Il est difficile de surestimer l'assistance opportune d'un consultant du service d'assistance Beeline. Souvent, seul un opérateur en direct peut vous informer au mieux des nouveaux tarifs et services, vous aider à comprendre pourquoi l'argent est débité de votre compte, vous expliquer comment prolonger le trafic, désactiver un service inutile ou modifier le tarif.

Malheureusement, obtenir les conseils d’un spécialiste en temps opportun n’est pas toujours une tâche facile. Cette page décrit les meilleures façons d'appeler rapidement la ligne d'assistance du service client Beeline et d'autres opportunités pour contacter le support technique de l'entreprise.

Numéros d'assistance téléphonique Beeline

Les utilisateurs de Beeline ont accès à plusieurs numéros gratuits différents pour contacter le service client, aussi bien depuis un téléphone mobile que depuis un téléphone fixe. Si l'abonné réside en Russie, vous pouvez appeler le service d'assistance en utilisant l'un des deux numéros suivants :

0611 – Numéro direct court et unique gratuit de l'annuaire automatique Beeline. L'appeler n'est possible qu'à partir d'un téléphone doté d'une carte SIM d'entreprise.

8-800-700-0611 – Hotline téléphonique multicanal unique Beeline, pour les utilisateurs mobiles et Internet. Appeler ce numéro est gratuit et possible depuis n'importe quel téléphone en Russie, même en itinérance nationale.

Les entreprises ont besoin de communications mobiles stables et fiables à un coût abordable. L'opérateur Beeline prend en compte ce besoin en mettant à disposition des plans tarifaires d'entreprise pour le raccordement. Ces tarifs offrent des capacités étendues et des prix de communication abordables pour les grandes entreprises et les petites organisations. Quels sont les tarifs entreprise Beeline, quelles sont leurs caractéristiques, similitudes et différences ? Voyons cela !

Tarifs Beeline pour les entreprises clientes

L'opérateur Beeline propose des tarifs professionnels spéciaux non seulement pour les téléphones mobiles et les smartphones, mais également pour les appareils tels que les tablettes et les modems USB. Pour assurer le bon fonctionnement de toutes les fonctions tarifaires, il est nécessaire pour chaque type d'appareil de connecter un tarif qui lui est spécifiquement destiné.

Ci-dessous, vous pouvez voir la liste des tarifs d'entreprise disponibles pour la connexion depuis Beeline pour les téléphones portables, ainsi que les plans tarifaires à utiliser sur les tablettes, les modems USB et les routeurs.

Pour les communications mobiles

Jusqu'à récemment, les tarifs d'entreprise Beeline portaient des noms - « Bronze », « Argent », « Or », et le tarif le plus cher s'appelait « Platine ». Aujourd'hui, les plans tarifaires entreprises sont représentés par la ligne « », ils sont plus nombreux et ils sont bien plus rentables que les anciens. Cinq tarifs sont disponibles pour les abonnés de Moscou et de la région : « Pour les entreprises de plus de 300 », « Pour les entreprises de plus de 600 », « Pour les entreprises de plus de 1 000 », « Pour les entreprises de plus de 1 500 » et « Pour les entreprises de plus de 3 000 ».

Les tarifs entreprise de la ligne « Everything for Business » de l'opérateur mobile Beeline diffèrent non seulement par le prix, mais aussi par les capacités :

Les tarifs entreprise de Beeline diffèrent les uns des autres par le coût, le montant des frais de garantie, le volume de trafic Internet fourni et la taille des forfaits d'appels, SMS et MMS. Dans le même temps, aux tarifs de 1 000, 1 500 et 3 000 roubles, vous pouvez utiliser Internet gratuitement si vous disposez d'une connexion haut débit au réseau utilisant la norme 4G.

Veuillez noter que toutes les conditions sont données pour Moscou et la région de Moscou. Dans d'autres régions de Russie, les noms des tarifs, les prix et leurs caractéristiques peuvent différer. Par exemple, à Saint-Pétersbourg et dans la région de Léningrad, il existe d'autres plans tarifaires d'entreprise - «Pour les entreprises à 250 roubles», «Pour les entreprises à 450 roubles», «Pour les entreprises à 900 roubles» et «Pour les entreprises à 1 500 roubles».

Pour les tablettes

Les propriétaires de tablettes qui souhaitent se connecter aux tarifs d'entreprise peuvent choisir parmi deux forfaits disponibles - « Fast and Furious 4 Go » et « Fast and Furious 8 Go », qui offrent les fonctionnalités suivantes :

Le coût de connexion à chaque tarif est de 500 roubles. Les appels entrants et sortants ne sont pas disponibles, le coût d'envoi de SMS et MMS en itinérance au sein du réseau est de 2 roubles.

On peut dire que tous les tarifs présentés pour les tablettes sont bien adaptés à l'utilisation d'Internet à des fins professionnelles. Le trafic fourni sera largement suffisant pour une navigation confortable sur les sites Internet, la correspondance commerciale et la communication sur les réseaux sociaux. Les inconvénients incluent une quantité de trafic relativement faible, qui n'est pas suffisante pour le téléchargement actif de fichiers volumineux - vidéos et enregistrements audio, films. Mais ce n’est pas nécessaire pour travailler, n’est-ce pas ?

La division en tarifs pour tablettes et pour modems USB est conditionnelle - les plans tarifaires « Forsazh » sont universels et peuvent être entièrement utilisés aussi bien sur les tablettes que sur les modems USB.

Pour les modems et routeurs USB

Principalement pour les utilisateurs de modems et routeurs USB, l'opérateur Beeline propose deux forfaits intéressants et rentables - « Fast and Furious 16 Go » et « Fast and Furious 32 Go ». Ils donnent accès à Internet haute vitesse aux conditions suivantes :

Le principal avantage de ces plans tarifaires est la quantité de trafic disponible - elle est suffisante non seulement pour surfer en illimité sur le Web, mais également pour regarder des émissions et des films en ligne, écouter de la musique et télécharger des fichiers volumineux. La vitesse de connexion n'est limitée que par les capacités du réseau auquel l'abonné est connecté. Les performances les plus élevées peuvent être obtenues dans la zone de couverture 4G - les vitesses peuvent atteindre 75 Mbit/s.

Parmi les plans tarifaires pour entreprises, chaque abonné pourra trouver celui qui correspond à ses besoins ! Les tarifs d'entreprise pour les téléphones mobiles et les smartphones seront avantageux pour les abonnés qui doivent utiliser les communications mobiles de manière très intensive et qui ont besoin d'un plan tarifaire rentable leur permettant d'économiser de l'argent. À leur tour, les tarifs de la ligne « Fast and Furious » ouvrent de larges possibilités d'accès haut débit à l'Internet mobile à partir des appareils à partir desquels vous n'avez pas besoin de passer des appels.

Chaque opérateur mobile est tenu de contrôler la qualité des services fournis. S'il s'avère faible ou ne correspond pas aux intérêts des consommateurs, il peut perdre instantanément des clients qui se tourneront vers des concurrents plus efficaces et plus attentifs. L'élément le plus important d'un service moderne est un service d'assistance de haute qualité, permettant aux abonnés de résoudre rapidement et efficacement tous les problèmes qui surviennent. Ce qui ressort particulièrement, c'est la qualité du support technique Beeline, un téléphone Internet domestique toujours disponible pour les appels. Les spécialistes de l’entreprise sont prêts à aider à résoudre toute difficulté et à fournir des explications détaillées sur toute situation.

La politique actuelle de l'opérateur mobile implique une transition progressive des clients vers le libre-service.

Les abonnés ont la possibilité de contrôler indépendamment les options et services connectés, en choisissant uniquement les fonctions dont ils ont réellement besoin.

Mais il n’est pas encore possible de refuser totalement ce soutien. Par conséquent, l'entreprise propose les options suivantes pour communiquer avec des spécialistes :

• par hotline téléphonique ;
• dans le chat sur le site officiel ;
• dans le service de commentaires ;
• par des numéros d'aide spéciaux ;
• dans les réseaux sociaux.

Dans les situations les plus difficiles, les propriétaires de cartes SIM et d'équipements peuvent se rendre au bureau de l'entreprise le plus proche, où ils bénéficieront d'une assistance complète.

Numéros d'assistance Beeline

Un service moderne est impensable sans l'aide d'un centre de contact, car un service de haute qualité est impossible sans lui. Beeline l'a aussi. Les clients de l'entreprise ont accès à un numéro de contact spécial 0611, dont l'appel leur permet de faire face à d'éventuelles difficultés.

Avant de parler avec un opérateur, l'appelant doit écouter les informations du système qui lui permettent de se familiariser avec le service libre-service.

Tout en écoutant le robot, vous devez suivre ses invites et appuyer sur les boutons nécessaires pour vous connecter avec un spécialiste.

Si cette méthode vous semble trop longue, vous pouvez composer un autre numéro de téléphone. Le simple numéro 88007000611 permet de contacter une personne en contournant les messages automatiques. La même combinaison permet de contacter un employé du centre de contact Beeline depuis les téléphones d'opérateurs télécoms tiers.

Une ligne distincte pour les appels en roaming a été introduite. Les personnes qui se trouvent à l’étranger peuvent composer le +74959748888.

L'appel est gratuit et le temps d'attente pour une réponse est minime.

Contacts d'assistance Internet à domicile Beeline

Pour améliorer la qualité de service, Beeline a introduit plusieurs numéros d'aide supplémentaires. Ils ont été créés pour lutter contre les problèmes de certains types de services. Les utilisateurs peuvent contacter le service d'assistance Beeline, les téléphones Internet résidentiels et d'autres services disponibles pour tous les appelants.

• 88001234567 – difficultés liées à la disponibilité de l'Internet mobile.
• 88007000080 – difficultés d'utilisation et de connexion du modem USB.
• 88007008000 – fonctionnalités de l'Internet domestique et accès à la télévision numérique.
• 88007009966 – difficultés avec un téléphone fixe.
• 88007002111 – Connexion Wi-Fi et bonne utilisation du routeur.

Discussion en ligne

Si vous avez accès à Internet, vous pouvez essayer de contacter l'opérateur via le chat en ligne. Pour ce faire, vous devez :

1. connectez-vous au site officiel;
2. ouvrez une fenêtre de discussion ;
3. écrire un message;
4. attendre que le système réponde (le robot répond dans un premier temps) ;
5. si aucune réponse automatique complète n'est trouvée, attendez que l'opérateur se connecte ;
6. expliquez le problème et obtenez des conseils.

De plus, si le client n'est pas enregistré, vous pouvez remplir le formulaire de commentaires, dont le lien se trouve au bas de la page d'accueil du portail. Les utilisateurs doivent indiquer le motif de leur demande et saisir l'adresse e-mail à laquelle la réponse sera envoyée.

Autres options

Dans les situations où vous ne pouvez pas joindre l'opérateur et où le temps d'attente pour se connecter au centre de contact est trop long, vous devez utiliser une option plus simple. Les abonnés ont accès à l'option « Vous nous avez appelé », qui vous permettra d'oublier d'essayer de contacter le service d'assistance. Les spécialistes rappelleront d'eux-mêmes la personne ayant besoin de conseils.

Dans des cas particuliers, vous pouvez envoyer un message. Tout SMS au téléphone 0611 avec une demande de règlement du problème résoudra le problème.

La réponse des opérateurs à la demande ne se fera pas attendre.

Service d'assistance Beeline

Le développement rapide des communications et l’émergence de nouveaux services et options nécessitent l’attention des abonnés. Afin de ne pas vous retrouver dans une situation désagréable et de ne pas payer trop cher pour les fonctions connectées, vous devez pouvoir configurer correctement le tarif sélectionné. Parfois, un tel processus peut entraîner de sérieuses difficultés. Dans de telles situations, il est préférable de contacter le centre de contact, dont les spécialistes résoudront rapidement le problème et vous expliqueront comment l'éviter à l'avenir.

Le service d'assistance unifié pour les abonnés Beeline à Moscou et dans la région de Moscou fonctionne pour les abonnés 24 heures sur 24 et sans interruption.

Numéro gratuit unique pour le service d'assistance aux abonnés Beeline Moscou :

8800 700 0611 /

Appelez le numéro unique du centre d'assistance Beeline 24h/24 8800 700 0611 depuis un mobile ou un fixe complétement gratuit.

Comment appeler Beeline à Moscou ?

Lorsque vous appelez à " Hotline Beeline Moscou» depuis un téléphone mobile connecté au réseau de l'opérateur à Moscou et dans la région de Moscou, veuillez utiliser le numéro d'assistance gratuit et 24h/24 pour vous connecter à un opérateur du service d'assistance Beeline.

Pour les appels depuis un opérateur mobile d'un autre opérateur (Megafon, MTS et Tele2), utilisez le numéro gratuit 8800 700 0611.

Y a-t-il eu un prélèvement erroné ou souhaitez-vous modifier votre tarif et vos services ? Soyez prêt à fournir à l'opérateur les données de votre passeport - elles sont nécessaires pour fournir des services personnels et identifier en toute sécurité les clients. Vous pouvez également contacter le bureau de service express Beeline le plus proche à Moscou et dans toutes les villes de la région de Moscou.

Numéro d'assistance pour les appels depuis l'étranger et en roaming international :

+7 495 9748888

Lorsque vous êtes en itinérance depuis Beeline ou dans les régions de Russie, tous les appels vers le numéro +7 495 9748888 resteront gratuits pour vous depuis un mobile connecté au réseau Beeline. En parallèle, si vous souhaitez appeler le centre de contact +7 495 9748888 depuis tout autre téléphone - les appels sont payés selon les tarifs de votre opérateur télécom. Lorsque vous passez des appels, veillez à composer le numéro au format international, en commençant par le code russe +7.

Assistance en ligne pour les clients Beeline à Moscou

Notre service d'assistance fonctionne pour les abonnés non seulement par téléphone, mais également en ligne. Inscrivez-vous dans les communautés officielles de l'opérateur et n'hésitez pas à poser toutes les questions qui vous intéressent, à vous plaindre d'un service ou d'une fraude - toutes les demandes seront rapidement examinées par les employés de Beeline. Vous aimez le courrier électronique ? Écrivez à notre adresse Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser. — nous essaierons de répondre et de résoudre rapidement votre problème.

Le service client Beeline est disponible pour vos questions et suggestions sur les réseaux sociaux les plus populaires. Rejoignez des groupes Beeline En contact avec , sur Odnoclassesniki et en Facebook .

Abonnez-vous au fonctionnaire microblog sur le réseau social Twitter. Les spécialistes des services de relations publiques publient régulièrement les informations les plus intéressantes et les dernières nouvelles des entreprises en Russie.

Villes de la région de Moscou dans lesquelles Beeline opère

Le service d'assistance client Beeline au 88007000611 fonctionne dans les villes et villages suivants de la région de Moscou :

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pouchkine, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpoukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Dans les coordonnées opérateur Beeline dans la région de la capitale (Moscou et région de Moscou), des changements sont possibles. Nous vous recommandons de vérifier les dernières informations en appelant la hotline 24 heures sur 24 (service d'assistance de l'opérateur mobile) 8800 700 0611 ou sur le site officiel www.beeline.ru/msk. Les informations fournies et les liens sont à jour en juin 2018.

Afin de maintenir un service client de haute qualité, toutes les conversations avec les spécialistes du centre d'aide Beeline sont enregistrées pour un examen plus approfondi. Vous pouvez compter sur des réponses rapides à toutes les questions, y compris, par exemple, « » ou « Quel est le numéro de l'opérateur Beeline », via. Tous les tarifs et prix des services Beeline à Moscou sont indiqués dans la section actuelle à titre informatif uniquement.

Un tarif illimité pour les entreprises clientes est valable à Moscou et dans la région. Connectez-vous par téléphone : +7-499-110-19-99.

Le fournisseur moscovite Beeline propose d'acheter un tarif Internet d'entreprise pour le bureau. Le forfait « Tout en un » est une offre avantageuse pour les personnes morales et les entreprises :

1. Communications mobiles : au moins 300 messages gratuits et 550 minutes de conversation gratuites avec les abonnés situés dans la région.
2. Appels sortants/entrants illimités vers les abonnés Beeline en Russie.
3. Internet mobile à partir de 5 Go.
4. Accès à Internet haut débit résidentiel de 40 à 100 Mb/sec.

Tarifs "Tout pour les entreprises" - offres avantageuses pour les entreprises clientes de Beeline

Le fournisseur de Moscou propose un tarif avantageux et abordable pour l'utilisation d'Internet et des communications mobiles. Les tarifs entreprise et l'Internet illimité de Beeline vous permettent d'économiser sur vos factures et de bénéficier de services de qualité. La société propose plusieurs forfaits pour les entreprises, notamment :

1. Trafic Internet de 5 à 30 Go par mois.
2. SMS de 100 à 6000 par mois.
3. Conversations sur le réseau Beeline - de 100 à 6000 minutes par mois.
4. En cadeau de l'entreprise, le service « Internet pour tout » avec la possibilité de connecter jusqu'à cinq appareils de toute sorte.
5. Installation d'un routeur avec fonction Wi-Fi. Internet disponible pour les employés et les visiteurs du bureau.
6. Connexion d'un numéro court 8-800 pour le service client.
7. Enregistrement et assistance de domaine. Choisissez un nom de site unique et attirez des clients. Le fournisseur fournira du travail, du renouvellement de domaine et des conseils sur toutes les questions.
8. Télévision numérique pour le bureau. Une vidéo, un programme, un film intéressant est une raison pour garder le client au bureau. Connectez-vous à la télévision en qualité HD sur Beeline.

Utilisez le réseau mobile de votre fournisseur lorsque vous voyagez en Russie. Appelez gratuitement les abonnés Beeline. Il s'agit d'une offre rentable pour les entreprises. Il est possible de connecter les salariés qui n'utilisent pas les communications officielles au réseau d'entreprise. Ils reçoivent des factures séparées et se paient eux-mêmes. L'entreprise économise sur les communications fixes et mobiles !

Le prix de l'Internet d'entreprise Beeline varie en fonction du tarif choisi. Les abonnés existants et nouveaux reçoivent des bonus et des réductions supplémentaires. En vous connectant à un forfait, vous pouvez utiliser l'Internet d'entreprise, mobile et domestique à haut débit, enregistrer des domaines, connecter la télévision numérique et installer des PBX cloud. Beeline offre des possibilités infinies !

Pourquoi vaut-il la peine de passer à Beeline ?

La société est l'un des principaux fournisseurs de Moscou proposant des tarifs compétitifs et des services supplémentaires. Les entreprises, sociétés, organisations de toutes formes de propriété et de toutes tailles choisissent Beeline. Principaux avantages:

1. Connexion Internet gratuite au bureau s'il y a un point d'accès dans le bâtiment.
2. Ligne dédiée pour accéder au réseau mondial.
3. Installation et configuration gratuites d'un routeur avec fonction Wi-FI.
4. Téléchargement de programmes qui protègent contre les virus et les attaques DDoS sur les sites Web, les applications mobiles et les équipements.
5. Adresses IP statiques auxquelles tous les employés peuvent se connecter, même en dehors du bureau.
6. Fournir un nom de domaine unique. Inscription et support du site.
7. Contrôle indépendant du trafic, contrôle des coûts, connexion à distance des fonctions.

Un fournisseur avec un nom et une réputation respecte les paramètres indiqués et surveille la stabilité du travail. Internet à haut débit, entrée/sortie identique est la principale exigence. Plus un ensemble de services supplémentaires. Ce sont des avantages non négligeables qui attirent de plus en plus de nouveaux clients.

Souhaitez-vous obtenir des informations sur les opportunités offertes par le fournisseur ? Découvrez combien coûte l'Internet d'entreprise avec des services et des fonctions supplémentaires ? L'entreprise organise des promotions et introduit de nouveaux programmes. Pour en savoir plus, vous devez contacter les responsables par téléphone au +7-499-110-19-99. Posez des questions et recevez des réponses compétentes.