Pour diverses raisons, un certain nombre d'utilisateurs doivent supprimer leur méga page. Quelqu'un dit au revoir à sa page pour toujours. Mais il y a aussi ceux pour qui le retour à VK n'est qu'une question de temps. Restaurer plus tôt page supprimée c'est possible, mais il existe certaines restrictions, qui seront discutées dans l'article.
Habituellement, si vous supprimez vous-même une page, le service VKontakte vous accorde sept mois complets. C'est la période pendant laquelle vous avez la possibilité de restaurer votre bonne vieille page sans aucun problème. C'est absolument gratuit.
P.S. Et de manière générale, rappelez-vous une fois pour toutes que si VKontakte vous demande de l'argent pour quelque chose, qu'il s'agisse de vous connecter à votre profil ou de le restaurer, c'est une véritable arnaque ! Je ne le vois pas.
La récupération est rapide, y compris la restauration de la page et de tous vos amis et contacts, groupes et même entrées jamais ajoutés dans votre flux.
Commençons. Afin de restaurer votre propre page après suppression, vous devez visiter le site Web de VKontakte - vk.com. Dans la colonne vous aurez besoin de : mot de passe, numéro de téléphone, email ou login.
Si les données que vous avez saisies sont correctes, vous verrez certainement une page sur laquelle il sera décrit que la page a été supprimée, mais malgré cela, elle pourra être restaurée à telle ou telle date. Cela vaut la peine de choisir cet article. Sur la page suivante, nous devrons confirmer nos intentions, cliquez simplement sur le bouton "Restaurer la page". Ceci termine l’opération avec succès. Page suivante, que vous verrez, contiendra cette section familière avec les actualités de VKontakte.
Que faire si votre page a été bloquée par l'administration du site, ce n'est pas un virus et le mot de passe ne convient pas
La première étape vous demandera de saisir toutes les informations de compte dans le champ prévu, qu'il s'agisse d'un numéro de mobile, d'une adresse e-mail ou d'un identifiant.
À l'étape suivante, il vous sera demandé de saisir votre nom de famille, qui figurait précédemment sur votre page.
Vous aurez maintenant besoin de confirmer que la page est bien celle que vous souhaitez restaurer.
Il ne reste plus qu'à recevoir un code SMS, qu'il vous faudra saisir dans le formulaire approprié. Ensuite, vous devez remplacer le mot de passe par un nouveau, de préférence plus complexe. Attention, cette opération est gratuite. Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des messages sur votre téléphone, vous devez utiliser le lien "Je n'ai pas reçu le code", situé au bas du formulaire.
Il arrive parfois que la page ne soit pas restaurée immédiatement, mais attende que les employés de l'entreprise l'approuvent.
Si aucune méthode ne vous aide et que la page ne peut en aucun cas être restaurée
Habituellement dans une telle situation La meilleure décision– créer une nouvelle page. Mais si vous avez soudainement besoin d'accéder de toute urgence à la page perdue, vous pouvez essayer de contacter directement le support client.
Pour ce faire, rendez-vous sur le lien suivant -
Instructions
Essayez de vous connecter à votre page réseau social VKontakte en utilisant votre connexion personnelle et mot de passe. Si la page a été piratée, vous verrez une notification correspondante indiquant la raison du blocage, sa durée et d'autres données. Si un autre utilisateur du réseau social utilise votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au site, vous verrez son nom et une mini-photo de la page. Si vous enfreignez des règles, vous verrez également cet avis. Selon la raison du blocage, vous devrez suivre certaines étapes pour accéder à la page.
Si vous voyez un message indiquant que la page a été piratée, mais que le support technique a réussi à identifier l'attaquant et à geler temporairement la page, cliquez sur le lien qui suit immédiatement le texte. Vous serez redirigé vers la page pour créer un nouveau mot de passe pour vous connecter à votre profil. Après l'avoir précisé, il vous sera demandé de vous familiariser avec moyens supplémentaires améliorez la sécurité de votre page personnelle, puis vous serez redirigé vers votre profil.
Si vous enfreignez diverses règles du site, comme insulter d'autres utilisateurs, envoyer du spam, publier des vidéos et photos interdites, etc. la page pourrait être comme ça une certaine quantité de jours et pour toujours. Cette dernière mesure est le plus souvent utilisée contre les utilisateurs qui ont enfreint les règles à plusieurs reprises. S'il s'agit de votre première ou deuxième infraction, l'accès à la page vous sera automatiquement rendu après le nombre de jours spécifié. Vous pouvez également accélérer le processus en suivant certaines étapes.
Contactez le support technique du réseau social VKontakte en utilisant le lien en bas de page ou en écrivant immédiatement une lettre à [email protégé]. Signalez que votre page a été gelée. Notre équipe d'assistance vous dira quoi faire ensuite.
Cliquez sur le lien « Comment accélérer le processus », qui figure sous le message de l'administration concernant le gel de la page. Il vous sera demandé d'indiquer votre numéro de téléphone, puis de saisir le code reçu dans un champ spécial pour confirmer votre identité. Remplissez le formulaire en indiquant votre ancien et nouveaux numéros numéro de téléphone, adresse email renseignée lors de l'inscription boites aux lettres, le pays et la ville dans lesquels vous vivez. Dans le champ « Votre commentaire », indiquez à quelle heure et pour quelle raison la page a été gelée. Vous devrez maintenant joindre une copie numérisée de votre passeport, ainsi qu'une photo personnelle en arrière-plan. page ouverte"En contact avec". Après avoir envoyé le formulaire et vérifié vos données par l'administration, l'accès à votre profil sera rétabli dans un délai de 1 à 2 jours.
Si vous avez décidé d'accéder à votre page VKontakte et que vous n'avez pas pu le faire, cela signifie que quelqu'un l'a piratée. Dans ce cas, vous devrez restaurer l'accès à l'aide de certaines données personnelles.
Après une tentative infructueuse de connexion à votre compte, vous verrez le message suivant : « Si vous ne parvenez pas à vous connecter, cliquez ici. » Les deux derniers mots constitueront le lien sur lequel vous devrez cliquer. Ensuite, vous vous retrouverez sur la page de récupération d'accès.
Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez votre adresse email, votre login ou votre numéro de téléphone auquel vous êtes lié. Cliquez sur Suivant". Après cela, vous serez redirigé vers une autre page où il vous sera demandé s'il s'agit de votre compte ou non. Si la réponse est oui, cliquez sur le bouton « Oui, c'est le cas » page souhaitée" Dans les 10 minutes sur votre téléphone ou votre email le courrier viendra message avec le nouveau mot de passe. En règle générale, vous n'avez pas besoin d'attendre 10 minutes, le SMS arrive au bout de 30 secondes. Dans le formulaire qui s'ouvre, saisissez le code reçu et cliquez sur « Modifier le mot de passe ».
Il existe une autre façon de restaurer votre compte. Utilisez-le si la première option ne vous a pas aidé. Cependant, cette fois, vous devrez fournir une quantité considérable de données. Dans le formulaire, vous devrez remplir des champs tels que les numéros de téléphone (anciens et nouveaux, auxquels la page sera liée), les adresses e-mail (préalablement précisées et à votre disposition dans ce moment). De plus, sélectionnez le pays et la ville où vous vous trouviez lors de votre inscription sur le réseau social, ainsi que l'année. L'utilisateur a également accès à la fenêtre « Votre commentaire », dans laquelle il peut mentionner par exemple quand l'accès a été perdu et pour quelle raison.
De plus, vous devrez télécharger une photo ou un scan de votre pièce d’identité. Il doit montrer votre photo, ainsi que votre prénom et votre nom. Un tel document peut être un passeport, un permis de conduire ou une carte d'étudiant.
Et enfin, la dernière étape à réaliser pour restaurer l'accès est de prendre votre photo en arrière-plan de la page de l'application. Une fois téléchargé dernier fichier, cliquez sur le bouton « Soumettre la candidature ».
" Parlons maintenant comment puis-je restaurer ma page VKontakte ? et comment débloquer votre compte. Quand faut-il restaurer la page ? Lorsque vous avez été piraté et que divers types de spam ont été envoyés à partir de votre profil, vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, ou vous avez supprimé votre profil et souhaitez maintenant le restaurer. Mais il y a un autre problème lorsque VKontakte vous demande d'envoyer un SMS à partir des numéros suggérés, N'envoyez aucun SMS sous aucun prétexte. Votre solde sera simplement débité et vous ne recevrez aucun remboursement. Si c'est exactement votre situation, voici l'article « VKontakte nécessite des SMS. Ce qu'il faut faire? "
Comment restaurer une page supprimée dans VK ?
Beaucoup de gens se posent la question : si vous supprimez votre profil dans un contact, peut-il être restauré ?
Si vous avez supprimé votre page ou si quelqu'un d'autre l'a supprimée, elle peut être restaurée jusqu'au délai imparti, qui est de 7 mois. Si le compte n'est pas restauré dans ce délai, il est définitivement supprimé.
Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte et en haut il y aura un lien « restaurer votre page ».
Cliquez ensuite sur « Restaurer la page »
Tout votre compte a été restauré.
Comment restaurer une page en contact si vous avez oublié votre login et votre mot de passe ?
Il n’est pas rare que des personnes oublient leurs mots de passe de leur profil. Dans ce cas, vous pouvez récupérer avec la restauration d'accès suivante.
Allons à page d'accueil VKontakte et à gauche nous voyons « Mot de passe oublié ?
Nous cliquons là et voyons que nous devons saisir « Connexion, Email ou téléphone ». Entrez l'une des coordonnées requises liées à votre page et cliquez sur « Suivant ».
Ensuite, une confirmation apparaîtra : « Est-ce la page à laquelle vous devez restaurer l'accès ?
Cliquez sur oui.
Et un code ou des instructions de récupération seront envoyés à votre numéro ou e-mail, en fonction de ce que vous avez indiqué.
Comment restaurer une page VKontakte s'il n'y a pas d'accès au courrier ou au téléphone ?
Dans ce cas, vous devez vous rendre sur la page de récupération et cliquer sur « cliquez ici ».
Nous nous sommes retrouvés à env. Vous devez maintenant saisir vos anciennes données et les nouvelles.
Soit sur le terrain Ancien numéro numéro de téléphone, indiquez correctement le numéro de téléphone auquel votre compte est lié, ou indiquez correctement dans le champ Ancien E-Mail adresse e-mail ou identifiant utilisé pour vous connecter à votre profil.
Vous aurez besoin d’un numéro accessible qui n’a été associé à aucun profil auparavant.
Voilà, envoyez votre candidature.
Si vous ne connaissez pas vos anciennes données, vous devrez alors remplir une demande étendue.
Pour qu’il apparaisse, vous devez saisir le champ « Numéro disponible téléphone" votre nouveau numéro et cliquez sur "Envoyer la candidature". Une fenêtre comme celle-ci apparaîtra :
Très Problème commun maintenant que la page est gelée. Cela se produit principalement à cause du spam. Soit vous vous êtes envoyé du spam, soit quelqu'un a envoyé du spam depuis votre compte.
Pour débloquer, vous aurez besoin du numéro de téléphone mobile lié à votre compte. Un code lui sera envoyé, puis en suivant les instructions, vous pourrez facilement débloquer votre compte. Si l'ancien numéro n'est plus là, associez un autre numéro.
La première fois, vous pourrez le décongeler immédiatement, mais la prochaine fois, le temps de blocage augmentera.
J'espère que mes instructions vous ont aidé.
Les pages du réseau social VKontakte sont souvent bloquées en raison de violations des règles. L'accès à ceux-ci peut également être perdu, par exemple si l'utilisateur ne se souvient plus de son mot de passe ou a perdu le téléphone auquel il s'est connecté. Il existe une autre situation dans laquelle une page doit être supprimée, mais pour ce faire, vous devez vous connecter. Les utilisateurs deviennent souvent victimes d'attaquants et perdent l'accès aux pages personnelles en raison de leur négligence ou des actions habiles des voleurs. Il arrive aussi qu'une page soit supprimée par accident. Mais le plus souvent, la raison de la restauration des comptes sur le réseau social VKontakte est leur blocage. Vous pourriez enfreindre les règles, envoyer des lettres à vos amis et abonnés indiquant que le système considérait comme du spam, laisser des liens interdits sur le mur, etc. En outre, les pages sont gelées par l'administration en raison d'une activité dite fortement accrue, perçue de manière suspecte. Et ils peuvent le bloquer s'il existe un risque d'infection par des virus.
Dans tous ces cas, une restauration de page sera nécessaire. Nous vous indiquerons ce que vous devez faire pour retrouver l'accès à votre compte et continuer à l'utiliser.
Comment restaurer l'accès à une page si vous rencontrez un problème de connexion
Commençons donc par l'un des problèmes les plus courants : perdre un mot de passe ou téléphone portable. Si vous oubliez votre mot de passe, il peut être facilement récupéré, mais pas dans votre cas. Vous ne pourrez pas recevoir le code de vérification et proposer nouveau mot de passe, parce que votre téléphone est perdu, volé, donné, etc. Dans ce cas, vous pouvez d’abord tenter de dénouer ce téléphone perdu en en attachant un nouveau.Mais la toute première étape vers la restauration de l'accès à votre compte sur ce réseau social. les réseaux doivent être différents. Tout d’abord, nous vous recommandons de mémoriser, rechercher et restaurer votre mot de passe. Si tu utilises navigateur moderne, il devrait avoir une fonction de mémorisation des mots de passe - un gestionnaire. Il y a aussi utilitaires spéciaux, qui vous aidera à « mémoriser » un mot de passe oublié.
Si après toutes les manipulations vous ne trouvez toujours pas ancien mot de passe, devra changer. Que faut-il faire pour cela:
Pour lancer la récupération via ce service, indiquez votre page et son adresse. Si vous ne l’avez pas dans vos favoris, ce n’est pas grave. Cliquez sur Rechercher, qui fonctionne également pour les utilisateurs non enregistrés, et entrez votre prénom et votre nom. Si vous vous êtes inscrit sous votre vrai nom, il n'y aura aucun problème ni lors de la recherche ni lors de la récupération. Mais si vous avez indiqué un nom fictif lors de l'inscription, il est peu probable que la procédure de restauration de l'accès vous aide en quoi que ce soit.
Le service de récupération a besoin d'une preuve que la page à laquelle vous souhaitez restaurer l'accès est la vôtre et non celle de quelqu'un d'autre. Il vous sera demandé de fournir des scans couleur de votre pièce d'identité, et même de prendre une photo devant le moniteur. Ce processus de récupération complexe est prévu sur le réseau social VKontakte.
Comment restaurer une page si elle est bloquée ou piratée ?
- Si des virus se sont installés sur votre ordinateur, smartphone et autres appareils, vous rencontrerez certainement des problèmes pour vous connecter à votre compte Contact. De plus, nous ne parlons pas de virus sur une page de réseau social (leur apparition y est impossible), mais sur votre appareil. Si un programme est arrivé sur votre ordinateur avec code malicieux bloquant l'accès à un réseau social, traitez immédiatement votre PC et n'en prenez aucun plus d'action. Si vous voyez une notification à l’écran indiquant que vous devez payer une certaine somme d’argent pour le déverrouiller, n’y pensez même pas. Ce sont des « jeux » d’attaquants, et rien de plus.
Si vous vous connectez depuis un smartphone, vérifiez-le avec un utilitaire de Kaspersky, et si depuis un ordinateur, vérifiez-le avec l'antivirus Cezurity, proposé par le réseau social lui-même.
- Si vous avez enfreint les règles d'utilisation du réseau social VKontakte, vous avez été bloqué par les administrateurs. Tout ce que vous avez à faire est de lire quelle règle vous avez violée et combien de temps durera le blocage. Si c'est la première fois, le compte pourra le plus souvent être dégelé demain ou dans trois jours. Il faudra attendre. Il n’y a pas d’autre issue, même si certains sites internet vous prouvent le contraire.
Bloqué pages personnelles utilisateurs pour différentes raisons (vous verrez une notification lorsque vous vous connecterez) et pour différentes périodes.
Les pages bloquées pour toujours ne sont pas une condamnation à mort. Le seul moyen d'obtenir le déverrouillage est de contacter le support technique, de décrire la situation qui s'est produite et d'espérer une issue favorable. En tout cas, ça vaut le coup d'essayer.
Contact avec le support technique du réseau social VK - [email protégé]. Mais vous pouvez aussi utiliser formulaire spécial. - Les pages des réseaux sociaux sont piratées, donnant accès à information confidentielle utilisateur. Dans ce cas, le voleur change le mot de passe et lie (ou ne lie pas) nouveau téléphone. La seule façon de récupérer votre compte est d'utiliser l'assistant de récupération d'accès :
- Si votre page est liée et que le voleur n'a pas changé votre numéro de téléphone - .
- Si votre page n'est pas liée ou si votre téléphone est perdu, etc. - .
Comment restaurer une page précédemment supprimée de VK ?
Si vous avez accidentellement ou intentionnellement supprimé une page, restaurez-la. Vous disposez de plus de six mois pour le faire. La récupération est également possible s'il a été supprimé par des attaquants. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur la page de restauration.
Si plus de six mois se sont écoulés, votre page est définitivement supprimée. Mais même dans ce cas, il est possible de le restituer si vous prouvez qu'il vous appartient en fournissant à l'administration des scans du document et de la photo. Certes, ce processus n'est pas rapide, mais si vous avez besoin de la page ou qu'elle stocke une information important, ça vaut la peine d'attendre. On ne sait pas si cela fonctionnera ou non, mais cela vaut vraiment la peine d’essayer. Écrire à soutien technique et prouvez que vous êtes le propriétaire du compte et que vous devez le restaurer.
Pourquoi la récupération rapide de mon mot de passe n'est-elle pas disponible pour moi ?
Comment se connecter au site VKontakte si vous avez oublié votre mot de passe et que la protection de connexion est activée (confirmation de connexion) ? Vous essayez de restaurer l'accès, mais vous recevez un message d'erreur :
La récupération rapide du mot de passe n'est pas disponible. Votre page a une confirmation de connexion activée par téléphone mobile.
Ou ca:
Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe en utilisant le numéro de téléphone spécifié.
Ou une autre option :
Erreur. Cette fonction n'est pas possible pour cette page.
Cela signifie qu'une fois avant d'avoir activé vous-même la confirmation de connexion par téléphone mobile, pour accéder à la page, vous devez saisir non seulement un mot de passe, mais également un code envoyé sur votre téléphone :
Quand la protection d’entrée est-elle définie ? (authentification à deux facteurs), cela augmente la sécurité et protège contre le piratage, mais vous avez oublié votre mot de passe. Ce qu'il faut faire? Il est désormais impossible de recevoir un code de récupération sur votre téléphone car confirmation de connexion- c'est à ce moment-là que vous connaissez le mot de passe et que vous avez accès au téléphone. Les deux ensemble. C'est le seul moyen d'assurer la sécurité, que vous avez vous-même activée volontairement. Il n'est plus possible de restaurer une page avec uniquement un numéro de téléphone si vous ne connaissez pas le mot de passe. Le site VK vous a prévenu de tout, mais vous n'avez pas lu lorsque vous avez activé la protection. C'est peut-être pour cela que vous avez l'impression de ne pas avoir été prévenu.
Attention! Voici absolument toutes les façons dont vous disposez en 2019. Cela ne sert à rien de chercher autre chose ou de demander dans les commentaires. Vous seul pouvez restaurer l'accès vous-même. Lisez jusqu'à la fin et faites ce qui est écrit. Les liens bleus vous mènent vers d’autres pages qui vous aideront.
Comment puis-je maintenant récupérer mon mot de passe et accéder à la page ?
1. Récupérer par email
Si une confirmation de connexion supplémentaire est activée, alors au lieu de prompt rétablissement mot de passe via SMS, la récupération du mot de passe par e-mail est appliquée ( e-mail). Votre page est-elle liée au courrier électronique ? Si oui, vous pouvez demander un lien pour réinitialiser votre mot de passe. (les instructions s'ouvriront dans une nouvelle fenêtre). Il se peut que la page soit liée au courrier, mais vous ne pouvez pas saisir le courrier (vous n'y avez pas accès ou vous ne vous en souvenez tout simplement pas) - dans ce cas, il est préférable d'essayer d'abord de restaurer l'accès à le courrier, sinon vous n'aurez qu'un seul moyen, c'est plus complexe et nécessite beaucoup plus de temps - la récupération via le service d'assistance.
2. Restaurer via le support
Lorsque la confirmation de connexion est activée, mais que vous avez oublié votre mot de passe et que la page n'est PAS liée à un e-mail (ou que vous n'avez pas accès à votre e-mail, ou que vous ne vous souvenez pas de l'adresse), la seule façon de restaurer la page est demande d'assistance technique. Ce lien ouvrira un formulaire de restauration d'accès qui devra être rempli. Il est préférable de le faire depuis un ordinateur plutôt que depuis un téléphone. Regarder Instructions détaillées Ici:
Si cela ne fonctionne pas, faites-le via la version complète sur votre ordinateur.
Vous devrez prouver que la page vous appartient. Si vos vraies photos ne sont pas là ou si vos vrais nom et prénom ne sont pas indiqués, alors il est presque impossible (ou très difficile) de restaurer la page. Après tout, vous avez été averti de tout lorsque vous avez activé la protection de connexion. Vous pouvez voir pourquoi une candidature peut être rejetée. Bien sûr, il est possible de contacter le support VK et d'essayer de prouver d'une manière ou d'une autre que la page vous appartient. S’ils voient que vous êtes une personne normale et que la page vous appartient réellement, ils pourraient vous rencontrer à mi-chemin. Si même alors rien ne fonctionne, enregistrez une nouvelle page dans VK. C'est une leçon pour l'avenir.
Pourquoi ne puis-je pas récupérer mon mot de passe par SMS si la confirmation de connexion est activée ?
Parce que vous avez vous-même activé l'authentification à DEUX facteurs (DEUX étapes) et que vous souhaitez maintenant réinitialiser votre mot de passe avec UN seul facteur (téléphone). Mais ça ne marche pas comme ça. J'aurais dû lire l'avertissement. Nous avons décrit ci-dessus toutes les manières de réinitialiser un mot de passe dans cette situation, il n'y en a que deux.
J'ai des codes de secours, pourquoi ne puis-je pas récupérer mon mot de passe avec eux ?
Parce que les codes de sauvegarde que vous avez écrits ou imprimés sont nécessaires lorsqu'il n'y a pas d'accès au téléphone— c'est-à-dire lorsque vous ne pouvez pas recevoir de SMS pour vous connecter. Et tu n'as pas mot de passe, tu l'as oublié. Dans ce cas code de sauvegarde n'aidera pas.
Il n'y a plus moyen de le restaurer !
Il n'existe aucun autre moyen de restaurer l'accès. Il ne sert à rien de les chercher. Autrement dit, il n’existe aucun autre moyen de le restaurer. Tu viens de tout lire moyens possibles. , si vous ne comprenez pas.
Est-il possible de désactiver la confirmation de connexion ?
Bien sûr vous pouvez. Mais pour ce faire, vous devez d'abord vous rendre sur la page. Et si vous ne pouvez pas encore le faire, vous ne pouvez pas non plus désactiver la confirmation de connexion. Restaurez l'accès comme indiqué ci-dessus.