Vous pouvez souvent rencontrer une situation dans laquelle vous ne pouvez pas joindre votre famille et vos amis sur les numéros Megafon. "Des restrictions de communication ont été définies" - un tel message du système automatique après avoir composé un numéro signifie qu'il est actuellement impossible de parler à l'abonné. À quoi cela pourrait-il être lié et que faire dans ce cas, nous vous le dirons dans cet article.

Quand les communications Megafon peuvent-elles être limitées ?

L'impossibilité de passer ou de recevoir un certain type d'appel dans 100 % des cas est due au fait que l'utilisateur a activé l'interdiction correspondante sur le numéro. L'abonné peut le faire soit de manière indépendante, en saisissant des combinaisons de symboles sur le clavier du téléphone, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du service client. Un point important est le fait que les restrictions d'appel ne sont définies par un employé d'assistance qu'après avoir confirmé l'identité du propriétaire du numéro. Ainsi, la possibilité qu'une restriction de communication soit établie est exclue. Qu'est-ce que ça veut dire? Megafon permet uniquement à son propriétaire d'effectuer des actions avec le numéro.

Pourquoi la communication Megafon est-elle limitée ?

La question de savoir pourquoi il est impossible de contacter un abonné ou de recevoir un appel entrant se pose le plus souvent chez les personnes qui n'ont jamais eu recours au service Call Barring. Il peut être utilisé pour restreindre la réception ou l’émission de certains types d’appels. Qui pourrait en bénéficier ? Ce service sera un véritable salut pour les abonnés qui partent en vacances dans un autre pays et qui souhaitent pendant ce temps exclure la possibilité de recevoir des appels. Le coût des appels entrants et sortants en roaming étant assez élevé, ce désir est tout à fait justifié. Il peut également être connecté dans d'autres situations lorsqu'il est nécessaire de suspendre un certain type de communication. Par exemple, cela peut être pertinent pour les parents qui souhaitent éviter que leur enfant ne leur facture l'envoi de messages vers des numéros payants (une interdiction similaire peut également être définie via un téléphone mobile).

Description et modalités de fourniture du service « Call Barring »

La liste de tout opérateur mobile comprend un certain nombre de services de base et fournis gratuitement aux abonnés. Megafon ne fait pas exception. Le service que nous envisageons, avec lequel vous pouvez interdire certains types de communication, est inclus dans une liste similaire. L'activation de la restriction peut être effectuée indépendamment par l'abonné, en saisissant les commandes appropriées, ou par un spécialiste du support. Il convient de noter que des frais peuvent être facturés pour la connexion au service via les employés de Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies pour les types suivants :

• appels sortants (appels locaux, appels nationaux) - code 33 ;
• communications entrantes (tous les appels) - code 35 ;
• appels internationaux sortants - code 331 ;
• appels sortants en itinérance (blocage des appels vers tous les numéros sauf le russe) - code 332 ;
• communications entrantes en itinérance (tous les appels) - code 351.

Pour activer une interdiction, les conditions suivantes doivent être remplies :

• le service « renvoi » n'est pas activé sur le numéro de l'abonné (s'il est disponible, vous devez d'abord le désactiver puis définir un ban, sauf si le renvoi d'appel a été défini par l'opérateur) ;
• Une seule restriction peut être définie pour chaque type de communication à la fois (c'est-à-dire qu'une seule interdiction peut être appliquée aux communications entrantes et sortantes en même temps ; la définition d'une seconde interdiction annule la précédente).

Activer l'interdiction de communication

L'activation du service est disponible pour tous les abonnés Megafon. Des restrictions de communication peuvent être définies à tout moment ; l'interdiction peut également être désactivée si nécessaire. Pour gérer le service, le client aura besoin d'un mot de passe spécial (pour tous les abonnés la combinaison par défaut est 0000) et de codes pour chaque type de communication, dont la fourniture peut être activée par un ban (ils sont donnés).

Pour saisir une restriction, vous devez saisir la commande sur votre téléphone *code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Vous pouvez également définir des interdictions sur un certain nombre de certains types d'appels (par exemple, sur les messages SMS - code 16, sur la réception et l'envoi de fax, etc.). Dans ce cas, la commande pour définir le ban sera légèrement modifiée : *code de service*mot de passe pour la gestion du service*type d'appel#. La restriction sera activée dans 10 à 15 minutes.

Désactiver le service

Est-il nécessaire de contacter des spécialistes Megafon pour la désactivation ? Il y a une restriction de communication, comment puis-je la désactiver ? Des questions similaires peuvent se poser chez les abonnés qui doivent reprendre la fourniture de services en levant l'interdiction correspondante. Désactiver le service de bannissement est aussi simple que de l'activer. Pour ce faire, saisissez simplement la combinaison suivante sur votre téléphone : #code de service*mot de passe pour la gestion du service#. Une commande similaire peut également être utilisée pour désactiver les interdictions sur les types d'appels (vous pouvez consulter la liste complète des types d'appels sur le site officiel de Megafon).

Changer le mot de passe pour gérer le service

Le mot de passe par défaut pour activer/désactiver l'interdiction peut être modifié par l'utilisateur. Cela protégera votre téléphone contre les tentatives non autorisées de contrôle du service par d'autres personnes. Pour saisir un nouveau mot de passe, utilisez la combinaison : **03*330*mot de passe actuel*nouveau mot de passe#. Sa durée de validité est illimitée (jusqu'à l'introduction d'une nouvelle séquence de chiffres). Cependant, si vous faites une erreur à trois reprises lors de la saisie de la combinaison pour modifier le mot de passe, l'utilisation du service d'interdiction de connexion ne sera pas disponible. La levée du blocage ne sera possible qu'en contactant le bureau du propriétaire de la carte SIM muni d'un passeport.

Conclusion

Si, lors de l'appel d'un numéro Megafon, il est indiqué : « Des restrictions de communication ont été définies », alors avec une forte probabilité, nous pouvons dire que l'abonné a activé le service « Call Barring ». Le propriétaire de la carte SIM peut s'informer de manière indépendante de la présence d'une telle restriction auprès d'un spécialiste du support technique (en appelant le 8-800-550-05-00). Le service peut être géré soit par l'abonné lui-même, soit par l'intermédiaire d'un spécialiste du support. Après avoir désactivé l'interdiction, il sera à nouveau possible d'utiliser les services de communication sur le numéro Megafon. Les restrictions de communication ne peuvent être définies que par le propriétaire du numéro qui dispose d'un mot de passe personnel pour gérer ce service. Il est recommandé de modifier la séquence de chiffres par défaut pour garantir la sécurité de votre numéro.

Quand peut-on utiliser une fonction telle que l’interdiction d’appels sortants ? Même à première vue, de telles situations ne sont pas si rares. Par exemple, vous avez acheté son premier téléphone portable à votre petit enfant pour qu'il sache où il se trouvait. Cependant, notre enfant peut accidentellement appeler une « hotline pour adultes » à 10 $ la minute et causer de graves dommages au budget familial. Ou vous avez une grand-mère qui veut toujours contacter chaque jour son amie d'école dans un autre pays et discuter pendant une heure. Ou peut-être que vous-même, en itinérance, ne voulez pas appeler accidentellement chez vous.

Méthodes générales

Examinons les méthodes par lesquelles vous pouvez interdire un appel sortant. Décidons immédiatement qu'il vaut la peine de séparer cette fonctionnalité, qui s'applique à l'ensemble du téléphone, et une carte SIM distincte. Dans le premier cas, les réglages sont effectués dans les paramètres du communicateur lui-même. Pour activer le blocage d'appels (appels sortants), il suffit le plus souvent de composer la combinaison **33*mot de passe du téléphone#. Le code requis est défini séparément, dans la plupart des cas dans les éléments de menu : « Paramètres » - « Sécurité » et, par conséquent, « Mot de passe du téléphone ». Vous devez vous rappeler qu'il est différent du code de la carte SIM et qu'il s'agit d'une fonction configurable séparément. Après avoir saisi cette combinaison, vous ne pourrez plus passer d'appels sortants. Voyons maintenant comment désactiver l'interdiction des appels sortants. Pour ce faire, composez simplement la combinaison suivante : #33*mot de passe du téléphone#. Vous pouvez vérifier l'état du bannissement à l'aide de la commande *#33#. De plus, tous les opérateurs mobiles proposent le service d’interdiction d’appels sortants. Grâce à cette innovation, vous avez la possibilité de bloquer complètement les appels sortants ou de désactiver sélectivement les appels internationaux ou le roaming. Examinons maintenant les fonctions d'interdiction d'appels sortants des plus courantes.

"MTS"

Le nom du service d’interdiction d’appels parle de lui-même, mais il s’agit d’une option très utile que tout le monde ne connaît pas. Il vous permet d'interdire les appels de types entrants ou sortants, par exemple au format international ou autres, ce qui permettra d'éviter des coûts de communication indésirables.

Si vous avez besoin de recevoir à nouveau de tels appels, il vous suffit de vous familiariser avec les informations sur la façon de désactiver l'interdiction d'appels sur Megafon.

Description du service d'interdiction d'appels de Megafon ?

L'interdiction d'appels peut concerner un aspect ou interdire immédiatement tous les appels sans exception. Par exemple, si vous laissez votre téléphone à quelqu'un d'autre, vous pouvez définir une interdiction afin qu'il puisse uniquement appeler depuis sa carte SIM et ne pas recevoir vos appels. Lorsque vous revenez et récupérez votre téléphone portable, désactivez simplement cette interdiction et c'est tout.

Les interdictions peuvent être des types suivants ::

• toute communication sortante ;
• les appels sortants à l'étranger (vous ne pouvez passer des appels qu'en Russie et dans votre pays d'accueil) ;
• tout appel international (ou depuis un pays spécifique) ;
• tous entrants ;
• entrants, qui appartiennent à des réseaux GSM étrangers ;
• tout appel autre que celui des services d'urgence ;
• tout est de type fax ;
• le tout par type de communication vocale ;
• tout sauf le fax et la voix.

Le service d’interdiction d’appel n’est pas compatible avec le renvoi d’appel. Ils s’excluent mutuellement.

Comment changer le mot de passe de bannissement ?

L'interdiction d'appels est une procédure qui ne peut être configurée qu'à l'aide d'un mot de passe. Au départ, il s’agit de 0000 ou 1111. Mais l'opérateur mégaphone recommande de le remplacer par un autre.

Pour cela, saisissez la requête suivante * * 03 * 330 * ancien mot de passe personnel* nouveau mot de passe * nouveau mot de passe # . En conséquence, cela ressemblera à ceci : * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . N'oubliez pas ce mot de passe, car le récupérer peut être un processus fastidieux.

Comment supprimer l'interdiction d'appel sur Megafon

L'annulation de l'interdiction n'est possible que si vous disposez d'un mot de passe. Il existe une structure de commande spécifique pour désactiver l'option. Pour tous types d'appels # sauf code d'option* propre mot de passe# et aussi pour certains types d'appels # sauf code d'option* propre mot de passe* type d'appel # .

Suppression de l'interdiction d'appel sur Megafon via les commandes Ussd

• # 33 * propre mot de passe# - débloquer les appels (entrants) ;
• # 331 * propre mot de passe# - autoriser l'accès à n'importe quel international (sortant) ;
• # 332 * votre mot de passe # - supprimez les interdictions sur les messages provenant d'autres opérateurs ;
• # 35 * votre mot de passe # - désactivez le blocage de tout message entrant ;
• # 351 * propre mot de passe# - désactivez l'interdiction d'itinérance sur les messages entrants provenant d'un autre réseau cellulaire.

Suppression de l'interdiction d'appel dans le bureau Megafon

En vous rendant dans un salon de communication Megafon de votre ville, vous pouvez désactiver l'option. Prenez votre passeport et contactez un spécialiste pour lui demander de désactiver l'interdiction d'appels sur votre carte SIM. Cependant, vous devez toujours connaître votre mot de passe personnel.

Suppression de l'interdiction d'appel sur un mégaphone dans les paramètres du téléphone

Certains téléphones disposent de leur propre liste noire intégrée. C'est la même chose que l'interdiction d'appels. Pour le désactiver et pouvoir à nouveau contacter certains numéros, accédez au journal des appels et maintenez le numéro enfoncé, où apparaîtra le menu « Ajouter à la liste noire », décocher cet élément rendra le numéro à nouveau disponible.

Exemple fourni pour les téléphones Samsung. La méthode peut différer selon les appareils.

Comment vérifier le mode d'interdiction d'appels sur Megafon

Vous vous demandez pourquoi vous ne recevez pas certains appels ou pourquoi vous n'arrivez pas à vous joindre ? Tapez la commande *# code de service interdit# pour voir si vous avez un ban activé. S'il est activé, vous recevrez son nom et son type, puis vous pourrez le gérer dans votre compte personnel ou en utilisant les commandes présentées dans ce matériel.

Comment désactiver le blocage d'appels sur votre smartphone ? Pour trouver correctement une solution, vous devez d'abord déterminer où et comment exactement l'option est installée. Nous allons vous expliquer comment procéder.

Options de blocage - Opérateur pris en charge

Le concept d'interdiction d'appel comprend les options suivantes :

• interdire les appels entrants— tous les appels entrants sont bloqués ;
• interdire les appels sortants- Vous ne pouvez pas passer d'appels depuis votre téléphone ;
• bloquer les appels entrants de certains numéros - téléphones « liste noire » (installés sur le téléphone) ;
• blocage des messages sortants internationaux (fonction fournisseur) ;
• bloquer les appels depuis et vers les téléphones d'un opérateur spécifique (fonction fournisseur) ;
• bloquer les appels entrants en itinérance (option opérateur).

Certaines fonctions peuvent être configurées sur l'appareil mobile avec le renvoi ou séparément. Par exemple, il peut s’agir d’un téléphone pour communiquer avec la nounou ou un soignant d’un enfant, d’une connexion de service avec la sécurité, mais la communication avec d’autres numéros est désactivée. Interdire les appels sortants installé, par exemple, sur les téléphones hotline.

Pourquoi cette interdiction existe-t-elle ?

Si la fonction est activée accidentellement ou automatiquement, le problème peut devenir presque insoluble. Quand cela peut arriver :

• l’option peut être installée accidentellement dans le compte personnel de l’utilisateur ;
• activé avec d'autres options;
• Certains opérateurs installent la fonction pour les touristes voyageant à l'étranger avec des fonds insuffisants sur leur compte.

Habituellement, les appels en itinérance sont limités et les appels sortants sont également désactivés (par exemple, lors de l'activation d'un forfait de communication SMS).

Les utilisateurs mobiles confrontés à ce problème achètent souvent une nouvelle carte SIM et sont déjà intéressés, mais ces restrictions peuvent être supprimées à tout moment. Comment faire?

Comment resoudre le probleme

Tout d’abord, vérifiez l’état des listes « noires » sur votre appareil mobile. Ensuite, vous devez voir sur quel mode le téléphone est réglé. Certains opérateurs vous permettent de bloquer un numéro dans votre Compte Personnel.

Vous pouvez configurer l'interdiction d'appels pour un groupe spécifique d'appelants ou pour tous les abonnés sans exception. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin d'éteindre votre téléphone et vous pouvez utiliser Internet en toute sécurité. Grâce à la fonction d'interdiction d'appels, vous ne pouvez recevoir que des appels de vos proches.

Après avoir vérifié les modes et les listes, vous pouvez commencer à vérifier les options du fournisseur.

Kievstar

Kyivstar autorise uniquement les abonnés sous contrat à utiliser cette option en tant que service.

Le service Ban de Kyivstar permettra de limiter l'utilisation d'un téléphone portable lorsqu'il est transféré à des tiers - parents, enfants, connaissances. Le service vous protégera également contre la composition accidentelle de numéros longue distance et « payants ».

Malheureusement, l'opérateur ne fournit pas publiquement d'informations sur la désactivation du service. Les abonnés devront contacter l'opérateur à partir de leur numéro. Si les messages sortants sont bloqués, vous pouvez le faire via le site Web en saisissant votre numéro dans le chat d'assistance.

Les principaux problèmes sont liés au fait que les abonnés activent la fonction de bannissement sur leur téléphone mobile.

Vodafone

Propose la connexion, la déconnexion et la vérification de l'état du service de gestion des appels à tous les abonnés, y compris les particuliers. L'activation du service de blocage sortant peut se faire à l'aide des commandes ussd : *#33#, tous les messages entrants peuvent être bloqués à l'aide de *#33#. Le service est disponible avec un mot de passe. Le code par défaut est 1234. Pour vous connecter et désactiver le service de blocage des appels sortants, vous devez saisir *33*1234#. Le code des appels entrants est saisi de la même manière. L'abonné peut modifier le mot de passe.

MTS prend également en charge les codes de connexion standard comme Vodafone.

Vie

Life propose également un service de gestion des appels. L'interdiction et le déblocage des messages sortants sont également disponibles à l'aide du code *33*mot de passe#. Bloquer/débloquer les messages entrants à l'aide du code *35*mot de passe#.

Veuillez noter que les informations sont susceptibles de changer. Il est préférable de se renseigner à l'avance sur comment contacter votre opérateur lors du blocage des appels depuis votre téléphone.