Étonnamment, de nombreuses personnes, lorsqu'elles ont besoin d'envoyer un email à plusieurs personnes à la fois, listent simplement les adresses dans le champ "À", c'est normal lorsque cet email est adressé à vos collègues ou amis, mais lors de l'envoi de lettres à un groupe de clients, vous montrez ainsi à chacun les adresses des autres destinataires, révélant essentiellement votre base d'adresses.

Tout ce que vos clients ont à faire est de transmettre cette lettre à votre concurrent et vos contacts seront immédiatement divulgués.

Étrange, mais beaucoup de gens loin d'être stupides sont surpris d'apprendre que si vous devez envoyer une lettre à de nombreux destinataires pour qu'ils ne se connaissent pas, alors il existe un champ pour cela " Copie cachée".

Par exemple, pour mail.ru, cela ressemblera à ceci :

Et encore une fois brièvement :indiqué les adresses en "à" - tout le monde peut voir à qui vous avez envoyé les lettres, indiquées en "copie carbone invisible" - tout le monde pense que la lettre est réservée à lui.

Et chaque destinataire recevra une lettre où dans le champ « à » il y aura juste son adresse . Pour les autres programmes, si vous ne trouvez pas où utiliser BCC, demandez à quelqu'un de vous le montrer. Autre petit point, vous devez préciser une adresse dans le champ « à » ; la plupart des programmes ou serveurs de messagerie ne vous permettront pas d'envoyer une lettre sans ce paramètre.

Ainsi, lorsqu'il s'agit d'envoyer des offres, des nouvelles à un groupe de vos clients - ici la pratique de l'utilisation de la copie cachée est claire, vous devez masquer votre base d'adresses. Point intéressant Lors de l'envoi d'une lettre à vos collègues, il est recommandé d'agir en fonction de la situation, par exemple, envoyer une lettre avec une demande d'envoi de suggestions (par exemple, pour améliorer le service client) et si chaque collègue voit que d'autres personnes ont reçu le même lettre, il ne répondra probablement pas - il s'appuiera sur les autres, ce qui signifie que vous devez utiliser une copie cachée. Si cet ordre est exécuté, alors, par exemple, indiquer le patron de votre collègue fera tout simplement des merveilles et votre ordre sera exécuté.

Un problème distinct avec les fournisseurs. D'une part, indiquer tous les destinataires dans la copie doit montrer au fournisseur que vous avez le choix et qu'il doit vous proposer bons prix. En revanche, le responsable qui a reçu votre lettre, voyant qu'elle ne lui est pas adressée uniquement, traitera très probablement votre demande « avec sang-froid ». Personnellement, à mon avis, je pense que dans le cas des fournisseurs, il faut utiliser une copie cachée, au moins pour protéger les secrets commerciaux, mais plus probablement pour une bonne relation avec le responsable du fournisseur.

Vous pouvez lire un cas récent d'erreur d'un spécialiste, lorsque tous les destinataires ont vu d'autres destinataires : des claquements à tout le monde dans ce chat, il y avait des gens vraiment respectables là-bas - des directeurs, mais beaucoup ont quand même reçu du spam en réponse.

Eh bien, comme toujours, les discussions dans les commentaires sont les bienvenues.

Majorité clients de messagerie, y compris Gmail, Yahoo, Mail.ru, Microsoft Outlook , Mozilla Thunderbird , offrent la possibilité d'envoyer un e-mail à un grand nombre de destinataires. Habituellement, vous pouvez le faire en utilisant la fonction Copie(sur langue anglaise l'abréviation utilisée pour le désigner SS), ou Copie cachée (BCC). Lors de l'envoi d'un message à Copies les destinataires peuvent voir adresses mail d'autres personnes à qui cette lettre a également été envoyée. Dans le second cas, l'identité des destinataires supplémentaires est masquée.

Ajouter l'adresse d'un destinataire

Pour préciser le(s) destinataire(s) de l'e-mail, saisissez leur adresse e-mail dans le champ À qui (Que):

Certains clients de messagerie vous permettent de saisir simplement votre nom d'utilisateur dans un champ, qui est ensuite automatiquement rempli par le programme.

Si vous utilisez ce champ pour envoyer un email à plusieurs personnes, chacune d'elles pourra voir liste complète d'autres destinataires.

Comment créer une copie d'un e-mail

Champ CC ou Copie utilisé pour l'échange par email de manière plus indirecte que le terrain À qui. Si vous ne vous adressez pas directement à la personne dans votre e-mail, mais que vous souhaitez qu'elle suive la conversation dans le fil de discussion ou qu'elle soit simplement au courant du sujet, le champ Copie serait une excellente option. Le destinataire, qui est dans Copies e-mails, reçoit un e-mail non lu sur votre boites aux lettres comme celui qui a été placé sur le terrain À qui; la seule différence est à qui vous adressez la lettre en premier dans le corps de votre e-mail. Dans le monde professionnel, le mailing à Copies est très largement utilisé et sert à tenir les collègues informés de divers événements et sujets.

Vous pouvez lister les destinataires des e-mails en entrant simplement une liste d'adresses dans le champ Copie, qui est généralement situé immédiatement en dessous du champ À qui. Tous les membres de cette chaîne de destinataires pourront voir les noms et adresses e-mail de tous les autres destinataires :

Comment BCC un e-mail

Chaque client de messagerie (Gmail, Outlook, Mozilla Thunderbird, Yahoo, etc.) permet à l'expéditeur d'un e-mail d'atteindre un grand nombre de personnes sans exposer leurs informations aux autres utilisateurs de la chaîne de messagerie. Cette fonction est appelée Cci ou Copie cachée. Vous pouvez masquer les destinataires en saisissant leurs adresses dans le champ Copie cachée au lieu d'utiliser des champs À qui Et Copie:

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour les e-mails individuels et de groupe. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez garder vos contacts privés, les protéger du spam et des e-mails indésirables, ou simplement si vous ne voulez pas que vos destinataires sachent qui a reçu le même message.

Champ Copie cachée pas toujours disponible par défaut pour tous les clients de messagerie. Par exemple, dans Perspectives Vous devrez vous rendre à Possibilités pour accéder aux paramètres ; V Oiseau-tonnerre vous devrez sélectionner cette fonction dans le menu déroulant ; V Gmail il faut appuyer sur un bouton Copie Et Copie cachée; V les fenêtres Courrier en direct Vous devrez appuyer simultanément sur les touches Alt + B.

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Créatures copie de sauvegarde des messages texte sur Android, puis enregistrez-le sur Compte Gmail Il s'agit d'un processus très simple que même un utilisateur novice peut gérer. Continuez à lire et vous apprendrez comment sauvegarder des SMS sur Android.

De quoi as-tu besoin

Il est très facile de perdre des messages SMS. Il arrive parfois que vous souhaitiez supprimer un seul message, mais que vous supprimiez plutôt une conversation entière.

• Smartphone Android
• Application SMS Backup+ de jeu de Google Magasin

Tout est prêt ? Ensuite, vous pouvez commencer.

Note: Techniquement, vous pouvez configurer SMS Backup+ de manière à ce qu'il fonctionne avec n'importe quel serveur de courrier sur lequel IMAP est activé. Cependant, étant donné que l'application a été conçue pour fonctionner avec Gmail et que Gmail propose d'excellentes fonctionnalités de recherche de messages et d'autres fonctionnalités, nous ne gâcherons pas tout.

Étape 1: Configuration de Gmail compte pour l'accès IMAP

SMS Backup+ nécessite Accès IMAPà votre compte Gmail. Prenons une minute et allons sur Gmail pour vérifier si cette fonctionnalité est activée ou non.

Connectez-vous à votre compte Gmail et accédez à l'onglet « Transfert et POP/IMAP » dans les paramètres. Vérifiez que IMAP est activé et enregistrez les paramètres. C'est la seule chose que vous devez configurer dans votre compte Gmail.

Étape 2 : Installer et configurer SMS Backup+

Après avoir activé la prise en charge IMAP dans votre compte Gmail, vous devez installer SMS Backup+. Aller sur Google Jouer au magasin et téléchargez l'application. Une fois l'application installée, vous devez la configurer. Lancez l'application. La première chose que vous verrez ressemblera à ceci :

La première étape consiste à configurer la connexion de l'application à votre compte Gmail. Cliquez sur Connecter. Il vous sera demandé de sélectionner un compte qui sera utilisé pour enregistrer la sauvegarde SMS.

Sélectionnez un compte et accordez les autorisations requises. Vous pouvez sauvegarder les SMS sur Android dès maintenant ou ignorer cette étape.

Le processus de sauvegarde commencera et, selon le nombre de messages, peut durer quelques minutes ou plusieurs heures.

Vous n'avez même pas besoin d'attendre la fin du processus pour procéder compte Gmail et vérifiez vos messages enregistrés. Connectez-vous à votre compte Gmail et sur le côté gauche vous verrez nouvel encart"SMS", ouvrez-le.

Toutes nos félicitations! Vous avez appris à sauvegarder des SMS sur Android en utilisant Applications SMS Sauvegarde+. Non seulement les messages SMS sont enregistrés dans Gmail, mais aussi MMS, que vous avez accepté ou envoyé. Examinons maintenant les fonctionnalités supplémentaires.

Étape 3 (facultatif) : Comment sauvegarder automatiquement les SMS sur Android

Après avoir configuré la fonction automatique sauvegarde, retourner à écran principal et dirigez-vous vers « Paramètres avancés ». Ici, vous pouvez modifier les paramètres de sauvegarde, de restauration et de notifications. Dans les paramètres « Sauvegarde », vous pouvez sélectionner les données à sauvegarder (SMS, MMS, journal des appels), ainsi que créer Liste blanche qui contiendra des contacts, des messages et des appels à partir desquels vous devrez enregistrer.

Il n'y a pas beaucoup de paramètres de récupération, mais ils valent quand même le détour. Lorsque SMS Backup+ stocke vos messages dans Gmail, il crée une conversation pour chaque contact. Vous pouvez demander à SMS Backup+ de restaurer uniquement les conversations marquées comme importantes dans votre compte Gmail.

C'est tout. Vous savez maintenant comment sauvegarder les SMS sur Android manuellement et automatiquement.

Vous l'avez probablement déjà remarquésuite à la réception de lettres de certains auteursdans la section « à » se trouve une liste de plusieurs dizaines d’e-mails de personnes différentes. De plus, ni vous ni ces personnes n’avez donné votre consentement pour que ces e-mails soient « exposés ». Naturellement, certains destinataires se désabonneront de cette liste de diffusion (nous en avons tous marre du flot de spams vers nos emails). Mais une chose est sûre : tous les destinataires traiteront l'auteur de la newsletter comme une personne non professionnelle. Et il est peu probable qu’ils acceptent son offre.

Comment faire pour ne pas envoyer une lettre à chaque destinataire séparément et en même temps « ne pas briller devant tout le monde » ?
Presque n'importe quel Service Poste vous permet de le faire.

Considérons cette opportunité en utilisant l'exemple de l'adresse e-mail la plus populaire pour les mailings professionnels : gmail.com

En règle générale, vous utilisez la fenêtre Composer pour envoyer un e-mail. En cliquant dessus, vous voyez une nouvelle fenêtre « Nouveau message », dans laquelle vous insérez tout ce qui est nécessaire pour créer et envoyer la lettre elle-même.

Nous insérons généralement les e-mails de nos destinataires dans la fenêtre « Destinataires ».

Copie signifie « copie exacte ». Ce champ est utilisé lorsque vous souhaitez simplement envoyer un email à quelqu'un qui n'est pas le destinataire principal. De cette façon, vous pouvez tenir la personne au courant tout en lui faisant savoir qu'elle n'est pas obligée de répondre à l'e-mail. Mais tous les destinataires de cette lettre voient les adresses (et même les noms) de chacun.

BCC signifie « une copie cachée exacte ». Cela fonctionne de la même manière que Cc, mais ce champ masque toutes les adresses des destinataires.

Ainsi, l'utilisation de ce champ est l'un des les meilleurs moyens envoyer une lettre un grand nombre personnes et maintenir la confidentialité. Cela signifie que vous ne ruinerez pas votre relation avec eux. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez insérer jusqu'à 30 e-mails. Cela signifie qu'en un seul clic, vous pouvez envoyer cette lettre à 30 destinataires à la fois, sans afficher leurs e-mails.

Et, si nécessaire, vous pouvez insérer une image dans le corps de la lettre ( 4 ) ou joindre un fichier ( 5 ).

C'est ce courrier qui donne quantité maximale capacités d'édition.

De même, vous pouvez envoyer une lettre à plusieurs destinataires en même temps via la messagerie Yandex.ru.

Seulement, il y a moins d'options pour modifier le texte de la lettre sur ce courrier. Par conséquent, je montrerai uniquement la procédure à suivre pour envoyer des lettres.

Cliquez sur « Ecrire » puis dans la fenêtre « À » ( 1 ) insérez l’email du premier destinataire, puis sélectionnez la fonction « Copier » ( 2 ) ou "Cci" ( 3 ). Selon que vous souhaitez que tous les destinataires de votre courrier voient tous les emails ou préservent leur droit à la confidentialité des adresses, sélectionnez l'une des fonctions. Pour ajouter chaque prochain e-mail à la liste, vous devez cliquer sur le bouton avec l'image d'un homme avec un signe plus devant ( 4 ). Ensuite, vous pouvez sélectionner vos destinataires habituels dans la liste déroulante ou saisir leurs e-mails manuellement.

Les images peuvent être téléchargées à partir du disque Yandex et les fichiers peuvent être joints comme d'habitude.

Cliquez sur le bouton « Écrire », une fenêtre apparaît dans laquelle lorsque vous cliquez avec la souris dans la fenêtre « À » ( 1 ), une liste déroulante apparaît avec une liste de vos destinataires habituels ( 2 ). Vous pouvez choisir dans cette liste ce dont vous avez besoin. Ou insérez simplement l'e-mail souhaité destination manuellement.

La communication d'entreprise est son propre monde avec ses propres lois. Beaucoup de choses dépendent de la manière dont nous respectons ces lois : l'impression que nous produisons sur nos collègues et partenaires, la productivité du travail et même l'évolution de carrière.

Une place particulière dans la communication d'entreprise est occupée par la correspondance commerciale, qui est la responsabilité quotidienne de la plupart des employés de bureau et pas seulement. La capacité de mener correctement une correspondance commerciale peut être d'une grande aide pour conclure des accords rentables et renforcer l'image de votre entreprise.

Examinons quelques caractéristiques d'une lettre commerciale. Ainsi, la correspondance commerciale est :

• utilisation de phrases modèles et de clichés
• neutralité émotionnelle,
• précision sémantique et concision de la présentation,
• argumentation bien construite.

La correspondance commerciale en anglais est le même ensemble de règles et de clichés, dont nous recommandons d'utiliser certains à tous ceux qui travaillent avec des partenaires étrangers ou dans des entreprises internationales. Nous vous proposons plusieurs phrases utiles qui décorera votre correspondance commerciale. Ces phrases mettront en valeur votre professionnalisme et contribueront à façonner votre image homme d'affaire. Commençons!

1. Veuillez trouver ci-joint

Commençons par les classiques. Souvent, vous devez joindre divers documents ou autres fichiers à une lettre. Afin d'informer le destinataire de la présence d'une pièce jointe, cette phrase est parfaite. Après tout, le mot « attachement » en traduction signifie « attachement ». La phrase doit être utilisée à la fin de la lettre.

Voici quelques exemples d'utilisation :

• Veuillez trouver ci-joint mon portfolio.
• Veuillez trouver ci-joint une copie de l’accord/contrat.

2. J'ai transmis

Cette phrase peut être utilisée si vous devez transférer un e-mail à d'autres destinataires. Pour en informer le destinataire, la phrase « J'ai transféré » est parfaite. Par exemple:

• Je vous ai transmis le CV d'Anna.
• Je vous ai transmis l'e-mail de John.

3. J'ai envoyé une copie

Une personne non initiée à tous les secrets des particularités de la correspondance commerciale peut ne pas comprendre ce que signifie cette étrange abréviation. Mais nous sommes des professionnels. «J'ai mis en copie» est une abréviation qui signifie que j'ai une copie carbone. L'expression signifie « copier quelqu'un pour recevoir des lettres ».

Donc, si vous devez informer quelqu'un que vous avez copié d'autres destinataires, n'hésitez pas à utiliser cette expression. Par exemple:

• J'ai envoyé Sara en copie de cet e-mail.
• J'ai envoyé en copie Jack et Jimmy ces e-mails.

Quant aux abréviations qui ne peuvent pas être utilisées dans la correspondance commerciale, une exception est généralement faite pour ce cas.

4. Pour plus de détails

Cette phrase est un moyen éprouvé de terminer poliment votre lettre en anglais. « Pour plus de détails » signifie « pour plus des informations détaillées", "en détails". Exemples d'utilisation :

• Pour plus de détails, contactez-moi à tout moment.
• Pour plus de détails, écrivez à notre directeur commercial.

Une autre phrase qui vous aidera à terminer poliment est « Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter ». Traduit, cela signifie « Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'écrire ».

5. J'ai hâte de

L’expression « attendre avec impatience » signifie « attendre avec impatience ». Donc, si vous attendez avec impatience une réponse ou une autre action de la part du destinataire, il serait alors tout à fait approprié d'utiliser cette expression. Par exemple:

• J'attends ta réponse.
• Dans l'attente de votre réponse.

Il est préférable d'utiliser l'expression à la fin de la lettre.

Lorsque vous écrivez une lettre, vous devez être poli même si vous n’en avez pas vraiment envie. La capacité d’écrire des lettres compétentes dans n’importe quelle situation reflète votre professionnalisme, vos bonnes manières et votre connaissance de l’éthique des affaires. En conclusion, rappelons que dans la correspondance commerciale, vous devez faire preuve d'une précision de formulation et d'une alphabétisation irréprochable. L'utilisation d'abréviations est également inacceptable (à de rares exceptions près).

Écrire e-mails en anglais correctement, chers amis ! Bonne chance!