Comment configurer le courrier sur Yandex. De nos jours, une personne qui ne dispose pas de sa propre boîte aux lettres sur Internet est presque considérée comme un habitant des cavernes. Il est révolu le temps où nous écrivions des lettres à nos amis et à notre famille sur papier ou sur des cartes de vœux et attendions avec impatience une réponse. Aujourd’hui, les jeunes ne savent même pas à quel point il est agréable de recevoir des nouvelles aussi simples et tant attendues. Et maintenant, nous installons nos boîtes aux lettres sur toutes sortes de services comme mail.ru, et lorsque nous nous rencontrons ou faisons connaissance sur Internet, nous donnons notre « savon » (adresse postale) avec une sorte de « dog dot ru ». Nos ancêtres, ayant entendu cela, auraient pensé que leurs arrière-petits-enfants étaient devenus complètement fous. Mais pour nous, c'est normal. Les boitiers démarrent, mais tout le monde ne parvient pas à les paramétrer correctement. Certains ont peur d'entrer dans une telle jungle que les paramètres, et certains ne réalisent tout simplement pas que cette boîte peut également être configurée et s'y asseoir comme dans un tank.

Je tiens à dire tout de suite que vous pouvez et devez personnaliser n'importe quelle boîte aux lettres pour vous-même, ce n'est qu'après les réglages que vous vous sentirez à l'aise et protégé. Puisque mon courrier principal est sur Yandex, je parlerai du courrier Yandex.

Voilà, vous avez créé votre coffret et reçu votre « savon ». Nous devons maintenant configurer cette même boîte aux lettres.

Nous allons dans notre courrier et cherchons immédiatement le lien à gauche " Régler" Nous le parcourons et commençons à suivre les liens et à naviguer.

Ensuite, nous allons à Collecte du courrier provenant d'autres boîtes aux lettres. C'est la chose la plus intéressante. Ici, vous pouvez le configurer pour que cette boîte aux lettres reçoive le courrier de vos autres boîtes aux lettres, en commençant par le même Yandex (qui a dit qu'il ne devrait y avoir qu'une seule boîte aux lettres) et en terminant par mail.ru ou gmail.com.

Entrez dans les cases ci-dessous Récupérer le courrier de la boîte aux lettres, e-mail d'une autre boîte mail, saisissez son mot de passe ci-dessous, appuyez sur le bouton Activer le collecteur, et tout le courrier provenant d'une autre adresse arrivera ici. Vous n'aurez même pas besoin d'y aller. Eh bien, peut-être venez-y une fois par an et nettoyez-le.

DANS Dossiers et des étiquettes, vous pouvez créer vos propres dossiers pour trier les lettres et leur attribuer toutes sortes d'étiquettes. Sélectionnez également le commutateur correspondant à la manière dont vous souhaitez trier les lettres : par ordre alphabétique ou par quantité. À mon avis, l’ordre alphabétique est plus pratique.

Règles de traitement du courrier. Ici, vous pouvez créer votre propre règle pour tous les courriers. Si vous êtes submergé de spams, saisissez l'adresse de la boîte aux lettres du spammeur et sélectionnez une action (Supprimer, Marquer comme lu, Mettre dans le dossier, Marquer) pour cet e-mail dans la colonne ci-dessous. Appuyez ensuite sur le bouton Créer une règle ou Appliquer aux e-mails existants. Ces lettres ne vous dérangeront plus.

Sécurité. Assurez-vous de saisir votre numéro de téléphone portable ici. Si quelqu'un tente de pirater votre messagerie, vous en serez immédiatement informé. Vous pouvez également modifier votre mot de passe ici.

Contacts. Dans cette fenêtre, cochez la case pour enregistrer Collecter automatiquement. Ensuite, toutes les adresses d'où proviennent les lettres seront automatiquement stockées dans votre carnet d'adresses.

Affaires. Si vous cochez la case pour enregistrer Afficher les cas sur les pages de courrier, puis en bas à droite vous aurez une petite fenêtre dans laquelle vous pourrez noter quelques notes ou adresses.

Programmes de messagerie Vous pouvez regarder, mais il vaut mieux ne pas toucher aux paramètres.

Et ici sur l'onglet Autres paramètres assurez-vous de visiter. Ici, vous pouvez soit supprimer quelque chose, soit ajouter quelque chose à votre discrétion.

Ce sont les paramètres que vous pouvez effectuer dans votre boîte aux lettres. Si quelque chose n'est pas clair, regardez la vidéo : Comment configurer la messagerie sur Yandex

Pour utiliser pleinement la messagerie, il n'est pas nécessaire de se rendre sur la page officielle du service. L'une des options de travail pourrait être les programmes de messagerie, qui fournissent également toutes les fonctions permettant une interaction confortable avec les e-mails.

Lors de l'installation et de l'utilisation ultérieure du client de messagerie sur un PC, les lettres peuvent être enregistrées sur l'appareil lui-même et sur les serveurs de service. Lors de la mise en place, il est également important de choisir le protocole qui déterminera le mode de stockage des données. Lors de l'utilisation d'IMAP, l'e-mail sera stocké sur le serveur et sur l'appareil de l'utilisateur. Ainsi, il sera possible d’y accéder même depuis d’autres appareils. Si vous sélectionnez POP3, le message sera enregistré uniquement sur l'ordinateur, en contournant le service. En conséquence, l'utilisateur pourra travailler avec le courrier sur un seul appareil faisant office de périphérique de stockage. La manière de configurer chaque protocole mérite d'être considérée séparément.

Configuration de la messagerie avec le protocole POP3

Dans ce cas, vous devez d'abord visiter le site officiel et procéder comme suit dans les paramètres :

1. Ouvrez tous les paramètres de messagerie Yandex.



2. Trouver une rubrique "Programmes de messagerie".



3. Parmi les options disponibles, sélectionnez la seconde, avec le protocole POP3, et désignez quels dossiers seront pris en compte (c'est-à-dire stockés uniquement sur le PC de l'utilisateur).



Configuration de la messagerie avec le protocole IMAP

Dans cette option, tous les messages seront stockés à la fois sur le serveur et sur l'ordinateur de l'utilisateur. Il s'agit de l'option de configuration la plus préférée et elle est utilisée automatiquement dans tous les clients de messagerie.

Configuration d'un programme de messagerie pour Yandex.Mail

Ensuite, vous devriez considérer ce paramètre directement dans les clients de messagerie.

MS Outlook

La chauve-souris

L'un des programmes possibles pour travailler avec des messages. Malgré le fait qu'il soit payant, il est populaire parmi les utilisateurs russophones. La raison en est la disponibilité de nombreux outils pour assurer la sécurité de la correspondance et la protection des données personnelles.

Lorsque vous utilisez le protocole IMAP, le client de messagerie se synchronise avec le serveur et enregistre la structure des dossiers dans votre boîte aux lettres. Les messages que vous envoyez depuis le client de messagerie seront enregistrés à la fois sur votre ordinateur et sur le serveur, et vous pourrez y accéder depuis différents appareils.

Activez le protocole IMAP avant de configurer votre client de messagerie :

Pour configurer un client de messagerie pour le protocole IMAP, vous devez spécifier les éléments suivants :

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.com
• sécurité de la connexion - SSL
• port - 993

Courrier sortant

• sécurité de la connexion - SSL
• port - 465

com"

La prise en charge IMAP sera activée automatiquement la première fois que vous vous connecterez au programme de messagerie.

Configurer le client basé sur POP3

Lors de l'utilisation du protocole POP3, tous les messages des dossiers que vous sélectionnez dans le menu Paramètres → Clients de messagerie sera enregistré par le client de messagerie sur votre ordinateur dans la boîte de réception. Si nécessaire, vous pouvez configurer des filtres dans le client de messagerie pour déplacer automatiquement les messages vers les dossiers souhaités. Les messages que vous envoyez seront uniquement enregistrés sur votre ordinateur.

Note. Lors du téléchargement d'e-mails depuis le serveur à l'aide du protocole POP3, Yandex.Mail enregistre automatiquement des copies des e-mails sur le serveur, mais vous pouvez supprimer les e-mails en utilisant la toile interface. Si tu veux pour supprimer des emails avec un client de messagerie, utilisez le protocole IMAP.

Activez le protocole POP3 avant de configurer votre client de messagerie :

Pour configurer un client de messagerie pour le protocole POP3, vous devez spécifier les éléments suivants :

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.com
• sécurité de la connexion - SSL
• port - 995

Courrier sortant

• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.com
• sécurité de la connexion - SSL
• port - 465

Pour accéder au serveur de messagerie, fournissez votre nom d'utilisateur Yandex et mot de passe(ou si vous avez activé l'authentification à deux facteurs). Si vous configurez la livraison des e-mails à partir d'une boîte aux lettres telle que « login@yandex. com", votre nom d'utilisateur est la première partie de l'adresse avant le signe « @ ».

Attention. Nous vous déconseillons d'utiliser le serveur de messagerie de votre fournisseur pour envoyer du courrier en votre nom sur Yandex.

Vous pouvez configurer la livraison des messages via POP3 à partir de n'importe quel dossier, y compris Spam . Pour ce faire, rendez-vous sur Paramètres → Clients de messagerie et sélectionnez les dossiers.

Par défaut, lors du téléchargement du contenu d'un dossier à l'aide de clients de messagerie, les messages ne sont pas marqués comme lus. Si vous souhaitez marquer les messages reçus comme lus, activez l'option correspondante.

Problèmes avec le client de messagerie

J'ai reçu un message indiquant qu'il y a une erreur avec mon client de messagerie

Sélectionnez le message que vous avez reçu :

"Aucune connexion avec le serveur"

Si vous recevez un message indiquant qu'il n'y a pas de connexion avec le serveur, essayez de ressaisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans l'interface Web.

Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est archivé.

Assurez-vous que les paramètres de votre programme de messagerie sont configurés exactement comme indiqué ci-dessous :

• pour les adresses IMAP imap.yandex.ru et le port 993 avec SSL
• pour les adresses SMTP smtp.yandex.ru et le port 465 avec SSL
• pour les adresses POP3 pop.yandex.ru et le port 995 avec SSL

Si vous recevez "Message rejeté car soupçonné de SPAM", cela signifie que Yandex.Mail a déterminé que le contenu de votre e-mail était du spam. Pour résoudre le problème, ouvrez Yandex.Mail et envoyez n'importe quel e-mail à titre de test. De cette façon, vous prouvez qu’un robot n’envoie pas les e-mails.

Veuillez aussi vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur avec des programmes antivirus gratuits tels que CureIt ! du Dr. Outil de suppression de sites Web et de virus de « Kaspersky Lab ».

Le programme ne reçoit ni n'envoie d'e-mails

Si un programme de messagerie ne reçoit ni n'envoie d'e-mails, vérifiez les paramètres de votre client de messagerie et vos paramètres de connexion Internet.

Si vous utilisez un programme antivirus, un pare-feu ou un serveur proxy, désactivez-les et voyez si le problème persiste.

Les emails ont disparu de la boîte aux lettres

Si des e-mails disparaissent de votre boîte de réception , ils ont probablement été déplacés vers un autre dossier, comme Corbeille ou Spam . Si vous vous souvenez du nom ou de l'adresse de l'expéditeur, d'une partie du texte du message ou du sujet, essayez de rechercher l'e-mail dans tous les dossiers de votre boîte aux lettres.

Restauration des e-mails à partir du dossier Corbeille

Si les emails manquants ne sont pas retrouvés sous la Corbeille, il est possible qu'un mois se soit écoulé depuis qu'ils ont été déplacés vers la Corbeille et que le dossier ait été vidé automatiquement. Par conséquent, ces e-mails ne peuvent pas être restaurés.

Si les e-mails ont été supprimés il y a moins d'un mois, vous pouvez les restaurer. Pour ce faire, allez dans le dossier Corbeille, sélectionnez les e-mails souhaités, cliquez sur Déplacer vers le dossier et sélectionnez le dossier souhaité dans la liste.

Pourquoi les e-mails finissent dans la corbeille et comment éviter cela

L'autre service de messagerie est configuré pour la collecte des e-mails de votre boîte aux lettres Yandex

Si vous disposez d'une boîte aux lettres sur un autre service de messagerie sur laquelle un importateur est configuré pour importer les e-mails de votre boîte aux lettres Yandex, vos e-mails seront automatiquement supprimés de Yandex.Mail. Pour résoudre ce problème, activez l'option permettant d'enregistrer une copie des e-mails transférés lorsque vous configurez votre Yandex.Mail pour qu'il soit transféré vers une autre adresse. Déconnectez ensuite le collecteur de courrier sur l'autre service de messagerie.

Un filtre de suppression de messages a été configuré. Assurez-vous qu'ils ne sont pas configurés pour supprimer le courrier entrant. S'il y en a, essayez de les désactiver temporairement et voyez si les messages seront reçus dans la boîte de réception . Un autre utilisateur a accès à votre boîte mail

Les e-mails peuvent être supprimés par un utilisateur qui, pour une raison quelconque, a accès à votre boîte aux lettres : vous avez peut-être oublié de fermer votre session sur l'appareil de quelqu'un d'autre. Pour fermer la session, cliquez sur Se déconnecter de tous les appareils dans le menu du compte. Vous pouvez faites-le également sur la page à partir du lien Déconnectez-vous sur tous les ordinateurs.

Les e-mails ne sont pas supprimés dans mon client de messagerie

Si vous supprimez des e-mails dans votre client de messagerie mais qu'ils se trouvent toujours dans vos dossiers Yandex.Mail, cela signifie probablement que votre client de messagerie utilise le protocole POP3. En raison de certaines fonctionnalités du protocole POP3, le courrier du client de messagerie peut ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Nous vous recommandons d'utiliser le protocole IMAP pour Yandex.Mail. Pour plus de détails sur la façon de basculer entre POP3 et IMAP, voir Passer de POP3.

Le courrier envoyé ne s'affiche pas dans mon client de messagerie

Si vous ne voyez pas vos e-mails envoyés dans votre client de messagerie, cela signifie probablement que votre client de messagerie utilise POP3. En raison de certaines fonctionnalités du protocole POP3, le courrier du client de messagerie peut ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Nous vous recommandons d'utiliser le protocole IMAP. pour Yandex.Mail. Pour plus de détails sur la façon de basculer entre POP3 et IMAP, voir Passer de POP3 .

Les messages sont copiés sur le serveur lorsqu'ils sont supprimés/déplacés via IMAP

La copie de messages lors du déplacement ou de la suppression via IMAP est basée sur les fonctionnalités spéciales du protocole IMAP et les paramètres de synchronisation des clients de messagerie. Dans ce cas, les dossiers doivent être forcés à se synchroniser avec le serveur afin que les données correspondent une fois les actions effectuées. Dans Mozilla Thunderbird, la fonction Compact doit être utilisée.

Un rapport de non-remise est reçu après l'envoi du message

Le rapport fait toujours référence à la cause de la non-livraison. Pour plus de détails sur les raisons les plus fréquentes, voir Le message a été envoyé, mais n'est pas parvenu au destinataire.

Je reçois des erreurs dues à un certificat incorrect

Si lors de l'activation du cryptage SSL, vous obtenez des erreurs concernant un certificat incorrect, assurez-vous que le client de messagerie et le système d'exploitation sont correctement configurés :

• L'heure correcte (sans aucun retard ni « date du futur ») est réglée sur l'ordinateur. Si une date erronée est définie, le système définit par erreur la période du certificat comme non encore commencée ou déjà écoulée.
• Tous sont installés.
• La vérification des connexions HTTPS est désactivée dans les paramètres de votre logiciel antivirus. Vous pouvez modifier vos paramètres antivirus en suivant nos instructions pour Kaspersky Internet Security et ESET NOD32 Smart Security dans la section Je vois une erreur dans le certificat de sécurité.

Ajouter manuellement le certificat à la liste des certificats de confiance (Windows)

Attention. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir installer le certificat vous-même, contactez un spécialiste.

Pour ajouter le certificat à la liste des certificats de confiance :

Ouvrez le menu Démarrer.

Entrez certmgr.msc dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée .

Dans le programme, cliquez sur le dossier dans l'arborescence des dossiers.

Faites un clic droit sur Certificats dans la partie droite de la fenêtre et choisissez Toutes les tâches → Importer.

Cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Afficher et sélectionnez le fichier CA.pem téléchargé précédemment. Cliquez sur Suivant.

Laissez les paramètres par défaut dans la section Stockage des certificats et cliquez sur Suivant .

Cliquez sur Terminé.

(Facultatif) Cliquez sur Accepter dans la boîte de dialogue contextuelle.

Cliquez sur le dossier Autorités de certification racine de confiance→ Certificats dans l'arborescence des dossiers.

Dans la liste des certificats (à droite), recherchez le certificat Certum CA, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.

Accédez à l'onglet Général.

Assurez-vous que l'option Authentification du serveur est activée dans Autoriser uniquement les destinations suivantes.

Cliquez sur OK.

Problèmes avec la confirmation du certificat dans La chauve-souris!

S'il y a des problèmes avec la confirmation du certificat de sécurité dans le client de messagerie The Bat!, mettez à niveau le logiciel vers la version 6 ou supérieure. Effectuez les actions suivantes après la mise à niveau du logiciel :

Choisir Propriétés → S/MIME et TLS dans le menu du programme.

Ensemble Implémentation S/MIME et certificats TLSà Interne.

Cliquez sur OK.

Essayez d'envoyer un e-mail. Si vous obtenez une autre erreur de certificat, revenez à Propriétés → S/MIME et TLS → Implémentation S/MIME et certificats TLS et définissez-le sur Mircosoft CryptoAPI .

Dans la fenêtre Configuration du compte


Fichier → Détails et appuyez sur le bouton Ajouter un compte.

Sélectionner une valeur Configurer manuellement les paramètres du serveur ou des types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant.


Laisser une valeur Courriel Internet par défaut et cliquez sur Suivant.


• Adresse e-mail « [email protégé] » );

  Type de compte-IMAP ;

  Serveur de courrier entrant- imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Attention. ru »




Autres réglages.

Allez dans l'onglet Serveur de courrier sortant, activez l'option et sélectionnez la valeur .


• Serveur IMAP - 993 ;

  Serveur SMTP - 465.




Cliquez sur le bouton OK.

Ajouter un compte

Synchronisez le compte créé avec le serveur pour obtenir une liste de dossiers.

Ouvrir le menu Fichier → Création de comptes, sélectionnez un compte dans l'onglet E-mail et cliquez sur le bouton Modifier.


Cliquez sur le bouton Autres réglages et allez dans l'onglet Envoyés.

Définir la valeur Enregistrez les éléments envoyés dans le dossier suivant sur le serveur et spécifiez le dossier Éléments envoyés.


Lancez le programme et cliquez sur Suivant dans la fenêtre de bienvenue.


Dans la fenêtre Configuration d'un compte Microsoft Outlook Laissez la valeur par défaut Oui et cliquez sur Suivant.


Si vous disposez déjà d'un compte Outlook configuré et que vous souhaitez en ajouter un autre, ouvrez le menu Fichier → Détails et appuyez sur le bouton Ajouter un compte.

Sélectionner une valeur Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires et cliquez sur Suivant.


Sélectionner une valeur Protocole POP ou IMAP et cliquez sur Suivant.


Spécifiez les paramètres de compte suivants :

• Nom - nom d'utilisateur (par exemple, "Alice Little");

  Adresse e-mail- votre adresse postale sur Yandex (par exemple, "alice.the.girl@yandex.„ ru "» );

  Type de compte-IMAP ;

  Serveur de courrier entrant- imap.yandex. " ru »;

  Serveur de courrier sortant (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;

  Utilisateur - votre connexion Yandex ;

Attention. Si vous configurez la réception du courrier depuis une boîte aux lettres telle que « login@yandex. ru », le login est la partie de l'adresse avant le signe « @ ». Si vous utilisez , vous devez spécifier comme login adresse complète boites aux lettres.




Laissez le reste des paramètres par défaut et cliquez sur le bouton Autres réglages.

Allez dans l'onglet Serveur de courrier sortant, activez l'option Le serveur SMTP nécessite une authentification et sélectionnez une valeur Similaire au serveur pour le courrier entrant.


Accédez à l'onglet Avancé. Sélectionnez parmi Utilisez le type de connexion cryptée suivant Valeur SSL pour les serveurs IMAP et SMTP. Spécifiez les options suivantes :

• Serveur IMAP - 993 ;

  Serveur SMTP - 465.

Laissez le reste des options par défaut et cliquez sur OK.




Pour terminer la configuration de votre compte, cliquez dans la fenêtre Changer de compte Bouton Suivant - les paramètres de votre compte seront vérifiés. Si le test réussit, cliquez sur Terminer. Sinon, assurez-vous que tous les paramètres sont correctement spécifiés.

Problèmes avec Microsoft Outlook

Ce guide étape par étape vous aidera à résoudre les problèmes liés à votre programme de messagerie.

Sélectionnez un problème :

Quel message avez-vous reçu ?

Si un message apparaît indiquant l'absence de connexion au serveur, essayez de vous connecter à Yandex.Mail avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux que vous utilisez dans le programme. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe manuellement, sans utiliser ceux stockés dans le navigateur.

Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est activé dans la section Paramètres des programmes de messagerie.\n

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\\n les paramètres de serveur suivants :\\n \\n \\n

Si vous utilisez IMAP

\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 993.
\\n
\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 465.
\\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Si vous utilisez POP3

\\n \\n \\n Courrier entrant \\n \\n

\\n \\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 995.
\\n
\\n \\n \\n \\n Courrier sortant \\n \\n
\\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\\n
• port - 465.
\\n
\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section.

\\n ")]))\">

Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\nles paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

\n
• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 993.
\n
\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 995.
\n
\n \n \n \n Courrier sortant \n \n
\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Cryptage des données transmises.




\n\n ")]))">

Assurez-vous que le protocole que vous souhaitez utiliser est activé dans la section des paramètres.

Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision\n les paramètres de serveur suivants :\n \n \n

Si vous utilisez IMAP

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 993.
\n
\n \n \n \n Courrier sortant \n \n
\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Si vous utilisez POP3

\n \n \n Courrier entrant \n \n

\n
• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 995.
\n
\n \n \n \n Courrier sortant \n \n
\n
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
\n
• sécurité de la connexion - SSL ;
\n
• port - 465.
\n
\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Pour plus d'informations sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie, consultez la section Cryptage des données transmises.

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Assurez-vous que dans les paramètres de votre programme de messagerie, vous avez spécifié avec précision les paramètres de serveur suivants :

Si vous utilisez IMAP

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - imap.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 993.
Courrier sortant
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

Si vous utilisez POP3

Courrier entrant

• adresse du serveur de messagerie - pop.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 995.
Courrier sortant
• adresse du serveur de messagerie - smtp.yandex.ru ;
• sécurité de la connexion - SSL ;
• port - 465.

En savoir plus sur la façon de vérifier les paramètres du serveur dans différents programmes de messagerie ah, voir la section Cryptage des données transmises.





Si le message « Authentification requise » apparaît, "Adresse de l'expéditeur refusée : accès refusé" ou "Envoyer d'abord la commande d'authentification", l'autorisation sur le serveur Yandex SMTP est désactivée dans les paramètres du programme de messagerie. Assurez-vous que l'option est activée Authentification d'utilisateur(pour Outlook Express) ou Authentification SMTP(pour La chauve-souris !).

Si un message apparaît "Adresse de l'expéditeur rejetée : n'appartient pas à l'utilisateur autorisé", l'adresse à partir de laquelle vous essayez d'envoyer une lettre ne correspond pas à celle sous laquelle vous êtes autorisé sur le serveur SMTP. Assurez-vous que dans les paramètres du programme de messagerie, l'adresse de retour est définie exactement sur l'adresse à partir de laquelle la connexion est utilisée dans les paramètres d'autorisation SMTP.

Si un message apparaît "Échec de connexion ou POP3 désactivé", le programme de messagerie ne peut pas accéder à la boîte aux lettres en utilisant le protocole POP3. Assurez-vous que le mot de passe correct pour la boîte aux lettres est saisi et que l'accès POP3 est activé dans la section des paramètres.

Si un message apparaît "Message rejeté car soupçonné de SPAM", le contenu de votre e-mail a été reconnu par Yandex.Mail comme spam. Pour résoudre le problème, ouvrez Yandex.Mail et envoyez n'importe quelle lettre à titre de test. De cette façon, vous prouverez au système que les lettres ne sont pas envoyées par un robot.

Vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur à l'aide de programmes antivirus gratuits : CureIt ! de Dr.Web et l'outil de suppression de virus de Kaspersky Lab.

Si votre programme de messagerie n'accepte pas ou n'envoie pas de lettres, vérifiez que les paramètres de votre programme de messagerie sont corrects, ainsi que les paramètres de connexion Internet de votre ordinateur.

Si vous utilisez programme antivirus, pare-feu ou serveur proxy, désactivez-les et vérifiez si cela reproduit le problème.

Lisez les instructions étape par étape pour trouver les e-mails manquants. Avant de commencer les travaux.

Sélectionnez un problème :

Lorsque vous supprimez des messages, ils sont placés dans le dossier Éléments supprimés et y sont stockés pendant 30 jours. Durant cette période vous pouvez les restaurer :

Accédez au dossier Éléments supprimés.

Sélectionnez les lettres requises.

Cliquez sur le bouton Vers le dossier.

Si plus d'un mois s'est écoulé depuis leur suppression, il ne sera pas possible de restaurer les lettres - elles ont été définitivement supprimées des serveurs Yandex.Mail.

Si les lettres ne se trouvent pas dans le dossier où elles devraient se trouver, elles se sont probablement retrouvées dans un autre dossier, par exemple dans Éléments supprimés ou Spam. Si vous vous souvenez du nom ou de l'adresse de l'expéditeur, d'une partie du texte de la lettre ou de l'objet, essayez de rechercher des lettres dans tous les dossiers de votre boîte aux lettres.

Avez-vous trouvé les lettres ?

Vous pouvez restaurer des lettres :

Accédez au dossier dans lequel les lettres ont été trouvées.

Sélectionnez les lettres requises.

Cliquez sur le bouton Vers le dossier.

Sélectionnez dans la liste le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer les lettres - par exemple, Boîte de réception.

Pourquoi les e-mails disparaissent et comment l'éviter

Le dossier E-mails supprimés est stocké pendant 30 jours et le dossier Spam pendant 10 jours. Après cela, ils seront définitivement supprimés des serveurs Yandex. Pourquoi les e-mails peuvent-ils se retrouver dans ces dossiers à votre insu :

Un autre utilisateur a accès à votre boîte mail

Les e-mails peuvent être supprimés par un utilisateur ayant accès à votre boîte mail : peut-être avez-vous oublié de mettre fin à votre session après avoir travaillé sur l'appareil de quelqu'un d'autre. Pour terminer votre session, cliquez sur le lien dans le menu de votre compte Déconnectez-vous sur tous les appareils. Cela peut également être fait sur la page - en utilisant le lien Déconnectez-vous sur tous les ordinateurs.

Les lettres disparaissent dans le programme de messagerie

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les lettres. Les lettres disparaissent dans le programme de messagerie.

Si vous utilisez un programme de messagerie et supprimez des lettres, elles disparaissent sur . Cela se produit parce que votre programme est configuré à l'aide du protocole IMAP. Dans ce cas, la structure de la boîte aux lettres du service est synchronisée avec la structure de la boîte aux lettres du programme. Pour supprimer des messages uniquement dans le programme, mais les laisser dans Yandex.Mail, vous pouvez configurer le programme à l'aide du protocole POP3, mais nous vous recommandons de ne pas le faire : les messages peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur.

Une règle a été configurée pour supprimer ou déplacer les e-mails Indiquez les authentiques dans Yandex.Passport et associez-les à votre compte. Notre système de sécurité a peut-être trouvé votre compte suspect et bloqué votre boîte aux lettres. Le plus souvent, cela se produit parce que le numéro de téléphone n'est pas attaché à la boîte ou que le passeport contient nom fictif et le nom de famille. Il faut généralement quelques heures pour retirer le verrou.

Si vous supprimez des lettres dans votre programme de messagerie, mais qu'elles se trouvent toujours dans leurs dossiers sur le site Web Yandex.Mail, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Si votre programme de messagerie n'affiche pas les e-mails envoyés, il est fort probable que votre programme de messagerie soit configuré à l'aide du protocole POP3. En raison des particularités du protocole POP3, les messages du programme de messagerie peuvent ne pas se synchroniser correctement avec le serveur. Pour travailler avec Yandex.Mail, il est recommandé d'utiliser le protocole IMAP. Pour savoir comment migrer votre programme de messagerie de POP3 vers IMAP, consultez Migration depuis POP3.

Le rapport indique toujours le motif de la non-livraison. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons les plus courantes dans l'article ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Si vous recevez des erreurs concernant un certificat incorrect lors de l'activation du cryptage SSL dans votre programme de messagerie, assurez-vous que votre programme de messagerie et votre système d'exploitation sont correctement configurés :

• Sur un ordinateur (sans décalage et "date du futur"). Si installé mauvaise date, le système détermine par erreur que le certificat n'a pas encore expiré ou a déjà expiré.
• Tous installés.
• La vérification des connexions HTTPS est désactivée dans les paramètres de votre antivirus. Vous pouvez modifier vos paramètres antivirus selon nos instructions pour Kaspersky Internet Security et ESET NOD32 Smart Security dans la section

Microsoft Outlook est un gestionnaire d'informations pratique qui possède les fonctions d'un client de messagerie. Il peut être utilisé comme organisateur, planificateur de tâches, carnet de notes ou gestionnaire de contacts. Cependant, Outlook est le plus souvent utilisé pour gérer votre boîte de réception de courrier électronique.

Examinons de plus près comment vous pouvez configurer la messagerie Yandex dans Outlook en synchronisant votre messagerie avec ce gestionnaire d'informations.

Configuration du compte

Si vous n'avez jamais utilisé Microsoft Outlook auparavant, lorsque vous lancez le programme pour la première fois, vous verrez une fenêtre de bienvenue dans laquelle il vous sera demandé d'ajouter un compte. Cliquer sur Suivant pour continuer.

Si vous possédez déjà un compte, mais que vous souhaitez en ajouter un autre, ouvrez la section « Informations » via le menu « Fichier » et sélectionnez l'élément approprié.

Cochez « Configurer manuellement » en bas. Les champs restants devraient devenir inactifs. Cliquez sur Suivant.
Quittez l'option E-mail et cliquez à nouveau sur Suivant.
Vous devez maintenant saisir vos données d'identification et les adresses des serveurs de courrier entrant et sortant. Le même paramètre important ici – « Type de compte ». Vous devez généralement choisir entre IMAP et POP3. Parlons un peu et considérons ce que c'est.

POP3

Le protocole de téléchargement de courrier électronique le plus courant. Lorsque vous sélectionnez POP3, vous téléchargerez les lettres sur votre ordinateur et elles seront automatiquement supprimées du serveur après quelques jours.

Certains fournisseurs fixent un quota de données, vous devrez donc supprimer les anciens e-mails pour en recevoir de nouveaux.

IMAP

Un protocole plus moderne qui télécharge des copies locales des messages situés sur le serveur vers l'ordinateur.

Le principal avantage de cette approche est que vous pouvez ouvrir et consulter votre correspondance sur n'importe quel appareil, par exemple en configurant la messagerie sur Android.

Les lettres elles-mêmes sont constamment sur le serveur, donc même si quelque chose arrive à votre ordinateur, vous ne perdrez pas d'informations importantes - il suffira, par exemple, de configurer la messagerie sur votre iPhone et d'accéder à votre correspondance via votre smartphone. Il n'y a qu'une seule façon de se débarrasser des lettres : supprimer le courrier Yandex.

Configuration supplémentaire du compte

Selon le protocole sélectionné, seules les adresses des serveurs de courrier entrant et sortant changent. Soyez donc prudent lorsque vous spécifiez ces valeurs.


Remplissez toutes les lignes requises :

1. Adresse mail
2. Type de compte – IMAP ou POP3
3. Serveur de courrier entrant – imap.yandex.ru (popyandex.ru)
4. Serveur de courrier sortant – smtp.yandex.ru (pour IMAP et POP3, l'adresse sera la même).

Dans le champ « Connexion », vous devez également remplir deux lignes – « Utilisateur et « Mot de passe ».

Important! Si vous configurez un courrier comme " [email protégé]", puis dans la ligne "Utilisateur" vous devez indiquer l'adresse avant le signe "@", c'est-à-dire votre login.

Dans le champ « Mot de passe », saisissez votre clé d'accès à votre compte de messagerie Yandex. Ensuite, ouvrez "Autres paramètres".
Ici, vous devez accéder à l'onglet « Serveur de courrier sortant » et cocher la case « Authentification requise ». Sélectionnez ensuite « Similaire ».

Accédez à l'onglet Avancé et saisissez les numéros de port :

• Serveur IMAP - 993 ;
• Serveur SMTP - 465.

Type de connexion cryptée – SSL.


• Serveur POP3 - 995 ;
• Serveur SMTP - 465.

Ici, vous pouvez configurer quoi faire avec les lettres sur le serveur - en laisser des copies ou les supprimer.

Sélectionnez également « SSL » comme type de connexion cryptée.

Cliquez sur "OK" pour enregistrer vos paramètres. Cliquez ensuite sur « Ajouter un compte ». Après une brève vérification des paramètres, le bouton « Terminer » apparaîtra, en cliquant sur celui-ci, l'assistant d'installation sera terminé.