Skype peut être utilisé à diverses fins, telles que la communication, les études ou le travail. Dans le même temps, il sera désagréable pour chacun de perdre son profil, car des données importantes peuvent y être stockées. Si l'accès a été perdu, il n'est pas nécessaire de paniquer immédiatement et de créer nouveau profile. Il est préférable de suivre les conseils de cet article et vous comprendrez facilement comment restaurer Skype à distance sur un ordinateur portable ou un ordinateur. Nous parlons d'un ordinateur portable.

Où est passé Skype ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Skype peut disparaître sur votre appareil, par exemple :

1. vous avez accidentellement supprimé le raccourci Skype ;
2. l'utilisateur a accidentellement supprimé complètement le programme ;
3. Skype a été supprimé ou ne fonctionne pas à cause de virus ;
4. le programme ne fonctionne pas après la mise à jour.

Comment puis-je restaurer Skype ?

Passons à l'essentiel, comment restaurer Skype sur un ordinateur portable. Il existe plusieurs manières simples. Tous ne prendront pas beaucoup de temps et d’efforts.

Première façon

La méthode de récupération la plus courante consiste à utiliser le courrier électronique. Cette option adapté à ceux qui se souviennent de leur email, qui est lié à leur compte Skype. Tout d’abord, accédez à Skype et recherchez dans la fenêtre principale le message « Impossible de se connecter à Skype ? » Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous devrez saisir votre email (entrez uniquement l'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription).

Ensuite, accédez aux e-mails reçus de l’adresse e-mail que vous avez indiquée. En règle générale, le message arrive dans un délai de 1 à 2 minutes. Si cela ne se produit pas, vérifiez votre dossier Spam ; par erreur, le service peut y envoyer le message. Sur le courrier viendra le code de vérification, que vous devez saisir dans Skype.

Après avoir entré le code, vous aurez la possibilité de proposer nouveau mot de passe pour votre compte. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à Skype en utilisant votre nouveau mot de passe. C'est ainsi que vous pouvez restaurer Skype gratuitement sur votre ordinateur portable à l'aide d'un logiciel de messagerie classique.

Deuxième façon

Voyons maintenant comment restaurer Skype sur un ordinateur portable à l'aide d'un numéro de téléphone. Cette méthode ne convient pas à tout le monde, car peu de personnes aiment lier leur compte à un numéro de téléphone. Bien que cela présente de gros avantages, si vous associez votre compte à un numéro, il sera plus difficile de vous pirater. Pour restaurer Skype par numéro, vous devez vous rendre sur skype.com et essayer de vous connecter au site. Ensuite, vous devez rechercher le message « Impossible de se connecter à Skype ? » Et après cela, vous serez redirigé vers la page de saisie du numéro.

Troisième voie

De toutes les façons de restaurer et d'exécuter Skype sur un ordinateur portable, celle-ci est la plus difficile. Ici, vous devrez communiquer avec le service d'assistance. La difficulté est que vous devez répondre aux questions, et si vous répondez incorrectement, votre compte ne sera pas restauré. Essayez de vous souvenir d'au moins une petite partie des contacts qui étaient sur votre compte, cela peut vous aider.

Pour restaurer Skype à l'aide de votre téléphone, vous devez saisir le numéro auquel votre compte est lié et attendre un SMS contenant des instructions supplémentaires.

Pour écrire au service d'assistance, vous devez vous rendre sur skype.com. Ensuite, recherchez le bouton « Connexion » et cliquez sur « Impossible de vous connecter à Skype ? Ensuite, vous devez trouver l'inscription « Contacter le support ». Vous recevrez des informations sur toutes les questions que vous pourriez avoir.

Quatrième méthode

Passons maintenant à problèmes techniques, à savoir que faire si le raccourci Skype disparaît. Nous parlerons du système d'exploitation Windows 7. Dans la barre des tâches, cliquez sur le menu « Démarrer » et sélectionnez « Tous les programmes ». Ensuite, vous devez trouver le dossier Skype et cliquer dessus clic-droit souris. Après cela, il apparaîtra menu contextuel, dans lequel vous devez sélectionner « Envoyer » puis « Bureau ». Désormais, pour lancer Skype sur un ordinateur portable, vous devez double-cliquer avec le bouton gauche de la souris sur le raccourci du bureau.

Il existe également un problème selon lequel Skype a disparu de lui-même de l'ordinateur portable. Cela peut être dû à un virus. Il n'y a plus rien à faire à part nettoyer le système avec un programme antivirus, puis retélécharger et installer le programme. C'est tout, maintenant vous savez déjà comment restaurer Skype sur un ordinateur portable exécutant Windows 7 ; d'ailleurs, cette méthode s'applique également à d'autres systèmes d'exploitation.

Erreur de connexion au compte

Il arrive que le programme ne reconnaisse pas vos informations de connexion. Tout d'abord, vous devez vérifier l'exactitude des données, à savoir le login et le mot de passe. Si vous effectuez plusieurs tentatives de connexion infructueuses, vous devez faire une courte pause, puis réessayer de vous connecter à Skype. Si vous rencontrez des problèmes avec Internet, vérifiez votre connexion au serveur.

N'oubliez pas qu'il est préférable de toujours se souvenir de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, de savoir à quoi votre compte est lié et d'autres détails. Alternativement, ces données peuvent être stockées dans un document séparé ou programme spécial. Cela vous évitera des problèmes de récupération de compte.

Comment restaurer Skype en ne connaissant que votre login ? Que faire si vos contacts ou votre correspondance ont disparu quelque part ? Trouvez ci-dessous les réponses à ces questions et à d’autres questions brûlantes.

Récupération par mail

Comment restaurer Skype, plus précisément connexion oubliée et mot de passe? Très simple:

1. Connectez-vous au programme sur votre ordinateur (ordinateur portable) ou accédez au site Web skype.com dans un navigateur, cliquez sur « Connexion... » - « Mon compte ».

2. Dans la fenêtre principale du programme qui s'ouvre, recherchez le lien actif en bas « Vous ne pouvez pas vous connecter à Skype ? Clique dessus.

3.Dans le champ qui apparaît, saisissez votre adresse E-mail.

Important : l'adresse email que vous devez indiquer est celle à laquelle vous avez « lié » votre compte Skype lors de sa création.

4.Cliquez sur Continuer.

Au lieu de cette action, vous pouvez saisir le code reçu dans un champ spécial. Ce champ est accessible en cliquant sur le lien « Vous avez déjà un code de récupération ? » dans la fenêtre de récupération du mot de passe.

Récupérer par numéro de téléphone

Si vous souhaitez restaurer votre compte par numéro de téléphone, suivez les mêmes étapes que dans le paragraphe précédent, uniquement dans le champ où doit être saisi l'e-mail, saisissez votre numéro (il doit également être lié à Skype au préalable). Lorsque le SMS arrive, lisez-le attentivement et suivez les instructions décrites dans le message.

Aide de l'équipe d'assistance

Si les méthodes classiques de restauration d'accès précédentes ne vous conviennent pas et que vous souhaitez restaurer compte sans email, contactez le support (c'est gratuit) :

1. Accédez au site Web officiel de Skype : skype.com.
2. Cliquez sur le bouton "Connexion".
3. Dans le menu déroulant, cliquez sur « Mon compte ».
4. Suivez le lien « Vous ne parvenez pas à vous connecter à Skype ? »
5. Cliquez sur « Contacter l'assistance ».
6. Lisez attentivement : que se passe-t-il s'il manque quelque chose ? Recherchez le lien « Page de demande d'assistance » dans le texte et suivez-le.
7. Tu verras nouvelle page appelé « Choisissez un problème ». Dans la section « Choisir un article d'aide », sélectionnez « Informations de compte et de connexion ».
8. Une fois que vous avez sélectionné une section, une autre boîte apparaîtra sous « Sélectionner problème connexe" Ici, vous devez sélectionner « Question sur la réinitialisation et la récupération de votre mot de passe ».
9. Cliquez sur Suivant.
10. Vous verrez deux options actions supplémentaires: Posez une question dans la communauté Skype ou obtenez de l'aide par e-mail. Choisissez le deuxième.
11. Remplissez le long formulaire et cliquez sur « Soumettre ». Le personnel répondra dans les 24 heures.

Pour contacter les responsables du support Skype, vous pouvez utiliser ce lien https://support.skype.com/ru/support_request?

Si vos contacts sont manquants...

Pour restaurer des contacts sur Skype, vous devez :

1. Connectez-vous au programme en utilisant votre identifiant.
2. Ouvrez le menu « Contacts » dans la fenêtre principale de votre compte.
3. Sélectionnez l'élément de menu « Listes ».
4. Cliquez sur "Tous".

Si après avoir effectué quatre étapes, rien n'a changé dans votre liste de contacts :

1. télécharger à partir de sources ouvertes réseau mondial Programme SQLite (version portable de préférence),
2. exécuter
3. recherchez le fichier « main.db » dans la barre de recherche « Démarrer » de votre ordinateur (portable),
4. revenez à la fenêtre du programme « SQLite » et cliquez sur le bouton « Ouvrir la base de données »,
5. précisez le chemin d'accès au fichier "main.db" que vous venez de trouver,
6. cliquez sur l'onglet « Parcourir les données »,
7. dans la ligne « Tableau », sélectionnez « Contacts ».

Une liste de vos contacts manquants apparaîtra devant vous. Vous pouvez désormais les ajouter à Skype en les copiant un par un, comme vous le faisiez auparavant. De cette manière simple, vous pouvez restaurer votre liste de contacts.

Si le programme est supprimé ou si le raccourci est manquant...

Récupérer Skype supprimé est encore plus simple que mot de passe oublié:

1.Assurez-vous d'abord que Skype est réellement supprimé. Pour cela, recherchez-le dans la liste des programmes (allez dans « Démarrer » - « Panneau de configuration » - « Programmes » - « Désinstaller des programmes »). Si parmi programmes installés Il n'y a pas de Skype - vous devez à nouveau restaurer le Skype supprimé.

Si le programme a été trouvé dans la liste, mais que son raccourci a disparu, cela signifie que vous pouvez simplement supprimer le raccourci du bureau ou d'un autre endroit où vous avez l'habitude de lancer le messager, ou que cela s'est produit après un échec. Faites un clic droit sur le programme trouvé et sélectionnez « Envoyer... » - « Vers le bureau ».

2.Pour télécharger le maximum dernière version programme, allez sur le site officiel de Skype et cliquez sur « Télécharger ».

3.Sélectionnez le type de votre appareil (pour les ordinateurs et ordinateurs portables - c'est le premier onglet).

4.Cliquez sur « Télécharger » ou « Télécharger ».

5.Après avoir téléchargé le fichier d'installation, ouvrez-le double-cliquez pour commencer l'installation.

6.Exécutez le programme comme vous le faisiez habituellement (via l'icône du bureau, le menu Démarrer...) et saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à nouveau à votre compte.

Si vous êtes sûr que le programme n'a pas été supprimé de votre ordinateur et que vous souhaitez accéder à la messagerie via le menu Démarrer, vous pouvez l'épingler ici :

1. Allez dans Démarrer.
2. Saisissez « Skype » dans le champ de recherche.
3. Recherchez le logo bleu du programme parmi les résultats trouvés et faites un clic droit dessus.
4. Sélectionnez Épingler au menu Démarrer.

Si le programme est trouvé, vous avez créé un nouveau raccourci, l'avez lancé, saisi votre login et votre mot de passe, mais il ne fonctionne toujours pas, vous devez le réinstaller (suivez les étapes de instructions précédentes, points 2 à 5), mais supprimez d'abord les restes de la version qui ne fonctionne pas. Pour ce faire, allez dans « Démarrer » – « Panneau de configuration » – « Programmes » – « Désinstaller les programmes », recherchez la ligne avec le programme, sélectionnez-le et cliquez sur « Désinstaller ».

Il existe un programme, mais il ne fonctionne pas...

Si Skype ne fonctionne pas pour des raisons inconnues, essayez de mettre à jour votre navigateur Internet avec la dernière version.

Skype est lié aux paramètres et à l'état natifs de Windows navigateur Internet Explorer, cela ne ferait donc pas de mal de mettre à jour sa version et de réinitialiser ses paramètres.

Cela n'aide pas ? Procédez ensuite comme ceci :

1 voie

Assurez-vous que le programme ne se bloque pas au démarrage. Pour ça:

1. Accédez au « Gestionnaire des tâches » en appuyant sur la combinaison « Ctrl », « Alt », « Suppr », puis « Lancer le Gestionnaire des tâches » ou en faisant un clic droit sur la toute dernière ligne de votre écran (là où se trouve le logiciels open source et fichiers) et en sélectionnant la commande « Lancer le Gestionnaire des tâches ».

2. Recherchez la ligne « Skype... » dans le deuxième onglet « Processus ».

3.S'il est trouvé, le programme est en cours d'exécution, mais avec des erreurs. Vous devez mettre fin à ce processus incorrect en le mettant en surbrillance et en cliquant sur « Terminer... ».

4. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez à nouveau sur « Terminer le processus » pour confirmer l'action.

Méthode 2

1. Quittez complètement Skype si vous n'êtes pas encore déconnecté : dans la barre d'état ci-dessous, près de l'horloge, recherchez l'icône Skype (si toutes les icônes ne sont pas affichées, cliquez sur la flèche pour que la liste s'ouvre), faites un clic droit dessus et sélectionnez « Quitter ».

Skype réduit peut apparaître dans la barre d'état sous la forme coche verte ou sous la forme d'un symbole bleu avec la lettre « S ».

2.Allez dans Démarrer.

3. Dans la barre de recherche, saisissez « %AppData%\Skype » pour rechercher le dossier contenant vos données personnelles.

4. Accédez au dossier trouvé en cliquant sur le résultat de la recherche.

5.Une fois dans le dossier trouvé, cliquez sur le menu « Outils » (« Organiser ») et sélectionnez « Options des dossiers... » (« Options des dossiers »). Les noms peuvent être différents selon les systèmes d'exploitation.

6. Accédez à l'onglet « Affichage » dans la fenêtre qui s'ouvre.

7.Recherchez en fin de liste la ligne « Afficher fichiers cachés, dossiers... » et cochez la case à cet endroit.

8.Cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

9.Trouver dans dossier ouvert fichier "shared.xml" et supprimez-le.

10.Essayez de réexécuter le programme. Si cela ne fonctionne toujours pas après cela, vous devrez supprimer Skype. Mais d'abord, il est préférable de copier le contenu du dossier dans lequel vous avez supprimé le fichier vers un autre emplacement. Ceci est nécessaire pour restaurer les messages sur Skype (correspondance) après la remise en service du messager.

11.Désinstallez le programme : allez dans « Démarrer » – « Panneau de configuration » – « Programmes » – « Désinstaller les programmes », recherchez la ligne avec le programme, sélectionnez-le et cliquez sur « Supprimer ».

12.Installez à nouveau Skype en téléchargeant nouvelle version du site.

13. Transférez ce qui a été précédemment copié dans le dossier nouvellement créé par le programme (vous pouvez le retrouver de la même manière que décrit dans les paragraphes n° 2-3 de ces instructions).

14.Maintenant, tout devrait fonctionner !

Programmes d'assistance tiers

Si vous échouez à nouveau, nous continuerons à restaurer :
1.Téléchargez le programme à partir d'une source fiable " Programme de désinstallation Revo"et installez-le sur votre ordinateur.

2.Ouvrez le programme.

3. Recherchez l'icône Skype dans la fenêtre principale « Revo... » qui s'ouvre et sélectionnez-la.

4.Cliquez sur le bouton « Supprimer ».

5.Sélectionnez le mode avancé.

7.Après un court processus de suppression, le programme recherchera les fragments restants du messager dans les registres. En ouvrant soigneusement tous les « plus », recherchez les noms « Skype » et « callto » dans la branche du registre et cochez les cases à côté d'eux.

8.Cliquez sur le bouton Supprimer.

9.Répétez les étapes n° 2 à 3 des instructions précédentes et supprimez tout du dossier trouvé.

10. Retransférez les anciens fichiers copiés, comme indiqué au point n°13 des instructions précédentes.

Contrairement à l'utilitaire précédent, Password Recovery est payant. En le téléchargeant et en le payant, vous pouvez retrouver votre mot de passe perdu et également protéger votre compte contre les escrocs et les pirates à l'avenir. Après avoir lancé le programme miracle, entrez votre identifiant Skype dans le premier champ et cliquez sur « Démarrer »

Après avoir terminé son travail, vous verrez le résultat. Si l'utilitaire trouve un mot de passe oublié, il sera indiqué dans la fenêtre du programme ; sinon, vous devrez chercher un autre moyen de récupérer le messager.

Récupération via un autre compte

Si vous avez déjà lié votre compte Skype à votre compte Facebook ou Microsoft, vous pouvez vous connecter via l'un d'eux. Pour ça:

Vous avez perdu votre liste de contacts dans votre messagerie préférée ? Cela peut être corrigé ! Si vous avez oublié votre mot de passe Skype, récupérez-le via votre numéro de téléphone ou votre e-mail en suivant nos instructions détaillées.

Si vous avez perdu Skype et qu'après de nombreuses tentatives de restauration, rien ne fonctionne, alors cette information est pour vous ! Il convient de noter que cela se produit dans des circonstances différentes, de sorte que les solutions proposées aux utilisateurs seront également différentes.

Si l'icône du programme disparaît du bureau, résoudre le problème peut toujours être difficile, mais nous vous aiderons à le comprendre. Vous devez d’abord établir (si possible) la raison d’une disparition aussi soudaine.

Raisons de la disparition :

• Skype a été supprimé de l'ordinateur (ordinateur portable) ;
• problèmes avec le système Windows (ou autre) ;
• le programme est resté, mais l'icône (raccourci d'accès) a été accidentellement supprimée ;
• Le système d'exploitation a été mis à jour et un conflit est survenu.

Commençons par décrire la solution pour le deuxième cas, car c'est le moindre des problèmes pouvant survenir avec un programme de communication vidéo en ligne.

Essayez ces étapes simples :

1. Ouvrez le dossier « Ordinateur », lecteur C.
2. Sélectionnez le dossier avec fichiers de programme, appelé « Program Files ».
3. Nous devons maintenant trouver celui dont nous avons besoin parmi tous les dossiers du programme. Il s’appelle Skype (si vous ne l’avez pas renommé de votre propre initiative lors de l’installation ou ultérieurement).
4. Dans le dossier « Skype », il devrait y avoir un autre répertoire (dossier) appelé « Téléphone ».
5. Dans le dossier « Fawn », nous recherchons le fichier « exécutable » exécutable. Il doit s'appeler "Skype.exe".
6. Cliquez une fois sur ce fichier avec le bouton droit de la souris pour afficher un menu contextuel.
7. Dans le menu, vous devez sélectionner l'action « envoyer au bureau » ou « épingler à la barre des tâches ». Vous pouvez choisir l'une de ces actions (ou les deux), en fonction de la façon dont vous utilisez le programme. Si l'option d'envoi vers le bureau est sélectionnée, un raccourci (chemin) standard vers le programme sera créé.

Il convient de noter qu'il y a un détail important. A savoir : il ne faut pas faire glisser le raccourci en maintenant simplement le bouton droit de la souris enfoncé. Pourquoi? C'est une mauvaise étape dans ce cas, car de cette façon, vous pouvez simplement modifier l'emplacement de l'un des éléments de travail importants de ce programme, après quoi il cessera définitivement de fonctionner.

La deuxième façon de remettre l'icône Skype à sa place :

• Ouvrez le menu principal de votre ordinateur - le menu Démarrer.
• Ensuite, vous devez sélectionner « tous les programmes ».
• Dans la liste qui s'ouvre, vous devez trouver Programme Skype et cliquez dessus.
• Un menu supplémentaire devrait s'ouvrir ci-dessous.
• Là, vous devez sélectionner l'icône du programme.
• Faites un clic droit sur cette mini-image et sélectionnez l'action qui vous intéresse, c'est-à-dire créer un raccourci.

Comment empêcher la suppression d'un utilisateur ?

Afin de vous assurer que l'icône du programme n'a pas été supprimée (volontairement ou accidentellement) par un autre utilisateur à votre insu, vous devez effectuer les étapes suivantes :

1. Faites un clic droit sur espace libre bureau.
2. Dans le menu, sélectionnez « créer », puis « raccourci ».
3. Cliquez sur le bouton "Parcourir" et recherchez ce programme, indiquez plus précisément le chemin qui y mène.
4. Cliquez sur Suivant".
5. Vous devez maintenant trouver un nom pour le futur raccourci ou quitter le classique.
6. Cliquez sur "Terminé".

Si tout est fait comme indiqué dans les instructions, une étiquette devrait apparaître. Que faire quand il ne se présente toujours pas ? Il ne reste plus qu'à vérifier les paramètres d'affichage des icônes sur le bureau. Pour ce faire, faites un clic droit pour accéder au menu contextuel du bureau et sélectionnez la section « affichage ». Vérifiez s'il y a une coche à côté de l'élément concernant l'affichage des icônes.

Lorsque les méthodes ci-dessus ne vous aident pas, on suppose que l'ordinateur est infecté par des virus. Pour corriger la situation, vous devez d'abord le vérifier (scanner) pour la présence malware. Un autre symptôme d’une telle maladie « virale » est la disparition non seulement d’une étiquette, mais aussi de toutes les autres (ou de plusieurs d’entre elles).

Cela vaut également la peine de fouiller dans la « corbeille » - le dossier dans lequel tous les éléments supprimés sont stockés. de la manière habituelle fichiers et autres objets sur un ordinateur portable ou un ordinateur.

Récupération du programme

Après la mise à jour du système Programme Skypeétrangement supprimé de votre appareil ? Il existe un secret qui peut résoudre ce problème. Cela supprime un fichier appelé "shared.xml". Trouver ce fichier, vous devez accéder au dossier avec votre nom d'utilisateur sur le lecteur C.

Ensuite, recherchez le dossier « Application Data », « Support », « Roaming » - le nom dépend de la plateforme et système opérateur que vous utilisez. C'est dans l'un de ces répertoires que se trouve l'objet recherché. Après l'avoir supprimé, redémarrez et vérifiez la fonctionnalité du programme.

Si cela ne permet pas de renvoyer le programme, passez à autre chose. La solution radicale serait de réinstaller Skype. Nous vous recommandons de télécharger fichier d'installation uniquement sur les ressources officielles pour éviter la propagation de virus ou de virus logiciel. Sélectionnez la dernière (la plus récente) version et installez-la. Les contacts ne seront pas affectés. En dernier recours, vous pouvez contacter le service d'assistance, car tous les contacts sont stockés sur la ressource officielle, et pas seulement sur votre ordinateur portable, ordinateur ou tablette.

Si Skype a disparu de votre téléphone

Que faire si cela se produit, contrairement à la croyance populaire selon laquelle les smartphones et les tablettes ne présentent aucun problème dans ces conditions ? Un shell Web spécialement créé à cet effet vous aidera à recommencer à utiliser votre programme préféré et nécessaire.

L’intérêt de ce logiciel est qu’il ne nécessite pas d’installation sur un disque pour fonctionner. Grâce au navigateur, vous pouvez utiliser Skype et toutes ses nombreuses fonctions.

De plus, sur le site officiel de l'entreprise, il est possible d'accéder à la version en ligne du programme pour une communication sans entrave en cas de panne du programme sur le téléphone.

Si Skype a disparu de votre bureau, ce problème peut probablement être résolu en créant un raccourci. Si le programme lui-même a été supprimé ou endommagé, sa mise à jour ou sa réinstallation aidera à restaurer Skype. Si vous perdez le programme de communication depuis votre téléphone, vous pouvez utiliser la version en ligne ou la réinstaller.

- Ce programmes modernes, qui offre une excellente opportunité aux personnes d’autres régions du monde de communiquer entre elles de manière totalement gratuite. En même temps, vous pouvez non seulement entendre la voix familière de votre interlocuteur, mais aussi le voir. Vous pouvez échanger instantanément des messages texte, photos et fichiers vidéo, et trouvez également de nouveaux amis. Aujourd'hui, il est difficile de rencontrer une personne qui n'utiliserait pas ce programme et n'aurait pas son propre compte dans Service Skype. Alors regardons un exemple, méthodes possibles récupération de mot de passe et Connexion Skype si vous l'avez oublié.

La restauration de votre connexion Skype est une procédure courante

Très souvent, il arrive que plusieurs personnes utilisent le même ordinateur et que chacune d’entre elles possède son propre compte Skype. Pour que chaque utilisateur puisse se connecter à son compte, il doit constamment quitter le programme puis saisir à nouveau le mot de passe. De plus, en cas de mise à jour du programme ou lors d'un changement d'ordinateur en état de marche, vous devez vous connecter à l'aide d'un mot de passe. Mais que faire si vous avez oublié votre mot de passe et votre identifiant ? Comment récupérer votre connexion Skype pensez-y, presque tous les utilisateurs de Skype.

Pour lancer la procédure de récupération du mot de passe, cliquez sur la ligne "Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte" Enregistrement Skype?» qui se trouve en haut du champ de saisie du login et du mot de passe. Programme en mode automatique ouvrira l'officiel Page Skype dans votre navigateur. Vous verrez un champ vide dans lequel vous devrez saisir l'adresse e-mail spécifiée lors de l'enregistrement de votre compte Skype.

Après avoir entré l'adresse, appuyez sur le bouton qui dit "envoyer". En quelques secondes, vous recevrez un email contenant un lien unique. Il vous suffit de suivre ce lien dans les 6 heures. Vous pouvez utiliser manuellement récupération ou lien actif, le choix vous appartient.

Vous pouvez également utiliser un code temporaire pour récupérer votre mot de passe Skype. À l'aide du marqueur, vous pouvez saisir le mot de passe manuellement. Et encore une fois, n'oubliez pas que le code valable seulement 6 heures. Passé ce délai, vous devrez à nouveau présenter une demande de restauration. Après avoir terminé cette opération ou suivi automatiquement les liens, le programme vous demandera de saisir un nouveau mot de passe et nouvelle connexion. N'oubliez pas le nouveau mot de passe afin de ne pas vous retrouver dans une situation similaire à l'avenir. Si l'opération a réussi, une notification apparaîtra à l'écran indiquant que vous pouvez désormais vous connecter à Skype avec un nouveau mot de passe.

Il arrive parfois qu'une lettre contenant un code de récupération se retrouve dans le dossier spam plutôt que dans la boîte de réception. Vous savez maintenant comment récupérer votre mot de passe Skype par courrier électronique et pourrez vous sortir de cette situation par vous-même.

Récupérer Skype sans courrier

Il existe des situations dans lesquelles il est impossible de saisir le courrier indiqué lors de l'enregistrement de Skype, que faire dans ce cas, comment restaurer Skype sans courrier? Il y a aussi une réponse à cette question. Avant d'écrire au service soutien technique essayez la procédure suivante, il est probable que le système mémorise vos informations personnelles pour vous connecter à Skype. Alors, dans menu principal Skype, cliquez sur l'élément Skype, puis - "Données personnelles", Plus loin "Modifier mes coordonnées..." Des informations apparaîtront à votre gauche et contiennent informations personnelles. Tout en haut, cliquez "Contrôle". Après cela, une page s'ouvrira et passera au point "Détails du contact", l'adresse email doit y être indiquée. Après cela, connaissant votre adresse e-mail, nous effectuons l'opération de récupération de mot de passe ci-dessus en utilisant l'e-mail et le lien confié.

Il n'est pas rare que des cas lorsque vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Skype et de votre mot de passe de messagerie. Dans une telle situation, il ne reste plus qu'à écrire au support technique. Vous pouvez envoyer une lettre demandant la récupération du mot de passe ici : https://support.skype.com/ru/support_request?

Cependant, avant de faire une demande de récupération, réfléchissez bien aux informations susceptibles de vous identifier. Par exemple, les noms des contacts, le nombre d'amis dans votre liste de contacts, les paiements que vous avez effectués et d'autres informations similaires. Si le personnel du support technique considère les informations que vous fournissez comme fiables et suffisantes pour votre identification, il vous enverra Instructions détaillées Comment restaurer Skype sur un ordinateur portable ou un ordinateur. Si vous ne parvenez pas à récupérer votre mot de passe, il n'y a pas d'autre choix que de créer nouveau compte, et à l'avenir, essayez d'être un peu plus attentif. Essayez de créer un mot de passe et de vous connecter à votre nouveau compte qui sera associé à quelque chose, dans ce cas, vous ne pourrez pas l'oublier et ne vous retrouverez plus dans une situation aussi difficile.

La loi de Murphy stipule :« Tout ce qui fonctionne est sûr de tomber en panne au moment le plus inopportun. » Malheureusement, aucun des utilisateurs n'est à l'abri de situation désagréable quand irremplaçable et complètement Skype gratuit cesse de fonctionner précisément au moment où vous devez mener des négociations urgentes (dont dépend votre existence même), que votre solde de téléphone portable est nul et que vous êtes au bord d'un gouffre financier.

Nous n'avons pas le temps de déterminer qui est à blâmer, s'il vous plaît dites-moi quoi faire ?

Comment restaurer Skype, parce que vous avez un besoin urgent de communication ? La question est assez vaste et vous devez d'abord identifier les problèmes, puis comprendre les raisons et ensuite seulement résoudre le problème avec des instructions étape par étape.

Les fabricants d'électronique et les développeurs de logiciels affirment unanimement que 99 % des problèmes liés aux ordinateurs, à Internet et aux programmes sont imputables aux utilisateurs eux-mêmes. Ils disent cela pour ne pas répondre aux plaintes et pour ne pas payer pour la réparation d'équipements et de programmes inutilisables écrits dans le code indien.

• L'utilisateur a oublié son identifiant ou son mot de passe et ne peut pas se connecter à son compte Skype. C'est le plus petit problème.
• L'utilisateur a oublié toutes les données utilisées lors de son inscription sur Skype. S'est-il oublié ?
• Pour une raison quelconque, Skype a cessé de fonctionner. Tout d’abord, vérifiez s’il existe une connexion Internet. Peut-être avez-vous simplement oublié de recharger votre solde à temps ?
• Skype ne se lance pas du tout. Vous cliquez sur l'icône sur le bureau, quelque chose commence à tourner, mais rien ne se passe. Il y a un problème avec l'application elle-même ou avec le système d'exploitation.
• Les contacts et l'historique des négociations ont disparu. Modifications non autorisées ou erronées Paramètres Skype. Le programme s'est écrasé.

Comme vous pouvez le constater, les raisons opération incorrecte Il peut y avoir plusieurs Skype.

Instructions et recommandations pour restaurer la fonctionnalité Skype

Comment récupérer un mot de passe de compte oublié ou perdu ? Si vous vous souvenez de l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription, alors tout est simple.

Après avoir démarré le programme, cliquez sur « Je n'arrive pas à me connecter à Skype », ou cliquez sur le lien :

Comment récupérer votre compte Skype si vous avez oublié votre adresse de connexion ? Dans ce cas, vous devrez entrer en correspondance avec le support client Skype. Par formulaire retourécrire une lettre au service d'assistance. Fournissez des informations personnelles qui aideront à vous identifier en tant que Utilisateur Skype. Cela pourrait être un numéro téléphone portable ou des informations de paiement si vous en avez utilisé services payants Skype. Par exemple, ils ont appelé Skype pour connaître les numéros d'abonnés opérateurs mobiles communications.

Comment restaurer l’histoire disparue des négociations ? Pour ce cas difficile, il existe un programme spécial - SkypeLogView - une visionneuse de journaux Skype. Téléchargez le programme sur Internet et il vous aidera à retrouver vos journaux de communication. Profil Skype quelque part dans la nature fichiers système Les fenêtres.

Que faire si Skype ne s'allume pas ? Problèmes techniques

Comment restaurer Skype et si le programme ne veut pas fonctionner du tout ?

1. Tout d’abord, essayez de mettre à jour Skype vers la dernière version. Pour ce faire, visitez le site officiel du programme et téléchargez le programme d'installation à partir de là.
2. Si après cela Skype ne veut pas s'allumer - vous devez essayer de nettoyer le système. Peut-être que certains fichiers Skype sont endommagés et interfèrent fonctionnement normal applications. Probablement infection virale ordinateur. Tout d’abord, analysez votre système avec un antivirus. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'activer Skype. Ne marche pas? Passez au point suivant.
3. Essayez de désinstaller complètement vieux Skype et supprimez toutes les données résiduelles du système et du registre. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un programme de désinstallation spécial. Supprime bien les éléments inutiles Programmes IoBit Désinstallateur. Téléchargez ceci programme gratuit du site officiel. Après cela, démarrez le processus de suppression. Utilisez ensuite la fonction Power Scan pour nettoyer complètement votre ordinateur de tous les restes Skype.
4. Maintenant, réinstallez Skype.
5. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous avez des problèmes avec le système d'exploitation. Tout d’abord, essayez d’utiliser la fonction système Restaurer le système à un état antérieur.
6. Si cela ne fonctionne pas à nouveau, il est temps de mettre à jour le système d'exploitation.

Comment restaurer Skype sur un appareil mobile

Récupération Skype sur un smartphone ou une tablette suit fondamentalement les mêmes règles que sur un ordinateur de bureau. Seulement, au lieu de réorganiser le système d'exploitation, une réinitialisation d'usine est utilisée.

L'avantage est qu'après la restauration du système appareil mobile commencera automatiquement le téléchargement à partir d'Internet et réinstallera toutes les applications que vous aviez avant l'opération de réinitialisation. À condition que la case à côté de la sauvegarde automatique soit cochée dans les paramètres de votre appareil.