L'un des problèmes les plus courants lors de l'utilisation de Viber est le moment où . Naturellement, l’utilisateur se posera deux questions :

• Pourquoi cela arrive-t-il;
• et que faire ensuite ?

Pourquoi ne recevez-vous pas de code d'activation sur Viber ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le code d'activation peut ne pas arriver avant longtemps.

• Le plus souvent, l'utilisateur lui-même rencontre des problèmes avec Internet ou les communications mobiles. Bien entendu, dans ce cas, il n'y a qu'une seule recette : soit il faut attendre que la connexion soit rétablie, soit essayer de trouver un endroit où les communications mobiles ou Internet recevront un signal plus fiable.
• Assez rarement, mais il arrive que ce soient des problèmes du côté de Viber lui-même. C'est peut-être à ce moment-là que des travaux de réparation ont lieu au service, ou qu'il y a simplement eu une panne inattendue.
• Souvent, un SMS avec un code reste simplement « bloqué » quelque part sur le chemin de l'abonné. Cela arrive assez souvent avec d'autres messages SMS.

Et ce sont les principales raisons Pourquoi ne reçois-je pas de code d'activation sur Viber ?.

Ce qu'il faut faire

Bien entendu, dans ce cas, l’utilisateur sera surtout préoccupé par une autre question : que faut-il faire exactement alors ?

• Attendez simplement que la connexion soit rétablie, soit le fournisseur résout ses problèmes, soit le service se retrouve à court de travail.
• Vérifiez si le numéro de téléphone est saisi correctement. Bien souvent, en itinérance, les utilisateurs oublient de l'activer pour leur Internet mobile.
• Vous pouvez simplement saisir le code de manière incorrecte et espérer qu'un nouveau SMS « fera passer » le premier message bloqué. Mais vous devez vous rappeler que vous ne disposez que de trois fois pour essayer d'entrer. Et puis le compte sera simplement bloqué pendant une journée.
• Par conséquent, vous pouvez simplement bloquer votre propre compte de cette manière et, après 24 heures, essayer de réactiver le compte.
• Viber dispose d'une fonctionnalité appelée numérotation robot. Tu peux l'utiliser. L'automatisation dictera le code généré et vous devrez le saisir.
• Enfin, il y a toujours un appel de secours au support technique pour les utilisateurs. Les employés du support technique peuvent activer le compte eux-mêmes, sans aucun code ni SMS.

En un mot, si Les SMS de Viber n'arrivent pas avec les précieux numéros de code, vous ne devez en aucun cas paniquer et prendre des mesures irréfléchies qui pourraient conduire au blocage du compte. Vous devez utiliser les conseils donnés ci-dessus.

Information utile:

Pourquoi des problèmes surviennent lors de l'activation du populaire messager Viber sur des appareils tels qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur ? Comment les résoudre et que faire ensuite ?

Qu'est-ce que l'activation de Viber ?

Viber doit être activé avant de pouvoir être utilisé, son activation est donc appelée confirmation du numéro de téléphone de l'abonné. En fait, tous les problèmes associés à ce problème commencent précisément à partir du moment où une erreur se produit lors de l'envoi ou de la réception d'un code d'accès.

L'erreur la plus courante

«Le code d'activation Viber n'arrive pas» est l'erreur la plus courante qui apparaît lorsque le processus d'activation de l'application est incorrect.

Pourquoi cette erreur apparaît-elle :

• Si toutes les étapes d'installation ont été effectuées conformément aux instructions, le numéro peut être mal saisi. Par exemple, si votre numéro de téléphone est le 8-906-888-94-73, vous devez le saisir comme ceci : 9068889473 (c'est-à-dire sans les huit premiers), ne commencez pas par « +7 ».
• La deuxième raison pour laquelle le code n'est pas arrivé pourrait être que l'abonné (vous) et son téléphone se trouvent à l'étranger ou dans une autre région. Si vous êtes à l'étranger, cette opération d'activation de Viber ne sera possible que lorsque vous aurez activé le service de roaming.
• Peut-être avez-vous choisi le mauvais pays lors de la saisie du numéro de téléphone, ou vous avez ajouté un espace supplémentaire, alors qu'il ne devrait pas y en avoir, tout comme les traits d'union.
• Peut-être que votre appareil a une mauvaise réception du signal ou que vous vous trouvez dans un endroit où la connexion est tout simplement mauvaise.
• Vous avez installé la mauvaise version du programme. Pour Android, vous avez besoin de Viber version 3.0 ou supérieure, pour iPhone - également, pour Blackberry - à partir de 2.4, pour Windows Phone - à partir de 2.2.3 (avec cet appareil, il n'y a pas de compatibilité complète, mais partielle).

Que pouvez vous faire d'autre?

Si vous ne parvenez toujours pas à comprendre la raison pour laquelle Viber ne fonctionne pas, essayez l'activation vocale. Cela nécessite:

1. Accédez aux paramètres de votre appareil.
2. Sélectionnez parmi les éléments de menu : « Activation vocale ». Veuillez noter que vous ne disposez que d'une seule tentative par jour pour utiliser l'activation vocale. Vous pouvez également suivre cette étape des instructions différemment. Après un échec avec SMS, vous devez cliquer sur le bouton « No Code » ou « No Code ».
3. Attendez l'appel.
4. Décrochez le téléphone et écoutez attentivement ce que le robot vous dira.
5. Notez le numéro. Ce sera le code dont vous avez besoin.

Une autre solution radicale serait de désinstaller le programme et de le réinstaller. Et rappelez-vous que les messages d'activation de Viber arrivent en raison de la présence d'une connexion Internet, donc un bon Internet mobile ou Wi-Fi est l'une des conditions les plus importantes. Si vous avez une connexion, passez à une autre. Par exemple, utilisez la 3G, la 4G ou le Wi-Fi. Lorsque cela fonctionnera, vous pourrez profiter pleinement de la communication.

Si le code est incorrect...

Lorsque vous recevez et saisissez enfin le code d’activation, une autre situation inhabituelle peut survenir. Même si vous disposez d'une connexion Internet et que vous avez saisi le code, le système affiche : « Code d'activation invalide ». Tout d’abord, rappelez-vous combien de tentatives vous avez faites pour activer Viber ? S'il y en a trois, le système bloquera la possibilité de rendre le messager disponible pour un autre jour. Dans ce cas, nous vous recommandons d'attendre vingt-quatre heures et de réessayer. Si la demande n'a pas été répétée autant de fois, redémarrez votre téléphone.

Si vous avez essayé d'activer Viber directement sur une tablette ou un ordinateur, sans téléphone, ne perdez même pas de temps - rien ne fonctionnera si l'appareil spécifié n'est pas conçu pour recevoir des messages SMS. Après tout, le programme était initialement destiné aux smartphones, mais le code d'activation ne parvient pas aux ordinateurs. Dans une telle situation, vous devez utiliser d'autres méthodes, par exemple l'activation vocale.

Lorsque toutes les méthodes connues pour obtenir le code malheureux ont été essayées, vous pouvez contacter le support à cette adresse https://support.viber.com/customer/portal/emails/new.

Si vous devez télécharger l'une des versions du programme, rendez-vous sur le site officiel de Viber : http://viber-messenger.ru/.

La principale erreur lorsque vous essayez d'activer Viber est de saisir un code erroné, d'être en dehors de votre région de communication mobile ou de saisir un numéro de téléphone ou un pays incorrect. Les messages SMS ne sont pas reçus - vérifiez tous ces paramètres et réessayez dans la journée.

Viber est un programme de communication bien connu. Il a été créé il n'y a pas si longtemps, mais a néanmoins déjà conquis son public. Il est difficilement possible de trouver un propriétaire de smartphone qui n'ait pas entendu parler de l'application. Plus de quatre cents personnes l'ont installé sur leurs appareils, et l'utilitaire n'a déçu aucun d'entre eux. Et ce n’est pas surprenant car il possède de nombreuses fonctions et options utiles. Avec Viber, vous pourrez passer des appels, envoyer des messages vocaux et textuels, envoyer des fichiers de différents formats. Cela vous permettra de contacter des numéros mobiles et fixes qui n'utilisent pas l'application. Seul ce service est payant et pour pouvoir parler, vous devez recharger votre compte Viber. Toutes les autres fonctions sont absolument gratuites et disponibles pour chaque utilisateur.

Le programme offre une excellente qualité sonore même avec un signal réseau médiocre. Se connecte à tous les réseaux Internet connus et peut fonctionner sur tous les systèmes d'exploitation sans exception. Viber peut être installé sur votre téléphone, tablette, ordinateur ou ordinateur portable. Le programme est téléchargé gratuitement et ne nécessite aucune inscription.

Même l'utilisateur le plus inexpérimenté peut télécharger et activer l'application. Tout est très simple, il vous suffit de suivre les instructions étape par étape.

Comment activer

Après l'installation, Viber nécessitera certainement une activation. Pour cela, votre numéro de téléphone sera utilisé, auquel un code spécial devra être envoyé. Lorsqu'il arrive, saisissez le contenu du SMS dans le champ spécial et cliquez sur « terminé ». Ainsi, l'activation sera réussie et vous pourrez commencer à étudier l'application.

Erreurs possibles

Si vous ne recevez pas le code d'activation Viber, vous devez absolument en connaître la raison. Tout d'abord, vous devez absolument revoir les règles d'installation du programme et vous assurer que tout a été fait correctement.

Lorsque vous recherchez la cause du problème, il est préférable de procéder comme suit :

1. Assurez-vous que la qualité de la connexion Internet est bonne ;
2. Vérifiez que le numéro et le pays saisis sont corrects dans le champ d'activation ;
3. Si vous êtes à l'étranger, activez le roaming et recevez un code.

Dans le cas où tout a déjà été vérifié dix fois, mais que le code ne fonctionne toujours pas, vous pouvez utiliser une autre méthode d'activation : la voix.

Pour ce faire, ouvrez les paramètres et recherchez-y l'élément « activation vocale ». Là, ils vous demanderont à nouveau de fournir votre numéro de téléphone. Puis, après un certain temps, un appel devrait arriver dans lequel le robot vous indiquera le mot de passe. Il sera composé de quatre caractères, de plus, il est préférable de l'écrire pour que plus tard le programme ne donne plus d'erreur. Il s'ensuit qu'il n'est pas difficile d'obtenir un code d'activation.

Les propriétaires peuvent suivre une autre procédure pour obtenir le mot de passe. Ce n'est possible qu'une fois par jour. Pour ce faire, vous devrez relancer l’application. Effectuez la procédure standard de saisie du numéro et d'attente du code. Si ce dernier n’arrive pas, cliquez sur le bouton « pas de code » en haut à droite. Ensuite, vous devez suivre les instructions et faire tout ce qui est requis.

Après avoir reçu un appel entrant, notez le code puis saisissez-le dans le champ spécial. Cette procédure devrait poursuivre l'installation de Viber. Sinon, la solution la plus optimale et la plus correcte serait d'envoyer une lettre au support technique. Ils doivent absolument comprendre pourquoi le programme ne veut pas être activé sur votre appareil. Mais préparez-vous au fait que cela peut prendre plus d'une journée.

Pour éviter de tels problèmes, il est préférable de télécharger les versions originales, sans dommages ni virus, et de suivre très attentivement la procédure d'installation et d'activation.

L'inscription dans l'application nécessite la confirmation des données. Si vous ne recevez pas de code d’activation Viber sur demande, ne vous inquiétez pas. Le téléchargement et l'installation sont très simples, le seul hic concerne l'installation de l'encodage. Pour que l'activateur arrive avec précision, il est nécessaire d'effectuer l'installation correcte.

Quelles raisons peuvent interférer avec l'arrivée du code de confirmation :

• mauvaise vitesse Internet ou absence totale. Vérifiez que votre connexion Wi-Fi ou mobile fonctionne ;
• Assurez-vous de saisir le numéro de téléphone et le pays dans lesquels vous vous trouvez. C'est souvent ce point qui pose problème lorsque les robots envoient des codes d'activation ;
• Le roaming joue également un rôle important : si vous quittez la zone de couverture, vous devez l'activer.

Dans les cas où tous les points ci-dessus sont corrects, mais que le code d'activation n'arrive pas Viber au téléphone, vous devez sélectionner un mode dans les paramètres concernant la confirmation vocale. Un appel sera effectué au numéro que vous avez spécifié par le robot de l'entreprise, et celui-ci devrait vous dicter un code à quatre chiffres. Après avoir reçu le code, entrez-le dans le champ approprié et, en principe, Viber sera configuré en quelques minutes seulement.

Situations d'encodage imprévues

Il peut y avoir des cas où le code n'arrive pas correctement, auquel cas l'application affiche une erreur indiquant que le « code d'activation incorrect » a été saisi. Vous devez immédiatement vérifier si vous avez tapé correctement le code, car l'inattention et la distraction surviennent lors de la pratique de la saisie des données. Si tout est correct, vous devez rechercher d’autres raisons pour lesquelles le système refuse d’accepter le code d’activation. La demande de répétition de la saisie ne peut être effectuée que 3 fois, puis l'application bloque votre compte pour toute la journée. La raison peut être cachée dans le gadget, nettoyez-le ou redémarrez, ou mieux encore, supprimez la version téléchargée de Viber et installez-en une nouvelle.

L'extrême est qu'après toutes les procédures proposées, l'application ne se charge toujours pas. Dans ce cas, le seul moyen est de contacter le service d'assistance, qui vous aidera toujours à résoudre le problème.

L'un des problèmes les plus courants lors de l'utilisation de Viber est lorsque Le code d'activation Viber n'arrive pas. Naturellement, l’utilisateur se posera deux questions :

• Pourquoi cela arrive-t-il;
• et que faire ensuite ?

Pourquoi ne recevez-vous pas de code d'activation sur Viber ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le code d'activation peut ne pas arriver avant longtemps.

• Le plus souvent, l'utilisateur lui-même rencontre des problèmes avec Internet ou les communications mobiles. Bien entendu, dans ce cas, il n'y a qu'une seule recette : soit il faut attendre que la connexion soit rétablie, soit essayer de trouver un endroit où les communications mobiles ou Internet recevront un signal plus fiable.
• Assez rarement, mais il arrive que ce soient des problèmes du côté de Viber lui-même. C'est peut-être à ce moment-là que des travaux de réparation ont lieu au service, ou qu'il y a simplement eu une panne inattendue.
• Souvent, un SMS avec un code reste simplement « bloqué » quelque part sur le chemin de l'abonné. Cela arrive assez souvent avec d'autres messages SMS.

Et ce sont les principales raisons Pourquoi ne reçois-je pas de code d'activation sur Viber ?.

Ce qu'il faut faire

Bien entendu, dans ce cas, l’utilisateur sera surtout préoccupé par une autre question : que faut-il faire exactement alors ?

• Attendez simplement que la connexion soit rétablie, soit le fournisseur résout ses problèmes, soit le service se retrouve à court de travail.
• Vérifiez si le numéro de téléphone est saisi correctement. Bien souvent, en itinérance, les utilisateurs oublient de l'activer pour leur Internet mobile.
• Vous pouvez simplement saisir le code de manière incorrecte et espérer qu'un nouveau SMS « fera passer » le premier message bloqué. Mais vous devez vous rappeler que vous ne disposez que de trois fois pour essayer d'entrer. Et puis le compte sera simplement bloqué pendant une journée.
• Par conséquent, vous pouvez simplement bloquer votre propre compte de cette manière et, après 24 heures, essayer de réactiver le compte.
• Viber dispose d'une fonctionnalité appelée numérotation robot. Tu peux l'utiliser. L'automatisation dictera le code généré et vous devrez le saisir.
• Enfin, il y a toujours un appel de secours au support technique pour les utilisateurs. Les employés du support technique peuvent activer le compte eux-mêmes, sans aucun code ni SMS.

En un mot, si Les SMS de Viber n'arrivent pas avec les précieux numéros de code, vous ne devez en aucun cas paniquer et prendre des mesures irréfléchies qui pourraient conduire au blocage du compte. Vous devez utiliser les conseils donnés ci-dessus.