L'un des antivirus les plus efficaces de notre époque est considéré comme un produit de Kaspersky Lab. C'est précisément parce que de nombreuses personnes l'utilisent que des questions sur ses dysfonctionnements se posent assez souvent. L'orientation de ce sujet peut être très différente, mais aujourd'hui, il vaut la peine de s'attarder sur l'un d'entre eux en détail.

En particulier, lorsque l'antivirus ne démarre tout simplement pas, et cela peut arriver sur n'importe quel système d'exploitation. Pour déterminer correctement la cause d'une telle erreur, vous devez d'abord analyser complètement tous vos actions précédentes cela pourrait conduire à cela. L'utilisateur peut résoudre lui-même tous ces problèmes, il n'y a donc rien de grave. Commençons donc par le plus courant.

Changement système opérateur

Maintenant, nous ne parlons pas réinstallation complète, car dans ce cas, l'antivirus est simplement supprimé. Le tout repose sur des mises à jour système régulièrement proposées aux utilisateurs de Windows. Après tout, il était demandé à toutes les copies sous licence de passer au nouveau « dix » lors de sa sortie, et auparavant, il était possible d'obtenir le « huit » de la même manière. Dans certains cas, le système se mettait même à jour sans demander la permission à l’utilisateur. Après le lancement du système mis à jour, la plupart des applications fonctionnent de manière stable, mais Kaspersky n'en fait pas partie ; il ne peut pas gérer un tel changement de climat. Pour décider ce problème, dans ce cas, il est recommandé de simplement réinstaller le programme. Lors d'une nouvelle installation, l'antivirus se configurera pour fonctionner avec nouveau système C'est vrai, malheureusement, il ne peut pas se mettre à jour avec les autres.

Récupération

Si vous utilisez un système d'exploitation pendant une longue période, il devient encombré avec le temps. Divers problèmes mineurs peuvent nuire au fonctionnement d’un antivirus aussi doux. Pour éliminer les causes, vous devriez essayer de faire reculer le système de quelques étapes. De plus, cette méthode peut également être utile si d'autres programmes ou jeux ne parviennent pas à se lancer, donc la conserver dans votre arsenal ne sera pas une mauvaise idée. Pour effectuer cette procédure dans la septième version, vous devez visiter le menu « Démarrer », sélectionner « Tous les programmes », « Standard » et la partition de récupération correspondante. La restauration des fonctionnalités peut constituer une solution efficace dans la moitié des cas de défaillance de l'antivirus. Bien sûr, si la raison est liée à cela. Par conséquent, lorsqu'il devient clair que la méthode n'a pas résolu le problème, l'antivirus doit être réinstallé. Vous pouvez effectuer la réinstallation immédiatement, sans chercher d'autres méthodes, car c'est la plus efficace, mais, en règle générale, elle n'offre pas une garantie complète.

Incompatibilité

Cette raison réside dans l’utilisation simultanée de plusieurs produits antivirus. Pour le désir de sécurité totale Certains utilisateurs ne pensent pas à combien ils chargent le système avec cela. De plus, tous les antivirus ne sont pas capables de fonctionner en parallèle ; le plus souvent, un conflit surgit entre eux ; Toutes leurs ressources seront consacrées à combattre un concurrent plutôt qu’à combattre des menaces contre le système. Ils doivent donc réfléchir attentivement à ce choix. À propos, une réaction similaire de l'antivirus peut se produire avec d'autres programmes. S'il a cessé de fonctionner précisément après l'installation du nouveau logiciel, vous devrez alors sacrifier quelque chose pour poursuivre les travaux. Ou supprimer nouveau programme, ou remplacez l'antivirus lui-même. Dans le cas de plusieurs antivirus, vous devrez n'en laisser qu'un seul pour qu'il puisse dépenser ses ressources exclusivement pour l'usage auquel il est destiné.
Pour éviter de rencontrer problème similaire Vous ne devriez pas installer plusieurs programmes antivirus sur votre ordinateur, car chacun d’eux consomme énormément BÉLIER et ensemble, ils ne permettront pas au système de fonctionner pleine force, même s'il n'y a pas de conflit, ce qui est très rare. Si vous souhaitez vraiment plus de sécurité, vous pouvez installer un antispyware, par exemple SpyHunter, en plus de Kaspersky.

Infection

Curieusement, cela peut se produire en raison de la présence de virus dans le système. Certaines de leurs améliorations tentent d'abord d'éliminer leur combattant, puis de parcourir calmement l'ensemble du système. Étant donné que l'antivirus lui-même perd sa fonctionnalité, vous devez le supprimer et réinstaller immédiatement le système d'exploitation. C'est la seule façon de se débarrasser malware sur l'ordinateur. Le fait est que si vous installez simplement nouvel antivirus il ne fournira pas une garantie complète de détection et peut également être « mangé ».

Autres incompatibilités

Revenons au premier point de la mise à jour et envisageons maintenant de mettre à jour le système vers la dixième version plus en détail. Ici, tout est beaucoup plus simple, ou plus compliqué selon la façon dont on le regarde. Le fait est que Kaspersky ne peut tout simplement pas fonctionner sur nouvelle version système d'exploitation, donc dans ce cas, même sa réinstallation n'aidera pas. Ce système est tout simplement incompatible avec l'antivirus Kaspersky Lab. Il n'y a aucun moyen de résoudre ce problème tant que Microsoft n'a pas publié un correctif, solutionneur de problèmes. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs refusent d'utiliser le nouveau système d'exploitation en faveur de fonctionnement stable votre antivirus, surtout s’il est payant.

Pas de permis

Le dysfonctionnement peut être dû à la version piratée installée. Cela s'applique à la fois à l'antivirus lui-même et au système d'exploitation. Si vous installez un antivirus sans licence, vous pouvez simplement essayer de le réinstaller, mais si le problème vient du système d'exploitation, tout est beaucoup plus compliqué. Il est tout simplement impossible d'installer un antivirus sous licence sur un ordinateur piraté ; plus précisément, il peut fonctionner pendant un certain temps, et après l'arrêt, il ne redémarrera plus. Vous pouvez essayer d'utiliser une version similaire sans licence de l'antivirus lui-même ou remplacer votre système d'exploitation par un système sous licence. Vous pouvez simplement installer un autre antivirus. Ce qui convient exactement à l'utilisateur, c'est à lui de décider, mais tous les problèmes liés au dépannage du fonctionnement de l'antivirus peuvent être résolus par lui-même.

L'antivirus Kaspersky est l'un des mieux payés programmes antivirus. Mais parfois, il arrive que vous dépensiez votre argent, achetez une licence, l'installez et au début tout fonctionne parfaitement, mais au bout d'un moment, Kaspersky cesse de démarrer.

Vous ne devriez pas immédiatement blâmer le monde entier pour vos problèmes, maudire l'antivirus et vous poser la question : pourquoi l'ai-je acheté ? Peut-être que vous l'avez simplement supprimé du démarrage et qu'il a donc cessé de se charger automatiquement avec votre système d'exploitation. Nous résolvons ce problème en ajoutant simplement un antivirus au démarrage. Vous pouvez utiliser la commande « msconfig », puis ajouter votre Kaspersky au démarrage, puis redémarrer le PC.

S’il ne s’agit pas de chargement automatique, c’est surtout votre antivirus qui est attaqué grand nombre virus qui ont endommagé les fichiers et les ont désactivés. Dans ce cas, il n’y a pas non plus lieu de s’inquiéter. Nous essayons de supprimer l'infection avec l'aide d'un autre, antivirus à usage unique ou un utilitaire (par exemple, Malwarebytes Anti-Malware). Ensuite, réinstallez votre Kaspersky. Vous pouvez également utiliser l'utilitaire officiel Kaspersky pour supprimer complètement votre antivirus, puis le réinstaller. Tout cela doit être fait dans mode sans échec. Après la réinstallation, au premier démarrage, nous effectuons une analyse du PC et supprimons tous les virus.

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Que faire si rien n’y fait ?

Vous devez effectuer quelques travaux sur votre système. Nous vous suggérons de procéder en deux étapes.

1. Mettez à jour les pilotes depuis Booster de pilote 3 . C'est un logiciel vraiment sympa qui aide souvent ! La mise à jour des anciens pilotes vers les nouveaux est très point important. Vous pourriez penser que Windows lui-même vous informe lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles.

Oui, parfois il affiche des alertes, mais la plupart du temps uniquement pour la disponibilité Mises à jour Windows ou parfois aussi pour une carte vidéo. Mais à côté de cela, il existe de nombreux autres pilotes qui doivent être mis à jour régulièrement.

2. Réparation de PC avec Reimage Repair. Exécutez ce programme pour analyser votre système à la recherche d'erreurs (et il y en aura 100 %). Il vous sera alors demandé de les soigner, soit individuellement, soit en une seule fois.

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L'un des antivirus les plus efficaces de notre époque est considéré comme un produit de Kaspersky Lab. C'est précisément parce que de nombreuses personnes l'utilisent que des questions sur ses dysfonctionnements se posent assez souvent. L'orientation de ce sujet peut être très différente, mais aujourd'hui, il vaut la peine de s'attarder sur l'un d'entre eux en détail.

En particulier, lorsque l'antivirus ne démarre tout simplement pas, et cela peut arriver sur n'importe quel système d'exploitation. Pour déterminer correctement la cause d'une telle erreur, vous devez d'abord analyser complètement toutes vos actions précédentes qui pourraient y conduire. L'utilisateur peut résoudre lui-même tous ces problèmes, il n'y a donc rien de grave à cela. Commençons donc par le plus courant.

Changer le système d'exploitation

Maintenant, nous ne parlons pas réinstallation complète, car dans ce cas, l'antivirus est simplement supprimé. Le tout repose sur des mises à jour système régulièrement proposées aux utilisateurs de Windows. Après tout, il était demandé à toutes les copies sous licence de passer au nouveau « dix » lors de sa sortie, et auparavant, il était possible d'obtenir le « huit » de la même manière. Dans certains cas, le système se mettait même à jour sans demander la permission à l’utilisateur. Après le lancement du système mis à jour, la plupart des applications fonctionnent de manière stable, mais Kaspersky n'en fait pas partie ; il ne peut pas gérer un tel changement climatique. Pour décider ce problème, dans ce cas, il est recommandé de simplement réinstaller le programme. Lors d'une nouvelle installation, l'antivirus se configurera pour fonctionner avec nouveau système C'est vrai, malheureusement, il ne peut pas se mettre à jour avec les autres.

Récupération

Si vous utilisez un système d'exploitation pendant une longue période, il devient encombré avec le temps. Divers problèmes mineurs peuvent nuire au fonctionnement d’un antivirus aussi doux. Pour éliminer les causes, vous devriez essayer de faire reculer le système de quelques étapes. De plus, cette méthode peut également être utile si d'autres programmes ou jeux ne parviennent pas à se lancer, donc la conserver dans votre arsenal ne sera pas une mauvaise idée. Pour effectuer cette procédure dans la septième version, vous devez visiter le menu « Démarrer », sélectionner « Tous les programmes », « Standard » et la partition de récupération correspondante. La restauration des fonctionnalités peut constituer une solution efficace dans la moitié des cas de défaillance de l'antivirus. Bien sûr, si la raison est liée à cela. Par conséquent, lorsqu'il devient clair que la méthode n'a pas résolu le problème, l'antivirus doit être réinstallé. Vous pouvez effectuer la réinstallation immédiatement, sans chercher d'autres méthodes, car c'est la plus efficace, mais, en règle générale, elle n'offre pas une garantie complète.

Incompatibilité

Cette raison réside dans l’utilisation simultanée de plusieurs produits antivirus. Dans leur désir de sécurité totale, certains utilisateurs ne pensent pas à la charge qu'ils chargent sur le système. De plus, tous les antivirus ne sont pas capables de fonctionner en parallèle ; le plus souvent, un conflit surgit entre eux ; Toutes leurs ressources seront consacrées à combattre un concurrent plutôt qu’à combattre des menaces contre le système. Ils doivent donc réfléchir attentivement à ce choix. À propos, une réaction similaire de l'antivirus peut se produire avec d'autres programmes. S'il a cessé de fonctionner précisément après l'installation du nouveau logiciel, vous devrez alors sacrifier quelque chose pour poursuivre les travaux. Ou supprimer nouveau programme, ou remplacez l'antivirus lui-même. Dans le cas de plusieurs antivirus, vous devrez n'en laisser qu'un seul pour qu'il puisse dépenser ses ressources exclusivement pour l'usage auquel il est destiné.
Pour éviter un tel problème, vous ne devez pas installer plusieurs programmes antivirus sur votre ordinateur, car chacun d'eux consomme énormément et ensemble, ils ne permettront pas au système de fonctionner à pleine capacité, même si un conflit ne se produit pas, ce qui est très rare. Si vous souhaitez vraiment plus de sécurité, vous pouvez installer un antispyware, par exemple SpyHunter, en plus de Kaspersky.

Infection

Curieusement, cela peut se produire en raison de la présence de virus dans le système. Certaines de leurs améliorations tentent d'abord d'éliminer leur combattant, puis de parcourir calmement l'ensemble du système. Étant donné que l'antivirus lui-même perd sa fonctionnalité, vous devez le supprimer et le réinstaller immédiatement système opérateur. C'est le seul moyen de vous débarrasser des logiciels malveillants sur votre ordinateur. Le fait est que si vous installez simplement un nouvel antivirus, il ne fournira pas une garantie complète de détection et peut également être « mangé ».

Autres incompatibilités

Revenons au premier point de la mise à jour et envisageons maintenant de mettre à jour le système vers la dixième version plus en détail. Ici, tout est beaucoup plus simple, ou plus compliqué selon la façon dont on le regarde. Le fait est que Kaspersky ne peut tout simplement pas fonctionner sur nouvelle version système d'exploitation, donc dans ce cas, même sa réinstallation n'aidera pas. Ce système est tout simplement incompatible avec l'antivirus Kaspersky Lab. Il n'y a aucun moyen de résoudre ce problème tant que Microsoft n'a pas publié un correctif, solutionneur de problèmes. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs refusent d'utiliser un nouveau système d'exploitation au profit du fonctionnement stable de leur antivirus, surtout s'il est payant.

Pas de permis

Le dysfonctionnement peut être dû à la version piratée installée. Cela s'applique à la fois à l'antivirus lui-même et au système d'exploitation. Si vous installez un antivirus sans licence, vous pouvez simplement essayer de le réinstaller, mais si le problème vient du système d'exploitation, tout est beaucoup plus compliqué. Installer sur "pirate" antivirus sous licence C’est tout simplement impossible, ou plutôt, cela peut fonctionner pendant un certain temps, et une fois arrêté, cela ne redémarre plus. Vous pouvez essayer d'utiliser une version similaire sans licence de l'antivirus lui-même ou remplacer votre système d'exploitation par un système sous licence. Vous pouvez simplement installer un autre antivirus. Ce qui convient exactement à l'utilisateur, c'est à lui de décider, mais tous les problèmes liés au dépannage du fonctionnement de l'antivirus peuvent être résolus par eux-mêmes.

Si vous n'installez pas Kaspersky, le problème ne vient peut-être pas du système. Cet antivirus est compatible avec presque tout Famille Windows: Cela fonctionne sur 7, 8, 10, Vista et même XP. Et les ressources informatiques n'affectent pas le processus de téléchargement. Le fonctionnement de l'utilitaire en dépend.

Raisons de l'échec lorsque installer Kaspersky peut être très différent

Découvrir pourquoi Kaspersky ne se charge pas n'est pas si simple. Après tout, les raisons de l'échec peuvent être différentes.

Il ne faut pas en installer plusieurs sur votre ordinateur différents antivirus. S'il y a deux pare-feu dans le système, cela ne signifie pas que la protection sera deux fois meilleure. Au contraire, un grand nombre de ces programmes entraîneront des échecs, des erreurs et des ralentissements. Il est préférable de choisir un antivirus et de l'utiliser uniquement.

Pour installer Kaspersky sur Windows 7, 8 ou 10, débarrassez-vous des autres antivirus. Sinon, ils entreront en conflit les uns avec les autres. Tu ne peux que partir applications portables(par exemple, un utilitaire de DrWeb).

Si vous déplacez l'antivirus vers la corbeille ou le supprimez directement à l'aide de Supprimer la clé, rien ne fonctionnera. Vous devez utiliser votre propre utilitaire de désinstallation ou les outils Windows intégrés.

• Allez dans « Panneau de configuration ».
• Ouvrez le menu Désinstaller les programmes (ou Programmes et fonctionnalités si l'affichage des icônes est activé).

• Recherchez votre antivirus dans la liste qui s'ouvre.
• Cliquez dessus clic droit souris et sélectionnez "Supprimer".
• Suivez les instructions supplémentaires de l'assistant d'installation/suppression.
• Redémarrez votre ordinateur.

Des « nettoyeurs » spéciaux ont été réalisés pour certains défenseurs. Ils suppriment non seulement le programme, mais en effacent également toute trace : raccourcis, fichiers temporaires, configurations, bibliothèques enregistrées, entrées de registre. Ces programmes de désinstallation peuvent être téléchargés à partir du site officiel de la société de développement de logiciels.

Si la suppression de tous les défenseurs n'a pas aidé, et l'antivirus requis n'est toujours pas installé, ce qui signifie que la raison est différente.

La version précédente n'a pas été complètement supprimée

Si vous l'avez supprimé de manière incorrecte version précédente Kaspersky, le nouveau ne s'installera pas. Disons avec Kaspersky Antivirus 10, vous décidez de passer à 15. Ou vous souhaitez simplement réinstaller l'antivirus. Avant de faire cela, il faut l'effacer complètement. Ne vous contentez pas de le déplacer vers la corbeille, mais supprimez toutes les données qui lui sont associées.

Si vous supprimez Kaspersky outils standards Des fenêtres, des fichiers, des clés et des liens peuvent en rester. Par conséquent, vous devez télécharger le programme de désinstallation.

• Accédez au site Web kaspersky.ru.
• Dans la barre de recherche (en haut à droite), saisissez la requête « kavremover ».

• Les résultats contiendront des liens pour télécharger le produit « Kzip » et « Kavremvr.exe ». Le premier est l'archive avec le programme de désinstallation, le second est le programme de désinstallation lui-même. Vous pouvez choisir n’importe quelle option de téléchargement.
• Il existe également des instructions décrivant comment supprimer correctement l'antivirus.
• Si vous avez pris l'archive, décompressez-la.
• Exécutez le fichier exécutable.
• Acceptez le contrat de licence.
• Une fenêtre avec un captcha apparaîtra. Si vous ne voyez pas les symboles, cliquez sur le bouton fléché circulaire. C'est ainsi que l'image change.
• Dans la liste déroulante « Produits détectés », sélectionnez la version de l'antivirus que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Supprimer ».
• Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
• Un journal au format .TXT apparaîtra dans le répertoire dans lequel se trouve le programme de désinstallation. Il peut être ouvert dans le bloc-notes.
• Vérifiez si l'antivirus est installé.

Incompatibilité logicielle

Kaspersky fonctionne avec différents Versions Windows. Mais cela ne signifie pas qu'un seul programme d'installation convient à la fois à 10 et à XP. Si vous essayez de télécharger un antivirus obsolète sur système moderne, rien ne fonctionnera.

• Pour résoudre le problème, téléchargez version actuelle programme d'installation à partir de la ressource officielle de Kaspersky Lab.
• Ouvrez le site.
• Accédez à l'onglet « Accueil » (ou « Entreprise » si vous recherchez un antivirus d'entreprise).
• Sélectionnez le produit approprié dans la colonne de gauche.

• Il y a une section « Configuration système requise ». Il répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge.

Cela peut être simplifié :

1. Passez la souris sur "Télécharger".
2. Rubrique "Distributions".
3. Cliquez l'antivirus requis.

Kaspersky pour les systèmes plus anciens peut être trouvé sur Internet.

L'installateur est endommagé

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Windows 7, 8 ou 10, il peut y avoir un problème avec le programme d'installation lui-même (il est endommagé ou contient des erreurs). Cela se produit si le téléchargement d'un fichier est interrompu et qu'il n'est pas complètement téléchargé. Mais le plus souvent, les logiciels sans licence sont à blâmer. Programmes payants sont piratés. Parfois, cela est fait par des personnes inexpérimentées. Et le résultat est un fichier EXE qui ne fonctionne pas.

Il y a deux issues :

• Installez l'utilitaire sous licence. Ce ne sera certainement pas un buggy.
• Essayez de télécharger l'application piratée à partir d'une autre source.

Problèmes avec le .NET Framework

Pour que Kaspersky fonctionne de manière stable sur Win 10, 8 et 7, il a besoin de l'utilitaire .NET Versions du cadre 4.0 et supérieur. Ce programme devrait déjà être sous Windows. Mais s'il fonctionne avec des erreurs, vous devez le mettre à jour ou le réinstaller.

• Accédez à Microsoft.com.
• Tapez « Microsoft .NET Framework » dans la barre de recherche.
• Sous Téléchargements, sélectionnez dernière version utilitaires.
• Cliquez sur le bouton rouge "Télécharger".

Téléchargez .NET Framework version 4.0

• Exécutez le fichier résultant.
• Attendez la fin du processus.

Vérifiez si l'antivirus est installé. Sinon, essayez de désinstaller complètement le Framework et de le télécharger à nouveau.

Il y a un virus dans le système

Un de plus raison possible- le système est infecté par un malware logiciel. C'est ce que « ne permet pas » Kaspersky. L'utilitaire DrWeb vous aidera à vous débarrasser du virus. Il n'est pas nécessaire de l'installer ou de le supprimer. Ce programme portable, qui convient à Windows de toutes les versions (XP, 7, 8, 10).

• Allez sur le site "drweb.ru".
• Onglet Téléchargement.
• Faites défiler jusqu'à la section Cadeaux.
• Ouvrez "Dr.Web CureIt".
• Bouton de téléchargement.

Cliquez sur « Télécharger gratuitement »

• Exécutez le fichier téléchargé.
• Cliquez sur "Scanner les objets".
• Cochez toutes les cases.
• Cliquez sur « Lancer l'analyse ».
• Cela prendra du temps.
• Le programme affichera une liste de données suspectes. La colonne "Let" contiendra des dossiers. Vous pouvez choisir les fichiers à supprimer. Si vous êtes sûr que l'objet est en sécurité, sélectionnez "Passer".

Il vaut mieux s'enregistrer mode sans échec. Pour y accéder, appuyez sur la touche F8 lorsque vous allumez l'ordinateur. Des options pour démarrer le système seront proposées. De cette façon, le virus ne pourra pas « se cacher ».

Autres raisons

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Win 7, 8 ou 10, cela signifie :

• Il n'a pas assez d'espace sur son disque dur. Retirer programmes inutiles et les données afin que Kaspersky puisse travailler en toute tranquillité.
• Il y a des données incompatibles. Essayez de créer un autre compte Entrée Windows. Et installez déjà Antivirus dedans.
• Vous n'avez pas redémarré votre ordinateur après avoir désinstallé un autre antivirus.
• Le registre contient les entrées de l'ancien défenseur. Utilisez l'application pour nettoyer et corriger les clés et les liens. Par exemple, CCleaner ou Registry Fix.
• Ne convient pas configuration système requise. Essayez de mettre ancienne version utilitaires.
• Vous avez fait une erreur lors de la saisie de la clé de licence.

Kaspersky est protection fiable contre les logiciels malveillants. Il convient aussi bien aux grandes organisations qu'aux utilisateurs ordinaires. Et c'est dommage quand Kaspersky n'est pas installé sur Windows 10, 8 ou 7. Mais la raison pour laquelle le défenseur ne se charge pas sur l'ordinateur peut être éliminée. Ensuite, vous pouvez utiliser un antivirus.

DANS Kaspersky Antivirus L'interface de la fenêtre principale du programme a été considérablement modifiée. La conception animée moderne facilite la perception des informations et simplifie le processus de travail avec le programme. Dans la fenêtre principale du programme, vous pouvez voir tout informations nécessaires sur l’état de protection de l’ordinateur, l’activité des composants de protection, la pertinence des bases antivirus et la durée de validité de la licence. De plus, vous pouvez afficher des recommandations pour configurer les paramètres des composants ou d'autres actions, et également vérifier l'efficacité des technologies cloud ( Réseau de sécurité Kaspersky).

1. Comment ouvrir la fenêtre principale du programme

Ouvrez la fenêtre principale du programme Kaspersky Antivirus possible des manières suivantes :

• depuis menu contextuel icône du programme
• depuis le menu Démarrer
• à travers Explorateur Windows
• via Kaspersky Gadget

Depuis le menu contextuel: dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus.

Depuis le menu Démarrer:

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP/Vista/7:

1. Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur le bouton Commencer.
2. Sélectionner une rubrique Tous les programmes.
3. Sélectionnez le programme Kaspersky Antivirus.

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows 8:

1. Dans l'interface Langage de conception Microsoft Faites un clic droit sur l'espace libre.
2. Sur le panneau qui apparaît en bas de l'écran, cliquez sur le bouton Toutes les candidatures (Toutes les applications).

1. Sur la liste Applications (Applications) trouver Kaspersky Antivirus 2013 et cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.

Via l'Explorateur Windows:

1. Trouver le fichier avp.exe par le chemin suivant :
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP (32 bits/64 bits) / Vista (32 bits) / 7 (32 bits) / 8 (32 bits) : C:\Programmes\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows Vista/7/8 (64 bits): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Double-cliquez sur le fichier avec le bouton gauche de la souris avp.exe.
2. Dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus2013 .

Via le gadget Kaspersky: cliquez sur le gadget Gadget Kasperskyà l’image du moniteur.

À la suite des actions effectuées, la fenêtre principale du programme s'ouvrira Kaspersky Antivirus.

2. Description de la fenêtre principale du programme

Fenêtre principale Kaspersky Antivirus peut être divisé en deux zones :

• Zone de fenêtre supérieure: contient des informations sur l'état de sécurité de votre ordinateur et inclut les composants suivants.
  • Indicateur d'état de protection.
  • Menaces- des informations sur la présence de menaces actives détectées Kaspersky Antivirus.
  • Composants de protection- des informations sur le fonctionnement des composants de protection (par exemple, désactivés Antivirus de fichiers).
  • Socles- des informations sur l'état des bases de données antivirus.
  • Licence- des informations sur le nombre de jours restants jusqu'à l'expiration de la licence.
  • Recommandations- des informations sur la disponibilité de recommandations pour éliminer les menaces et réglage optimal paramètres du programme (par exemple, si désactivé mise à jour automatique , une ligne apparaîtra dans la fenêtre principale Recommandation : activez les mises à jour automatiques).

• Zone inférieure de la fenêtre: vous permet de passer rapidement à l'utilisation des principales fonctions du programme (par exemple, exécuter une analyse antivirus).
  • En utilisant le " flèche vers le haut", "flèche droite", "flèche gauche", vous pouvez visualiser la liste complète des composants disponibles depuis la fenêtre principale :

• Lorsque vous sélectionnez l'une des sections, une fenêtre pour la fonction du programme correspondante s'ouvre. Vous pouvez revenir à la sélection d'un composant de protection en cliquant sur le bouton Dos dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

De plus, dans la fenêtre principale Kaspersky Antivirus vous pouvez utiliser les boutons et liens suivants :

• Protection contre le cloud- permet d'accéder à une fenêtre avec une description des services Réseau de sécurité Kaspersky.
• Rapports- vous permet d'accéder aux rapports sur le fonctionnement du programme.
• Paramètres- vous permet d'accéder à la fenêtre des paramètres du programme.
• Nouvelles- vous permet de visualiser les actualités dans la fenêtre de l'agent de presse. Le lien s'affiche après réception de la nouvelle.
• Acheter- aller sur une page web

De plus en plus souvent, vous pouvez trouver des articles en ligne dans lesquels des utilisateurs se plaignent que leur Kaspersky ne démarre pas dans l'un ou l'autre système d'exploitation. Ce n’est pas un phénomène si rare. De nombreuses raisons peuvent expliquer un tel comportement. Et cela vaut la peine d'identifier correctement la source du problème afin de restaurer les fonctionnalités de l'antivirus. Il n’y a pas lieu d’avoir peur ; la situation est souvent facile à résoudre par vous-même. Alors pourquoi Kaspersky ne démarre-t-il pas ? Que faire dans cette situation ? Plusieurs des causes les plus courantes et des conseils de dépannage sont présentés à votre attention.

Mise à jour

Les produits Microsoft modernes adorent proposer des mises à jour à leurs utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes d'exploitation. Ainsi, par exemple, si vous disposez de Windows 7, le Centre de mise à jour peut vous proposer de passer à Windows 8. Ou faites-le en . Et juste après une telle étape, vous remarquerez que Kaspersky ne démarre pas. Parfois, ce n’est pas seulement ce logiciel qui est compromis.

Que faire dans ce cas ? Si vous remarquez que le logiciel refuse de fonctionner après la mise à jour du système d'exploitation, vous pouvez réinstaller le programme. C'est tout à fait moyen efficace, ce qui résout de nombreux problèmes sans trop de problèmes. Alors, ne le manquez pas.

Restauration

Kaspersky ne démarre pas ? La première chose que vous pouvez suggérer à l’utilisateur, surtout si vous ne souhaitez pas entrer dans les détails d’un tel phénomène, est d’effectuer un rollback du système. Parfois même des erreurs inoffensives pour l’ordinateur et invisibles pour nous peuvent avoir un impact impact négatif sur le logiciel C'est pourquoi il refuse de travailler. Peu importe de quoi il s'agit : un jeu, une application ou un antivirus.

En principe, une restauration du système est utile dans environ 50 % des cas. L’efficacité dépend généralement du problème réel. Plus c’est grave, moins il y a de chances de succès. Mais cela vaut la peine d'essayer d'effectuer une restauration du système à l'aide d'outils standard capables de restaurer Windows. Ils se trouvent dans le menu Démarrer : « Tous les programmes », « Accessoires ». Si cela ne résout pas le problème, il est recommandé de réinstaller Kaspersky. Cette option est peut-être la plus souvent utilisée par les utilisateurs, quelle que soit la situation. Il est toujours plus facile de se débarrasser de l'application et de la réinstaller que de comprendre le problème. Mais cela ne garantit pas à 100 % que la situation sera résolue.

Conflit

L'antivirus Kaspersky ne démarre pas pour vous ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce phénomène. Et l’un d’eux est le conflit d’application. Cela est particulièrement vrai lorsque vous disposez de plusieurs antivirus sur un même ordinateur. Cela ne devrait pas être surprenant. Après tout, chaque système « survivra » à son concurrent. Au cours de ce processus, un antivirus peut refuser de fonctionner. Le même phénomène peut se produire après l’installation d’un programme. Juste un conflit d'application interne.

Que dois-je faire? C'est à vous de décider. Mais vous devrez vous débarrasser soit des logiciels malveillants, soit des antivirus. Si vous en avez deux, vous devez en désactiver un, ou mieux encore, le supprimer complètement. Ce n’est qu’alors que vous pourrez constater la reprise du travail de Kaspersky.

Un petit conseil : n'en installez jamais plusieurs systèmes antivirus. Ils seront constamment en conflit, sans parler du chargement de votre ordinateur. Et puis vous oublierez le problème lorsque Kaspersky ne démarre pas et ne fonctionne pas. Si vous avez déjà choisi cet antivirus, utilisez-le uniquement. A moins que vous puissiez en plus installer un anti-spyware. Par exemple, SpyHunter.

Virus

Aussi étrange que cela puisse paraître, il existe un autre cas plutôt intéressant. Avez-vous remarqué que Kaspersky ne démarre pas sous Windows 7 ou tout autre système d'exploitation ? Ensuite, il est temps de vérifier d'une manière ou d'une autre la présence de virus sur votre ordinateur. Le problème est que dans dernièrement L’infection informatique tente d’abord de se débarrasser de son combattant : l’antivirus. Et donc, lorsque le système est infecté, Kaspersky refuse de fonctionner.

Le plus souvent, lorsque cela se produit, il est recommandé de simplement désinstaller l'antivirus et de réinstaller Windows. En effet, dans une telle situation, il est peu probable qu'il soit possible de soigner définitivement l'ordinateur. Ceci, à son tour, ne restaurera pas la fonctionnalité de l'antivirus. Alors parfois, c’est cet arrangement qui résout tous les problèmes.

Incompatibilité

Dernièrement, les utilisateurs ont commencé à se plaindre du fait que Kaspersky ne démarre pas pour eux. D’ailleurs, ce problème concerne une catégorie de personnes : celles qui ont pris le risque d’installer Windows 10. Il ne faut pas être surpris par un tel phénomène. C'est normal pour un nouveau produit de Microsoft.

Pourquoi cela arrive-t-il ? Le fait est que la raison du refus de Kaspersky de travailler sous Windows 10 est l’incompatibilité banale du système avec le logiciel. Il y a longtemps fait connu, ce qui oblige beaucoup à abandonner les « dix ». Il n'existe aucun moyen de restaurer le fonctionnement de l'antivirus (et d'autres programmes). Il faut soit changer complètement de système d'exploitation, soit accepter l'incompatibilité et attendre que Microsoft publie une sorte de correctif qui corrige un tel problème.

"Pirate"

Le dernier phénomène courant dans lequel Kaspersky ne démarre pas est que vous avez un compte piraté. logiciel. De plus, le système d'exploitation et l'antivirus lui-même sont pris en compte. Si vous avez téléchargé et installé un logiciel piraté, vous n’avez pas besoin d’être surpris s’il refuse de fonctionner. Après tout, il s'agit d'un phénomène assez courant qui peut être corrigé en réinstallant le logiciel.

Mais si vous disposez d’un système d’exploitation piraté, vous ne pourrez pas lancer facilement une licence Kaspersky lorsqu’elle refusera soudainement de fonctionner. Il est recommandé soit de le remplacer par un « pirate », soit d'en installer un sous licence sur votre ordinateur. copie de Windows. Il n'y a pas d'autre option pour le développement d'événements. C'est à vous de décider quel mouvement utiliser.

Comme vous pouvez le constater, les causes les plus courantes de notre problème actuel peuvent être corrigées sans aide extérieure. Si vous doutez de pouvoir le gérer vous-même, tournez-vous vers des professionnels. Ou changez complètement votre antivirus. Il est souvent conseillé aux utilisateurs d'abandonner Kaspersky lorsqu'il cesse de fonctionner. En principe, ce n'est pas non plus le pire conseil, surtout si vous n'avez pas acheté de copie sous licence.

Si vous n'installez pas Kaspersky, le problème ne vient peut-être pas du système. Cet antivirus est compatible avec presque toute la famille Windows : il fonctionne sur 7, 8, 10, Vista et même XP. Et les ressources informatiques n'affectent pas le processus de téléchargement. Le fonctionnement de l'utilitaire en dépend.

Les raisons pour lesquelles l'installation de Kaspersky échoue peuvent être très différentes.

Découvrir pourquoi Kaspersky ne se charge pas n'est pas si simple. Après tout, les raisons de l'échec peuvent être différentes.

Vous ne devez pas installer plusieurs antivirus différents sur votre ordinateur. S'il y a deux pare-feu dans le système, cela ne signifie pas que la protection sera deux fois meilleure. Au contraire, un grand nombre de ces programmes entraîneront des échecs, des erreurs et des ralentissements. Il est préférable de choisir un antivirus et de l'utiliser uniquement.

Pour installer Kaspersky sur Windows 7, 8 ou 10, débarrassez-vous des autres antivirus. Sinon, ils entreront en conflit les uns avec les autres. Vous ne pouvez laisser que les applications portables (par exemple, l'utilitaire de DrWeb).

Si vous déplacez l'antivirus vers la corbeille ou le supprimez directement à l'aide de la touche Suppr, rien ne fonctionnera. Vous devez utiliser votre propre utilitaire de désinstallation ou les outils Windows intégrés.

• Allez dans « Panneau de configuration ».
• Ouvrez le menu Désinstaller les programmes (ou Programmes et fonctionnalités si l'affichage des icônes est activé).

• Recherchez votre antivirus dans la liste qui s'ouvre.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Supprimer ».
• Suivez les instructions supplémentaires de l'assistant d'installation/suppression.
• Redémarrez votre ordinateur.

Des « nettoyeurs » spéciaux ont été réalisés pour certains défenseurs. Ils suppriment non seulement le programme, mais en effacent également toute trace : raccourcis, fichiers temporaires, configurations, bibliothèques enregistrées, entrées de registre. Ces programmes de désinstallation peuvent être téléchargés à partir du site officiel de la société de développement de logiciels.

Si la suppression de tous les défenseurs n'a pas aidé et que l'antivirus souhaité n'est toujours pas installé, la raison est différente.

La version précédente n'a pas été complètement supprimée

Si vous l'avez supprimé de manière incorrecte version précédente Kaspersky, le nouveau ne s'installera pas. Supposons que vous décidiez de passer de Kaspersky Anti-Virus 10 à 15. Ou que vous souhaitiez simplement réinstaller l'antivirus. Avant de faire cela, il faut l'effacer complètement. Ne vous contentez pas de le déplacer vers la corbeille, mais supprimez toutes les données qui lui sont associées.

Si vous désinstallez Kaspersky à l'aide de la norme Outils Windows, des fichiers, des clés et des liens peuvent en rester. Par conséquent, vous devez télécharger le programme de désinstallation.

• Accédez au site Web kaspersky.ru.
• Dans la barre de recherche (en haut à droite), saisissez la requête « kavremover ».

• Les résultats contiendront des liens pour télécharger le produit « Kzip » et « Kavremvr.exe ». Le premier est l'archive avec le programme de désinstallation, le second est le programme de désinstallation lui-même. Vous pouvez choisir n’importe quelle option de téléchargement.
• Il existe également des instructions décrivant comment supprimer correctement l'antivirus.
• Si vous avez pris l'archive, décompressez-la.
• Exécutez le fichier exécutable.
• Acceptez le contrat de licence.
• Une fenêtre avec un captcha apparaîtra. Si vous ne voyez pas les symboles, cliquez sur le bouton fléché circulaire. C'est ainsi que l'image change.
• Dans la liste déroulante « Produits détectés », sélectionnez la version de l'antivirus que vous souhaitez effacer.
• Cliquez sur « Supprimer ».
• Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
• Un journal au format .TXT apparaîtra dans le répertoire dans lequel se trouve le programme de désinstallation. Il peut être ouvert dans le bloc-notes.
• Vérifiez si l'antivirus est installé.

Incompatibilité logicielle

• Exécutez le fichier résultant.
• Attendez la fin du processus.

Vérifiez si l'antivirus est installé. Sinon, essayez de désinstaller complètement le Framework et de le télécharger à nouveau.

Il y a un virus dans le système

Une autre raison possible est que le système est infecté par un logiciel malveillant. C'est ce que « ne permet pas » Kaspersky. L'utilitaire DrWeb vous aidera à vous débarrasser du virus. Il n'est pas nécessaire de l'installer ou de le supprimer. Il s'agit d'un programme portable adapté à Windows de toutes les versions (XP, 7, 8, 10).

• Allez sur le site "drweb.ru".
• Onglet Téléchargement.
• Faites défiler jusqu'à la section Cadeaux.
• Ouvrez "Dr.Web CureIt".
• Bouton de téléchargement.

Cliquez sur « Télécharger gratuitement »

• Exécutez le fichier téléchargé.
• Cliquez sur "Scanner les objets".
• Cochez toutes les cases.
• Cliquez sur « Lancer l'analyse ».
• Cela prendra du temps.
• Le programme affichera une liste de données suspectes. La colonne "Let" contiendra des dossiers. Vous pouvez choisir les fichiers à supprimer. Si vous êtes sûr que l'objet est en sécurité, sélectionnez "Passer".

Il est préférable d'effectuer le contrôle en mode sans échec. Pour y accéder, appuyez sur la touche F8 lorsque vous allumez l'ordinateur. Des options pour démarrer le système seront proposées. De cette façon, le virus ne pourra pas « se cacher ».

Autres raisons

Si Kaspersky ne s'installe pas sur Win 7, 8 ou 10, cela signifie :

• Il n'a pas assez d'espace sur son disque dur. Supprimez les programmes et les données inutiles afin que Kaspersky puisse fonctionner correctement.
• Il y a des données incompatibles. Essayez de créer un autre compte Windows. Et installez déjà Antivirus dedans.
• Vous n'avez pas redémarré votre ordinateur après avoir désinstallé un autre antivirus.
• Le registre contient les entrées de l'ancien défenseur. Utilisez l'application pour nettoyer et corriger les clés et les liens. Par exemple, CCleaner ou Registry Fix.
• La configuration système requise n'est pas satisfaite. Essayez d'installer l'ancienne version de l'utilitaire.
• Vous avez fait une erreur lors de la saisie de la clé de licence.

Kaspersky est une protection fiable contre les logiciels malveillants. Il convient aussi bien aux grandes organisations qu'aux utilisateurs ordinaires. Et c'est dommage quand Kaspersky n'est pas installé sur Windows 10, 8 ou 7. Mais la raison pour laquelle le défenseur ne se charge pas sur l'ordinateur peut être éliminée. Ensuite, vous pouvez utiliser un antivirus.

DANS Kaspersky Antivirus L'interface de la fenêtre principale du programme a été considérablement modifiée. La conception animée moderne facilite la perception des informations et simplifie le processus de travail avec le programme. Dans la fenêtre principale du programme, vous pouvez voir toutes les informations nécessaires sur l'état de protection de l'ordinateur, l'activité des composants de protection, la pertinence des bases antivirus et la période de validité de la licence. De plus, vous pouvez afficher des recommandations pour configurer les paramètres des composants ou d'autres actions, et également vérifier l'efficacité des technologies cloud ( Réseau de sécurité Kaspersky).

1. Comment ouvrir la fenêtre principale du programme

Ouvrez la fenêtre principale du programme Kaspersky Antivirus possible des manières suivantes :

• depuis le menu contextuel de l'icône du programme
• depuis le menu Démarrer
• via l'Explorateur Windows
• via Kaspersky Gadget

Depuis le menu contextuel: dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus.

Depuis le menu Démarrer:

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP/Vista/7:

1. Dans le coin inférieur gauche de l'écran, cliquez sur le bouton Commencer.
2. Sélectionner une rubrique Tous les programmes.
3. Sélectionnez le programme Kaspersky Antivirus.

Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows 8:

1. Dans l'interface Langage de conception Microsoft Faites un clic droit sur l'espace libre.
2. Sur le panneau qui apparaît en bas de l'écran, cliquez sur le bouton Toutes les candidatures (Toutes les applications).

1. Sur la liste Applications (Applications) trouver Kaspersky Antivirus 2013 et cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.

Via l'Explorateur Windows:

1. Trouver le fichier avp.exe par le chemin suivant :
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows XP (32 bits/64 bits) / Vista (32 bits) / 7 (32 bits) / 8 (32 bits) : C:\Programmes\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Pour les utilisateurs du système d'exploitation Windows Vista/7/8 (64 bits): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Double-cliquez sur le fichier avec le bouton gauche de la souris avp.exe.
2. Dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic gauche sur l'icône Kaspersky Antivirus2013 .

Via le gadget Kaspersky: cliquez sur le gadget Gadget Kasperskyà l’image du moniteur.

À la suite des actions effectuées, la fenêtre principale du programme s'ouvrira Kaspersky Antivirus.

2. Description de la fenêtre principale du programme

Fenêtre principale Kaspersky Antivirus peut être divisé en deux zones :

• Zone de fenêtre supérieure: contient des informations sur l'état de sécurité de votre ordinateur et inclut les composants suivants.
  • Indicateur d'état de protection.
  • Menaces- des informations sur la présence de menaces actives détectées Kaspersky Antivirus.
  • Composants de protection- des informations sur le fonctionnement des composants de protection (par exemple, désactivés Antivirus de fichiers).
  • Socles- des informations sur l'état des bases de données antivirus.
  • Licence- des informations sur le nombre de jours restants jusqu'à l'expiration de la licence.
  • Recommandations- des informations sur la disponibilité de recommandations pour éliminer les menaces et configurer de manière optimale les paramètres du programme (par exemple, si mise à jour automatique désactivée, une ligne apparaîtra dans la fenêtre principale Recommandation : activez les mises à jour automatiques).

• Zone inférieure de la fenêtre: vous permet de passer rapidement à l'utilisation des principales fonctions du programme (par exemple, exécuter une analyse antivirus).
  • En utilisant le " flèche vers le haut", "flèche droite", "flèche gauche", vous pouvez visualiser la liste complète des composants disponibles depuis la fenêtre principale :

• Lorsque vous sélectionnez l'une des sections, une fenêtre pour la fonction du programme correspondante s'ouvre. Vous pouvez revenir à la sélection d'un composant de protection en cliquant sur le bouton Dos dans le coin supérieur gauche de la fenêtre.

De plus, dans la fenêtre principale Kaspersky Antivirus vous pouvez utiliser les boutons et liens suivants :

• Protection contre le cloud- permet d'accéder à une fenêtre avec une description des services Réseau de sécurité Kaspersky.
• Rapports- vous permet d'accéder aux rapports sur le fonctionnement du programme.
• Paramètres- vous permet d'accéder à la fenêtre des paramètres du programme.
• Nouvelles- vous permet de visualiser les actualités dans la fenêtre de l'agent de presse. Le lien s'affiche après réception de la nouvelle.
• Acheter- aller sur une page web

Instructions

Ouvrez votre navigateur, accédez au site officiel kaspersky.ru, téléchargez le fichier d'installation antivirus à partir de là. Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Fermez tous les programmes actifs, vérifiez si d'autres programmes antivirus sont installés sur votre ordinateur. Si oui, supprimez-les. Exécutez le fichier téléchargé pour installer l'antivirus Kaspersky. L'assistant d'installation s'ouvrira.

Cliquez sur le bouton "Suivant", lisez les termes et conditions accord de licence et cliquez sur le bouton « J'accepte ». Lisez le texte de la déclaration sur Kaspersky Security Nerwork, ce programme est envoyé au laboratoire Kaspersky des informations sur les menaces pesant sur votre PC et votre système. Si vous êtes d'accord avec ce système, cochez la case « J'accepte la participation au programme ». Sinon, vous n’êtes pas obligé de cocher la case, ce n’est pas nécessaire. Ensuite, cliquez sur le bouton « Installer ».

Entrez le mot de passe administrateur, cliquez sur le bouton « Oui » si vous disposez du système d'exploitation Windows Vista/7. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows XP, vous n'aurez pas besoin de saisir de mot de passe. Cliquez sur le bouton « Suivant », puis sur le bouton « Terminer ». Pour exécuter le programme " Antivirus Kaspersky", redémarrez votre ordinateur.

Activez la version d'essai du programme. La fenêtre d'activation apparaîtra après le redémarrage. Sélectionnez-y "Activer la version d'essai", puis une connexion sera établie au serveur d'activation et un message apparaîtra indiquant que version d'essai(pendant 30 jours) actif. Prochaine mise à jour bases de données antivirus en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du programme dans la barre d'état. Installer et exécuter un antivirus Kaspersky– gratuit et procédure simple, après trente jours d'utilisation, choisissez l'une des deux options suivantes : soit payer une clé de licence pour le programme, soit la pirater.

Astuce 2 : Kaspersky Anti-Virus : comment l'exécuter sur votre ordinateur

Les gens modernes Ils n’imaginent pas comment ils peuvent vivre pleinement sans connexion Internet. Cependant, voyager réseau mondial se heurtent au fait que l'ordinateur sera menacé par une grande variété de virus. Il sera possible de se débarrasser d'un tel malheur antivirus programmes, parmi lesquels l'un des plus populaires est l'antivirus Kaspersky.

De plus en plus souvent, vous pouvez trouver des articles en ligne dans lesquels des utilisateurs se plaignent que leur Kaspersky ne démarre pas dans l'un ou l'autre système d'exploitation. Ce n’est pas un phénomène si rare. De nombreuses raisons peuvent expliquer un tel comportement. Et cela vaut la peine d'identifier correctement la source du problème afin de restaurer les fonctionnalités de l'antivirus. Il n’y a pas lieu d’avoir peur ; la situation est souvent facile à résoudre par vous-même. Alors pourquoi Kaspersky ne démarre-t-il pas ? Que faire dans cette situation ? Plusieurs des causes les plus courantes et des conseils de dépannage sont présentés à votre attention.

Mise à jour

Les produits Microsoft modernes adorent proposer des mises à jour à leurs utilisateurs. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes d'exploitation. Ainsi, par exemple, si vous disposez de Windows 7, le Centre de mise à jour peut vous proposer de passer à Windows 8. Ou faites-le de force. Et juste après une telle étape, vous remarquerez que Kaspersky ne démarre pas. Parfois, ce n’est pas seulement ce logiciel qui est compromis.

Que faire dans ce cas ? Si vous remarquez que le logiciel refuse de fonctionner après la mise à jour du système d'exploitation, vous pouvez réinstaller le programme. C'est une méthode totalement efficace qui résout de nombreux problèmes sans trop de tracas. Alors, ne le manquez pas.

Restauration

Kaspersky ne démarre pas ? La première chose que vous pouvez suggérer à l’utilisateur, surtout si vous ne souhaitez pas entrer dans les détails d’un tel phénomène, est d’effectuer un rollback du système. Parfois, même des erreurs inoffensives pour l’ordinateur et invisibles pour nous peuvent avoir un impact négatif sur le logiciel. C'est pourquoi il refuse de travailler. Peu importe de quoi il s'agit : un jeu, une application ou un antivirus.

En principe, une restauration du système est utile dans environ 50 % des cas. L’efficacité dépend généralement du problème réel. Plus c’est grave, moins il y a de chances de succès. Mais essayez d'effectuer une restauration du système en utilisant moyens standards Cela vaut la peine qu'ils puissent restaurer Windows. Ils se trouvent dans le menu Démarrer : « Tous les programmes », « Accessoires ». Si cela ne résout pas le problème, il est recommandé de réinstaller Kaspersky. Cette option est peut-être la plus souvent utilisée par les utilisateurs, quelle que soit la situation. Il est toujours plus facile de se débarrasser de l'application et de la réinstaller que de comprendre le problème. Mais cela ne garantit pas à 100 % que la situation sera résolue.

Conflit

L'antivirus Kaspersky ne démarre pas pour vous ? Il peut y avoir plusieurs raisons à ce phénomène. Et l’un d’eux est le conflit d’application. Cela est particulièrement vrai lorsque vous disposez de plusieurs antivirus sur un même ordinateur. Cela ne devrait pas être surprenant. Après tout, chaque système « survivra » à son concurrent. Au cours de ce processus, un antivirus peut refuser de fonctionner. Le même phénomène peut se produire après l’installation d’un programme. Juste un conflit d'application interne.

Que dois-je faire? C'est à vous de décider. Mais vous devrez vous débarrasser soit des logiciels malveillants, soit des antivirus. Si vous en avez deux, vous devez en désactiver un, ou mieux encore, le supprimer complètement. Ce n’est qu’alors que vous pourrez constater la reprise du travail de Kaspersky.

Un petit conseil : n’installez jamais plusieurs systèmes antivirus sur votre ordinateur. Ils seront constamment en conflit, sans parler du chargement de votre ordinateur. Et puis vous oublierez le problème lorsque Kaspersky ne démarre pas et ne fonctionne pas. Si vous avez déjà choisi cet antivirus, utilisez-le uniquement. A moins que vous puissiez en plus installer un anti-spyware. Par exemple, SpyHunter.

Virus

Aussi étrange que cela puisse paraître, il existe un autre cas plutôt intéressant. Avez-vous remarqué que Kaspersky ne démarre pas sous Windows 7 ou tout autre système d'exploitation ? Ensuite, il est temps de vérifier d'une manière ou d'une autre la présence de virus sur votre ordinateur. Le fait est que ces derniers temps, l’infection informatique a essayé en premier lieu de se débarrasser de son combattant, l’antivirus. Et donc, lorsque le système est infecté, Kaspersky refuse de fonctionner.

Le plus souvent, lorsque cela se produit, il est recommandé de simplement désinstaller l'antivirus et de réinstaller Windows. En effet, dans une telle situation, il est peu probable qu'il soit possible de soigner définitivement l'ordinateur. Ceci, à son tour, ne restaurera pas la fonctionnalité de l'antivirus. Alors parfois, c’est cet arrangement qui résout tous les problèmes.

Incompatibilité

Dernièrement, les utilisateurs ont commencé à se plaindre du fait que Kaspersky ne démarre pas pour eux. D’ailleurs, ce problème concerne une catégorie de personnes : celles qui ont pris le risque d’installer Windows 10. Il ne faut pas être surpris par un tel phénomène. C'est normal pour un nouveau produit de Microsoft.

Pourquoi cela arrive-t-il ? Le fait est que la raison du refus de Kaspersky de travailler sous Windows 10 est l’incompatibilité banale du système avec le logiciel. C'est un fait connu de longue date qui oblige beaucoup à abandonner les « dix ». Il n'existe aucun moyen de restaurer le fonctionnement de l'antivirus (et d'autres programmes). Il faut soit changer complètement de système d'exploitation, soit accepter l'incompatibilité et attendre que Microsoft publie une sorte de correctif qui corrige un tel problème.

"Pirate"

La dernière raison courante pour laquelle Kaspersky ne démarre pas est si vous avez un logiciel piraté. De plus, le système d'exploitation et l'antivirus lui-même sont pris en compte. Si vous avez téléchargé et installé un logiciel piraté, vous n’avez pas besoin d’être surpris s’il refuse de fonctionner. Après tout, il s'agit d'un phénomène assez courant qui peut être corrigé en réinstallant le logiciel.

Mais si vous disposez d’un système d’exploitation piraté, vous ne pourrez pas lancer facilement une licence Kaspersky lorsqu’elle refusera soudainement de fonctionner. Il est recommandé soit de le remplacer par un fichier piraté, soit d'installer une copie sous licence de Windows sur votre ordinateur. Il n'y a pas d'autre option pour le développement d'événements. C'est à vous de décider quel mouvement utiliser.

Comme vous pouvez le constater, les causes les plus courantes de notre problème actuel peuvent être corrigées sans aide extérieure. Si vous doutez de pouvoir le gérer vous-même, tournez-vous vers des professionnels. Ou changez complètement votre antivirus. Il est souvent conseillé aux utilisateurs d'abandonner Kaspersky lorsqu'il cesse de fonctionner. En principe, ce n'est pas non plus le pire conseil, surtout si vous n'avez pas acheté de copie sous licence.