De nombreux utilisateurs rencontrent tôt ou tard des problèmes lors du téléchargement d'applications depuis Google Play Market. Il peut s'agir de divers types d'erreurs ou d'autres raisons possibles pour lesquelles les applications peuvent ne pas se charger ou se charger incomplètement. Mais comme chaque problème ou erreur a une cause, il existe également des moyens de le résoudre.

Pourquoi les applications ne sont pas téléchargées depuis Play Market

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les applications ne peuvent pas être téléchargées à partir du Google Play Market, et chacune d'entre elles a ses propres causes et options de solution. La première étape consiste à déterminer la cause du problème afin de choisir l'approche la plus correcte pour le résoudre.

Les applications ne se téléchargent pas

Si, lorsque vous essayez de télécharger des applications, le Play Market se bloque et se ferme ou si le texte « Pas assez d'espace sur l'appareil » apparaît, le problème peut provenir du serveur Google Play lui-même ou de la quantité de mémoire libre.

Solution : si la raison réside réellement dans le service Google Play Market, il vous suffit d'attendre environ 15 minutes et de réessayer. En outre, il convient de noter que si des travaux techniques à grande échelle sont effectués sur le serveur, les utilisateurs sont alors obligatoirement avertis par une notification textuelle indiquant le calendrier des travaux techniques. travaux

Dans les cas où un texte apparaît à l'écran indiquant qu'il n'y a pas assez d'espace libre sur l'appareil ou la carte SD, il vous suffit d'effacer la mémoire en supprimant certaines applications peu utilisées sur l'appareil ou la carte mémoire. Après avoir effacé la mémoire, les applications seront à nouveau téléchargées depuis le Play Market.

Pour libérer de la mémoire, vous pouvez supprimer les applications peu utilisées

Les programmes ne sont pas complètement téléchargés

Parfois, les utilisateurs rencontrent un problème lorsqu'un programme ou un jeu n'est pas complètement téléchargé. Cela se produit en raison de problèmes liés au cache du périphérique.

Solution : Pour résoudre le problème, videz le cache des services Google Play Market et Google Play. Pour vider le cache du Play Store, vous avez besoin de :

• Aller aux paramètres".
• Allez ensuite dans Applications > Tout.
• Sélectionnez « Google Play Market ».
• Cliquez sur « Vider le cache ».

Pour vider le cache, vous devez vous rendre sur le Google Play Store ou les services Google Play et sélectionner « Vider le cache » dans les informations de l'application.

Pour vider le cache des services Google Play, la même combinaison d'actions est utilisée. (« Paramètres » > « Applications » > « Services Google Play Market » > « Vider le cache »).

Après ces étapes, les applications seront complètement téléchargées.

Les fichiers ne sont pas téléchargés sur le réseau mobile ou Wi-Fi

Via réseau mobile (3G)

Avant de chercher une solution au problème, vous devez vérifier si le transfert de données est activé dans les paramètres de l'appareil et si l'indicateur de données Internet mobile (3G ou H/H+) est affiché en haut de l'écran.

Solution : essayez de désactiver et d'activer la fonction « Transfert de données » dans les paramètres de l'appareil, et si cela ne résout pas le problème, activez le « Mode avion » (mode avion), attendez 1 minute et éteignez-le. Si le problème persiste, vous avez probablement une limitation de trafic. Pour clarifier les informations et résoudre le problème de cette limitation, vous devez contacter votre opérateur mobile.

Pour télécharger des applications via l'Internet mobile, utilisez l'élément « Transfert de données » dans les paramètres de l'appareil.

Par Wi-Fi

La raison pour laquelle les applications du Google Play Market ne sont pas téléchargées via Wi-Fi peut être une connexion faible ou son absence. Si le processus de téléchargement ne démarre pas ou s'arrête à 0 %, et après quelques secondes le texte « Temps d'attente expiré » apparaît, assurez-vous que le problème vient de la connexion Internet. Vous pouvez également le vérifier en essayant de charger n’importe quel site Web (par exemple Google) dans le navigateur de l’appareil et si le site ne se charge pas, le problème est une connexion faible.

Solution : Vous devez d'abord essayer de redémarrer l'appareil, car dans la plupart des cas, cela aide à résoudre le problème (s'il se situe du côté de l'appareil et non du routeur Wi-Fi). Vous devriez également essayer d'éteindre et d'activer le Wi-Fi sur votre gadget ou de redémarrer votre routeur.

Pour télécharger des programmes via Wi-Fi, vous devez activer la fonction dans les paramètres de l'appareil et sélectionner le réseau auquel vous connecter.

Les applications ne sont pas téléchargées en raison d'une erreur Play Store

S'il y a des problèmes pour télécharger une application depuis le Play Market en raison d'une erreur, un texte apparaît sur l'écran de l'appareil décrivant l'erreur et la raison de son apparition. Il existe un moyen optimal et surtout efficace de résoudre de tels problèmes, utilisé par les utilisateurs d'appareils Android.

Solution : effectuez une réinitialisation matérielle, c'est-à-dire réinitialisez les paramètres de l'appareil aux paramètres d'usine. Pour cela, allez dans « Paramètres », puis cliquez sur « Sauvegarder et réinitialiser ». Ensuite, vous devez sélectionner « Réinitialiser les paramètres », après quoi tous les paramètres de l'appareil seront réinitialisés aux paramètres d'usine.

Pour réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine, allez dans « Sauvegarde et réinitialisation » et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres »

Remarque : assurez-vous de créer une sauvegarde avant de réinitialiser votre appareil pour éviter de perdre des données importantes. La copie de sauvegarde peut être utilisée après avoir réinitialisé les paramètres, après quoi toutes les données seront restaurées.

Comment créer une sauvegarde sur Android

Google Play Market ne fonctionne pas

Il existe de très rares cas où Google Play Market cesse de fonctionner, ce qui empêche les utilisateurs de télécharger des applications. Il existe deux options pour résoudre ce problème :

Solution n°1 : désinstallez les mises à jour de Google Play Market et les services Google Play. Pour supprimer les mises à jour du marché et des services, le même algorithme d'actions est utilisé :

• Aller aux paramètres".
• Ensuite, allez dans « Applications ».
• Tout sélectionner".
• Sélectionnez ensuite « Google Play Market » ou « Google Play Services ».
• Cliquez sur le bouton "Désinstaller les mises à jour".

Pour supprimer les mises à jour, accédez à la rubrique d'informations de l'application et cliquez sur le bouton « Supprimer la mise à jour »

Solution n°2 : supprimez puis ajoutez votre compte Google. Accédez à Paramètres > Comptes Google > Configuration du compte > Supprimer le compte Google. Ensuite, redémarrez votre appareil, puis ajoutez à nouveau votre compte Google.

Pour supprimer votre compte Google, vous devez vous y connecter et cliquer sur « Supprimer le compte »

Autres problèmes de téléchargement d'applications

Il existe également d'autres problèmes qui rendent impossible le téléchargement d'applications depuis le Play Market.

Erreur avec le texte "Le niveau de filtrage du contenu ne permet pas le téléchargement"

Une erreur avec un tel texte signifie une limite d'âge contenant l'application téléchargée.

Solution : vous devez autoriser toutes les catégories d'âge, pour cela, rendez-vous dans les paramètres du Google Play Store, puis allez dans « Personnaliser le filtre » et cochez les cases à côté de toutes les applications. Après avoir cliqué sur le bouton « Ok », l'utilisateur sera invité à créer ou à saisir un mot de passe à quatre chiffres (s'il a été défini). Le mot de passe est utilisé pour garantir que personne d'autre que le propriétaire de l'appareil ne puisse modifier les catégories d'âge.

Cochez les cases à côté de tous les éléments pour reprendre la possibilité de télécharger toutes les applications depuis le Google Play Store

Erreurs « Connecter la carte SD » et « Carte SD endommagée »

De telles erreurs signifient que la carte mémoire de l'utilisateur est endommagée.

Solution : la première chose à faire est de connecter votre carte mémoire à votre ordinateur à l'aide d'un lecteur de carte et d'essayer de transférer tous les fichiers de la carte vers l'ordinateur, car si la carte mémoire se casse complètement, les fichiers qu'elle contient ne pourront pas être récupérés. . Ensuite, essayez de rechercher des erreurs sur la carte mémoire à l'aide de la commande chkdsk dans la ligne de commande (Win+R > cmd) ou essayez de la formater. Si la carte SD ne fonctionne toujours pas, vous devrez en acheter une nouvelle.

Pour vérifier si la carte mémoire fonctionne ou non, utilisez la ligne de commande Windows avec la commande chkdsk

Comment télécharger du Play Market vers la carte SD

Il convient de noter que les smartphones relativement récents de toutes marques ont une mémoire intégrée de 8 Go ou plus, et une fois que la mémoire interne est pleine, les applications commencent automatiquement à se télécharger sur la carte SD.

Si l'utilisateur possède un modèle de smartphone plus ancien doté d'une petite quantité de mémoire interne et que toutes les applications doivent être téléchargées immédiatement sur la carte mémoire, vous devez alors effectuer les étapes suivantes :

1. Allez dans « Paramètres » de votre appareil.
2. Sélectionnez « Mémoire ».
3. Sous « Disque d'enregistrement par défaut », sélectionnez « Carte SD ».

Une fois les actions terminées, toutes les applications téléchargées seront immédiatement installées sur la carte mémoire.

Pour que les applications soient téléchargées directement sur la carte mémoire, vous devez cocher la case à côté de la carte SD dans les paramètres de mémoire de l'appareil.

Comment éviter les problèmes de téléchargement à l'avenir. Que configurer

Il est impossible d'éviter les erreurs du Play Market ou tout autre problème de téléchargement. Vous pouvez peut-être télécharger des applications à partir de sources autres que le Play Market, mais avant cela, vous devez absolument vous procurer un bon antivirus. Également dans les paramètres de l'appareil, dans la section « Sécurité », vous devez autoriser l'installation d'applications provenant d'autres sources.

En utilisant l'une des méthodes de résolution des problèmes et des erreurs, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications depuis Google Play Market, et également apprendre à télécharger des applications directement sur la carte SD, et non dans la mémoire intégrée. .

Le service numérique Play Market est la principale source d'applications où vous pouvez télécharger n'importe quel jeu ou programme. Cependant, presque tous les propriétaires de gadgets de ce système d'exploitation ont rencontré un problème du type : "Mon Play Market ne fonctionne pas sur Android".

Les problèmes liés à l'impossibilité de se connecter à la boutique d'applications peuvent être les suivants :

• Pannes du serveur Google ;
• problèmes de connexion (pas d'internet) ;
• date et heure mal réglées ;
• échec de téléchargement des mises à jour, etc.

Dans cet article, nous examinerons toutes les raisons et solutions possibles au manque d'accès à Google Play Market sur Android.

Tout d'abord, examinons les moyens les plus simples et les plus efficaces pour restaurer rapidement l'accès à la boutique d'applications. Si Google Play ne fonctionne pas sur Android, vous devez utiliser les méthodes suivantes.

Redémarrez le gadget. Premièrement, ce service peut ne pas fonctionner en raison du manque de connexion Wi-Fi. Deuxièmement, le système lui-même peut se bloquer en raison d'un manque de RAM ou d'une simple panne. Dans tous les cas, en redémarrant vous ferez d’une pierre deux coups.

Réinitialiser les données. Le Play Market a peut-être cessé de fonctionner en raison d'un grand nombre de fichiers temporaires (cache) et de données de configuration. Dans ce cas, l'utilisateur doit supprimer les « indésirables » inutiles du programme. Pour ce faire, nous procéderons comme suit :

1. Allons au système "Paramètres".
2. Activez le panneau « Application » (ou son équivalent – ​​« Application Manager »).
3. Sélectionnons un élément sur Google Play Market.
4. Cliquez sur : « effacer les données », « vider le cache ».

Supprimez les mises à jour. Les échecs lors de la mise à jour d'une boutique numérique sont également un problème assez courant : l'application peut ne pas se mettre à jour complètement en raison d'un transfert de données interrompu, nous devons donc réinitialiser la mise à jour à son état d'origine. Ouvrez le Play Market et cliquez sur « désinstaller les mises à jour ». Redémarrez l'appareil.

Ces étapes sont utiles dans la plupart des cas, mais il existe certains problèmes spécifiques pour lesquels une solution alternative peut être nécessaire. Regardons d'autres circonstances.

Les comptes Google ne sont pas activés dans les paramètres

Dans certaines situations, la boutique ne se lance pas en raison d'un échec des comptes liés. Avec ce problème, il y a 3 choses à considérer.

Tout d’abord, activez le service Comptes Google. Très souvent, ce programme plante, après quoi il s'éteint. Vous devez vous rendre dans le « Gestionnaire d'applications », activer l'onglet « Tous » et trouver l'élément : « Comptes Google ». Nous activons le service et redémarrons le gadget.

Deuxièmement, travailler avec un compte Google. Parfois, le compte Google partagé n'interagit pas avec le Play Market - que faire dans ce cas ? Nous procédons comme suit :

• Aller aux paramètres".
• Passons à la section principale des configurations.
• Nous recherchons l'élément « Comptes » et y allons.
• Dans la liste complète des comptes, nous trouvons la ligne « Google ».
• Sélectionnez votre compte (...gmail@com).
• Nous vérifions la synchronisation active en face de « Google+ », « Gmail », « Application Data » - activez la synchronisation partout.

Troisièmement, activez le gestionnaire de téléchargement. Très souvent, c'est la solution à la question suivante : comment mettre à jour les services Google Play sur Android si le Play Market ne fonctionne pas ? C'est simple:

1. Aller aux paramètres".
2. Cliquez sur l'élément « Applications ».
3. Sélectionnez l'option « Tous ».
4. Recherchez « Gestionnaire de téléchargement ».
5. Nous effaçons les données.
6. Nous activons le programme.
7. Redémarrez l'appareil.

Très souvent, cela permet de mettre à jour les services et même de compléter la mise à jour du Play Market.

Cela n'a toujours pas aidé ? Ensuite, nous faisons tapis et commençons à examiner toutes les erreurs et les moyens de les résoudre.

Toutes les façons de dépanner le marché du jeu

Méthode numéro 1 - vérifiez la connexion. Vous serez surpris, mais lorsque le système écrit qu'il n'y a pas de connexion, il est fort possible qu'il n'y ait vraiment pas de connexion. Vérifiez votre transfert de données 3G-4G ou votre connexion Wi-Fi et essayez à nouveau d'ouvrir le marché.

Méthode numéro 2 - supprimez votre compte Google. Si le compte est nouveau et qu’il ne contient rien d’important, vous pouvez le supprimer immédiatement. Si vous y stockez beaucoup de données importantes, vous devez d’abord en faire une copie de sauvegarde. Voici l'algorithme des actions :

• Ouvrez « Paramètres ».
• Sélectionnez l'élément « Comptes ».
• Cliquez sur la rubrique « Google ».
• Sélectionnez un compte.
• Il y a trois points dans le coin supérieur droit – cliquez dessus.
• Sélectionnez « Synchroniser » pour sauvegarder vos données.
• Cliquez sur « Supprimer le compte ».

Pour l'instant, le marché sur Android ne fonctionne toujours pas pour vous, puisqu'il n'est pas lié à votre compte. Vous devez maintenant rajouter votre compte Google, saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis redémarrer votre appareil.

Méthode numéro 3 – recherchez les applications incompatibles. Nous parlons non seulement de logiciels antivirus, mais également de programmes et de jeux installés à partir de sources externes (fichiers APK téléchargés depuis Internet). Ouvrez Paramètres et parcourez toutes les applications : tout logiciel publicitaire ou application que vous ne connaissez pas doit être supprimé.

Portez une attention particulière à l'application Freedom - elle peut contourner la licence Play Market et émuler les achats intégrés. Comme vous le comprenez, le service n'aimera pas beaucoup cela. Il y a trois options à considérer :

1. 1 – suppression standard (cela aide rarement) ;
2. 2 – suppression à l'aide d'un logiciel spécial (par exemple, History Eraser) ;
3. 3 – suppression de l'application en utilisant les droits Root.

Méthode n°4 – réinitialisation aux paramètres d’usine. Si vous ne parvenez pas à démarrer le service, il peut être réinstallé avec un système d'exploitation propre.

Aller aux paramètres". Nous trouvons l'élément « Restaurer et réinitialiser ». Nous enregistrons toutes les informations importantes, importons des contacts dans un fichier, archivons les données - ce n'est qu'après toutes ces actions que nous effectuons une réinitialisation.

Afin de sauvegarder des données, il est très pratique d'utiliser une carte MicroSD : nous y importons des contacts, déplaçons toutes les informations importantes, puis réinitialisons le système. Les fichiers sur la carte SD resteront intacts.

Cliquez sur « Réinitialiser les paramètres » et confirmez l'opération.

Méthode numéro 5 – vérifier la date et l’heure. Étant donné que votre appareil est configuré pour utiliser le fuseau horaire, l'heure du système est constamment perdue, c'est pourquoi elle ne se synchronise pas avec la boutique d'applications. Dans ce cas nous :

• Aller aux paramètres."
• Désactivez le « Fuseau horaire du réseau ».
• Régler l'heure correcte.
• Réglez la date correcte.
• Redémarrez l'appareil.

Méthode n°6 – mise en place du « Google Services Framework ». Une autre raison est le grand nombre de fichiers temporaires dans les services Google. Dans ce cas, nous effectuons la procédure standard de modification des configurations :

1. Allez dans « Paramètres » – « Applications ».
2. Tout sélectionner".
3. Recherchez le cadre de services.
4. Nous effaçons les données.
5. Nous effaçons le cache.
6. Redémarrons.

Méthode n°6 – travaillez avec le fichier hosts. Ce fichier est un stockage d'adresses IP et la possibilité d'accéder à Internet. Cette solution est assez compliquée, car elle nécessite l'installation des droits Root, à savoir l'installation de Root Explorer ou d'un autre logiciel.

Après avoir obtenu les droits Root, nous donnons au programme accès au gestionnaire de fichiers. On retrouve le fichier hosts système dans les répertoires : /system/etс/. Il s'ouvre via l'éditeur, on y ajoute l'adresse IP : 127.0.0.1 hôte local.

Méthode n°7 – corriger le blocage des télégrammes. Roskomnadzor, en même temps que Telegram, a interdit environ 20 millions d'adresses supplémentaires, qui incluaient également les services Google. Pour supprimer le blocage, nous devons télécharger le fichier APK du client VPN, compléter la demande de connexion, sélectionner l'un des pays et essayer de relancer le Play Market.

Dans certains cas, des problèmes surviennent en raison d'un manque de communication entre votre appareil et les serveurs de Google. Jetons un coup d'œil à ces erreurs.

Le service Google Play ne fonctionne pas : problèmes avec les serveurs

"Google Play Market ne fonctionne pas sur Android, il n'y a pas de connexion" - comme vous l'avez vu, ce n'est souvent pas votre faute, mais la faute des pannes du système d'exploitation et d'autres problèmes. Cependant, Google lui-même pourrait en être coupable.

Dans certaines situations, les serveurs de l'entreprise peuvent ne pas fonctionner. Cela n'arrive pas si souvent, mais si toutes les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, il vous suffira probablement d'attendre que les administrateurs système de l'entreprise fassent fonctionner les serveurs.

Cependant, ici aussi, vous pouvez trouver le facteur humain. Lorsque nous ne parvenons pas à contacter le serveur de Google, et cela se produit le plus souvent lorsque nous ajoutons à nouveau un compte, cela peut signifier ce qui suit :

• vous avez saisi le mauvais e-mail (le courrier de Mail.ru ou Yandex ne fonctionne pas dans le système Google, saisissez une adresse se terminant par gmail.com) ;
• vous avez réglé la mauvaise heure (vous pouvez corriger la date et l'heure en accédant à l'application Horloge ou aux paramètres de votre gadget) ;
• vous n'avez pas accès à Internet (essayez d'ouvrir un navigateur en arrière-plan et de lancer un site Web).

Et encore une chose : dans certaines versions du système d'exploitation Android, il y a un élément dans les paramètres - "transfert de données constant". Accédez aux paramètres de votre réseau et assurez-vous qu'il est activé.

Si l'erreur de connexion aux serveurs persiste, vous pouvez essayer deux autres options. 1 – installez un utilitaire pour nettoyer le système des fichiers inutiles à l’aide d’un fichier APK (Clean Master, en option) et videz le cache de toutes les applications de l’appareil. Vous pouvez le faire via un gestionnaire d'applications standard, mais un logiciel spécialisé s'acquittera de cette tâche mieux et plus rapidement. 2 – recherchez le fichier GoogleContactsSyncAdapter.apk via l'Explorateur, supprimez-le, téléchargez le fichier APK depuis Internet et réinstallez-le dans le système.

Nous avons donc envisagé toutes les manières possibles de rendre l'accès au service numérique du Play Market. Tout d’abord, essayez des méthodes de récupération simples ; La réinitialisation aux paramètres d'usine et l'activation des droits Root sont déjà une « artillerie lourde » alors qu'aucune des méthodes ne vous aide. Si vous ne parvenez toujours pas à lancer Google Play sur Android, décrivez le problème dans les commentaires. Nous espérons que notre article vous a été utile.

La question est : « Pourquoi le marché du jeu ne fonctionne-t-il pas ? » familier à de nombreux utilisateurs de ce service.

Parfois, la cause des dysfonctionnements est divers problèmes techniques ou dysfonctionnements de l'appareil à partir duquel vous essayez de l'utiliser.

Il existe de nombreuses réponses à cette question, ainsi que les causes du problème. Examinons les problèmes les plus fondamentaux et les moyens de trouver une solution.

Le marché du jeu ne fonctionne pas. Ce qu'il faut faire?

Méthode 1 : redémarrer Android

Si vous vous demandez pourquoi le Play Market sur Android ne fonctionne pas, redémarrez tout d'abord votre appareil.

Peut-être que le système s'est simplement bloqué, ce que les utilisateurs rencontrent souvent Android .

Et le plus étonnant, c'est que cette action vous aidera à trouver des solutions au travail de Google Play, mais aussi aux bugs d'autres services.

Si après le redémarrage, le miracle ne se produit pas, essayez une autre option pour résoudre le problème.

Méthode 2 : réinitialiser les paramètres de Google Play Market

Dans la plupart des cas, si un problème survient - pourquoi le Play Market ne fonctionne pas , il est utile de réinitialiser les paramètres de l'application.

Pour supprimer toutes les informations inutiles, vous devez suivre ces étapes :

• allez dans le menu des paramètres de votre appareil ;
• dans le menu, sélectionnez la section intitulée « Applications » ou « Gestionnaire d'applications » ;
• dans cet élément de menu, sélectionnez ;
• Lorsque la fenêtre de contrôle s'ouvre, cliquez sur le bouton « vider le cache ». Dans les anciennes versions d’Android, cela peut s’appeler « Effacer les données ».

Vous devez maintenant sélectionner tous les éléments que vous souhaitez synchroniser. Le plus souvent, des copies de sauvegarde des « Contacts » et des informations personnelles stockées sur l'appareil sont effectuées.

Cliquez simplement sur la section dont vous avez besoin.

Si vous pensez que les informations disponibles sur votre téléphone ou votre tablette sont importantes, cliquez sur le bouton « Options » et sélectionnez-y « synchroniser », cela vous aidera à sauvegarder toutes les applications en même temps.

Retirez ensuite facilement votre Compte google. Lorsque vous vous reconnecterez, l'appareil vous proposera certainement de restaurer les données à partir d'une copie de sauvegarde.

Revenons aux problèmes avec le Play Market - après la synchronisation, revenez au menu précédent et, au lieu de « synchroniser », sélectionnez « supprimer ».

Confirmez l'action. Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous.

La suppression et la restauration de votre compte aideront à résoudre les problèmes liés au fonctionnement des applications Google.

Si le marché du jeu ne vous plaît toujours pas avec un bon travail, essayez l'étape suivante.

Si vous constatez soudainement que vous ne pouvez pas vous connecter au Google Play Market avec une connexion Internet stable ou si une erreur de connexion apparaît, vous ne devez pas immédiatement apporter votre téléphone ou votre tablette au centre de service. Ce problème peut être résolu sans modifications inutiles du sang et du micrologiciel. Il vous suffit d'utiliser les conseils décrits ci-dessous un par un.

Méthode 1 : comptes Google

Nous devons d'abord nous assurer que l'application est activée " Comptes Google " Pour cela, allez dans le menu des paramètres, sélectionnez « Applications" et passez à l'onglet " Tous" Là, nous devrions trouver cette application :

S'il a été désactivé, vous devez l'activer :

Méthode 2 : paramètres d'heure et synchronisation

Certains appareils n'ont pas l'heure correcte définie par défaut. Pour résoudre ce problème, allez simplement dans le menu des paramètres et sélectionnez « date et l'heure »:

Placez une coche à côté de « Date et heure du réseau " Et " Fuseau horaire du réseau »:

De plus, notre compte Google doit être synchronisé. Si vous n'avez pas encore ajouté de compte, c'est le moment de le faire. Dans le même menu de paramètres, sélectionnez « Ajouter un compte " Ensuite, utilisez un compte existant ou créez un nouveau compte :

Lors de la création d'un nouveau compte, vous devez saisir votre nom et prénom, ainsi que créer une adresse e-mail et un mot de passe. Après une création et une synchronisation réussies, vous verrez la fenêtre suivante :

Si dans " Comptes"Le compte est marqué en rouge, alors vous devez accéder à notre compte créé, cliquer sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit et sélectionner l'option " Synchroniser »:

Si, pour une raison quelconque, il a été désactivé, réactivez-le :

Nous faisons de même avec l'application " Gestionnaire de téléchargement ».

Nous redémarrons l'appareil et essayons d'accéder au Google Play Store. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 3 : suppression du cache et des mises à jour

Lors du téléchargement de diverses applications, notre cache est constamment rempli de données temporaires. Et dans certains cas, les effacer permet de résoudre le problème avec Google Play. Nous allons dans le menu des paramètres de notre appareil et sélectionnons l'élément " Applications »:

Nous y trouvons Google Play Store et cliquez sur le bouton de cette application :

Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur « Vider le cache »:

Redémarrez votre appareil et essayez de vous connecter à Google Play. Si cela ne fonctionne pas, retournez au menu de l’application et sélectionnez « Efface les données »:

Si dans ce cas rien ne change, alors appuyez sur le bouton « Désinstaller les mises à jour »:

Si rien ne fonctionne à nouveau, alors « Applications "aller dans l'onglet" Tous"et je cherche Cadre des services Google:

Entrez et cliquez sur " Vider le cache »:

Ensuite, nous l'éteignons et effaçons les données :

Nous faisons de même avec l'application Download Manager.

Nous redémarrons l'appareil et essayons de nous connecter à nouveau à Google Play.

Méthode 4. Supprimer les applications inutiles

Certains programmes non officiels qui ne sont pas disponibles sur le Market peuvent entrer en conflit avec l'application officielle Google Play. Cela est particulièrement vrai pour les utilitaires qui nécessitent des droits Root, comme Framaroot et Freedom. Si les méthodes précédentes n'ont pas donné de résultats, il est alors logique d'arrêter ou de supprimer ces applications :

Méthode 5 : Correction du fichier hosts

Chez les hôtes, il suffit de quitter la ligne 127.0.0.1 hôte local:

Nous redémarrons notre appareil et essayons d'entrer sur le marché.

Méthodes extrêmes

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, il existe une autre option. Il s'agit d'une réinitialisation de tous les paramètres.

Avant cette procédure, il est préférable de sauvegarder vos données, puisque l'appareil sera complètement nettoyé après cette procédure.

Pour réinitialiser les paramètres, vous devez sélectionner « Récupération et réinitialisation ", à l'intérieur duquel se trouve une option " Réinitialiser »:

Même si cela ne résout pas le problème, la seule option qui reste est de remplacer le firmware. Il vaut mieux confier cette opération à un spécialiste expérimenté.

Très souvent, les utilisateurs de tablettes et de téléphones Android rencontrent diverses erreurs à cause desquelles Google Play ne fonctionne pas et, par conséquent, ne peuvent pas accéder à la boutique en ligne pour installer et mettre à jour les applications. Parfois, cela peut se produire si la date et l'heure sur l'appareil mobile sont mal réglées. Si tout est correctement configuré, comme le montre la pratique, le plus souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison d'une panne logicielle causée par des données mal enregistrées. Essayons de les réinitialiser. Pour cela, ouvrez les paramètres de votre smartphone ou tablette et recherchez la rubrique « Applications ».

Ouvrez l'onglet « Tous » et recherchez-y Services Framework Google et ouvrez-le.

Cliquez d’abord sur le bouton « Vider le cache ».

Cliquez ensuite sur le bouton « Effacer les données ».

Nous revenons à la liste des applications et y trouvons Google Play Store. Il faut faire la même chose avec lui.

Redémarrez Android et essayez à nouveau d'accéder au Play Market. Si tout va bien, vous devrez alors accepter les termes du contrat de licence et l'application commencera à fonctionner normalement.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Google Play et qu'Android génère une erreur, la « racine du mal » est probablement associée à votre compte Google. Si un problème survient, le Play Market ne fonctionne pas non plus. Nous essayons de le réparer.
Tout d'abord, essayons ceci : accédez aux paramètres, recherchez la section "Comptes" et sélectionnez un compte Google :

Décochez toutes les cases de synchronisation. Si vous les avez sous forme de curseurs, comme sur la capture d'écran, déplacez-les vers la gauche pour qu'ils deviennent gris. Nous redémarrons et revenons à nouveau aux paramètres du compte. Remettez les cases à cocher et démarrez la synchronisation. Après cela, nous essayons de nous connecter à l'Android Market. Cela ne fonctionne pas et l'erreur Google Play indique « vous devez vous connecter à votre compte » ? Eh bien, vous devrez complètement supprimer le compte. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans ses paramètres et cliquer sur l'icône « Options » dans le coin supérieur droit :

Sur certains téléphones et tablettes, ce bouton peut être réalisé sous la forme de trois lignes ou de trois carrés. Lorsque vous cliquez dessus, le menu suivant devrait apparaître :

Sélectionnez l'option « Supprimer le compte ».
Redémarrez Android, allez dans Paramètres, ouvrez la section « Comptes » et créez un nouveau compte Google. En règle générale, après cela, Google Play Market fonctionne à nouveau normalement et ne présente aucun problème. Certes, vous devez parfois créer un compte non pas via un téléphone ou une tablette, mais d'abord sur un ordinateur, puis saisir des données sur un appareil mobile.