Si votre Macbook ne s'allume pas, il n'y a aucune raison de s'inquiéter. Selon les spécialistes du centre de service Macrepublic, un ordinateur portable Apple sur deux qui s'éteint soudainement et ne veut pas s'allumer peut être facilement réactivé à la maison.

Nos avantages

Examinons de plus près comment cela se produit.

Vérifier le moniteur

Tout d’abord, vous devez exclure un dysfonctionnement de l’affichage. Peut-être que l'écran du Macbook Pro ne s'allume pas, mais le reste des périphériques système fonctionne correctement. Si lors du démarrage vous entendez le bruit du ventilateur, l'écran fonctionne et la mélodie de chargement du système d'exploitation se fait entendre, mais l'écran reste noir, cela signifie qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Le problème ne peut être résolu que dans un centre de service.

Vérifier l'alimentation

La raison la plus courante pour laquelle les Pro, Air, Retina et Macbook ne s'allument pas est le manque de puissance. Par conséquent, si de tels problèmes surviennent, effectuez les actions suivantes :

Vérifiez les connexions entre le cordon d'alimentation, l'adaptateur et la prise.

Assurez-vous que la prise fonctionne.

Vérifiez à nouveau le cordon et l'adaptateur sur d'autres appareils.

Vérifiez l'intégrité de la prise de charge. Nettoyez-le de la poussière et des débris.

Élimine la possibilité de panne de batterie

Autres façons d'allumer Macbook

Un contrôleur ou des modules de mémoire défectueux peuvent également empêcher votre Macbook de s'allumer. Le redémarrage et la mise hors tension complète pendant 10 secondes aideront à résoudre le problème.

Si Pro, Air, Retina, Macbook ne s'allume pas, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres du contrôleur de gestion du système. La réinitialisation s'effectue en appuyant de manière synchrone sur les touches « Option », « Control », « Shift » et « Power ». Dans ce cas, le cordon d'alimentation doit être connecté à l'ordinateur portable et les boutons doivent être relâchés simultanément. Après cela, vous pouvez essayer de rallumer le MacBook.

Une autre façon de procéder si l'écran du Macbook Pro ne s'allume pas est de redémarrer la PRAM/NVRAM. Le redémarrage s'effectue en appuyant longuement sur les boutons « Power », « Option », « R » et « P » jusqu'à ce que l'écran noir devienne gris et que le redémarrage se produise.

Une surtension ou une panne de courant peut également empêcher votre MacBook de s'allumer. Le contrôle de l'alimentation est effectué par « Power Manager », qui bloque l'allumage de l'ordinateur portable. Les actions suivantes vous aideront à désactiver l'action du gestionnaire : Lorsque le MacBook surchauffe, un arrêt est également observé. Vous ne pouvez allumer l'appareil qu'une fois qu'il est complètement refroidi.

• déconnectez le gadget du réseau ;
• retirez la batterie ;
• appuyez sur la touche « Power » et maintenez-la enfoncée pendant 5 à 10 secondes ;
• réinsérez la batterie ;
• essayez de rallumer l'ordinateur portable.

1. Lorsque le MacBook surchauffe, un arrêt est également observé. Vous ne pouvez allumer l'appareil qu'une fois qu'il est complètement refroidi.

   Si Pro, Air, Retina, Macbook ne s'allume pas après la mise à jour, démarrez en mode sans échec en maintenant enfoncé le bouton « Shift » lors du démarrage.

Les ordinateurs Mac équipés du système d'exploitation macOS constituent la norme en matière de fiabilité et de performances, mais même malgré cela, personne n'est à l'abri de circonstances de force majeure, à cause desquelles le système d'exploitation peut ne pas se charger ou se bloquer au démarrage. Dans ce document, nous parlerons des dysfonctionnements typiques et des moyens de les éliminer.

Le Mac ne démarre pas ou ne se bloque pas au démarrage de macOS peut être dû à trois raisons principales :

• un problème lié à un composant technique (SSD, HDD, RAM, processeur, mémoire mère, contrôleur, etc.) ;
• nouvel équipement (doit être désactivé). La raison pourrait même être une clé USB ordinaire ou une clé USB ;
• problème lié au logiciel.

Si le processus de lancement et de chargement de macOS a commencé, mais se bloque à certaines étapes, vous devez alors parcourir tous les points ci-dessous dans l'ordre dans l'algorithme d'actions donné.

1. Déconnectez tous les appareils connectés à votre Mac et essayez de redémarrer votre ordinateur

Nous avons expliqué comment forcer le redémarrage de n'importe quel ordinateur Mac.

2. Démarrez macOS en mode Safe Boot ou Verbose

Safe Boot ou simplement « Mode sans échec » vous permet d’exécuter macOS avec des vérifications et des fonctionnalités limitées. Autrement dit, seul le minimum permettant au système de fonctionner est lancé. Nous effectuons toutes les actions à partir d'un Mac éteint. Pour l'éteindre, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant 2 à 3 secondes.

MacOS en mode Démarrage sécurisé démarre un peu plus lentement (voire pas du tout), alors ne vous précipitez pas vers l'étape suivante jusqu'à ce que vous soyez sûr que cela ne fonctionne pas. Pour démarrer votre Mac en mode Safe Boot, allumez simplement l'ordinateur tout en maintenant la touche enfoncée ⇧Maj.

Il existe également un analogue du mode Safe Boot - Mode verbeux. La différence est que ce dernier vous permet d'afficher toutes les informations détaillées sur les processus, logiciels et pilotes chargés. Pour démarrer votre Mac en mode verbeux, démarrez votre Mac tout en maintenant les touches enfoncées Maj + Commande + V (⇧ + ⌘ + V).

Si le Mac démarre en mode Safe Boot ou Verbose, vous devez cliquer sur le menu  et redémarrer la machine en mode normal. Un téléchargement réussi signifie que nous avons de la chance.

Si le Mac ne démarre pas, passez en douceur à l'étape suivante.

3. Nous recourons à l'aide de l'Utilitaire de disque

Nos instructions sont conçues pour éliminer dans un premier temps les causes de panne Mac les plus courantes et les plus faciles à résoudre. À ce stade, nous devons nous assurer que la cause du problème est un dysfonctionnement du disque dur ou du SSD, et un outil standard sous la forme d'Utilitaire de disque nous y aidera.

Éteignez votre Mac dès qu'il est gelé. Lancement Utilitaire de disque effectué en allumant le Mac avec les touches enfoncées Commande + R (⌘ + R). Ici, vous serez en mode de récupération.

Dans la liste qui apparaît " Utilitaires macOS» sélectionnez l'élément « Utilitaire de disque" et cliquez sur " Continuer».

Dans Utilitaire de disque, sélectionnez votre disque dur dans le menu de gauche et démarrez le mode analyse en cliquant sur le bouton " PREMIERS SECOURS» en haut de la fenêtre.

Une fois la vérification terminée, si des dysfonctionnements sont détectés, l'utilitaire proposera immédiatement de les corriger ou les corrigera automatiquement. Après cela, redémarrez votre Mac. Si cela ne résout pas le problème, passez à l’étape suivante.

4. Comment enregistrer les données d'un Mac qui ne charge pas macOS

Si vous ne vous souciez pas des données stockées sur votre disque dur, n'hésitez pas à ignorer cette étape et à passer à l'étape suivante.

Si vous n'utilisez pas la fonctionnalité la plus utile de Time Machine, avant de réinstaller macOS, vous devez vous occuper du transfert des données depuis le disque. Les développeurs de Cupertino ont mis au point un mode disque externe spécial (), avec lequel vous pouvez accéder aux données stockées sur le disque dur du Mac pour les copier sur un autre Mac. L'inconvénient de cette méthode est évident : la nécessité d'un deuxième Mac et d'un câble Thunderbolt.

Pour activer le mode disque externe, vous devez :

1 . Connectez les deux Mac à l'aide d'un câble Thunderbolt.

2 . Éteignez le Mac problématique et allumez le Mac qui fonctionne.

3 . Démarrez un Mac en panne avec un bouton enfoncé T et maintenez-le jusqu'à ce que l'icône Thunderbolt apparaisse sur l'écran sur fond bleu, ce qui indique que le Mac a été lancé avec succès en mode lecteur externe.

Sur un ordinateur en état de marche, le Finder doit disposer d'un disque dur externe, à partir duquel nous copierons les données importantes. Une fois la procédure terminée, retirez le disque en toute sécurité et éteignez l'ordinateur en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation.

Parlons maintenant des problèmes de chargement. Je vous rappelle les différences entre un Macbook qui ne s'allume pas et un Macbook qui ne démarre pas :
Si le Mac ne s'allume pas, alors il ne montre aucun signe de vie, ou ils sont minimes, par exemple, le bruit des refroidisseurs se fait entendre, mais il n'y a pas d'image ni de son de démarrage. Lorsque le MacBook ne démarre pas, son écran s'allume et fonctionne, mais le système d'exploitation Mac OS ne se charge pas sur le bureau. Nous examinerons ce cas aujourd'hui.

Comment savoir si votre MacBook Pro ou Air a cessé de démarrer ? Ce n'est pas difficile, voici une courte liste de symptômes :

• Pomme à chargement éternel (collée sur la pomme) - dans ce cas, l'écran du MacBook est gris ou noir ; il y a un logo Apple au centre et une « marguerite » tourne en dessous. Au-delà de la pomme, le chargement n'a pas lieu ;
• L'écran est gris ou noir, un dossier avec un point d'interrogation ou un cercle barré clignote ;
• Écran blanc, gris ou bleu sans logos ni barres de chargement ;
• Le MacBook ne démarre pas après la mise à jour.

Écran bleu de la mort sur Mac

Pourquoi mon Macbook ne démarre-t-il pas et que dois-je faire ?

Il y a plus de raisons à cela qu’il n’y paraît. Divisons-les en défauts logiciels et matériels.

Problèmes logiciels.

Souvent, un Macbook ne démarre pas en raison d'un dysfonctionnement de Mac OS après une mise à jour ou met extrêmement longtemps à le faire. Cela se produit à la fois de manière indépendante et par la faute de l’utilisateur. Un bon exemple est un disque plein. Le Mac ne se charge pas complètement si l'espace est presque complètement épuisé, littéralement jusqu'à plusieurs dizaines de mégaoctets. En règle générale, les propriétaires d'ordinateurs portables dotés d'une petite quantité de mémoire – 64 ou 128 Go – sont confrontés à ce problème. Par conséquent, lorsqu'il y a très peu d'espace et que le système vous en avertit, n'ignorez pas cet avertissement.
Un autre exemple est la suppression de fichiers système. Souvent, par inexpérience, afin de libérer de l'espace sur un Macbook, les utilisateurs suppriment les fichiers nécessaires au fonctionnement du système d'exploitation. Après le redémarrage, le Mac ne démarrera probablement pas plus loin qu'Apple.
Il existe également des pannes logicielles causées par le système lui-même, on ne peut rien y faire. De telles erreurs elles-mêmes se produisent généralement après la mise à jour de Mac OS.
Ce qu'il faut faire? - Dans de tels cas, la réinstallation de MacOS devrait aider. Nous vous recommandons de faire périodiquement des copies de sauvegarde de vos fichiers, malheureusement, personne n'est à l'abri de leur perte.

Défauts matériels.

Les problèmes matériels incluent :

• Panne du disque dur (HDD) ou ssd ;
• Dysfonctionnement du câble du disque dur (pour les modèles a1278, 1286 et 1297)
• Dysfonctionnement de la carte mère du Macbook.

Certaines pièces mécaniques à l’intérieur d’un disque dur sont sujettes à l’usure. Au fil du temps, la ressource s'épuise et le macbook pro ou air peut mettre beaucoup de temps à se charger, ne pas se charger du tout ou se bloquer pendant le fonctionnement.

Un SSD, contrairement à un disque dur, ne contient aucune pièce mécanique, mais les cellules mémoire utilisées pour stocker les données s'usent également avec le temps. Les SSD sont installés en usine :

1. MacBook Pro Retina - modèles a1425, a1502, a1398 ;
2. MacBook Air - modèles A1370, A1465, A1369, A1466 ;
3. En tant que mise à niveau pour Macbook Pro a1278, 1286 et 1297.

Dans 90 % des cas, en cas de telles pannes, les données d'un support de stockage défectueux peuvent être sauvegardées.

Lorsque le SSD tombe en panne, l'ordinateur portable affichera très probablement un écran noir, blanc ou gris, selon la version de Mac OS. Parfois, lorsque le SSD s'use, un Mac commence à beaucoup ralentir. Contrairement à un disque dur doté d’un SSD, l’obtention de données est beaucoup plus difficile et plus coûteuse.

Ce qu'il faut faire? - Remplacer le SSD ou le disque dur et installer un nouveau MacOS dans ces cas résout le problème. Si vous maîtrisez bien les ordinateurs, chez vous, vous pouvez diagnostiquer une panne à l'aide d'un lecteur flash amorçable en lisant les informations SMART.

La panne du câble du disque dur est pour ainsi dire une panne inoffensive. Dans ce cas, les données restent en place et il n’est pas nécessaire de réinstaller quoi que ce soit. Les symptômes sont généralement les mêmes que pour les disques. Dans la pratique, nous avons souvent rencontré des cas où les deux tombaient en panne.

Si la carte mère est à blâmer, les causes de panne et les options de réparation peuvent être nombreuses, en commençant par divers capteurs et en terminant par le pont sud, des diagnostics seront ici nécessaires.

L'iMac ne démarre pas.

Tous les problèmes ci-dessus s'appliquent aux ordinateurs de bureau Apple. Selon les statistiques, si un iMac ne démarre pas, le problème vient le plus souvent du disque dur.

La procédure de diagnostic et de réparation d'un MacBook, garantie de travail.

Les diagnostics préliminaires sont généralement effectués immédiatement sur place en votre présence. Lorsqu'un MacBook ne démarre pas, dans 80 % des cas, il est possible de déterminer immédiatement la cause du dysfonctionnement et comment le résoudre, ainsi que le coût. Dans les 20 % des cas restants, vous devrez peut-être quitter le MacBook pour un diagnostic. Cela s'applique aux pannes associées à la carte mère, et de telles pannes nécessitent de longs tests et littéralement une enquête complète :)

La réinstallation de MacOS prend de quarante minutes à une heure et demie, selon le modèle de MacBook. La garantie pour de tels travaux est de deux semaines.

Le remplacement des disques et des câbles peut prendre de 20 minutes à plusieurs heures, tout dépend du modèle spécifique et de la disponibilité des pièces de rechange dans les entrepôts de service. La garantie sur eux est de 3 à 6 mois.

En moyenne, la réparation et le diagnostic des cartes prennent de 1 à 5 jours ouvrables, selon la complexité du cas spécifique. Venez, nous résoudrons n'importe quel problème ;)

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Malgré le haut degré de fiabilité et de performances, différents modèles de MacBook peuvent avoir des difficultés à démarrer le système. Que faire si votre MacBook ne démarre pas ?

Raisons

Il existe trois groupes de sources à cause desquelles l'appareil peut ne pas démarrer :

1. Problèmes avec les composants. Il peut s'agir d'une panne ou d'un dysfonctionnement du disque dur, de la RAM, etc.
2. Problèmes avec Mac OS.
3. Connexion incorrecte d'appareils tiers.

Méthodes de dépannage

Si votre MacBook se bloque lors du chargement, vous devez suivre les étapes suivantes une par une :

• démarrer en mode sans échec ;
• utiliser l'utilitaire de disque ;
• faites des copies de fichiers via le mode disque externe et réinstallez le système d'exploitation.

Démarrer en mode sans échec est utile si Mac OS ne démarre pas. La procédure ressemble à ceci :

1. Éteignez l'appareil problématique en appuyant longuement sur Power.
2. Redémarrez le MacBook tout en maintenant la touche Maj enfoncée.

1. L'allumage peut prendre un certain temps, vous voudrez peut-être attendre un peu.
2. Une fonctionnalité supplémentaire (mode détaillé) est fournie pour suivre les processus de téléchargement. Pour le lancer, vous devez appuyer simultanément sur : shift + commande + V. Ce mod affiche des informations détaillées sur les objets chargés.

Si vous démarrez le MacBook en mode sans échec, nous redémarrons via le menu supérieur Apple.

Si la cause du blocage est le disque dur, vous pouvez résoudre le problème à l'aide de l'utilitaire de disque.

1. Éteignez le MacBook. Si un gel se produit avec un disque fonctionnel et qu'un écran blanc apparaît sur la matrice, vous devez interrompre de force le fonctionnement de l'appareil en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes.
2. Lancez et ouvrez le mode de récupération. Appuyez sur le bouton d'alimentation tout en maintenant enfoncées les touches commande + R.

1. La fenêtre Utilitaires OS X apparaîtra à l'écran. Parmi les quatre options de la fenêtre, sélectionnez le bloc utilitaire de disque.

1. Sélectionnez la ligne de disque souhaitée dans la fenêtre.
2. Nous commençons le processus en cliquant sur Vérifier le disque.

1. Si des problèmes avec le disque sont détectés, une solution sera proposée. Pour résoudre le problème, vous devrez cliquer sur le bouton Réparer le disque.

1. Une fois le processus terminé, l'appareil est redémarré à nouveau.

Si, après avoir effectué les étapes ci-dessus, le MacBook se bloque toujours lors du chargement, il est recommandé de réinstaller le système d'exploitation, en enregistrant d'abord les données. Un mode disque externe spécial est prévu à cet effet. Pour l'activer et sauvegarder les données, vous aurez besoin de :

• deuxième MacBook fonctionnel ;
• connectez les appareils actifs entre eux via un câble Thunderbolt ;
• forcer l'arrêt d'un MacBook gelé ;
• démarrez un périphérique qui ne démarre pas et maintenez immédiatement la touche T enfoncée ;
• maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'icône Thunderbolt apparaisse.

Le service a commencé. Désormais, sur un appareil fonctionnant correctement, le Finder affiche le disque dur du deuxième appareil connecté. Nous en transférons toutes les données importantes vers un MacBook fonctionnel. Une fois la procédure terminée, retirez le disque en toute sécurité et débranchez le câble.

Passons à la réinstallation du système d'exploitation MacBook. Nous effectuons les actions suivantes :

1. Nous lançons le mode de récupération, comme cela a été fait dans le cas de l'utilitaire de disque.
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le champ « Réinstaller OS X ».

1. Suivez les instructions étape par étape jusqu'à ce que la procédure soit terminée.

Si, après avoir réinstallé le système d'exploitation, le MacBook ne démarre toujours pas, vous devez contacter les services spéciaux.