Mosoblgaz est une entreprise moscovite qui fournit du gaz naturel aux particuliers et aux organisations de la région de Moscou. Participe à un projet gouvernemental à grande échelle, selon lequel 726 colonies doivent être gazéifiées d'ici 2025. Dessert plus de 10 000 personnes morales et 3 millions de personnes physiques, la longueur totale des réseaux est de 51 000 km. Le site officiel mosoblgaz.ru gère un compte personnel « Mosoblgaz » - un service de service client à distance.

Inscription dans votre compte personnel

Un compte personnel peut être créé par un utilisateur qui est client d'une organisation fournissant des ressources. Pour vous inscrire, rendez-vous dans l’onglet « Compte personnel » – « Particuliers ». Un formulaire d'autorisation s'ouvrira, recherchez le lien « Créer un compte personnel » en bas et cliquez dessus.

Remplissez les champs :

• téléphone portable - un code de confirmation lui sera envoyé ;
• adresse e-mail – nécessaire pour activer votre compte ;
• numéro de compte personnel – champ facultatif, peut être spécifié ultérieurement ;
• mot de passe (en créer un nouveau),

cliquez sur le bouton "S'inscrire". Accédez à votre messagerie et ouvrez la lettre de JSC Mosoblgaz. Suivez le lien et confirmez l'activation de votre compte personnel.

Attention : vous pouvez associer un compte personnel composé de 12 chiffres à votre profil. S'il est d'un type ancien, contactez l'agence Mosoblgaz pour obtenir un nouveau document.

Il est également possible de s'inscrire en utilisant un compte Google, Yandex ou Mail.ru. Il y a des liens sous le questionnaire, sélectionnez l'icône souhaitée et cliquez sur « Confirmer », puis saisissez vos informations personnelles.

Comment se connecter à votre compte personnel Mosoblgaz ?

• connexion – téléphone, compte personnel ou courrier ;
• le mot de passe renseigné lors de l'inscription,

cliquez sur "Connexion". Si vous le souhaitez, vous pouvez vous connecter en utilisant votre compte Google, Yandex ou Mail.ru. Les icônes se trouvent sous le formulaire de connexion.

Pourquoi avez-vous besoin d'un compte personnel ?

Le compte personnel du client Mosoblgaz vous permet de :

• voir s'il y a une dette ou un trop-payé ;
• envoyer une demande de raccordement au gaz à l'adresse ;
• transmettre les relevés de compteurs ;
• laisser une demande d'appel à un employé de Mosoblgaz en cas de panne d'équipement ;
• imprimer un reçu ;
• payer le gaz consommé sans commission ;
• commander une prestation complémentaire : remplacement ou installation d'un compteur, réparation d'une chaudière à gaz, raccordement d'équipements et autres ;
• consulter un spécialiste de l'entreprise.

Si vous ne vous connectez pas à votre page personnelle, vous pouvez consulter le prix pour 1 m3 de gaz, connaître les promotions pour les abonnés particuliers et l'actualité. Le site Web fournit également une liste et une description des services de l’organisation avec des listes de prix.

Compte personnel pour les personnes morales

La ressource officielle dispose d'un compte séparé pour les représentants des entreprises. L'option permet de vérifier la possibilité de raccordement, de contrôler la quantité de gaz consommée, de souscrire une assurance ou de commander une prestation complémentaire. Vous pouvez également conclure des contrats via le service.

Services
pour les organisations

Compte personnel

Attention! Vous pouvez obtenir des codes PIN pour activer votre compte personnel :

- en recettes de gaz (depuis février 2016)

- pour les abonnés dont les contrats de fourniture de gaz ont été conclus après le 5 février 2016, le code PIN se trouve en haut à gauche en annexe au contrat. Les codes imprimés en annexe du contrat de fourniture de gaz conclu avant le 05 février 2016 sont invalides !

- dans n'importe quelle division de Gazprom Mezhregiongaz Smolensk LLC sur présentation d'un passeport

- par email lors du processus d'activation de votre compte personnel

INSTRUCTIONS POUR L'INSCRIPTION ET LA CONNEXION DES COMPTES PERSONNELS

1) Lors de votre première inscription sur le Compte Personnel du Client, vous devez fournir une adresse email ou un numéro de téléphone. Il sera utilisé dans votre Compte Personnel comme nom d'utilisateur (login) pour accéder aux services de votre Compte Personnel. Le mot de passe peut utiliser n'importe quelle combinaison de lettres et de chiffres en anglais, le nombre de caractères n'est pas inférieur à 5, pas supérieur à 10. Lors de votre inscription, vous devez saisir la combinaison sélectionnée. Vous pouvez remplir des informations supplémentaires dans votre compte personnel après votre inscription.

2) Après l'inscription, un message avec un code de confirmation d'inscription vous sera envoyé à l'email/numéro de téléphone indiqué lors de l'inscription, que vous devrez saisir dans le formulaire ci-dessous.

3) Vous vous êtes inscrit avec succès dans le système. Un Compte Personnel a été créé pour vous ! Pour commencer à travailler avec votre compte personnel, vous devez y connecter vos comptes personnels.

Pour connecter un compte personnel à votre Compte Personnel, vous devez sélectionner un prestataire

et saisissez votre numéro de Compte Personnel indiqué sur le reçu

4) Félicitations! Toutes les étapes sont terminées, vous pouvez utiliser votre Compte Client. Si vous disposez de plusieurs comptes personnels, vous pouvez les lier dans votre compte personnel (article 7 des présentes instructions).

5) Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre compte personnel, vous devez connecter une version étendue de votre compte personnel ; pour ce faire, cliquez sur « se connecter ».

Pour vous connecter, vous aurez besoin d'un code PIN.

Le code PIN d'activation de la version complète de votre Compte Personnel peut être obtenu sur votre reçu de gaz

Et aussi dans n'importe quelle division de Gazprom Mezhregiongaz Smolensk LLC sur présentation d'un passeport et par e-mail lors du processus d'activation de votre compte personnel

6) Une fois tous les points terminés, vous pouvez effectuer le paiement en ligne. Pour ce faire, vous devez cliquer sur « Recharger »

1) paiement de la dette actuelle

2) selon le montant apporté indépendamment

7) Pour ajouter des comptes personnels supplémentaires, vous devez vous rendre dans la section « paramètres ».

sélectionnez un fournisseur de services et conservez votre numéro de compte personnel.

8) Vous pouvez également poser votre question au service d'assistance technique de votre compte personnel par email à [email protected]

LISTE DES FONCTIONNALITÉS « COMPTE PERSONNEL »

LKK est une plateforme de service aux abonnés des sociétés gazières régionales. Affiche des informations et effectue des opérations sur les services de gaz. Contient des blocs : Informations personnelles, Bloc juridique, Bloc technique, Bloc financier, Commentaires. Chaque bloc contient un ensemble spécifique de fonctions et offre aux utilisateurs les capacités suivantes :

1.1 Informations personnelles

Enregistrement et activation du compte personnel du client ;

Connecter un ou plusieurs LAN à votre compte ;

Obtenir des informations générales actuelles sur les médicaments :

Données personnelles du propriétaire du médicament (numéro du médicament, adresse d'enregistrement, adresse de livraison de la correspondance),

État du compte personnel (dette actuelle pour services),

Liste des appareils de mesure connectés et leurs paramètres,

Transmission des relevés de compteurs en temps réel ;

1.1. Blocage légal

Obtenir des informations à jour sur les médicaments :

Liste et statut des conventions conclues entre l'utilisateur et le prestataire (Société Régionale du Gaz),

Informations sur les paramètres de consommation du service (liste et signification des paramètres qui affectent les tarifs des abonnés),

1.1. Bloc technique

1.1. Bloc financier

Recevoir les relevés de règlements mutuels ;

Paiement des frais pour les services utilisés (sur dette/saisie d'un montant arbitraire) par virement bancaire via des systèmes de paiement Internet en temps réel ;

Transmission des relevés de compteurs en temps réel.

1.1. Retour

Informations sur le service d'assistance technique, adresses et contacts des points d'abonné à contacter en cas de questions ou de problèmes lors de l'utilisation du système.

AVANTAGES DE L'UTILISATION DU "COMPTE PERSONNEL"

L'entreprise unitaire d'État MO "Mosoblgaz" est à l'origine de la formation de l'industrie gazière à Moscou et dans sa région. Le gaz naturel et fournisseur garanti en la personne de Mosoblgaz a fait le travail qui lui revient dans les années d'après-guerre, agissant comme un important fournisseur d'énergie pour la production dispersée d'après-guerre. À cette époque, les usines Elektrostaltyazhmash, nommées d'après, étaient construites et fonctionnaient. Sergo Ordjonikidze dans la ville de Podolsk, des entreprises d'ingénierie lourde et moyenne dans les villes de Kolomna, Klimovsk, Mytishchi et Lyubertsy, de grandes usines et usines pour les industries légères et textiles ont été construites. La création d’une industrie gazière est devenue le seul moyen de faire face au manque de capacité énergétique. L'une des innovations importantes du XXIe siècle a été l'introduction d'un compte personnel pour faciliter la vie des citoyens ordinaires. Mais la production soviétique présente également des inconvénients évidents : tous les jours, de 14h00 à 14h30, des travaux technologiques programmés sont effectués. Pendant la période indiquée, certaines fonctions du Compte Personnel sont indisponibles.

Comment se connecter (s'inscrire) et se connecter ?

Vous ne pouvez créer un compte personnel composé de 12 chiffres dans votre compte personnel qu'en utilisant le lien sur le site Internet de Mosoblgaz. Les abonnés disposant d'autres comptes personnels doivent contacter les succursales de l'Entreprise unitaire d'État MO « Mosoblgaz » pour obtenir un nouveau numéro de compte personnel. Pour vous inscrire, vous devez saisir les informations suivantes :

• Numéro de compte personnel
• Adresse email
• Téléphone mobile
• Mot de passe
• Caractères de contrôle
Tous les champs du formulaire sont obligatoires. Un lien sera envoyé à votre adresse e-mail spécifiée et un code SMS pour confirmer votre inscription sera envoyé sur votre téléphone mobile spécifié.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez obtenir des conseils en appelant le numéro gratuit 8 800 200-24-09.

Coût des services: l'inscription est gratuite, pas de frais de service, prix de l'essence

Caractéristiques du compte personnel Mosoblgaz :

• payer l'essence par carte bancaire sans commission
• saisir les relevés des compteurs de gaz
• afficher des informations sur les paiements et les dettes
• obtenir diverses informations d'aide
• transmettre les relevés de compteurs

Site officiel: http://www.mosoblgaz.ru

Numéro d'assistance téléphonique: 8 800 200-24-09. Lun-jeu : de 9h00 à 18h00 ; Vendredi : de 9h00 à 16h45, samedi, dimanche – fermé

Se connecter nouvelle version du compte personnel Mosoblgaz: http://lkk.mosoblgaz.ru/

Se connecter compte personnel de l'Entreprise unitaire d'État MO "Mosoblgaz": http://lksaupg.mosoblgaz.ru/

Se connecter compte personnel de l'Entreprise unitaire d'État MO "Mosoblgaz" pour les personnes morales disposant d'armoires de télémétrie: http://lkasupg.mosoblgaz.ru/_layouts/LoginPersonalCabinetASUPG.aspx?ReturnUrl=%2f

Aux fins d'interaction entre le fournisseur de gaz, les abonnés et l'agent d'acceptation des paiements, une version allégée du « Compte Personnel de l'Abonné » a été développée, dont la fonctionnalité permet à l'abonné de consulter les informations de son compte personnel, ainsi que d'effectuer des paiements. pour le gaz, tout en transmettant les relevés des compteurs de gaz.

Veuillez noter que dans la version allégée du « Compte Personnel de l'Abonné », les relevés des compteurs de gaz sont reflétés mensuellement. En collaboration avec AB Rossiya, des travaux ont été achevés sur la mise en œuvre d'une version entièrement fonctionnelle du « Compte personnel de l'abonné », qui met en œuvre l'intégration des systèmes d'information avec la possibilité d'un affichage plus complet et plus rapide des données. Une demande de connexion à une version complète peut être soumise à partir du « Compte personnel de l'abonné ». L'examen des demandes de connexion d'une version complète est effectué conformément à la réglementation dans un délai de 5 jours à compter de la date de dépôt de la demande.

Vous pouvez connaître votre compte personnel de connexion au « Compte Personnel de l'Abonné » à partir du récépissé :

Reçu RRCC (pour les résidents de Belgorod)

Reçu de Bank AB "Russia" (pour les résidents de la région de Belgorod, à l'exception de Belgorod)

Si vous avez des questions supplémentaires sur le fonctionnement de ce service, utilisez les astuces de votre compte personnel. Des astuces sont disponibles en passant votre souris sur la section qui vous intéresse. Des astuces apparaissent dans une fenêtre contextuelle.

Si vous avez besoin d'une assistance technique concernant la partie fonctionnelle du Compte Personnel du Client, envoyez un message à smorodina.online en indiquant votre compte personnel et votre région, indiquez « Gas LKK » dans la ligne d'objet de la lettre.

Mosoblgaz est l'une des plus grandes sociétés de distribution de gaz en Russie et approvisionne en gaz naturel les villes et villages de la région de Moscou. Le domaine de responsabilité de l'entreprise comprend 51 000 km de réseaux de gazoducs, grâce auxquels plus de 3 millions d'appartements et de ménages individuels, ainsi que plus de 10 000 personnes morales, sont approvisionnés en gaz.

Le fournisseur d'énergie possède 10 succursales dans toute la région de Moscou. Vous pouvez vous familiariser avec la structure de l'organisation et enregistrer votre compte personnel Mosoblgaz sur le site officiel de l'entreprise.

Fonctionnalités du compte personnel

La visite en ligne du compte personnel de Mosoblgaz offre à l’utilisateur les possibilités suivantes :

• Dépôt d'une demande de raccordement technologique aux gazoducs.
• Transmission des relevés des compteurs de consommation d'énergie.
• Prenez rendez-vous avec les spécialistes de Mosoblgaz.
• Connexion d'un compte personnel.
• Constitution d'un document de paiement pour la dette de gaz.
• Paiement en ligne de la dette au fournisseur d'énergie.

Des versions distinctes du compte personnel sont disponibles pour les payeurs individuels, les institutions municipales et les agences gouvernementales.

Inscription et connexion à votre compte personnel

La connexion à votre compte personnel Mosoblgaz se fait via l'onglet du même nom sur la page principale. L'utilisateur doit remplir un formulaire de demande de création d'un compte personnel, en saisissant les données suivantes :

• Numéro de téléphone portable.
• Adresse email.
• Numéro de compte personnel (si disponible).
• Mot de passe (créé par l'utilisateur ; vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien du même nom).

Après avoir rempli, un code de confirmation sera envoyé sur votre téléphone portable (vous devez saisir la combinaison dans la fenêtre appropriée). Une fois l'inscription terminée, la fonction de connexion à votre compte personnel sera disponible, où vous pourrez ensuite ajuster vos données personnelles et saisir des informations sur les appareils de mesure.

• Site officiel : http://www.mosoblgaz.ru
• Compte personnel :

Pour un service meilleur et plus confortable, MOSOBLGAZ a développé un système grâce auquel les résidents, sans quitter leur domicile, peuvent obtenir les informations qui les intéressent à l'aide d'un ordinateur personnel et d'un accès Internet. Compte personnel consommateur de gaz est un service qui permettra de gagner considérablement du temps et d'éliminer les files d'attente.

• Contrôlez votre compte personnel
• Étudier les détails des calculs et des paiements
• Obtenez de l'aide et envoyez des demandes
• Gérer les candidatures et prendre rendez-vous
• Transmettre les relevés des compteurs de gaz

Page de connexion au système « Compte Personnel Abonné Privé »

Ce service est très simple et accessible à utiliser, et sera compréhensible même pour les utilisateurs peu expérimentés dans les technologies Internet. Pour utiliser le service, vous devez créer votre propre Compte Personnel en tant qu'abonné privé. Vous devriez visiter le site Web de l'entreprise unitaire d'État "Mosoblgaz" , recherchez le bouton « Inscription » et inscrivez-vous. Lors du processus d'inscription, vous devez remplir les champs suivants :

1. Votre numéro de compte personnel ;
2. Adresse e-mail existante,
3. Numéro de téléphone (portable) auquel un message avec un code sera envoyé ;
4. Mot de passe;
5. Confirmation du mot de passe ;
6. Vérifiez les numéros.

Vous recevrez automatiquement un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie avec un lien qui vous aidera à confirmer votre inscription. Pour confirmer l'inscription, vous devez cliquer sur le bouton « Confirmer l'inscription » dans le contenu de la lettre, et dans le champ « Code de confirmation », saisir le code du message SMS que vous avez reçu sur votre téléphone portable.

Comme vous pouvez le constater, cela n’a absolument rien de compliqué. Toutefois, si vous ne disposez pas d'un numéro de compte personnel, vous devez contacter directement le service d'abonnement de l'Entreprise unitaire d'État « Mosoblgaz » ou l'une de ses succursales. Ils vous aideront à l'obtenir. Les adresses et numéros de téléphone des succursales sont disponibles sur le site Internet. .

En tant que l'un des plus grands fournisseurs de gaz naturel de la Fédération de Russie, "MosOblGaz" D'ici 2025, elle prévoit d'augmenter la longueur totale de son réseau à près de 5 000 kilomètres. Pour interagir avec une large clientèle, un service en ligne spécial a été développé, grâce auquel les résidents de la région de Moscou peuvent résoudre à distance les problèmes liés au service. Il faut dire tout de suite que la fonction principale du compte personnel est de fournir aux utilisateurs la possibilité de payer les tickets pour le gaz consommé sans se rendre dans les bureaux de l'entreprise.

Lorsqu'il effectue des paiements en ligne via un service propriétaire, le consommateur ne paie aucune commission et pour les transactions, vous pouvez utiliser une carte en plastique émise par n'importe quelle banque nationale. De plus, votre compte personnel vous permet de transférer les relevés des compteurs individuels vers l'entreprise et de suivre l'évolution des tarifs.

Pour se connecter à un compte existant, l'utilisateur devra ouvrir le site officiel de MosOblGaz et cliquer sur l'icône « Compte personnel » située dans le coin supérieur droit de la page principale. Ensuite, vous devrez indiquer :

• login (adresse e-mail, numéro de téléphone portable ou compte personnel) ;
• mot de passe créé lors de l'inscription;
• symboles situés sur une image anti-spam spéciale.

Après avoir cliqué sur le bouton jaune « Connexion », l'utilisateur verra la page d'accueil de son compte personnel. Vous pouvez également vous connecter au système en utilisant un compte sur Yandex, Google et mail.ru : pour ce faire, vous devrez lier votre compte dans le système MosOblGaz au service de messagerie.

Inscription dans votre compte personnel MosOblGaz

La démarche de création d'un compte se résume à remplir un petit formulaire personnel sur le site Internet de la société de distribution de gaz. Le lien vers la page d’enregistrement du nouvel utilisateur se trouve sous le formulaire de saisie de l’ID. Une personne devra saisir :

1. numéro de compte personnel indiqué sur le reçu ;
2. adresse e-mail personnelle ;
3. numéro de téléphone portable.

Le consommateur devra également proposer de manière indépendante un mot de passe pour le compte et consentir au traitement des données personnelles. Pour confirmer la création d'un profil, vous devrez préciser les caractères de l'image de vérification et cliquer sur le bouton « S'inscrire ».

Paiement du gaz sans commission via votre compte personnel

Vous pouvez payer les reçus de MosOblGaz en utilisant une carte plastifiée ou un portefeuille électronique. Lorsqu'il effectue des transactions via un compte personnel, l'utilisateur ne paie aucun frais, quelle que soit la banque russe dont il est client. Il convient également de préciser que, contrairement aux bureaux d'une société de distribution de gaz, le service en ligne fonctionne 24 heures sur 24. Le paiement des services de la société de services s'effectue à partir de la section portant le nom approprié. Également sur cet onglet, vous pouvez trouver des informations sur :

• le montant de la dette actuelle envers l'entreprise ou le solde au bilan des fonds excessivement transférés ;
• le montant d'argent qui doit être payé pour le gaz fourni dans le mois en cours ;
• l'argent préalablement transféré à l'entreprise ;
• la quantité de gaz naturel consommée pour toute période de facturation.

Le processus de paiement des services MosOblGaz via votre compte personnel est le suivant :

• allez à la sous-section « Payer » ;
• saisir le montant d'argent que l'utilisateur souhaite transférer sur le compte personnel ;
• choisir un mode de paiement en ligne ;
• saisir les détails de l'instrument de paiement ;
• confirmation du paiement à l'aide d'un mot de passe à usage unique.

Les cartes de débit et de crédit sont acceptées pour le paiement.

Suivi de l'état de votre compte personnel

Pour obtenir des informations détaillées sur le solde, l'utilisateur doit se rendre dans la rubrique « Afficher l'état du compte personnel ». Cet onglet fournit toutes les informations relatives à :

1. solde du compte personnel ;
2. historique de paiement pour les services de l'entreprise ;
3. dernier paiement ;
4. période de la période de facturation en cours.

Le système stocke des informations sur les paiements des 3 dernières années.

Transfert des lectures des instruments vers MosOblGaz

Étant donné que les consommateurs de gaz sont tenus de signaler de manière indépendante à la société de services les relevés des appareils de mesure individuels, dans le compte personnel de MosOblGaz, vous pouvez trouver un formulaire pour saisir les données affichées par les compteurs. En se rendant dans la section « Envoyer les relevés », l'utilisateur verra les champs suivants :

• quantité de gaz consommée ;
• date de lecture.

Paiement par chèque

Le traitement des paiements en ligne par une banque partenaire pouvant prendre plusieurs jours, il est recommandé à l'utilisateur de payer les services MosOblGaz plusieurs jours avant la fin de la période de facturation en cours. Lorsque les fonds envoyés par le consommateur sont crédités sur le compte de l'organisation, le statut « Passé » doit être affiché dans la dernière ligne de transfert de la section « Vérification du paiement ». Pour restituer l'excédent d'argent transféré, vous devez contacter le bureau le plus proche de la société de distribution de gaz.

Commande de services dans votre compte personnel Mosoblgaz

L'utilisateur d'un compte personnel peut commander des services tels que :

• installation d'une chaudière à gaz;
• renouvellement du contrat d'entretien des locaux ;
• installation d'un système de chauffage autonome;
• réparation ou remplacement complet d'un équipement à gaz défectueux ;
• conception d'installation de chaudière;
• remplacement des compteurs individuels défaillants ;
• démontage des équipements à gaz.

La commande de toute prestation s'accompagne du remplissage d'un questionnaire spécial. Vous pouvez également demander la gazéification d'un bien immobilier résidentiel ou commercial en utilisant le service en ligne.

Récupération du mot de passe de votre compte personnel