Il n'y a aucun appel du téléphone. Pourquoi il n'y a pas de bip lors de l'appel : problèmes et leurs solutions

Vous avez composé le numéro de la personne dont vous avez besoin, mais pour une raison quelconque, lorsque vous appelez, il n'y a pas de sonnerie. Semble familier? Essentiellement, c’est ce qu’on appelle une rupture de modèle. Après tout, depuis l'avènement de la communication téléphonique automatique, la procédure standard pour appeler un abonné est la suivante : composer numéro souhaité, après quoi des sonneries retentissent dans le combiné, ce qui signifie que le destinataire appelé, à « l'autre bout du fil », reçoit des appels sur le téléphone. Avec l'avènement de communications mobiles cette procédure n'a presque pas changé, sauf que les clients cellulaires peuvent activer un service qui remplacera les bips par une musique agréable. Mais que faire quand, après avoir composé le numéro souhaité, vous n'entendez pas les signaux habituels, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de bip et pourquoi est-ce arrivé ?! Trouvons-le ensemble !

Avant de procéder à toute action, je vous conseille tout de même de rappeler le numéro. Peut-être s'agissait-il d'une simple panne de courte durée et la connexion a été rétablie !

Raisons pour lesquelles il n'y a pas de bip dans le combiné

En fait, il peut y avoir plusieurs raisons à ce phénomène, mais les plus fondamentales, à cause desquelles il n'y a pas de bip lorsque vous appelez une personne, sont soit des problèmes de communication, soit le téléphone est en panne. De plus, tout dépend du type de connexion que vous utilisez : fixe ou mobile.

Connexion par câble (téléphone résidentiel)

Malgré le fait que ces dernières années, l'habituel téléphone fixe a presque perdu du terrain, il y a encore pas mal de monde qui l'utilise. Il s’agit pour la plupart soit de personnes âgées, soit de certaines entreprises et organisations.

Si vous n'obtenez pas de tonalité lorsque vous appelez depuis téléphone fixe, puis écoutez d'abord pour voir s'il y a un bip lorsque vous décrochez le combiné. Très souvent, les gens décrochent le téléphone et composent le numéro sans vérifier s'il fonctionne. communications téléphoniques du tout.

Lorsqu'il n'y a pas de préparation, cela est généralement indiqué par une rupture de la ligne allant de l'armoire de distribution au téléphone ou par des problèmes avec le câble allant du central téléphonique à l'armoire. Le dysfonctionnement pourrait avoir été provoqué par différents travaux d'excavation effectués à proximité ligne téléphonique, rupture de câble due à un matériel endommagé, inondation des coffrets et armoires de distribution, etc. Jusqu'à ce que le programme d'installation rétablisse la ligne, il n'y aura pas de connexion.

À propos, les dommages aux lignes se produisent assez souvent dans un appartement. Par exemple, des enfants ont accidentellement cassé le fil, un chat l'a mâché et il s'est frotté contre quelque chose.

Communications mobiles (téléphone portable)

Lorsqu'il n'y a pas de tonalité lors d'un appel depuis téléphone mobile, cela signifie le plus souvent une défaillance de la communication cellulaire causée par le fait que vous vous trouvez dans une zone de réception de signal incertaine, ou qu'il n'y a aucune couverture de votre opérateur télécom à cet endroit. Dans ce cas, « Pas de signal » apparaît sur l'écran.

Essayez de recomposer le numéro plusieurs fois. Parfois, le redémarrage aide poste téléphonique.

Il arrive également que le coupable du problème soit le mauvais fonctionnement du téléphone lui-même. Par exemple, une application est installée pour bloquer les appels entrants.

Malheureusement, dans les cas où il n'y a pas de bip lors d'un appel en raison d'une panne téléphone portable ou un smartphone, il n'y a pas d'autre choix que de l'emmener en réparation.

  • Carte SIM, numéro, tarif

      Pour connaître le nom et les conditions tarif en vigueur, rendez-vous sur votre Compte Personnel et sélectionnez la rubrique « Tarif » ou composez une commande gratuite * 105 * 3 #

      Vous pouvez modifier le tarif

      • sur le site Internet : sélectionnez nouveau tarif, cliquez sur le bouton « Passer au tarif » sur la page ;
      • dans l'application MegaFon ou le compte personnel.

      Vous pouvez passer à n'importe quel tarif sauf celui des archives. Le coût de la transition est indiqué sur la page du tarif sélectionné.

      Lors du changement de tarif, connecté dans tarif en vigueur les forfaits de minutes, SMS et Internet « s'épuiseront » et ne seront pas valables sur le nouveau tarif. Désarmé frais d'abonnement n’est pas recalculé.

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    • Comment débloquer un numéro ?
      • Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
      • Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce temps, vous recevrez nouvelle carte SIM avec le même numéro.
        Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
      • Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
      • Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.

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    • Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?

      Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de Région d'origine, sur le territoire duquel l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.

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    • Comment conserver mon numéro ?

      Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez alors au moins une fois tous les 90 jours utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.

      Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.

      Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours avec zéro ou solde négatif Compte personnel, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.

      Si vous prévoyez pendant longtemps(plus de 90 jours) n'utilisez pas les communications mobiles, bloquez votre numéro.

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      • Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez la personne qui vous intéresse numéro de portable dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
      • Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.

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    • Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?

      Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre nombre valide téléphone.

      Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.

      Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.

      Le service fonctionne selon deux modes :

      • aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
      • mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.

      Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.

      Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.

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  • Prestations, options

      Pour consulter la liste des services :

      • Accédez à votre Compte Personnel et sélectionnez Services et options. Dans l'onglet « Mon », vous verrez une liste des services connectés à votre numéro, dans « Tous disponibles » - services disponibles pour la connexion.
      • Composez une commande gratuite * 105 # , et un menu apparaîtra sur l'écran de votre appareil. Pour naviguer dans le menu, entrez le numéro de l'élément souhaité et appuyez sur le bouton « Appeler ». Ensuite, un menu s'affichera dans lequel vous pourrez également sélectionner des éléments et gérer les services.

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      • Accédez à la section Soldes pour les forfaits de services dans votre compte personnel.
      • Ouvrez la section Soldes pour les packages de services dans l'application MegaFon. .
      • Configurez le widget.

      Widget - élément de l'application MegaFon Espace personnel. Il n'est pas nécessaire de se connecter à l'application - les minutes restantes, les SMS, les mégaoctets et le solde de votre compte personnel seront affichés sur l'écran de votre smartphone.

      Pour utiliser le widget, installez l'application Compte Personnel MegaFon sur votre smartphone/tablette. Pour le système d'exploitation Application Android doit être installé dans la mémoire du smartphone et non dans la mémoire SD. Accédez aux paramètres de votre smartphone et activez le widget.

      L'apparence du widget et le nombre de soldes qui seront affichés simultanément sur l'écran du smartphone diffèrent selon le système d'exploitation.

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  • Internet mobile

    • Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
      1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne que lorsque solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
      2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez aux soldes de votre compte personnel pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
      3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté. Pour cela, rendez-vous sur votre Compte Personnel et dans la rubrique « Services », sélectionnez Services et options ou composez une commande gratuite sur votre smartphone/tablette * 105 # et sélectionnez l'élément souhaité dans le menu sur l'écran de l'appareil.
      4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
      5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
      6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
      7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si sur un autre appareil Internet mobile ne fonctionne pas non plus, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec votre pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
        Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
      8. Lors de l'utilisation d'Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de votre ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Dernières versions logiciel Vous pouvez le télécharger gratuitement sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".

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    • Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?

      La 4G+ (ou LTE) est un Internet mobile dont la vitesse n'est pas inférieure à la vitesse habituelle. Internet filaire. Les pages du navigateur, les fichiers, la musique, les vidéos, les jeux et les applications se chargent en quelques secondes.

      Pour commencer à utiliser la 4G+, vous avez besoin d'un smartphone et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.

      Tapez la commande * 507 # pour voir si votre carte SIM prend en charge la 4G+. Sinon, vous pouvez le modifier gratuitement dans n'importe quel magasin MegaFon en utilisant USIM.

      Après avoir inséré le nouvel USIM dans votre smartphone, sélectionnez le type de réseau LTE dans les paramètres.

      Et si vous possédez un smartphone prenant en charge deux cartes SIM, USIM doit être installé dans le 1er emplacement.

      Lorsque vous vous connectez au réseau, l'appareil sélectionne automatiquement le meilleur réseau en termes de qualité du signal. Fournir vitesse maximum connexion, un réseau avec une réception plus fiable convient. Il n'est pas nécessaire de changer manuellement de mode ou d'effectuer d'autres actions. L'appareil change de réseau automatiquement, sans interrompre la connexion.

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  • Espace personnel

    • Comment se connecter à votre Compte Personnel, obtenir ou modifier votre mot de passe ?

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    • Utilisez n’importe quelle méthode pratique :

      • Composez une commande gratuite * 512 # , et vous recevrez un SMS avec des informations sur dernières radiations du compte.

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    • Comment recharger votre compte ?

      Choisissez-en un moyen pratique:

      1. Rechargez votre compte avec une carte bancaire ou portefeuille électronique dans la section Paiement.
      2. Sur page d'accueil Dans votre compte personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
      3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
      4. Si vous ne pouvez pas payer maintenant, utilisez le service de paiement promis.
      5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez service gratuit Payer pour moi.
      6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire lié à un numéro de téléphone, saisissez le montant requis dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank-Online.

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    • Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?

        Pour passer un appel avec un solde insuffisant, utilisez le service Appel aux frais d'un ami, et votre interlocuteur paiera l'appel.
        Composez " 000 " et numéro d'abonné commençant par " 8 " ou " 7 ", Par exemple: 000792ХXXXXXXX.

        Le service est valable uniquement pour les appels vers les numéros MegaFon.

        Pour créditer un montant conditionnel sur votre compte à tout moment et continuer à utiliser les services mobiles, activez le paiement promis en tapant la commande * 106 # . Le service est payant.

        Vous pouvez réémettre un paiement par téléphone si :

        • les deux numéros - le vôtre et celui que vous avez rechargé par erreur - sont enregistrés auprès de MegaFon et délivrés à personnes;
        • pas plus de deux erreurs ont été commises dans le problème.

        Dans les autres cas, apportez votre reçu et votre passeport au magasin MegaFon le plus proche. Remplissez la demande et le paiement sera transféré sur votre numéro s'il y a un montant suffisant sur un autre numéro.

        Si vous avez rechargé par erreur le numéro d'un autre opérateur, contactez le point de paiement ou le bureau de cet opérateur. Pour savoir à quel opérateur appartient un numéro de mobile, composez la commande gratuite * 629 # ou utilisez le service Codes téléphoniques.

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    • Abonnements mobiles

        Abonnements mobiles- ce sont des informations et services de divertissement, combinant musique, vidéos, images, textes et applications mobiles sur des sujets variés. Consultez le catalogue complet.

        Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.

        Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.

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      • Comment se désinscrire ?

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      • Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?

        MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.

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      • Comment configurer le renvoi d'appel ?

        Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.

        Si définir le transfert ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correct.

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      • Pour savoir qui vous a appelé alors que votre téléphone était éteint, hors de couverture réseau ou lorsque vous ne parveniez pas à répondre, activez le service Who Called+. Vous recevrez un SMS concernant un appel manqué de la part de la personne qui a essayé de vous appeler. Le SMS indiquera le nombre et l'heure des appels.

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      • Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?

        Pour utiliser les appels VoLTE, vous avez besoin d'un appareil et d'une carte SIM prenant en charge cette technologie.
        Pour vérifier si votre carte SIM est adaptée au réseau 4G+, saisissez la commande * 507 # . Si elle ne convient pas, remplacez-la gratuitement par une carte USIM dans n'importe quel magasin MegaFon.

        Liste des appareils prenant en charge VoLTE :

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max et versions ultérieures ;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Compagnon 20, Huawei Mate 20 pro, Honor View 20, Honor 8C ;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1 ;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Néo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxie A7, Galaxie A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Premier | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Néo, Galaxy S7 | Bord S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Noyau J2 | J2 Premier, Galaxy A9 2018 ;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3 ;
        • Sommet Saturne, Vertex Impressionner Lame, Vertex Impress Nouveau ;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Si pas sur la liste le modèle souhaité, puis vérifiez auprès du fabricant si votre téléphone prend en charge Technologie VoLTE. La liste est constamment mise à jour.

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      • Comment configurer VoLTE ?

        Sélectionner paramètres requis pour votre smartphone :

        • iPhone : Paramètres → cellulaire→ Paramètres de données → Activer LTE → Voix et données.
        • Huawei : Paramètres → Réseau sans fil→ Réseau mobile → Appels VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture : Paramètres → Réseaux → Avancé → Réseaux mobiles → VoLTE ou appui long sur l'icône VoLTE dans le menu des notifications.
        • NOKIA : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE (activé par défaut).
        • Samsung Galaxy : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
          Sinon : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Appels VoLTE.
        • Sony Xperia : VoLTE est automatiquement activé dans le nouveau firmware.
          Sinon : Paramètres → Plus → Réseau mobile → Activer VoLTE ou Panneau de notification → Options rapides→ Activer VoLTE.
        • Vertex Saturn : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → Mode 4G LTE.
        • Alcatel : Paramètres → Plus → Réseaux mobiles → VoLTE.

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      • Pourquoi le réseau ne répond-il pas ?
        1. Signal réseau instable.
          Vous vous trouvez en dehors de la ville, dans des zones avec des bâtiments denses - dans une zone de​​réception de signal incertaine. Si des problèmes de communication surviennent régulièrement, veuillez nous envoyer un message via le formulaire Écrivez-nous ou contacter le Service Support via votre Compte Personnel. Dans le message, indiquez l'adresse où les problèmes de communication surviennent et décrivez le problème en détail. Sur un appareil Android, à l'aide de l'application My Network, vous pouvez envoyer automatiquement des informations sur la qualité des appels et les problèmes de couverture à MegaFon.
        2. Il n'y a pas assez d'argent sur votre compte.
          Rechargez votre compte de la manière qui vous convient.
        3. Connexion incorrecte au réseau.
          Accédez aux paramètres de votre téléphone et sélectionnez manuellement le réseau MegaFon. Redémarrez votre téléphone. Si votre appareil vous permet de sélectionner la norme réseau (4G/3G/2G), essayez de passer à une autre norme.
        4. Le téléphone ou la carte SIM est défectueux.
          Insérez la carte SIM dans un autre appareil et vérifiez si elle se connectera au réseau. Si la carte SIM de l'autre téléphone ne s'enregistre pas non plus sur le réseau, remplacez la carte SIM.
        5. Vous êtes en dehors de la région d'origine ou dans la zone de couverture d'un opérateur avec lequel MegaFon ne travaille pas.
          Accédez aux paramètres de votre appareil et essayez de sélectionner manuellement un autre réseau.

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    • Aide d'urgence

      • Comment appeler les secours ?

        Numéro unique Appel d'urgence:

        1 - Service d'incendie;

        2 - police;

        3 - urgence;

        4 service d'urgence réseau de gaz.

        Numéros d'urgence:

        Urgence - ;

        Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.

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      • Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?

          Bloquez le numéro.

          Période de blocage gratuite - 7 jours. Ensuite, les frais d'abonnement commencent à être facturés. Tous les services de communication sur le numéro avant l'activation du blocage sont à votre charge. Si votre téléphone est volé ou perdu, veuillez nous en informer dès que possible. Cela est nécessaire pour qu'un voleur ou une personne qui trouve votre téléphone ne puisse pas utiliser l'argent de votre compte.

          Obtenez une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro.

          Essayez de trouver le téléphone.

          Contactez la police et déposez une plainte pour vol. Votre téléphone pourra peut-être être détecté.

          Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad, utilisez Localiser mon iPhone.

          Si vous avez perdu votre téléphone Android, utilisez la fonction de recherche d'appareil.

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      • Comment se protéger des fraudeurs ?

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      • Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
    • Itinérance

      • Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?

        Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.

        Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • Compte personnel ou application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

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      • Le coût des services de communication lors d'un voyage en Russie peut différer du coût dans la région d'origine. Conditions détaillées vous pouvez le découvrir dans votre Espace Personnel, dans le descriptif de votre tarif ou via une commande gratuite * 139 #

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        Il n'y a pas de réseau MegaFon en République de Crimée et à Sébastopol, alors assurez-vous avant votre voyage que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.

        Comment savoir si le roaming est activé sur votre numéro :

        • appelez le Help Desk au 8 800 550 0500 en Russie ou au +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
        • écrivez au chat d'assistance dans votre compte personnel ou dans l'application MegaFon ;
        • rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.

        Vous pouvez connaître le coût des prestations sur la page ou dans la description de votre tarif.

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      • Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?

        Le moyen le plus simple et le plus pratique est application mobile"MegaFon" ou compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.

        En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.

        Note!

        Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.

        Les informations ont-elles été utiles ? Pas vraimentCommentaire envoyé. Merci!

Pas de bip appel sortant provoque beaucoup de désagréments : vous risquez de ne jamais joindre l'abonné ou d'y consacrer trop de temps. Pour savoir comment résoudre le problème, il est important de comprendre pourquoi il n'y a pas de bip sur votre téléphone mobile.

Pourquoi n'y a-t-il pas de bip sur mon téléphone portable ?

Après avoir composé un numéro, les événements suivants peuvent se produire :

  • il n'y a pas de bip, silence, mais l'appel est en cours ; lorsque l'abonné décroche le téléphone, sa voix n'est pas non plus entendue ;
  • après avoir composé le numéro, l'appel se termine immédiatement ;
  • Les bips n'apparaissent qu'après 7 à 15 secondes, et avant cela, il y a un silence complet.

Méthodes de dépannage

Il se peut qu'il n'y ait pas de bip lors de l'appel d'un téléphone équipé de deux cartes SIM d'opérateurs différents

Le premier scénario se produit si :

  • Les sons du téléphone sont désactivés ;
  • une partie de applications installées désactive les bips ;
  • le haut-parleur ne fonctionne pas ;
  • une erreur s'est produite dans l'application Téléphone ;
  • problème logiciel.

Si les sons sont désactivés, accédez aux paramètres de votre téléphone, ouvrez la section Son et activez tous les sons.

Applications liées aux conversations (skype, viber et autres), ainsi que programmes antivirus peut supprimer les bips. Dans les paramètres de l'application, forcez l'arrêt ou la désinstallation de ces programmes et, peut-être, le problème sera résolu.

Pour être sûr que ça marche dynamique conversationnelle, allumer haut-parleur. Si le son apparaissait, c'était là le problème.

Une erreur dans l'application Téléphone et un problème logiciel peuvent être résolus en redémarrant le smartphone et en retirant la batterie. Vous pouvez également aller dans « Paramètres » dans la section « Applications », ouvrir « Téléphone » et effacer ses données. Si l'application est désactivée, vous devez l'activer.

Parfois, le problème survient après la mise à jour du téléphone ou le flashage du micrologiciel. Dans ce cas, la réinitialisation aux paramètres d'usine sera utile. Pour ce faire, dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez la section « Sauvegarde et réinitialisation » et réinitialisez tous les paramètres aux paramètres d'usine. Le smartphone reviendra à version originale firmware et supprimez toutes les données de mémoire interne. Par conséquent, effectuez d’abord sauvegarde données.

La raison de l'absence de bips lors d'un appel vers un téléphone mobile peut être l'incompatibilité du téléphone avec la carte SIM de l'opérateur.

Si l'appel se termine immédiatement après avoir composé le numéro, cela signifie mauvaise connexion, ça casse. Dans ce cas, il suffit de se déplacer vers un endroit avec une connexion plus stable et le problème sera résolu.

Il est également possible que dans les paramètres réseau mobile Le mode « 3G uniquement » (ou « WCDMA uniquement ») est sélectionné, désactivant Module GSM(2G). La norme 3G est plus récente et sa zone de couverture est nettement inférieure à la norme 2G (surtout dans les zones rurales). Pour activer le GSM, rendez-vous dans « Paramètres » dans la rubrique « Réseau mobile » et sélectionnez le mode « GSM uniquement » (« 2G uniquement ») ou le commutation automatique entre 2G et 3G.

Dans certains cas, lorsque l'abonné appelé est occupé, l'appel est interrompu au lieu de bips courts. Essayez d'appeler dans quelques minutes.

La communication peut également être perturbée si la carte SIM est endommagée ou obstruée. Dans ce cas, remplacez-le ou nettoyez les contacts.

L'appel est également interrompu si l'appelé vous inscrit sur la « Liste noire » ou allume le « Liste blanche", dans lequel vous n'entrez pas. Le téléphone reconnaît instantanément numéro indésirable et le bloque.

Dans les paramètres de votre téléphone, il y a un élément « Interdiction d'appel » et vous pouvez y désactiver les appels sortants. Ensuite, tous vos appels seront abandonnés. Vérifiez cette fonctionnalité sur votre téléphone et supprimez le verrou si nécessaire.

Si vous en avez acheté un pas cher téléphone chinois marque inconnue, alors lorsque vous passez un appel, vous pouvez recevoir une erreur du type « Non autorisé à composer ». Il n'y aura pas de bip. Cela se produit lorsque les paramètres réseau sont perdus, le module GSM est éteint et le mode « Only WLAN » (WiFi uniquement) est activé. Le téléphone ne peut pas passer d'appel via WiFi, c'est pourquoi il génère une erreur. Vous pouvez résoudre le problème en faisant passer le réseau mobile du mode WLAN au mode « GSM uniquement ».

Vous n’entendez pas de bips lorsque vous appelez un téléphone portable, peut-être à cause de travail technique au central téléphonique

Lorsque des bips apparaissent seulement 7 à 15 secondes après le début d'un appel, le problème est que le téléphone est connecté au réseau depuis longtemps. Cela se produit le plus souvent chez les utilisateurs de smartphones prenant en charge la 4G (LTE). Lors d'un appel, le téléphone passe en mode 3G ou 2G. La commutation des modules radio prend plusieurs secondes, ce qui entraîne un retard d'appel.

La solution consiste à désactiver le module LTE dans les paramètres du réseau mobile et à définir le mode 3G/2G. Vous pouvez également afficher le bouton d'activation et de désactivation LTE sur le « Panneau réglages rapides» et changez de mode réseau immédiatement avant de passer un appel.

Une longue connexion avec un abonné peut également se produire lorsque le téléphone est mis sur écoute par des agences de renseignement ou des programmes d'espionnage. Cependant, dans ce cas, d’autres « symptômes » apparaissent :

  • le téléphone redémarre tout seul ;
  • la batterie se décharge trop rapidement ;
  • Des sons parasites peuvent apparaître sur le téléphone.

Le problème est résolu en contactant un spécialiste qui confirmera ou infirmera la présence Spyware et le supprimera s'il est détecté.

Sur Plateforme Android ne compose pas de numéros, n'appelle pas, ne fait pas il y a un appel, après avoir composé le numéro, rien ne se passe. Que faire et comment y remédier.

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème lorsque téléphone ou La tablette Android commence à faire des siennes. Il semble que rien ne se soit produit qui puisse provoquer un dysfonctionnement, mais cela ne fonctionne pas comme il se doit.

Par exemple, l'appareil a des problèmes avec numérotation, appels sortants, etc.. La raison en est peut-être :

1er : Problème logiciel - c'est à dire. le problème est un problème logiciel

2ème : Défaillance matérielle - c'est à dire. le problème vient du matériel (c'est-à-dire qu'un remplacement ou une restauration des pièces de rechange pour le gadget est requis)

Cependant, ne vous précipitez pas pour vous énerver - dans 90 % des cas, il y a des problèmes appels sortants et numérotation smartphone un ou La tablette Android est à blâmer problème logiciel que vous pouvez facilement réparer vous-même.

Correction d'un problème logiciel :

Méthode 1. C'est très simple : allez sur "paramètres", retrouvez-y "sauvegarde et réinitialisation", dans lequel vous choisissez réinitialisation complète paramètres avec suppression de toutes les données. Attention, utiliser cette méthode est souvent efficace, mais elle implique de supprimer toutes les photos, contacts, mots de passe, musiques, jeux, vidéos et, d'une manière générale, toutes les informations stockées sur votre téléphone. smartphone e ou tablette E. Par conséquent, enregistrez d’abord tout ce dont vous avez besoin en connectant le gadget à votre ordinateur. Si cette méthode ne vous convient pas, ou si après cela le problème n'est pas résolu, voir Méthode 2.

Méthode 2.

Basé sur la résolution de problèmes de communication et de réception réseau numéro de téléphone et basé sur une tablette Méthode Android mise en place de logiciels complémentaires. Utilitaires qui contrôlent tous les processus à l'intérieur des gadgets. Aujourd'hui, il y en a beaucoup, mais moins une application contient de fonctions, plus elle est généralement efficace. Best surveille les fonctions du système, ajuste et corrige tout erreurs possibles les paramètres et la synchronisation sont petits et faciles à utiliser, utilitaire gratuit pour les appareils Android. Téléchargez l'application depuis jeu de Google et regarde-le options additionelles dans la description c'est possible. Après avoir installé l'application, il ne reste plus qu'à la lancer. De plus, en principe, rien de plus ne vous est demandé. L'application prendra le contrôle total des fonctions de l'appareil. (À propos, entre autres choses, le gadget commencera à se charger 20 % plus rapidement et ses performances augmenteront également considérablement, ce qui affectera la vitesse de chargement et le fonctionnement de toutes les applications, jeux et du système dans son ensemble. En moyenne , après la numérisation, le système fonctionne 50 % plus rapidement.)

Méthode 3.

Changer le logiciel de l'appareil, ou comme on l'appelle aussi "concernant micrologiciel ".Cette méthode, en règle générale, nécessite certaines compétences et peut être résolu en contactant le centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez contacter le site Web du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires au flashage du firmware et du firmware lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune des méthodes n'apporte de résultats, vous devrez malheureusement contacter Centre de services Pour réparer votre comprimé a ou smartphone A.

Un smartphone ou une tablette sur la plateforme Android ne compose pas de numéros, ne sonne pas, n'appelle pas, rien ne se passe après avoir composé le numéro. Que faire et comment y remédier.