"La seule façon de rester en bonne santé est de manger ce que vous n'aimez pas, de boire ce que vous n'aimez pas et de faire ce que vous ne voulez pas faire", a déclaré Mark Twain. En observant les pages de la plupart des cliniques médicales sur les réseaux sociaux, j'aimerais ajouter « lire des articles ennuyeux ». Mais le contenu des cliniques médicales sur les réseaux sociaux peut être intéressant et engageant. Daniya Tamashina de Contempium a collecté des sections pour des groupes de cliniques médicales sur les réseaux sociaux sur la base d'une analyse des pages de 20 cliniques dont le contenu est demandé par le public.

Intéressant pour le public sur les réseaux sociaux et aidera la clinique :

• D'accord, c'est bien de connaître son médecin à l'avance ? Contrairement aux faits secs (nom complet, âge et insignes), vous pouvez parler de la façon dont le personnel vit en dehors des heures de travail. Nous nous intéressons à la façon dont vivent ceux qui nous entourent, même notre dentiste ou l’administrateur de la clinique. Mais ici, vous devez faire preuve de modération et essayer de ne pas « bloquer » les informations professionnelles des informations quotidiennes.

• . Une partie obligatoire du plan de contenu de toute clinique. N'oubliez pas d'informer à l'avance des promotions et bonus en cours de votre entreprise. Pensez à créer un post promotionnel attractif qui montre immédiatement les avantages de votre offre.

• Agréable et utile. Qui a aidé, comment ils ont aidé, qui ils ont aidé et quand ils ont aidé. C'est important. Un simple message d'éloge n'a pas fonctionné depuis longtemps et ne provoque que de l'irritation. Par conséquent, essayez de donner des commentaires utiles aux utilisateurs. Bien sûr, la santé est un sujet très personnel et il est contraire à l'éthique de publier des avis au nom de vos patients, mais vous pouvez publier des avis impersonnels - les utilisateurs seront en mesure de distinguer un avis réel d'un avis « artificiel ».

Les médecins ne sont pas étrangers aux réseaux sociaux. Selon des estimations préliminaires, au moins 30 % des médecins utilisent quotidiennement au moins un (ou plusieurs) réseau social. Selon d'autres sources, ce chiffre avoisine les 80 %. De nombreux réseaux sociaux sont parfaits pour promouvoir les cliniques, les entreprises médicales et tout cabinet médical.

En général, ce sont des représentants progressistes du secteur médical qui comprennent que prendre soin de sa santé commence aujourd’hui, pour la plupart des gens, en ligne. Ils veulent entrer en contact avec les gens, les patients potentiels, les familles et le personnel médical. Tout cela est positif.

Mais ici apparaît une lacune dangereuse, caractéristique des réseaux sociaux. Les utilisateurs se tournent souvent vers Internet et les réseaux sociaux pour obtenir des conseils professionnels, mais la plupart évitent eux-mêmes de consulter un médecin en tant que patients.

Fondamentalement, la présence de plus de médecins sur les réseaux sociaux est directement liée à la disponibilité du temps (ou à son absence totale), ainsi qu'à la facilité (ou à la complexité) de travailler avec certains réseaux sociaux. Ou les deux à la fois. Mais n'entrons pas dans les petits détails. Soulignons mieux les principales nuances qui faciliteront réellement le travail sur les réseaux sociaux.

Intégrez les médias sociaux à votre emploi du temps quotidien. Si vous recherchez le moyen le plus simple, publiez votre profil sur LinkedIn. Vous pouvez ajouter (et corriger facilement) des informations sur n'importe quel réseau social - faites-le lorsque quelque chose change. Malgré le fait que remplir des profils sur les réseaux sociaux prend très peu de temps, vous pouvez le faire de plusieurs manières - personne ne vous oblige à tout décrire en même temps.

Vous n'avez pas besoin d'être sur tous les réseaux sociaux. Il existe environ un million de plateformes de type social, mais seules quelques-unes valent la peine d'être mises en œuvre dans le cadre d'un plan de promotion bien pensé. Faites une liste des sites les plus importants et travaillez avec eux.

Votre activité sociale comprend également votre choix de plateforme. Les patients recherchent des profils de médecins sur les réseaux sociaux, vérifient leur réputation et leurs avis et se forgent une opinion subjective. En plus du site Web informatif de la clinique, les médias sociaux constitueront une source majeure d'informations importantes pour les patients.

Votre smartphone avec accès aux réseaux sociaux nécessaires est toujours à portée de main. Les médias sociaux supposent généralement que la plupart des utilisateurs consultent, ajoutent et/ou lisent des informations à l'aide d'un appareil mobile. Les réseaux sociaux tels que VKontakte, Facebook et autres sont créés de manière à ce que l'utilisateur puisse les utiliser facilement et rapidement à tout moment et en tout lieu.

Si vous n’êtes pas sur les réseaux sociaux, vous dépendez des avis des autres. Personne ne peut vous présenter en ligne sous un meilleur jour que vous-même. Les médecins qui choisissent la voie du « silence social » sont privés de la possibilité de promouvoir davantage leur pratique et eux-mêmes personnellement, en donnant leur place aux autres. (Ou pire, n’avoir aucun mot à dire dans leur domaine).

Être socialement actif vient naturellement aux médecins. Le succès sur les réseaux sociaux s’étend à l’autorité et aide à faire passer le message. Considérez les médias sociaux comme un simple canal de communication parmi d’autres, une autre façon de transmettre vos connaissances et votre expérience et d’aider les gens.

Et la récompense sera... L'utilisation active et constante des réseaux sociaux est l'opportunité la plus accessible d'attirer l'attention des patients potentiels. Le coût d'utilisation des réseaux sociaux est insignifiant, alors que l'audience potentielle est large. Les avantages comprennent l’attraction de nouveaux patients, la création d’une communauté engagée, le renforcement et l’amélioration de la réputation et de la notoriété de la marque, ainsi que l’amélioration des résultats.

Source de traduction - Healthcaresuccess.com

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Meditsina.ru http://imedicina.ru est un réseau social médical qui réunit dans une seule communauté en ligne des spécialistes de différents profils, des institutions médicales, des médecins, des experts indépendants, des pharmaciens, des patients, ainsi que tous les utilisateurs intéressés.

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Savehealth.com https://www.healthkeep.com - réseau social en anglais. Réunit des personnes présentant des symptômes similaires et les aide à mieux prendre soin de leur santé en partageant leurs expériences. Un forum où les gens posent des questions sur la santé et recherchent les meilleurs traitements.

Les services médicaux ne sont pas le produit le plus simple. La concurrence est très forte et dans la lutte pour les clients, de nombreux centres médicaux ont créé des pages publiques sur Facebook et VKontakte pour informer les visiteurs des nouveaux services. La société Ashmanov and Partners a mené une étude sur ce marché et a constaté que l'efficacité de nombreux centres médicaux sur les réseaux sociaux laisse beaucoup à désirer.

Les publications dans de nombreux groupes cliniques n'impliquent pas de réaction négative et les questions des utilisateurs posées dans les commentaires restent sans réponse.

Problèmes principaux

Voici les problèmes les plus courants, dont certains sont inhérents même aux grandes chaînes de cliniques disposant de budgets marketing importants.

Séparément, nous avons étudié ce qui soulève le plus de questions parmi le public cible lors du choix de la clinique où se rendre. Les difficultés les plus fréquemment rencontrées sont :

• On ne sait pas exactement en quoi les cliniques diffèrent les unes des autres.
• Il est difficile de déterminer laquelle est la meilleure : une clinique publique ou privée.
• Il y a trop d’informations contradictoires dans les revues en raison des guerres de concurrence.

Cela suggère que les centres médicaux n’ont pas encore réalisé tout leur potentiel dans la construction et la promotion de leurs marques. Par conséquent, les facteurs énumérés ci-dessus doivent être pris en compte non seulement lors de la préparation du contenu, mais également lors de l’élaboration du positionnement.