Le manque d’accès à des services pratiques et familiers suscite toujours des inquiétudes et réduit considérablement la qualité de vie. Par exemple, s'il cesse soudainement de fonctionner Apple Payer, l'homme moderne peuvent se retrouver littéralement au milieu de la ville sans moyens de subsistance. Emportez de l'argent liquide avec vous grandes quantités nous avons depuis longtemps perdu l'habitude, mais cartes en plastique Après numérisation, nous préférons le stocker dans un endroit sûr et non dans la poche d'un portefeuille. Comment comprendre les causes de la panne et restaurer les fonctionnalités de votre gadget ? Essayons de le comprendre.

Les causes d'échecs les plus courantes

Les raisons pour lesquelles le service Apple Pay peut refuser de fonctionner peuvent être grossièrement divisées en trois catégories :

• externe;
• logiciel;
• matériel.

Les facteurs appartenant aux deux premiers groupes peuvent être vérifiés et éliminés indépendamment. Pour tester les problèmes matériels, nous vous recommandons de contacter un service qui répare les appareils Apple. Mais il s’agit bien entendu du scénario le plus extrême. Tout d’abord, discutons de ce que vous pouvez faire par vous-même.

Vérification des facteurs externes

Pour ce groupe de raisons, provoquant un échec service de paiement, les facteurs suivants peuvent être attribués :

• panne de terminal de paiement ;
• incompatibilité du terminal avec Service Apple Payer;
• défaillance de la banque qui a émis la carte ;
• Le boîtier du gadget est trop serré.

Lorsqu'Apple Pay ne voit pas le terminal, vous devez d'abord vous assurer que le dispositif de paiement du point de vente est adapté pour accepter les paiements sans contact. Si ce n'est pas la première fois que vous effectuez des achats dans un magasin où une erreur s'est produite, vous devriez essayer de retirer le boîtier du gadget et essayer de payer à nouveau. Il est également parfois utile de maintenir l'iPhone de manière inégale contre le terminal. quatrième de couverture, mais sur le côté. Eh bien, dernier essai : sélectionnez une autre carte de paiement et essayez de répéter la transaction. Si, grâce à l’une des actions ci-dessus, vous parvenez à payer votre facture, vous comprendrez immédiatement où se situe le problème.

Conseil : cela vaut également la peine de vérifier la fonctionnalité du service dans un autre magasin, sur un autre terminal. Ce serait également une bonne idée d'appeler le support technique de la banque qui a émis la carte sur laquelle la panne s'est produite et de vérifier si tout est en ordre.

Vérification du logiciel

Toutes les mesures décrites dans le paragraphe précédent peuvent être utiles en cas de défaillance ponctuelle du service de paiement. Mais si Apple Pay ne fonctionne pas tout le temps ou ne fonctionne que de temps en temps, des mesures plus sérieuses seront nécessaires. La cause des problèmes réguliers peut résider dans système opérateur gadget. Pour l'attraper et l'éliminer, nous vous recommandons de vérifier et de mettre à jour minutieusement tous les paramètres.

Important! Après avoir complété chaque élément de la liste ci-dessous, vous devez vérifier la fonctionnalité d'Apple Pay. Il est conseillé de le faire dans au moins deux ou trois points de vente. Si l'échec persiste, passez à l'élément suivant de la liste.

Alors, commande actions nécessaires sera comme ceci :

Si les mesures ci-dessus n'ont aucun effet, vous pouvez essayer en dernier recours de mettre à jour le micrologiciel de l'appareil.

Comment réinstaller le firmware

Avant d'effectuer des opérations avec le firmware, enregistrez toutes les données de l'iPhone dans iTunes ou iCould. Ensuite, déplacez le gadget vers Mode DFU et téléchargez nouvelle version firmware via iTunes en connectant l'appareil à l'ordinateur. Après la mise à jour, configurez à nouveau le gadget. Vous ne devriez pas télécharger de sauvegarde, c'est peut-être là que réside le problème.

Après avoir terminé toutes les opérations, vérifiez la fonctionnalité du service de paiement dans le terminal le plus proche. Si le service ne peut pas être rétabli, nous vous recommandons de contacter des spécialistes techniques. Assistance Apple. Cela peut être fait en appelant le 8-800-555-67-34 ou en créant une demande sur le site officiel de l'entreprise.

Important! Avant d'appeler des spécialistes, vérifiez numéro de série votre gadget.

Problèmes matériels

Parfois, la réponse à la question de savoir pourquoi Apple Pay ne fonctionne pas réside dans état technique l'iPhone lui-même. Pour la communication avec les terminaux paiement sans contact Il contient un petit détail : la puce NFC. Comme le montre la pratique, cette partie elle-même échoue extrêmement rarement. La cause des pannes est généralement une violation du contact entre la puce et l’antenne du gadget. Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

• les vis qui maintiennent la puce se sont desserrées (par exemple à la suite d'une chute du téléphone) ;
• la surface de contact est sale et a perdu ses propriétés conductrices.

Important! Si, lors de la mise à jour du firmware de votre gadget, vous avez reçu le message d'erreur n°56, cela indique clairement des problèmes avec la puce de paiement sans contact. Mais les appareils Apple n'affichent pas toujours un tel message, donc même son absence ne signifie pas que la puce fonctionne comme elle le devrait.

La procédure de rétablissement du contact entre la puce NFC et l'antenne n'est, en principe, pas difficile. Tout ce dont tu as besoin c'est:

Important! Si une goutte de colle ou de plastique se trouve sous la surface de contact de la puce, suite à un assemblage négligent de l'appareil, elle doit être retirée.

Il est conseillé de nettoyer la surface de contact avec de l'alcool technique ou de la vodka. Vous ne devez pas essuyer la puce avec de l'eau de Cologne ou d'autres parfums - les huiles essentielles incluses dans le produit laisseront une couche à la surface de la pièce qui pourrait perturber son fonctionnement. De plus, ne soyez pas trop zélé en serrant les vis de mise à la terre - vous pourriez endommager la carte. En principe, si vous avez une certaine expérience dans la réparation d'appareils électroniques et des outils adaptés, vous pouvez restaurer vous-même le fonctionnement de l'appareil.

Important! Si votre gadget est sous garantie ou si vous n'avez jamais réparé d'appareils numériques, nous vous recommandons de ne pas démonter le téléphone vous-même. et contactez un service Apple spécialisé.

Pas de puce NFC

Toutes les activités décrites ci-dessus ont un sens si service de paiement fonctionnait auparavant sur votre appareil, mais après un certain temps, il a commencé à planter. Si vous venez d'installer et de configurer Apple Pay, vous êtes sûr que le modèle de votre gadget est adapté à son utilisation et que toutes les opérations de liaison ont été effectuées correctement, mais que le service ne fonctionne pas - que faire ?

Ici, nous vous recommandons de contacter immédiatement centre de services Pomme. Il y a des cas fréquents sur les iPhones, même dernières générations, la puce responsable du paiement sans contact manque tout simplement. Cela se produit lors de l'achat d'un gadget d'occasion ou via des sites non officiels. L'absence de puce est la preuve que le smartphone a été remonté ou restauré après une panne. La seule chose qui aidera ici est d'acheter la pièce manquante (sur Aliexpress ou dans les points de démontage de téléphones) et de l'installer au bon endroit.

Les technologies modernes ne restent pas immobiles. Si, il y a seulement quelques années, personne n'aurait pensé à faire du shopping sans espèces ni carte bancaire, alors aujourd'hui, pour faire du shopping, au cinéma ou au restaurant, il suffit d'emporter uniquement son iPhone avec soi. Utilisation du module intégré Fonctionnalités Apple Pay vous permet d'effectuer des paiements sans contact lorsque vous payez des biens et des services. Par exemple, payez l'épicerie, les billets d'avion, les taxis, les marchandises sur Internet - en général, pour n'importe quoi.

Pratique, non ? Cependant, il y a un grand MAIS. Cette technologie apparemment idéale a inconvénient majeur- Parfois, Apple Pay ne fonctionne pas. D'accord, personne ne veut se retrouver dans une situation où, après un dîner au restaurant, il est temps de payer la facture, mais pour une raison quelconque, la transaction n'a pas lieu. C'est bien si vous avez une carte ou de l'argent liquide avec vous, mais que se passe-t-il si vous n'en avez pas ?! Pour que vous ne soyez pas confus dans une situation aussi délicate, examinons les raisons pour lesquelles Apple Pay cesse soudainement de fonctionner et que faire dans ce cas.

Apple Pay ne fonctionne pas – quelle est la cause du problème ? 5 raisons principales et leurs solutions

Apple Pay n'a donc pas fonctionné. Quel est le problème? En fait raisons possibles beaucoup, mais nous nous concentrerons sur 5 principaux :

• L'iPhone ne prend pas en charge Apple Pay.

Pas tout Modèles d'iPhone soutien Service Apple Payer. Pour son fonctionnement, il est utilisé Technologie sans fil NFC (une alternative plus moderne et plus rapide au Bluetooth), cependant, cette interface ne peut être utilisée que par les propriétaires de téléphones plus récents (iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X).
Solution: Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous devrez acheter un modèle plus récent équipé d'une puce NFC.

• Crashs et problèmes dans iOS.

Les problèmes avec Apple Pay peuvent être causés par des pannes du système d'exploitation. Il peut être déclenché par des éléments malveillants ou parfois même programmes antivirus, applications sans licence et autres facteurs.
Solution: Redémarrez votre iPhone, forcez la réinitialisation de vos paramètres réseau, supprimez et reliez à nouveau votre carte (dans l'application Wallet), changez votre région en une autre et réinstallez iOS. Si cela ne résout pas le problème, contactez le centre de service.

• Problèmes avec la carte.

Les difficultés de paiement surviennent souvent du fait que l'utilisateur a saisi un mauvais code PIN, a mal lié la carte ou simplement à court de fonds.
Solution: Assurez-vous qu'il y a de l'argent sur la carte et que le code PIN correct est saisi. Si cela ne résout pas le problème, retirez et rajoutez la carte.

• La puce NFC ou l'antenne du module est défectueuse.

L'antenne et la puce elle-même sont responsables de la transmission des données et de la connexion du téléphone au terminal. Si l’un ou les deux articles sont endommagés, vous ne pourrez pas payer le produit ou le service.
Solution: Si le téléphone est sous garantie, contactez le magasin où vous l'avez acheté. Si la période de garantie est expirée, n'essayez en aucun cas de démonter et de réparer l'iPhone vous-même ; confiez-le à un centre de service spécialisé ! Nos techniciens détermineront rapidement ce qui est exactement cassé et remplaceront la pièce endommagée dans un délai de 30 minutes.

• Facteurs externes.

Les pannes matérielles ou logicielles ne sont pas toujours à l'origine des raisons pour lesquelles Apple Pay ne fonctionne pas sur un iPhone. Tout pourrait être beaucoup plus simple. Le problème vient souvent du terminal lui-même ou d'un dysfonctionnement de la banque. Cela arrive aussi : l'étui ou les cartes qui y sont cachées (cartes bancaires, cartes de réduction, etc.) peuvent être en cause.
Solution: Avant d'effectuer un paiement, retirez d'abord la coque de votre smartphone. Si la transaction n'aboutit toujours pas, essayez de payer avec un autre terminal (dans un magasin, une billetterie de cinéma, un restaurant), ou attendez un peu et réessayez.

Grâce à technologies modernes vous pouvez abandonner complètement le papier-monnaie conventionnel en effectuant des achats en utilisant votre iPhone-smartphone. Cela est devenu possible grâce à nouvelle technologie Apple Pay utilisé sur les téléphones Pomme. Cependant, rien n’est parfait : n’importe quel programme et matériel peut échouer. Ainsi, parfois, lorsque vous apportez votre smartphone au terminal, vous ne pouvez pas payer la facture. Parfois, cela se produit en raison de problèmes de la part de la banque ou du fait que le boîtier de l'appareil a interféré avec le transfert de données. Mais si Problème de pomme La paie arrive tout le temps, vous devez prendre des mesures.

Examinons les raisons et les moyens de les éliminer :

1. Problèmes en salle d'opération Système iOS comme raison pour laquelle Apple Pay ne fonctionne pas

Pour vous assurer qu'Apple Pay refuse de fonctionner en raison de problèmes internesà partir du système d'exploitation de l'appareil, vous devez suivre quelques étapes simples :

La chose la plus désagréable et la plus difficile de cette procédure est de vérifier en permanence la fonctionnalité de la technologie de paiement sans fil. Vous pouvez l'essayer dans votre McDonalds le plus proche.

2. Inopérabilité d'Apple Pay en raison de facteurs externes

Les problèmes peuvent être causés non seulement par des problèmes liés au logiciel, mais également par certains facteurs externes, notamment :

• Boitier non original produit par une marque chinoise peu connue.
• Problèmes dans le système bancaire en ligne, avec carte de paiement. Vous devez d’abord essayer de payer votre achat dans un autre magasin. Si le problème persiste, contactez les employés de la banque.

3. Problème matériel lié à l'inopérabilité ou à l'absence de l'antenne NFC

Le module NFC installé dans les appareils est conçu pour transférer des données vers le terminal. En cas d'échec, vous ne pourrez pas effectuer d'achat en utilisant la technologie de paiement sans contact.

Sur les appareils neufs, les problèmes avec le module NFC sont extrêmement rares. Le plus souvent, il tombe en panne après des réparations effectuées par des artisans non qualifiés. Parfois quand iPhone clignotant L'erreur « 56 » peut survenir, indiquant qu'il y a des problèmes avec la puce NFC. Mais l'appareil ne donne pas toujours ce signal.

Si vous décidez de démonter le smartphone vous-même, vous devez inspecter soigneusement la carte principale et effectuer les étapes suivantes :

1) Vérifiez la présence d'une antenne NFC.

2) Assurez-vous que les vis de mise à la terre ont été serrées à fond. Cela doit être fait avec une attention particulière afin de ne pas endommager le circuit.

3) Remplacez le module par un nouveau.

Compte tenu de tout ce qui précède, les conclusions suivantes peuvent être tirées :

• Si Technologie Apple Payer fonctionne parfois, et parfois non, la raison réside dans le logiciel, ou il y a des problèmes avec la banque elle-même (avec la carte de paiement, le terminal, la base de données).
• Si vous ne parvenez pas du tout à payer un achat en utilisant une méthode sans contact, même après avoir suivi les étapes ci-dessus, il y a probablement un problème avec le module NFC lui-même.

Quoi qu'il en soit, effectuez Démontage iPhone Le faire vous-même est fortement déconseillé. Sans expérience et sans les outils nécessaires, vous risquez d'endommager les principales pièces de l'appareil, et la seule solution sera d'acheter un nouveau smartphone. Il est préférable de confier ce travail à des professionnels, qui sont les ouvriers de notre service de réparation. Nous diagnostiquerons rapidement l'appareil, trouverons la cause du problème et, si nécessaire, effectuerons des réparations de haute qualité à un prix abordable.

Au travail Apple Pay et NFC sur iPhone 5s

Aujourd'hui gadgets mobiles Non seulement ils remplissent leurs fonctions directes d'appel, de réception et d'envoi de SMS, mais ils constituent également un moyen de paiement pratique. Par exemple, Apple Pay installé sur l'iPhone 5S permet d'effectuer des paiements sans contact. Pour utiliser à 100% ce système de paiement unique, il faut savoir configurer pomme Payez pour l'iPhone.

Qu'est-ce qu'Apple Pay : fonctions et algorithme

Tout d'abord, il convient de noter que pour utiliser le système de paiement d'Apple, vous devrez connecter une carte bancaire (débit ou crédit) au service. Après cela, vous pouvez immédiatement commencer à payer vos achats.

Le plan de paiement comprend une liste des étapes suivantes :

• Apportez le smartphone de l'application au terminal NFC.
• Attachez votre doigt à Touch ID.

Si tout est fait correctement, presque instantanément, après une ou deux secondes, le mot « Prêt » apparaîtra à l'écran, ce qui signifiera un paiement réussi.

Mais non seulement les smartphones d'epl, mais également d'autres appareils de la même entreprise peuvent fonctionner avec Apple Pay. Par exemple, Apple Watch prend en charge toutes les fonctions d’interaction avec les services de paiement en question. L'algorithme de paiement des heures est similaire au fonctionnement du NFC sur l'iPhone 5 ou du NFC sur l'iPhone 6.

Pour effectuer un paiement avec votre smartwatch Apple, vous devez allumer le bouton latéral en appuyant dessus 2 fois, puis le tourner face au terminal NFC. En une seconde, le paiement sera effectué et la montre en informera son propriétaire par un léger toucher et un son.

Prise en charge d'Apple Pay pour différentes versions de smartphones

Dans ce système de paiement pratique, vous pouvez configurer des appareils tels que :

• iPhone 6/6 Plus.
• iPhone 6s/6s Plus.
• iPhoneSE.
• iPhone 7/7 Plus.

Comment vérifier le fonctionnement NFC sans terminal. Pas au travail Apple Payer.

Apple Pay ne fonctionne pas, la carte est remplie, mais le terminal ne transfère pas le paiement ? La méthode aidera à vérifier la fonctionnalité.

Iphone 6 Apple Pay. Pas au travail Boisson EPL. Réparation rapide iPhone 6

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DEPUIS iPhone 6 NFC au travail seulement des amendes - les paiements sont traités rapidement et la qualité des transactions est toujours optimale. Le terminal NFC fonctionne sans problème sur l'iPhone 6S.

Et y a-t-il un iPhone 4S et iPhone 5S intégré Assistance Apple Payer? En partie oui, mais seulement Fonctionnalités iPhone 4 ou 5 via Apple Watch, puisqu'elle ne dispose pas de module NFC.

Comment vérifier ce qu'il y a avant le stockage lorsque vous travaillez avec NFC

C'est très simple à faire, il suffit de regarder le terminal qui aura l'icône appropriée. Quant aux boutiques en ligne, des icônes similaires sont placées sur leurs sites Web.

Aujourd’hui, la plupart des grands hyper et supermarchés ont mis en place un système de paiement pour les pommes. Parmi eux, Auchan, Azbuka Vkusa, Magnit, Eldorado, TSUM et bien d'autres ne sont pas inconnus d'un large éventail de consommateurs.

De nombreuses applications mobiles offrent également la possibilité de payer des biens ou des services avec Apple Pay. Par exemple, dans l'application " Billets de chemin de fer» Vous pouvez régler votre achat en le touchant à l'aide du Touch ID.

Alors, y a-t-il pomme vous possédez un smartphone, ou vous êtes propriétaire d'une montre de cette marque, Apple Pay a fait ses preuves pour vous, ainsi que le plus simple et d'une manière rapide Paiement en un clic.

Fonctionnalités de l'application Apple Pay sur iPhone 5S

Comme indiqué ci-dessus, dans cette version Gadget Apple Le module NFC est indisponible, ce qui signifie qu'il est tout simplement impossible de communiquer avec le terminal. Cela s'applique à tous les autres smartphones de la série 5.

Pour sauver les propriétaires de l'A5, dans cette situation, il y aura une montre Apple. pomme Travaillez en tandem avec l'iPhone 5S et activez les paiements réussis. C'est à vous de décider si cela vaut la peine de dépenser de l'argent pour acheter une montre intelligente. D'ailleurs, sur les modèles précédents Smartphones Apple NFC ne fait pas cela non plus.

Comment activer et apprendre à configurer NFC sur iPhone 6

Inclus module nfc sur iPhone 6 vous permet de payer vos achats en quelques secondes. Pour activer et configurer votre gadget pour interagir avec pomme Payez s'il vous plait:

• Liez la carte via l'application Wallet. Aujourd'hui, en Russie, il ne peut s'agir que de cartes MasterCard de la Sberbank.
• Lorsque vous devez effectuer un paiement, vous devez apporter votre iPhone au terminal, sélectionner le nom de la carte bancaire dans l'application et appuyer sur détecteur tactile doigt.
• L'argent sera retiré de la carte en une seconde. À propos, il n'y a pas de commissions sur les transactions.

À l'avenir, non seulement la Sberbank, mais également d'autres grands établissements de crédit du pays prévoient d'émettre des cartes fonctionnant avec Apple Pay. Il est également prévu de connecter les cartes Visa, comme c'est désormais le cas aux USA.

Algorithme Connexions iPhone se connecter au terminal NFC de la même manière que dans le cas six Versions iPhone. DANS Système Apple Les paiements des salaires sont effectués à partir de en utilisant le toucher Identifiez-vous en touchant le terminal lors de l’achat dans un magasin où Apple Pay est installé. C'est le plus pratique et moyen sûr paiement des achats, puisque le crédit ou carte de débit les données utilisateur ne sont envoyées nulle part et ne sont même pas stockées dans la mémoire du gadget.

Grâce aux technologies modernes, vous pouvez abandonner complètement le papier-monnaie conventionnel en effectuant des achats à l'aide de votre smartphone iPhone. Cela est devenu possible grâce à la nouvelle technologie Apple Pay utilisée dans les téléphones Apple. Cependant, rien n’est parfait : n’importe quel programme et matériel peut échouer. Ainsi, parfois, lorsque vous apportez votre smartphone au terminal, vous ne pouvez pas payer la facture. Parfois, cela se produit en raison de problèmes de la part de la banque ou du fait que le boîtier de l'appareil a interféré avec le transfert de données. Mais si le problème Apple Pay se produit constamment, vous devez prendre des mesures.

Examinons les raisons et les moyens de les éliminer :

1. Problèmes dans le système d'exploitation iOS comme raison pour laquelle Apple Pay ne fonctionne pas

Pour vous assurer qu'Apple Pay refuse de fonctionner en raison de problèmes internes avec le système d'exploitation de l'appareil, vous devez suivre quelques étapes simples :

La chose la plus désagréable et la plus difficile de cette procédure est de vérifier en permanence la fonctionnalité de la technologie de paiement sans fil. Vous pouvez l'essayer dans votre McDonalds le plus proche.

2. Inopérabilité d'Apple Pay en raison de facteurs externes

Les problèmes peuvent être causés non seulement par des problèmes liés au logiciel, mais également par certains facteurs externes, notamment :

• Boitier non original produit par une marque chinoise peu connue.
• Problèmes dans le système bancaire en ligne, avec une carte de paiement. Vous devez d’abord essayer de payer votre achat dans un autre magasin. Si le problème persiste, contactez les employés de la banque.

3. Problème matériel lié à l'inopérabilité ou à l'absence de l'antenne NFC

Le module NFC installé dans les appareils est conçu pour transférer des données vers le terminal. En cas d'échec, vous ne pourrez pas effectuer d'achat en utilisant la technologie de paiement sans contact.

Sur les appareils neufs, les problèmes avec le module NFC sont extrêmement rares. Le plus souvent, il tombe en panne après des réparations effectuées par des artisans non qualifiés. Parfois, lors du flashage d'un iPhone, l'erreur « 56 » peut survenir, indiquant qu'il y a des problèmes avec la puce NFC. Mais l'appareil ne donne pas toujours ce signal.

Si vous décidez de démonter le smartphone vous-même, vous devez inspecter soigneusement la carte principale et effectuer les étapes suivantes :

1) Vérifiez la présence d'une antenne NFC.

2) Assurez-vous que les vis de mise à la terre ont été serrées à fond. Cela doit être fait avec une attention particulière afin de ne pas endommager le circuit.

3) Remplacez le module par un nouveau.

Compte tenu de tout ce qui précède, les conclusions suivantes peuvent être tirées :

• Si la technologie Apple Pay fonctionne parfois et parfois non, la raison réside dans le logiciel ou il y a des problèmes avec la banque elle-même (avec la carte de paiement, le terminal, la base de données).
• Si vous ne parvenez pas du tout à payer un achat en utilisant une méthode sans contact, même après avoir suivi les étapes ci-dessus, il y a probablement un problème avec le module NFC lui-même.

Quoi qu'il en soit, il est fortement déconseillé de démonter l'iPhone vous-même. Sans expérience et sans les outils nécessaires, vous risquez d'endommager les principales pièces de l'appareil, et la seule solution sera d'acheter un nouveau smartphone. Il est préférable de confier ce travail à des professionnels, qui sont les ouvriers de notre service de réparation. Nous diagnostiquerons rapidement l'appareil, trouverons la cause du problème et, si nécessaire, effectuerons des réparations de haute qualité à un prix abordable.