Avast est à juste titre considéré comme l’un des antivirus gratuits les meilleurs et les plus stables. Cependant, son travail se heurte également à des problèmes. Il arrive parfois que l'application ne démarre tout simplement pas. Voyons comment résoudre ce problème.

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles la protection antivirus Avast ne démarre pas est qu'un ou plusieurs écrans du programme sont désactivés. L'arrêt pourrait avoir été provoqué par une pression accidentelle ou par un dysfonctionnement du système. Il existe également des cas où l'utilisateur a lui-même désactivé les écrans, car parfois certains programmes l'exigent lors de l'installation, puis l'oublient.

Si les écrans de protection sont désactivés, une croix blanche sur fond rouge apparaît sur l'icône de la barre d'état Avast.

Pour résoudre le problème, faites un clic droit sur l'icône Avast dans la barre d'état. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Gérer les écrans Avast », puis cliquez sur le bouton « Activer tous les écrans ».

Après cela, la protection devrait s'activer, comme en témoigne la disparition de la croix de l'icône Avast dans la barre d'état.

Attaque de virus

L'un des signes d'une attaque de virus sur un ordinateur peut être l'incapacité d'activer les antivirus, y compris Avasta. Il s'agit d'une réaction défensive des applications virales qui cherchent à se protéger contre la suppression des programmes antivirus.

Dans ce cas, tout antivirus installé sur l'ordinateur devient inutile. Pour rechercher et supprimer des virus, vous devez utiliser un utilitaire qui ne nécessite pas d'installation, par exemple Dr.Web CureIt.

Mieux encore, analysez le disque dur de votre ordinateur à partir d’un autre appareil non infecté. Après avoir détecté et supprimé le virus, l'antivirus Avast devrait démarrer.

Problème critique Avast

Bien sûr, les problèmes avec l'antivirus Avast sont assez rares, mais néanmoins, en raison d'une attaque de virus, d'une panne de courant ou d'une autre raison importante, l'utilitaire peut être sérieusement endommagé. Par conséquent, si les deux premières méthodes de résolution du problème que nous avons décrites n'ont pas aidé ou si l'icône Avast n'apparaît même pas dans la barre d'état, la solution la plus correcte serait de réinstaller le programme antivirus.

Pour ce faire, vous devez d’abord supprimer complètement l’antivirus Avast, puis nettoyer le registre.

Ensuite, réinstallez le programme Avast sur votre ordinateur. Après cela, les problèmes de démarrage disparaissent dans la plupart des cas.

Et n’oubliez pas d’analyser votre ordinateur à la recherche de virus.

Panne du système d'exploitation

Une autre raison pour laquelle un antivirus peut ne pas démarrer est un dysfonctionnement du système d'exploitation. Ce n'est pas le problème le plus courant, mais le plus complexe et le plus complexe lié à l'inclusion d'Avast, dont l'élimination dépend des causes d'apparition et de la profondeur des dommages causés au système d'exploitation.

Le plus souvent, il peut toujours être éliminé en ramenant le système à un point de restauration antérieur, alors qu'il fonctionnait encore normalement. Mais, dans des cas particulièrement difficiles, une réinstallation complète du système d'exploitation est nécessaire, voire le remplacement d'éléments matériels informatiques.

Comme vous pouvez le constater, le degré de difficulté à résoudre le problème de l'impossibilité d'exécuter l'antivirus Avast dépend tout d'abord des causes, qui peuvent être très diverses. Certains d'entre eux peuvent être éliminés en littéralement deux clics de souris, tandis que pour éliminer d'autres, vous devrez bricoler en profondeur.

Avec la mise à jour de la gamme antivirus en 2017, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre de dysfonctionnements dans le menu à l'écran. L'essence du problème était que l'interface utilisateur d'Avast ne s'ouvre pas, ou plutôt, l'erreur d'échec de chargement de l'interface utilisateur apparaît à la place, et parfois juste un écran blanc. Ceci s'applique à toutes les nouvelles versions, y compris la Premier la plus puissante. L'incident a principalement touché les appareils exécutant les systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 10. Le personnel du support technique a recommandé à l'unanimité de supprimer l'application à l'aide de l'utilitaire Avastclear et de la réinstaller. Mais cette méthode n’a pas aidé. Un peu plus tard, les développeurs ont annoncé qu'il était nécessaire d'effectuer des réglages spéciaux sur l'ordinateur : démarrer le service de transfert intelligent en arrière-plan et le service terminal.

Important! Avant d'acheter un logiciel, les experts conseillent de tester la version d'essai sur un ordinateur, un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.

Instructions : que faire si Avast indique que l'interface utilisateur n'a pas pu se charger ?

Dans ce manuel, les descriptions et captures d'écran sont basées sur le système d'exploitation Windows XP Professionnel SP3. L'interface des autres versions peut différer légèrement, il est donc conseillé de confier le processus de configuration à des utilisateurs avancés :

1. étape : ouvrir le menu " Commencer"("Exécuter" pour Windows 7) sur le côté gauche de la barre des tâches et accédez au " Panneau de contrôle».
2. étape : ouvrir " Administration».
   
3. étape : sélectionnez la zone de réglage " Prestations de service».
   
4. étape : recherchez " dans la liste Services terminaux" et en cliquant avec le bouton droit de la souris, passez à " Propriétés».
   
5. étape : ouvrez l'onglet " Sont communs", changez le type de démarrage en " Auto" et validez avec le bouton " Appliquer».
6. étape : faites à nouveau un clic droit sur la section " Services terminaux" et passez à " Toutes les tâches" Dans la liste, sélectionnez la commande " Commencer».
   
7. étape : de la même manière, vous devez exécuter " Service de transfert intelligent en arrière-plan».

En règle générale, après ces étapes, le menu OSD de l'antivirus fonctionnera correctement. Si cette méthode ne résout pas le problème, il est recommandé de rechercher des options alternatives auprès d'un autre développeur ou d'installer des systèmes d'exploitation plus récents.

Important! Veuillez noter que l'utilitaire officiel Avastclear permettant de désinstaller un programme peut endommager votre ordinateur, même s'il fonctionne en mode sans échec. Par conséquent, vous devez créer un point de restauration système ou utiliser Revo Uninstaller.

Bonjour chers amis!

Aujourd'hui, nous allons parler de l'antivirus gratuit Avast, ou plus précisément, de la manière de résoudre le problème de son démarrage. Donc!

L'autre jour, j'ai reçu une douzaine d'e-mails demandant de l'aide pour éliminer le problème suivant avec cet antivirus. Je cite : « Bonjour ! J'ai ce problème : j'utilise l'antivirus gratuit Avast depuis plusieurs mois maintenant et tout va bien. mais il y a trois jours j'ai rencontré un problème que je ne comprends toujours pas. Le problème est le suivant : au démarrage du système, en bas du moniteur (dans la barre d'état) l'icône Avasta est barrée d'une croix rouge. J'ai passé le curseur et j'ai vu que le système n'était pas protégé. Quand j'essaye de démarrer la protection, rien ne se passe ! Autrement dit, rien du tout ! J'ai déjà redémarré le système dix fois et j'ai activé manuellement quelque chose - zéro ! Ce qu'il faut faire? Faut-il vraiment supprimer son antivirus ? Dites-moi, y a-t-il un moyen de recommencer ?

Vous n'êtes pas familier avec cette situation ? Cela arrive assez souvent avec Avast et voici pourquoi. Lorsque vous visitez certaines ressources Internet, Avast vous informe souvent que le site que vous vous apprêtez à visiter constitue une menace pour votre ordinateur. Pour confirmer ses « paroles », le système vous montre même une bannière avec une adresse détaillée et le nom d'un éventuel « cheval de Troie » ou virus. Et puis il vous rassure en vous disant : n’ayez pas peur, le système a bloqué l’accès au site malveillant. Mais en réalité, ce n’est pas le cas ! Dans 80 % des cas, un virus ou un cheval de Troie s'est déjà « installé » dans votre système et s'est rapidement enregistré sous un pseudonyme inoffensif. (De l'auteur : la plupart des « chevaux de Troie » ne peuvent pas être détectés non seulement par la « théière », mais aussi par l'antivirus gratuit « Avast ». Le maximum dont il est capable est d'attraper et de tuer plusieurs « moche » « rootkits ». Il ne faut pas blâmer la faiblesse de cet antivirus : après tout, vous utilisez une version gratuite ! Que voulez-vous gratuitement ? N'oubliez pas : Avast est loin d'être le meilleur antivirus, surtout sa version gratuite. Et enfin, la dernière version de Avast entre souvent en conflit avec le système et bloque de nombreux sites Web auxquels vous vous êtes connecté précédemment sans problème. Je le dis tout de suite : ce rapport n'est pas le « PR noir » d'Avasta, mais simplement une matière à réflexion). Mais continuons. S'étant installé quelque part dans les profondeurs infinies du système, le cheval de Troie bloque facilement et simplement le fonctionnement de votre antivirus Avast, par conséquent, l'accès à la gestion de votre propre antivirus vous est refusé. Paradoxe? Dans une certaine mesure, oui.

Parlons maintenant de l'essentiel : est-il possible d'une manière ou d'une autre de faire décoller l'antivirus et de le redémarrer ? Eh bien, vous pouvez essayer : au final, vous aurez toujours le temps de supprimer votre Avast. Ainsi, nous exécutons l'algorithme suivant : « Démarrer » - « Panneau de configuration » - « Ajouter ou supprimer des programmes ». Recherchez votre Avast dans le menu et cliquez sur le bouton virtuel « Remplacer/Supprimer ». Vous verrez une fenêtre avec trois actions parmi lesquelles choisir. Sélectionnez l'action « Mettre à jour ». Vous verrez une fenêtre dans laquelle la mise à jour aura lieu - téléchargement d'un fichier (package). Attendez la fin du téléchargement et cliquez sur le bouton « Terminer ». Après cela, ouvrez l'interface Avasta et voyez le bouton « Réparer ». Cliquez dessus et l'antivirus fonctionnera ! Des miracles ? Non, mes amis : vous venez d’éliminer les conséquences d’une panne système ou logicielle. Cependant, je vous conseille quand même de penser à changer d'antivirus gratuit : les cadeaux ne servent à rien ! À tout le moins, vous pouvez installer un autre antivirus gratuit et voir comment il fonctionne.

Bonne chance à vous et à bientôt !

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1 Le programme antivirus et la base de données virale Avast sont destinés à être mis à jour automatiquement par les développeurs plusieurs fois par jour. Cet article contient des instructions détaillées à partir desquelles vous apprendrez comment mettre à jour gratuitement Avast sur votre ordinateur et que faire si votre licence antivirus a expiré.

Si vous rencontrez des erreurs de mise à jour Avast, vous devez savoir :

• Si la licence antivirus a expiré, elle ne sera pas mise à jour. Pour ce faire, nous vous conseillons de lire comment le renouveler gratuitement tous les 300 jours sans en acheter un nouveau.

  Ce que vous devez vérifier si la licence n'a pas expiré, mais que l'antivirus n'est pas mis à jour :

• Disponibilité de l'accès Internet - la connexion a peut-être été interrompue. Reconnectez-vous et réessayez.
• Réinstallez complètement le programme antivirus sur votre ordinateur.

En raison d'éventuels dysfonctionnements, le mécanisme de mise à jour automatique peut être perturbé, vous devez donc effectuer cette opération manuellement. Il n'y a rien de compliqué là-dedans, tout est simple et accessible, et même l'utilisateur de PC le plus novice peut le gérer. Il vous suffit de suivre strictement l’une des deux méthodes présentées ci-dessous. Une fois les étapes décrites terminées, les mises à jour seront automatiquement téléchargées sur Avast.

Mise à jour des bases de données antivirus Avast

Option 2:

Pour configurer la mise à jour automatique d'Avast, vous devez vous rendre dans « Paramètres » - « Mise à jour » dans le programme et sélectionner « Mise à jour automatique » dans les paramètres de chaque élément. Et enregistrez les modifications en cliquant sur "OK" en bas de la fenêtre.