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La vie est pleine de situations où une aide d’urgence est nécessaire et il n’y a pas une minute à perdre. Les communications mobiles modernes et la présence d'un téléphone mobile chez presque chaque personne permettent de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Il est important d'apprendre à s'orienter dans les services d'urgence afin de composer rapidement le bon numéro. Vous pouvez apprendre comment appeler une ambulance depuis votre téléphone portable dans notre article.

Numéro d'appel d'urgence unique

Il existe un numéro unique valable dans les pays de la CEI et l'Union européenne - 112 . Il s’agit d’un numéro universel qui regroupe tous les services d’intervention rapide existants, y compris les services médicaux d’urgence. Vous pouvez le composer depuis votre téléphone portable et appeler une ambulance, quel que soit l'opérateur télécom auquel le téléphone mobile est connecté, ainsi qu'en son absence.

Un appel vers le numéro unique 112 est gratuit, il fonctionne dans tous les cas, même si la carte SIM est bloquée ou n'est pas du tout dans le téléphone.

Les appareils mobiles modernes disposent d'un appel d'urgence ou d'un bouton spécial dans le menu qui répond spécifiquement à ce numéro universel. Une fois que le répartiteur a répondu, vous devez énoncer brièvement et rapidement le problème, et vous serez immédiatement redirigé vers le bon : ambulance, police, pompiers, gaz, antiterrorisme.

Ce numéro unique est pratique à utiliser lorsqu'une personne ne se souvient pas des numéros des services nécessaires, d'autant plus qu'avant chaque opérateur télécom ils avaient leurs propres caractéristiques.

Comment appeler une ambulance depuis un téléphone portable

Le numéro d'urgence médicale est connu du public - 03 , il est composé à partir d'un téléphone fixe. Mais lorsqu'il est nécessaire d'appeler une ambulance à partir d'un téléphone portable, tous les utilisateurs ne savent pas que composer le 01, 02, 03, 04 dans l'appareil ne fonctionnera pas.

Le fait est que la plupart des téléphones mobiles fonctionnent selon la norme numérique unique GSM (GlobalSystemforMovile), qui appartient à la normalisation européenne unifiée des communications. L'appel ne fonctionne que lorsque vous composez au moins 3 chiffres.

Jusqu'à récemment, chaque opérateur avait ses propres règles pour appeler une ambulance depuis un téléphone portable. Cela a créé de la confusion et des problèmes lors de leur recrutement dans des situations d'urgence. Depuis 2017, un numéro unique a été adopté pour tous les opérateurs russes, permettant d'appeler une ambulance depuis un téléphone portable.

N'oubliez pas que pour appeler une ambulance depuis un téléphone portable appartenant à n'importe quel opérateur russe (MTS, Tele2, Beeline, Yota, Megafon, Motiv, Skylink et autres), vous devez composer 103 .

Pour les personnes sourdes et muettes de Moscou et de la région, un service spécial de communication vidéo via téléphone mobile a été créé. Besoin de composer 1111 , 1112 , 1113 , si l'appel provient de la capitale, ou 1115 , si vous venez de la zone, activez l'appel vidéo. Le répartiteur répondra, avec qui vous pourrez communiquer par gestes.

Numéros d'autres services d'urgence des opérateurs mobiles

Pour les appels vers d'autres services d'urgence en Russie, les numéros uniques sont également acceptés, quel que soit l'opérateur mobile :

• Service d'incendie – 101 ;
• Police - 102 ;
• Service de gaz - 104 ;
• Service de secours d'urgence – 112 ;
• Soupçon de menace d'attentat terroriste - 911 .

Étant donné que les numéros unifiés pour les appels d'urgence ont été introduits relativement récemment, il est probable qu'il existe encore des régions où les opérateurs ne sont pas passés aux nouvelles conditions et, jusqu'à ce que ce processus soit terminé, les anciens numéros restent valables. Par conséquent, si l'appel d'une ambulance ou d'un autre service échoue, vous devriez essayer d'appeler les anciens numéros présentés dans le tableau :

Nom des prestations	Ligne droite	MTS	Télé 2	Mégaphone
Protection contre le feu	001	010	010	010
Police	002	020	020	020
Ambulance	003	030	030	030
Gaz	004	040	040	040

Note: Pour l'opérateur de téléphonie mobile Yota, il existe un autre moyen d'appeler les services d'urgence en utilisant le schéma de numérotation suivant : 8 100 99 XX 000, où XX est un numéro de service à deux chiffres (01, 02, 03, 04), et au lieu des 3 derniers zéros, vous pouvez composer n'importe quel numéro ou le laisser ainsi - 000.

Types d'ambulances

Il existe 2 options pour les équipes de garde, « ambulance » et services médicaux d'urgence. Une équipe d'urgence ou une équipe d'intervention intervient dans les cas où il y a des problèmes de détérioration de l'état de santé, mais où l'état général du patient n'est pas préoccupant. Par exemple, température corporelle élevée, augmentation de la pression artérielle, blessures mineures, indigestion. Un médecin ou un ambulancier vient à l'appel si le patient se trouve dans une zone rurale.

Des services médicaux d'urgence sont dépêchés en cas de menace pour la vie d'une personne malade ou blessée.

Il est spécialisé, toujours composé de 2 médecins et d'un personnel soignant. Selon la situation, les équipes spécialisées suivantes peuvent être appelées : traumatologie, obstétrique, cardiologie, soins intensifs, psychiatrie, pédiatrie, etc. Lorsque vous discutez avec le répartiteur, vous devez décrire l'essence de ce qui s'est passé, si nécessaire, inviter un médecin de l'équipe spécialisée appropriée et appeler. Ce
en bonne santé
savoir!

Quand des soins médicaux d’urgence sont-ils nécessaires ?

Il existe de nombreux cas où il est nécessaire d'appeler une ambulance. Ils peuvent être répartis dans les groupes suivants :

• Maladies;
• Blessures ;
• Empoisonnement;
• L'apparition de contractions ou de saignements chez la femme.

Bien entendu, tous les cas de maladie ne nécessitent pas des soins médicaux d’urgence. Par exemple, en cas d'infection courante à rhinovirus, de grippe, de douleurs dans les articulations ou la colonne vertébrale, de modifications de la tension artérielle, d'indigestion ou de gueule de bois, vous pouvez vous contenter d'appeler un médecin à domicile si l'état du patient est satisfaisant et ne suscite pas d'inquiétude.

Si la température corporelle est supérieure à 39°, la pression a fortement augmenté ou diminué, des vomissements répétés et de la diarrhée sont apparus, un fort « lumbago » dans la colonne vertébrale ne permet pas au patient de bouger, il est nécessaire d'appeler une ambulance d'un téléphone portable ou fixe et appelez une équipe de médecins.

Les cas suivants nécessitent une attention prioritaire :

• Douleur thoracique intense ;
• Difficulté à respirer;
• Vomissements sanglants ou bruns comme du marc de café ;
• Perte de conscience;
• Perte soudaine de la parole ou de la capacité de bouger ;
• Convulsions, crises d'épilepsie ;
• Douleurs abdominales sévères ;
• Absence de selles avec ballonnements, vomissements ;
• Selles noires et goudronneuses ;
• Une réaction allergique se développant rapidement avec un gonflement croissant.

Pour les blessures

Toute blessure ouverte ou fermée avec violation de l'état général, avec perte de conscience, capacité de mouvement, douleur aiguë, gonflement, déformation, saignement nécessite des soins médicaux d'urgence.

Les contusions abdominales ne doivent pas être ignorées, même si le patient n'a aucune plainte, il doit être examiné d'urgence par un chirurgien. Une ambulance est appelée par téléphone portable en cas d'accidents de transport, de production, à domicile, en cas d'accidents d'eau, d'explosions, d'incendies, d'attentats terroristes et autres incidents.

En cas d'empoisonnement

Ce concept inclut les produits aigus et toxiques issus des produits chimiques ménagers et de la production, ainsi que les intoxications graves et médicamenteuses. Il est difficile pour l'entourage de la victime de déterminer le degré de danger d'empoisonnement et son état, ainsi que son évolution ultérieure, il est donc préférable de contacter immédiatement le service d'ambulance. Avant l'arrivée de l'ambulance, le patient peut boire 400 à 500 ml d'eau à température ambiante, prendre du charbon actif ou de la pâte Enterosgel.

Informations nécessaires pour le répartiteur

Pour éviter de perdre un temps précieux, lorsque vous répondez à l'opérateur, vous devez suivre strictement l'algorithme d'information suivant :

• Fournissez le numéro de mobile à partir duquel vous appelez ;
• Énoncez brièvement l'essence du problème (ce qui s'est passé, à quel moment, les plaintes, l'état) ;
• Indiquez votre nom, prénom ;
• Indiquez l'adresse où se trouve actuellement le patient ;
• Indiquez quel type d'assistance a été fourni, quels médicaments ont été donnés ;
• Indiquez les détails du patient – ​​âge, sexe, nom de famille, date de naissance.

Si nécessaire, vous devez fournir des instructions pour accéder rapidement à l'adresse, ainsi que le code d'interphone de la porte d'entrée.

Comment se comporter lorsqu'une ambulance arrive à votre domicile

En attendant l'arrivée de la brigade, il faut retirer des locaux les objets inutiles qui pourraient gêner, éloigner les animaux et les enfants. Il doit y avoir un accès libre au patient, une chaise à proximité et une table ou une table de chevet libre, qui peut être nécessaire pour ranger le matériel et les médicaments. S'il n'y a pas de prise à proximité, vous devez préparer une rallonge en cas de connexion d'équipement.

Il est nécessaire de préparer les documents du patient - passeport ou acte de naissance, police d'assurance maladie obligatoire, si disponible. Il faut également être préparé - habillé et muni de documents au cas où le patient serait hospitalisé et aurait besoin d'être accompagné de ses proches.

À l'arrivée de l'équipe, vous devez parler en détail de ce qui s'est passé, préparer l'affichage de tout ce qui concerne ce cas (par exemple, recueillir des vomissements, des caillots sanguins, un échantillon du produit, un médicament ou une autre substance que le patient a consommé dans un récipient).

Le respect de toutes ces exigences simples aidera le médecin à établir rapidement un diagnostic et à prendre les mesures adéquates.

Le numéro 03, composé depuis un téléphone public ou un téléphone fixe, est familier à tout le monde depuis l'enfance, mais tout le monde ne sait pas comment appeler une ambulance depuis un téléphone portable. Cependant, cela est souvent nécessaire, car personne n’est en mesure de prédire à tout moment ce qui va arriver à lui-même ou à ses proches. De nos jours, une personne a toujours un téléphone portable avec elle, et c'est parfois le seul salut pour appeler de l'aide médicale.

Sur une note ! Conformément à la législation de la Fédération de Russie, toute personne se trouvant sur le territoire de l'État a droit à des soins médicaux d'urgence en cas de menace pour sa vie. Cela s'applique non seulement aux citoyens du pays, mais également aux visiteurs, indépendamment de la présence d'un passeport russe, d'une police d'assurance et d'autres documents importants.

Appel d'urgence

Pour ceux qui ont été témoins d'un incident important, la Russie dispose d'un numéro d'urgence général - 112. Il permet d'appeler à la fois l'assistance médicale d'urgence et la police, les services de gaz et d'autres services.

Un numéro unique vous permet de répondre rapidement à diverses situations nécessitant une réponse rapide. Ses avantages sont les suivants :

• facilité de saisie;
• appel gratuit, quel que soit l'opérateur réseau ;
• l'appel est passé même s'il n'y a pas de carte SIM ou si elle est bloquée ;
• même en l'absence de communication mobile, une connexion est établie avec les services d'urgence.

Le numéro général 112 est général pour tous les services. Il ne remplace pas chacun d'eux, mais les redirige vers le service concerné, qui dépend de la situation particulière.

Sur une note ! En cas d'urgence, le 911 est composé aux États-Unis, mais il ne fonctionne pas dans les pays nationaux. Une option alternative pour la Russie est le 112.

Comment appeler une ambulance depuis un téléphone portable pour les abonnés MTS ?

Les abonnés de l'opérateur MTS ont deux options :

• composez le 103 depuis un appareil mobile, après quoi il est redirigé vers le poste d'ambulance de la localité à partir de laquelle l'appel est effectué ;
• composez le 112, vous serez ensuite redirigé vers une ambulance.

Lorsqu'il appelle une ambulance depuis l'opérateur mobile MTS, l'abonné ne facture aucun frais. Si vous appelez le 112, l'appel passera même si la carte SIM est bloquée et qu'il n'y a pas de réseau.

Comment appeler une ambulance pour les abonnés Beeline ?

Comme chez l'opérateur MTS, les abonnés Beeline appellent une ambulance en composant les numéros courts 103 ou 112. L'appel est gratuit. Lors de la connexion au service, vous devez indiquer l'essence de l'incident, fournir les informations personnelles de la victime et son adresse.

Comment appeler une ambulance pour les abonnés Megafon ?

Pour appeler une ambulance depuis un téléphone portable, les abonnés Megafon doivent composer le 130 puis appuyer sur le bouton d'appel. Certes, comme le prétendent les utilisateurs de téléphones portables eux-mêmes, le réseau est souvent surchargé. Dans ce cas, l'opérateur Megafon recommande de composer le 112, puis l'autoinformer vous propose de sélectionner le service d'urgence souhaité. Même s'il n'y a pas de carte SIM, la connexion aura lieu.

Comment appeler une ambulance pour les abonnés TELE2 ?

Semblable aux opérateurs MTS et Beeline, Tele 2 appelle une ambulance depuis un téléphone portable en composant la combinaison numérique 103 ou 112 sur le clavier. À l’instar des autres opérateurs de téléphonie mobile, les appels Tele 2 vers les services d’urgence sont gratuits.

Tableau des numéros d'urgence

Pour plus de commodité, les numéros des services d'urgence fixes et mobiles pour les appels des opérateurs cellulaires MTS, Beeline, Megafon et Tele2 sont présentés dans le tableau.

Sur une note ! Les opérateurs mobiles prévoient de passer prochainement au même ensemble de numéros d'urgence. Cela vous aidera à mémoriser la combinaison numérique plus rapidement et à ne pas vous tromper dans les situations d'urgence.

Lorsque vous appelez une ambulance, vous devez suivre strictement les instructions indiquées par le répartiteur. Après tout, il pose des questions non pas pour satisfaire sa curiosité, mais pour prévenir les situations d'urgence et fournir une assistance en temps opportun.

Ainsi, les informations suivantes sont importantes pour les ambulanciers :

• données personnelles de la personne qui a appelé l'ambulance (nom complet) ;
• le sexe et l'âge de la victime ;
• adresse.

Si le répartiteur pose des questions supplémentaires, cela signifie que les réponses sont également importantes. L'appelant, à son tour, a le droit de demander le numéro de l'équipe qui répond à l'appel.

De plus, il est important de comprendre les points suivants :

• Pour une victime, une équipe est appelée, cela doit être pris en compte lors de l'appel, en indiquant immédiatement le nombre de victimes lors de l'échange avec le répartiteur ;
• il faut de la patience - il est clair qu'en attendant une ambulance, le temps passe parfois par quelques minutes, mais l'équipe médicale essaie d'y arriver le plus rapidement possible, comprenant la gravité de la situation ;
• Les services d'ambulance sont entièrement gratuits et financés par l'État, donc toute tentative de soutirer de l'argent à la victime est illégale ;
• un appel pour appeler une ambulance n'est pas anonyme, même si le téléphone ne dispose pas de carte SIM, les opérateurs sauront où se trouve l'abonné (ceci dans le but de répondre rapidement et de réduire le nombre de faux appels à presque zéro ;
• Les numéros d’urgence ne sont jamais utilisés par simple plaisir, car cela pourrait coûter la vie à quelqu’un.

Chaque personne doit comprendre le sérieux du travail de l’équipe d’ambulance et doit donc respecter les recommandations ci-dessus.

Les problèmes peuvent survenir de manière complètement soudaine et dans des circonstances qu'une personne ne peut pas corriger par elle-même. C'est pour de tels cas qu'il existe des services spéciaux d'intervention d'urgence.

Chaque citoyen peut appeler une ambulance ou signaler un incendie, signaler un crime ou recevoir une aide psychologique 24 heures sur 24. À l’heure des gadgets cellulaires et électroniques, il vaut la peine de connaître par cœur les numéros de téléphone d’urgence où demander de l’aide. Pour chaque situation, il existe un numéro spécial, qui sera décrit ci-dessous.

Les personnes âgées, ainsi que les personnes d'autres groupes d'âge, ont souvent besoin d'une aide médicale, il est donc très important de connaître le numéro d'ambulance à appeler en cas de malaise.

Il convient de souligner que "03" ne fonctionne pas sur un appareil mobile car il ne convient qu'aux équipements téléphoniques fixes. En plus de l'option indiquée, il existe un autre numéro. Le premier numéro est une désignation universelle, la même pour tous les opérateurs mobiles, et le second ne convient qu'aux utilisateurs de Beeline.

Comment appeler la police depuis un mobile Beeline ?

L'assistance des forces de l'ordre peut être requise dans diverses situations. Aujourd’hui, tout le monde ne dispose pas d’un point de téléphone fixe à la maison, mais rarement un téléphone portable.

Le téléphone peut être composé depuis n'importe quel appareil mobile. Pour appeler un numéro, il vous suffit d'être connecté au réseau et de composer correctement la combinaison indiquée.

Service « Recharger mon compte » de Beeline : comment envoyer une demande de rechargement de solde ?

Comment appeler les pompiers depuis un téléphone Beeline ?

Même dans le bâtiment le plus moderne doté de nombreux capteurs et de divers systèmes de protection, un incendie peut se produire. Plus les personnes présentes réagiront rapidement à la situation et composeront le numéro de téléphone des pompiers, moins les dégâts seront importants et plus l'incendie sera éteint rapidement.

L'opérateur répond sans délai et apporte toute l'assistance nécessaire.

Comment appeler le Service d'Urgence Gaz depuis un mobile Beeline ?

Une explosion de gaz est l'un des incidents domestiques les plus graves auxquels un citoyen ordinaire puisse être confronté. Les conséquences sont généralement extrêmement graves, allant jusqu’à des blessures graves, voire des décès parmi la population.

Plus tôt des spécialistes seront appelés pour éliminer la fuite du mélange gazeux, plus le risque d'explosion sera faible.

Comment appeler les services d'urgence (EMERCOM) depuis Beeline ?

Si vous ne parvenez pas à appeler l'un des services répertoriés, vous pouvez contacter le centre de secours. L'appel vous permettra de contacter l'opérateur et d'obtenir des conseils sur la marche à suivre dans une situation donnée.

Pour appeler un numéro d'urgence depuis un appareil mobile, vous devez procéder comme suit :

1. Entrez le code 112 .
2. Attendez que le menu vocal démarre ;
3. Appuyez sur la touche numérique "3", "4","2", en tenant compte du service que vous devez contacter.
4. Attendez la réponse de l'opérateur.

L'appel au numéro est gratuit et la connexion se fera même avec un solde négatif et même sans carte SIM.

Nous avons peut-être déjà réussi à trier tous les numéros possibles d'opérateurs de support pour l'opérateur cellulaire Beeline. De plus, nous parlons non seulement de Beeline en Russie, mais aussi du Kazakhstan et de l'Ouzbékistan. La seule chose à laquelle nous n'avons pas prêté attention est Numéros d'urgence Beeline.

Quels sont ces chiffres ?

Les numéros d'urgence font référence aux téléphones de divers services dont les abonnés peuvent avoir besoin en cas d'urgence. Ce:

1. Service de gaz d'urgence.
2. Protection contre le feu.
3. Police.
4. Ambulance.

Il est bien évident que les appels vers de tels numéros sont assurés par l'opérateur de manière totalement gratuite. Autrement dit, si vous avez une urgence et qu'il n'y a pas de fonds sur votre compte, vous pouvez toujours contacter les services d'urgence sans aucun problème. Veuillez noter que même un solde de compte négatif ne bloque pas la possibilité d'accéder à ces services.

Numéro d'urgence des pompiers à partir des téléphones Beeline

Pour appeler les pompiers, vous devez mémoriser un numéro simple que tout le monde doit déjà mémoriser : le 101.

Comment appeler une ambulance et la police depuis Beeline mobile

Quant à l’appel aux autres services d’urgence, il s’effectue via les numéros de téléphone suivants :

• 102 – pour appeler la police ;
• 103 – pour appeler les secours.

Appeler le service d'urgence gaz

La combinaison « 104 » est utilisée comme numéro court pour appeler le service de gaz, qui est disponible, comme tous les autres numéros, de manière entièrement gratuite.

Appeler le ministère des Situations d'urgence

Si vous devez appeler une aide d'urgence, vous devez à cet effet appeler le 112. Il faut également le rappeler ainsi que tous les numéros mentionnés ci-dessus.

Listes de numéros de téléphone d’urgence – rappel sur le site Beeline

A noter que le site officiel de la société Beeline propose des informations plus détaillées sur les numéros de téléphone d'urgence disponibles, notamment une liste des numéros et adresses des postes de secours médicaux dans les régions, ainsi que d'autres coordonnées des services concernés.

Pour obtenir des informations détaillées, vous devez vous rendre dans la section appropriée du site. Vous pouvez y accéder comme suit :

1. Ouvrez le site officiel de l'opérateur Beeline (beeline.ru).
2. Faites attention au choix de la région (la ville ou la région est soulignée par une ligne pointillée dans le coin supérieur gauche de la page web). Si la région n'est pas sélectionnée correctement, remplacez-la par la région actuelle.
3. Passez votre souris sur la section « Aide » dans le menu principal de la ressource Web.
4. Sélectionnez « Commandes utiles » dans la liste déroulante.
5. Sur la page qui s'ouvre, recherchez le lien hypertexte appelé « Ligne d'assistance d'urgence » et cliquez dessus.

Vous vous retrouverez dans la section souhaitée du site, vous pouvez faire défiler la page un peu plus bas, où vous trouverez des fichiers téléchargeables avec des informations sur les contacts et adresses des services d'urgence et d'urgence nécessaires.

Numéros de téléphone gratuits de l'opérateur Beeline

Enfin, nous aimerions prêter attention aux numéros de téléphone Beeline restants qui mènent aux spécialistes du support d'information client. Après tout, non seulement en appelant le 0611, vous pouvez résoudre des problèmes et obtenir des réponses à vos questions. Vous pouvez également appeler :

• 0674 – numéro pour accéder au menu vocal « My Beeline » ;
• 0604 – répertoire vocal dédié à tous les services de l'entreprise, fonctionnant en mode interactif ;
• 0605 – numéro pour composer un annuaire interactif dédié aux services de divertissement et d'information de Beeline ;
• 0606 – informations sur les nouvelles opportunités, tarifs et services de l'opérateur.

C’est toute l’information que nous voulions examiner aujourd’hui.