Aujourd'hui, des millions de personnes dans notre pays utilisent le réseau Megafon. Les services fournis par l'entreprise sont variés et utiles. La plupart d'entre eux sont rémunérés. Mais comment désactiver les services sur Megafon s'ils ne sont pas nécessaires ? Vous en apprendrez davantage dans l'article.

Obtenir des informations

La société Megafon met tout en œuvre pour créer des conditions de communication confortables pour ses clients. Chaque année, de nouveaux services apparaissent et la qualité de la communication s'améliore. L'abonné peut choisir laquelle des offres activer.

Les services payants sont particulièrement préoccupants (Megafon sait bien le dissimuler au stade publicitaire). L'abonné n'en utilise pas certains, mais de l'argent est retiré de son compte. Il arrive souvent qu'une personne active un service gratuit, mais qu'après un certain temps, il devienne un service payant. Peu de gens parviennent à suivre ce processus.

Vous soupçonnez que de l'argent disparaît de manière injustifiée de votre numéro Megafon ? Découvrez quels services sont connectés - c'est ce que vous devez faire.

Les informations peuvent être obtenues de l’une des manières suivantes :

Envoi d'une demande USSD

Chaque utilisateur a le droit de vérifier quels services sont connectés. Megafon offre cette opportunité à ses clients. Le moyen le plus simple est d'envoyer une demande USSD. Composez *505# et passez un appel. Après quelques secondes, un message sera envoyé sur votre téléphone indiquant toutes les fonctions activées.

Envoi de SMS

Souhaitez-vous recevoir un message de Megafon? Les services que vous avez connectés peuvent également arriver dans ce format. Nous envoyons un SMS avec le texte « Info » au numéro 5051. Au même instant, le système enverra une liste de tous les abonnements et services activés. Ces informations sont fournies gratuitement.

Appel à l'opérateur

Aucune des méthodes précédentes n’a résolu votre problème ? Ensuite, vous devez contacter l'opérateur et lui expliquer la situation. Peut-être que tout l'intérêt ne réside pas seulement dans les services payants, mais aussi dans les abonnements cachés, qui consomment également de l'argent. Pour contacter le service d'assistance, composez le 0500 et passez un appel. Nous attendons la réponse de l'opérateur. Ceux qui sont en itinérance doivent composer le 8-800-550-0500.

Service "Guide des services"

Rendez-vous sur la page officielle de l'opérateur Megafon et créez votre compte (si vous n'en avez pas). Entrez votre mot de passe et connectez-vous pour accéder à votre « Compte personnel ». De là, vous pouvez gérer toutes les options. Si nécessaire, le système vous enverra une liste des services activés et des abonnements payants. Vous n'avez pas à payer un centime pour ces informations.

Megafon : des services dont vous pouvez vous passer

Différents montants sont débités chaque jour de nos comptes mobiles. Les personnes habituées à surveiller attentivement leurs dépenses de communication veulent savoir où va leur argent.

L’un des services les plus inutiles est le « répondeur ». Il est rare que les appelants laissent des messages dessus. Il lui est plus facile de rappeler plus tard et de parler personnellement à l'abonné. Le coût du service « Répondeur automatique » est de 1,2 roubles. par jour. Alors réfléchissez-y. Si vous décidez de désactiver l’option, composez le *105*2900#.

Vous pouvez également vous passer du service « Living Balance ». Pour avoir la possibilité de voir l'état de votre compte mobile sur l'écran, 1 rouble vous est déduit quotidiennement. Il existe d'autres services Megafon connectés inutiles. Comment puis-je connaître leur liste ? Vous pouvez utiliser le « Guide des services » ou faire une demande via le « Compte personnel » sur le site Internet de l’entreprise.

Comment désactiver les services sur Megafon : plusieurs manières

Vous en avez assez de payer pour des options que vous n'utilisez pas ? Voulez-vous les désactiver ? C'est à 100% la bonne décision. Il suffit de réduire les services connectés (Megafon). Nous avons déjà décrit ci-dessus comment savoir lesquels d'entre eux sont payants. Vous devez maintenant sélectionner les options inutiles et les désactiver.

Méthode n°1

Nous composons le 0500 sur le clavier du téléphone et attendons la réponse de l'opérateur. Le gestionnaire vous informera des services précédemment connectés et désactivera ceux qui ne sont plus nécessaires ou sans intérêt.

Méthode numéro 2

Nous nous tournons vers le « Guide de service ». Dans ce système, vous pouvez connecter/déconnecter n'importe quel service, contrôler votre compte mobile et demander une notification sur son statut. Composez le *105# et passez un appel. Nous attendons qu'un message arrive au numéro avec des instructions supplémentaires.

Méthode numéro 3

Nous prenons le téléphone. Nous envoyons un message au numéro 5051 avec le texte « info ». Le SMS de réponse contiendra des informations sur les services et abonnements activés. Vous y trouverez également des instructions sur la façon de les désactiver.

Méthode numéro 4

Nous allons sur le site Megafon en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Sélectionnez l'onglet avec le service souhaité. À côté du nom se trouvent les moyens de le connecter/désactiver.

Si vous craignez de désactiver accidentellement une option, sans laquelle la qualité de la connexion se détériorerait, rendez-vous dans le magasin Megafon le plus proche. Assurez-vous d'emporter avec vous votre passeport et le contrat conclu avec l'entreprise.

"Arrêter le contenu"

Récemment, de plus en plus d'abonnés ont exprimé leur mécontentement face au fait que les fonds soient régulièrement débités de leurs comptes. Services forcés, SMS à partir de numéros courts, accès payant, tout cela augmente les coûts de communication. De telles situations surviennent en raison de l'inattention des abonnés eux-mêmes, qui ne lisent pas les termes des services qui leur sont proposés. Les fournisseurs tiers ajoutent également de l’huile sur le feu. Ils cachent inutilement les informations selon lesquelles les services ou les abonnements sont fournis moyennant des frais.

La société Megafon a trouvé un moyen de protéger ses clients des contenus payants et des services SMS. Ses employés ont développé un service spécial. Cela s'appelle "Arrêter le contenu". Après avoir activé cette option, votre téléphone ne recevra plus de messages de numéros courts provenant de fournisseurs inconnus.

Vous pouvez activer « Arrêter le contenu » de deux manières :

Demande USSD

Composez le *105*801# et passez un appel. Après 2 minutes, une notification concernant l'opération terminée sera envoyée sur votre téléphone. Vous pouvez gérer le service sur le site officiel de l’opérateur dans le Guide des services.

Visite personnelle au salon de communication

Nous mettons notre passeport et le contrat conclu avec Megafon dans notre sac à main. Nous nous rendons au bureau de l'entreprise le plus proche. Un gestionnaire expérimenté activera la fonction Stop Content. Cela ne lui prendra que quelques minutes.

Appel à l'opérateur

Les situations sont différentes. Disons que vous avez reçu une liste de services connectés. Mais outre les options inutiles, celles sans lesquelles la qualité de la communication diminuerait considérablement ont été désactivées. Alors, qu'est-ce qu'il y a maintenant ? Vous devez contacter l'opérateur et demander de l'aide. Il existe également plusieurs options ici. Nous choisissons celui qui convient le mieux.

Il existe un numéro de contact unique pour le support client : 0550. Vous pouvez l'appeler gratuitement et obtenir une aide professionnelle. Cette fonctionnalité est disponible même pour ceux qui ont un solde négatif. Cependant, joindre un opérateur « en direct » peut être assez difficile.

Megafon a dédié une ligne téléphonique spéciale : 8-800-335-0500. L'opérateur vous répondra immédiatement et vous informera sur la question qui vous intéresse. Vous pouvez composer ce numéro depuis n’importe où en Russie.

Vous pourrez contacter l'opérateur Megafon non seulement par téléphone, mais aussi via Internet. Nous allons sur le site Web de l’entreprise et sélectionnons l’élément « Aide aux abonnés ». Cliquez sur le lien approprié. Au même instant, la page « Consultant en ligne » s'ouvrira à l'écran. Nous étudions les informations qui y sont publiées. Ensuite, nous envoyons votre question au centre d'assistance, en indiquant votre nom, votre région de résidence et votre email. Dans un délai d'une semaine, les spécialistes du service d'assistance vous enverront une réponse.

Enfin

Nous espérons que cet article aura été utile aux abonnés du réseau Megafon. Les services fournis sur une base payante peuvent être désactivés à tout moment s'ils ne sont pas utilisés. De cette façon, vous économiserez de l'argent et calmerez vos nerfs.

Récemment, de plus en plus souvent, les utilisateurs de services cellulaires se posent la question « Où disparaît l'argent de mon compte mobile ? Megafon, comme les autres fournisseurs de téléphonie, ne fait pas exception. Mais heureusement, il existe plusieurs façons de savoir quels services sont connectés à Megafon.

« Comment les abonnements payants parviennent-ils à mon numéro ? »

Si vous communiquez au téléphone comme d'habitude et n'utilisez pas particulièrement l'Internet mobile et que vos factures mensuelles continuent d'augmenter, il convient de réfléchir aux options supplémentaires installées sur votre téléphone. Nous vous expliquerons ci-dessous comment vérifier les services connectés sur Megafon.

La présence de services payants peut apparaître du fait de la connexion d'un service. Vous n'utilisez peut-être pas ce contenu pour le moment, mais il est automatiquement renouvelé et des frais d'abonnement sont facturés pour cela.

Et aussi certaines fonctions liées au numéro, jusqu'à un certain point, pourraient être totalement gratuites. Mais au fil du temps, l'opérateur a modifié les termes de l'accord et des frais ont commencé à être facturés pour ceux-ci.

Comment vérifier la disponibilité des services payants sur Megafon ?

Il existe plusieurs façons de connaître les services payants connectés sur Megafon. Examinons chaque option plus en détail.

L'un des moyens les plus simples de connaître les services connectés sur un numéro Megafon est d'envoyer une commande USSD. Pour vérifier les options connectées à la carte SIM, composez le *105*11# sur le clavier du téléphone et appuyez sur la touche « Appeler ».

Et également en utilisant la commande USSD, vous pouvez faire une demande au * 505 # - et à la touche d'appel. Dans les deux cas, en une minute, votre téléphone mobile devrait recevoir une liste détaillée des options connectées à votre carte SIM. À côté du nom de l'option, il y aura un code qui peut être utilisé pour désactiver l'abonnement.

Il est également possible de connaître les services connectés sur Megafon par message. Pour ce faire, envoyez un SMS au numéro de système 5051 avec le mot « INFO ». Après quelques secondes, vous recevrez un message de réponse avec une liste des options connectées et des codes de désactivation pour chaque abonnement.

"Guide des services"

est un navigateur pratique pour toutes les options et modules complémentaires mobiles. Vous pouvez activer le service dans votre compte personnel. Après avoir rejoint le système, tout utilisateur peut facilement suivre toutes ses dépenses, consulter la limite de trafic restante, les minutes et les SMS.

La fonction « Guide des services » permet aux abonnés d'être au courant de toutes les promotions et programmes de bonus. Vous serez les premiers informés des nouveaux plans tarifaires et pourrez facilement recharger le solde de votre carte SIM pour vous et vos proches.

Pour vous inscrire au Service Guide, accédez à https://moscowsg.megafon.ru/. Ensuite, saisissez vos données dans une colonne spécifique. Pour obtenir le mot de passe de connexion, composez * 105 * 00 # sur le clavier du téléphone et appuyez sur la touche « Appeler ».

Vous pouvez également commander un mot de passe à usage unique. Pour cela, envoyez un SMS avec le texte « 00 » au 000105 ou cliquez sur le bouton sur le site « Obtenir le code ».

Il est très simple de savoir quels services payants et gratuits sont connectés à votre carte SIM grâce au Guide des services. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Options et services », où vous recevrez toutes les informations sur les abonnements disponibles sur votre téléphone. À côté de chaque abonnement, il y aura une combinaison numérique pour le désactiver.

Comme vous pouvez le constater, avec ce service, vous pouvez trouver absolument n'importe quelle information et désactiver ou activer le contenu sans l'intervention de tiers, ce qui le rend extrêmement pratique à utiliser.

Si vous ne disposez pas d'un accès gratuit à Internet et ne savez pas comment connaître les services connectés à votre téléphone mobile, vous pouvez toujours demander de l'aide à un opérateur de centre d'appels. Un employé vous aidera à vérifier la disponibilité des abonnements payants et gratuits sur votre numéro, et vous indiquera également quelles commandes vous pouvez utiliser pour désactiver les contenus inutiles.

Pour vérifier la disponibilité des services payants sur une carte SIM avec l'aide d'un opérateur, appelez le 0500559 ou appelez le 0500. Dans ce dernier cas, vous serez redirigé vers le menu vocal, où, après une courte attente et en appuyant sur un certain numéro, vous serez connecté à un employé de Megafon.

Vous pouvez poser une question précise à votre consultant en ligne, comment consulter les abonnements connectés à la carte SIM, ou encore vous renseigner sur les promotions et les nouvelles offres de l'entreprise.

Mais gardez à l’esprit que l’opérateur peut vous demander de fournir les informations de votre passeport. Par conséquent, il est préférable de préparer le document nécessaire à l’avance. L'employé peut également vous demander le mot de code que vous avez indiqué lors de l'enregistrement de la carte SIM.

Une fois toutes les formalités terminées, demandez au consultant de vous lister les options liées à votre numéro. Et demandez également combien coûte chacun d’eux. Si vous n’avez besoin d’aucun des abonnements, vous pouvez immédiatement désactiver l’option.

La clientèle d'un grand opérateur de télécommunications russe compte déjà plus de 100 millions d'abonnés, ce qui contribue au développement rapide du service et à l'introduction de services supplémentaires. La présence de nombreuses offres supplémentaires peut nuire au solde de l'utilisateur. Dans ce document, nous verrons comment savoir sur Megafon quels services payants sont connectés. Cela optimisera non seulement considérablement les coûts, mais vous permettra également de personnaliser entièrement votre numéro de mobile.

En 2019, il existe de nombreuses façons de contrôler complètement le statut de votre compte personnel. Vous pouvez consulter la liste des services connectés :

• via le panneau de contrôle utilisateur sur le site officiel de l’entreprise ;
• en complétant une demande USSD ou en envoyant un message SMS au numéro de service ;
• en contactant le service d’assistance gratuit 24h/24 et 7j/7 de l’opérateur ;
• en contactant un centre de service gratuit.

Chaque méthode peut être utilisée dans un cas précis et nécessite une réflexion distincte. Le compte personnel de Megafon est disponible sous le nom « Service Guide ». Vous pouvez y accéder depuis la page principale du site officiel de l’opérateur. L'interface moderne a été minimisée, ce qui la rend facile à comprendre, même pour les utilisateurs de PC inexpérimentés. Pour commencer à travailler avec le système, vous devez suivre le processus d'enregistrement et une autorisation supplémentaire. Le numéro d'abonné sert de login et le mot de passe peut être reçu par SMS.

L'envoi d'une demande USSD *105*00# lancera le processus d'enregistrement automatique des utilisateurs du système. Votre numéro sera saisi dans la base de données générale des utilisateurs, puis un mot de passe vous sera délivré.

En saisissant vos informations de connexion dans les cellules appropriées, vous serez redirigé vers la page principale du panneau d'utilisateur. Ici tu peux:

1. consulter le plan tarifaire actuel. Dans cette section, vous trouverez des informations sur la façon de savoir quels services sont connectés à Megafon. Pour cela, cliquez sur l'onglet portant le numéro, les informations requises s'afficheront automatiquement ;
2. connaître le solde actuel des fonds et les statistiques de commandes sur les dépôts et les dépenses ;
3. recevoir un relevé détaillé des appels passés, des SMS envoyés et des sessions de connexion Internet lancées pendant une certaine durée ;
4. accéder à la gestion d'une variété de services supplémentaires de l'entreprise, dont la liste se développe activement ;
5. Découvrez les dernières informations sur les dernières mises à jour et innovations de l'opérateur.

Un moyen plus simple d'obtenir rapidement une liste de services consiste à envoyer un message SMS ou une demande USSD à un numéro spécial :

• La demande *505# générera automatiquement un message contenant des informations à jour sur les services utilisés par l’entreprise ;
• un message avec le test « info » au numéro 5051 produira des actions similaires.

Si ces méthodes ne vous ont pas aidé et que vous ne parvenez pas à savoir où vos fonds ont été dépensés, un service d'assistance gratuit ou le centre de service le plus proche résoudra ce problème.

Pour recevoir des informations, formulez correctement votre demande, ce qui permettra à l'opérateur de retrouver rapidement votre compte dans la base de données et de signaler les services payants actifs. Vous pouvez également les désactiver par téléphone.

Une confirmation de la propriété du compte peut être requise ; pour ce faire, fournissez à l'opérateur les informations personnelles requises. Le centre de service officiel remplit une fonction similaire. Ici, vous pouvez obtenir des informations à jour sur les dernières mises à jour et promotions de l'entreprise avec la délivrance de livrets de réduction. L'opérateur désactivera non seulement rapidement le service inutile, mais vous aidera également à choisir un analogue moins cher.

Megafon : comment savoir quels services sont connectés et comment les désactiver

Après avoir réfléchi à la question de savoir comment connaître la liste des services connectés et les désactiver, vous devez faire attention aux éléments suivants :

1. étudiez attentivement le service que vous étudiez. Une description détaillée peut être trouvée sur le site officiel de Megafon ;
2. Peut-être que certains services ont acquis un analogue amélioré. Vous pouvez rapidement désactiver une ancienne offre et en ajouter une nouvelle dans votre compte personnel ;
3. Certaines offres nécessitent une confirmation supplémentaire lors de la désactivation. Il peut s'agir d'un message SMS ou d'une autre demande ;
4. vous pouvez consulter gratuitement un opérateur qui vous aidera non seulement à identifier la cause des coûts financiers supplémentaires, mais proposera également des analogues abordables.

L'opérateur Tele2 propose à ses abonnés une grande variété de services. La plupart d'entre eux sont des services payants qui utilisent les fonds du compte. Une fois activé, l’abonné peut oublier les abonnements, options et services connectés, mais l’argent disparaîtra progressivement mais constamment. Pour éviter de telles situations et contrôler les fonds sur votre solde Tele2, vous devez d'abord savoir quels services payants sont connectés, puis, bien sûr, désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires. Cet article expliquera les moyens de vérifier tous les services actifs.

Comment connaître les services payants connectés sur Tele2 ?

Jusqu'à récemment, il n'était possible d'obtenir des informations sur les services inclus dans le tarif qu'au bureau Tele2. Désormais, ce processus a été grandement simplifié : vous pouvez vérifier les options en quelques minutes sans quitter votre domicile. Tous les services payants connectés à un abonné Tele2 peuvent être consultés selon l'une des méthodes suivantes :

Par demande USSD

Il s'agit du moyen le plus rapide de vérifier les services payants actifs sur un numéro Tele2, disponible partout où le réseau peut atteindre et ne nécessitant pas d'accès à Internet. En composant la commande *153#, vous recevrez dans la minute un message de réponse listant toutes les options associées au numéro, indiquant leur coût. La demande est gratuite et n'a aucune restriction sur le nombre d'appels par jour.

Vous pouvez les activer sur votre numéro en utilisant la commande *144*6#. Après avoir soumis votre demande, vous recevrez un SMS avec une liste complète des abonnements payants, leur coût et comment les désactiver.

Via votre compte personnel

C'est peut-être un moyen rapide et fiable de connaître les services payants connectés à votre plan tarifaire Tele2, si vous disposez d'Internet. Passer inscription dans votre compte personnel Tele2 sur le site officiel, puis entrez dans la section « Gestion des services ».

Ici, vous verrez une liste des services gratuits et payants disponibles sur votre forfait. Les services déjà existants seront surlignés en vert. Si nécessaire, vous pouvez les désactiver ou en activer de nouveaux.

En plus des options et des services supplémentaires, là, dans votre Compte Personnel, vous pouvez vérifier les abonnements payants connectés, dans l'onglet « Gérer les abonnements », et désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires.

Via l'application mobile "My Tele2"

L'une des dernières innovations de Tele2 est une application pour téléphones et tablettes fonctionnant sur les systèmes d'exploitation Android et iOS. Cette version compacte du compte personnel ne lui est pas inférieure en termes de capacités - dans l'application, vous pouvez désactiver les abonnements payants, modifier les plans tarifaires et simplement être au courant de tout ce qui arrive à votre compte.

Grâce à l'application « My Tele2 », vous pouvez bien entendu, entre autres, vérifier rapidement quels services gratuits et payants sont actuellement connectés et les désactiver directement sur l'écran de votre smartphone ou de votre tablette.

En plus des méthodes ci-dessus, vous pouvez connaître les services actifs gratuits et payants connectés aux tarifs Tele2 auprès de l'opérateur de hotline en appelant le 611. Vous pouvez également obtenir des informations sur les services au bureau commercial Tele2.

Pour faciliter l'utilisation des services de communication mobile, l'opérateur Tele2 propose à ses clients de gérer de manière indépendante toute la liste des services supplémentaires. La politique de l'entreprise est que lors du choix des services standards dans le cadre du plan tarifaire d'un abonné, aucune autre option payante n'est activée sans en avertir les utilisateurs.

Les clients de l'opérateur ont la possibilité non seulement d'accéder pleinement aux paramètres personnels par numéro, mais également de désactiver tout abonnement si nécessaire.

Comment savoir quels services sont connectés à Tele2

L'obtention de la liste complète des options activées par numéro d'abonné est disponible de plusieurs manières :

1. Réception d'informations après l'envoi d'une demande numérique *153# , après quoi un message SMS sera envoyé sur le téléphone de l'expéditeur avec les noms de tous les services actifs, leurs frais d'abonnement et les numéros de téléphone des services vocaux automatiques pour les désactiver.
2. L'accès aux informations sur toutes les options payantes est fourni après avoir appelé la commande *144*6# , après quoi un message SMS sera envoyé sur le téléphone de l’expéditeur avec les noms de tous les services actifs, leurs frais d’abonnement et les numéros de téléphone des services vocaux automatiques pour les désactiver.
3. Vous pouvez contrôler votre liste de services directement sur le site Internet de l'opérateur dans le menu de votre compte personnel dans la rubrique tarifs et services, où la désactivation des options est gratuite, et leur réactivation peut être facturée selon les commissions standards de l'opérateur (instructions pour s'inscrire dans votre compte personnel Tele2).
4. Pour obtenir des informations sur les services, les abonnés peuvent toujours contacter par téléphone les centres d’assistance 24 heures sur 24 et utiliser les invites vocales du système ou obtenir les conseils d’un spécialiste.
5. Les clients peuvent également connaître les coûts des services supplémentaires en contactant directement le bureau de vente et de service de l'opérateur le plus proche, où les employés fourniront personnellement les informations qui les intéressent et fourniront une assistance technique pour la configuration des options.

Comment désactiver les services payants sur Tele2

Instruction vidéo

La désactivation des services payants est disponible de plusieurs manières :

• Utilisation de téléphones de service avec invites vocales automatiques ;
• Envoi d'une commande directe *152*0# pour supprimer les abonnements payants, après quoi l'abonné doit attendre une notification SMS et redémarrer l'appareil mobile ;
• Utiliser le menu en ligne de la page personnelle de l’utilisateur sur le site ;
• Contacter le service d'assistance de l'opérateur à l'aide d'un numéro de téléphone unique ;
• Visitez n’importe quel bureau officiel de l’entreprise.

La suppression des options moyennant des frais d’abonnement est disponible à tout moment et quelle que soit la localisation de l’abonné via le compte libre-service :

1. Pour utiliser un profil d’utilisateur personnel, vous devez passer par une simple procédure d’inscription sur le site Internet de l’entreprise.
2. Un client non enregistré doit se rendre sur le portail Web officiel de l'entreprise.
3. Dans la barre de menu supérieure, sélectionnez la section libre-service.
4. Pour les abonnés non enregistrés, il est recommandé de suivre le lien pour recevoir un mot de passe du système.
5. Vous devez indiquer votre numéro de portable personnel dans le champ approprié.
6. En quelques minutes, le mot de passe sera envoyé automatiquement sous forme de message SMS au numéro de téléphone spécifié.
7. Vous devez saisir le code de sécurité reçu dans le champ de saisie du mot de passe.
8. Après avoir identifié les données de l'utilisateur, la page d'accueil de l'abonné devrait apparaître à l'écran.
9. Ce profil contiendra toutes les informations de base sur le contrat client (le plan tarifaire en cours, le montant du solde actuel et la section de gestion des services connectés).
10. Pour supprimer toutes les options inutiles, l'abonné doit se rendre dans sa section de gestion et désactiver manuellement celles nécessaires.