De nombreuses personnes ont établi pour règle de suivre où leur argent provient d'un numéro de portable MTS, et pour cause.

L'avantage évident de connaître les coûts de MTS

Puisqu'il est désormais devenu à la mode d'utiliser la fonction de paiement automatique, qui s'effectue directement à partir d'une carte bancaire, il convient de rappeler qu'une action aussi pratique peut s'avérer assez coûteuse en cas de négligence, car souvent les opérateurs mobiles, sous sous prétexte d'un module complémentaire gratuit, faire découvrir aux gens des produits qui, au bout d'un moment, deviennent soudainement payants . Vous ne remarquerez même pas comment les fonds commenceront à être débités de votre compte. Pour éviter de telles conséquences, vous devez surveiller les dépenses liées à votre numéro de portable, et cela peut être fait très simplement, et vous n'avez même pas besoin de vous lever du canapé.

La première façon de connaître les coûts de MTS

Vous pouvez consulter vos dépenses directement depuis votre téléphone, de manière totalement gratuite et très rapide :

• Saisissez cette combinaison : *152*1#, puis appuyez sur appeler.
• Attendez le SMS. Le message vous enverra le coût des cinq dernières actions. Toutes les dates et le coût spécifique de chaque action, comme un appel, seront indiqués.

La méthode est simple et vous permet de surveiller les dépenses même en étant allongé sur le canapé, mais elle ne montre pas une image complète, uniquement les dépenses des cinq dernières actions.

La deuxième façon de connaître les coûts de MTS

Peut-être avez-vous l'impression que l'argent de votre compte mobile « va dans le mauvais sens », par exemple, de nombreux utilisateurs du service MTS finissent par apprendre que lorsqu'ils appellent leur numéro, les gens entendent toujours des mélodies différentes (la fonction bip, qui coûte beaucoup d'argent ). Si vous n'avez pas le temps de vous rendre dans un salon MTS pour une enquête approfondie, vous pouvez vérifier tous les abonnements actifs en quelques minutes et directement depuis votre appareil mobile :

• Ouvrez le pavé numérique de votre téléphone.
• Saisissez cette combinaison : *152*2#, puis appuyez sur appeler.
• Le panneau correspondant s'ouvrira (regardez l'image ci-dessous). Sur celui-ci, vous pouvez non seulement visualiser tous les abonnements actifs, mais également les désactiver en sélectionnant simplement la troisième option « Se désabonner de tous ». Les désabonnements seront instantanément désactivés et l'argent cesseraêtre débité du compte.

Découvrez les coûts de MTS en utilisant le site Web

La meilleure façon de vérifier vos dépenses mobiles est d'accéder à votre compte personnel sur le site Web de MTS. Si vous n'êtes pas encore inscrit, c'est le moment ! Sur le site, vous pourrez non seulement suivre vos dépenses, mais également gérer vos bonus et vous tenir au courant des dernières promotions et services. Cependant, considérons cette méthode de vérification des dépenses étape par étape :

• Commencer registre sur le site Web de MTS, la procédure ne prendra pas plus de 10 minutes. L'essentiel est de garder votre téléphone à portée de main, vous devriez recevoir un SMS avec un code d'activation de votre compte.
• Dans votre Compte Personnel (voir image ci-dessous), sélectionnez « Statut du compte et dépenses courantes ».
• Une page s'ouvrira où seront détaillées toutes vos dépenses pour la période donnée. L'heure du retrait, le montant ainsi que le service pour lequel les fonds ont été radiés sont indiqués.
• Pour une vue plus pratique ou spécifique des dépenses, sélectionnez « Afficher l'historique des dépenses ».
• Si vous souhaitez recevoir des détails détaillés de toutes les conversations pendant une certaine période, suivez le lien « Commander les détails de la conversation ». Vous devrez sélectionner le délai souhaité, la méthode d'obtention des détails et le format du document dans lequel ils vous seront fournis. Le service est entièrement gratuit.
• De la même manière, vous pouvez voir les dépenses détaillées des fonds pour le mois en cours. En choisissant le format du document et le mode de réception, vous pourrez connaître absolument toutes les informations sur les dépenses. Où les fonds ont été radiés, la date exacte et le nom du service pour lequel l'argent a été dépensé.
• Si vous devez vérifier vos dépenses du mois dernier, sélectionnez « Dépenses des mois passés ». Cette option est la plus pratique, car elle affichera les informations immédiatement sur la page.

Aujourd'hui, tous les abonnés privés de l'opérateur mobile MTS peuvent contrôler leurs dépenses grâce à des services spéciaux. Désormais, économiser sur les services de communication est devenu encore plus facile grâce aux dernières innovations de l'entreprise. Parmi ces services, on peut souligner la commodité de visualiser tous les services payants de l'utilisateur.

Contrôle des coûts pour les services payants

Le service est pertinent pour les cas suivants :

• Si un abonné souhaite savoir comment vérifier les services payants de MTS connectés à son numéro ;
• Si l'utilisateur souhaite savoir comment connaître la liste complète des services connectés payants de MTS ;
• Si le client souhaite activer ou désactiver les services et services de l'opérateur.

Comment afficher tous les services connectés sur MTS

Il existe plusieurs options pour qu'un abonné reçoive de telles informations :

1. Composez une courte combinaison de numéros depuis votre appareil mobile *152# et sélectionnez la section des services payants.
2. Composez une combinaison de numéros directs *152*2# à partir d'un téléphone d'abonné.
3. En suivant les invites du système, l'utilisateur peut choisir d'afficher facilement la liste des services - sur l'écran ou via une notification SMS.
4. La notification SMS listera tous les services payants et leurs paiements mensuels.
5. Après avoir affiché une liste de services à l'écran, les abonnés peuvent désactiver les abonnements payants.

Service de paiement automatique

Grâce aux nouvelles fonctionnalités du service de réapprovisionnement automatique du solde de son téléphone mobile, l'utilisateur peut :

• Recevez automatiquement % des fonds transférés sur le solde après crédit ;
• Reconstituez automatiquement le solde principal de votre téléphone mobile ;
• Effectuer des paiements sur les comptes personnels et autres soldes des abonnés sélectionnés ;
• Déposez des fonds automatiquement depuis la carte bancaire d'un utilisateur sans frais supplémentaires ;
• Fixer la période et le montant des transferts d'argent ;
• Accélérer le processus de reconstitution de tout solde ;
• Transférer des fonds quelle que soit l'heure et le lieu de l'abonné ;
• Connectez-vous au service à n'importe quel tarif et forme de service.

Les clients peuvent activer le service de paiement automatique sur le site officiel de l’opérateur, en magasin ou en appelant le centre de consultation. Pour activer le service, l'abonné doit fournir ses coordonnées bancaires. Comment puis-je me renseigner sur le service payant connecté de MTS « paiement automatique » ? – vous devez vous rendre dans la section services payants du compte utilisateur.

Service de contrôle automatique du solde de l'utilisateur

• Pour les utilisateurs qui souhaitent toujours être au courant de tous les débits du solde principal, l'opérateur propose d'utiliser le service de contrôle du solde ;
• Désormais, des informations détaillées sur le tarif de chaque appel de l'abonné et le solde du compte courant peuvent être affichées automatiquement à l'écran après la fin du dialogue ;
• Les frais de service journaliers sont de 10 kopecks ;
• Le service est disponible pour tous les abonnés de la région d'origine et en itinérance ;
• Les informations sur les tarifs de l'itinérance internationale peuvent arriver avec retard en raison d'un retard dans la réception des informations sur les appels des abonnés en provenance d'opérateurs étrangers ;
• Pour activer le service de contrôle automatique du solde, l'abonné doit utiliser le menu de l'assistant personnel sur le site Internet de l'opérateur ou composer une simple combinaison numérique *152*3# depuis un appareil mobile.

Le rapport sur le solde du compte principal de l'utilisateur se présente sous la forme d'un message automatique du système et n'est pas enregistré sous forme de message SMS. Lors du changement de plan tarifaire, de l'activation d'autres services, de l'envoi de messages SMS et MMS et de l'utilisation de l'Internet mobile, aucune notification de retrait de fonds du compte de l'abonné n'est reçue. Comment vérifier la connexion au service de MTS"contrôle de l'équilibre" ? – rendez-vous sur le compte utilisateur et la rubrique services payants sur le site de l’opérateur ou passez un appel.

Les questions liées aux coûts de communication sont un motif très apprécié des abonnés qui viennent au showroom de l’opérateur. Cependant, les abonnés MTS n'ont pas besoin d'aller nulle part : les réponses à toutes les questions se trouvent dans l'application My MTS.

Pour voir combien d’argent vous dépensez, faites défiler jusqu’au bloc « Dépenses » sur la page d’accueil.

Cliquez sur ce bloc et vous serez redirigé vers la section « Contrôle des dépenses ». Le diagramme qui apparaît montre clairement la répartition des fonds dépensés.

Sous l'élément, les dépenses sont répertoriées, en commençant par la plus importante. Par exemple, comme ceci :

Itinérance — 411 roubles.

Messages - 2,10 frotter.

Appels - 0 frotter.

Internet - 0 frotter.

Si nécessaire, cliquez sur chacune de ces lignes pour connaître combien a été dépensé en services entrants, sortants et autres. Et en faisant défiler un peu la page, vous verrez exactement quels numéros ont été appelés ou quels messages ont été envoyés. Idéalement, les numéros seront affichés sous les noms inscrits dans votre répertoire téléphonique. À côté de chaque entrée est affiché le coût de l'appel, et sous le nom du contact - l'heure à laquelle vous avez parlé avec lui (ou le nombre de SMS envoyés).

Pour afficher les dépenses d'un jour spécifique, faites défiler vers le bas et cliquez sur Historique des transactions. Toutes vos dépenses de communication seront affichées, ventilées par jour. Il y a deux onglets en haut : « Tous » et « Payé ». Si vous recherchez où un certain montant a été dépensé, cliquez sur « Payé » et affichez tous les appels, messages et trafic Internet payant pour chaque jour du mois.

De plus, sans quitter la rubrique « Contrôle des dépenses », vous pouvez vous envoyer une dernière fois par e-mail les détails de votre compte mobile. Sous le schéma et sa description se trouve un bouton « Détails de la commande par e-mail ». Cliquez dessus, entrez votre adresse email et cliquez sur « Commander ».

Vous pouvez connaître votre solde à tout moment sur la page d'accueil de l'application My MTS. Ici, si nécessaire, reconstituez-le. Pour ce faire, cliquez sur le bouton rouge du portefeuille et sélectionnez un mode de paiement pratique.

La situation où l'argent d'un téléphone va dans une direction inconnue n'est malheureusement pas rare, mais souvent ce n'est pas la faute de l'opérateur : chacun doit contrôler son propre compte. Ensuite, nous essaierons de comprendre en détail comment connaître les coûts de MTS de plusieurs manières accessibles à l'utilisateur moyen.

Un compte personnel est à juste titre considéré comme le meilleur moyen de contrôler ses dépenses. Ici, vous pouvez découvrir absolument toutes les caractéristiques du plan tarifaire sélectionné, ainsi que contrôler vos fonds et effectuer tous les paiements.

Le mouvement de l'argent est contrôlé comme suit :

• Pour vérifier vos dépenses depuis votre compte personnel, vous devez d'abord rechercher la colonne « Assistant Internet » dans le ruban du menu supérieur et y accéder.
• A gauche dans la barre du site vous trouverez l'onglet « Compte » avec un menu déroulant.
• Nous sommes intéressés par la rubrique « Contrôle des dépenses », grâce à laquelle vous aurez accès à des données détaillées sur les dépenses du mois, ainsi que de plusieurs mois à partir du début de l'année.

De plus, vous pouvez commander ici des détails sur les mouvements de fonds pour une période d'intérêt spécifique. L'affichage des données à l'écran est gratuit, mais si vous avez besoin d'une impression avec livraison par coursier, vous devrez payer pour ce service, nous vous parlerons des tarifs un peu plus tard.

Détail express des 5 dernières actions payantes

Tout le monde n'a pas besoin de calculs longs et détaillés ; la plupart des abonnés souhaitent vérifier rapidement les mouvements d'argent sur une courte période. À cette fin, il existe certaines requêtes USSD, en réponse auxquelles vous recevez les données qui vous intéressent dans un message SMS.

• Pour vérifier le solde de votre compte, il existe une requête standard *100#.
• Pour recevoir des informations sur les 5 dernières prestations payantes réalisées avec ce numéro, vous devez envoyer une demande au *152#.
• Pour connaître votre tarif, vous devez composer le *111*59#.
• Pour obtenir des informations sur le solde des minutes du forfait et d'autres options sur le tarif que vous avez choisi, envoyez la commande *100*1#.

Comment connaître les coûts au bureau et au centre d'appels MTS

Parfois, il est nécessaire de présenter un imprimé détaillé des appels, des services et des dépenses sur le compte à une organisation officielle, par exemple la police ou le tribunal. Ici, il est préférable que l'abonné se rende au bureau MTS le plus proche et commande les détails certifiés par un sceau humide. Ce service coûtera 70 roubles.

Pour commander le document, vous devrez présenter votre passeport. Mais si le numéro ne vous est pas délivré, l'opérateur ne vous fournira pas de tarifs détaillés.

Le même service peut être commandé par courrier ou via la poste russe. Mais alors les frais de livraison s’ajouteront au paiement de l’impression. La commande peut être passée dans votre compte personnel ou en appelant la hotline de l’opérateur.

Dans toute la Russie, il existe un seul numéro de centre d'appels court - 8090. Lors de la numérotation, vous serez accueilli par un répondeur robotisé et vous proposera de composer un numéro supplémentaire pour accéder à la catégorie qui vous intéresse, y compris la catégorie de dépenses.

Lorsque vous composez un numéro supplémentaire, vous accédez à nouveau à un robot d'information qui exprimera l'ensemble des offres enregistrées. Si une personne ne souhaite pas écouter les informations contenues dans l’enregistrement, elle peut immédiatement appuyer sur le zéro du clavier et communiquer avec un opérateur en direct.

Le seul problème est qu'avec une lourde charge, vous pouvez attendre jusqu'à une demi-heure un opérateur en direct.

En plus du numéro court, il y a :

• Le numéro de hotline est le 8-800-250-0890, vous pouvez l'appeler à partir de numéros d'autres opérateurs ou d'un téléphone fixe.
• en itinérance internationale, vous devez appeler le +7-495-766-01-66.

Le service « Solde sous contrôle » était très populaire à une époque : après chaque appel, l'abonné recevait un SMS d'information avec un rapport sur les dépenses des fonds. Ce plaisir coûtait 10 kopecks par jour.

Mais le 27 juillet 2017, ce service a été désactivé, ou plus précisément, les personnes qui ont réussi à se connecter utilisent encore le service à ce jour, mais pour d'autres, il est fermé. Au lieu de cela, deux services alternatifs ont été organisés : « Live Balance » et l'application « My MTS ».

Service « Equilibre Vivant »

Pour activer le service « Live Balance », vous devez vous rendre sur le site officiel de MTS, sélectionner votre région et effectuer les étapes suivantes :

1. Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur la balise « Particuliers ».
2. Passez votre curseur sur le champ « Tarifs et services ».
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'onglet « Catalogue de services » et cliquez dessus.

Après être passé au catalogue de services, toutes les offres actuellement valables s'ouvriront à vous. Le service « Living Balance » est généralement répertorié en premier ; s'il n'y est pas, vous devez faire défiler un peu plus bas.

Le service « Live Balance » est en fait une version améliorée du service « Balance under Control ». Vous recevez des informations complètes sur les entrées et sorties de fonds sur votre compte en temps réel. L'avantage est qu'au lieu des SMS, les données sont constamment mises à jour dans une fenêtre séparée sur l'écran du téléphone.

Si vous doutez de la nécessité de vous connecter à ce service, alors dans ce cas, il existe une version promotionnelle gratuite valable 1 mois. Vous pouvez le connecter via votre compte personnel ou en envoyant une demande *111*152*1#.

Après le mois de test, l'abonné devra passer à la version payante du service, la connexion coûte 1 rub. plus frais mensuels 1 frotter. pour chaque jour d'utilisation. Pour activer la version payante, vous devez composer la combinaison *111*150# ou via votre compte personnel.

Le service « Live Balance » présente des limitations mineures, en particulier les propriétaires de téléphones Windows Phone et BlackBerry ne pourront pas s'y connecter, car ces systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge ce logiciel.

L'application mobile « My MTS » est installée sur les téléphones équipés du système d'exploitation iOS à partir de la version 10.3 et supérieure, ainsi que sur Android à partir de la version 4.1 et supérieure.

Dans le menu de l'application, vous verrez votre solde actuel, et ci-dessous vous trouverez des éléments qui vous permettent de visualiser vos dépenses. Le point principal ici est le « contrôle des coûts ».

Lorsque vous allez dans « Contrôle des dépenses », vous verrez un nuancier qui affiche clairement le mouvement des fonds sur votre compte. Les mêmes informations sont reproduites ci-dessous sous forme de texte.

En cliquant sur chacune des lignes affichées ci-dessous, vous verrez des informations détaillées sur les coûts de cette section. Idéalement, les numéros de téléphone pour les appels sortants et entrants sont répertoriés ici conformément à votre répertoire téléphonique.

Depuis la même application, vous pouvez commander les dépenses détaillées du mois dernier par courrier électronique. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans la rubrique « Paiement de la facture », puis dans « Contrôle des dépenses » et à partir de là, les détails de la commande par e-mail.

Comment connaître les coûts du numéro MTS de quelqu'un d'autre

Pour obtenir des informations sur le solde d'un certain numéro, il existe un service gratuit « Solde des autres abonnés », avec son aide vous pouvez contrôler les dépenses des personnes proches de vous, par exemple les enfants ou les personnes âgées. Il existe plusieurs façons de se connecter à ce service.

• Composez la commande USSD *111*2137#.
• Envoyez un SMS au numéro 111 avec le texte 2137 (pour désactiver le service, vous devez envoyer le texte 21370 au même numéro).
• Connectez-vous à votre compte personnel et connectez-vous manuellement.

Ce service n'est pas disponible pour les numéros d'entreprise, et le propriétaire du numéro demandé doit initialement donner l'autorisation de transmettre ces informations. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 numéros à la liste (la connexion ou le remplacement des numéros est gratuit).

Pour faire une demande, vous devez composer le *140*numéro d'abonné#. Le nombre de demandes pour les numéros figurant dans la liste n'est pas limité et, surtout, toutes les demandes sont effectuées gratuitement.

Les abonnés utilisant le plan tarifaire « Mayak » ont une alternative : ce tarif prévoit le raccordement d'une version similaire appelée « Friend's Balance ». Le service est gratuit et pour l'activer, vous devez composer le *111*422#.

Il ne faudra pas beaucoup de temps pour connaître les coûts de MTS. Vous pouvez utiliser votre compte personnel sur le site de l'opérateur ou la commande USSD. Cependant, le plus simple reste d’utiliser l’application mobile sur votre smartphone. Mais si vous avez besoin d'un imprimé des dépenses avec un cachet humide, l'abonné peut se rendre personnellement dans un magasin de communication ou contacter l'opérateur au numéro de contact.

Pensez-vous que l’argent de votre solde téléphonique disparaît dans une direction inconnue ? Si tel est le cas et que vous êtes abonné à l'opérateur mobile MTS, il ne sera pas difficile de contrôler les dépenses. Les détails des radiations peuvent être obtenus par n’importe quel utilisateur. De plus, vous pouvez effectuer un contrôle sur la période qui vous intéresse, par exemple un jour ou un mois, à l'aide d'un des outils accessibles depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

• Assistant mobile en vous connectant à votre compte personnel ;
• Un salarié de l’entreprise en contactant le salon d’entreprise de l’exploitant ;
• Téléphonez en utilisant les commandes USSD appropriées.

Attention! Des détails détaillés seront disponibles si vous le commandez au bureau MTS ou via votre compte personnel. Les informations reçues par l'envoi d'USSD vous permettent de connaître le solde actuel et l'argent dépensé sur une courte période.

Compte personnel sur le site MTS : comment vérifier les dépenses des fonds ?

L'assistant mobile est très fonctionnel, car grâce à lui, vous pouvez connecter de nouveaux services à votre numéro, désactiver les options obsolètes, modifier le plan tarifaire, mais également vérifier votre solde et savoir combien d'argent a été crédité sur votre compte et combien d'argent a été crédité sur votre compte. été dépensé. En d'autres termes, il s'agit d'un outil de gestion pratique fourni par MTS.

Afin de générer des dépenses détaillées, vous devez vous rendre dans la section « Contrôle des dépenses-compte ». Là, vous verrez trois éléments :

• Dépense du mois en cours. En sélectionnant cet élément, vous pouvez découvrir combien d'argent a été dépensé pour les services MTS pour une période de temps spécifiée. En mode automatique, un rapport détaillé sera généré indiquant tous les dépôts effectués sur le compte personnel et une liste des minutes et mégaoctets dépensés, des messages texte envoyés, des commandes USSD, dont le coût sera inscrit dans le champ approprié ;
• Dépenses des derniers mois. Cet élément vous permet de savoir combien d'argent a été dépensé pour un numéro de téléphone au cours des périodes passées. C'est un excellent outil d'analyse, grâce auquel vous pouvez optimiser vos propres coûts de communications mobiles ;
• Détails des conversations. Cet élément existe pour que l'abonné puisse vérifier combien il dépense en appels sortants, SMS et trafic Internet.

Attention! La société MTS génère des rapports sur les fonds dépensés de manière absolument gratuite, afin que chacun puisse contrôler les dépenses d'argent depuis son compte, que son solde soit positif ou négatif.

Je voudrais dire que votre compte personnel est pratique dans la mesure où vous pouvez consulter la liste complète des abonnements et, si nécessaire, les désactiver, car ce sont souvent eux qui augmentent le coût de l'argent.

Débiter de l'argent d'un compte MTS : moyens supplémentaires pour obtenir des informations

Le service USSD est un autre outil pratique pour contrôler les dépenses de fonds. Si par exemple vous constatez qu'au cours des dernières 24 heures un certain montant a disparu de votre compte à votre insu, alors vous pouvez connaître les derniers débits en composant la combinaison *152*1#. La réponse à la demande envoyée sera un message texte contenant des informations complètes sur les services pour lesquels MTS a facturé l'argent. C'est totalement gratuit. L'ajout d'une option spéciale n'est pas requis.

Attention! Il ne sera pas difficile de suivre vos dépenses USSD en itinérance internationale. Encore une fois, c'est gratuit, mais il y a une mise en garde : la réponse par SMS arrive souvent avec un léger retard.

Contacter le salon de l'entreprise MTS

Si vous avez récemment rechargé votre compte, mais que l'argent a été rapidement débité et que vous souhaitez savoir pourquoi cela s'est produit, vous pouvez commander les détails auprès du bureau de l'opérateur mobile. La seule exigence est de présenter votre passeport, car l'employé du salon est obligé de le vérifier. Si le numéro de téléphone n'est pas enregistré à votre nom, vous devrez alors contrôler les dépenses via votre compte personnel. Il n'y a pas d'autres options dans une telle situation.

Appel au centre d'appels MTS

Si vous ne parvenez pas à utiliser l'assistant Internet pour suivre la réception de l'argent sur votre compte et ses dépenses, vous pouvez, si nécessaire, obtenir des informations sur le coût des derniers services en appelant le service d'assistance (numéro - 0890 ou 8-800-250-0890) . L'opérateur qui vous a contacté est tenu de vérifier votre compte et de tout déclarer sur les dépenses en fonds pour la période qui vous intéresse.