De nombreux utilisateurs se plaignent du fait que le portail mobile de Megafon prend de l'argent, mais ils ne savent pas comment désactiver les fonctions payantes. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Comment fonctionne le service et combien ça coûte ?

Nous répondrons tout de suite à ce qu’est un service. Portail mobile. Il s'agit d'une ressource supplémentaire de Megafon, qui donne à l'utilisateur la possibilité de visualiser contenu intéressant, lire dernières nouvelles, définissez des sonneries personnalisées pour les bips, téléchargez des jeux, etc. La ressource elle-même est proposée gratuitement aux clients, mais des frais sont facturés pour l'installation de certaines offres, l'accès aux informations et le téléchargement de contenu, notamment des sonneries, et la connexion de certains services.

Les abonnés se plaignent souvent du fait qu'à partir du moment où ils ont commencé à utiliser le portail, ils ont commencé à avoir des abonnements payants supplémentaires et que l'argent a disparu de leur solde.

Important! Ce comportement de l'opérateur télécom, bien qu'il suscite l'indignation des consommateurs, est tout à fait légal. Conformément aux règles de fonctionnement du service, tous les services sont fournis à l'abonné sur la base d'offres qu'il accepte volontairement dès qu'il accède aux pages du portail.

Désactiver les abonnements

Il est clair d'où viennent les options supplémentaires sur un téléphone mobile, mais l'opérateur n'annonce pas comment les désactiver rapidement afin de ne pas payer trop cher. Selon les conditions d'utilisation, vous ne pouvez trouver des informations sur la manière de les refuser qu'en relisant l'intégralité du site Internet de l'entreprise ou en contactant des spécialistes. Les employés de l’opérateur ne sont pas très intéressés par le désabonnement de l’abonné et peuvent ne pas fournir une assistance complète.

Ainsi, pour désactiver vous-même les abonnements payants, utilisez les méthodes suivantes :

• utilisation de votre compte personnel. Dans la rubrique « Services » en face du service payant, déplacez le régulateur en position désactivée ;
• fonctionnalité de la ressource « Portail mobile » dans la section « Mes abonnements ». Entrez l'option souhaitée, cliquez sur « Refuser » et confirmez l'action ;
• Envoi en cours Demande USSD au numéro de désactivation du module complémentaire ;
• envoyer un message avec le texte « STOP XXX » (où XXX est le code de désactivation de l'abonnement) au numéro 5151.

Attention! Si éteindre services payants via l'appareil, allez simplement dans la section souhaitée et traduisez services inutiles dans un état inactif, puis pour USSD et SMS, vous devez d'abord découvrir pour quoi l'argent est débité, trouver le code de désactivation abonnement requis, et ensuite seulement, abandonnez-le. Ressources partenaires avec accès payant et les combinaisons nécessaires publiés sur une page opérateur distincte, ils ne peuvent pas toujours être supprimés via le compte personnel.

Conclusion

Il est techniquement impossible de désactiver complètement les capacités du portail mobile sur Megafon. Il est fourni sous forme de lien vers page séparée entreprise, il ne sera donc pas possible d’en bloquer l’accès. La seule façon d'éviter l'activation services payants, n'accédez pas à la page depuis votre smartphone. Lorsque vous visitez une ressource, ne cliquez pas sur les boutons « Plus de détails » ou « Obtenir ». Généralement, abonnement caché se trouve juste là. Les informations à ce sujet sont indiquées très finement, ce qui est imperceptible pour la personne moyenne qui n'est pas préparée à un sale tour.

Opérateur panrusse communications cellulaires MegaFon nous fournit non seulement des services de communication, mais nous donne également accès à des contenus d'information et de divertissement. A cet effet, le portail mobile MegaFon fonctionne sur le réseau, destiné à ceux qui aiment utiliser des services supplémentaires. Bien que le portail soit gratuit, de nombreux abonnés constatent des frais Argent de vos comptes. Et nous allons essayer de comprendre pourquoi cela se produit. Dans cette revue nous discuterons:

• Pourquoi retirent-ils de l'argent pour utiliser le portail mobile MegaFon ?
• Comment désactiver le portail mobile MegaFon ;
• Comment émettre un remboursement.

Le thème de la propre sécurité financière sera également abordé.

Pourquoi le portail mobile MegaFon retire-t-il de l'argent ?

Le portail mobile MegaFon lui-même est gratuit. Il n'est pas nécessaire d'être connecté - il est disponible pour tous les abonnés de cet opérateur sur http://m.megafonpro.ru/. De plus, vous pouvez accéder à son site Web via n’importe quel autre fournisseur. Une autre chose est que dans ce cas, toutes les fonctionnalités ne seront pas disponibles. Sur le portail mobile, nous trouverons une section avec des actualités, une section avec des bulletins météorologiques et une section avec des informations sur les taux de change actuels. Également disponible ici :

• Service de rencontres mobiles ;
• Section avec contenu pour adultes ;
• Section avec des livres intéressants ;
• Abonnements mobiles ;
• Section avec accès à Service postal opérateur MegaFon.

Il existe également d'autres sections avec lesquelles nous pouvons nous familiariser sur les pages du portail. Pendant que nous lisons l’actualité, il n’y aura pas de radiations. Mais dès que nous commençons à utiliser un contenu, nous constaterons que de l'argent commencera à être débité pour celui-ci. Le portail mobile MegaFon facture de l'argent spécifiquement pour le contenu– pour les jeux, mélodies, vidéos et autres services. De l'argent est également facturé pour l'installation d'une photo dans la section « Communication ».

À propos, avant d'annuler un montant particulier, nous verrons une notification correspondante - elle apparaîtra sur la page de contenu. Si nous confirmons notre souhait de recevoir du contenu, un certain montant sera débité de notre compte. Quant aux abonnements mobiles, ils prévoient effectivement des prélèvements réguliers de fonds : il faut réfléchir mentalement avant d'activer tel ou tel abonnement.

La conclusion finale est que toutes les radiations sont uniquement de la faute des abonnés qui connaissent rarement les principes de tarification de certains services. En conséquence, ils s'abonnent à du contenu régulier et souffrent de radiations de trésorerie, vidant le compte. De plus, pour ces radiations, il est d'usage d'imputer la faute à l'exploitant et non à lui-même.

Afin d'éviter que des fonds ne soient radiés, vous devez lire attentivement les termes et conditions de fourniture de certains services. Si vous ne pouvez pas faire face à cette tâche, n'utilisez tout simplement pas le « Portail mobile » - Internet regorge de sites où vous pouvez obtenir les informations dont vous avez besoin tout à fait gratuitement.

Comment arrêter de retirer de l'argent pour le portail mobile

Nous savons déjà pourquoi les fonds disparaissent de nos comptes. Mais comment désactiver le portail mobile MegaFon, qui retire de l'argent de téléphone mobile? Le portail lui-même ne s'éteint pas, mais nous pouvons désactiver tous les abonnements existants– pour ce faire, utilisez le « Compte Personnel », en recevant le mot de passe à l'aide de la commande USSD *105*00#. Ensuite, accédez à la section services et désactivez-y tous les abonnements existants. Après cela, nous remarquerons que les retraits de fonds se sont arrêtés.

Vous ne pouvez pas désactiver les abonnements via « Compte personnel » ? Ensuite, vous devriez faire appel à des consultants en appelant le 0500 - ils vous aideront non seulement à désactiver les abonnements et les services inutiles, mais vous diront également pourquoi ils vous facturent de l'argent. Les consultants des bureaux de service MegaFon peuvent fournir une assistance similaire - n'oubliez pas de prendre votre passeport avec vous.

Éviter reconnexion abonnements et services, supprimez l'adresse du portail mobile MegaFon de votre navigateur et oubliez l'existence de ce service.

Comment retourner de l'argent pour le portail mobile MegaFon

N'avez-vous pas compris les conditions d'utilisation du portail mobile MegaFon et découvert qu'ils vous retirent de l'argent ? Ensuite, vous devrez désactiver tous les abonnements payants connectés. Mais comment pouvons-nous récupérer l’argent ? Il n'est pas nécessaire d'appeler le 0500, de menacer les consultants de violence physique et de les accuser de vol - vous pouvez le faire plus facilement en vous rendant au bureau le plus proche et en y déposant une plainte écrite. L'opérateur MegaFon traite ses clients avec la plus grande fidélité. C'est pourquoi, lors du dépôt d'une réclamation, nous pouvons compter sur un remboursement.

Ici, vous devez comprendre qu'un remboursement n'aura lieu que si vous décrivez la situation de manière aussi détaillée que possible et expliquez que vous avez utilisé le service par erreur. Par la suite, si vous utilisez à nouveau le portail mobile, le remboursement sera très probablement refusé - les demandes répétées sont extrêmement rarement satisfaites.

Lorsque vous visitez un bureau de service, comportez-vous le plus correctement possible et ne faites pas de déclarations offensantes envers l'opérateur et les consultants du bureau - cela vous permettra de compter sur une réponse positive à une plainte écrite.

Regarder gratuitement les actualités et la météo sur Internet est très pratique.

Désormais, les utilisateurs peuvent le faire à tout moment, car il existe un portail mobile Megafon.

Le système est très simple et accessible, mais de nombreux abonnés ont réussi à constater qu'ils commençaient souvent à recevoir de l'argent en y entrant.

Apprenez-en davantage sur ce service et pourquoi les clients perdent ressources financières tout le monde devrait le savoir.

Informations générales sur le service

Ce site Web Megafon fonctionne avec succès depuis assez longtemps. Il n'est pas nécessaire de le connecter en plus, mais vous pouvez effectuer des réglages personnalisés. Le portail mobile Megafon c'est :

• site Web pour consulter les fils d'actualités actuels;
• un service utilisé pour visualiser des données de recherche synoptique si vous avez besoin de connaître la météo ;
• une ressource qui vous permettra de connaître le taux de change actif du marché des changes sans sortir de chez vous ;
• Une excellente ressource pour faire des rencontres, consulter des fichiers pour adultes, télécharger des vidéos, des jeux ou de l’audio.

De tout cela, nous pouvons conclure que le site est non seulement divertissant, mais aussi utile aux visiteurs. Chaque client ici réseau cellulaire pourra trouver des informations à jour et bon contenu, et surtout, que tout soit sûr et de haute qualité.

Tout semble aller bien avec le service, mais Dernièrement les gens ont commencé à se plaindre activement qu'après s'être connectés, l'argent avait été débité de leur compte. Pourquoi cela se produit et comment désactiver le service mérite d'être examiné de plus près.

Pourquoi le système annule-t-il les finances des utilisateurs ?

La plupart des services de ce site sont fournis aux personnes entièrement gratuitement. Cela n'exclut pas du tout la présence abonnements payants pour les abonnés.

Souvent, les clients ne connaissent pas les informations de cette nature et procèdent eux-mêmes à des ajustements supplémentaires. Vous pouvez vous abonner purement par hasard, ce qui n'est pas un processus rare.

Pour éviter que les clients ne commettent des erreurs de cette nature, ils doivent consulter les informations suivantes :

• pour quels divertissements et contenus vous devez payer ;
• comment les abonnements sont activés et annulés ;
• Est-il possible de récupérer des actifs financiers perdus accidentellement ?

Le plus souvent, tous les jeux sont payants, de l'argent devra être payé pour visiter des pages destinées aux adultes. Quelques livres et fichiers musicaux sont également payés.

Pour éviter de procéder à un achat aléatoire, le client doit examiner attentivement le dossier qui l'intéresse et lire les informations le concernant. Si vous êtes déjà abonnés, vous pouvez facilement les désactiver.

Désactivation des services de contenu payant

Pas un seul conseiller Internet ne peut vous dire comment désactiver le portail mobile sur un mégaphone. Le problème ici n’est pas que la procédure soit si compliquée.

Il est impossible de désactiver un site Web, car il ne s'agit pas d'une fonction d'un appareil mobile, mais d'une ressource dans réseau mondial. Mais l'utilisateur a la possibilité de désactiver tous les abonnements payants au portail.

Pour effectuer la procédure de désactivation, une personne doit procéder comme suit :

• connectez-vous à votre compte utilisateur personnel en envoyant équipe mobile en appelant le *105*00# ;
• attendez message texte avec un mot de passe pour vous connecter ;
• visitez votre compte et retrouvez tous vos abonnements ;
• À côté des éléments inutiles, cochez la case désactiver.

Pour que la désactivation soit effectuée par l'opérateur du centre service, le client doit appeler numéro court 05h00. Si l'utilisateur dispose de mégaoctets gratuits, il peut alors visiter le site officiel de l'opérateur de réseau cellulaire.

Cette page vous permet d'annuler tous les abonnements payants. Cette méthode est assez simple et confortable, elle est accessible à tous.

Une fois la désactivation terminée, une personne peut continuer à utiliser services gratuits portail. Pour utiliser le service, il vous suffit d'avoir accès à Internet.

Le portail mobile permet de rendre la vie des abonnés plus confortable. Vous pouvez consulter les dernières nouvelles et la météo à tout moment de la journée. Pour que le portail fonctionne bien, il vous suffit de disposer d'un appareil mobile permettant d'accéder au World Wide Web.

Si vous le souhaitez et si nécessaire, vous pouvez reconnecter les services pour lesquels vous devez payer. L'activation s'effectue en quelques clics. Chaque client Megaphone a la possibilité de configurer les options manuellement. Ils essaient constamment de rendre le portail plus intéressant et les informations qu'il contient sont constamment mises à jour.

L'opérateur mobile veille à ce que ses abonnés disposent toujours d'informations à jour sur la plupart des sujets quotidiens. A cet effet, le portail mobile Megafon fonctionne, où vous pouvez apprendre beaucoup informations utiles, ainsi que de vous plonger dans un contenu divertissant.

Qu'est-ce que le portail mobile Megafon ?

Le portail mobile Megafon est le site m.megafonpro.ru, accessible depuis n'importe quel navigateur. Ce service est accessible à tous, cependant, ce n'est que lorsque vous lancerez le client Megafon depuis un téléphone mobile que vous pourrez voir version complète site Web avec toutes les options. Le site comporte plusieurs sections, dont l'orientation peut être jugée par le nom :

• Politique;
• Entreprise;
• Météo;
• Rencontres mobiles et ainsi de suite.

Trafic pour l'utilisation du site à l'intérieur région d'origine n’est pas radié. Toutefois, lorsque vous êtes en roaming, les tarifs seront les mêmes que pour les autres sites.

Débiter de l'argent du solde

Bien que le service soit gratuit, de nombreux utilisateurs se plaignent du fait que le portail mobile Megafon prélève de l'argent sur leur téléphone. Étant donné que de nombreuses personnes sont confrontées à une situation similaire, il vaut la peine d’en comprendre la raison.

Le service est certes gratuit, mais cela ne s'applique pas à toutes les rubriques. En particulier, les sections liées à la fourniture de contenu de divertissement. Cela signifie que la musique, les vidéos et les jeux sont fournis uniquement sur une base payante. Il en va de même pour certaines autres sections, cependant, avant d'accéder à la section payante à l'écran. appareil mobile un avertissement apparaît concernant le retrait d'un certain montant de fonds. En conséquence, la radiation n'intervient qu'après l'approbation de cette action par le client.

Le problème est que tous les abonnés ne lisent pas attentivement les fenêtres contextuelles et les avertissements. Dans ce cas, il peut être accidentellement émis abonnement mobile avec des débits mensuels, ainsi que des paiements uniques, par exemple lorsque vous regardez des vidéos. Les clients remarquent de tels incidents après quelques mois, lorsque les dépenses en communications mobiles et la question se pose de savoir où va l’argent.

Si vous soupçonnez une connexion abonnements inutiles, il est recommandé de vérifier leur disponibilité. Tu peux le faire:

1. Dans votre Compte Personnel sur le site Megafon ;
2. Par téléphone ligne d'assistance 0500.
3. Au bureau du service client Megafon.

Dans tous les cas, des informations sur les abonnements connectés sont fournies, et ils peuvent également être désactivés immédiatement, ce qui réduira les coûts à l'avenir. Cependant, il est également possible de restituer l'argent déjà dépensé si l'opérateur de téléphonie mobile a facturé de l'argent pour un service que le client s'est connecté par accident et n'a pas utilisé.

La réclamation peut être déposée verbalement via le numéro d'assistance téléphonique ou au bureau. Dans les deux cas, l’examen de la réclamation prend environ 7 jours ouvrés, après quoi une réponse à la réclamation de l’abonné est envoyée sur le téléphone de l’abonné. En règle générale, dans la plupart des cas, l’argent est intégralement restitué. Mais la réclamation doit décrire la situation dans son ensemble de manière aussi détaillée que possible. Il est à noter qu'un remboursement ne sera pas pris en compte en cas de demandes similaires répétées du client.

Connexion et déconnexion du service

Le portail mobile Megafon n'est pas une option standard qui nécessite une connexion et une déconnexion. C'est un site que tout le monde peut visiter. Par conséquent, il n’existe aucune règle sur la manière de désactiver cette option. Il est recommandé soit de ne pas accéder du tout au portail Megafon Mobile, soit d'y lire attentivement tous les messages pop-up, soit de définir plusieurs types d'interdictions d'abonnement sur votre téléphone.

L'opérateur mobile Megafon développe non seulement des tarifs et des services, mais aussi des portails. L'un de ces services est une ressource de divertissement mobile. Les abonnés qui utilisent le portail ont la possibilité de se familiariser avec les dernières nouvelles mondiales, de jouer à des jeux, de rencontrer de nouvelles personnes et bien plus encore.

Le service est fourni gratuitement. La seule chose à retenir est que pour l'utilisation de certains éléments du portail, de l'argent est débité du solde. Enseigner des informations détaillées, il est recommandé de contacter l'opérateur.

• Nouvelles;
• Météo;
• Taux d'échange;
• Horoscope;
• Jeux;
• Contenu adulte;
• Service de rencontres.

Il est important de noter que vous pouvez accéder au portail « m.megafonpro.ru » via n'importe quel réseau. Si la connexion n'est pas effectuée via Megafon, certains services seront masqués aux utilisateurs.

Pour utiliser la ressource frais d'abonnement Non chargé. Dans le même temps, soyez prudent, car une commission peut être facturée pour le téléchargement de contenu de divertissement. Contre chacun jeu payant ou sonnerie le prix est indiqué.

Désactiver les mailings payants

Les abonnés qui doivent payer de l'argent lors de l'utilisation du service sont souvent intéressés par la manière de désactiver le « portail mobile » sur Megafon. En effet, il n'est pas possible de bloquer l'accès à une ressource. Dans ce cas, vous pouvez désactiver tous les packages précédemment connectés. Pour ce faire, vous avez besoin de :

• Composez la combinaison « *105*00# » ;
• Entrer Espace personnel sur le site ru. Activez le service pour bloquer les abonnements payants ;
• Appel centre de services- "0500".

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le bureau de l'entreprise le plus proche. Les consultants vous aideront à vous débarrasser du contenu payant. Si vous ne souhaitez pas que les fonds soient radiés à l'avenir, il est recommandé d'utiliser le portail avec précaution.

Remboursement

Parfois, les utilisateurs sont confrontés au fait qu'ils s'abonnent par inadvertance à une newsletter payante ou téléchargent une application depuis le portail. Dans ce cas, vous devez essayer de récupérer votre argent.

Il est recommandé à l'abonné de se rendre au bureau de l'entreprise le plus proche. Après cela, vous devez rédiger une réclamation. Il est important de décrire le plus précisément possible la situation dans laquelle l'abonnement a été émis ou téléchargé. contenu payant. L'opérateur est fidèle à ses clients, donc dans 90 % des cas il restitue de l'argent.

La réclamation est examinée pendant plusieurs jours. Si l'opérateur ne constate aucune fraude, l'argent sera restitué sur le compte. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un langage offensant dans votre plainte, sinon la demande ne sera pas satisfaite.

Revue vidéo

À qui convient-il ?

Le portail de divertissement convient à tous les abonnés qui souhaitent se distraire et se détendre. La seule chose à retenir est que certains services du portail sont fournis sur une base payante. Il est recommandé aux clients Megafon qui souhaitent regarder des films d'utiliser le portail "". Vous pouvez clarifier les détails en appelant le centre de service aux abonnés - « 0500 ».