Les appels sortants et entrants ne fonctionnent pas. Le téléphone n'accepte pas les appels entrants : raisons et solutions. Carte SIM ou plateau défectueux

Carte SIM, numéro, tarif
- Comment débloquer un numéro ?
  - Si vous n'avez plus d'argent sur votre compte et que le numéro est bloqué, rechargez votre solde. Le numéro est activé après le remboursement de la dette.
  - Si vous n'avez pas utilisé un numéro depuis plus de 90 jours, il peut être bloqué. Pour restaurer votre numéro, apportez votre passeport dans un salon MegaFon. Si le numéro n'a pas été transféré à un autre abonné pendant ce délai, vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro.
    Découvrez si vous pouvez restaurer votre numéro en envoyant un SMS gratuit depuis votre SIM MegaFon actuelle à. Dans le message, indiquez le numéro que vous souhaitez restaurer et le nom complet du propriétaire.
  - Si le numéro est bloqué après avoir perdu votre carte SIM, vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuite avec le même numéro en vous rendant dans un salon MegaFon avec votre passeport.
  - Si vous avez défini un blocage, le numéro sera débloqué automatiquement le jour que vous avez sélectionné pour la fin du blocage.
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- Comment obtenir une nouvelle carte SIM tout en gardant son numéro de téléphone ?
  Faites une demande avec votre passeport dans n'importe quel salon MegaFon de la région d'origine dans laquelle l'accord a été conclu. Vous pouvez obtenir une nouvelle carte SIM gratuitement et continuer à utiliser votre numéro. Le tarif et toutes les conditions de service restent les mêmes, il n'est pas nécessaire de conclure un nouveau contrat pour la fourniture de services de communication.
  
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- Comment conserver mon numéro ?
  Le numéro reste le vôtre tant que le solde est positif. Si vous n'utilisez pas le numéro et n'activez pas le service de blocage, vous devez alors au moins une fois tous les 90 jours utiliser les services de communication : appels sortants, appels entrants, envoi de SMS, envoi et réception de MMS, accès à Internet. Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours calendaires consécutifs sur les tarifs d'appel et plus de 180 jours calendaires consécutifs sur les tarifs Internet, les frais d'abonnement pour le maintien du numéro commencent à être facturés quotidiennement.
  
  En cas de non-utilisation des services de communication sur l'un des numéros d'abonné regroupés sur un même compte personnel pendant plus de 90 (quatre-vingt-dix) jours calendaires consécutifs, le contrat de fourniture de services de communication relatif à ce numéro d'abonné est considéré comme résilié. à l'initiative de l'abonné.
  
  Le montant des frais d'abonnement pour le maintien du numéro, les conditions de son débit et le délai au terme duquel le contrat de fourniture de services de communication sera résilié et le numéro pourra être transféré à un autre abonné sont indiqués dans le descriptif de votre tarif. Vous pouvez le trouver dans la section Tarifs ou Tarifs Archive.
  
  Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant plus de 90 jours et que le solde de votre Compte Personnel est nul ou négatif, le contrat est considéré comme résilié à votre initiative. Si le numéro n'a pas été transféré à une autre personne, il peut être restauré en remplissant une demande au salon MegaFon.
  
  Si vous envisagez de ne pas utiliser les communications mobiles pendant une longue période (plus de 90 jours), bloquez votre numéro.
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- - Utilisez le service Indicatifs téléphoniques des opérateurs mobiles. Entrez le numéro de mobile qui vous intéresse dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton « Vérifier ». L'opérateur et la région apparaîtront sous la barre de recherche.
  - Tapez la commande * 629 # . Entrez ensuite le numéro de mobile que vous souhaitez vérifier dans n'importe quel format. Les informations sur l'opérateur et la région apparaîtront à l'écran.
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- Comment renouveler le contrat ou changer de numéro ?
  Vous pouvez choisir un numéro lors de la conclusion d'un contrat de fourniture de services de communication ou remplacer votre numéro de téléphone actuel.
  
  Choisissez un beau numéro facile à retenir dans une boutique en ligne ou dans un showroom MegaFon.
  
  Le coût d'une chambre dépend de la classe de chambre : simple, bronze, argent, or, platine, et du type de numérotation : fédérale ou municipale. Plus de détails sur le coût de la chambre dans la description du service Sélectionnez une chambre.
  
  Le service fonctionne selon deux modes :
  - aller simple : l'appelant entendra le message « L'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau » ;
  - mode bidirectionnel : l'appelant recevra un SMS avec votre nouveau numéro.
  Dans n'importe quel mode, vous recevrez un SMS avec le numéro de la personne qui a appelé votre précédent numéro.
  
  Le service ne fonctionne pas si le solde de l'ancien numéro est négatif ou nul, ou si l'ancienne carte SIM est bloquée.
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- De quoi ai-je besoin pour que les numéros d’appelant soient identifiés ?
  Pour ce faire, vous disposez du service Caller ID ; il vous permet de déterminer les numéros de ceux qui vous appellent. Le service ne nécessite pas de connexion et il n’y a pas de frais d’abonnement.
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- Pourquoi n'avais-je pas de numéro ?
  Le numéro peut ne pas être identifié si l'appelant a activé le service Anti-AON. De plus, le nombre de clients d'autres opérateurs ou de clients MegaFon d'autres succursales peut ne pas être détecté.
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Prestations, options
Internet mobile
- Que faire si l'Internet mobile ne fonctionne pas ou si le débit a diminué ?
  1. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire. Pour vérifier votre solde, tapez la commande * 100 # ou rendez-vous sur votre Compte Personnel. Internet ne fonctionne qu'avec un solde positif. Si vous avez récemment rechargé votre compte, attendez quelques minutes qu'Internet fonctionne à nouveau.
  2. Vérifiez le solde de votre forfait Internet. Ouvrez l'application MegaFon ou accédez à votre compte personnel et dans la section « Services », sélectionnez Soldes pour les packages de services. Si la capacité Internet incluse est épuisée, connectez l'une des options pour étendre Internet.
  3. Vérifiez si le service Internet mobile est connecté en tapant la commande * 105 * 4 * 4 #
  4. Assurez-vous que le mode de transfert de données est activé. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre smartphone ou tablette dans la section « Transfert de données », « Connexion de données » ou « Réseau mobile » (le nom peut différer selon les appareils).
  5. Redémarrez votre appareil (éteignez-le et rallumez-le).
  6. Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone/tablette (lorsque vous utilisez un routeur MegaFon, le Wi-Fi doit rester activé).
  7. Déplacez la carte SIM vers un autre appareil. Si l'Internet mobile ne fonctionne pas non plus sur un autre appareil, contactez le magasin MegaFon le plus proche avec une pièce d'identité pour remplacer la carte SIM. Lors du remplacement d'une carte SIM, le numéro de téléphone ne changera pas, le service est fourni gratuitement.
    Pour connaître l'adresse du salon le plus proche, ouvrez l'application MegaFon.
  8. Lors de l'utilisation d'Internet via un modem/routeur : Réinstallez l'application Internet MegaFon, essayez de connecter le modem/routeur à un autre port USB de l'ordinateur, mettez à jour le logiciel de votre modem/routeur. Vous pouvez télécharger gratuitement les dernières versions du logiciel sur la boutique en ligne MegaFon. Recherchez votre modem ou routeur dans le répertoire et accédez à l'onglet "Fichiers".
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- Qu'est-ce que la 4G+, comment débuter son utilisation et comment se déroule le passage d'un réseau 2G/3G à la 4G+ ?
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- Comment recharger votre compte ?
  Choisissez n’importe quelle méthode pratique :
  1. Rechargez votre compte depuis une carte bancaire ou un portefeuille électronique dans la rubrique Paiement.
  2. Sur la page principale de votre Compte Personnel, vous pouvez recharger votre compte, ainsi que celui d'un autre abonné Megafon, avec une carte bancaire.
  3. Configurez vous-même le paiement automatique dans votre compte personnel sur le site Web ou contactez un spécialiste d'un salon MegaFon pour obtenir de l'aide. Avec ce service, le solde sera reconstitué automatiquement depuis votre carte bancaire.
  4. Si vous ne pouvez pas payer maintenant, utilisez le service de paiement promis.
  5. Un autre abonné MegaFon peut vous transférer de l'argent depuis son compte en utilisant le service Mobile Transfer. Pour envoyer une demande à un autre abonné, utilisez le service gratuit Pay for me.
  6. Si vous êtes client de la Sberbank et que votre carte bancaire est liée à un numéro de téléphone, indiquez le montant souhaité dans un SMS et envoyez-le au numéro ou utilisez l'application Sberbank Online.
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- Comment rester en contact avec un solde négatif ou nul ?
  - Pour quelle période puis-je obtenir des détails ?
    Vous pouvez commander des détails ponctuels pour un ou plusieurs jours, des détails périodiques pour un mois civil ou recevoir un bref résumé de tous les frais et paiements mensuellement.
    
    Vos données sont conservées pendant 36 mois calendaires (même après la résiliation du contrat).
    
    Si vous avez activé le service « Détail périodique du compte », un rapport détaillé vous est envoyé une fois par mois (environ le 10 de chaque mois). Vous pouvez recevoir le rapport le mois suivant après vous être connecté au service.
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  - Pourquoi toutes les informations ne peuvent-elles pas être incluses dans les détails ?
    Les frais d'abonnement sont facturés conformément aux Conditions d'abonnement.
    
    Pour savoir quels abonnements sont connectés, rendez-vous sur votre Compte Personnel, sélectionnez la rubrique « Services et options », la sous-section « Mon » qui affichera la liste des abonnements connectés à votre numéro.
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  - Comment se désinscrire ?
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  - Puis-je écouter un enregistrement de ma conversation téléphonique ?
    MegaFon n'enregistre pas les appels des abonnés.
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  - Comment configurer le renvoi d'appel ?
    Vous pouvez configurer ou annuler le renvoi d'appel dans le menu du téléphone ou dans votre compte personnel. Pour connaître les conditions et les coûts de mise en place d'une redirection, consultez la page du service.
    
    Si le renvoi établi ne fonctionne pas, vérifiez s'il existe des restrictions sur votre numéro et si le numéro est correctement saisi.
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  - Qu’est-ce que la technologie VoLTE et que faut-il pour l’utiliser ?
    Le service est disponible pour les abonnés MegaFon à tous les tarifs et est fourni aussi bien dans la région d'origine qu'en roaming.
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  - - Votre service a été automatiquement activé, S m'a appelé. Vous recevrez une notification sous forme d'appel manqué de la personne qui a tenté de vous appeler, vous indiquant l'heure et le nombre d'appels. Le service est gratuit.
    - Activez le service Qui a appelé+. Vous recevrez des notifications SMS sur les appels manqués ou les messages vocaux sur votre répondeur. Lorsque vous connectez « Qui a appelé+ », le service « J'ai été appelé par S » sera automatiquement désactivé.
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- Aide d'urgence
  - Comment appeler les secours ?
    Numéro d'urgence unique :
    
    1 - Service d'incendie;
    
    2 - police;
    
    3 - urgence;
    
    4 — service de réseau de gaz de secours.
    
    Numéros d'urgence:
    
    Urgence - ;
    
    Les appels vers les numéros d'urgence sont gratuits. Vous pouvez appeler s'il n'y a pas d'argent sur votre compte, et même depuis un téléphone sans carte SIM.
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  - Que faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone ?
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  - Comment se protéger des fraudeurs ?
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  - Comment les services de communication d’urgence sont-ils fournis ?
- Itinérance
  - Comment utiliser les services de communication lorsque vous voyagez en Russie et dans le monde ?
    Lorsque vous voyagez à travers notre pays, aucune action supplémentaire n'est requise pour utiliser les services de communication. La seule condition est que vous ayez un solde positif.
    
    Lorsque vous vous rendez dans d'autres pays, ainsi qu'en République de Crimée et à Sébastopol, où il n'y a pas de réseau MegaFon, vous devez vous assurer que le service Roaming est activé. Il est nécessaire pour que vous puissiez utiliser les services de communication sur les réseaux d'autres opérateurs.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 depuis n'importe où dans le monde ;
    - Compte personnel ou application MegaFon ;
    - rendez-vous au salon MegaFon avec votre passeport.
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  - Comment connecter et déconnecter les services en roaming et dépenser moins ?
    Le moyen le plus simple et le plus pratique est l'application mobile MegaFon ou le compte personnel. Vous pouvez vérifier votre solde, connecter ou déconnecter des services et des options, commander des dépenses détaillées et poser des questions à l'assistance dans le chat.
    
    En itinérance, vous n'avez pas besoin de modifier vos paramètres Internet mobile.
    
    Note!
    
    Certains téléphones peuvent limiter l'utilisation des données en itinérance. Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.
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  - Pourquoi mon Internet mobile ne fonctionne-t-il pas en itinérance ?
    - Il n'y a pas assez d'argent sur le compte. Vérifiez votre solde et rechargez-le si nécessaire.
    - Le téléphone ne trouve pas le réseau.
      Essayez de redémarrer votre téléphone et de sélectionner le réseau manuellement. Allez dans les paramètres, recherchez la rubrique « Sélection du réseau / Opérateur », sélectionnez « Manuel » ou annulez « Automatique ». Sélectionnez un réseau dans la liste fournie. Lorsque le téléphone se connecte au réseau, l'accès Internet apparaîtra.
    - Dans les paramètres de votre téléphone, le transfert de données en itinérance est désactivé.
      Accédez aux paramètres et vérifiez si l'Internet mobile est activé en itinérance.
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Exécuter Android. Que faire et comment y remédier.

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème lorsque téléphone ou La tablette Android commence à faire des siennes. Il semble que rien ne se soit produit qui puisse provoquer un dysfonctionnement, mais cela ne fonctionne pas comme il se doit.

Par exemple, l'appareil rencontre des problèmes du fait qu'il n'est pas possible de répondre à un appel entrant ou que l'appareil n'est pas joignable alors que l'appel est en cours. La raison en est peut-être :

1er : Problème logiciel- c'est à dire. le problème est un problème logiciel

2ème : Défaillance matérielle- c'est à dire. le problème vient du matériel (c'est-à-dire qu'un remplacement ou une restauration des pièces de rechange pour le gadget est requis)

Cependant, ne vous précipitez pas pour vous énerver - dans 90 % des cas, il y a des problèmes fonctionnement du système de réception d'appels vocaux et de messages smartphone un ou La tablette Android est à blâmer problème logiciel que vous pouvez facilement réparer vous-même.

Correction d'un problème logiciel :

Méthode 1. C'est très simple : allez sur "paramètres", retrouvez-y "sauvegarde et réinitialisation", dans lequel vous choisissez réinitialisation complète paramètres avec suppression de toutes les données. Attention, utiliser cette méthode est souvent efficace, mais elle implique de supprimer toutes les photos, contacts, mots de passe, musiques, jeux, vidéos et, d'une manière générale, toutes les informations stockées sur votre téléphone. smartphone e ou tablette E. Par conséquent, enregistrez d’abord tout ce dont vous avez besoin en connectant le gadget à votre ordinateur. Si cette méthode ne vous convient pas, ou si après cela le problème n'est pas résolu, voir Méthode 2.

Méthode 2.

Basé sur la résolution de problèmes de communication et de réception réseau numéro de téléphone et tablettes basées sur Android en introduisant des logiciels supplémentaires. Utilitaires qui contrôlent tous les processus à l'intérieur des gadgets. Aujourd'hui, il y en a beaucoup, mais moins une application contient de fonctions, plus elle est généralement efficace. La meilleure façon de surveiller les fonctions du système, de corriger et de corriger tous les paramètres possibles et les erreurs de synchronisation est un petit utilitaire gratuit et facile à utiliser pour les appareils Android. Vous pouvez télécharger l'application depuis Google Play et voir ses options supplémentaires dans la description. Après avoir installé l'application, il ne reste plus qu'à la lancer. De plus, en principe, rien de plus ne vous est demandé. L'application prendra le contrôle total des fonctions de l'appareil. (À propos, entre autres choses, le gadget commencera à se charger 20 % plus rapidement et ses performances augmenteront également considérablement, ce qui affectera la vitesse de chargement et le fonctionnement de toutes les applications, jeux et du système dans son ensemble. En moyenne , après la numérisation, le système fonctionne 50 % plus rapidement.)

De plus, il vaut la peine de nettoyer le système à l'aide d'un antivirus NORMAL. Le mieux adapté à cette tâche Antivirus Kaspersky , que vous pouvez télécharger. Contrairement au « multi-cleaner », le logiciel Kaspersky Lab est payant, donc si vous n'avez pas la possibilité d'installer une telle protection, vous pouvez sauter cette étape...

Méthode 3.

Changer le logiciel de l'appareil, ou comme on l'appelle aussi "concernant micrologiciel ". En règle générale, cette méthode nécessite certaines compétences et peut être résolue en contactant le centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez contacter le site Web du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires au flashage du firmware et du firmware lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune des méthodes n'apporte de résultats, vous devrez malheureusement contacter le centre de service pour réparer votre comprimé a ou smartphone A.

Il n'y a pas d'appel entrant ou le combiné ne décroche pas lorsqu'il y a un appel entrant sur un smartphone ou sous Android. Que faire et comment y remédier.

Les propriétaires de smartphones exécutant le système d'exploitation Android sont souvent confrontés à des situations dans lesquelles les fonctionnalités de base de l'appareil fonctionnent mal. Ainsi, un problème de manque de connexion au réseau mobile et de rejet d'appels peut survenir pour un abonné de n'importe quel opérateur mobile. Le téléphone semble être allumé et fonctionner sans panne, mais les autres abonnés ne peuvent pas passer - l'opérateur signale l'indisponibilité et un signal de ligne occupée retentit.

Il est important de résoudre le problème dès qu'il est identifié, sinon vous risquez de manquer un appel important.

Causes du problème :

Toutes les raisons pour lesquelles le téléphone ne reçoit pas d'appels peuvent être divisées en deux catégories :

des pannes matérielles ou logicielles du smartphone,
problèmes avec le réseau cellulaire.

Parmi les raisons les plus courantes du réseau cellulaire figurent :

Manque de zone de couverture. Malgré la prédominance des réseaux mobiles et le développement constant de nouvelles normes de transmission de communication (3G, 4G, 5G), il existe encore des endroits où le téléphone ne reçoit tout simplement pas le réseau. Le plus souvent, le problème peut être rencontré dans les sous-sols, dans des zones éloignées des zones peuplées. Solution au problème - si le téléphone ne reçoit pas d'appels ou ne sonne pas, essayez de déplacer l'appareil dans l'espace, en contrôlant le nombre de barres réseau sur l'écran.

Accidents dans les réseaux mobiles. Si la station de base de l'opérateur mobile dans la zone de couverture duquel vous vous trouvez est en réparation ou en maintenance, le téléphone recevra des appels une fois sur deux. Vous pouvez attendre que le travail soit terminé ou vous connecter à une autre borne d'accès à l'aide d'utilitaires spéciaux pour votre téléphone.

Bloquer un numéro de mobile. L'opérateur a le droit de bloquer un abonné s'il enfreint les règles de service ou si les fonds du compte sont insuffisants. Vous pouvez vérifier que vous êtes bloqué en appelant le numéro bloqué. Au lieu du message standard « l'abonné est temporairement indisponible », l'opérateur informera du « blocage temporaire de l'abonné ». Vous pouvez découvrir la raison pour laquelle le téléphone n'accepte pas les appels entrants de votre opérateur.

Problèmes logiciels

Si un logiciel tiers ou malveillant est installé sur le téléphone, ou si des applications bêta fonctionnent mal, le téléphone annulera les appels entrants et les autres abonnés ne pourront pas passer.

Solution au problème:

1. toutes les applications suspectes de votre smartphone.

2. Installez sur votre téléphone, analysez l'appareil à la recherche de virus.

3. Supprimez les listes noires ou vérifiez les paramètres des bloqueurs (tels que Antinuisance pour Android, Mr. Number, Dois-je répondre, etc.)

4. En dernier recours, vous pouvez le faire (n'oubliez pas que lors de la réinitialisation, toutes les données personnelles et fichiers téléchargés seront supprimés).

Causes matérielles de dysfonctionnement

Internet mobile inclus

De nombreux utilisateurs de smartphones sont confrontés au fait qu'ils ne peuvent pas les joindre en raison de la fonction Internet mobile activée sur le smartphone (le plus souvent en raison de la connexion aux réseaux 2G). Solution:

Si le téléphone n'accepte pas les appels entrants, ces normes vous permettront de recevoir simultanément des appels d'autres abonnés et de surfer sur Internet.

Deux cartes SIM dans un smartphone

Ce problème est typique des téléphones obsolètes, où il n'y a qu'un seul module pour recevoir un signal radio. Malgré deux emplacements pour cartes SIM, alors qu'une carte est en ligne, l'autre est tout simplement inaccessible. La seule solution est d'acheter un smartphone avec deux modules radio.

Problèmes avec le module radio

Les propriétaires de n'importe quel appareil Android peuvent rencontrer ce problème. La solution au problème consiste à redémarrer le téléphone :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil pendant quelques secondes ;
Attendez que le smartphone s'éteigne ;
Rallumez-le après 10 à 15 secondes.

Une autre façon consiste à activer/désactiver le mode avion via les paramètres Android ou le panneau d'accès rapide.

Carte SIM ou plateau défectueux

Si la carte SIM est défectueuse, les appels entrants ne fonctionneront pas sur l'appareil. Vous pouvez détecter une panne de la manière suivante :

Essayez d'insérer la carte SIM dans un autre téléphone.
S'il reçoit des signaux, le problème vient de l'emplacement de la carte SIM.
Si la carte SIM n'est pas enregistrée sur le réseau sur un autre appareil, contactez le bureau de l'opérateur mobile le plus proche et demandez à remplacer la carte SIM.

Problèmes avec IMEI

Si l'IMEI actuel du téléphone ne correspond pas à celui d'usine, le smartphone peut cesser de recevoir des appels mobiles d'autres abonnés. Le plus souvent, le problème est rencontré par les utilisateurs qui flashent indépendamment l'appareil d'un système d'exploitation à un autre.

Déterminez le code IMEI actuel de votre smartphone en composant le *#06#.
Comparez le numéro sur l'écran du smartphone avec la combinaison sur la boîte de l'appareil. Si la case est manquante, vous pouvez vérifier l’IMEI d’usine à l’aide de l’image sous la batterie de l’appareil.
Si les deux codes correspondent, le problème ne vient pas de l’IMEI. En cas de divergence dans les données, vous devez contacter un centre de service pour restaurer l'appareil.

De nombreux utilisateurs de smartphones rencontrent ce problème lorsque le téléphone n'accepte pas les appels entrants. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cela peut se produire, allant d'une panne logicielle banale à une panne matérielle. Aujourd'hui, je voudrais parler plus en détail des raisons les plus courantes pour lesquelles les appels entrants ne sont pas acceptés. Eh bien, et bien sûr, des conseils utiles pour le dépannage seront donnés. Eh bien, allons droit au but !

Problème logiciel

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles un téléphone n'accepte pas les appels entrants est un dysfonctionnement du système d'exploitation. C’est un phénomène assez courant, il n’y a donc rien de spécial. En général, les pannes et les perturbations dans le fonctionnement du système d'exploitation peuvent être causées principalement par un micrologiciel pas très bon ou une mauvaise optimisation du système. En règle générale, les téléphones moins chers de marques moins connues sont plus susceptibles d'être sensibles à ce « phénomène ».

Il existe deux manières différentes de résoudre ce problème. La première, qui est aussi la plus simple, consiste à redémarrer le téléphone. Vous pouvez même simplement retirer la batterie pendant 10 secondes, puis la réinsérer et allumer l'appareil. Dans la plupart des cas, cette solution est utile.

La deuxième méthode consiste à réinitialiser les paramètres d'usine. Si la première solution n'a pas aidé, cela signifie que la panne s'est produite à un niveau plus global et qu'un simple redémarrage ne le réparera pas. Dans ce cas, réinitialiser les paramètres à leur état d’origine est très utile. Vous pouvez effectuer cette procédure via les paramètres de l'appareil.

Mode avion

La deuxième raison pour laquelle le téléphone n'accepte pas les appels entrants est le mode avion. De nombreux utilisateurs aiment utiliser la fonction Mode Avion afin que personne ne les dérange pendant un certain temps. Mais, comme le montre la pratique, un très grand pourcentage oublie ensuite de désactiver cette fonction, ce qui l'empêche de recevoir des appels entrants.

La solution à ce problème est incroyablement simple : il vous suffit de désactiver cette fonction. Cela peut être fait soit via la barre d'état, soit, comme on l'appelle aussi, le « rideau ». Vous pouvez également désactiver « Vol » via les paramètres de la section « Réseaux et connexions » (sur différents téléphones, cette section peut avoir un nom différent). Le « mode avion » est également désactivé via le menu d’arrêt, qui est activé lorsque vous maintenez enfoncé le bouton d’alimentation/verrouillage.

Définition de réseau incorrecte

La prochaine raison pour laquelle le téléphone n'accepte pas les appels entrants est une détection incorrecte du réseau. Habituellement, le téléphone détecte automatiquement le réseau de l'opérateur cellulaire, mais des dysfonctionnements surviennent parfois, à la suite desquels l'appareil passe à la mauvaise fréquence.

Afin de résoudre ce problème, vous devez suivre 2 étapes simples :

Allez dans les paramètres et allez dans le menu « Cartes SIM et réseaux ».
Ensuite, vous devez sélectionner la section « Réseaux mobiles » et y définir la définition soit en mode automatique, soit effectuer une recherche et sélectionner le réseau souhaité, en fonction de votre opérateur cellulaire.

Dysfonctionnement du module radio

La prochaine raison pour laquelle le téléphone ne reçoit pas d'appels entrants est un module radio défectueux. Malheureusement, on ne peut rien y faire. Souvent, les modules de communication des appareils échouent. Cela peut se produire en raison de défauts de fabrication, de chutes fréquentes de l'appareil, de pénétration d'humidité à l'intérieur, etc. Le problème ne peut être corrigé que d'une seule manière : en remplaçant le module par un nouveau.

Antivirus pour Samsung

Bon, à la fin il y a un petit point dédié aux smartphones Samsung. Très souvent, de nombreux propriétaires se plaignent du fait que leur téléphone Samsung ne reçoit pas d'appels entrants. Cela se produit non seulement pour les raisons ci-dessus, mais également pour une autre raison distincte, qui concerne uniquement les appareils d'une marque donnée. Le fait est que si vous installez l'antivirus Dr. Web sur un smartphone Samsung, l'application bloque automatiquement la plupart des numéros dont les appels entrants ne seront pas reçus.

Il existe deux manières de résoudre ce problème. La première consiste à supprimer l’antivirus et à lui trouver un remplaçant. La seconde consiste à accéder aux paramètres de l'application, à accéder à l'élément « Profil » et à cocher la case à côté de « Recevoir tous les appels et SMS ». C'est simple!

Sur la plateforme Android, il ne compose pas de numéros, ne sonne pas, n'appelle pas, rien ne se passe après avoir composé le numéro. Que faire et comment y remédier.

Par exemple, l'appareil a des problèmes avec numérotation, appels sortants, etc.. La raison en est peut-être :

1er : Problème logiciel- c'est à dire. le problème est un problème logiciel

2ème : Défaillance matérielle- c'est à dire. le problème vient du matériel (c'est-à-dire qu'un remplacement ou une restauration des pièces de rechange pour le gadget est requis)

Cependant, ne vous précipitez pas pour vous énerver - dans 90 % des cas, il y a des problèmes appels sortants et numérotation smartphone un ou La tablette Android est à blâmer problème logiciel que vous pouvez facilement réparer vous-même.

Correction d'un problème logiciel :

Méthode 2.

De plus, il vaut la peine de nettoyer le système à l'aide d'un antivirus NORMAL. Le mieux adapté à cette tâche Antivirus Kaspersky , que vous pouvez télécharger. Contrairement au « multi-cleaner », le logiciel Kaspersky Lab est payant, donc si vous n'avez pas la possibilité d'installer une telle protection, vous pouvez sauter cette étape...

Méthode 3.

Si aucune des méthodes n'apporte de résultats, vous devrez malheureusement contacter le centre de service pour réparer votre comprimé a ou smartphone A.

Un smartphone ou une tablette sur la plateforme Android ne compose pas de numéros, ne sonne pas, n'appelle pas, rien ne se passe après avoir composé le numéro. Que faire et comment y remédier.

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