Connexion Mts. Services MTS : options payantes et gratuites. Gestion des services MTS par SMS

société MTS offre aux abonnés de nombreux services et options intéressants. Grâce à la grande variété d'offres, presque tous les clients peuvent choisir une gamme de produits qui rendent les communications mobiles encore plus pratiques. Les services MTS peuvent être à la fois utiles et entraîner des dépenses inutiles. Afin de ne pas payer trop cher pour quelque chose qui n'est pas nécessaire, vous devez avoir une compréhension claire de chaque service connecté.

Dans cette section, vous pouvez trouver une description détaillée de tous les services MTS. L'opérateur ne fournit aux abonnés que des informations générales, sans attacher d'importance aux aspects qui pourraient être perçus négativement par les clients. Nous publions des critiques honnêtes. Si tel ou tel service comporte des pièges, vous les découvrirez certainement grâce à nos articles. L'assistant Internet mtsguide.ru vous aidera à comprendre les nombreuses options et services de MTS et à optimiser les coûts de communication.

Paiement automatique

Le « paiement automatique » peut être configuré par seuil ou par calendrier pour plusieurs numéros du réseau mobile MTS à la fois. Si vous souhaitez que votre solde soit toujours en territoire positif, alors mettez en place un « Paiement automatique » basé sur un seuil : lorsque le solde descend jusqu'à un montant fixé, le compte du numéro d'abonné renseigné lors de la connexion sera automatiquement réapprovisionné.

  • Exemple. Vous avez fixé le seuil à 50 roubles. et le montant du réapprovisionnement est de 1 000 roubles. Lorsque le solde diminue à 50 roubles. ou moins, un montant de 1000 roubles sera transféré depuis votre carte bancaire. au compte personnel du téléphone mobile que vous avez spécifié.

Si vous souhaitez que le réapprovisionnement automatique ait lieu à une heure précise, configurez AutoPay selon un calendrier. Vous pouvez déterminer indépendamment les conditions de réapprovisionnement automatique : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou périodique, à intervalles réguliers.

  • Exemple 1. Vous définissez les paramètres suivants : chaque semaine, le mercredi, à 13h00, heure de Moscou - et indiquez le montant du réapprovisionnement de 1 000 roubles. Désormais, chaque semaine à l'heure indiquée, un montant de 1 000 roubles sera débité de votre carte bancaire, qui ira sur le compte personnel du numéro de mobile que vous avez indiqué.
  • Exemple 2. Vous définissez les paramètres suivants : périodiquement, une fois tous les 30 jours, à 13h00, heure de Moscou - et indiquez le montant du réapprovisionnement de 400 roubles. Désormais, tous les 30 jours à l'heure indiquée, un montant de 400 roubles sera débité de votre carte bancaire, qui ira sur le compte personnel du numéro de mobile que vous avez indiqué.

Pour limiter et contrôler les dépenses des fonds de votre carte, vous pouvez fixer une limite - le montant maximum pouvant être crédité sur votre compte personnel à partir d'une carte bancaire au cours du mois. La limite par défaut est de 30 000 RUB.

Le réapprovisionnement du compte s'effectue à partir des cartes bancaires Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* et Maestro* émises par n'importe quelle banque.

*S'il n'y a pas d'interdiction de la part de la banque émettrice

Il existe plusieurs manières de gérer les services du service Autopayments :

  • utilisez-le sur le site Web de MTS ;
  • contactez le showroom MTS ;

Pour des informations détaillées sur le service de paiements automatiques, composez le 1117 sur votre téléphone mobile (à partir des numéros d'entreprise *1117), puis le 4 puis le 5.

En enregistrant une carte bancaire, vous acceptez les termes de l'offre MTS.

Dépenses pour aujourd'hui

Vous souhaitez recevoir des informations sur les derniers débits de votre compte personnel ?

Vous pouvez recevoir simplement et gratuitement des informations groupées sur les dépenses de la journée en cours par SMS sur votre téléphone.

Composez *152*1# sur votre téléphone portable

A partir du 20 septembre 2016, lors de la commande d'une prestation, tous les tarifs sont affichés sous forme groupée pour la journée en cours (à partir de 00h00 jusqu'à l'heure de la demande).

Le regroupement des radiations s'effectue comme suit :

  1. Les sessions Internet sont regroupées selon le réseau dans lequel les sessions du client ont eu lieu pour la journée en cours (2G, 3G, 4G). Exemple d'enregistrements de sessions Internet :
    1) Internet mobile : trafic 3G (internet.mts.ru). (HRV, à l'extérieur de Dom. MR) ; 91,99 Mo ; prix : 4,59 roubles ;
    2) Internet mobile : trafic 4G (internet.mts.ru). (HRV, à l'extérieur de Dom. MR) ; 136,04 Mo ; prix : 6,79 roubles ;
    Si vous êtes en dehors de votre région d’origine, ces informations ainsi que le type de roaming dans lequel vous vous trouvez seront indiqués entre parenthèses.
  2. les appels vers un numéro sont regroupés sur une ligne indiquant la même durée de tous les appels vers ce numéro et leur coût total ; Par analogie avec les appels, les SMS sont également regroupés ;
  3. les tarifs des services et des contenus sont indiqués sous la même forme, mais sans indication du moment de la facturation.

Le SMS de réponse indique le coût des appels, SMS, MMS et Internet mobile, ainsi que le montant mensuel des services connectés en cas de radiation.

Détails du compte

Électronique

Vous pouvez commander des rapports dès maintenant sur le site Web de MTS, via votre compte personnel (l'onglet « Compte personnel », la section « Mon compte/Contrôle des dépenses ») ou via l'application mobile My MTS.
Fourni gratuitement.

Sur papier

Dans le salon MTS, après avoir rempli un dossier et sur présentation de votre passeport, vous pouvez commander un rapport pour n'importe quelle période. La facture du mois précédent est générée avant le 5ème jour du mois en cours. Pour n'importe quelle période de temps.
Le coût du service est de 3 roubles. pour chaque jour de détail.

Mon contenu

  1. Recevez-vous des messages SMS divertissants ?
  2. Les fonds sont radiés, mais vous ne savez pas pourquoi ?
  3. Vous souhaitez annuler tous les abonnements ?

Vous pouvez recevoir gratuitement des informations sur votre téléphone sur tous les abonnements actifs sur votre numéro, et également désactiver tous les abonnements en même temps.
Composez simplement *152*2# sur votre téléphone mobile.
Ensuite, vous pouvez sélectionner et connecter de nouveaux abonnements dans le catalogue, obtenir une liste des abonnements déjà connectés et également vous désabonner de tous les abonnements actifs en sélectionnant l'élément de menu approprié.

Solde d'un ami

  1. Êtes-vous connecté au plan tarifaire Mayak ?
  2. Et souhaitez-vous pouvoir connaître le solde de votre compte à partir d'un autre téléphone mobile MTS ?

Activez le service «Friend's Balance» et les abonnés MTS auxquels vous autorisez cela pourront recevoir des informations sur l'état de votre compte personnel.

Pour vous connecter, composez le *111*422# sur votre téléphone mobile.

Le service « Friend Balance » est gratuit

Solde en direct

  1. Voulez-vous toujours connaître l’état de votre compte ?
  2. Est-il important d'être conscient du débit des fonds après chaque appel ou SMS ?

Connectez-vous au service « Live Balance » et recevez en ligne des informations sur le solde de votre compte.

L'état du compte est affiché sur l'écran du téléphone mobile et est mis à jour à chaque fois après toute modification du solde, à la baisse comme à la hausse, c'est-à-dire après :

passer un appel sortant payant ou recevoir un appel entrant payant (par exemple en roaming) ;
envoi de SMS (en cas d'envoi d'un SMS long « collé », composé de plusieurs messages, l'information est reçue avec le solde final, après facturation du dernier SMS) ;
accès payant à Internet ou consommation de services Internet (lors d'une session active, le solde est affiché toutes les 15 à 20 minutes, lors de la fermeture d'une session - immédiatement après sa fin) ;
réapprovisionnement du compte.
Le service « Live Balance » est valable aussi bien dans la région d'origine que lors de voyages en Russie dans la zone de couverture du réseau MTS. Lorsque vous êtes en roaming international et national, l'information est possible, mais non garantie.
Les informations sur le solde sont affichées sur l'écran du téléphone et ne sont pas stockées sous forme de SMS.

Prix ​​.
Le coût de connexion au service « Live Balance » est de 1 rub., sa déconnexion est de 0 rub., les frais d'abonnement sont de 1 rub. par jour
Le coût de connexion au service « Live Balance Promo » est de 0 rouble, la déconnexion est de 0 rouble, les frais d'abonnement sont de 0 rouble. par jour. La durée de validité du service est de 30 jours à compter de l'activation du service.
Tous les prix incluent la TVA.

Connexion.
Pour tester le service, vous pouvez activer l’option gratuite « Live Balance Promo ». Pour ce faire, composez le *111*152*1# sur votre téléphone. L'option est valable 30 jours, puis elle se désactivera automatiquement. Vous ne pouvez vous connecter qu'une seule fois.
Vous pouvez activer (désactiver) le service « Live Balance » :
en composant le *111*150# sur votre téléphone.

En toute confiance

  1. Est-il pratique pour vous de payer les services de communication une fois par mois ?
  2. Avez-vous peur d'être bloqué au mauvais moment en raison d'une provision insuffisante sur votre compte ?
  3. Mais pas prêt à surveiller en permanence votre solde ?

Inscrivez-vous au service gratuit « En pleine confiance » et continuez à communiquer sans restrictions jusqu'à ce que votre solde atteigne la limite de moins 300 roubles. Si en général vous dépensez plus de 300 roubles en communications. chaque mois, puis après quatre mois d'utilisation du service, votre limite augmentera jusqu'au niveau de dépenses mensuelles moyennes, augmenté de 20 %.

Si vos coûts mensuels pour les services de communication sont de 500 roubles, après 4 mois, la limite sera de 600 roubles.

La connexion au service est gratuite. Il n'y a pas de frais mensuels.

Pour connecter/déconnecter le service, composez le *111*32# sur votre téléphone mobile, ou utilisez l'application My MTS (section « Facture et paiement », sous-section « Possibilités à zéro ») ou.

Lorsque vous vous connectez au service en utilisant l'une des méthodes spécifiées, vous recevez 120 points bonus et la possibilité d'être inclus dans le programme MTS Bonus.

Les points bonus sont attribués dans les 10 jours suivant la connexion au service.

La limite initiale lors de la connexion au service est de 300 roubles.

La limite augmente une fois par mois sous réserve des conditions suivantes :

  • paiement ponctuel et intégral des factures ;
  • augmentation des coûts des services de communication ;
  • la différence entre la limite actuelle et la limite nouvellement calculée est supérieure à 50 roubles. (c'est-à-dire si la limite nouvellement calculée est inférieure à la limite actuelle, alors le maximum des deux valeurs est sélectionné)

      • Le plafond est réduit en cas de non-paiement à temps de la prochaine facture de services de communication. La limite de réduction s'élève à la valeur initiale de la limite de 300 roubles prévue lors de la connexion au service. Une fois vos factures impayées payées, la limite change pour refléter vos frais de communication.

      Vous pouvez fixer votre plafond ou reprendre le recalcul du plafond en fonction des dépenses :

      en composant la commande sur votre téléphone portable *111*2136#.
      utiliser votre Compte Personnel (rubrique « En toute confiance », sous-section « Gestion des limites »).

      Paiement promis

  1. Vous n'avez pas le temps de visiter le salon ou de chercher un terminal de paiement pour recharger votre compte ?
  2. Voulez-vous recharger votre compte rapidement et à temps sans quitter votre domicile ou votre bureau ?
  3. Une seule commande depuis votre téléphone portable ?

Utilisez le service « Paiement promis », et même si vous n'avez rien sur votre compte, vous pouvez toujours recharger instantanément votre compte en utilisant votre téléphone mobile.
Le service « Paiement promis » vous permet de recharger votre compte pendant 3 jours pour un montant allant jusqu'à 800 roubles.
Le service est disponible pour l'activation avec un solde allant jusqu'à moins 30 roubles.
Vous pouvez choisir et fixer vous-même le montant du paiement.
Pour vous connecter, composez sur votre téléphone mobile (ou en utilisant le service MTS) *111*123#.

Si le coût des services de communication dépasse 500 roubles. par mois et qu'un montant de paiement allant jusqu'à 800 roubles est disponible, vous pouvez alors définir un paiement « promis » supplémentaire si vous en avez un valide. Le montant total des paiements établis ne doit pas dépasser 800 roubles.

Il existe trois façons de connaître vos paiements « promis » :

composez sur votre téléphone mobile (ou à l’aide du « Connect Manager ») *111*1230#.
utiliser votre Compte Personnel (section « Paiement », ci-après dénommé « Paiement promis », rubrique « Historique des paiements promis ») ;
appelez le 11131.
Le solde est reflété en tenant compte du montant du paiement « promis » que vous avez fixé.

Lorsque vous reconstituez votre compte personnel de la manière qui vous convient, le paiement « promis » et les frais de service précédemment établis sont automatiquement remboursés :

partiel - si les fonds reçus sur le compte ne couvrent pas entièrement le montant du paiement et des frais de service « promis » précédemment établis ;
complet - si les fonds reçus sur le compte sont suffisants pour rembourser la totalité du montant du paiement et des frais de service « promis » précédemment établis.
Pour éviter que votre numéro ne soit bloqué, vous devez recharger votre compte dans un délai de 3 jours avec un montant supérieur au montant de la dette réelle sur le compte, hors paiement préalablement établi.

Les frais de service sont déduits du montant du paiement « promis » effectué.
Lors de l'utilisation du service « Paiement promis », le mode de paiement ne change pas.
Si vous souhaitez automatiser le réapprovisionnement de votre compte, utilisez le service de paiement automatique et le solde de votre téléphone mobile MTS sera réapprovisionné automatiquement et sans commission directement depuis votre carte bancaire.

Exprimer de l'argent

  1. Vous n'avez pas assez de fonds sur votre compte pour communiquer ?
  2. Les services « Paiement promis » ou « En toute confiance » ne sont pas disponibles ?

Utilisez le service Express Money et vous pourrez recharger instantanément votre compte jusqu'à 100 roubles. en utilisant un téléphone portable.
Pour activer le service Express Money, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • MTS vous a servi pendant plus de 30 jours pour recharger votre solde d'un montant de 50 roubles. et plus de 120 jours pour recharger votre solde d'un montant de 100 roubles, alors que votre numéro n'est pas bloqué ;
  • Il n’y a aucune dette impayée sur votre numéro pour le service Express Money ;
  • Les services « Paiement promis » ou « En pleine confiance » ne vous sont pas accessibles ;
  • Vous n'utilisez pas le mode de paiement différé pour payer les services ;

Aide moi

  1. Votre téléphone est bloqué faute d'argent sur votre compte ?
  2. Mais avez-vous besoin d’appeler en urgence vos amis ou votre famille ?
  3. Ou avez-vous besoin d'envoyer des informations importantes, mais il n'y a pas suffisamment de fonds sur votre compte ?

Avec le service « Vyruchai », vous pouvez appeler et envoyer des SMS* aux numéros d'abonnés du réseau mobile MTS à leurs frais. Même si votre téléphone est verrouillé ou si vous ne disposez pas de suffisamment de crédit pour passer des appels ou envoyer des messages, vous pouvez rester en contact avec vos amis et votre famille.
A l'abonné qui a adressé une demande dans le cadre du service « Help Out », ce service est fourni gratuitement.

"*" - l'envoi de messages SMS dans le cadre du service "Aide" est disponible pour les abonnés de Moscou et de la région de Moscou. seulement lorsque vous êtes dans votre région d'origine.

Pour appeler à ses frais un autre abonné de MTS Russie en itinérance internationale, composez : *880*[numéro d'abonné au format à 10 chiffres]#.
Après cela, l'appelé recevra un appel entrant. S'il répond à l'appel, il lui sera demandé d'accepter l'appel à ses frais :

Zéro positif

Besoin d'une connexion mais vous n'avez pas suffisamment de fonds sur votre compte ? Avec MTS, vous pouvez toujours :

  1. Recevoir des appels et recevoir des SMS
  2. Dites à vos amis que vous ne pouvez pas les contacter
  3. Appeler aux frais de l'abonné appelé

Désormais, si vous n'avez pas suffisamment de fonds sur votre compte et que vous essayez de passer un appel, les options suivantes vous seront proposées :

Service « d'assistance » ;
SMS gratuit « Rappelez-moi » ;
Service « Paiement promis » ;
SMS gratuit « Recharger mon compte ».
« Paiement facile » vous aidera à recharger votre solde depuis votre compte de carte bancaire.

L'activation de services supplémentaires n'est pas requise, le service est fourni automatiquement lorsque vous atteignez un solde nul et essayez de passer un appel.
Pour informer les autres abonnés que vous avez essayé de les appeler, mais que vous n'avez pas suffisamment de fonds sur votre compte, sélectionnez l'option « Recharger mon compte » ou « Rappelez-moi » dans le menu vocal.
Vous pouvez également appeler à ses frais un autre abonné MTS en utilisant le service « Vyruchai ». Pour ce faire, sélectionnez l'élément 1 du menu vocal.
Pour recharger immédiatement votre compte téléphonique, sélectionnez l'élément 3 du menu vocal et utilisez le service « Paiement promis ».

Numéro d'identification

Anti-AON - Soyez incognito

Le service Anti-AON permet à un abonné d'interdire ou d'autoriser l'identification de son numéro de téléphone lors d'appels sortants vers n'importe quel numéro de téléphone d'abonnés du réseau domestique MTS.*

Il n'est pas garanti que le numéro soit identifié sur les téléphones mobiles des abonnés MTS dans la région de Moscou. L'interdiction de l'identification du numéro pour les appels sortants vers les téléphones des abonnés d'autres réseaux, y compris les réseaux publics urbains, n'est pas garantie.

Par défaut, lorsque le service Anti-AON est activé pour l'appelant, l'abonné appelé ne pourra pas voir son numéro de téléphone. Afin de pouvoir bloquer une fois l'identification de votre numéro par l'abonné appelé, utilisez le service « Anti-AON sur demande ». Un seul service peut être activé pour un abonné à la fois : soit le service Anti-AON, soit le service Anti-AON sur demande.

Afin de permettre une identification unique de votre numéro lors de l'activation du service Anti-AON, vous devez composer le numéro de l'abonné appelé sous la forme : *31# +7xxxxxxxxxx .

Anti-Caller ID sur demande - Masquez votre numéro pour un appel

Le service « AntiAON sur demande » vous permet de ne pas afficher votre numéro sur l'écran du téléphone de votre interlocuteur la prochaine fois que vous passerez un appel sortant vers n'importe quel numéro de téléphone MTS.
Le service est disponible sur tous les plans tarifaires à l'exception du plan tarifaire « Cool »*.

Comment se connecter:

Vous pouvez activer/désactiver le service « AntiAON sur demande » des manières suivantes :
en composant le *111*84# sur votre téléphone portable.
en utilisant « Compte personnel ».

Super Caller ID - Vous pouvez toujours savoir qui vous appelle, même si l'appelant a masqué son numéro à l'aide du service « Anti-Caller ID »

Le service « Super Caller ID » vous permet de déterminer les numéros de téléphone des abonnés de n'importe quel opérateur lors d'un appel entrant, y compris les « numéros masqués » - les numéros d'abonnés qui ont activé le service « Caller ID » ou « Caller ID on request ».

Le numéro d'appel entrant est affiché au format international standard, ou sous forme de nom si le numéro de l'appelant est inclus dans les contacts du carnet d'adresses ou de la carte SIM du téléphone.
Le service est disponible à l'activation sur tous les plans tarifaires, à l'exception du plan tarifaire « Cool ».*

Comment se connecter:

Vous pouvez connecter/désactiver le service « Super Caller ID » des manières suivantes :

en utilisant « Compte personnel »,
en utilisant le service MTS en composant le *111*007#.
via l'application Mon MTS

Quel est le prix:

L'activation du service coûte 2 000 roubles.
Tarif journalier - 6,50 roubles.
Tous les prix sont indiqués en roubles, taxes comprises.

Attention!
Le service Super Caller ID ne s’exclut pas mutuellement avec le service Caller ID.

Identification de l'appelant (Caller ID) - Sachez qui vous appelle.

Le service Identification de l'appelant vous permet de savoir qui vous appelle :

  1. Le numéro de l'appelant apparaît sur l'écran du téléphone mobile ;
  2. Si vous avez défini une mélodie individuelle pour l'abonné dans votre carnet d'adresses, elle retentira lorsqu'il appellera ;
  3. Vous pouvez toujours connaître les numéros des derniers appels entrants et rappeler en répondant aux appels manqués.

Si vous ne souhaitez pas que votre numéro soit identifié, vous pouvez utiliser le service « Anti-Caller ID », et si vous souhaitez que le numéro soit identifié même si l'abonné a installé le service « Anti-Caller ID », alors vous pouvez activer le service SuperAON.

Messagerie vocale

  1. Avez-vous peur de manquer un appel important ?
  2. Vous n'avez pas le temps de répondre à tous les appels entrants ?
  3. Voulez-vous toujours savoir qui vous a appelé et pourquoi ?

Activez le service de messagerie vocale de MTS et ceux qui ne vous ont pas contacté pourront laisser des messages vocaux. Vous pouvez écouter ces messages à tout moment.
Le service de messagerie vocale est proposé en 3 modifications. Choisissez l'option qui vous convient personnellement.

Renvoi et mise en attente d'appel

Appel en attente et en attente
Possibilité d'accepter un nouvel appel pendant que vous êtes au téléphone.
Vous ne voulez pas manquer un seul appel important ? Les abonnés MTS ont cette opportunité. Ils peuvent vous joindre même lorsque vous parlez déjà sur votre téléphone portable. Pendant la conversation, un signal retentira indiquant qu'un autre abonné vous appelle. Vous pouvez répondre à un appel entrant ou appeler une autre personne tout en étant en conversation en cours.

Transfert d'appel
La possibilité de transférer un appel actif vers le numéro de la personne en attente et de se déconnecter automatiquement de la conversation.
Le service Transfert d'appel permet de transférer un appel actif vers le numéro de la personne en attente et de se déconnecter automatiquement de la conversation. Le mode Transfert d'appel ne peut être utilisé que pour connecter deux appels, dont au moins un sortant.

Veuillez noter que les modes Transfert d'appel et Conférence ne fonctionnent pas ensemble. Si vous avez déjà créé une conférence, l'appel ne peut pas être transféré - l'écran de l'appareil affichera le message suivant : « Non fourni par le réseau ».

Renvoi d'appel
Transférer les appels entrants vers un numéro fixe, interurbain, international, mobile ou de messagerie vocale.
Le service vous permet de transférer les appels reçus sur votre téléphone mobile vers n'importe quel numéro urbain, interurbain, international ou mobile que vous spécifiez, ainsi que vers un numéro de messagerie vocale. Cela permet de ne pas rater un appel important.

Abonné en ligne

Interdiction d'informer sur l'apparition sur le réseau
Pour ceux qui ne souhaitent pas informer les autres abonnés de l'apparition de leur téléphone sur le réseau.
Le service « Interdiction du service « Je suis en contact » » est destiné aux abonnés qui ne souhaitent pas informer les autres utilisateurs du service « Je suis en contact » de l'apparition de leur téléphone sur le réseau.

Ils t'ont appelé !
Informations sur les appels reçus vers un numéro lorsque le téléphone était éteint ou hors de la couverture réseau.
Avec le service « Ils vous ont appelé ! » depuis MTS, vous connaîtrez tous les appels arrivés à votre numéro lorsqu'il n'était pas disponible.
Après avoir allumé le téléphone, vous recevrez un SMS à partir duquel vous saurez qui vous a appelé ; combien de fois vous ont-ils appelé ; à quelle heure t'ont-ils appelé ?
Pour activer le service, composez le *111*38# sur votre téléphone mobile

Liste noire

  1. Vous en avez marre des interlocuteurs agaçants ?
  2. Vous ne voulez pas que quelqu'un vous dérange avec ses appels et SMS ?
  3. Ou êtes-vous prêt à recevoir des appels et des SMS uniquement des personnes que vous choisissez vous-même ?

Les abonnés au service Black List ont la possibilité de bloquer les appels entrants et les SMS des abonnés indésirables. Vous saisissez vous-même les numéros d'abonnés indésirables dans la liste de services et décidez si cet abonné peut vous joindre ou non.

Le blocage des SMS entrants est possible si vous activez le service « SMS Pro ». Le service « SMS Pro », connecté simultanément au service « Black List », est fourni gratuitement.
Le service « Liste noire » est accessible aux abonnés MTS de tous les plans tarifaires, à l'exception des plans tarifaires « Connect », « Online », « MTS iPad » et toutes leurs modifications.
La fonction de blocage des SMS entrants est accessible aux abonnés MTS de tous les plans tarifaires, à l'exception des plans tarifaires « Cool », « Connect », « Online », « MTS iPad » et toutes leurs modifications.

Vous pouvez définir tout type de blocage pour chaque abonné de votre « liste noire » : appels, SMS, ou les deux.
Les abonnés dont les numéros sont inclus dans la « liste noire » et pour lesquels un bannissement est fixé entendront l'un des signaux de votre choix lorsqu'ils tenteront d'appeler : « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau », « Occupé ». »

Vous pouvez ajouter un numéro à la liste de services des manières suivantes :
composez le *442# sur votre téléphone portable

Contrôle parental

Contrôlez les appels et SMS de votre enfant !

  1. Voulez-vous empêcher votre enfant de recevoir des appels d’appelants indésirables ?
  2. Pour que vous sachiez toujours qui a appelé votre enfant ?

À l'aide des services « Liste noire (Enfant) » et « Liste noire (Parent) », vous pouvez définir des règles qui restreignent les appels entrants et sortants, ainsi que les SMS sortants, pour un numéro avec le service « Liste noire (Enfant) » activé .

Avant de vous connecter au service, lisez attentivement les sections « Ajout de règles de blocage » et « Quelles restrictions existent ».

Procédure de connexion des services :

1. Modalités d’activation du service « Liste noire (enfant) » sur le numéro de l’enfant :

composez le *111*72# sur le numéro de l’enfant ;
envoyer un SMS avec le texte 442*5 au numéro 111 ;

Si le paramétrage est effectué pour les utilisateurs de l'option « Forfait Enfants » ou « Fixiphone », alors cette étape doit être ignorée, car Le service « Liste noire (enfant) » est déjà connecté au numéro de l’enfant dans le cadre de l’option.

2. Modalités d’activation du service « Liste noire (Parent) » sur le numéro du parent :

composez le *111*71# sur le numéro du parent ;
envoyer un SMS avec le texte 442*4 au numéro 111 ;
utilisez votre compte personnel.
3. Si vous devez fixer une limite aux SMS entrants*, vous devez activer le service SMS Pro sur un numéro avec le service « Liste noire (Enfant) » activé. Pour activer le service SMS Pro, envoyez un SMS avec le texte « Reg » ou « ON » au numéro 232.

Gestion des messages

Gestion des SMS entrants

Vous souhaitez changer de carte SIM, mais vous avez peur de perdre des SMS importants ?
Vous ne pouvez pas répondre immédiatement aux messages entrants ?
Voulez-vous enregistrer des contacts et créer des groupes pour rendre la communication par SMS plus pratique ?
Voulez-vous sauvegarder les correspondances SMS importantes et retrouver facilement les messages dont vous avez besoin ?
Avec le nouveau service SMS Pro, votre téléphone mobile deviendra votre assistant personnel !

Fonctionnalités de SMS Pro :

le transfert des SMS entrants vous permettra de ne pas manquer de messages importants ;
la réponse automatique aux SMS entrants informera votre destinataire que vous êtes occupé et que vous ne pouvez pas répondre ;
SMS Archive vous permettra de sauvegarder les correspondances SMS importantes ;
l'activation et la configuration simultanées de toutes les options sont autorisées - transfert de SMS, réponse automatique SMS, archive SMS ;
le carnet d'adresses vous permet de définir des contacts pour la réponse automatique, le transfert, l'archivage ;
Les contacts peuvent être regroupés en groupes.
L'activation de tous les services du service SMS Pro s'effectue uniquement via le compte personnel MTS dans la section SMS Pro.

La connexion est gratuite.

Envoi de SMS

Description et paramètres des SMS
Communiquez à l’aide de messages texte courts.

SMS/MMS depuis un ordinateur

Envoi de SMS depuis votre compte personnel
Possibilités illimitées d'envoi de messages dans votre compte personnel.

Envoi de SMS/MMS depuis le site

MMS

Envoi de SMS/MMS depuis le site
Envoi gratuit de SMS/MMS depuis le site Internet vers les numéros d'abonnés MTS.

SMS/MMS depuis un ordinateur
Envoi pratique et rapide de SMS et MMS depuis un ordinateur personnel ou un ordinateur portable vers un téléphone mobile.

Spectacle MMS de MTS !
MMS divertissant gratuit de MTS !

MTS en ligne

Êtes-vous actif sur les réseaux sociaux ?
Communiquez-vous régulièrement avec des amis et mettez-vous à jour votre statut ?
Vous souhaitez rester au courant des dernières actualités et événements de vos proches ?
Avec le service MTS Online, vous pouvez communiquer en illimité par SMS sur les réseaux sociaux Odnoklassniki, VKontakte et Facebook* :

Le coût d'utilisation est de 3 roubles/jour.

Depuis le 15 août 2017, les abonnés MTS qui ont activé le service de notification SMS sur les réseaux sociaux Odnoklassniki, VKontakte et Facebook bénéficient d'une période gratuite d'utilisation du service (période promotionnelle). La période promotionnelle démarre à partir du moment où le premier message du réseau social est reçu sur votre numéro de téléphone et est valable 30 jours. Trois jours avant la fin de la période promotionnelle, vous recevrez un SMS de notification, sauf si vous avez préalablement annulé le service. La période promotionnelle pour le service MTS Online fournie aux abonnés MTS est une réduction sur les services de communication MTS.

Maison intelligente

  1. Avez-vous peur de ne pas savoir qu'en votre absence un incendie ou une fuite pourrait se produire dans votre appartement/datcha ?
  2. Vous souhaitez être informé plus rapidement des incidents survenus à la maison, plutôt qu’après quelques jours où il est trop tard pour faire quoi que ce soit ?
  3. Vous rêvez d'un système de contrôle de sécurité à distance ?

Vous n’avez plus besoin de vous tourmenter avec des soupçons et des peurs ! Protégez votre propriété avec la solution innovante « Smart Home - GSM Camera » pour les abonnés MTS !

Plus de détails:
« Smart Home » est un système de surveillance et d'alerte qui combine une caméra GSM et des capteurs sans fil contrôlés pour le mouvement, la fumée, les fuites d'eau et l'ouverture des portes/fenêtres. Le système vous informera par SMS de ce qui se passe dans la pièce où sont installés les capteurs, et par MMS vous recevrez des photographies de cette pièce.

Le système est contrôlé à l'aide d'une application mobile (sur Android OS) et peut également être contrôlé par SMS.

L'application mobile Smart Home pour les abonnés MTS peut être téléchargée depuis Google Play et installée sur un smartphone ou une tablette. Vous pouvez trouver l’application sur Google Play en recherchant « maison intelligente ». L'application peut également être téléchargée depuis le site Web de MTS à partir du catalogue d'applications :

"Smart Home - Caméra GSM" vous permet de :

gérer le système à l'aide d'une application mobile ;
lorsque des capteurs se déclenchent, recevez des SMS et/ou MMS sur un smartphone ou une tablette ;
recevoir des MMS de la caméra sur demande ;
prendre des photos de la pièce la nuit ;
consulter l'historique des images dans les archives de l'application mobile ;
Recevez des notifications en cas de panne de courant/reconnexion de la caméra GSM au secteur.

Composition de l'ensemble « Appartement » :


capteur d'ouverture de porte/fenêtre ;
capteur de fuite d'eau;

Composition de l'ensemble « Datcha » :

Caméra GSM avec capteur de mouvement et chargeur intégrés ;
capteur d'ouverture de porte/fenêtre ;
détecteur de fumée;
Carte SIM au tarif « Smart Home », comprenant les forfaits « SMS 1000 Smart Home » et « MMS 1000 Smart Home ».

Coût des SMS et MMS depuis la caméra (vers des numéros à Moscou et dans la région de Moscou) :

350 roubles. balance initiale;
forfaits « SMS 1000 Smart Home » et « MMS 1000 Smart Home » (facturez 300 roubles par mois), au-dessus du forfait : SMS 2,00 roubles, MMS 6,50 roubles.
Les forfaits « SMS 1000 Smart Home » et « MMS 1000 Smart Home » sont inclus dans le forfait initial de services au tarif « Smart Home ». Dans le cadre des forfaits, lorsque vous êtes dans votre région d'origine, vous avez la possibilité d'envoyer 1000 SMS et 1000 MMS par mois vers les numéros de tous les opérateurs mobiles de votre région d'origine moyennant un forfait mensuel fixe. Les frais d'abonnement au Smart Home TP sont facturés mensuellement à compter de la date de connexion. La désactivation des packages n'est pas possible. Valable dans votre région d'origine.

Sur cette page, vous pouvez trouver des informations détaillées sur les plans tarifaires actuels de l'opérateur mobile MTS.

Tarifs MTS illimités

Il est très difficile pour une personne moderne d'imaginer sa vie sans Internet et sans communications cellulaires. La communication à distance est un aspect important de l'existence de la population. Les moins chers vous aideront à économiser sur les appels téléphoniques et l'Internet mobile Tarifs MTS, lors de votre commande, vous n'aurez plus à vous soucier de votre solde et à vérifier en permanence l'état de votre compte.

Pour activer le service, il suffit de recharger votre compte une fois par mois d'un certain montant, qui dépend du tarif utilisé. Pour faciliter la vie de ses clients, l'équipe MTS a développé de nombreuses formules de services uniques :

  • Intelligent illimité ;
  • Zabugorishche intelligent;
  • « INTELLIGENT PLUS » ;
  • « HAUT INTELLIGENT » ;
  • "Moscou illimité -PLUS" ;
  • "Russie illimitée".

Chacun peut trouver un tarif qui lui convient, qui comprendra le nombre de minutes requis pour les appels, les SMS gratuits, le trafic Internet et de nombreux cadeaux supplémentaires.

MTS - tarifs pour les entreprises

L'entreprise invite les entreprises clientes à faire attention à des tarifs très avantageux, qui peuvent être avec ou sans frais d'abonnement. Ces tarifs sont axés sur une utilisation à des fins commerciales. En règle générale, les personnes morales ont besoin de numéros directs de Moscou, qui peuvent être obtenus en se connectant aux meilleurs tarifs pour les entreprises de MTS :

  • « Russie illimitée » ;
  • "Moscou illimité - PLUS".

Selon le forfait que vous commandez, vous bénéficierez jusqu'à 100 heures de conversation à Moscou, dans la région de Moscou, dans votre région d'origine ou en itinérance intranet. L'activité commerciale impliquant un grand nombre d'appels dans tout le pays, vous devez veiller à un plan tarifaire avantageux. Afin de bénéficier d'un numéro fédéral ou direct et de forfaits de minutes sortantes totalement gratuites, vous devez activer les tarifs « Business sans frontières » ou « Smart Business ».

Tarifs Internet MTS

Aujourd’hui, il est très difficile de rencontrer des jeunes sans Internet sur un ordinateur portable ou un téléphone. MTS, qui offre à ses utilisateurs une connexion haut débit à un coût minime, vous aidera à économiser sur l'accès au World Wide Web. Les propriétaires de n'importe quel appareil pourront trouver le plan tarifaire requis. Par exemple, pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau et d'ordinateurs portables, les tarifs Internet MTS seront très pratiques :

  • « Connexion professionnelle + modem 3G » ;
  • « Modem Connect-4 + 4G (LTE) » ;
  • "Routeur Wi-Fi Connect-4 4G LTE."

Dans ce cas, le routeur et le modem sont inclus dans le tarif payant. Et le plan tarifaire « Connect-4 » a été développé spécifiquement pour les propriétaires de tablettes et de téléphones. Chacun pourra trouver un plan tarifaire adapté chez MTS et évaluer adéquatement toutes les offres de l’opérateur. Vous pouvez en savoir plus sur les plans tarifaires sur le site de l’opérateur mts.ru ou sa version mobile http://www.pda.mts.ru.

Description du tarif Mini Bit MTS

Les abonnés, s'appuyant sur les informations précédemment publiées, attendaient avec impatience le lancement de la nouvelle option Mini BIT. Le nouveau produit propose un accès Internet illimité à des tarifs compétitifs pour ceux qui accèdent rarement à Internet et ne souhaitent pas payer de frais d'abonnement pour un trafic inutile.

Le site officiel de MTS est disponible dans différents pays à plusieurs adresses ; en fonction de la situation géographique de l'abonné et du lieu d'enregistrement de la carte SIM, nous vous proposons de vous familiariser avec les adresses possibles du bureau de représentation Internet de l'entreprise sur cette page .

Site officiel de MTS

L'opérateur opère en Fédération de Russie, en Biélorussie, en Ukraine, en Ouzbékistan, au Turkménistan, au Kirghizistan et en Arménie. En plus des principales ressources énumérées ci-dessous, l'opérateur développe en permanence de nouveaux projets Web pour les offres actuelles de services de communication mobile, Internet et télévision par satellite.

Pour les abonnés russes, le site officiel est disponible sur : mts.ru

Pour les abonnés d'Ukraine, le site officiel de l'opérateur : mts.ua

Pour les abonnés de la République de Biélorussie, le site officiel de l'opérateur : mts.by

Selon la région, la conception du site Web, le coût des services et les plans tarifaires peuvent varier. Par conséquent, lors de votre première connexion, il est recommandé de sélectionner une région en fonction de votre emplacement actuel en haut.

Caractéristiques et fonctionnalités du site officiel de MTS

Le premier écran contient une structure pratique du menu principal, dans laquelle vous pouvez trouver des sections :

  • Connexion mobile. La section comprend les catégories suivantes : , Internet mobile, / interurbain, . C'est ici que sont affichés tous les services et options concernant les communications mobiles et l'accès à Internet. Des informations détaillées vous aideront à décider du choix d'un plan tarifaire, de la connexion ou de la déconnexion des services, ainsi que de la gestion des appels en itinérance.
  • Internet et télévision à domicile. La section comprend les catégories suivantes : Internet, TV, support. Informations détaillées sur les services de connexion et de déconnexion, les coûts et l'assistance technique pour les abonnés. Ici, vous pouvez connaître les tarifs Internet MTS, choisir le bon équipement pour l'installation et bénéficier de l'assistance qualifiée de spécialistes.
  • Services financiers et paiements. La rubrique comprend : les services bancaires, les transferts d'argent, les paiements, l'accompagnement. Tout ce qui touche à la finance est dans cette catégorie. Prêts, transferts d'argent, mise en place de paiements automatiques par numéro de téléphone et autres produits de l'opérateur. Si nécessaire, vous pouvez consulter la rubrique « Questions fréquemment posées » pour obtenir une réponse détaillée sans demander l’aide d’un consultant via chat ou ligne téléphonique directe.
  • . Les appareils, accessoires, tarifs et produits de l'entreprise sont présentés ici. Tout le monde peut acheter en ligne un téléphone mobile, un smartphone ou une tablette certifié, commander une caméra d'action, un lecteur MP3, des appareils électroniques automobiles, des modems et des accessoires. En plus de tout ce qui précède, le magasin MTS est destiné à commander des colis de démarrage avec livraison dans la ville souhaitée par service de messagerie ou par la poste russe. Site officiel de la boutique en ligne - http://shop.mts.ru
  • . Une solution multifonctionnelle et gratuite pour tous les abonnés de la société Mobile Telesystems. Votre compte personnel vous ouvre la possibilité de gérer votre numéro en toute autonomie : connexion ou déconnexion de services, mise en place d'un plan tarifaire (passage d'un tarif à un autre), détaillage de votre compte, et bien plus encore. La connexion à votre compte personnel s'effectue à l'aide de votre numéro de téléphone et de votre mot de passe, transmis par SMS.

Site officiel de MTS pour les autres directions

MTS est une grande entreprise qui, outre le domaine principal, commun à tous les clients privés, en possède plusieurs autres, dont les objectifs diffèrent. Ces projets comprennent :

  • Site officiel de MTS pour les entreprises clientes - corp.mts.ru
  • Site Web pour les partenaires commerciaux de l'opérateur - tendres.mts.ru
  • Version anglaise (mondiale, internationale) - mtsgsm.com/
  • Compte personnel - login.mts.ru
  • MTS / Médias - media.ssl.mts.ru

Informations importantes : les services populaires, les plans tarifaires et les services de l'entreprise ont toujours leur propre page promotionnelle.

Télévision par satellite

Il s'agit d'une section spéciale du site Web principal, située à l'adresse http://sputnik.mts.ru/. Vous trouverez ici des informations sur la zone de couverture, le service et la vente de ce service, les avantages et le coût. Connectez-vous désormais à la télévision par satellite, comme le suggère le site officiel de MTS, avec un ensemble complet d'équipements et 6 mois de visionnage pour seulement 3 900 roubles. Vous pouvez soumettre une demande de connexion sur cette page, en indiquant votre région, votre nom complet et votre numéro de téléphone actuel.

Version mobile du site Web de MTS

Les abonnés qui ne peuvent pas accéder au site principal peuvent visiter sa version mobile, adaptée aux écrans de téléphones, smartphones, tablettes : http://www.pda.mts.ru

Une information important: sur les points d'accès wap.mts.ru, internet.mts.ru, blackberry.net installés dans les paramètres du téléphone, l'accès au site sera gratuit. Avec d'autres paramètres, en utilisant un ordinateur avec un navigateur classique ou un numéro de mobile d'un autre opérateur, des frais de trafic seront facturés conformément aux termes et conditions du fournisseur.

Veuillez noter qu'actuellement, le site Web officiel de MTS est constamment amélioré et mis à jour, ce qui provoque certains inconvénients en raison du changement d'emplacement d'éléments auparavant compréhensibles dans le menu principal ou les sections.

Coordonnées et numéros de téléphone du service d'abonné MTS pour les résidents de toutes les régions de Russie, accès au « Compte personnel » MTS et autres méthodes pour contacter le service d'assistance de l'opérateur.

Numéro d'assistance client MTS gratuit unifié :

8800 250 0890 /

Appels au numéro du centre d'aide MTS 8800 250 0890 ne sont pas facturés depuis la ville et mobile numéros de téléphone en Russie.

Comment appeler MTS ?

Un appel au service d'assistance MTS via les numéros Hotline depuis n'importe où en Russie, y compris Moscou et Saint-Pétersbourg, sera toujours gratuit. Pour contacter le service client de l'opérateur depuis un téléphone portable connecté au réseau cellulaire MTS, veuillez utiliser le numéro de téléphone court gratuit du service d'assistance et du support technique (uniquement pour les abonnés MTS en Russie).

Pour appeler MTS depuis un téléphone mobile d'un autre opérateur (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) ou un téléphone fixe, pour contacter gratuitement un opérateur d'assistance MTS, utilisez le numéro de téléphone 8800 250 0890.

Pour obtenir des informations personnelles, gérer les services et modifier le tarif établi, soyez prêt à fournir les informations de votre passeport à l'employé de la Hotline. Veuillez noter que certains services supplémentaires peuvent être facturés selon les tarifs de votre opérateur. Opérateur du centre d'appels MTS ?

Numéro d'assistance gratuit unique pour le groupe de sociétés MTS :

8800 250 8 250

Ce numéro prend en charge les communications cellulaires MTS, les clients Internet et télévision MTS et "". Tous les appels vers le numéro 8 800 250 0890 payé par MTS. Les appels vers la ligne 8800 sont absolument gratuits pour les appelants depuis des téléphones fixes ou mobiles enregistrés en Russie.

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou et l'étranger :

+7 495 766 0166

Lorsque vous êtes en itinérance MTS en dehors de la Russie, vous pouvez appeler l'opérateur au +7 495 766 0166 depuis votre téléphone mobile de manière entièrement gratuite.

Appels vers le numéro fixe du centre de contact +7 495 766 0166 depuis les téléphones d'autres opérateurs mobiles (dont Megafon, Beeline et Tele2) et depuis les numéros locaux sont payés conformément aux tarifs de l'opérateur télécom. Utilisez ce numéro si vous êtes en itinérance internationale ou si vous souhaitez appeler MTS à partir d'un numéro étranger. Assurez-vous de composer le numéro du service d'assistance au format international à partir de +7 et vérifiez le coût des appels internationaux. Ceci est particulièrement important si vous appelez depuis un téléphone situé dans une chambre d’hôtel.

Le service d'abonnement MTS fournit des consultations et une assistance aux clients sur les questions de connexion et de déconnexion des services (payants et gratuits), de modification du plan tarifaire, de fourniture d'informations sur le compte, de blocage d'une carte SIM et d'autres demandes. Vous pouvez contacter le support 24h/24.

Compte personnel d'abonné MTS

Le groupe de sociétés MTS combine trois domaines : MTS Mobile Communications et. Chacun d'eux possède son propre compte personnel distinct. Veuillez sélectionner votre compte personnel en fonction de la division MTS dont vous êtes client.

Compte personnel du client disponible sur le site officiel de l'opérateur MTS Russie. Pour obtenir des informations sur la possibilité et la procédure de connexion d'un compte personnel, pour toute demande et commentaire sur son fonctionnement, veuillez contacter le numéro d'assistance « Mobile Tele Systems » 8800 250 0890 ou 0890 depuis le mobile MTS.

Support client en ligne MTS

Vous n'avez pas pu joindre rapidement le service d'assistance de l'opérateur MTS ? Alors contactez-nous via la section spéciale de commentaires sur le site Web de MTS. Dans cette section, vous pouvez poser toute question d'intérêt, vous plaindre, exprimer votre gratitude ou laisser un souhait concernant le travail de l'opérateur cellulaire et le service dans les bureaux officiels et les salles d'exposition. Vous pouvez également poser toutes vos questions concernant le réseau cellulaire MTS (réclamations, services, tarifs) par e-mail à l'adresse officielle Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser.. Les spécialistes de l'entreprise tenteront de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Les employés du service d'abonnement MTS sont toujours disponibles pour communiquer avec les abonnés sur les réseaux sociaux les plus populaires : les groupes MTS En contact avec, sur Odnoclassesniki , V Facebook Et Google Plus . Vous pouvez compter sur une réponse rapide via ces canaux de communication avec MTS.

Vous préférez suivre les dernières actualités de l'opérateur MTS sous une forme plus concise ? En plus des comptes sur les réseaux sociaux, MTS gère un micro-blog officiel dans Twitter où toutes les dernières nouvelles et informations utiles aux abonnés sont régulièrement publiées sous une forme concise.

Villes dans lesquelles MTS opère

Support client MTS opère dans les régions et villes suivantes de Russie :

Moscou (Moscou) et Saint-Pétersbourg (Saint-Pétersbourg), République d'Adyguée (Maikop), Territoire de l'Altaï (Barnaoul), Région de l'Amour (Blagoveshchensk), Région d'Arkhangelsk (Arkhangelsk), Région d'Astrakhan (Astrakhan), Région de Belgorod (Belgorod) , Région de Briansk (Bryansk), République de Bouriatie (Oulan-Oude), Région de Vladimir (Vladimir), Région de Volgograd (Volgograd), Région de Vologda (Vologda), Région de Voronej (Voronej), République du Daghestan (Makhachkala), Okrug autonome juif (Birobidjan), Territoire transbaïkal (Tchita), Région d'Ivanovo (Ivanovo), République d'Ingouchie (Magas), Région d'Irkoutsk (Irkoutsk), République Kabardino-Balkarienne (Nalchik), Région de Kaliningrad (Kaliningrad), République de Kalmoukie (Elista ), Région de Kaluga (Kaluga), Territoire du Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), République de Karachay-Tcherkess (Tcherkessk), République de Carélie (Petrozavodsk), Région de Kemerovo (Kemerovo), Région de Kirov (Kirov), République de Komi (Syktyvkar), Kostroma Région (Kostroma), territoire de Krasnodar (Krasnodar, Sotchi, Novorossiysk), région de Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), région de Kurgan (Kurgan), région de Koursk (Kursk), région de Leningrad (Vyborg, Luga), région de Lipetsk (Lipetsk), région de Magadan ( Magadan), République de Mari El (Iochkar-Ola), République de Mordovie (Saransk), région de Moscou (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), région de Mourmansk (Murmansk), Okrug autonome des Nenets (Naryan -Mar), région de Nijni Novgorod (Nijni Novgorod), région de Novgorod ( Veliky Novgorod), région de Novossibirsk (Novossibirsk), région d'Omsk (Omsk), région d'Orenbourg (Orenbourg), région d'Orel (Oryol), région de Penza (Penza), Perm région (Perm), région de Primorsky (Vladivostok), région de Pskov (Pskov) ), République de l'Altaï (Gorno-Altaisk), République du Bachkortostan (Oufa), région de Rostov (Rostov-sur-le-Don), région de Riazan (Ryazan), Région de Samara (Samara), Région de Saratov (Saratov), ​​​​Région de Sakhaline (Ioujno-Sakhalinsk), Région de Sverdlovsk (Ekaterinbourg), République d'Ossétie du Nord - Alania (Vladikavkaz), Région de Smolensk (Smolensk), Territoire de Stavropol (Stavropol), Région de Tambov (Tambov), République du Tatarstan (Kazan), Région de Tver (Tver), Région de Tomsk ( Tomsk), Région de Toula (Tula), République de Tyva (Kyzyl), Région de Tioumen (Tioumen), République d'Oudmourtie (Ijevsk), Région d'Oulianovsk (Oulianovsk), Territoire de Khabarovsk (Khabarovsk), République de Khakassie (Abakan), Okrug autonome Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), Région de Tcheliabinsk (Chelyabinsk), République tchétchène (Grozny), République de Tchouvachie (Cheboksary), Okrug autonome de Tchoukotka (Anadyr), République de Sakha (Iakoutsk), Okrug autonome de Yamalo-Nenets (Salekhard) et région de Yaroslavl (Yaroslavl) .

Informations complémentaires sur les tarifs spéciaux MTS et sur notre site Internet.

Des modifications sont possibles dans les coordonnées, les tarifs, les adresses des sites officiels et la géographie de présence de l'opérateur mobile. Vérifiez les informations de référence actuelles en appelant la hotline Mobile Tele Systems 24 heures sur 24 (service de référence et d'information de l'entreprise de télécommunications) 8800 250 0890 ou sur le site officiel de l'entreprise www.mts.ru. Informations sur les numéros de téléphone multicanaux. et les liens sont à jour en janvier 2019.

Pour contrôler la qualité du service client, toutes les conversations avec les opérateurs du centre de consultation du service aux abonnés MTS sont enregistrées. Nous vous demandons d'être compréhensif lors de l'enregistrement, car cela est nécessaire pour contrôler la qualité du service client. Toutes vos questions supplémentaires, y compris « » ou, par exemple, « Quel est le numéro de l'opérateur MTS », seront prises en compte et recevront une réponse rapide du service d'assistance MTS ainsi que sur le site officiel de l'entreprise de télécommunications.

MTS Russie peut être considérée comme une entreprise orientée client qui propose aux abonnés toute une gamme de services payants et gratuits. Certains d'entre eux sont connectés automatiquement lors de l'achat d'un forfait, d'autres sont activés par l'utilisateur. Dans la plupart des cas, le système libre-service prend en charge la désactivation d'un service payant. Les opérateurs proposent aux clients de configurer leurs propres capacités. Cela signifie que vous pouvez désactiver n'importe quel service payant ou gratuit à tout moment.

Le moyen le plus simple d'obtenir des informations sur les options consiste à utiliser la fonction « Détails et services » de l'Assistant Internet. En règle générale, les frais pour ces services sont facturés régulièrement une fois par mois ou quotidiennement lorsqu'ils sont utilisés.

Dans votre Compte Personnel MTS, vous pouvez désactiver les services payants dans la section « Tarifs et services », puis sélectionner « Gestion des services », par exemple, les plus populaires et les plus connus d'entre eux :

  • Service « Gudok » avec musique au lieu de bips ;
  • «Partout, c'est comme à la maison» – vous permet d'économiser sur les appels lorsque vous appelez entre régions ;
  • « Enfant sous surveillance » – suit la localisation des enfants via un téléphone mobile.
  • « Toute la Russie » – réductions sur les appels pour les forfaits « Smart Business » ;
  • « Bit » – connexion du trafic Internet ;
  • contenu de divertissement, comme les prévisions météorologiques ou les rencontres.

Les services payants comprennent les abonnements, la musique, les chaînes d'information et de divertissement, l'identification de l'appelant, etc. Les services gratuits sont des numéros d'assistance gratuits, des SMS, un bureau libre-service, ainsi qu'un service d'information sur le solde, de connexion d'un prêt, etc. Une liste complète des services connectés disponibles gratuitement peut être obtenue dans l'interface de l'application Web My MTS ou dans la section Compte personnel décrite précédemment.

Services libre-service MTS : comment se renseigner sur les services connectés

De nombreux abonnés MTS ne pensent pas qu'ils peuvent gérer leur budget et contrôler les coûts des services de télécommunications. Par exemple, en plus des frais d'abonnement dans le cadre d'une promotion, d'un forfait ou suite à une auto-activation, toute une gamme de services payants peuvent être activés pour lesquels il n'y a pas de besoin particulier.

Vous pouvez gérer votre offre de services de différentes manières, la plus évidente étant bien sûr le compte de l'application web My MTS ; votre compte personnel peut être utilisé à tout moment, si vous possédez un smartphone, il est accessible depuis un mobile. appareil. Dans le compte MTS du compte personnel, les services périodiques payés une fois par mois seront reflétés dans les détails du compte. Ce rapport peut être demandé et reçu directement depuis la page principale du bureau libre-service en cliquant sur le lien « Détails ».

Gestion des services connectés dans Mon applicationMTS

My MTS est un portail de support client qui offre des fonctionnalités étendues pour gérer les services fournis par le fournisseur. Ils peuvent être connectés et déconnectés indépendamment par l’utilisateur à tout moment.

Quant aux services payants et périodiques qui s'activent sur le téléphone de l'utilisateur, vous en trouverez une liste complète dans la rubrique « Tarifs et services », puis sélectionnez « Gestion des services ». La liste complète des services disponibles apparaîtra à l’écran, qui peuvent être désactivés sans contact supplémentaire avec le bureau du fournisseur. De la même manière, ils peuvent être activés selon les besoins, afin de ne pas payer pour des fonctionnalités inutilisées.

La gestion des servicesMTSà traversSMS

Vous pouvez recevoir gratuitement par SMS la liste des services qui vous sont proposés en envoyant le SMS « 0 » au 8111. Pour mettre en évidence les opportunités payantes, le message « 0 » est envoyé au même numéro. Après avoir reçu la liste, toutes les options inutiles peuvent être désactivées de l'une des manières suivantes :

  • par SMS ;
  • lors de la saisie de commandes courtes ;
  • via un centre d'appels ;
  • dans le compte MTS Self-Service Office ;
  • dans la cabine.

La gestion des servicesMTSen utilisantUSSD

USSD est un service spécialisé fourni gratuitement par tous les opérateurs de télécommunications, qui consiste à gérer les options de forfait de services à l'aide de commandes courtes. Pour obtenir des informations sur tous les services disponibles, saisissez ✶152#, et lorsque vous saisissez ✶152*2#, les services pour lesquels de l'argent est facturé s'affichent. La même chose peut être faite à l'aide du mini-menu qui apparaît lorsque la commande est activée. Ce service est destiné aux abonnés qui n'ont pas la possibilité d'utiliser l'accès gratuit au Web.

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