Le système d’exploitation Android n’est en aucun cas infaillible. De nombreux smartphones basés sur celui-ci produisent de temps en temps diverses erreurs, perturbant l'utilisateur. L’une des erreurs les plus graves est peut-être liée au Play Market. Pour certains propriétaires de gadgets portables, il cesse soudainement de fonctionner, alors qu'il fonctionnait parfaitement auparavant. L'article d'aujourd'hui tentera de vous aider à redonner vie à Google Play.

Il faut comprendre que le client lui-même Jouer au marché est une application standard - elle ne fait pas partie du système d'exploitation, comme certains pourraient le penser. À cet égard, personne n'est à l'abri de l'échec du client. Les raisons peuvent être complètement différentes.

Ce programme est mis à jour régulièrement. Si vous interdisez ce processus, votre client deviendra bientôt obsolète. C'est en partie pour cette raison que le Play Market ne fonctionne pas pour certaines personnes. Bien que le plus souvent, il existe toujours un moyen de mettre à jour l’application, ce qui permet de restaurer assez rapidement les fonctionnalités du client.

Mais le plus souvent, les problèmes sont causés par l'état du système d'exploitation lui-même. Certains processus internes interfèrent avec Google Play, c'est pourquoi un message avec un numéro d'erreur s'affiche à l'écran. Il est curieux que ce numéro ne signifie le plus souvent rien, même pour un professionnel expérimenté qui répare régulièrement des smartphones. Dans tous les cas, vous pouvez faire fonctionner le Play Market si vous utilisez notre guide.

Tout d'abord, redémarrez votre appareil. Dans de nombreux cas, cette simple action résout le problème. Passez aux étapes suivantes uniquement s'il n'y a aucune modification visible après le redémarrage.

Réinitialiser les paramètres de l'application Play Market

Comme mentionné ci-dessus, le client jeu de Google est une application ordinaire préinstallée par le fabricant de l'appareil. Par conséquent, personne ne vous interdira de réinitialiser les paramètres du client s'il cesse de fonctionner. Ce processus n'est pas différent de la réinitialisation de tout autre programme. À savoir, vous devez procéder comme suit :

Étape 1. Aller à " Paramètres».

Étape 2. Allez dans la rubrique " Applications" Il peut aussi porter le nom " Gestionnaire d'applications».

Étape 3. Recherchez Play Store dans la liste et cliquez dessus.

Étape 4. Dans la fenêtre des paramètres qui apparaît, cliquez sur les boutons " Efface les données" Et " Vider le cache».

Habituellement, cette méthode résout le problème. Mais dans certains cas, même cela n’aide pas.

Désinstallation des mises à jour du Play Market

Si le Play Market ne s'ouvre pas pour vous même après avoir supprimé tous ses paramètres, vous devez alors essayer de vous débarrasser de toutes les mises à jour du programme, en le ramenant à son état d'origine. Pour ce faire, vous devez accéder à la fenêtre des paramètres client décrite ci-dessus. Dans celui-ci, vous devez cliquer sur le bouton " Désinstaller les mises à jour».

Après un certain temps, le système d'exploitation supprimera toutes les mises à jour reçues par le client Google Play. En conséquence, il deviendra exactement le même que celui que vous avez lancé immédiatement après l'achat du smartphone, lorsque vous venez de saisir les données de votre compte Google.

Travailler avec les services Google Play

Le fonctionnement du Play Market et de nombreuses autres applications préinstallées dépend directement de l'état du programme" Services Google Play" Vous ne verrez pas son icône dans le menu ou sur le bureau. Cependant, ce programme se lance simultanément lorsque le smartphone est allumé - il consomme une quantité de RAM assez importante. Si vous rencontrez des problèmes non seulement avec le Play Market, mais également avec d'autres applications, vous pouvez essayer d'effacer les paramètres des services Google Play. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes, dont certaines ont déjà été décrites ci-dessus :

Étape 1. Aller à " Paramètres».

Étape 2. Accédez à la section intitulée " Gestionnaire d'applications" ou " Applications».

Étape 3. Cliquez sur le programme intitulé " Services Google Play».

Étape 4. Cliquez sur le bouton Vider le cache».

Vérifiez la fonctionnalité du Play Market. Il est possible que le problème ait été résolu.

Travailler avec le framework de services Google

Parfois, des problèmes avec le Play Market peuvent survenir en raison du fonctionnement instable d'un processus distinct. Services Framework Google. En fait, il ne peut pas être considéré comme un programme distinct, mais vous pouvez toujours le trouver dans le Gestionnaire d'applications. Alors voilà :

Étape 1. Visite " Paramètres».

Étape 2. Aller à " Applications" ou " Gestionnaire d'applications", selon le modèle de smartphone.

Étape 3. Allez dans le " Tous» et cliquez sur Services Framework Google.

Étape 4. Cliquez ici sur les boutons " Efface les données" Et " Vider le cache».

C'est tout. Cela pourrait bien aider, même si la probabilité que cela se produise ne soit pas très élevée.

Autres services

Dans le même « Gestionnaire d'applications », vous pouvez trouver d'autres services dont dépend directement le fonctionnement du Play Market. Si l'un de ces services est désactivé ou instable, vous ne pourrez pas télécharger l'application et parfois vous n'accéderez même pas à Google Play.

Accédez à la page des paramètres du service " Comptes Google", situé dans l'onglet " Tous" Veuillez noter que ce service n'est pas désactivé. Si tel est effectivement le cas, cliquez sur le bouton " Allumer».

De la même manière, cochez " Gestionnaire de téléchargement" S'il est désactivé, cliquez alors sur le " Allumer».

Une application malveillante, communément appelée virus, pourrait désactiver certains de ces services. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire cet article sur les meilleurs antivirus pour Android .

Supprimer un compte Google et le restaurer

Si toutes les méthodes évoquées ci-dessus ne vous aident pas, des mesures plus sérieuses devront être prises. Par exemple, vous pouvez essayer de supprimer votre compte Google, puis d'en créer un nouveau. Dans certains cas, cela aide vraiment.

Nous ne décrirons pas ici en détail les méthodes de suppression et de création d'un compte. Nous avons déjà écrit sur ce qui doit être fait pour cela. Suivez simplement les liens suivants :

Suppression des applications qui bloquent le Play Market

Il existe des applications spéciales qui bloquent complètement le fonctionnement du Play Market. Si vous soupçonnez l’un de ces programmes, supprimez-le. En particulier, vous devez éliminer ou au moins désactiver Liberté. Cette application vous permet d'effectuer des achats intégrés gratuitement, mais en retour elle ne vous permet pas d'utiliser Google Play. Avant de supprimer un programme, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton « » dans son menu. Arrêt».

Mais tout ne s’arrêtera pas avec la suppression de la liberté. Après cela, vous devrez configurer le fichier hôtes. Pour y accéder il vous faut obtenir les droits root. Si vous en avez, installez un gestionnaire de fichiers capable de pénétrer profondément dans le système. Il pourrait être Explorateur ES ou moins sensible à la publicité Navigateur racine. Ensuite, lancez le gestionnaire de fichiers et accédez au chemin /système/etc/.

Trouver le fichier hôtes(c'est l'un des rares à ne pas avoir d'extension) et cliquez dessus.

Dans le cas du navigateur racine, différents types de fichiers vous seront proposés. Sélectionner " Document texte».

Sélectionnez l'application avec laquelle vous modifierez ce fichier. Cela peut être absolument n'importe quel éditeur de texte. Dans notre cas, le choix s’est porté sur « Documentation».

Laissez dans le fichier uniquement la ligne que vous voyez dans la capture d'écran. S'il manque, notez-le.

Réinitialisation complète

Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devrez alors faire une réinitialisation complète. Notre article séparé contient des instructions détaillées décrivant toutes vos actions nécessaires pour effectuer une réinitialisation complète.

Attention: de cette façon, vous perdrez tous les fichiers utilisateur. Il ne sera donc pas superflu créer une copie de sauvegarde, afin que vous puissiez ensuite restituer de la musique, des photos, des contacts et des documents sur votre smartphone.

Cette méthode n'aide pas seulement dans des cas absolument incroyables. Si le Play Market fonctionnait après l'achat du smartphone, ses fonctionnalités seront désormais restaurées.

Connexion Internet et heure

Enfin, mentionnons quelques autres raisons pour lesquelles le Play Market ne démarre pas sur Android. Le premier est, aussi banal que cela puisse paraître, l’absence de connexion Internet. Vérifiez votre solde mobile. Vérifiez également votre navigateur Internet pour voir s'il charge différents sites. Vous pouvez également vous connecter à un réseau Wi-Fi, généralement avec son aide, le Play Market fonctionne toujours.

Une autre cause de problèmes avec Google Play est l'heure mal configurée. Assurez-vous de définir votre fuseau horaire, sinon Play Market s'en plaindra. Vous pouvez également cocher la case à côté des éléments « Fuseau horaire du réseau" Et " Date et heure du réseau", dans ce cas les réglages seront effectués automatiquement.

La plupart des propriétaires d'appareils Android utilisent les services de la boutique officielle Play Market du géant informatique Google, ce qui, en général, n'est pas surprenant. Ici, chaque utilisateur peut trouver n'importe quel contenu qui répond à ses besoins, qu'il s'agisse de programmes spéciaux, de films, de musique ou de jeux. Cependant, les situations ne sont pas rares lorsque Google Play Market ne fonctionne pas sur Android.

De telles pannes de service peuvent survenir pour diverses raisons. Nous allons maintenant examiner la cause possible du problème et suggérer les moyens les plus efficaces pour l'éliminer.

En fait, les raisons qui provoquent une telle erreur peuvent être très diverses, les plus courantes sont :

• Il n'y a pas de connexion à Internet, due par exemple à un problème de paramétrage (smartphone, routeur, etc.).
• Les problèmes techniques du Play Market lui-même sont assez rares, mais non exclus.
• Problèmes avec le fichier hôtes, qui est édité automatiquement par le système.
• Il existe un conflit entre une application installée et Google Play.
• Les paramètres date/heure sont incorrects.
• Autre.

Tout d’abord, nous devons simplement redémarrer notre smartphone. Le fait est que cette procédure banale peut constituer une solution efficace non seulement au problème décrit, mais également dans d'autres cas de gel du système. Si le redémarrage de l'appareil n'a eu aucun effet, continuez.

Réinitialiser les mises à jour

Une procédure assez efficace. Nos actions - allez dans « Paramètres » :

Ouvrir " Applications"(peut-être "Application Manager"), dans la liste qui s'ouvre on trouve jeu de Google, presse. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur la position « Désinstaller les mises à jour"pour remettre le Play Store dans son état d'origine :

Nous redémarrons le gadget et essayons de nous connecter. Quoi, il n'y a pas encore de raison de se réjouir ? Alors continuons.

Réinitialiser les paramètres et vider le cache

Encore une fois, via les paramètres principaux, accédez à « Applications", nous trouvons " jeu de Google", ouvrir. Tout d’abord, « appuyez » sur « Efface les données", alors " Vider le cache»:

Nous redémarrons et essayons de nous connecter à Google Play. Si la question « pourquoi le marché du jeu ne s’ouvre pas » est toujours d’actualité, continuons à « danser avec un tambourin ».

Correction des données du service GP

Comme dans la troisième étape, depuis « Paramètres », nous allons à « Applications", nous trouvons " Services Google Play", effacez les données et videz le cache :

Effacer les données et le cache de Google Services Framework

Suivons les sentiers battus " Paramètres» → « Applications" Dans le " Tous"trouver et ouvrir" Services Framework Google" Effacer les données et vider le cache :

Vérification du fonctionnement des comptes Google

Il est fort possible que, pour une raison quelconque, cette fonction ait été désactivée, raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas sur Android. Il est facile de régler la situation. À partir des paramètres dans " Applications"nous devons ouvrir l'onglet" Tous", choisir " Comptes Google"et, si cette application est vraiment désactivée, alors connectez-la, et en même temps (si nécessaire) videz le cache :

Débogage du gestionnaire de démarrage

La désactivation du gestionnaire de démarrage peut également être un problème probable, donc pour l'exclure, nous allons à " Applications", balayez vers la gauche pour accéder à " Tous" et ouvre " Gestionnaire de téléchargement" Si nécessaire, activez-le, et si la présence d'un cache est détectée, alors effacez-le également :

Supprimer et restaurer votre compte Google

Une autre méthode efficace, à laquelle des instructions détaillées « » ont été dédiées sur notre site Internet. Après la procédure de sortie décrite, .

Résoudre les conflits d'applications

Comme mentionné ci-dessus, certaines applications peuvent bloquer Google Play. L'un de ces programmes est Freedom. Les joueurs avancés comprennent probablement de quoi nous parlons. Le fait est que Freedom permet de contourner le contrôle de la licence Market afin d'acheter gratuitement toutes sortes de goodies payants dans les jeux (pièces, cristaux, extensions, etc.), pour lesquels l'utilisateur peut payer avec une fausse carte :

Une utilisation inappropriée d'une application, ou sa suppression inappropriée, est l'une des raisons les plus courantes de défaillance de Google Play Market causée par des modifications du " hôtes" Travailler avec l'application (installation et désinstallation). Plus d'informations sur la façon de corriger la situation peuvent être vues dans une vidéo spéciale :

Nettoyage du fichier "hosts"

Il convient de s’attarder plus en détail sur ce point. Le fait est que vous n’avez probablement pas installé l’application Freedom (voir ci-dessus), mais il se peut qu’il y ait un problème avec le fichier, et voici pourquoi. Le fichier hosts du système Android (ainsi que Windows) stocke une base de données de sites, ainsi que leurs adresses IP. Et chaque fois que vous ouvrez un site particulier, le système accédera au fichier « hosts », et seulement après cela au serveur DNS. Autrement dit, étant en principe un filtre primitif (pare-feu), les hébergeurs peuvent, pour des raisons de sécurité, bloquer l'accès à presque tous les sites, y compris Google Play.

C'est alors qu'il devient nécessaire de le modifier. Pour cela, nous aurons besoin d'un gestionnaire de fichiers, par exemple, et (puisque nous aurons affaire à un fichier système).

Lancez ROOT Explorer, recherchez le dossier système:

Il contient un dossier etc., allez-y et définissez les droits R/É(Lecture/Ecriture) en cliquant sur le bouton correspondant en haut à droite :

Sur demande du système des droits du Superutilisateur, nous fournissons :

Maintenant ouvrons hôtes et commencez à le modifier. Par défaut, il ne doit contenir qu'une seule ligne - 127.0.0.1 hôte local. Si vous voyez deux lignes ou plus, cela signifie que d'autres programmes ont apporté leurs modifications, nous supprimons donc tout ce qui est inutile sans pitié :

Correction des paramètres de date et d'heure

S'il y avait un échec dans cette position (qui pourrait également bloquer l'accès au marché du jeu), alors :

• Ouvrir " Paramètres»
• Au chapitre " Système"trouver l'article" date et l'heure", ouvrir.
• Entrez les données correctes et enregistrez les modifications.

Réinitialiser les paramètres Android (ou réinitialisation matérielle)

C'est le dernier tir de contrôle, pour ainsi dire, de notre arsenal, si vous êtes convaincu qu'il n'y a aucun problème avec la connexion Internet et que toutes les méthodes décrites n'ont pas apporté le résultat escompté (dont je doute beaucoup). Que devrions nous faire:

• Aller à " Paramètres" et ouvre " Récupération et réinitialisation", sans oublier de faire une copie de sauvegarde.
• Sélectionnez l'élément " Réinitialiser».
• "Appuyez" sur le champ " Réinitialisez votre téléphone».
• Enfin, cliquez sur « Effacer tout».

Cette procédure supprimera toutes les données de la mémoire interne de l'appareil, laissant intactes les informations de la carte mémoire.

C'est peut-être tout ce dont nous voulions parler sur le sujet. Peut-être avez-vous eu une expérience réussie en résolvant un problème qui n'a pas été décrit dans l'article, nous vous serions reconnaissants de la partager avec nos lecteurs. Bonne chance!

Pourquoi le système Android peut-il planter lors de la connexion au Play Market (également connu sous le nom de boutique d'applications Google Play) ? Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? Et comment résoudre le problème de connexion et l’erreur qui apparaît ? Examinons en détail tous ces problèmes urgents pour tout propriétaire de smartphones sur ce système d'exploitation et déterminons les correctifs actuels qui doivent être appliqués si le Play Market ne fonctionne pas sur Android.

Il existe différentes manières de résoudre ce problème, car il peut survenir pour diverses raisons. Il n’y a donc pas de « recette » unique. Vous devrez en essayer quelques-uns, et après les actions entreprises, vérifier le service à chaque fois.

Vous avez probablement remarqué que certains programmes et services fonctionnent à contrecœur, et parfois il est tout simplement impossible d'ouvrir quelque chose ? Essayez de redémarrer, il est probable que cette méthode aidera à résoudre le problème de connexion ou une erreur de serveur ennuyeuse liée à la connexion Internet. En plus de cette erreur, un redémarrage peut restaurer les fonctionnalités d'autres applications.

En réinitialisant les paramètres de Google Play Market

L'utilisation fréquente du service sur un téléphone ou une tablette laisse de nombreuses traces et journaux inutiles dans le système. Tout cela peut conduire au blocage de l'application, voire rendre tout simplement impossible sa saisie - une erreur de connexion apparaît à l'écran.

Pour réinitialiser, procédez comme suit :

Après ces manipulations, redémarrez, essayez d'ouvrir le programme - si l'erreur réapparaît, passez à la méthode suivante.

Essayer de supprimer la mise à jour téléchargée du Play Store

Cela peut être fait à partir du menu principal dans la section « Applications » ou « Gestionnaire de programmes » - recherchez l'option « supprimer les mises à jour installées », elle devrait revenir à son état d'origine et fonctionner comme avant.

Réinitialisation des paramètres des services Google

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas et affiche une erreur intitulée « pas de connexion » est un dysfonctionnement de l'application des services Google elle-même. Pour le remettre dans son état d'origine, procédez comme suit :

En activant le service Download Manager

Souvent, la désactivation de ce service entraîne les conséquences malheureuses du dysfonctionnement du Play Market : vous ne pouvez tout simplement pas accéder à l'application. Pour l'activer, vous devez faire ceci :

1. Ouvrez le menu des paramètres système.
2. Entrez dans le gestionnaire d'applications.
3. Dans celui-ci, recherchez l'élément « Téléchargements ».
4. Vous y verrez des suggestions : trier ou réinitialiser les paramètres, nous devons cliquer sur le dernier élément.
5. Au cours de cette action, tous les logiciels inactifs seront désactivés, toutes les mises à jour installées seront supprimées, le fonctionnement des services en arrière-plan sera limité et certaines actions d'application seront désactivées.
6. À ce stade, nous devons activer l'affichage de toutes les notifications, et après ces manipulations, l'icône du répartiteur apparaîtra sur l'écran de démarrage.
7. Cliquez sur l'icône et démarrez le répartiteur.
8. Vérifiez si vous pouvez accéder au Play Store et voyez si un message d'erreur apparaît. Si cette méthode ne vous aide pas, passez à la suivante.

En supprimant le compte Google sur l'appareil

Note! Vous risquez de perdre des informations importantes au cours de cette étape et pour éviter que cela ne se produise, sauvegardez ou synchronisez d'abord toutes les données avec votre compte Google.

Pour supprimer, accédez au menu des paramètres système, sélectionnez l'élément Comptes et activez la suppression via le menu contextuel. Redémarrez votre appareil et lorsque vous vous reconnectez, saisissez à nouveau les informations de votre compte. Cela aide souvent à remettre le magasin en marche.

Suppression des logiciels incompatibles

La violation du bon fonctionnement du Play Market est souvent associée à son blocage par un logiciel tiers que l'utilisateur a lui-même installé à partir d'autres ressources. De nombreuses personnes tentent de contourner le paiement pour l'installation de jeux et téléchargent le logiciel Freedom, ce qui bloque le fonctionnement du marché. Supprimez-le soit via le gestionnaire de fichiers, soit via le gestionnaire du menu principal de l'appareil. Tout devrait fonctionner.

Correction et personnalisation du fichier hosts du système

Si vous déterminez que Freedom est la cause des échecs, vous devez alors configurer correctement le fichier hosts ; pour ces actions, vous aurez besoin des droits root.

En règle générale, un fichier hosts avec un contenu incorrect écrit par Freedom ressemble à ceci :

Un doit contenir les informations suivantes :

Pour supprimer tous les déchets du fichier hosts, vous devez suivre les étapes suivantes :

Rien n'a encore fonctionné ? Puis on passe à une autre action.

Vérifiez la connexion Internet

Essayez d'ouvrir n'importe quelle page de navigateur ; s'il n'y a pas de connexion, cela ne fonctionnera pas. Supprimez la connexion sans fil, redémarrez le routeur et l'appareil. Lors de votre connexion, veuillez saisir à nouveau vos coordonnées.

Les paramètres de date et d'heure sont perdus

Comme le montre la pratique, si vous ne pouvez pas accéder au Play Market et qu'il indique aucune connexion, vérifiez que la date et l'heure définies sur votre téléphone sont à jour. L'impossibilité de se connecter est souvent associée à une date et un fuseau horaire mal réglés. Il arrive que ces paramètres soient tout simplement erronés pour diverses raisons.

Il est nécessaire de remplacer les valeurs dans la section des paramètres par les valeurs correctes. Cochez également la case à côté de l'option « Vérifier avec Internet », ou l'élément peut être appelé « Date et heure du réseau ».

Retour aux paramètres d'usine

C'est le seul moyen d'éliminer tous les problèmes liés aux performances du Play Market, si des erreurs se produisent ou si cela ne fonctionne tout simplement pas. Il est recommandé d'utiliser cette méthode uniquement en dernier recours si d'autres ne vous aident pas. Le fait est qu'à la suite des actions décrites ci-dessous, toutes les informations utilisateur seront supprimées de la mémoire du téléphone ou de la tablette. Autrement dit, l'appareil sera comme neuf, mais fonctionnel.

Dans le menu principal, entrez dans la section « Sauvegarde et réinitialisation », acceptez toutes les conditions et restaurez votre appareil à son état d'usine. Vous devrez ressaisir vos identifiants de services Google et vous reconnecter à la boutique d'applications.

Conclusion

Nous avons présenté pour votre examen les principaux moyens de résoudre l'erreur de connexion et de connexion de l'application Play Market. Passez-les en revue afin de savoir exactement comment réparer votre appareil pour le remettre en marche.

Le problème du dysfonctionnement du Play Market (aujourd'hui il s'agit de Google Play) est assez désagréable et est rencontré chaque jour par des milliers de propriétaires d'appareils Android. Si ce problème ne vous a pas échappé, alors dans ce document, vous pourrez acquérir un peu de connaissances et mettre rapidement de l'ordre dans votre smartphone ou votre tablette.

Diverses erreurs et pannes pouvant empêcher le fonctionnement du Google Play Store sont causées par plusieurs raisons. En les étudiant attentivement, vous pouvez rapidement résoudre votre problème et tout faire pour éviter de le rencontrer à l'avenir.

Pourquoi Play Market ne fonctionne-t-il pas pour vous ? Raisons principales

Examinons les raisons plus en détail :

1. Le service ne fonctionne vraiment pas. Ce cas est un phénomène très rare. Mais si cela se produit, il vous suffit d’attendre que son travail reprenne.
2. La date et l'heure sur l'appareil sont erronées. Généralement, cette raison entraînera une erreur de notification « pas de connexion » dans la plupart des cas.
3. Il y a des problèmes avec le réseau. Assurez-vous qu'Internet fonctionne et que la connexion est correctement établie. Si vous utilisez l'Internet mobile, nous vous recommandons de vérifier auprès de nous.
4. Programme Liberté. Il bloque toujours l'accès aux services Google.
5. Le fichier hosts a changé. Suite à l'installation et à l'utilisation de certaines applications, comme Freedom mentionnée ci-dessus, certaines modifications se produisent dans la partition système Android, en particulier dans le fichier hosts. Dans ce cas, l'utilisateur doit effectuer une petite modification du fichier, le ramenant à son état d'origine. Comment procéder, regardez ci-dessous dans cet article, où les moyens de résoudre ce problème sont discutés.

Moyens de reprendre le fonctionnement du Play Market

Examinons les moyens de résoudre le problème en fonction des raisons. Si vous connaissez la cause du problème, vous pouvez immédiatement sélectionner une solution dans la liste ci-dessous. Sinon, vous devrez essayer toutes les méthodes.

1. Redémarrez votre appareil. Cette action simple aide dans environ 50 % des cas. À propos, nous vous recommandons de redémarrer le système si des erreurs se produisent lors du fonctionnement d'autres programmes.
2. Assurez-vous que les comptes Google sont activés. Cela peut être fait en allant dans le menu Paramètres, puis dans la section Applications, puis en sélectionnant l'onglet Tous. Faites défiler vers le bas où se trouvent les programmes désactivés. Si vous trouvez « Comptes Google » ici, sélectionnez-le et activez-le et tout devrait fonctionner. Sinon, lisez la suite pour d’autres méthodes.
3. Réinitialisez les paramètres de Google Play Market et des services Google Play. Pour effectuer cette opération simple, vous devez vous rendre dans le menu des paramètres et sélectionner la section chargée de gérer les applications. Ensuite, recherchez ces applications dans la liste et appliquez « Effacer les données » et « Vider le cache » à chacune d'elles. Vous devez également appliquer « Désinstaller les mises à jour » séparément sur Google Play Market.
4. Réinstallez Google Play. Tout d'abord, désinstallez la version installée de Google Play (dans les anciennes versions d'Android, il s'agit du Play Market), puis téléchargez la dernière version actuellement en vigueur. Installez le programme et redémarrez l'appareil.
5. Assurez-vous que votre système est réglé à la bonne heure. Il existe des cas dans lesquels la date et l'heure sont perdues. Par conséquent, après avoir essayé d’ouvrir la boutique, les utilisateurs voient souvent une erreur « échec de connexion ». Pour résoudre le problème, vous devez vous rendre dans le menu « Paramètres », puis « Date et heure », et régler l'heure réelle, la date et votre fuseau horaire.
6. Vérifiez la disponibilité de votre connexion Internet. Assurez-vous qu'Internet est activé et fonctionne sur votre appareil. Ouvrez votre navigateur et essayez d'accéder à n'importe quel site Web.
7. Configurez correctement les hôtes. Beaucoup d'entre nous utilisent des programmes qui apportent silencieusement des modifications au fichier hosts du système. L'un des programmes de ce type les plus courants est Freedom, avec lequel vous pouvez effectuer des achats gratuits dans le jeu en utilisant ce que l'on appelle de « fausses données ». Si vous utilisez cet utilitaire ou un similaire, vous devez d'abord l'arrêter en allant dans « Paramètres » -> « Applications », puis rechercher le programme souhaité et cliquer dessus. Sélectionnez maintenant "Arrêter". Retirez ensuite complètement.

   Pour modifier le fichier hosts, vous devez disposer des droits root. Nous vous recommandons d'utiliser un gestionnaire de fichiers pour rechercher et modifier Explorateur racine ou Explorateur ES.

   Son contenu ressemble à ceci :
   
   Et ça devrait être comme ça :
   
   Tous les déchets automatiquement créés dans ce fichier doivent être supprimés. Pour cela, suivez les instructions (en prenant comme exemple l'application ES Explorer) :

   — Lancez le gestionnaire de fichiers et accédez à la racine du système (niveau supérieur) en cliquant sur le bouton « / » tout en haut de la fenêtre de l'application.
   
   - Recherchez et ouvrez le dossier appelé « etc ».
   
   — Ce dossier contient le fichier hosts dont nous avons besoin. Ouvrez-le sous forme de texte et supprimez tout ce qui est inutile. Enregistrez ensuite et assurez-vous qu'il ne reste plus qu'une seule ligne avec le texte 127.0.0.1 localhost.
   

   Après cette procédure, essayez de voir si le Play Market fonctionne.

8. Réinitialisez les paramètres aux valeurs d’usine. Nous recommandons d'utiliser cette méthode uniquement en dernier recours, lorsqu'aucune autre action n'a conduit au résultat souhaité. Le fait est qu'à la suite d'une telle procédure, toutes les informations sont supprimées de la mémoire interne de l'appareil et il serait bon d'avoir une copie de sauvegarde afin de reprendre vos données plus tard.
   
   Pour effectuer une réinitialisation, allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser », et dedans l'élément « Réinitialiser les données » (dans les versions antérieures d'Android : « Confidentialité » -> « Réinitialiser les données »).

Le Play Market est un service très puissant d'applications et d'autres contenus pour la plate-forme mobile Android, géré par Google. S'il ne fonctionne pas sur votre smartphone ou votre tablette, vous avez probablement rencontré l'un des problèmes décrits ci-dessus, car des centaines de spécialistes sont responsables de l'état technique de ce service et le surveillent en permanence.

Si rien ne fonctionne ou si vous connaissez d'autres moyens de résoudre ce problème, veuillez le communiquer ci-dessous dans les commentaires, pour aider les autres utilisateurs.

Si le Play Market ne fonctionne pas sur votre téléphone ou votre tablette, cela peut être dû à un certain nombre d'erreurs, allant d'un crash à un conflit avec d'autres applications. Pour éviter que Play Market ne se brise, vous devez parcourir un grand nombre de paramètres et essayer différentes manières de résoudre le problème.

Correction d'un bug

Si Google Play Market ne démarre pas sur votre tablette ou votre téléphone, redémarrez d'abord l'appareil. Le redémarrage du système élimine les simples problèmes logiciels qui empêchent le Play Market de fonctionner.

Si le redémarrage ne résout pas le problème et que le Play Market sur Android ne s'ouvre toujours pas, vérifiez la disponibilité et la vitesse d'Internet. Si vous vous connectez au réseau via WiFi, il peut y avoir une congestion des canaux, à cause de laquelle la vitesse diminuera considérablement. La cause de l'échec peut également résider dans un signal de communication manquant lors de l'utilisation trafic mobile... S'il n'y a pas de connexion, le Play Market mettra beaucoup de temps à se lancer et à s'ouvrir.

Une autre cause possible du problème est une date mal réglée. Pour modifier les paramètres de date et d'heure :

1. Ouvrez les paramètres.
2. Allez dans la section « Système ». Recherchez le sous-menu "Date et heure".
3. Définissez la valeur correcte.

Si ces méthodes simples n'ont pas permis d'éliminer les erreurs du Play Market fonctionnel et qu'il écrit toujours que le lancement est impossible, vous devrez alors utiliser d'autres méthodes.

Travailler avec des applications intégrées sur Android

S'il n'y a aucun problème avec la date ou la connexion Internet via le WiFi ou le trafic mobile et que le Play Market ne démarre pas, travaillez avec les données temporaires des programmes intégrés. Vous devriez commencer par le Play Market :

1. Ouvrez la section "Applications" dans les paramètres, allez dans l'onglet "Tous" pour afficher les programmes intégrés.
2. Accédez aux paramètres du Play Market.
3. Effacez les données et videz le cache.

Vérifiez si l'App Store fonctionne. Sinon, revenez à ses paramètres et désinstallez les mises à jour. Vérifiez à nouveau l'état du programme.

Si la désinstallation des mises à jour et la suppression du cache du Play Store n'ont pas aidé, suivez des étapes similaires avec d'autres programmes - Google Play Services et Google Services Framework.

Assurez-vous également que l'application Download Manager est activée sur votre système. Vous pouvez également le retrouver dans l'onglet « Tous » de la section « Applications ».

Suppression de compte

Supprimer et rajouter votre profil Google peut aider à résoudre le problème.

1. Recherchez la section Comptes dans Paramètres.
2. Ouvrez les options de synchronisation pour le profil Google que vous utilisez.
3. Appelez le menu supplémentaire et sélectionnez « Synchroniser » pour créer une sauvegarde à jour.
4. Appelez à nouveau le menu supplémentaire et sélectionnez « Supprimer ».

Après avoir supprimé le profil, redémarrez votre appareil. La prochaine fois que vous démarrerez, revenez dans les paramètres et ajoutez à nouveau votre compte en saisissant votre email et votre mot de passe.

Une autre remarque importante concernant votre compte est que l'application Comptes Google doit être activée dans vos paramètres. Vous pouvez vérifier l'état et, si nécessaire, lancer le programme intégré pour travailler avec les profils dans la section « Applications » de l'onglet « Tous ».

Dépannage des incompatibilités des applications

L'une des raisons du blocage du Play Market est le fonctionnement d'applications tierces. Tout d'abord, nous parlons du programme Freedom, qui permet d'effectuer des achats en jeu à partir d'une carte fictive. Si le Play Market ne se connecte pas ou n'est pas mis à jour après Freedom, vous devez alors nettoyer le fichier hosts. La raison pour laquelle le Play Market sur Android ne fonctionne pas peut être due à des entrées incorrectes ajoutées par le programme Freedom. Pour les supprimer, vous aurez besoin des droits root.

Si le problème disparaît après un redémarrage, vous avez correctement diagnostiqué pourquoi l'application Play Market ne fonctionne pas.

Réinitialiser

Que faire si la boutique Play Market ne fonctionne pas et que toutes les méthodes ci-dessus ont été essayées et jugées inutiles ? Dans cette situation, il n'y a qu'une seule issue : supprimer toutes les informations de l'appareil.

1. Sauvegardez vos données importantes : contacts, messages, photos, vidéos, etc.
2. Ouvrez les paramètres, allez dans le sous-menu « Sauvegarde et réinitialisation ».
3. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Confirmez l'opération et attendez qu'elle se termine.

La réinitialisation des paramètres efface complètement la mémoire interne, mais les informations sur le lecteur externe restent intactes. Par conséquent, les mêmes photos et vidéos peuvent être enregistrées en les déplaçant simplement sur une carte mémoire. Les contacts peuvent être synchronisés avec votre compte Google. La réinitialisation des paramètres est un moyen radical de résoudre le problème, vous devez donc y recourir extrêmement rarement. Habituellement, la réponse à la question de savoir pourquoi l'application Play Market ne fonctionne pas sur Android est beaucoup plus rapide et plus sûre pour les données personnelles.

Problèmes sur les smartphones Meizu

Si Google Play Market ne fonctionne pas sur votre téléphone Meizu, vous n'avez pas besoin d'utiliser les méthodes répertoriées ci-dessus. Les développeurs chinois (nous parlons des produits officiels Meizu) proposent les services Google Play en tant qu'installateur. Ceci est fait pour que lorsque vous démarrez l'appareil pour la première fois, les mises à jour du service Google soient immédiatement installées.