Pour commencer à travailler dans le système EGAIS, vous devez connecter et configurer la clé matérielle JaCarta PKI/GOST SE ou son équivalent Rutoken 2.0. Des clés permettent de découvrir médias externes(Jakarta lui-même ou Rutoken) à ComputerTueter et en utilisant ces clés pour établir une connexion entre les serveurs EGAIS et l'utilisateur. Seul un abonné correctement connecté peut accéder à la connexion cryptée au site EGAIS.
La clé cryptographique permet au site EGAIS d'accéder au CEP et identifie le certificat reçu. Si la connexion de l'abonné n'a pas été effectuée correctement, il n'y aura pas de connexion. En conséquence, le client ne pourra pas accéder et gérer le compte.

Où puis-je l'acheter?

L'achat d'une clé cryptographique matérielle est possible via le centre accrédité Kaluga Astral. Nous vous aidons à installer le programme et à configurer le support Rutoken 2.0. Le transporteur dispose de son propre fournisseur de cryptographie. Il permet de signer un CEP documents électroniques et connectez-vous au portail EGAIS.
Le document ne sera lu que si installation correcte certificat de conformité. DANS sinon le programme ne peut pas détecter les détails de l'utilisateur et il n'y aura aucune connexion avec EGAIS.
Notre équipe de spécialistes vous aidera à éviter de telles situations. Nous offrons des services allant de l'achat à la configuration et à la saisie de vos coordonnées dans le système. Nous vous aidons si vous avez connecté le token vous-même, mais qu'il n'y a aucune connexion avec EGAIS.

EGAIS ne trouve pas la clé, les raisons

Liste des causes des problèmes avec EGAIS :

• le support n'est pas connecté à l'ordinateur ;
• Le pilote Rutoken 2.0 n'est pas installé ;
• La version du pilote n'est pas adaptée au système ;
• le module complémentaire Rutoken EDS 2.0 n'est pas inclus ;
• plugin obsolète.

Dans de telles conditions, le système ne peut pas détecter la clé et commencer à fonctionner correctement. Pour analyser l'erreur, effectuez un test préliminaire.
Regardez à nouveau si Rutoken EDS 2.0 est inséré dans le PC. Doit être allumé sur le périphérique cryptographique LED verte. Cela confirme sa fonctionnalité. Réinstallez les derniers pilotes. Vous pouvez les télécharger sur rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/. L'identifiant de messagerie doit être visible dans les paramètres du panneau de configuration. Cochez la case à côté de la fenêtre d'assistance.
Chemin:
Panneau de contrôle identifiant électronique→ « Administration » → « Informations » → fenêtre « Pris en charge ».

Bon après-midi!. Ces deux derniers jours, j'ai eu une tâche intéressante : trouver une solution à cette situation, qu'il s'agisse d'un problème physique ou serveur virtuel, le célèbre CryptoPRO est probablement installé dessus. Connecté au serveur , qui est utilisé pour signer des documents pour VTB24 DBO. Tout fonctionne localement sur Windows 10, mais sur la plateforme serveur Serveur Windows 2016 et 2012 R2, Cryptopro ne voit pas la clé JaCarta. Voyons quel est le problème et comment le résoudre.

Description de l'environnement

Il y a une machine virtuelle sur VMware ESXi 6.5, comme système opérateur Windows Server 2012 R2 installé. Le serveur exécute CryptoPRO 4.0.9944, la dernière version actuellement. AVEC réseau USB hub, utilisant la technologie USB sur IP, un dongle JaCarta est connecté. Entrez le système il semble, mais pas dans CryptoPRO.

Algorithme pour résoudre les problèmes avec JaCarta

CryptoPRO provoque très souvent diverses erreurs sous Windows, un exemple simple (le service d'installation de Windows n'est pas accessible). Voici à quoi ressemble la situation lorsque l'utilitaire CryptoPRO ne voit pas le certificat dans le conteneur.

Comme vous pouvez le voir dans l'utilitaire UTN Manager, la clé est connectée, elle est vue dans le système dans les cartes à puce comme un périphérique Microsoft Usbccid (WUDF), mais CryptoPRO ne détecte pas ce conteneur et vous n'avez pas la possibilité d'installer le certificat. Le token était connecté localement, tout était pareil. Nous avons commencé à réfléchir à ce qu'il fallait faire.

Raisons possibles avec la définition du conteneur

1. Premièrement, il s'agit d'un problème avec les pilotes, par exemple, dans Windows Server 2012 R2, JaCarta devrait idéalement être défini dans la liste des cartes à puce comme JaCarta Usbccid Smartcard, et non Microsoft Usbccid (WUDF).
2. Deuxièmement, si le périphérique est considéré comme Microsoft Usbccid (WUDF), la version du pilote peut être obsolète, c'est pourquoi vos utilitaires ne détecteront pas un périphérique protégé. stockage USB.
3. Version obsolète de CryptoPRO

Comment résoudre le problème que Cryptopro ne voit pas la clé USB ?

Nous avons créé une nouvelle machine virtuelle et commencé à installer le logiciel de manière séquentielle.

Avant d'installer tout logiciel fonctionnant avec des clés USB contenant des certificats et des clés privées. Besoin de NÉCESSAIREMENT désactivez le jeton, s'il est inséré localement, puis désactivez-le, s'il est sur le réseau, terminez la session

• Tout d'abord, nous mettons à jour votre système d'exploitation, tout le monde mises à jour disponibles, puisque Microsoft corrige de nombreuses erreurs et bugs, notamment les pilotes.
• Le deuxième point est, dans le cas d'un serveur physique, d'installer tous les derniers pilotes sur la carte mère et tous les équipements périphériques.
• Ensuite, installez le client unifié JaCarta.
• Installez la dernière version de CryptoPRO

Installation d'un seul client JaCarta PKI

Client JaCarta unique- Ce utilitaire spécial de la société Aladdin, pour bon fonctionnement avec des jetons JaCarta. Vous pouvez télécharger la dernière version de ce logiciel depuis le site officiel ou depuis mon cloud, si soudainement vous ne parvenez pas à l'obtenir sur le site Web du fabricant.

Ensuite, vous décompressez l'archive résultante et l'exécutez fichier d'installation, pour mon architecture Windows, la mienne est en 64 bits. Commençons par installer le pilote Jacarta. Client unique Jacarta, il est très simple à installer (je vous rappelle que votre token doit être désactivé au moment de l'installation). Sur la première fenêtre de l'assistant d'installation, cliquez simplement sur suivant.

Nous acceptons accord de licence et cliquez sur "Suivant"

Pour garantir que les pilotes de jetons JaCarta fonctionnent correctement pour vous, il vous suffit d'effectuer une installation standard.

Si vous choisissez « Installation personnalisée », veillez à cocher les cases suivantes :

• Pilotes JaCarta
• Modules d'assistance
• Module de support pour CryptoPRO

Après quelques secondes, Jacarta Unified Client est installé avec succès.

Assurez-vous de redémarrer le serveur ou l'ordinateur afin que le système voit nouveaux conducteurs.

Après avoir installé JaCarta PKI, vous devez installer CryptoPRO, pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel.

https://www.cryptopro.ru/downloads

Actuellement le plus dernière version CryptoPro CSP 4.0.9944. Exécutez le programme d'installation, laissez la case à cocher "Installer les certificats racine" et cliquez sur "Installer (recommandé)"

L'installation de CryptoPRO sera effectuée dans arrière-plan, après quoi vous verrez une proposition de redémarrage du navigateur, mais je vous conseille de redémarrer complètement.

Après le redémarrage, connectez votre jeton USB JaCarta. Ma connexion se fait via le réseau, depuis un appareil DIGI, via . Dans le client Anywhere View, ma clé USB Jacarta est détectée avec succès, mais en tant que Microsoft Usbccid (WUDF), et idéalement, elle devrait être définie comme JaCarta Usbccid Smartcard, mais vous devez quand même la vérifier, car tout peut fonctionner comme ça.

Après avoir ouvert l'utilitaire Jacarta PKI Unified Client, aucun jeton connecté n'a été trouvé, ce qui signifie qu'il y a un problème avec les pilotes.

Microsoft Usbccid (WUDF) est pilote standard Microsoft, qui est installé par défaut sur différents tokens, et parfois tout fonctionne, mais pas toujours. salle d'opération Système Windows par défaut, les définit en fonction de son architecture et de ses paramètres, j'aime personnellement ce moment ce n'est pas nécessaire. Ce que nous faisons, c'est supprimer les pilotes Microsoft Usbccid (WUDF) et installer les pilotes pour le support Jacarta.

Ouvrir le gestionnaire Appareils Windows, recherchez l'élément "Lecteurs de cartes à puce", cliquez sur Microsoft Usbccid (WUDF) et sélectionnez "Propriétés". Allez dans l'onglet "Pilotes" et cliquez sur Désinstaller

Acceptez de supprimer le pilote Microsoft Usbccid (WUDF).

Vous serez informé qu'un redémarrage du système est nécessaire pour que les modifications prennent effet ; nous devons être d'accord.

Après avoir redémarré le système, vous pouvez voir l'installation du périphérique et des pilotes ARDS Jacarta.

Ouvrez le gestionnaire de périphériques, vous devriez voir que votre appareil est maintenant identifié comme JaCarta Usbccid Smartcar et si vous allez dans ses propriétés, vous verrez que la carte à puce Jacarta utilise désormais la version 6.1.7601 du pilote ALADDIN R.D.ZAO, voici comment ça devrait être .

Si vous ouvrez le client unifié Jacarta, vous verrez votre signature électronique, ce qui signifie que la carte à puce a été correctement identifiée.

Nous ouvrons CryptoPRO et nous voyons que CryptoPRO ne voit pas le certificat dans le conteneur, bien que tous les pilotes aient été identifiés comme nécessaires. Il y a encore une astuce.

1. Dans la session RDP, vous ne verrez pas votre token, uniquement localement, c'est ainsi que fonctionne le token, ou je n'ai pas trouvé comment le réparer. Vous pouvez essayer de suivre les recommandations pour résoudre l'erreur « Impossible de se connecter au service de gestion de carte à puce ».
2. Vous devez décocher une case dans CryptoPRO

ASSUREZ-VOUS de décocher la case « Ne pas utiliser de suites de chiffrement obsolètes » et redémarrer.

Après ces manipulations, CryptoPRO a vu mon certificat et la carte à puce Jacarta est devenue fonctionnelle, vous pouvez signer des documents.

Vous pouvez également voir votre appareil JaCarta dans les appareils et les imprimantes,

Si comme moi vous avez installé le token jacarta dans la machine virtuelle, alors vous devrez installer le certificat via la console machine virtuelle, et en donnez également les droits à la personne responsable. S'il s'agit d'un serveur physique, vous devrez alors donner des droits sur le port de gestion, qui dispose également d'une console virtuelle.

Une fois que vous avez installé tous les pilotes pour les jetons Jacarta, vous pouvez voir le message d'erreur suivant lors de la connexion via RDP et de l'ouverture de l'utilitaire Jacarta PKI Unified Client :

1. Le service de carte à puce ne s'exécute pas sur l'ordinateur local. L'architecture de session RDP développée par Microsoft ne prévoit pas l'utilisation de supports clés connectés à l'ordinateur distant, donc dans la session RDP, l'ordinateur distant utilise le service de carte à puce de l'ordinateur local. Il s'ensuit que le démarrage du service de carte à puce au sein d'une session RDP n'est pas suffisant pour un fonctionnement normal.
2. Service de gestion de cartes à puce activé ordinateur local lancé, mais n'est pas accessible au programme dans la session RDP en raison de Paramètres Windows et/ou client RDP.\

Comment corriger l'erreur « Impossible de se connecter au service de gestion de carte à puce ».

• Démarrez le service de carte à puce sur la machine locale avec laquelle vous lancez la session accès à distance. Mettre en place démarrage automatique lorsque l'ordinateur démarre.
• Autoriser l'utilisation des appareils et ressources locaux lors de la session à distance (notamment les cartes à puce). Pour cela, dans la boîte de dialogue "Connexion Bureau à distance", dans les paramètres, sélectionnez l'onglet " Ressources locales", plus loin dans le groupe " Appareils locaux et ressources" cliquez sur le bouton "Plus de détails...", et dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez "Cartes à puce" et cliquez sur "OK", puis sur "Connecter".

• Assurez-vous que vos paramètres de connexion RDP sont sécurisés. Par défaut, ils sont enregistrés dans le fichier Default.rdp du répertoire « Mes documents ». Assurez-vous que ce fichier contient la ligne « redirectsmartcards:i:1 ».
• Assurez-vous que le ordinateur distant, auquel vous établissez une connexion RDP, n'est pas activé stratégie de groupe
  -[Configuration ordinateur\Modèles d'administration\Composants Windows\Services Bureau à distance\Hôte de session Bureau à distance\Redirection de périphériques et de ressources\Ne pas autoriser la redirection du lecteur de carte à puce]. S'il est activé, désactivez-le et redémarrez l'ordinateur.
• Si Windows 7 SP1 ou Windows 2008 R2 SP1 est installé et que vous utilisez RDC 8.1 pour vous connecter à des ordinateurs exécutant Contrôle Windows 8 et supérieur, vous devez alors installer une mise à jour pour le système d'exploitation https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Il s'agissait du dépannage pour la configuration du jeton Jacarta, CryptoPRO sur serveur Principal, pour signer des documents dans VTB24 DBO. Si vous avez des commentaires ou des corrections, veuillez les écrire dans les commentaires.

Poursuivant le sujet de la connexion à EGAIS, passons à la partie pratique de la problématique. Malheureusement, les développeurs du système changent les règles et spécifications techniques littéralement en déplacement. Ce matériel était presque prêt lorsque les développeurs ont limité de manière inattendue la liste des navigateurs pris en charge à IE uniquement, et ils ont dû refaire le matériel fini. Par conséquent, malgré le fait que tous nos articles soient nécessairement testés dans la pratique, il se peut que cette information s'avère incorrect ou obsolète, nous essaierons en même temps de maintenir rapidement ce matériel à jour.

Tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur répond à la configuration système requise pour installer le module de transport. Plus précisément, vous devez exécuter Windows 7 ou une version ultérieure et Internet Explorer 9 ou version ultérieure. Comme vous pouvez le constater, rien de spécial n'est requis du système si vous utilisez les dernières versions du système d'exploitation et mettez régulièrement à jour le système - vous disposez déjà de tout ce dont vous avez besoin, sinon vous devrez mettre le logiciel en conformité. Vous aurez également besoin Installation Java 8, nécessaire au fonctionnement du module de transport.

Installation d'un logiciel pour travailler avec la clé de chiffrement JaCarta

Comme nous l'avons déjà dit, la clé cryptographique JaCarta utilisée dans le système contient deux référentiels GOST et PKI, pour travailler avec chacun d'eux nécessite son propre logiciel, qui peut être téléchargé et installé séparément, il existe également un seul client qui combine tout outils nécessaires dans un seul paquet.

Allons sur la page http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta/ et jetons un œil à la liste des logiciels proposés. Le premier sur la liste est offert Client unique JaCarta et JaCarta SecurLogon 2.7.0.1226, à notre avis, c'est la solution la plus pratique et il n'y a aucune raison de la refuser. Sur actuellement Client unique ne prend pas en charge Windows 10, donc si vous utilisez ce système d'exploitation, vous devrez télécharger et installer des packages JaCarta GOST pour Windows Et JaCarta PKI pour Windows.

En effet, l'installation du logiciel spécifié s'effectue de la manière habituelle et ne pose aucune difficulté.

Après avoir installé le logiciel, nous connectons la clé cryptographique et nous assurons qu'elle est détectée dans le système et que tous les pilotes nécessaires ont été installés.

Obtention d'un test CEP

Si vous n'avez pas reçu immédiatement une signature électronique qualifiée (CES) lors de l'achat d'une clé cryptographique, ce que nous vous recommandons fortement de faire, vous pouvez utiliser un CES de test lors de l'installation et de la vérification. Pour ce faire, rendez-vous sur la page http://egais.ru/testkey/innkpp et saisissez le TIN et le KPP de l'organisation.

Tout ce qui nous intéresse sur cette page c'est un lien vers le générateur, téléchargez-le.

Nous le lançons, remplissons les champs obligatoires et cliquons sur Générer, la clé demandera un mot de passe au stockage GOST, par défaut c'est 0987654321, saisissez-le et attendez que la demande soit générée. La seule subtilité est dans la qualité adresse postale vous devez indiquer celui que vous avez utilisé pour vous inscrire dans votre compte personnel FSRAR.

Nous téléchargeons la demande reçue sur le site, n'oubliez pas de sélectionner le fichier de demande avant de cliquer sur le bouton Téléchargez et continuez.

Vous pouvez maintenant aller déjeuner ou faire autre chose, le certificat sera généré dans un certain temps et sera envoyé par email. Téléchargez-le dans n'importe quel emplacement approprié et écrivez-le sur la clé à l'aide de l'utilitaire générateur.

Exécutez ensuite le client unifié JaCarta ou l'utilitaire permettant de travailler avec le stockage GOST et assurez-vous que l'enregistrement du certificat CEP a réussi.

Génération de clé RSA

Après avoir reçu le CEP, vous devez générer des certificats pour les points de vente. Pour ce faire, rendez-vous sur la page https://service.egais.ru/checksystem et cliquez sur le bouton Lire les conditions générales et vérifier leur conformité, une page de vérification apparaîtra Configuration requise. Malheureusement, il n'y a pas d'autre moyen Espace personnel non, et vous devrez passer un contrôle à chaque fois, heureusement vous n'aurez pas besoin de le visiter si souvent.

Si vous avez rempli toutes les exigences logicielles, vous devez réussir les deux premiers points de contrôle. D’ailleurs, la mention dans le premier est assez intéressante Élément Windows XP, vous pouvez théoriquement essayer de lancer un module de transport basé sur celui-ci.

Ajoutée. Depuis le 13/12/15, Windows XP SP3 a été officiellement ajouté à la liste des systèmes pris en charge.

La prochaine étape consiste à installer le module Fsrar-Crypto 2, pour ce faire, téléchargez et exécutez simplement le programme d'installation à partir du lien.

Après quoi, en répétant la vérification, vous arriverez enfin à votre compte personnel. Tout d'abord, vous devez vous procurer une clé RSA pour une connexion sécurisée ; pour cela, rendez-vous dans la rubrique du même nom et sélectionnez la prise souhaitée. Veuillez noter que chaque clé doit être écrite sur son propre jeton et que toute cette opération peut être effectuée sur un seul ordinateur.

Le processus est aussi simple que possible. Sélectionnez un point de vente et cliquez Générer une clé, puis saisissez le mot de passe du stockage PKI, par défaut 11111111, après quoi la clé sera générée et écrite sur le jeton.

Après avoir écrit avec succès la clé, le jeton est complètement prêt à être utilisé et vous pouvez procéder à l'installation du module de transport.

Installation du module de transport

Pour recevoir le module de transport, rendez-vous à nouveau sur votre compte personnel. A noter qu'il existe deux versions du module de transport : test et production. Toutes les données transmises via l'UTM de travail sont enregistrées dans le système d'information automatisé d'État unifié et il est inacceptable de les utiliser pour vérifier et tester le travail. À ce stade, vous devez installer un module de transport de test, et ce n'est qu'après avoir configuré l'ensemble du système et être sûr qu'il fonctionne que vous devez réinstaller le module de transport dans sa version de travail.

Téléchargez la distribution requise et démarrez l'installation, la première étape de l'installation ne devrait pas poser de difficultés particulières.

Mais vous aurez alors besoin d’une clé cryptographique et d’une certaine attention. Tout d'abord, ce serait une bonne idée de trouver un emplacement permanent pour la clé cryptographique, car si elle manque, le module de transport ne se chargera pas et ses services devront être démarrés manuellement.

Après le déballage fichiers nécessaires un terminal de transport sera installé, qui utilise des fichiers cryptés et nécessite une clé. Tout d'abord, le programme d'installation vous demandera le mot de passe du stockage PKI (11111111) et vous demandera de sélectionner une clé RSA. Ceci est nécessaire pour établir une connexion sécurisée avec les serveurs EGAIS.

N'oubliez pas le code du certificat, il s'agit de votre identifiant FSRAR, vous en aurez besoin plus tard, lors de la configuration du logiciel de comptabilité des marchandises, vous pourrez également toujours le consulter dans les propriétés du certificat.

Ensuite, vous devrez spécifier le mot de passe du stockage GOST (0987654321), qui contient l'EPC, nécessaire pour authentifier les données transmises au nom de votre organisation.

Après quoi l'installation passera à l'étape finale, à ce stade l'installateur se connectera aux serveurs EGAIS, recevra les données nécessaires et effectuera la configuration initiale du logiciel pour un client spécifique. Par la suite, travailler avec ce module de transport ne sera possible que si vous disposez de la copie de la clé crypto avec laquelle l'installation a été réalisée.

Vous pouvez vérifier le fonctionnement du module de transport en tapant dans le navigateur l'adresse IP ou le nom d'hôte indiquant le port 8080.

Mise en place d'un logiciel d'inventaire

Dans notre exemple, nous utiliserons le logiciel de comptabilité des stocks du système 1C:Enterprise, si vous utilisez produits logiciels d'autres fabricants, veuillez vous référer à leur documentation technique.

Tout d'abord, vous devez mettre à jour la configuration vers version actuelle avec le support EGAIS, aujourd'hui la configuration certifiée pour EGAIS est 1C : Retail, mais le travail avec EGAIS est également pris en charge dans Trade Management. À l'avenir, tous les exemples feront référence à 1C : Retail 1.0, cependant, les autres configurations 1C sont configurées de manière identique, les différences sont insignifiantes.

Après avoir mis à jour la configuration, rendez-vous dans les paramètres comptables et sur l'onglet Comptabilité de l'alcool coche la case Pensez aux produits alcoolisés.

Suivez ensuite le lien ci-dessous Modules de transport et créez une configuration pour travailler avec notre UTM. Vous pouvez choisir le nom arbitrairement, vous devez indiquer correctement votre identifiant FSRAR et adresse réseau UTM. Nous vous rappelons que l'ID FSRAR se trouve dans le numéro de certificat de clé RSA.

Ci-dessous, nous suivrons le deuxième lien Modules de transport utilisés et indiquer le module de transport utilisé à cette sortie. Expliquons-nous, ouvrage de référence Modules de transport de magasin contient des informations sur tous les UTM dans tous points de vente, vous devez sélectionner celui dont vous avez besoin dans cette liste. Ce paramètre fait une inscription dans le registre d'information qui relie le lieu de vente (Magasin au sens de 1C : Commerce de détail), entité et l'UTM qui s'y rapporte.

Enfin, passons à la configuration du planning, puisqu'au début du travail avec EGAIS il faut demander des données assez souvent, nous définissons la tâche pour qu'elle se répète toutes les 30 secondes, par la suite cette valeur doit être ajustée en fonction des besoins réels.

Enfin, jetez un œil à l'onglet L'échange de données et assurez-vous qu'il est activé et que l'utilisateur est spécifié pour effectuer des tâches de routine.

Ayant tout fait paramètres nécessaires redémarrez le programme, maintenant un nouvel élément de menu y apparaîtra - EGAIS. Le but des sous-éléments est assez clair et leur utilisation est intuitive et ne devrait poser aucune difficulté à tout utilisateur confiant de 1C.

Cependant, avant de commencer les travaux, vous devez comparer vos propres annuaires de contreparties et votre nomenclature avec les classificateurs EGAIS d'organisations et de produits alcoolisés. Pour ce faire, accédez à l'élément de menu approprié et complétez la demande en indiquant le NIF de la contrepartie. Pour obtenir un classificateur de produits alcoolisés, vous devez indiquer le NIF du fabricant ou de l'importateur. Une attention particulière doit être portée à ce point : il s’agit du NIF du fabricant (importateur) et non du fournisseur.

Ensuite, après avoir reçu le classificateur demandé, vous devez le comparer avec les données des répertoires du programme ; pour ce faire, sélectionnez les éléments appropriés dans le classificateur (à gauche) et le répertoire (à droite) et appuyez sur le bouton Comparer. Les éléments correspondants sont surlignés en vert.

Comme vous pouvez le constater, il n'y a rien de particulièrement compliqué dans la mise en œuvre pratique d'EGAIS. Maintenant, après vous être assuré que tout fonctionne comme il se doit, n'oubliez pas d'obtenir un EPC fonctionnel (si vous ne l'avez pas déjà fait) et de réinstaller l'UTM du test au fonctionnement.

Pour bon fonctionnement dans le système EGAIS, vous devez accéder au compte personnel de l’organisation sur le site officiel. Déjà à ce stade, de nombreux utilisateurs rencontrent de sérieux problèmes. L'un d'eux est que le site Web EGAIS ne voit pas la clé.

Raisons les plus probables

Ce problème peut avoir plusieurs raisons. Le plus souvent, le jeton est introuvable en raison de problèmes techniques avec un ordinateur, manque de pilotes ou de modules complémentaires nécessaires. Comment résoudre chacun de ces problèmes ?

Média inséré non valide

De nombreux entrepreneurs confondent la clé Jacarta avec signature électronique de déposer des déclarations auprès du FSRAR, et ils tentent de se connecter à leur compte personnel via ce dernier. Il existe plusieurs façons de vérifier si vous avez inséré le bon support.

• Examinez le certificat de signature électronique délivré par le centre de certification. Il doit indiquer numéro de série tapez JC-xxxxxxxxx et type de support Jacarta PKI/GOST.
• ouvrez le client unifié Jacarta. Si la carte flash est détectée, mais que les tokens connectés ne sont pas affichés dans la fenêtre du programme, vous utilisez probablement le mauvais support.

Si vous n'avez pas encore acheté d'egais, où pouvez-vous obtenir du jacarta avec une signature électronique ? Contactez le centre de certification de votre région autorisé à vendre des CEP de ce type.

Le pilote de la clé matérielle egais n'est pas installé

Peut-être essayez-vous d'utiliser clé par exemple, chauffeur qui n'a pas encore été installé. Lorsque vous vous connectez à Jacarta pour la première fois, cela arrive installation automatique principaux programmes. Il s'agit d'une procédure standard pour toute nouvelle carte flash et prend de 1 à 5 minutes.

Une fois l'installation terminée, une notification indiquant la réussite apparaît dans le coin inférieur droit.

N'essayez pas de vous connecter à votre compte personnel avant l'apparition des pilotes - votre ordinateur n'a pas encore établi de connexion avec la signature électronique à ce moment-là !

"Client Jacarta unifié" n'est pas installé

Le programme a été publié par le développeur du jeton et doit être installé. Vous pouvez le télécharger ainsi que d'autres pilotes pour supports sécurisés sur le site Web du fabricant de jetons Aladdin - RD.

Le port USB ne fonctionne pas

Il existe deux solutions :

• Insérez le jeton dans un autre port et relancez l'analyse ;
• vérifiez que le port USB fonctionne correctement.

Pour vérifier, connectez n’importe quelle autre carte flash fonctionnelle à l’USB. S'il n'est pas non plus détecté, le problème vient de l'USB. Contactez le spécialiste technique ou le réparateur de votre organisation.

Lorsque le support Jacarta est correctement inséré dans l'ordinateur, un voyant sur son boîtier s'allume. Selon le modèle, il peut être vert ou orange. Si le voyant est éteint, alors la clé ne peut pas être trouvée par l'egais car elle n'est pas connectée.

Le module complémentaire Rutoken EDS 2.0 est désactivé

Lorsque vous essayez de vous connecter, un message concernant le module complémentaire de la bibliothèque d'authentification Web Rutoken peut apparaître en bas de l'écran du navigateur. Ce logiciel fournis par le FSRAR, sont sécuritaires et nécessaires au bon fonctionnement du site. Pour exécuter, cliquez sur « autoriser » dans la fenêtre contextuelle, puis répétez la vérification.

Comment utiliser correctement la clé matérielle EGAIS ?

Ainsi, les premiers problèmes sont résolus et vous vous êtes connecté avec succès à votre compte personnel. Comment éviter la répétition de telles situations ? Insérez l'EPC uniquement pour le travail et ne l'utilisez pas à d'autres moments pour éviter une surchauffe du support. Avant de commencer le travail, vérifiez toujours l'indicateur - il signale que le jeton fonctionne correctement.

Lors du lancement du programme 1C Comptabilité, l'opérateur peut rencontrer le message « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle obtenue est introuvable." L'apparition de ce problème peut être associée à un changement dans la configuration du système, à la suite de laquelle 1C a reconnu le système comme qualitativement nouveau, ou à des paramètres incorrects de 1C lui-même (en particulier, paramètres réseau fichier de configuration nethasp.ini). DANS ce materiel J'analyserai en détail les raisons de cette erreur et expliquerai également comment la corriger.

Causes de dysfonctionnement

L'erreur « Licence non trouvée » se produit généralement dans une situation où le programme 1C n'a pas détecté de fichier de licence (généralement avec l'extension .lic) sur le PC local (ou le serveur), ce qui permet de lancer complètement le système spécifié.

Cette situation peut survenir en raison des facteurs suivants :

Comment réparer « Licence introuvable » dans 1C

Examinons les moyens de supprimer l'erreur « Licence introuvable. La clé de protection du programme ou la licence logicielle obtenue est introuvable" sur systèmes utilisateur 1C :

1. Avant de démarrer le programme, désactivez votre pare-feu ;
2. Installez « Moniteur Alladin » dans le système. Ce produit montre l'utilisation des licences dans la version réseau du programme. Utilisez-le pour vérifier que votre système dispose d'une licence installée ;
3. Lors de l'utilisation d'une licence matérielle, dans la fenêtre de l'infobase, cliquez sur « Paramètres » et cochez la case à côté de l'option « Utiliser la licence matérielle » s'il n'y a pas de case à cocher de ce type ;
4. Modifiez le fichier Nethasp.ini, qui se trouve au chemin suivant :

Ouvrir ce fichier et écrivez-y les adresses IP des PC clients et les noms des gestionnaires de licences. Pour cela, dans la rubrique spécialisée, indiquez :

Ensuite, dans la section, spécifiez l'adresse IP du serveur du gestionnaire de licences (doit ressembler à NH_SERVER_ADDR = IP requise) et le nom des gestionnaires de licences (NH_SERVER_NAME = nom du gestionnaire).

Le nom du gestionnaire est préalablement indiqué dans la section sous la forme NHS_SERVERNAMES = nom 1, nom 2, etc.

• Activez votre licence existante. Si vous recevez un message concernant l'absence de licence détectée, cliquez sur « Oui » et indiquez le chemin d'installation de la licence (PC local ou serveur).
• Ensuite, nous sélectionnons l'option d'obtenir une licence dans un premier temps, de la réobtenir ou de la mettre à jour. Nous définissons la visibilité de la licence sur « Tous les utilisateurs d'ordinateurs », sélectionnons la méthode d'obtention - manuelle, automatique, médias numériques. Remplir formulaire d'inscription, après quoi nous sauvegardons les données dans un fichier que nous plaçons dans le répertoire :

Après avoir effectué ces opérations, l'erreur peut disparaître.

Conclusion

L'erreur « Licence introuvable » dans 1C se produit généralement en raison d'un endommagement (suppression) du fichier de licence avec l'extension .lic, d'une configuration système incorrecte ou d'une réinstallation du système d'exploitation. Suivez les conseils répertoriés ci-dessus, cela résoudra le problème de « licence introuvable » dans votre système 1C.