Tous ceux qui sont clients groupe de télécommunications "Motiv", je peux confirmer haute qualité Services fournis et service client élevé. Le fournisseur opère dans le district fédéral de l'Oural, y compris dans les villes de la région de Sverdlovsk, Ekaterinbourg, Pervouralsk, Kamensk Uralsky, Khanty-Mansiysk, Khanty-Mansiysk, Okrug autonome de Yamalo-Nenets, Novy Ourengoï, région de Kurgan, Kurgan, Nizhny Tagil, Perm, Surgut, Salekhard, Nizhnevartovsk depuis 19 ans et pendant cette période a atteint un développement élevé sur le marché des services de télécommunications.

L'opérateur mobile Motiv Telecom propose une large gamme de services allant de l'Internet, de la téléphonie et communications mobiles. Principales orientations de développement :

• Communications cellulaires ;
• Interurbain ;
• Fixé;
• International;
• Zonal;
• Accès Internet;
• Construction de réseaux virtuels;
• Transfert de données.

Ainsi, en proposant une gamme de services aussi large, le groupe a grand nombre abonnés qui doivent être servis en temps opportun. La qualité du service est l'une des priorités de l'entreprise, c'est pourquoi chaque abonné de toute communication fournie dispose d'un compte personnel dans le service Internet « Fox », créé par Motiv pour le libre-service client.

L'inscription au compte d'abonné MotivTelecom.Ru est nécessaire pour que vous puissiez contrôler votre compte personnel, ainsi que connecter ou annuler des services supplémentaires.

Comment se connecter

Pour accéder au service de compte, vous devez saisir un mot de passe et un compte ou un numéro personnel téléphone mobile. Vous pouvez également accéder à votre compte en saisissant votre identifiant réseau. Pour vous connecter pour la première fois, vous devez recevoir un mot de passe, qui est envoyé à appareil mobile dans un message SMS. Après la première connexion à votre compte, le mot de passe peut être modifié pour des raisons de sécurité.

Il fournit les détails des appels en ligne et vous permet de savoir qui a appelé. Pour plus d'informations sur la façon d'effectuer des détails ponctuels, lisez les instructions sur le site officiel. Vous pouvez également y voir les tarifs, activer Internet supplémentaire(connectez 1 Go) et vérifiez les codes numériques.

Opérateur communications cellulaires Le motif opère dans 4 régions : les régions de Sverdlovsk et de Kourgan, ainsi que dans l'Okrug autonome de Yamal-Nenets et l'Okrug autonome de Khanty-Mansi. Au total, l'opérateur est utilisé par 2 millions de personnes. Motive est considéré comme le plus grand groupe de télécommunications après les Big Four (Beeline, MegaFon, Tele2, MTS). L'entreprise a débuté ses activités au milieu des années 90. En 2002, le nom original « Ekaterinburg Cellular Communications » a été remplacé par « Motiv ». Sauf opérateur mobile Le groupe Motiv comprend des sociétés de transport intra-zonal, international, interurbain et communications par satellite. En 2014, le réseau 4G LTE a été lancé.

motivationtelecom.ru— site officiel de l'opérateur Motiv

Le groupe de télécommunications Motiv fournit tous les services de communication GSM de base :

• LTE/BORD/GPRS ;
• USSD.

Il est proposé de réguler votre compte personnel et d'autres fonctions via votre compte personnel Motive, qui s'appelle - Internet personnel Service d'abonnement (FISA). Les abonnés peuvent également manipuler les mélodies via bureau supplémentaire"Au lieu de bips."

Inscription et connexion à votre compte personnel

Le site officiel ne permet pas l'inscription à distance. Les données nécessaires au travail dans le compte personnel Motiv sont transférées au client après l'exécution du contrat. Dans ce cas, l'abonné est invité à sélectionner indépendamment un identifiant qui lui permettra d'accéder à la section LISA. Cela pourrait être :

• numéro de téléphone portable sans préfixe 8 ou +7 ;
• nom du compte personnel ;
• connexion réseau.

Service Internet Personnel de l'Abonné (LISA)

L'inscription ressemble à ceci :

1. ouverture page d'accueil site Internet, l'utilisateur se rend dans la rubrique « Mon motif » et sélectionne le compte « Fox » ;
2. Ensuite, vous devez saisir un numéro de téléphone/compte personnel et un mot de passe à dix chiffres.

Pour utiliser votre compte personnel Motive (LISA), votre navigateur doit prendre en charge Protocole SSL, et vous a également permis de sauvegarder cookies sur l'ordinateur de l'utilisateur. Pour visiter votre compte personnel, dans le menu du site, vous devez cliquer sur l'élément « My Motive » puis sélectionner le lien « FOX ». Caractéristique importante de votre compte personnel : l'accès autorisé est interrompu après 15 minutes d'inactivité du compte.

Vous pouvez gérer les mélodies des bips dans un compte personnel spécial « Au lieu des bips » (à l'adresse https://vg.motivtelecom.ru). Le service est payant. Pour le connecter, vous devez envoyer un SMS avec le texte « 5 » au numéro 1090. Après avoir reçu le mot de passe, vous devez le saisir dans la fenêtre d'autorisation. Espèces ils commencent à être débités après la première visite sur votre compte personnel.

Fonctionnalités du compte personnel

Dans votre compte personnel « FOX », vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• rechargez votre compte et vérifiez votre solde ;
• connecter le système de bonus ;
• lire les actualités et connaître les promotions en cours ;
• commander les détails des connexions ;
• changer plans tarifaires;
• suspendre temporairement le service.

Le compte personnel « Au lieu des bips » permet d'effectuer des actions pour configurer des alertes sonores :

• remplacer les habituels signaux sonores pour des blagues ou des mélodies ;
• donnez des mélodies à des amis;
• attribuer des mélodies individuelles à des abonnés spécifiques ;
• enregistrez la musique que vous aimez ;
• gérer votre collection de musique.

Détails du compte

L'abonné peut commander un reçu mensuel de 5 détails de facture - calculés sur les 3 jours précédents. Le service est gratuit.

Vérification du solde

Pour vérifier votre solde ou solde de trafic, vous devez sélectionner le lien « Soldes des forfaits de services ». Le système fournira des informations concernant tarif en vigueur et l'équilibre des divers services.

Récupération de mot de passe

Le service de récupération de mot de passe n'est pas disponible lors de l'utilisation de plans tarifaires d'entreprise. Dans les autres cas, la récupération est possible par SMS avec n'importe quel SMS envoyé au numéro 1070.

Application mobile

Conçu spécifiquement pour gérer les communications mobiles via votre téléphone. Convient pour une utilisation sur tous les points d'accès Internet. Ce service n'est pas fourni pour certains plans tarifaires. Pour activer application mobile, vous devez sélectionner l'option appropriée dans le champ " Prestations supplémentaires" La connexion et l'utilisation sont gratuites. Vous pouvez également vous connecter au service payant Internet Marathon pour un accès Internet illimité.

Règles de sécurité

Pour assurer une sécurité de connexion supplémentaire, l'utilisateur peut activer le service de protection du compte personnel. Un SMS informera le client de la saisie du compte ou d'une tentative de piratage. La connexion coûte 12 roubles, sans frais d'abonnement. Après l'expiration du contrat avec l'entreprise compte personnel"Fox" s'éteint automatiquement. Vous pouvez le désactiver vous-même en allant dans « Gestion des services ». Le service « Au lieu de bips » est également suspendu dans votre compte personnel - en appelant le ##912. Dans ce cas, vous devez préciser la période de suspension et dans « Paramètres » cliquer sur désactiver. Vous pouvez connecter/déconnecter n’importe quel service à votre propre discrétion.

Les habitants du District fédéral de l'Oural et du territoire de Perm connaissent bien le travail du groupe de télécommunications Motiv. Ce groupe comprend toute une équipe qui fournit des services cellulaires, longue distance, ligne fixe, donne accès à Internet, opportunités de création de réseaux privés virtuels. L'entreprise opère sur la base de licences appropriées et ses domaines prioritaires dans le domaine de l'amélioration du niveau de qualité de la communication et du service aux abonnés ont gagné la confiance de nombreux clients. Pour leur confort et leur commodité, un compte personnel a été créé, avec lequel vous pourrez gérer votre compte personnel en tant qu'opérateur.

Fonctionnalités du compte personnel

Étant donné que le compte personnel, appelé LISA, ouvre de nouvelles opportunités à la fois pour configurer un compte personnel et connecter d'autres services, et pour les abonnés mobiles qui souhaitent changer les bips en sonneries, nous considérerons la liste des opérations pour chaque catégorie. L'abonné pourra :

• consulter l'état de votre compte personnel ;
• rechargez votre compte en utilisant cartes bancaires;
• commander de nouveaux services, connecter et déconnecter les anciens ;
• connecter options supplémentaires;
• modifier les plans tarifaires ;
• découvrez les dernières actualités et restez informé des nouvelles offres ;
• arrêter temporairement les services aux abonnés.

Grâce au formulaire « Au lieu de bips », l'utilisateur pourra contrôler la polyphonie sur son mobile, ainsi que :

• donnez des mélodies à des amis et des connaissances ;
• changez les bips pour vos morceaux préférés ;
• enregistrer des mélodies familières;
• trier la musique.

Inscription dans votre compte personnel

Pour vous inscrire, vous aurez besoin ensemble minimum données, il s'agit du login et du mot de passe que les utilisateurs choisissent eux-mêmes. Le login peut être un numéro de compte personnel, numéro de téléphone ou connexion réseau, toutes les nuances et détails d’entrée sont décrits en détail sur le site Internet de l’entreprise. Problèmes possibles la connexion peut être évitée si vous vous assurez que le navigateur prend en charge les protocoles de sécurité appropriés et que l'enregistrement cookiesétait allumé.

Connectez-vous à votre compte personnel

En une seule session, vous pouvez extraire de nombreuses informations utiles et configurer tous les paramètres qui vous intéressent. Si vous restez inactif pendant quinze minutes, vous devrez ressaisir vos informations de connexion, après quoi vous pourrez à nouveau gérer l'état de votre compte ou changer les bips en sonneries. Au fil du temps, vous pourrez changer votre mot de passe si vous n'êtes pas desservi par tarif entreprise. Pour cela, envoyez simplement un SMS au 1070.

Il est également possible de vous connecter à votre compte personnel en utilisant votre numéro de téléphone.

Informations sur votre compte personnel

La multifonctionnalité et la possibilité de gérer votre compte en tant qu'opérateur incitent de nombreux utilisateurs de ce réseau à créer un compte personnel. Cette procédure ne prendra pas beaucoup de temps, mais elle vous offrira de nombreuses nouvelles opportunités. Attention, le compte personnel de la rubrique « Au lieu des bips » nécessite l'utilisation de services payants, dont l'argent est retiré du compte principal même après une visite unique dans cette section.

La société Motiv est connue comme un fournisseur commercial de services de communication, notamment : l'accès à Internet, la téléphonie et les communications mobiles. La zone de service de l'entreprise est la région de Perm et le District fédéral de l'Oural.

A l'aide du compte personnel Motive, appelé LISA (acronyme de Subscriber's Personal Internet Service), le client régule le statut de son compte personnel et de ses services en tant qu'opérateur. Les abonnés mobiles peuvent également manipuler les sonneries de leur téléphone via un compte personnel distinct « Au lieu de bips ».

Fonctionnalités du compte personnel

Liste des opérations sur lesquelles l'abonné prend le contrôle après connexion au compte personnel Motive (FISA) :

• Consultez l'état de votre compte personnel.
• Un nombre limité de commandes gratuites pour le détail des branchements effectués.
• Rechargez votre compte à partir des cartes MIR, Visa, MasterCard via les pages sécurisées de l'OJSC Ural Bank for Reconstruction and Development et de la CJSC Surgutneftegazbank.
• Commandez de nouveaux services et désactivez les anciens en ligne.
• Options de bonus de connexion.
• Passez à un plan tarifaire avec des conditions d’utilisation plus adaptées.
• Résiliation temporaire du service abonné en cas de perte de la carte SIM.
• Abonnement aux actualités et offres spéciales personnelles.

Configuration des sons pour un téléphone mobile via votre compte personnel « Au lieu de bips » sur le site officiel Motive comprend :

• Remplacement des bips par des mélodies/messages de statut d'abonné/blagues.
• Sélection de mélodies pour des abonnés spécifiques.
• Possibilité de donner des mélodies à d'autres abonnés.
• Enregistrez la mélodie que vous entendez.
• Tri des mélodies par thème.

Inscription et connexion à votre compte personnel

Pour accéder à votre compte personnel Motive, le menu du site comprend la rubrique « Mon Motive » ; lorsque vous cliquez dessus, les liens « FOX » et « Au lieu de bips » s'afficheront.

Le choix du login avec lequel accéder à la rubrique LISA reste à l'abonné. Cela pourrait être :

• Numéro de compte personnel.
• Numéro de téléphone portable sans préfixes 8 et +7.
• Connexion réseau.

Au jour de l'exécution du contrat, le client reçoit toutes les informations nécessaires à l'utilisation de son compte personnel. L'inscription à distance sur le site officiel n'est pas effectuée. Une caractéristique importante du compte personnel LISA est l'interruption des accès autorisés après 15 minutes d'inactivité sur le compte. Le navigateur dans lequel le compte personnel Motiv est ouvert doit supporter le protocole SSL et permettre l’enregistrement de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Tous les abonnés, à l'exception de ceux utilisant des plans tarifaires d'entreprise, peuvent commander ou récupérer un mot de passe en l'envoyant à partir de celui enregistré dans le système. numéro de portable SMS vide ou contenant des symboles au numéro 1070. La réception d'un mot de passe à utiliser avec un numéro de compte personnel ou une connexion réseau s'effectue uniquement via le service abonné. La section « Modifier le mot de passe » de votre compte personnel vous aidera à définir de nouveaux détails d'accès.

Pour afficher les détails des appels pour la communication cellulaire, Motiv a service spécial Renard.

Pour y arriver il vous faut :

Grâce au service Lisa, vous pouvez gérer votre numéro d'abonné et vos services :

1. Changer de plan tarifaire
2. Connecter un avopaiement depuis une carte bancaire
3. Connectez-vous au "Marathon" illimité
4. Utilisez le service " Transfert mobile", c'est-à-dire pour recharger le solde d'un autre abonné cellulaire Motive.
5. Commandez les détails des appels pendant 3 jours 5 fois gratuitement dans un délai d'un mois. En plus de cela, la commande des détails des appels coûte 2 roubles par jour.

Vous devez maintenant obtenir le mot de passe. Pour ce faire, envoyez un SMS vide depuis votre numéro de téléphone à numéro court 1070. Vous recevrez un mot de passe que vous devrez également saisir.

Cliquez maintenant sur « Connexion ». Si toutes les actions sont effectuées correctement, la connexion sera effectuée. Il est important de rappeler que le temps d'inactivité du service Fox est limité à 15 minutes. Ensuite, pour continuer, vous devrez vous reconnecter.

Vous pouvez commander les détails des appels 3 jours à l'avance gratuitement 5 fois par mois. Pour ce faire, vous devez sélectionner pour quelle période vous souhaitez afficher les détails de l'appel et cliquer sur « Détails de la commande ». Le temps de préparation des pièces commandées peut aller jusqu'à 20 minutes. Il faudra donc attendre. Ensuite, lorsque le message « afficher » apparaît, vous devez cliquer dessus et tous vos appels vous deviendront visibles.

Que montre le détail ?

1. Vers quel numéro l'appel sortant a-t-il été émis ?
2. À partir de quel numéro l'appel entrant a été reçu.
3. A quel numéro le SMS a-t-il été envoyé ?
4. De quel numéro le SMS a-t-il été reçu ?
5. Heure des appels entrants et sortants.
6. Durée des appels jusqu'à une seconde
7. Le coût des actions réalisées.

Afin d'afficher les détails des appels au-delà des 5 fois gratuites, vous devrez :

1. Sélectionnez la période que vous souhaitez vérifier
2. Entrez l'adresse e-mail, auquel les détails de l'appel seront envoyés.

Le coût de ces détails est de 2 roubles par jour.

Lire aussi

• Comment visualiser un MMS reçu via Internet ?