Si une certaine somme d'argent est régulièrement débitée de votre compte personnel sans aucune raison, alors avant d'en accuser votre opérateur, vérifiez. Il est peu probable que l'opérateur vole de l'argent sur votre solde dans l'espoir que vous ne le remarquiez pas. Chaque fournisseur valorise sa réputation, donc personne ne recourra à de telles actions. Très probablement, la raison est due aux abonnements payants, que vous ne connaissez tout simplement pas. Les abonnés de n'importe quel opérateur peuvent rencontrer une situation où un service payant a été activé à leur insu. Les abonnés Megafon ne sont pas à l'abri de cela.
Les abonnements payants peuvent être activés sur votre numéro de différentes manières. Par exemple, vous pourriez les connecter tout à fait délibérément, mais plus tard, leur besoin a disparu. Il existe également des cas fréquents où un abonnement est automatiquement connecté lors de la visite d'un site douteux. De telles situations ne sont pas rares et n'importe quel abonné peut les rencontrer. Malheureusement, peu de gens savent comment désactiver les abonnements sur Megafon, ce qui les oblige à payer trop cher pour des services inutiles, et ce trop-payé peut être assez important. Pour éviter cela, vous devez le faire, et dans cet article les éditeurs du site vous expliqueront comment procéder.
- information brève
Pour obtenir des informations sur les abonnements connectés et les commandes permettant de les désactiver, composez la commande USSD *505# sur votre téléphone ou envoyez un message SMS avec le texte « STOP » au 5051. Pour en savoir plus sur ces méthodes et sur d'autres méthodes de désactivation des abonnements, lisez le article entier.
Désactiver les abonnements payants sur Megafon
Il existe plusieurs façons de désactiver tous les abonnements sur Megafon. Les conseils ci-dessous s'appliqueront quel que soit l'abonnement que vous devez désactiver. Dans tous les cas, vous devrez d'abord vous familiariser avec la liste des services payants connectés, puis les désactiver seulement. Nous vous invitons à vous familiariser avec les méthodes ci-dessous et à choisir l'option qui vous convient le mieux.
- Commande USSD. Pour obtenir la liste des abonnements connectés, composez la commande USSD *505# sur votre téléphone . Dans quelques secondes, vous recevrez un SMS contenant les noms de tous les services payants connectés à votre numéro. Ce SMS doit également contenir des commandes pour désactiver ces services. Pour des raisons inconnues, un message contient parfois uniquement le nom des services connectés. Dans ce cas, vous devez utiliser le nom de l'abonnement pour trouver une commande permettant de le désactiver, ou utiliser l'une des méthodes ci-dessous.
- Commande SMS. Une autre façon de désactiver les abonnements consiste à envoyer un message SMS au numéro de service. Pour désactiver les abonnements payants sur Megafon, envoyez un SMS avec le texte STOP (sans guillemets) au numéro court 5051. Tous les abonnements ne seront pas automatiquement désactivés, mais vous recevrez un message en réponse avec des instructions pour désactiver les services payants connectés. En fait, le schéma n'est pratiquement pas différent de la méthode précédente, à l'exception de l'efficacité. Autrement dit, si dans le cas de la commande USSD, vous n'avez peut-être pas reçu de commandes pour désactiver les abonnements, vous êtes alors assuré de recevoir les informations nécessaires.
- Compte personnel Megafon. De notre point de vue, le moyen le plus pratique et le plus efficace de désactiver tous les services payants est de visiter le compte personnel de Megafon. Nous n'y avons pas pensé en premier uniquement parce que de nombreux abonnés ne s'entendent toujours pas bien avec Internet. En effet, l'interface de votre compte personnel est extrêmement simple et claire, et la liste des fonctionnalités est impressionnante. Pour désactiver les abonnements via votre compte personnel, dans le menu principal du système, sélectionnez « Gestion des services », puis cliquez sur « Désactiver tous les mailings ». Comme vous pouvez le constater, en quelques clics, vous pouvez désactiver tous les abonnements sur Megafon. Si vous n'êtes pas encore inscrit au service libre-service, suivez le lien https://lk.megafon.ru/login/ et suivez les instructions et suivez la procédure d'autorisation simple. Si vous rencontrez des difficultés pour travailler avec votre compte personnel, utilisez les recommandations données.
- Centre de support client Megafon. Si aucune des options ci-dessus ne vous convient, vous pouvez suivre la voie éprouvée. Comme vous l'avez déjà compris, nous en parlons. Pour appeler l'opérateur, composez le 0500 ou 8 800 500 05 00 . Ensuite, suivez les invites de l'autoinformer et, après vous être connecté avec un spécialiste, demandez à désactiver les abonnements inutiles. Cette méthode est efficace, mais elle présente également un inconvénient important : une perte de temps importante. Ce n'est un secret pour personne : attendre une réponse d'un spécialiste du centre d'assistance client peut prendre beaucoup de temps. Par conséquent, avant de désactiver les abonnements sur Megafon en appelant l'opérateur, il est logique d'envisager les options ci-dessus. Cependant, si cela ne vous dérange pas de perdre du temps, cette méthode est parfaite pour vous.
- Achetez MegaFon. Quelqu'un envisagera de contacter un salon de communication Megafon pour désactiver les abonnements comme une solution trop gênante, mais certains abonnés peuvent être satisfaits de cette option, il convient donc de le mentionner. Pour désactiver tous les abonnements payants du salon Megafon, vous devez avoir votre passeport et quelques minutes de temps libre. Ils vous aideront entièrement gratuitement dans n'importe quel salon Megafon.
C'est ici que nous terminerons cet article. Vous savez maintenant comment désactiver les abonnements sur Megafon. Pour éviter de connecter à l'avenir des abonnements payants à votre insu, vous pouvez utiliser le service « Stop Content ». Le service est gratuit et protège contre l'activation automatique d'un abonnement particulier. Pour activer le service, composez la commande : *105*801# . Si à l'avenir il est nécessaire de désactiver le service « Stop Content », utilisez la commande * 526 * 0 # . De plus, nous avons enregistré une vidéo du processus de désactivation des abonnements payants.
La raison la plus courante pour laquelle les abonnés commencent à se demander comment désactiver les abonnements Megafon est la disparition des fonds de leur compte téléphonique personnel. Oui, malheureusement, aucun d’entre nous, abonnés, n’est à l’abri de l’imposition de ses services payants par les opérateurs mobiles.
Souvent, des services payants supplémentaires sont inclus dans les plans tarifaires, ou l'opérateur propose simplement de connecter une nouvelle option sous couvert d'un bonus. Ce sont des services dits shareware. La première fois (généralement 14 à 30 jours de la période d'essai), vous l'utilisez réellement gratuitement, mais si vous n'avez pas eu le temps ou si vous avez oublié de l'éteindre, l'opérateur commence à facturer des frais d'abonnement au service.
Par conséquent, dès que vous découvrez que de l'argent a commencé à disparaître de votre compte personnel, la première chose à faire est de vérifier si vous avez connecté des services payants. Si vous ne savez pas comment procéder, cet article vous aidera. Et à partir de cette revue, vous apprendrez comment désactiver les abonnements Megafon et désactiver les services payants de l'opérateur.
Comment désactiver les services payants et les abonnements Megafon via Internet
Le moyen le plus simple de se débarrasser des services d'opérateur payants est d'utiliser votre « Compte personnel » - lk.megafon.ru. Pour y accéder, vous aurez besoin d'un mot de passe, que vous pourrez obtenir en tapant la commande ✶ 105 ✶ 00 # sur votre téléphone mobile. Entrez votre numéro de téléphone Megafon comme identifiant.
Dans votre « Compte personnel », vous ne trouverez aucune information sur les abonnements existants. Un service Internet est conçu pour les gérer moy-m-portal.ru.
Pour vous désabonner des abonnements payants existants, rendez-vous sur moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Ici, vous verrez une liste des abonnements connectés à votre numéro et vous pourrez facilement les désactiver en cliquant sur le bouton "Se désabonner".
Pour accéder à la liste des abonnements sur le site moy-m-portal.ru, vous devez y accéder via l'Internet mobile Megafon. Dans le cas contraire, soit le site sera indisponible, soit vous informera que vous ne pourrez pas utiliser ce service.
Comment désactiver les abonnements Megafon par SMS
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, cette méthode de désactivation des abonnements payants est parfaite.
Pour vous désinscrire, vous devez envoyer un message au numéro court gratuit 5051 avec le texte STOP (ou STOP) et un code d'abonnement unique.
Par exemple, pour désactiver un abonnement "Rencontres illimitées", vous devez envoyer un SMS avec le texte Love Stop au numéro court 5022 ou composer la commande ✶ 561 ✶ 0 ✶ 9218 #.
Comment désactiver les services et abonnements Megafon via les commandes USSD
Laissez-moi vous dire : il n'existe pas de combinaison USSD universelle qui, en la tapant, désactiverait immédiatement tous les abonnements payants ou services Megafon existants. Ainsi, chaque service ou abonnement est désactivé séparément en saisissant une combinaison de touches unique correspondant uniquement à celui-ci. De plus, de nombreux abonnements payants ne disposent pas du tout de commandes USSD pour les désactiver. Ils ne peuvent être désactivés que par SMS ou via le service Internet mobile moy-m-portal.ru.
Puisqu'il existe une grande variété d'abonnements et de services Megafon payants, les commandes USSD permettant de désactiver uniquement les plus populaires seront présentées ci-dessous. Pour plus de commodité, toutes les combinaisons sont regroupées en catégories.
- Combinaisons USSD pour désactiver les services de divertissement payants et les abonnements :
"Kaléidoscope"(service d'information et de divertissement) - ✶ 808 ✶ 0 #"Changer le klaxon"(musique au lieu de bip pour les appels entrants) - ✶ 770 ✶ 12 #
"Bip personnel"(musique au lieu de bip pour les appels sortants) - ✶ 660 ✶ 12 #
- Commandes USSD pour désactiver les options payantes pour les appels et les SMS :
"Communication illimitée"(pour les appels au sein du réseau) - ✶ 105 ✶ 0082 ✶ 0 #"Appelle le vôtre"(pour la communication avec les abonnés de la ligne tarifaire « Warm Welcome ») - ✶ 105 ✶ 1132 ✶ 0 #
"SMS illimités"- ✶ 456 ✶ 6 #
- Combinaisons USSD pour désactiver les services de communication supplémentaires :
"Super AON"(détecteur de numéro caché) - ✶ 502 ✶ 4 #"Liste noire"(sauf appels entrants de certains numéros) - ✶ 130 ✶ 4 #
"Megafon.Mail"(E-mail):
désactiver la version « légère » - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 2 #
désactiver la version "complète" - ✶ 656 ✶ 0 ✶ 1 #"L'équilibre vivant"(solde sur l'écran du téléphone) - ✶ 134 ✶ 0 #
- Codes USSD pour désactiver les services d'itinérance payants :
"Sentez-vous comme chez vous"(coût des services de communication en itinérance en Russie aux tarifs nationaux) - ✶ 570 #"Toute la Russie"(appels entrants gratuits et sortants peu coûteux en itinérance en Russie)
- ✶ 548 ✶ 0 #"Crimée"(appels, SMS et Internet favorables en Crimée) - ✶ 105 ✶ 1037 ✶ 2 #
"Internet en Russie"(Internet sans payer le trafic lorsque vous voyagez en Russie) - ✶ 105 ✶ 0042 ✶ 0 #
"Le monde entier"(appels entrants gratuits en roaming international) - ✶ 131 ✶ 0 #
"Autour du monde"(prix minimum pour les appels entrants et sortants en roaming international) - ✶ 105 ✶ 708 ✶ 0#
"Vacances en ligne"(Internet mobile en roaming international sans forfait mensuel) - ✶ 105 ✶ 0060 #
» s'efforce de rendre la communication avec ses clients plus facile et plus pratique, c'est pourquoi elle connecte de nombreux services supplémentaires. Parallèlement à l'achat d'une nouvelle carte SIM, les abonnés bénéficient également d'abonnements payants, ce qui suscite le mécontentement de la plupart d'entre eux.
Vous pouvez vous débarrasser des abonnements de l'une des manières suivantes : en utilisant le site officiel de la société Megafon, une page spéciale d'abonnement, le programme Service Guide, les SMS, la fonction Megafon PRO, et en contactant personnellement une succursale de la société. Examinons chacune des options plus en détail. Site Mégafon. Cette méthode est la plus simple et la plus rapide. Allez sur le site megafon.ru. Lors de votre connexion, vous devez saisir votre numéro de téléphone et recevoir un mot de passe. Tous les conseils se trouvent à côté du formulaire de saisie du numéro. Une fois connecté, vous verrez une liste de vos services connectés en bas de la page. Pour les désactiver, rendez-vous dans la section du menu principal et sélectionnez « Services et tarifs ». Vos abonnements se trouvent dans l'onglet « Ensemble de services complémentaires ».
Les méthodes ci-dessus vous aideront à vous débarrasser des abonnements ennuyeux et payants. Choisissez celui qui vous convient le mieux et suivez les instructions. Pour annuler tous les abonnements, il est plus pratique d'utiliser la fonction « Megafon PRO ». Si vous rencontrez des difficultés, contactez l'agence Megafon.
De nombreux opérateurs mobiles s'efforcent d'attirer autant d'abonnés que possible grâce à diverses promotions et incitations. Souvent, ces offres s'accompagnent de toutes sortes d'abonnements, dont le paiement commence par défaut à être débité du compte de l'abonné après l'expiration de la période d'essai. Parfois, l'abonné lui-même ne sait même pas pourquoi on lui facture de l'argent. Megafon ne fait pas exception et offre une période d'utilisation gratuite des services et, à la fin de celle-ci, facture des frais d'abonnement. Vous pouvez consulter les abonnements sur Megafon et les désactiver si nécessaire, l'essentiel est de savoir comment.
Vérification des abonnements payants
Toutes les options payantes sont accessibles à l'abonné sous certaines conditions. Il est possible de préciser leur principe de fonctionnement sur le portail propriétaire de l’opérateur. Le plus souvent, ils sont joints en complément d'offres promotionnelles ou lors de la première connexion d'un abonné. La période d'essai d'utilisation dans de telles situations s'avère gratuite, puis les fonds du compte disparaissent constamment.
Il existe plusieurs options pour connaître vos abonnements sur un mégaphone :
- en utilisant la commande USSD ;
- par commande SMS ;
- sur Internet;
- en appelant l'opérateur.
Chaque option a ses propres caractéristiques, examinons-les plus en détail.
Demande USSD
Megafon a la possibilité d'obtenir des informations en utilisant le service d'assistance technique - Guide de service. Après l'envoi d'une combinaison numérique spéciale qui fait office de commande, l'abonné reçoit les données qu'il a demandées.
En utilisant la combinaison *105# et en appuyant sur le bouton d'appel, vous pouvez vérifier votre abonnement Megafon : la demande sera envoyée à l'opérateur, après quoi le menu de service apparaîtra sur l'écran du téléphone. Dans celui-ci, vous devez sélectionner le chiffre 1, qui redirigera l'utilisateur vers le menu personnel. Ensuite, vous devez appuyer sur le numéro 4 pour accéder à la section service.
Pour afficher les abonnements actifs, vous pouvez utiliser l'option Guide de service
L'abonné peut choisir parmi plusieurs actions :
- Afficher une liste détaillée des abonnements attachés à la carte SIM (envoyés sous forme de SMS entrant) - touche 4.
- Consultez la liste des abonnements disponibles en auto-désactivation - touche 2.
- Afficher les abonnements activés fournis moyennant des frais (sous forme de message texte entrant) - touche 3.
Combinaison de caractères *505# permet d'accéder à la liste complète des services payants Megafon activés sur la carte SIM.
SMS
Pour informer les abonnés, Megafon dispose également d'un service d'information par SMS pour les demandes pertinentes. Vers le numéro du service technique 5051 vous pouvez envoyer une demande de commande avec le mot Info ou Info. Après traitement, l'abonné recevra un SMS avec une liste des abonnements activés sur la carte SIM de l'utilisateur et pour lesquels un abonnement mensuel est facturé.
À travers l'Internet
Cette option ne peut être utilisée que si vous disposez d’un compte enregistré sur le portail du fournisseur de services de communication. L'inscription s'effectue à l'aide d'un numéro de téléphone et d'un mot de passe initial, qui est envoyé au numéro spécifié. Après autorisation, il est préférable de remplacer le mot de passe par un mot de passe permanent. Le code de démarrage peut être demandé en envoyant une commande au service technique à *105*00# .
Dans le compte personnel en haut du moniteur, l'utilisateur se verra présenter un menu dans lequel il devra sélectionner l'élément « Services et options ». Les options de service actif, leurs conditions, leur objectif et leur coût y seront répertoriés. Si vous le souhaitez, ceux qui sont inutiles peuvent être désactivés.
Une autre option pour se familiariser avec les offres de services de Megafon est la page spécialisée de l'opérateur. http://podpiski.megafon.ru/. Il fournit une liste de tous les abonnements actuellement existants indiquant le montant des frais d'abonnement à utiliser.
Appel à l'opérateur
Cette option convient aux abonnés les plus patients. Pour obtenir les informations nécessaires, vous devrez passer du temps à écouter les recommandations de l'opérateur robotique. Vous devez d’abord composer le numéro 0505, puis appuyer alternativement sur les chiffres 1 et 2. Ce chemin amènera l'abonné directement à la rubrique « Services et abonnements ».
Le robot annoncera une liste d'abonnements actifs sur la carte SIM, puis vous indiquera les actions possibles avec eux.
Vous pouvez désactiver les abonnements inutiles dans votre compte personnel sur le site Megafon
Désactiver les abonnements
Le nombre de méthodes par lesquelles vous pouvez vous débarrasser des abonnements Megafon inutiles est similaire au nombre d'options pour les vérifier. Ainsi, après avoir vérifié quelles options imposées sont attachées à la carte SIM, vous pouvez immédiatement les désactiver comme inutiles.
Demandes USSD
Chaque action visant à ajuster l’ensemble des services de l’abonné peut être effectuée via le service Guide des services. La procédure elle-même est très similaire à l’utilisation d’une demande SMS. Seules les commandes pour effectuer des actions dans ce cas ne sont pas données par texte, mais en appuyant sur le numéro correspondant.
L'abonné doit composer une combinaison *505# et appuyez sur le bouton d'appel. Vous recevrez ensuite des instructions détaillées sur la combinaison à utiliser pour désactiver un abonnement particulier.
SMS
La page http://podpiski.megafon.ru/ mentionnée ci-dessus vous expliquera également comment gérer les abonnements dans Megafon. La dernière colonne indique la combinaison avec laquelle n'importe quel service peut être désactivé.
Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez simplement envoyer le texte Stop au numéro court 5051. En réponse, vous recevrez une notification indiquant les abonnements actifs et comment les désactiver. Un SMS similaire peut être envoyé au numéro à partir duquel les messages concernant la connexion à un service particulier sont reçus.
L'abonné sera également informé de la résiliation de l'abonnement via le service de notification par SMS.
Compte personnel en ligne
Comme pour vérifier les options actives, pour les désactiver, vous devez également vous connecter à votre compte personnel. La désactivation d'un abonnement se fait via l'onglet « Services et options ».
Une liste des abonnements apparaîtra sur le moniteur, indiquant le nom, l'essence et le coût de chacun d'eux. En face de chaque nom se trouve un bouton marche/arrêt. Vous pouvez suspendre n'importe quel abonnement en cliquant sur le bouton. La désactivation se produit instantanément.
Pour consulter la liste des services connectés, vous devez vous inscrire sur le site Megafon
La page http://podpiski.megafon.ru/ contient l'onglet « Se désabonner ». Il contient des instructions détaillées sur la manière d'annuler les services qui ne sont plus pertinents.
Menu de la carte SIM
Les cartes SIM modernes des appareils mobiles sont équipées de leur propre menu. Il se trouve dans les paramètres de l'appareil dans l'onglet "Outils SIM". Si vous ne trouvez pas la partition, il s'agit probablement d'une carte SIM obsolète. Il peut être facilement échangé dans les centres de service Megafon contre un nouveau.
Après être entré dans le menu de la carte SIM, vous devez sélectionner l'élément « Mégaphone ». Ensuite, une liste de services apparaîtra où vous pourrez trouver des abonnements. Le système affichera les options attachées à la carte SIM et vous indiquera quoi faire pour les désactiver.
Appeler le service de répartition
Le package de services peut être géré à l'aide de numéro de support client 0500. L'appel est répondu par un opérateur de robot qui vous indique sur quelle touche appuyer pour exécuter une commande particulière.
Tout est assez simple : passez un appel, écoutez les instructions et cliquez sur les numéros souhaités sur l'écran du téléphone.
Les abonnements auprès d'un opérateur mobile ne sont pas toujours utiles. Après la fin de la période de test, ils deviennent payants, malgré le fait que les abonnés Megafon n'en aient jamais utilisé du tout. Si vous rencontrez des frais non identifiés sur votre compte de téléphonie mobile, il est recommandé de consulter la liste des options actives et, si nécessaire, de désactiver celles qui ne sont pas nécessaires.
Chaque abonné a probablement dû faire face à une situation dans laquelle on ne sait pas pourquoi l'argent a été débité du compte. Et dans une plus large mesure, cela s'applique à ceux qui utilisent les services d'un opérateur mobile depuis longtemps sans changer de numéro de téléphone. Le fait est que certains abonnements, initialement proposés gratuitement, ont commencé à être facturés après un certain temps.
Comment savoir quels abonnements sont connectés à Beeline via demande USSD ?
Le moyen le plus simple et le plus courant d'obtenir des informations sur les abonnements connectés est envoyer une commande USSD. Dans ce cas, l'abonné connaîtra non seulement les services actuels, mais recevra également des recommandations sur la manière de les désactiver. Pour ce faire, vous devez saisir la combinaison *110*09# , puis cliquez sur la touche d'appel. Vous recevrez bientôt un message de réponse contenant une liste des abonnements payants actuellement connectés. Il faut savoir que vous ne pouvez pas désactiver tous les services et fonctions à l'aide d'une seule commande ; chacun doit être désactivé individuellement.
Autres moyens de connaître les abonnements payants sur Beeline
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :
Vous pouvez télécharger l'application My Beeline en utilisant les liens
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – pour IOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – pour Android
- https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – pour Windows Mobile
Comment désactiver les abonnements payants à Beeline ?
Toutes les dépenses peuvent être trouvées à l'aide des détails de la facture. Il devrait y avoir un numéro à côté de chaque service. Pour désactiver l'option requise, vous devez envoyer un SMS au numéro indiqué à côté dans le rapport détaillé, et dans le texte, vous devez écrire " ARRÊT".
Vous pouvez également désactiver les abonnements dans votre Compte Personnel Beeline ou via l'application « My Beeline ». Cependant, dans ce cas, tous les services peuvent ne pas être affichés. Pour être sûr que les abonnements seront bien désactivés, il est préférable de contacter directement l'opérateur, qui vous informera de tous les abonnements actifs connectés à la carte SIM et vous conseillera sur la manière de les gérer sur Beeline. Vous pouvez également vous rendre dans l'agence de votre opérateur mobile et demander la désactivation des services payants.
De manière générale, vous devez être extrêmement attentif aux offres de différents services et fonctions. Dans la plupart des cas, les abonnés eux-mêmes se connectent aux newsletters, certains délibérément, d'autres accidentellement, mais le résultat est le même : l'argent est radié.