Que faire si vous ne recevez pas de SMS sur votre téléphone Android ? Quelles pourraient être les raisons de ce phénomène ? Il y en a beaucoup. Il est difficile de prédire quelle option vous aurez. Il vaut donc la peine de tout considérer raisons possibles, puis, par un processus d’élimination, déterminez la « racine du mal » qui s’applique à votre situation. En fait, la question n’est pas si simple. Pour y trouver la bonne réponse, vous devrez analyser toutes vos manipulations avec l'appareil. Même le moindre changement peut empêcher les messages d’arriver. Mais ce n’est pas une raison pour paniquer !

La congestion du réseau

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de SMS sur mon téléphone Android ? La première raison de ce phénomène peut être la surcharge réseau la plus courante de votre opérateur mobile. Ce problème est particulièrement visible dans les grandes villes.

Une charge importante sur le réseau provoque des échecs de communication. Par conséquent, l'abonné ne peut pas passer d'appels, recevoir et envoyer des messages, accéder à Internet via appareil mobile. Il ne vous reste plus qu'à attendre. Dès que le réseau sera déchargé, toutes les fonctions reviendront à la normale.

Verrouillage

Pourquoi ne reçois-je pas de SMS sur Android ? Une autre raison très intéressante de ce phénomène pourrait être que votre numéro soit bloqué. Il s'avère que c'est la faute de l'opérateur. Si vous avez très peu d'argent sur votre solde (plus précisément, vous êtes dans le rouge), les services sont bloqués.

Les opérateurs avertissent généralement leurs abonnés blocage possible. Pour restituer tous les services de communication sur votre téléphone, il vous suffit de les payer. Plus précisément, couvrez le moins que vous avez formé pour obtenir un solde positif. Il n’y a rien de difficile là-dedans. Gardez simplement un œil sur votre compte de carte SIM. Le numéro peut alors être bloqué.

Virus

Vous ne recevez pas de SMS sur votre téléphone Android ? Si vous êtes intéressé par les raisons de ce phénomène, analysez vos actions récentes avec l'appareil. Ils peuvent être à l'origine du problème.

Par exemple, des problèmes avec les messages SMS surviennent souvent en raison de l'infection d'un appareil mobile par un virus. Personne n’est à l’abri de ce phénomène. Si tu utilises Internet mobile, la possibilité d'une infection ne peut être exclue.

Vous ne recevez pas de SMS sur Android ? Ce qu'il faut faire? Vérifiez votre appareil pour les virus. Une variété de programmes antivirus pour téléphones vous y aideront. Il n'est pas toujours possible de détecter un virus à l'aide de tels utilitaires. Certains sont bien « cryptés ». Pour les trouver, demandez-vous simplement si vous avez saisi votre numéro de téléphone sur des sites et services tiers. Très souvent, il s'avère que c'est précisément ce comportement qui conduit à l'infection du téléphone par des virus. Essayez de ne pas saisir votre numéro de téléphone sur Internet. Faites-le uniquement sur des sites fiables et éprouvés.

Problèmes de téléphone

Vous ne recevez pas de SMS sur votre téléphone Android ? S'il ne s'agit pas de virus ou de votre opérateur communications cellulaires, vous pouvez faire attention à l'intégrité de l'appareil utilisé. Parfois, cela échoue. Dans de tels moments, des problèmes surviennent dans tous les domaines de l'appareil.

Vous devrez apporter le téléphone pour réparation. Si le problème ne peut pas être corrigé, vous devrez acheter un nouvel appareil. Puis après avoir sauvegardé les paramètres auprès de votre opérateur, tout redeviendra normal. Et vous pourrez envoyer/recevoir des messages sur Android.

Système

La dernière option que l'on ne peut que supposer est qu'il y a un problème avec système opérateur téléphone. Ils se produisent pour diverses raisons. Généralement ce problème observé principalement parmi ceux qui utilisent activement l'appareil au quotidien et le mettent constamment à jour avec divers programmes. En raison de la petite quantité espace libre sur la carte mémoire ou en raison de l'abondance d'utilitaires, le système plante.

Dans ce cas, vous aurez peut-être besoin de "Android". Il n'est pas recommandé de le faire vous-même. Il est préférable d'apporter l'appareil à centre de services. Là, ils vous aideront rapidement à corriger la situation. Clignotant automatique ne donne généralement pas de résultats. Si vous avez déjà rencontré ce processus, vous pouvez reflasher Android à la maison. La possibilité d’un succès ne peut être exclue.

Ce sont peut-être toutes les raisons courantes pour lesquelles les messages SMS n'arrivent pas sur votre téléphone Android. Le plus souvent, les problèmes résident dans le fonctionnement du réseau de votre opérateur. Cette raison doit d'abord être exclue.

Cela se passe ainsi : une personne a envoyé un message sur WhatsApp et pendant longtemps observe une tique grise à côté de lui. Cela indique que le message a été envoyé mais n'a pas encore été remis à l'autre partie. Pourquoi les messages sur WhatsApp n'arrivent-ils pas ? En fait, cela arrive assez rarement, car WhatsApp est une application assez stable. Cependant, des problèmes avec les messages peuvent parfois survenir. Il peut y avoir plusieurs raisons.

Mais tous peuvent être divisés en deux groupes :

• Problèmes avec le destinataire ;
• Problèmes du côté de la transmission.

Problèmes avec le destinataire

Celui-ci est simple. Peut-être que l'interlocuteur a simplement éteint son téléphone ou qu'il a des problèmes avec Internet. Il est également possible de vous ajouter à la liste noire. Mais peut-être que l'abonné dort simplement. Bien entendu, il ne peut y avoir qu’une seule solution : être patient et attendre. Mais il serait d’abord utile de s’assurer que les problèmes sont de l’autre côté. Pour ce faire, vous devez au moins vérifier la qualité de votre propre connexion Internet.

Problèmes du côté de l'envoi

La racine du problème ne réside pas nécessairement dans le niveau du signal Internet. Il est possible que les paramètres du messager lui-même incluent une restriction sur le transfert des données d'arrière-plan. Pour exclure cette option, vous devez parcourir les éléments de menu : Paramètres - Utilisation des données - Utilisation Données WhatsApp– cochez la fonction Limiter les données de fond. La deuxième solution au problème est que vous devrez vérifier la fonction Notifications. Cela se fait via les éléments de menu : Menu – Paramètres – Notifications. Troisième manière : Il est trivial de redémarrer votre appareil mobile. C'est incroyable combien de problèmes peuvent être résolus par un simple redémarrage...

Vous pouvez également essayer de tout réinitialiser paramètres WhatsAppà ceux d'origine. Parfois, cela aide aussi. En dernier recours, il ne reste plus qu'à réinstaller Messenger, en supprimant non seulement l'application elle-même, mais également tous ses fichiers de service.

Quant aux appareils iOS, la solution peut être cachée dans les éléments suivants :

• Paramètres – Utilisation des données – – Menu. Ensuite, assurez-vous que la fonction de synchronisation automatique des données est activée ;
• Vérifiez si toutes les autorisations sont activées pour applications WhatsApp dans les paramètres du téléphone ;
• Désactivez la fonction d'économie d'énergie. Il est fort possible que le téléphone bloque la messagerie précisément parce que cette fonction est activée.

Supprimer un numéro de la liste noire

Vérifiez si le numéro dont vous ne recevez pas de SMS figure sur la liste noire des messages. Si un numéro est ajouté à la liste noire, vous ne pourrez pas en recevoir de SMS ni de MMS. Pour recevoir des messages, supprimez ce numéro de votre liste noire.

Si le numéro ne figure pas sur la liste noire, passez au conseil suivant

Vérifiez votre smartphone/tablette mode sans échec

Les applications téléchargées peuvent affecter le fonctionnement de l'appareil, notamment en bloquant les SMS. Pour vérifier si les applications téléchargées affectent vos messages, démarrez votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées sont désactivées (ne fonctionnent pas).

Si les SMS n'arrivent pas en mode sans échec, cela signifie :

1. Il n’y a aucun problème avec votre smartphone/tablette et votre carte SIM ;

2. Quelque chose est arrivé au numéro à partir duquel vous ne recevez pas de SMS : les paramètres du téléphone sont erronés, il n'y a pas d'argent sur le compte, des problèmes avec la carte SIM.

Suivez les conseils ci-dessous dans l’ordre jusqu’à ce que vous commenciez à recevoir des SMS.

Redémarrez votre smartphone/tablette

Éteignez et rallumez votre appareil. Essayez de recevoir des SMS. Si des SMS sont reçus, tout va bien avec l'appareil. Si vous ne recevez pas de messages SMS, passez au conseil suivant.

Si vous devez redémarrer fréquemment (plusieurs fois par jour), appelez le support.

Désactiver le mode Ne pas déranger/verrouiller

En mode Ne pas déranger/Verrouillage, le smartphone/tablette désactive les notifications concernant les nouveaux messages : un SMS est reçu, mais il n'y a aucun signal ni notification. Nouveau SMS ne peut être consulté que si vous ouvrez spécifiquement « Messages ».

Pour activer l'alarme et la notification, désactivez ce mode.

Essayez de recevoir des SMS. Si des SMS sont reçus, tout va bien avec l'appareil. Si le mode n'est pas activé ou si les SMS n'arrivent toujours pas, passez au conseil suivant.

Vérifiez votre smartphone/tablette en mode sans échec

Les applications téléchargées peuvent affecter le fonctionnement de l'appareil, notamment en bloquant les SMS. Pour vérifier si les applications téléchargées affectent les SMS, démarrez votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées sont désactivées (ne fonctionnent pas).

Essayez de recevoir des SMS. Si vous recevez des messages SMS en mode sans échec, redémarrez votre appareil. Supprimez ensuite les applications téléchargées une par une jusqu'à ce que vous commenciez à recevoir des SMS. Il est préférable de commencer par les applications que vous avez téléchargées récemment.

Les messages SMS de la Sberbank ne sont pas reçus Banque mobile– il n'est pas rare que le service tombe en panne et que l'utilisateur ne reçoive pas de messages, qui sont des notifications automatiques sur toutes les transactions par carte. C'est un service très pratique qui vous permet de contrôler votre équilibre et votre conduite. différents paiements: payer les communications, les services publics et autres services, transférer de l'argent, acheter divers biens. Typiquement, chaque opération est accompagnée d'un SMS confirmant la transaction.

Par conséquent, lorsqu'il n'y a pas de messages, cette situation provoque de nombreux désagréments pour l'utilisateur. Pourquoi cela se produit et comment agir dans cette situation, nous y réfléchirons plus loin.

Avant de vous demander pourquoi il n'y a pas de notification SMS, vous devez connaître une nuance sur le fonctionnement du service. Il existe un certain délai pendant lequel le message doit parvenir à l'utilisateur. La durée maximale est de 5 minutes. Si le client n'a reçu aucune notification avec un mot de passe pendant cette période et ne l'a pas saisi, alors le mot de passe est annulé et il doit en attendre un autre. Attendre constamment le code peut annuler la totalité de la transaction et le paiement peut ne pas être effectué. De nombreux clients accusent immédiatement la mauvaise fonctionnalité du service et n'essaient pas de trouver la cause du problème. En fait, dans la plupart des cas, l’institution bancaire n’est pas à blâmer.

Pourquoi ne reçois-je pas de messages SMS de Sberbank Mobile Banking ?

Les raisons pour lesquelles les messages SMS de Sberbank Mobile Bank ont ​​cessé d'arriver sur votre téléphone peuvent être différentes. Et ils n’indiquent pas toujours de graves problèmes. Alors, quelles sont les causes du problème :

• Le service est bloqué pour non-paiement. L'argent est débité pour les notifications sur une base mensuelle. mode automatique, et si à ce moment il n'y a pas assez d'argent sur la carte, alors la banque mobile et l'envoi de messages sont bloqués. Après avoir reconstitué le compte, la fonctionnalité sera restaurée.
• Échec possible dans le travail d'un opérateur cellulaire (prévention, manque de zone de couverture, etc.).
• Pannes techniques et travaux de maintenance préventive un service en ligne. Pour vous en assurer, vous devez consulter les informations sur le site Internet de l'institution bancaire.
• Problèmes avec le gadget lui-même. Essayez de redémarrer votre téléphone.
• Le téléphone manque de mémoire ou est redémarré. Certains appareils ne fournissent pas de service pour alerter l'utilisateur en cas d'insuffisance espace libre en mémoire et le propriétaire ne peut tout simplement pas connaître le problème qui est survenu. La solution est simple : effacer la mémoire.
• Il y a eu un problème avec les paramètres SMS. Il arrive parfois que le numéro 900 finisse dans le spam, et par conséquent toutes les notifications de ce numéro sont bloquées. Cela peut également se produire lorsque antivirus installé bloque les inconnues les numéros de téléphone. La situation inverse est également possible - programme antivirus n'est pas installé, le smartphone est infecté par un virus.
• La raison élémentaire est un changement de numéro de téléphone, que le propriétaire n'a pas changé Compte personnel. Mais il arrive qu'un utilisateur qui a modifié son numéro l'ait indiqué dans son Compte Personnel, et des alertes de transactions soient reçues, mais pas les codes. Dans cette situation, seul le fait de contacter le support technique peut vous aider.
• Si la carte SIM a été remplacée et qu'aucune notification n'est reçue, vous devez essayer ce qui suit : déplacez la carte vers un autre appareil et vérifiez la réception des SMS. Il se peut qu'il s'agisse d'un problème lié aux paramètres de votre téléphone.

Si vous ne parvenez pas à trouver la raison pour laquelle vous ne recevez pas de messages, vous devez contacter le service client.

Quels problèmes peuvent survenir dans le fonctionnement du service ?

D'autres problèmes peuvent survenir dans le fonctionnement du service et provoquer le mécontentement des utilisateurs. Les plus courants sont les suivants :

• La connexion au service a échoué. Pendant 3 jours, qui constitue la durée maximale de connexion, le client n'a jamais reçu de notification de connexion.
• Certains clients reçoivent peu ou pas de messages, tandis que d'autres utilisateurs sont agacés par le flux constant de messages SMS, souvent avec le même contenu.
• Le système ne permet pas de connecter plusieurs cartes, alors que la plupart des utilisateurs préfèrent utiliser différentes cartes.
• Le forfait économique ne vous permet pas de vérifier automatiquement votre solde.

Conclusion

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les clients ne reçoivent pas de notifications SMS de Sberbank Mobile Bank. Les plus courants d'entre eux surviennent en raison de la faute du client lui-même ou du mauvais état de son téléphone ou de sa tablette. La seule raison que l'on peut prévoir à l'avance est solde positif sur la carte, garantissant le paiement dans les délais du service. Si les fonds sont insuffisants, le service est bloqué et sa restauration prendra du temps. Pour tous les autres problèmes directement liés à la qualité du service, vous devez contacter l'agence bancaire ou " ligne d'assistance».

Bien que dans Dernièrement apparu un grand nombre de diverses messageries instantanées, le refus complet des messages SMS n'est pas encore possible. Et ils sont très populaires. Cependant, les messages SMS ne parviennent pas toujours à l'abonné. Ce à quoi cela pourrait être lié et que faire dans ce cas se trouve dans notre article.

Changer une carte SIM qui ne fonctionne pas

Ou plutôt, la carte elle-même fonctionne peut-être, mais pas complètement. Le fait est qu'à un moment donné, une carte SIM, surtout si vous l'utilisez depuis longtemps, peut tomber en panne.

Mais le fait est que vous pouvez passer des appels entrants et sortants, mais les SMS n'arrivent plus. Dans ce cas, il est recommandé de remplacer la carte SIM par une nouvelle. Heureusement, c'est gratuit et le processus prend quelques minutes. L'essentiel est de se rendre au bureau de l'opérateur télécom le plus proche, sans oublier de prendre son passeport avec soi - pour identification.

Vérification des paramètres de votre téléphone

Dans les paramètres de votre appareil, vous devez vous assurer que les données spécifiées sont correctes. Il est donc très important de connaître le numéro du centre SMS de votre opérateur. S'il est différent sur votre téléphone de ce que vous dit l'opérateur ou de ce que vous avez vu sur le site Internet de l'opérateur, il doit être remplacé par l'actuel. De plus, même si le numéro est correct, il est tout de même recommandé de le supprimer et de le noter à nouveau.

Le numéro du centre SMS est à retrouver soit auprès de votre opérateur télécom en appelant la hotline, soit sur le site officiel de l’entreprise.

Effacer la mémoire de l'appareil

Ce n'est un secret pour personne que dans téléphones à bouton-poussoir, en règle générale, il existe une limite au nombre de messages SMS, pas nécessairement entrants, mais même sortants. Si la mémoire est complètement pleine, vous ne verrez pas le message SMS entrant.

Ce qu'il faut faire? Bien entendu, vous devez vider votre mémoire en supprimant les messages inutiles. Après cela, il ne devrait y avoir aucun problème avec la livraison des messages.

Suppression des applications tierces

Le problème est souvent lié à l'installation applications supplémentaires. Vous avez probablement entendu parler des applications nécessaires pour recevoir/envoyer des messages SMS ? Dans certains cas, une fois installés, ils peuvent entrer en conflit avec le logiciel intégré au smartphone, et les messages n'arrivent alors pas.

Que dois-je faire? La suppression d'une telle application devrait aider.

Ce qui est intéressant : si vous n'avez pas installé une telle application, mais que vous ne recevez pas de SMS, alors l'installation application tierce pour les messages SMS peut résoudre le problème. Installez l'un des applications populaires et voyez si les messages commencent à arriver.

Supprimer le virus

DANS smartphones modernes Les virus existent depuis longtemps. Souvent, ils ne se révèlent d’aucune façon, vous ne comprendrez donc pas immédiatement que le problème réside dans un fichier malveillant. Installez un antivirus, mettez à jour les bases de données et analysez le système à la recherche de fichiers malveillants.

Nous regardons la liste noire

Presque tous les smartphones prennent en charge cette fonction. Dans ce cas, non seulement les appels, mais également les messages SMS n'en seront pas reçus. Vous devez accéder à la liste noire de votre téléphone et vous assurer que le numéro n'y figure pas. Si vous le voyez là-bas, .

Redémarrez l'appareil

Si le problème se cache dans une panne logiciel, alors un simple peut vous aider. Redémarrez et regardez le résultat.

Réinitialisation des paramètres

Si tout le reste échoue, en dernier recours, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres (ce qu'on appelle). Cette fonction vous permet de retourner l'appareil à paramètres initiaux, mais toutes les données seront supprimées. Par conséquent, avant de réinitialiser les paramètres, vous devez enregistrer toutes les informations nécessaires.

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