carte en double, vous aurez besoin de 50 roubles qui, après activation, seront automatiquement crédités sur votre compte. Lorsque vous activez une nouvelle carte, l’ancienne sera automatiquement bloquée, à moins bien sûr que cela ne se soit produit plus tôt.

Un passeport est requis lors de l'inscription. Si vous êtes une entreprise cliente, vous devez contacter notre service client. clientèle et présenter une demande signée par le chef d'entreprise, en y joignant une procuration. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client en appelant le 611.

Comment restaurer des numéros sur une carte SIM ?

Lorsque vous restaurez une carte SIM, votre numéro est enregistré, plan tarifaire et tous les services connectés. Carnet de notes Elle n'est pas restaurée lors du remplacement de la carte SIM. Par conséquent, si vous remplacez simplement votre carte SIM par une carte d'un format MicroSIM et NanoSIM différent, copiez les contacts de celle-ci. Si votre carte est avec vous, mais que le téléphone ne la voit pas, vous pouvez utiliser un lecteur SIM, qui en « extraira » toutes les informations nécessaires.

Si votre téléphone fonctionne sous Android, vous avez de la chance et vous pouvez restaurer les contacts depuis Serveurs Google. Récupération numéros de téléphone stocké dans la mémoire d’une carte SIM endommagée (ou perdue), vous pouvez essayer une autre méthode. Envoyer à votre opérateur communications mobiles demande de détails d'appel. Dans le rapport, vous pouvez afficher des informations sur les appels passés par numéro de téléphone. Dans ce cas, vous devrez vous rappeler qui et quand vous avez appelé afin d'identifier les abonnés par leur numéro de téléphone.

Bien sûr, de cette manière, vous ne pourrez pas restaurer tous les numéros, mais vous pourrez quand même en restaurer une partie.

De nombreuses personnes utilisent des cartes SIM depuis longtemps. Tous les amis, collègues, partenaires connaissent le numéro. Parfois, une personne peut perdre le téléphone avec la carte SIM ou le voler. Dans de tels cas, vous devez savoir comment restaurer le numéro Megafon. Cela vous aidera à ne pas perdre non seulement les commodités, mais aussi l'argent sur votre solde, et un voleur ne pourra pas l'utiliser.

Comment récupérer une carte SIM perdue

Chaque abonné entreprise de téléphonie mobile Megafon a la possibilité de reprendre le contrôle de votre numéro de téléphone. L'opérateur répond à mi-chemin aux exigences de ses clients et fournit tous les services gratuitement. Premièrement, l'utilisateur doit bloquer volontairement la carte SIM afin qu'un attaquant n'ait pas la possibilité d'en dépenser de l'argent ou de passer des appels coûteux. Ensuite, vous devez restaurer la carte SIM Megafon.

Vous recevrez un duplicata avec le plan tarifaire, points bonus, tous les services et options connectés. L'abonné renverra tout sauf les contacts, car cette information stockés sur la carte SIM. Ces données ne peuvent pas être restaurées. Vous pouvez obtenir une carte des manières suivantes:

• commander en ligne;
• visiter personnellement le bureau de l’opérateur ;
• appelez le centre d'assistance et soumettez une demande de restauration.

Comment récupérer une carte SIM bloquée

Dans certains cas, le téléphone peut être bloqué par l'opérateur ou involontairement par l'abonné lui-même. Plusieurs raisons conduisent au blocage :

• saisie incorrecte du code PIN ou du PUK ;
• inactivité de longue durée (pas de réapprovisionnement du compte, aucun appel passé) ;
• blocage volontaire en cas de perte de la carte.

Pour chacun de ces cas, une méthode différente est utilisée pour restaurer une carte SIM Megafon. Par exemple, dans le premier cas, lorsqu'un mauvais code PIN est saisi, vous devez retrouver la case de votre pack de démarrage. Il devrait y avoir un mot de passe PAK écrit dessus qui déverrouillera le téléphone. Attention, après 8 saisies incorrectes de ce code, la carte SIM est bloquée définitivement, et vous devrez la commander à nouveau auprès de l'opérateur.

Si la boîte n'a pas été conservée, alors le code PUK est également inscrit sur la carte plastique qui contenait la SIM lors de l'achat. Si vous êtes inscrit dans votre compte personnel sur le site Internet de l’opérateur télécom, vous pourrez connaître le mot de passe qu’il contient. Information nécessaire situé dans la section où votre plan tarifaire est décrit. Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler le centre de service client depuis un autre téléphone mobile équipé d'une carte SIM Megafon au numéro 0500. Vous devez :

• préparer les données du passeport ;
• s'il y a un accord, trouvez-le aussi ;
• attendre de contacter un spécialiste ;
• expliquez l'essence du problème et demandez un code PUK pour votre carte ;
• L'employé doit fournir les détails de son passeport et son numéro de contrat ;
• après cela, vous recevrez un mot de passe PAK.

Cette dernière méthode est également tout à fait adaptée si vous avez dû bloquer vous-même le numéro lorsque vous avez perdu votre téléphone. Vous devrez recevoir le plastique en personne dans une succursale de l'entreprise de votre région ou remplir une demande de livraison par coursier si vous habitez à Moscou ou dans la région de Moscou. Les détails du passeport sont nécessaires pour confirmer que vous êtes le propriétaire de la carte SIM. Si le forfait est inactif pendant une longue période, la restauration s'effectue de la même manière, mais vous devez immédiatement déposer de l'argent sur votre compte.

Est-il possible de restaurer une carte SIM mégaphone sans le propriétaire ?

Parfois, il arrive que le propriétaire de la carte ne puisse pas restaurer la carte SIM de manière indépendante. Par exemple, il s'agit d'un parent âgé qui ne quitte plus la maison. Parfois, la carte est délivrée aux parents ou l'abonné a déménagé dans une autre ville et la carte SIM est nécessaire de toute urgence. Dans ce cas, une procuration doit être délivrée au propriétaire officiel, qui indique le droit de recevoir et de commander un nouveau « plastique ». Il en va de même pour les fichiers perdus ou bloqués numéros d'entreprise. Le document doit être délivré sur papier à en-tête de l'entreprise muni d'un sceau.

Si des contacts ou des connexions avec la personne qui a acheté kit de départ, n'est pas disponible, alors selon les règles de l'entreprise, il n'y a aucun moyen d'obtenir à nouveau une carte SIM. Seul le propriétaire peut ordonner la délivrance d'un nouveau « plastique ». L'exception concerne les cas où il est possible de prouver que vous êtes un utilisateur du numéro depuis longtemps, par exemple en répondant à une question secrète, en indiquant les numéros de téléphone vers lesquels les appels ont été effectués fréquemment.

Où restaurer une carte SIM Megafon

Si vous décidez de restaurer un numéro invalide ou perdu, vous devez savoir vers qui vous tourner pour obtenir de l'aide. Vous devez récupérer le plastique directement au bureau de l'entreprise qui opère dans votre ville. Si vous habitez dans la région de Moscou, il existe un service la livraison de courrier forfaits pour les clients. Il existe plusieurs options pour restaurer votre carte SIM :

• à travers compte en ligne En ligne;
• au bureau de l'opérateur ;
• par téléphone.

Comment obtenir un duplicata de la carte SIM Megafon au bureau de l'entreprise

Les abonnés qui s'inquiètent du coût de la restauration d'une carte SIM Megafon peuvent se calmer. Le coût de ce service est de 0 roubles. L'opérateur dispose d'agences dans tout le pays, dans chaque ville, où vous pouvez commander une restauration de carte SIM. Ceci s'applique à toutes les situations : forfaits expirés, perte d'un téléphone portable, saisie incorrecte du code PUK. Pour tous ces cas, l'abonné doit procéder comme suit :

• prenez le contrat et le passeport avec vous ;
• si le numéro est enregistré au nom d'une autre personne - une procuration pour la restauration ;
• rendez-vous dans l'une des succursales Megafon de la ville ;
• fournir les données nécessaires au salarié ;
• dans 10-15 minutes, vous recevrez à nouveau une carte SIM avec votre ancien numéro, tout l'argent qui était sur votre solde, les options connectées, les services, les bonus ;
• ancienne carte SIM cessera de fonctionner.

Restaurer un numéro Megafon par téléphone

Il peut y avoir deux raisons pour bloquer une carte SIM : la perte de l'appareil avec la carte ou une situation dans laquelle l'abonné ne l'a pas utilisé depuis longtemps. Dans le premier cas, vous devez immédiatement bloquer le numéro et lancer la procédure de restauration. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Cadran numéro de service 0500.
2. Appuyez sur le bouton de connexion à l'opérateur et expliquez la situation de perte de la carte SIM.
3. À la demande du salarié, indiquez les détails de votre passeport ou votre numéro de contrat ; vous devrez peut-être répondre à une question de sécurité.
4. Après avoir rempli le dossier, le spécialiste vous proposera de récupérer le « plastique » dans n'importe quelle succursale de l'entreprise.

Si vous cherchez comment restaurer une carte SIM Megafon inactive depuis plus de six mois, alors la procédure sera exactement la même à une condition près. Après le blocage, tous les numéros sont renvoyés à base commune et peut être revendu. Si cela se produit, vous avez le choix entre deux options :

1. Essayez de contacter le nouveau propriétaire, expliquez-lui la situation et demandez de l'aide pour restituer la carte.
2. Si une personne refuse de coopérer, il n'y a aucun moyen de restaurer le numéro. Il ne reste plus qu'à résilier l'ancien contrat et demander une nouvelle carte SIM.

Comment restaurer une carte SIM Megafon via Internet

Internet fait désormais partie Vie moderne presque tout le monde. Il fournit un autre moyen de restaurer facilement votre carte SIM Megafon. L’abonné peut commander un nouveau plastique ou retourner l’ancien via le site officiel de l’entreprise. Vous devez procéder comme suit :

1. Allez sur la page Megafon.
2. Clique dessus menu principal rubrique "Boutique en ligne".
3. Sélectionnez « Tarifs et numéros » sur la page.
4. Sur le nouvel onglet, vous aurez le choix entre deux options : commander ou restaurer une carte SIM. Choisissez le deuxième.
5. Un formulaire apparaîtra devant vous : remplissez tous les champs.
6. Après avoir rempli, cliquez sur le bouton « Terminer ».
7. Un employé de l'entreprise vous contactera sous peu.

J'ai plusieurs cartes Megafon, j'en utilise moi-même et j'en achète pour les invités et les proches qui viennent d'autres villes pour un moment. Quand ils partent, je les prends et ils restent dans le tiroir de la table de nuit jusqu'à ce qu'ils soient verrouillés. Est arrivé nouvel invité, je prends cette carte et me rends au salon de communication Megafon pour la restaurer. Comme les invités viennent souvent, les cartes SIM ne traînent pas trop longtemps pour être complètement bloquées et le numéro est transféré à un autre abonné. Par conséquent, ce numéro est restauré sans aucun doute, ils vous donnent simplement une autre carte SIM.

Mais si vous ne savez pas où votre carte SIM a été perdue, vous devez appeler le salon et demander à la bloquer, puis ils vous en donneront une nouvelle gratuitement.

Trouvez une option pour le bloquer. Depuis n'importe quel téléphone, appelez votre opérateur au ligne d'assistance et signaler la perte. Visite au bureau pour obtenir une nouvelle carte SIM. Ça arrive tout le temps. Mais s’il y avait beaucoup d’argent sur le compte, c’est embêtant.

Et que dois-tu faire si soudain elle Perdu

La première chose que vous devez faire est Bloquer une carte SIM perdue ceci est fait pour que votre espèces n'ont pas été transférés vers un autre numéro. Bien entendu, vous vous souvenez de votre numéro et n'hésitez donc pas à appeler l'opérateur communications cellulaires auquel appartient votre numéro.

Votre numéro sera bloqué. Vous seul connaîtrez le mot de passe, au cas où vous le trouveriez avant le lendemain.

Votre deuxième action est déjà un voyage à BUREAU DE L'OPÉRATEUR DE COMMUNICATION n'oublie pas APPORTEZ VOTRE PASSEPORT AVEC VOUS Au bureau, ils vous en donneront un sans aucun problème. nouvelle carte SIM, mais hélas CONTACTS volonté PERDU

Après le vol de mon téléphone, j’ai appelé depuis le téléphone d’un ami et j’ai bloqué le numéro. Ensuite, vous devez vous rendre au bureau de l'opérateur et demander la délivrance. nouvelle carte SIM avec le même numéro. La visite n'a pas pris beaucoup de temps et la carte SIM a été délivrée le lendemain.

Si vous avez soudainement perdu votre carte SIM, ne vous inquiétez pas, vous devez appeler l'opérateur depuis un autre téléphone du même opérateur et signaler que vous avez perdu votre carte SIM et que vous souhaitez la bloquer, puis vous rendre dans la boutique de téléphonie de votre opérateur. et acheter un duplicata de la carte SIM perdue, Pour ce faire, vous devez connaître les détails du passeport du propriétaire de la carte SIM perdue et le numéro de téléphone de la carte SIM perdue, puis appeler l'opérateur et lui indiquer le code du duplicata Carte SIM et utilisez-la, le numéro de téléphone reste le même. J'utilise l'opérateur Tele2, le coût d'un duplicata est de 50 roubles.

J'ai moi-même perdu ma carte SIM MegaFon à plusieurs reprises. Je viens d'arriver avec mon passeport au salon le plus proche de cette connexion... Et ils me l'ont restauré immédiatement, littéralement en 15 à 20 minutes.

J'avais aussi besoin de documents pour la carte SIM elle-même, mais je les ai jetés il y a longtemps, ou je les ai perdus... Je ne m'en souviens même pas, j'ai réussi sans eux)))

depuis un autre téléphone, appelez cet opérateur gratuit et bloquez rapidement, sinon vous

Ils vous conduiront à de gros inconvénients - des lettres arriveront et vous devrez payer.

Il y a quelques années, mon téléphone a été volé dans mon sac à main dans un minibus. Eh bien, il est clair que j’ai ainsi perdu ma carte SIM. J'ai appelé le technicien. support pour mon opérateur mobile, ils m'ont dit de conduire jusqu'au plus proche centre de services et écrivez une déclaration concernant la perte de la carte SIM et ils m'en donneront une nouvelle avec le même numéro. Et l'ancienne carte SIM a été bloquée dès que j'ai appelé le technicien. support et ainsi économisé de l’argent sur le solde de la carte SIM. J'étais très heureux que tout ait été résolu si facilement. Mais j’ai dû restaurer les numéros d’amis restés dans la mémoire de la carte SIM. Depuis, je note des chiffres dans un cahier.

Pour autant que je sache, vous pouvez d'abord appeler le bureau à partir de n'importe quel numéro. compagnie de téléphonie mobile, répondez à un certain nombre de questions que vous seul pouvez connaître. La carte est bloquée. Après cela, vous devez encore vous rendre au bureau de l'entreprise, rédiger une demande de restauration de la carte SIM, puis elle vous sera restaurée.

Je ne peux rien recommander, tous les opérateurs mobiles ont des choses différentes. Appelez le centre d'information et de consultation de l'opérateur, il vous indiquera la marche à suivre. Je sais que la carte est restaurée dans les 2-3 jours ouvrables. Bien entendu, les données qui s'y trouvaient ne seront pas enregistrées, mais l'argent sur le compte est enregistré et le numéro est le même. Le service de récupération est généralement payant.

Pour commencer, appelez numéro sans frais votre opérateur et bloquer la carte. D'ailleurs, ils vous informeront également de votre actions supplémentaires. Vous devrez venir au bureau opérateur mobile, ils vous donneront une nouvelle carte SIM.

Beaucoup ont rencontré de tels situations désagréables, comme la perte d'une carte SIM ou sa résiliation pour cause de non-utilisation prolongée. En même temps, tout le monde ne sait pas qu’il n’est pas si difficile de récupérer son ancien numéro. Cet article vous aidera à trouver la réponse aux questions les plus fréquemment posées concernant la récupération des cartes SIM Megafon. Grâce au matériel proposé, les abonnés de différentes régions pourra conserver le même numéro de la manière la plus simple et la plus pratique. Vous pouvez également découvrir combien coûte ce service à partir de cet avis.

Souvent en raison d'un long départ vers une autre ville ou d'un déménagement vers une destination plus connexion rentable les gens arrêtent d’utiliser la carte SIM et la rangent pour la stocker. En s'en souvenant quelques mois plus tard, l'abonné apprend qu'il est inactif et que le numéro n'est pas en service. Heureusement, dans la plupart des cas, la fonctionnalité de la carte peut être facilement restaurée si :

• jusqu'au moment de la prise de contact, il n'a pas été transféré à un autre abonné ;
• La carte n’a pas été initialement délivrée à une autre personne.

Si le numéro appartenait auparavant à un autre opérateur et que plus de 9 jours se sont écoulés depuis qu'il a été transféré à Megafon pour service, la carte SIM ne peut être restaurée qu'à partir de l'opérateur précédent.

Lorsqu'ils parcourent les options permettant de restaurer votre numéro Megafon, les gens préfèrent le plus souvent contacter le bureau en personne. C'est actuellement le plus la meilleure façon. Les salariés de l'entreprise effectueront toute la procédure directement en présence du client, à condition que le contrat ne soit pas expiré.

Si vous avez des questions liées à cette procédure, vous pouvez d'abord consulter l'opérateur en appelant le numéro court 0500 .

Important! Lorsque vous visitez l'un des magasins de téléphonie mobile, vous devez avoir avec vous un passeport ou un autre document d'identification.

Si le numéro a été enregistré au nom d'une autre personne, vous devez présenter une procuration notariée de cet abonné ou venir avec vos passeports au salon Megafon, où, si vous le souhaitez, vous pourrez réémettre la carte SIM.

La réinscription prend quelques minutes, mais ce service est payant et coûte 150 roubles. Après avoir accompli les formalités, le numéro sera transféré au véritable propriétaire dans un délai de 2 jours. Après cela, vous pouvez effectuer vous-même toutes les actions avec la carte SIM.

En plus de contacter personnellement le bureau de l'entreprise, vous pouvez essayer de restaurer votre carte SIM Megafon via Internet. Pour ce faire, vous devez utiliser service spécial Boutique en ligne Megafon.

Une fois sur place, vous devrez vous rendre dans la section « Tarifs et chambres » située dans le menu supérieur du site. Dans la liste déroulante, vous devrez cliquer sur l'élément « Sélectionner et remplacer la carte SIM ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, l'abonné doit se rendre dans la rubrique appropriée pour commander le rétablissement des communications Megafon. Ici, vous devez remplir le formulaire en y indiquant :

• NOM ET PRÉNOM.;
• date de naissance;
• numéro de la carte SIM à restaurer ;
• données de passeport ;
• adresse de livraison;
• coordonnées ( téléphone fonctionnel et adresse e-mail).

• Votre téléphone a été volé ou vous l'avez perdu et souhaitez le bloquer afin qu'un inconnu ou un attaquant ne puisse pas utiliser votre carte SIM ?
• Vous envisagez d'utiliser les services MTS pendant une longue période et souhaitez conserver votre numéro de téléphone et votre carte SIM ?

Bloquer et restaurer une carte SIM est très simple !

Étape 1 : Verrouillez votre carte SIM

Activer le service " Blocage volontaire», qui bloque la possibilité d'utiliser les services de communication. Lorsque le service « Blocage volontaire » est activé, il n'est pas possible de recevoir un mot de passe pour votre compte personnel depuis le site Web de MTS.

Pendant le blocage volontaire, les frais mensuels/quotidiens pour le tarif et les services et options précédemment connectés ne sont pas facturés. Une fois le blocage volontaire désactivé, les frais mensuels/journaliers pour le tarif et les services et options précédemment connectés seront facturés pour la période en cours.

Le service est fourni aux abonnés de tous les plans tarifaires.

Modalités d’activation du service « Blocage volontaire » :

• utiliser votre compte personnel
• composez la commande sur votre téléphone *111*157#
• appeler le numéro de Mobile Assistant 1116
• appeler le centre de contact MTS
• contactez votre showroom MTS le plus proche

Coût du service « Blocage volontaire » :

Connexion - 0 frotter.
Tarif journalier - 0 frotter. - les 14 premiers jours, 1 frotter. - à partir du 15ème jour. En plus du tarif MTS Tablet, les frais sont de 1 frotter. dès le premier jour.
Déconnexion - 0 frotter.

Après désactivation du service « Blocage Volontaire », les tarifs des services reprennent conformément aux termes du plan tarifaire et des services et options précédemment connectés.

La communication peut être limitée en raison d'un blocage financier sur le numéro.
Le blocage est défini :

• s'il n'y a pas de fonds sur le compte
• lorsque vous dépassez la limite prévue (lors de l'utilisation du service « En Pleine Confiance »)

Étape 2. Récupération de la carte SIM

Lorsque la carte SIM est restaurée, le numéro existant est réactivé, le solde du compte personnel est restauré et tous les services qui étaient connectés à Ce nombre au moment du blocage de la carte SIM.

Il existe deux manières de restaurer votre carte SIM :

• contactez le showroom MTS de la région où vous avez acheté la carte SIM
• utiliser le service « Livraison carte SIM »

Dans les magasins MTS, la carte SIM est restaurée sur demande :

• propriétaire du numéro
• numéro du représentant autorisé du propriétaire

La restauration de la carte SIM s'effectue uniquement sur présentation d'une pièce d'identité du demandeur. À une personne de confiance Il est également nécessaire de fournir une procuration notariée indiquant les pouvoirs ou une procuration MTS préalablement délivrée par le propriétaire. Lorsque la carte SIM est restaurée, elle est bloquée pendant une journée Service SMS, sauf en cas de remplacement de la carte SIM lorsque le propriétaire du numéro en fait la demande avec un passeport.

Pour les utilisateurs de carte SIM, un changement de numéro ultérieur est possible.

Une fois la carte SIM restaurée dans les 24 heures, des restrictions sur les paiements via le service MTS Money Wallet s'appliquent au numéro.

Blocage automatique Cartes SIM de MTS

La carte SIM se bloque automatiquement si vous passez beaucoup de temps :

• je n'ai passé aucun appel depuis ce numéro
• n'a utilisé aucun service payant sur ce numéro
• vous n'avez pas reconstitué votre compte personnel avec un solde négatif

Dans ce cas, la restauration de la carte SIM avec l'ancien numéro est impossible. Vous pouvez acheter une carte SIM avec un nouveau numéro.

Le blocage automatique commence à prendre effet si la carte SIM n'a pas été utilisée pendant 60 à 183 jours ; La date exacte de début du blocage dépend des conditions du plan tarifaire sélectionné.

Comment débloquer

Type de verrouillage *	Services disponibles en cas de blocage	Comment débloquer un numéro	Comment déterminer si un numéro est bloqué
Volontaire	. Appelez le centre de contact MTS au 0890 . Espace personnel	. via votre compte personnel . en personne au showroom MTS . en appelant le centre de contact MTS . dans les showrooms des concessionnaires	Vous appelez : Ils vous appellent :
Financier	. Appelez le centre de contact MTS au 0890 . Assistant mobile(appelez le 111 : vérification du solde, reçu de paiement, promotions) . Espace personnel . Service MTS - *111# (vérification du solde, reçu de paiement, conditions de votre plan tarifaire) . appeler les secours (numéro 112)	Recharger votre compte du montant souhaité (selon le tarif) / Payer la facture (vous pouvez vérifier le montant de la facture à l'aide de la commande *132#).	Vous appelez : . « L’appel n’a pas pu être établi. Rappelez s'il vous plaît bureau d'aide votre réseau. L'appel ne peut aboutir, veuillez appeler votre service client" Ils vous appellent : . « L'abonné est temporairement bloqué. Désolé, le numéro de mobile est temporairement bloqué"
Blocage automatique de la carte SIM par MTS		Acheter une carte SIM avec un nouveau numéro	Ils vous appellent : . « L'abonné est temporairement bloqué. Désolé, le numéro de mobile est temporairement bloqué" Vous appelez : La communication sortante n'est pas disponible car La carte SIM n'est pas enregistrée sur le réseau

• Carte SIM défectueuse/détériorée

  Comme n'importe quel dispositif technique, la carte SIM peut se briser ou tomber en panne en raison de l'usure physique. Dans ce cas, vous devez contacter n'importe quel salon MTS pour remplacement gratuit carte SIM défectueuse vers une nouvelle. Le numéro MTS, le plan tarifaire, les services connectés et le solde du compte resteront inchangés.

  La carte SIM est remplacée sur demande du titulaire du numéro et sur présentation d'une pièce d'identité.