Responsable SMM- est un spécialiste SMM ( Réseaux sociaux Marketing), un ensemble de mesures visant à promouvoir des sites Web, des biens ou des services à l'aide d'outils de médias sociaux, parmi lesquels : les blogs ; réseaux sociaux; ressources Internet thématiques de la classe Web 2.0 La profession convient à ceux qui s'intéressent à la langue, à la littérature russe et aux études sociales (voir choisir une profession en fonction de l'intérêt pour les matières scolaires).

Brève description

Le métier de manager SMM est à l'intersection du marketing et de l'informatique, un spécialiste doit donc avoir un haut niveau connaissances informatiques dans le domaine de la création et du remplissage de sites Web, connaissance de la stratégie de communication marketing, notions de base langages de programmation et éditeurs graphiques, applications et outils en ligne.

Pourquoi avez-vous besoin de SMM ?

La promotion SMM est un processus extrêmement dynamique, au cours duquel vous devez constamment surveiller l'évolution des intérêts du public et l'émergence de nouvelles tendances.

Caractéristiques du métier

Que fait un gestionnaire SMM :

• développement de la stratégie - identifier le public cible et étudier ses intérêts, son comportement, rechercher des sites avec une forte concentration du public cible, développer un système de fidélisation de la clientèle, intégrer l'activité SMM dans l'ensemble stratégie de marketing entreprises;
• gestion de la publicité - organisation de concours, flash mobs, développement d'applications pour les réseaux sociaux, création de chaînes sur des sites d'hébergement vidéo ;
• gestion de la réputation - recueillir les commentaires du public cible et répondre aux commentaires, influencer le public via du matériel de relations publiques dans dans les réseaux sociaux;
• gestion de communauté - orienter les discussions dans la bonne direction, augmenter l'activité des utilisateurs dans les communautés, neutraliser les utilisateurs négatifs, organiser des services de soutien via les réseaux sociaux ;
• maintenir des comptes et les modérer sur tous les réseaux sociaux ;
• travailler avec des entrepreneurs (indépendants);
• gestion de contenu - adapter le contenu de marque à un format de blog ou d'hébergement vidéo, rédiger des textes pour un format de réseau social, envoyer des communiqués, créer des scripts pour des vidéos ;
• travailler avec des interfaces - intégrer un site Web avec des réseaux sociaux et des réseaux sociaux avec magasin d'électronique, créer des incitations à l'adhésion, créer pages de démarrage et onglets ;
• travailler avec des leaders d'opinion et utiliser des « agents d'influence » dans les réseaux sociaux - identifier les leaders d'opinion pour le public cible et organiser des événements pour eux ;
• surveillance et analyse;
• création, support et promotion de comptes d'entreprise dans les services de blogs
• marketing et publicité cachés sur les blogs.

Les responsabilités fonctionnelles d'un manager SMM comprennent :

Avantages et inconvénients du métier de manager SMM

Avantages:

• Un emploi en demande, car la demande sur le marché des services de marketing sur les réseaux sociaux est en constante croissance ;
• attitude loyale des utilisateurs par rapport à une attitude négative envers la publicité directe de biens et de services ;
• capacité à grande échelle à sélectionner avec précision le public cible ;
• faible coût des promotions;
• l'effet rapide du bouche à oreille.

Inconvénients :

Formation pour devenir manager SMM

Les principes du marketing hors ligne s’appliquent également en ligne. Parallèlement à cela, des connaissances sérieuses dans le domaine du marketing Internet sont les bienvenues, qui peuvent être obtenues lors des cours concernés : séminaires Yandex sur la publicité Internet, conférence Internet et affaires, etc.

Cours pratique intensif "Gestionnaire SMM" Agence Digitale SMM avec 17 ans d'expérience. Toutes les choses les plus importantes, sans eau. Seulement matériel nécessaire, la pratique, ainsi qu'une analyse détaillée des cas. À la fin du cours, vous recevrez un certificat. Vérification individuelle des devoirs par le professeur. Vous pouvez étudier dans un endroit pratique, depuis votre téléphone mobile, votre tablette ou votre ordinateur portable. Pendant le cours, vous recevez de la théorie et des devoirs : mettre en pratique de nouvelles compétences, ainsi qu'un document avec une liste. livres utiles, podcasts, chaînes YouTube et Telegram. Le cours est dispensé par des spécialistes en exercice ayant plus de 5 ans d'expérience dans le marketing Internet.

Les universités

En raison de la nouveauté de cette profession, cette spécialité particulière n'est enseignée dans aucune université. Mais les diplômés universitaires spécialisés en journalisme, en mathématiques, en physique ou en cybernétique, et surtout en marketing, travaillent avec succès dans ce domaine.

Vous pouvez devenir un spécialiste du marketing et acquérir une véritable réflexion marketing en vous inscrivant dans les grandes universités de la capitale :

Université d'État de gestion (SUM)

Moscou Université d'État Economie, Statistique et Informatique (MESI),

Académie économique russe nommée d'après. G.V. Plekhanov (REA du nom de G.V. PLEKHANOV)

Université humanitaire d'État de Russie (RGGU)

Université russe de l'amitié des peuples (RUDN).

La spécialité « Marketing » est également disponible dans de nombreuses universités non publiques : l'École supérieure internationale de commerce de Moscou « MIRBIS », l'Académie internationale de marketing et de gestion (« MAMARMEN »), l'Académie financière et industrielle de Moscou (IFPA), la Académie internationale de commerce et de gestion (MABiU) et etc.

Lieu de travail

Projets de trading en ligne fonctionnant sur Système de commerce électronique Marketplace (médiation entre magasins et clients) ; les entreprises utilisent Internet pour mener d’importantes campagnes de marketing afin de promouvoir leurs produits.

Salaire du responsable SMM

Salaire au 01/04/2019

Russie 20 000—65 000 ₽

Moscou 30 000—100 000 ₽

Niveau salaires dépend du niveau de compétence du spécialiste, de l'ampleur du projet et de l'ampleur responsabilités fonctionnelles, et a également une dépendance régionale.

Étapes de carrière et perspectives

À l'avenir, un bon spécialiste pourra diriger le département des projets Internet dans une grande entreprise, occuper une position de leader dans une entreprise spécialisée ou ouvrir sa propre agence Internet.

Portrait et types de managers SMM :

Il existe plusieurs types de spécialistes dans ce domaine :

1. Modérateurs du groupe VKontakte,Bienbien informé caractéristiques de leur groupe et le format de communication au sein de celui-ci, mais peuvent ne pas être familiers avec d'autres plateformes. En règle générale, ils sont jeunes et travaillent pour l’avenir. Impossible de créer à partir de zéro groupe actif Par le bon sujet et développer une stratégie numérique.

2. Les LJ-istes,je blogue depuis de nombreuses années. Ils ont de l'expérience dans la promotion de blogs dans LiveJournal jusqu'au niveau « millième » avec le plus différentes méthodes, travaillez dans des communautés, proposez des articles de blog et organisez des concours. En règle générale, ils ne savent pas travailler sur Facebook, VKontakte, Twitter. Ils n'ont pas les compétences nécessaires pour rédiger de la publicité offres commerciales pour les agences ou les clients.

3. Optimiseurs SEO anciens ou actuels, spécialistes smo,lequel utiliser activement des méthodes automatisées, savoir « générer du trafic », optimiser les blogs et posséder une base de données de virtuels sur toutes les plateformes. La problématique de la gestion du SMM est abordée avec une réflexion SEO sous forme de spams, mailings, etc.

4. Des artistes humbles mais compétents,capable exécuter avec précision la tâche assignée. Ils travaillent généralement en indépendant pour une somme modique. Effectuer correctement la surveillance et la recherche information nécessaire, communiquent habilement sur les forums, mais ne sont pas forts en matière d'auto-promotion.

5. Chefs de projets en agencesavec une expérience enRP-des entreprises qui connaissent bien les réseaux sociaux.

6. Étoiles avec une pensée marketing, une vaste expérience du marché, capable de vendre, diriger des projets, développer une stratégie, gérer une équipe d'employés, animer des blogs et des conférences. Avoir propres projets avec des résultats élevés.

7. Créateur numérique- un super professionnel au niveau du propriétaire de sa propre agence ou du chef d'entreprise la plus cool

SMM signifie Social Media Marketing ou marketing des médias sociaux. Un spécialiste SMM ou un manager SMM fait la promotion d'une entreprise, de sa marque, de ses produits et services sur les réseaux sociaux - Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram et autres.

Le métier de spécialiste SMM implique un travail complexe et polyvalent : rédaction d'articles, maintenance de pages publiques, publicité, communication avec les visiteurs et les clients, lancement d'activités pour les utilisateurs et autres tâches. Ce type de travail nécessite une communication constante et une présence en ligne. Vous devez vous y préparer psychologiquement.

Pour mieux comprendre qui est un spécialiste/manager SMM, je vais décrire à quoi il ressemble de l'extérieur :

Artem, mon collègue « d'atelier », ne travaillait pas à son bureau, mais était tout le temps assis sur le canapé. Il avait un ordinateur portable sur ses genoux, un iPhone sur sa gauche, un ordinateur portable et une tablette sur la table basse. Quelque chose bipait, bourdonnait et vibrait constamment. Il décrochait régulièrement le téléphone, regardait, riait, montrait et déplaçait son doigt sur l'écran et murmurait quelque chose avec ses lèvres. Personne ne l’a appelé, mais ils lui ont écrit et l’ont beaucoup aimé, et il a suivi tout et a répondu à tout.

Lieux de travail

Les managers SMM travaillent dans des agences en ligne, des agences numériques et dans des entreprises qui développent des ventes et de la promotion via les réseaux sociaux.

Tâches et responsabilités d'un spécialiste SMM

Les principales responsabilités d'un manager SMM sont :

Exigences pour un spécialiste SMM

En règle générale, un responsable SMM est tenu de :

• Communication compétente (orale et écrite). Capacité à rédiger des textes intéressants.
• La capacité de développer des communautés et d’attirer des abonnés sans promotion ni achat direct.
• Expérience dans la réalisation de publicités ciblées. Connaissance des programmes et services qui automatisent et simplifient le travail (par exemple, Cerebro Target ou Pepper.ninja).
• Connaissance de l'analyse Web Google Analytics, Yandex.Metrica).

Parfois, les exigences pour un spécialiste SMM comprennent :

• Expérience professionnelle et portefeuille de projets réalisés.
• Connaissance des progiciels graphiques pour le traitement de photos, la création d'images et d'infographies.
• Excellente connaissance En anglais.
• Expérience dans l'organisation d'événements.
• Connaissance du marketing et capacité à promouvoir des produits et services sur le marché.

La première façon de devenir manager SMM est l’auto-apprentissage et le travail indépendant. Développement de vos pages et blogs publics (par exemple, sur les loisirs ou sujet intéressant), travail indépendant avec commandes niveau d'entrée dans six mois à un an ça donnera expérience pratique et vous permettra de constituer un portefeuille. Ceci, à son tour, vous donnera la chance d’obtenir un emploi dans une agence numérique et de devenir un professionnel. C'est l'un des chemins les plus courts pour accéder à la profession, mais il nécessite de l'autodiscipline.

La deuxième façon de devenir spécialiste SMM est de faire des études supérieures dans le domaine des relations publiques, du journalisme, du marketing, ou de suivre des cours de SMM et de trouver un emploi dans la promotion sur les réseaux sociaux. Même un poste de débutant convient - un assistant d'un spécialiste SMM ou un rédacteur. Ce faisant, vous pouvez rapidement acquérir de l'expérience, grandir et commencer à mener des projets sérieux.

Salaire de spécialiste SMM

L'analyse du marché montre que les spécialistes SMM gagnent environ 30 000 à 90 000 roubles par mois. Plus le salaire est élevé, plus le manager SMM est proche du marketing et plus les problèmes qu'il résout sont graves.

Bonjour mes chers lecteurs ! Rimma Belyakina est avec vous. Sur les pages du blog, nous parlons du travail à distance et des opportunités qu'il offre. Les technologies Internet ne sont même plus l’avenir, elles sont le présent confiant.

Des hommes d'affaires plus prudents et entreprenants ont commencé à réfléchir à la possibilité d'introduire des entreprises dans l'espace Internet et d'attirer les consommateurs vers leurs biens ou services sur les réseaux sociaux.

Est-ce que tu penses à ça aussi ? Vous cherchez des moyens de vendre votre produit ? Ensuite, vous devez absolument savoir ce qu’est SMM et comment il fonctionne. C’est ce que nous verrons plus en détail dans cet article. Nous parlerons également des problèmes qui peuvent être résolus en utilisant SMM, de ses avantages et de la façon d'apprendre la promotion SMM.

On a beaucoup écrit sur le rôle des réseaux sociaux dans nos vies. Et si nous rassemblions tout cela, nous obtiendrions probablement un assez gros registre, une sorte de traité sur la façon dont 70 à 80 % de l'humanité entière passe sa seconde, parallèlement à la vie réelle et virtuelle qu'elle abrite.

Et si nous associons les réseaux sociaux à la vie, même virtuelle, nous entendons, sinon tous, alors beaucoup aspects importants cette vie même : loisirs et divertissements, éducation et travail, shopping et vente. Autrement dit, tout ce que nous avions auparavant uniquement dans vrai vie, a maintenant migré en douceur vers le virtuel.

SMM : déchiffrer l'abréviation et analyser l'essence

Que signifie SMM ? On l’appelle aussi marketing social ou marketing en ligne. Ce concept est venu de la langue anglaise (« Social Media Marketing » signifie littéralement « marketing sur les réseaux sociaux ») et est le processus consistant à susciter l'intérêt pour toute ressource Internet via des plateformes sociales.

En d’autres termes, il s’agit d’un mécanisme permettant d’attirer du trafic, c’est-à-dire un flux de visiteurs (c’est-à-dire des consommateurs potentiels), vers une marque, un service ou un produit via les réseaux sociaux.

Pour faire encore plus simple : vous êtes un homme d'affaires (réel ou fictif), vous souhaitez faire des affaires sur Internet, choisissez une plateforme sociale pour cela, allez-y avec votre produit, définissez votre public cible Et de toutes les manières possibles proposez-lui votre produit.

Et si vous voulez réussir dans l'entrepreneuriat en ligne, vous devez absolument être présent sur une plateforme sociale, participer à la communication avec les utilisateurs de ce réseau social et sélectionner du contenu intéressant, utile et en constante évolution sur le thème de votre produit afin que l'intérêt pour cela ne disparaît pas. C’est tout le « sel », c’est l’essence de la promotion SMM.

Tâches de gestion SMM

Il est clair que le SMM ne se fait pas tout seul ; il y a une personne derrière ce processus. Il s'appelle différemment : spécialiste SMM, manager SMM, spécialiste SMM, marketeur Internet. L'essence ne change pas, et les tâches sont en tout cas les mêmes :

1. Déterminez votre public cible et étudiez ses intérêts.
2. Réaliser une analyse de niche : sur quelle plateforme est-il préférable de promouvoir la marque, de quelles manières et avec quels outils.
3. Atteindre une augmentation du nombre d'audiences grâce à un ensemble d'activités, qui comprennent de la publicité, des promotions, des concours et des tirages au sort.
4. Travailler à l’image de l’entreprise : mener une campagne de relations publiques, suivre retour, éliminez la négativité.
5. Suivre le processus de promotion : analyse des statistiques et de la dynamique.

Je n'ai énuméré que les tâches principales de la gestion de SMM, mais, comme vous le comprenez, ce n'est pas la liste complète, puisque chaque entreprise poursuit ses propres intérêts et fixe ses propres objectifs.

SMM en action : étapes de promotion

La promotion SMM n'est pas un travail facile, réalisé en plusieurs étapes :

1. Choisir un site pour votre public cible. Pourquoi cela pourrait-il être important ? Parce qu'il existe désormais pas mal de réseaux sociaux, et chacun a son propre contingent. Leurs intérêts sont donc différents.
2. Mise en place d'une plateforme de communication. Après avoir choisi un réseau social, il est important de réfléchir à l'endroit où le public se rassemblera pour communiquer. Qu'est ce que ça pourrait être? Un groupe spécialement créé, ou une communauté, ou public, ou votre compte. L’essentiel n’est pas cela, mais que cette plateforme fonctionne en permanence, offrant au public « du pain et du cirque », c’est-à-dire le contenu dont il a besoin. Et c'est la prochaine étape.
3. Création et publication de contenu. Il doit non seulement être intéressant et utile, mais aussi viral, c'est-à-dire aimé et partagé. Pour promouvoir rapidement votre public, vous devez investir de l'argent et faire de la publicité.
4. Réaliser un profit ou monétiser le projet. L’étape la plus difficile et la plus ambiguë, car l’objectif principal du responsable SMM est de faire en sorte que la majorité des abonnés soient transférés vers le site Internet du client et deviennent des consommateurs. Ici, celui qui a de la chance. Connu différents cas la monétisation est à la fois réussie et exactement le contraire : vous pouvez réaliser bons gains et sur un groupe avec un nombre d'abonnés de 3 à 5 000, et vous pouvez obtenir « quelques centimes » auprès de groupes de « centaines de milliers ».

Ici, il serait peut-être utile de rappeler l’élaboration de la bonne stratégie et des bonnes tactiques pour mise en œuvre réussie projet. Et aussi que dans chaque entreprise, en plus du plan, vous avez besoin de vos propres mécanismes et outils.

Outils GMS

Ce paragraphe de l'article sera le plus court, car j'ai déjà écrit sur les outils de marketing Internet et je ne veux pas me répéter. Vous pouvez lire à ce sujet dans mon article précédent sur. D'ailleurs, vous pouvez y regarder une vidéo analyse détaillée tous les outils SMM et découvrez comment tout cela fonctionne.

Je vous conseille également de vous référer à un autre de mes précédents articles « », où vous pourrez apprendre beaucoup de choses. informations utiles et même des astuces sur ce sujet. Ne soyez pas paresseux pour faire ça. Après tout, votre succès dépendra de l’efficacité avec laquelle vous utiliserez les outils SMM.

Avantages et inconvénients du SMM

Tout secteur a ses avantages et ses inconvénients, et avant de démarrer une entreprise, vous devez peser le pour et le contre. Voyons maintenant quelles sont les priorités du marketing social et si cela en vaut la peine.

Voilà donc les avantages d'un gourou marketing social mis en avant dans les premières positions :

1. Demande. La demande pour les services de spécialistes SMM ne cesse de croître.
2. Du travail en indépendant. Ayant compris les technologies informatiques et maîtrisé les mécanismes SMM, vous saurez ne pas « vapoter » au bureau. Beaucoup de gens préfèrent travailler à domicile.
3. Parcours créatif. Une opportunité de montrer tous vos talents cachés.
4. Un public immense de clients potentiels : après tout, les réseaux sociaux comptent des millions d’utilisateurs.
5. Coûts minimaux au début et retour sur investissement élevé après la promotion.
6. Solide récompense pour des services de promotion de qualité. Le coût minimum d'un projet SMM est de 30 000 roubles.

Qu’en est-il des inconvénients ? Je préférerais les appeler des difficultés qu'il faudra rencontrer au cours du travail. Et tout d'abord ceci :

1. Sélection de contenus illustrant favorablement le produit promu. Cela nécessite une imagination riche, inhérente à peu de personnes, et un temps considérable pour trouver le bon matériau et le concevoir.
2. Travailler avec la publicité. Très probablement, cela ne sera pas possible sans investissements. Vous devrez dépenser de l'argent pour faire la publicité du produit et vous devrez toujours apprendre à le faire.
3. Concours. Les entreprises se tournent résolument vers Internet. C'est là qu'intervient la concurrence.

Comment devenir un spécialiste SMM ?

Étant donné que la spécialité en question serait à juste titre caractérisée non pas comme étant étroitement ciblée, mais plutôt comme étant de grande envergure, de nombreuses connaissances et compétences qu'un spécialiste SMM doit posséder sont requises.

Quelles connaissances et compétences un spécialiste SMM doit-il posséder ?

Il est clair qu’il doit d’abord connaître les bases du marketing, mais aussi :

• comprendre les technologies de l'information,
• connaître les outils d'automatisation des médias et être capable de les utiliser,
• connaître les fonctionnalités du community management,
• avoir des capacités d'analyse,
• comprendre et être capable d'utiliser des publicités ciblées et autres,
• avoir des compétences en communication,
• être capable d'établir des contacts et de l'intérêt,
• être créatif : être capable de créer du contenu viral passionnant,
• être capable de développer et de mettre en pratique des stratégies pour attirer le public des réseaux sociaux vers le site Web du client.

L'auto-organisation et l'autodiscipline sont des qualités importantes. Si un spécialiste a besoin d’un coup de pied de la part de son patron, alors c’est un mauvais spécialiste. Cependant, une initiative excessive est également inutile. Comme vous le savez, cela peut être « punissable ». Ici, il est important de « trouver un juste milieu » pour ne pas « s’épuiser ».

Où pouvez-vous apprendre cela ?

Le marketing social peut être appris dans des écoles ou des cours spécialisés en ligne, qui sont nombreux sur Internet. Dans un article séparé, nous avons compilé pour vous une sélection et une revue des meilleurs cours SMM.

Parmi ceux-ci, nous pouvons souligner le TOP 3 des meilleurs :

• Cours du projet ConvertMonster.
• Cours de trois mois « SMM Manager » de l'université en ligne Netology.
• Cours « SMM Manager » du portail Geekbrains et de la société Mail.ru.

Apparemment, il existe des options, elles sont nombreuses, car les progrès ne s’arrêtent pas. Ceux qui veulent étudier les sciences ne peuvent que « retrousser leurs manches » et se mettre au travail. Eh bien, lorsque vous « grincerez des dents sur ce granit », vous trouverez, de la même manière et sans difficulté, quelque chose qui vous plaira dans l'espace en ligne, puisque ce business est moderne, pertinent et rentable.

Résumons-le

Nous avons donc examiné ce qu'est SMM. J'ai essayé de présenter le matériel aussi simplement que possible. J'espère que c'était clair.

En résumant tout ce qui précède, nous pouvons tirer une conclusion simple : le SMM est aujourd'hui à la mode. C'est difficile mais méthode efficace gérer le chiffre d'affaires commercial et les relations au sein du réseau. C'est un métier varié et prometteur qui conviendra à des personnes énergiques, pragmatiques et dans l'air du temps.

Dans le prochain article, nous examinerons plus en détail le métier de manager SMM. Restez à l'écoute.

J'aimerais croire et savoir que l'article a été utile et aidé d'une manière ou d'une autre. D'une manière ou d'une autre, j'attends avec impatience vos commentaires, commentaires et suggestions. Discutons. Pour l'instant, au revoir. Et à bientôt.

La profession de manager SMM gagne en popularité auprès de la jeunesse progressiste russe (et pas seulement). Et ce n'est pas surprenant : l'informatisation active Activités commerciales nécessite la participation de spécialistes dans la promotion des sites en ligne, des biens fabriqués ou vendus et des services fournis. C’est précisément pour cela que sont recherchés les managers SMM – des spécialistes du travail avec le contenu et les réseaux sociaux.

Responsable Smm : responsabilités

Pourquoi pensez-vous que certaines publications reçoivent des dizaines, voire des milliers de likes, tandis que d’autres passent inaperçues ? C'est simple : le post a été rendu efficace par un manager SMM professionnel qui sait créer des textes « accrocheurs », utiliser des sujets « explosifs » et créer des titres « lumineux ».

Il connaît bien l'environnement des réseaux sociaux, comprend leur Fonctionnalité, marketing, psychologie, rédaction, SEO. Il sait travailler avec un public spécial, unique et restreint et détermine facilement les préférences du groupe cible. Souvent, les spécialistes SMM connaissent le travail des éditeurs graphiques et comprennent la mise en page et la programmation. Un autre avantage important est une excellente connaissance du russe ou d’une autre langue de travail.

La promotion de sites Web sur les réseaux sociaux est un processus extrêmement dynamique qui nécessite un mode de vie actif, un développement constant, la capacité de traiter d'énormes quantités d'informations et le respect de délais stricts. De plus, le spécialiste doit être capable d'utiliser des sites d'analyse, de suivre le comportement des utilisateurs et des informations intéressantes. ce moment Les sujets.

Responsabilités professionnelles d'un responsable SMM

• Développement d'une stratégie de promotion de site Web/produit/service. Le gestionnaire, de manière indépendante ou avec l'aide de spécialistes du marketing internes, détermine le public cible, ses besoins, ses intérêts, surveille le comportement, le placement et l'emplacement sur le réseau. Le spécialiste SMM développe également un système de fidélisation des visiteurs cibles de la ressource Internet et améliore la convivialité du site.
• Développement d'une société de publicité en ligne. L'employé prépare un plan de publicité en ligne, détermine son budget, ses orientations et surveille les changements de conversion.
• Suivi de la réputation en ligne de l'entreprise. Un spécialiste garde une trace opinion publique sur la qualité des services/produits de l'entreprise, oriente les opinions des utilisateurs « dans la bonne direction », travaille avec les clients problématiques, les plaintes, les objections, les supprime du site critiques négatives ou des commentaires « acerbes » qui pourraient nuire à la réputation de l’entreprise.
• Créer et publier du contenu de qualité. En règle générale, les employeurs exigent souvent d'un responsable SMM une expérience dans la rédaction d'articles, de publications, de création et d'édition d'images et de montage vidéo.
• Publication d'informations sur l'entreprise sur les réseaux sociaux. C'est l'une des principales responsabilités d'un spécialiste SMM.
• Analyse de l'activité des concurrents. Le salarié surveille l'activité des entreprises concurrentes sur Internet, analyse leurs méthodes de travail et adopte les plus efficaces.

Un manager SMM peut travailler aussi bien à distance qu'au bureau selon un horaire 5/2. (Lisez le lien pour savoir pourquoi c'est l'une des formes de travail les plus prometteuses.)

Une personne paresseuse et mesurée qui tape des phrases sur le clavier avec un seul doigt n'aimera clairement pas ce métier.

C'est pourquoi les responsables du recrutement prêtent attention aux qualités suivantes des candidats à ce poste :

• compétences analytiques;
• compétences en planification stratégique;
• expérience de prévisions réussies;
• compétences en communication;
• ouvert d'esprit et qui apprend vite;
• résistance au stress;
• sens de l'humour.

Combien gagne un spécialiste SMM ? De différentes manières, selon les régions. Par exemple, à Moscou, il peut gagner entre 30 000 et 80 000 roubles, un professionnel avec 5 ans d'expérience peut trouver un emploi pour 100 000 à 120 000 roubles. De plus, les managers SMM créent souvent des communautés personnelles, en font la promotion avec succès sur les réseaux sociaux et gagnent beaucoup d'argent grâce à la publicité.

Vous pouvez acquérir des compétences importantes dans ce métier à partir de cette vidéo :

Le métier de manager SMM ne s'est finalement formé qu'en 2010, lorsque les réseaux sociaux ont pris une position forte en tant que plateforme de promotion des entreprises. Les spécialistes SMM sont chargés de promouvoir les marques, produits et services sur les réseaux sociaux, et l'étendue de leurs responsabilités dépend grandement du concept du projet. Par exemple, vous pouvez faire pour un projet et pour un autre.

Tout ce que fait un manager SMM vise à tirer profit des réseaux sociaux. Le spécialiste attire du trafic, travaille avec le public et façonne son opinion sur la marque.

Les principales responsabilités d'un manager SMM comprennent :

1. Stratégie de développement présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Un spécialiste se fixe généralement un objectif de promotion clair : augmenter le flux de clients, accroître la fidélité à la marque, se démarquer de ses concurrents, etc.
2. Création et conception communautés thématiques, groupes, pages, publics.
3. Elaboration de plans média et plans de contenu.
4. Génération de contenu– avec ou sans la participation de « sous-traitants » (concepteurs et rédacteurs).
5. Promotion groupes, pages, publics, etc. Cela inclut la création et la mise en place de publicités, l'organisation de concours et l'attraction de trafic par tout autre moyen disponible.
6. Analyse indicateurs de conversion et ajustement des campagnes publicitaires en fonction des résultats.
7. Communication— créer des réponses aux messages négatifs et positifs des utilisateurs.
8. Faire un rapport et un travail d'analyse.

Ce sont les principales responsabilités d’un manager SMM. Selon le projet, ses fonctions peuvent s'étendre ou, au contraire, se restreindre. Par exemple, il est souvent pratiqué pour promouvoir des groupes par une équipe dans laquelle l'un est responsable du contenu, un autre de la publicité, un troisième du design, etc. De nombreux professionnels proposent une formation complémentaire à leurs assistants.

Chaque projet a généralement un objectif clair Description de l'emploi pour les spécialistes.

Compétences clés d'un manager SMM

Les compétences importantes d'un manager SMM, sans lesquelles ses services n'auront pas l'effet souhaité, sont :

• compétences en communication: un spécialiste doit être capable de communiquer avec différents publics dans sa langue ;
• équilibre: cela aide à sortir dignement de situations désagréables ;
• responsabilité: le spécialiste est obligé de terminer ce qu'il a commencé et de ne pas abandonner le projet à mi-chemin ;
• résistance au stress– sans cela, il est impossible de résoudre les situations de force majeure ;
• résistance aux critiques– sans cela, il est difficile de voir et de corriger les erreurs commises.

Ces exigences se retrouvent souvent dans les offres d'emploi. Certaines entreprises sont prêtes à proposer une formation aux débutants, tout en leur versant le salaire minimum s'ils possèdent de bonnes qualités personnelles.

Comment trouver un emploi de manager SMM ?

Un responsable SMM doit être capable de rechercher des commandes de manière autonome. De nombreux spécialistes travaillent en indépendant et recherchent de nouveaux clients avec l'aide de :

• réseaux sociaux- tu peux commencer page de travail et publiez-y des cas, des conseils, vos réflexions et autres contenus intéressants pour les clients potentiels ;
• envois des CV pour des postes vacants sur divers sites tels que HeadHunter, Avito, Rabota.ru, etc. ;
• Envois KP– offres commerciales – pour différentes entreprises, dans lequel il n'y a pas de postes vacants, mais leur présence sur les réseaux sociaux est minime ;
• publication de CV sur des portails spéciaux tels qu'Avito et d'autres ressources bien connues ;
• échanges indépendants taper Kwork, fl.ru, freelance.ru et ainsi de suite.

Au fil du temps, de nombreux spécialistes sont contactés par recommandation, puis le responsable SMM ne cherche pas d'emploi - il « flotte » entre ses mains. Certes, cela ne s'applique qu'à ceux qui connaissent vraiment bien leur métier et augmentent les bénéfices de l'entreprise grâce à leur développement sur les réseaux sociaux.

Combien gagne un spécialiste ? Le montant exact dépend de l'étendue des responsabilités, de la région de promotion, du budget de l'entreprise et d'autres facteurs. Par exemple, salaire moyen spécialiste expérimenté à Moscou en mai 2016, selon HeadHunter, s'élevait à 60 000 roubles. Des statistiques ont été collectées sur la base de 220 postes vacants.