AVEC Programme Skype Presque tous les propriétaires d'un ordinateur ou d'un ordinateur portable le connaissent. Comme pour tout programme, des problèmes surviennent parfois. Et l’un des plus courants est le manque de réaction de la webcam à ce qui se passe autour. La webcam peut ne pas fonctionner avec ce programme pour diverses raisons. Découvrez les plus courants et vous vous débarrasserez sûrement du problème en question. Cette instruction décrit plus que en détail, mais si vous ne comprenez pas quelque chose, écrivez dans les commentaires.

Serait-ce un problème de pilote ?

Tout d'abord, nous vérifions si les pilotes de l'appareil photo sont installés sur notre ordinateur et s'ils entrent en conflit avec l'équipement. Pour rechercher des pilotes, appuyez sur la combinaison de touches Win+R et accédez au gestionnaire de périphériques. Entrez devmgmt.msc dans le champ qui apparaît et appuyez sur Entrée.

Vous pouvez également accéder au Gestionnaire de périphériques via Poste de travail.

Recherchez la section « Périphériques de traitement d'image » et accédez-y. Au moins un appareil doit être présent. Dans cet exemple, elle s'appelle 1,3M WebCam.

Il ne doit y avoir aucun point d'exclamation, croix ou autre marquage suspect à côté du nom de l'appareil. Ouvrez les propriétés de l'appareil. S'il n'y a aucun problème avec les pilotes, le système nous en informera avec le message « L'appareil fonctionne normalement ».

Si les pilotes sont manquants ou ne fonctionnent pas correctement, nous travaillons dans l'ordre suivant. Tout d’abord, supprimez le pilote qui ne fonctionne pas s’il existe. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'appareil et cliquez sur Supprimer.

Téléchargez de nouveaux pilotes sur le site Web du fabricant de l'ordinateur ou de l'ordinateur portable.
Conseil! La meilleure option– installer les pilotes à partir du disque fourni avec votre ordinateur ou ordinateur portable.

Si vous le souhaitez, vous pouvez installer le programme pour recherche automatique et l'installation du pilote. Par exemple, un bon utilitaire est Pilotes Slim– fonctionne rapidement et dans la plupart des cas sans faute.

Y aurait-il un problème avec la webcam elle-même ?

Si tout va bien avec les pilotes, le problème vient probablement de la webcam elle-même. Pour vérifier la fonctionnalité de l'appareil photo, accédez à n'importe quel lecteur multimédia populaire. Par exemple, vous pouvez ouvrir le programme Pot Player.
Pour vérifier la webcam, cliquez sur Ouvrir, puis sur Appareil photo ou autre appareil. Dans d'autres lecteurs vidéo populaires, la procédure sera similaire.

Si tout va bien avec la caméra, vous verrez sur votre moniteur la même chose que la caméra « voit ». Si la caméra ne fonctionne pas, le problème vient probablement des pilotes. Instructions de remède cette sorte les problèmes sont répertoriés ci-dessus.

Que se passe-t-il si le problème vient de Skype lui-même ?

Les pilotes sont-ils corrects et la caméra elle-même fonctionne-t-elle ? Nous recherchons un problème dans Skype lui-même !

Ouvrez les paramètres.

Accédez à la sous-catégorie « Paramètres vidéo ». Ici nous nous intéressons à trois points, à savoir :
1. Le programme doit voir la caméra.
2. Vous devez activer la réception vidéo automatique et le partage d'écran pour...
3. Vous devez vérifier la luminosité et les autres paramètres de la webcam. Il arrive parfois que l'image ne soit pas visible précisément à cause de la luminosité minimale. Si cela se produit dans votre situation, augmentez la luminosité.

Si l'interlocuteur ne vous voit pas lorsque vous démarrez un appel vidéo, activez le transfert de l'image en appuyant sur le bouton correspondant.

Autres problèmes possibles

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, la racine du problème peut résider dans l’un des points suivants.

1. Avant de démarrer un appel vidéo, vérifiez si votre webcam est utilisée par une autre application. Si la caméra est occupée, fermez le programme - cela entraînera un conflit avec le programme.

2. Des problèmes avec la webcam surviennent souvent lors de la mise à jour du programme. Supprimer Skype, télécharger dernière version utilitaire à partir du site Web du développeur et installez-le.

3. Votre système peut avoir plusieurs webcams installées à la fois. Par exemple, l'un est intégré à l'ordinateur portable, et vous avez connecté le second vous-même et le système s'en est souvenu. Pour résoudre le problème, supprimez la webcam inactive via le Gestionnaire de périphériques. Des lignes directrices pour trouver cette section ont été fournies ci-dessus.

4. Le problème peut être version obsolète système opérateur. Par exemple, les utilisateurs de XP SP2 ne peuvent pas utiliser la fonction de diffusion vidéo dans Skype. Pour normaliser le travail, mettez à jour vers le troisième service pack ou même installez un système d'exploitation moderne.

De plus, la webcam peut ne pas fonctionner dans Skype car votre ordinateur ou ordinateur portable est si ancien que le programme ne le prend tout simplement plus en charge. Pertinent pour les appareils fonctionnant sur Processeurs Pentium III et d'autres d'une période de libération similaire.

Vous savez maintenant comment résoudre le problème d'une webcam qui ne fonctionne pas dans Skype. Partagez vos réussites dans les commentaires.

Développeurs en entreprises modernes, qui produisent du matériel informatique, ne voient pas d'avenir pour les ordinateurs portables sans l'utilisation des webcams. Il n'est pas nécessaire de connecter des caméras portables supplémentaires pour un appel vidéo avec vos proches, amis et collègues de travail. Par conséquent, beaucoup de gens se demandent que faire si la webcam d'un ordinateur portable ne fonctionne pas ?

Dans ce dysfonctionnement, comme dans la plupart des autres, le problème peut résider dans le matériel ou le logiciel de l'ordinateur portable. Le premier est lié aux composants et le second aux logiciels ou aux pilotes. Si l'appareil photo de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, il est préférable de commencer par vérifier la version du logiciel - ces problèmes peuvent être corrigés vous-même. Sinon, vous devrez contacter le centre de service.

Que faire si la caméra de votre ordinateur portable ne fonctionne pas

La première étape consiste à redémarrer votre ordinateur. Une activité inutile ? Pas du tout, après un redémarrage, le service système correspondant peut s'activer.

Après cela, vous devez vérifier si l'appareil photo est allumé. La plupart des fabricants attribuent cette opération à une combinaison de la touche Fn et de l'une des touches F1-F12 (vous pouvez généralement voir un autocollant spécial avec une image de caméra sur la surface du bouton). Et peut-être que le problème sera résolu très rapidement.

Après cela, vous devez vérifier la disponibilité des pilotes et la pertinence de leur version. Ce problème peut apparaître lors de l'installation d'anciennes versions du système d'exploitation sur de nouvelles. ordinateurs portables ou erreur critique systèmes.

Pour vous assurer que l'appareil photo ne fonctionne pas sur un ordinateur portable en raison de problèmes de pilotes, vous devez cliquer avec le bouton gauche sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration », puis cliquer sur « Gestionnaire de périphériques ». Il devrait y avoir une entrée « Webcam ». S'il est là, mais que l'icône jaune ci-contre est allumée point d'exclamation, alors le système d'exploitation ne dispose pas de pilotes correspondant au périphérique ou une panne s'est produite. Il est donc nécessaire d'effectuer quelques travaux préliminaires. Nous faisons un clic droit sur l'entrée « Web caméra », appelant ainsi menu contextuel, et sélectionnez l'onglet « Pilote », puis cliquez sur le bouton « Supprimer ». Ensuite, nous supprimons l'appareil lui-même via le menu contextuel et redémarrons l'ordinateur portable.

Après cela, vous aurez besoin du disque fourni avec votre appareil (s'il l'était ou s'il correspond à la version de votre système d'exploitation), ou du site Web du fabricant, où vous pourrez sélectionner le nom dont vous avez besoin. Évitez les sites tiers et les portails téléchargés à partir de là produits logiciels peut entraîner un dysfonctionnement de votre ordinateur portable.

Si vous ne trouvez pas d'enregistrements de caméra dans le « Gestionnaire de périphériques », cliquez sur le bouton « Mettre à jour la configuration matérielle » et attendez que l'appareil apparaisse. Après cela, recherchez et installez les pilotes appropriés.
S'il n'y a pas d'image directement dans des programmes comme Skype ou l'interface Web réseau social"VKontakte", puis étudiez attentivement les paramètres et les paramètres de sortie vidéo.

Après avoir vérifié toutes les options erreurs logicielles, il ne reste qu'une chose : un problème matériel. Cela peut être lié à carte mère câble ou l'appareil lui-même. Dans de tels cas, résoudre un problème à la maison peut avoir des conséquences désastreuses. Il est préférable de demander l'aide de professionnels du centre de service.

Et si l'appareil est sous garantie, les réparations seront probablement totalement gratuites.
Si l'appareil photo de votre ordinateur portable ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas trop. Peut-être que tout le problème est simplement grave logiciel.

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Sur les ordinateurs portables, il n'est généralement pas nécessaire de rechercher paramètres additionnels caméras pour travailler avec. Mais il y a aussi des moments où la caméra cesse tout simplement de fonctionner sans raisons visibles. Il existe plusieurs façons de corriger cette situation.

Comment allumer la caméra

Tout d'abord, vous devriez essayer de redémarrer la caméra, et mieux qu'un ordinateur portable. Si cette méthode ne vous aide pas, vous pouvez vérifier si elle est désactivée. Certains modèles d'ordinateurs portables ont boutons séparés pour contrôler la caméra. S'il n'y a pas de tels boutons de commande, nous essayons d'utiliser la combinaison de touches « V » et Fn.

La deuxième façon est de contacter Touche ÉCHAP. S'il y a une image d'une caméra dessus, vous devez alors appuyer dessus en combinaison avec le bouton Fn. Si ces méthodes ne permettent pas de corriger la situation, vous pouvez essayer d'étudier les instructions.

Pourquoi la caméra ne fonctionne-t-elle pas sur mon ordinateur portable ?

Très souvent, le système d'exploitation dispose d'applications intégrées pour contrôler cet appareil. Ici, vous pouvez modifier tous les paramètres et paramètres. Dans les options de l'application, vous pouvez trouver fonction spéciale allumer ou éteindre l'équipement.

Si la caméra cesse soudainement de fonctionner dans une certaine application, vous pouvez essayer de la réparer via les options de l'application elle-même. Par exemple, dans Skype, nous allons dans les paramètres et trouvons la fonction « paramètres vidéo ». Ici, nous trouvons l'appareil et s'il est désactivé, vous devez alors vérifier le gestionnaire de périphériques.

Vérification des pilotes lorsque la caméra ne fonctionne pas

Habituellement, lors de la mise à jour du système, les pilotes sont installés eux-mêmes. Mais il arrive aussi qu’ils ne soient pas compatibles avec cet équipement. Ici, vous pouvez réinstaller via le gestionnaire de périphériques pilotes nécessaires. Tout cela se fait via le bouton « démarrer ». Ensuite, nous devons trouver le traitement d'image et double-cliquer sur le bouton gauche de la souris.

Les paramètres s'ouvrent et ici nous vérifions cette option, en faisant attention à la touche « déconnecter » ou « connecter ». S'il est indiqué activer, vous devez appuyer sur cette touche. Si lors de toutes ces vérifications un point d'exclamation s'affiche, cela ne signifie qu'une chose : vous devez réinstaller les pilotes. Pour ce faire, vous devez vous tourner vers un moteur de recherche Internet pour obtenir de l'aide. Là, vous pouvez trouver Instructions détaillées en les réinstallant.

Il convient de noter que parfois la raison pour laquelle la caméra ne fonctionne pas est liée aux paramètres ou aux réglages. Il ne s'agit même pas du logiciel. Ici, le module peut tomber en panne ou le câble peut être défectueux. Il est assez difficile de résoudre un problème dans ce domaine, il est donc préférable dans ce cas de contacter un centre de service.

Presque tous les ordinateurs portables que l'on trouve sur le marché équipement informatique, équipé d'une caméra vidéo intégrée. Avec lui, vous pouvez prendre des photos et des vidéos, mener émissions en ligne et passer des appels vidéo. Mais que faire si la caméra ne fonctionne plus ?

Si vous êtes propriétaire de Windows 10, après vous être connecté à Internet, le système d'exploitation téléchargera indépendamment les pilotes nécessaires au fonctionnement de l'appareil. La caméra peut ne pas fonctionner, elle est peut-être éteinte par un logiciel et doit être allumée.

Conseil! Vous pouvez allumer la webcam à l'aide des touches de raccourci. U fabricants Asus, Acer, HP La plupart des modèles d'ordinateurs portables allument/éteignent l'appareil photo à l'aide des combinaisons de touches Fn+V (ou de la touche Fn+ avec l'image de l'appareil photo). Modèles Lenovo utilisez la combinaison Fn+Esc.

De plus, tous les périphériques connectés sont répertoriés dans le gestionnaire de périphériques :

1. RMB au démarrage → Gestionnaire de périphériques.
2. Ouvrez l'onglet Périphériques audio, de jeu ou vidéo ou Périphériques d'imagerie et recherchez votre webcam.
3. Clique dessus Clic-droit souris et vérifiez si la fonction « Activer » est disponible. Si tel est le cas, allumez la caméra et vérifiez son fonctionnement (à l'aide de l'application Appareil photo sous Windows 10 ou Skype).
4. Vérifiez si l'icône de l'appareil photo ou autre périphériques point d'exclamation jaune, qui avertit des dysfonctionnements.

Dépannage

Important! Si vous ne trouvez pas votre webcam dans le Gestionnaire de périphériques ou si elle est marquée d'un point d'exclamation jaune, vous devez mettre à jour le pilote.

Pour trouver un pilote adapté à votre webcam, il est préférable de vous rendre sur le site Web du fabricant du modèle d'ordinateur portable et de télécharger celui dont vous avez besoin.

Fabricant	Site web
Asus	asus.com
Aser	acer.com
Dell	dell.com
HP	support.hp.com
Lenovo	support.lenovo.com
MSI	ru.msi.com
Samsung	samsung.com
Sony	sony.ru
Toshiba

La webcam a acquis une grande popularité en raison de son accessibilité et de sa facilité d'utilisation, mais comme toute chose populaire, des difficultés peuvent survenir, dont la principale est la panne de l'équipement lui-même ou, plus probablement, une panne logicielle.

En fait, les équipements présentent des défauts ou tombent en panne beaucoup moins souvent que les pilotes tombent en panne. À cet égard, tout d'abord, vous devez tout faire méthodes possibles solutions aux pannes du système fournies dans l’article.

La webcam fait partie intégrante des ordinateurs portables, netbooks et autres gadgets de ce type, donc tout d'abord, surtout si vous avez vieux ordinateur, vérifiez si votre caméra est allumée. Il n'est pas rare que le périphérique de capture d'image soit verrouillé, pour l'activer il faut appuyer sur le bouton correspondant, s'il y en a un, ou sur la combinaison de touches Fn + F1-12, le numéro requis varie en fonction de votre ordinateur.

Avant de commencer à résoudre le problème, vous devez analyser, peut-être savez-vous ce qui a empêché la webcam de fonctionner, généralement : vous avez mis à jour les pilotes correspondants, installé ou mis à jour Windows vers une version supérieure. nouvelle version, a peut-être eu lieu dommages mécaniques. Après cela, vous pouvez commencer à agir sur la base des informations reçues.

Diagnostic de la santé du conducteur

En règle générale, la défaillance du pilote est le problème le plus courant, car l'erreur peut être créée après toute mise à jour ou même à l'improviste. Ici, tout d'abord, surtout si la situation survient sans raison apparente, redémarrez simplement l'ordinateur et la webcam. Malgré sa simplicité, la méthode fonctionne et a évité à de nombreux utilisateurs de longues procédures de diagnostic.

Après cela, si le redémarrage ne vous aide pas, vous devez exécuter des diagnostics dans le Gestionnaire de périphériques - c'est ici que la plupart des problèmes matériels peuvent être résolus.

1. Allez dans « Panneau de configuration » pour ce faire, ouvrez le menu « Démarrer » et recherchez l'élément dont vous avez besoin ;

2.Vous devez maintenant accéder à la catégorie « Système et sécurité » ;

Tout d'abord, vous devez rechercher votre appareil photo dans la section spéciale « Appareils de traitement d'images ». Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous avez appareils inconnus. Vous constaterez peut-être que cela ne figure dans aucune des options, puis cliquez sur l'onglet « Affichage » et cochez la case « Afficher les périphériques cachés ».

Vous pouvez essayer, quel que soit le résultat du diagnostic précédent, de cliquer sur l'onglet « Action » et de cliquer sur l'option « Mettre à jour la configuration matérielle », après la mise à jour, le problème peut être résolu.

Restauration des fonctionnalités du pilote

Voyons maintenant les problèmes un par un, si vous avez une webcam affichée dans le menu correspondant, vous devez vérifier s'il y a un bouton « Activer » sur votre webcam, sinon alors :

1.Cliquez double-cliquez selon votre appareil ;

2.Allez dans l'onglet « Pilote » ;

3.Veuillez noter si le bouton « Roll Back » est actif, si c'est le cas, vous pouvez l'utiliser ;

4.Cliquez sur le bouton "Mettre à jour" et vérifiez s'il y a pilotes nécessaires, par exemple dans la mémoire d'une webcam.

Dans le cas où vous ne parvenez pas à utiliser l'étape précédente, car la caméra est désignée comme équipement non identifié, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant de l'ordinateur portable ou sur la caméra elle-même et télécharger demande requise. Il est préférable d'utiliser des pilotes que vous pouvez trouver sur le site Web du développeur de votre ordinateur, car parfois l'appareil photo nécessite des programmes spéciaux ou des pilotes modifiés pour fonctionner. De plus, certains fabricants, comme Lenovo, peuvent avoir besoin Application Lenovo Paramètres, accédez à l'onglet Appareil photo et désactivez le mode de confidentialité.

Il est préférable de retirer avant l'installation ancienne version applications depuis un ordinateur, cela se fait également depuis l'onglet « Pilote » dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Restauration de la compatibilité des pilotes

Très souvent, le pilote de la webcam lui-même devient obsolète à mesure que de nouveaux pilotes sont publiés. Versions Windows et, de ce fait, il n’y a aucune compatibilité avec ces systèmes. Dans ce cas, vous devez utiliser le site Web du fabricant de l'appareil photo, mais il arrive qu'il n'y ait tout simplement pas de nouveaux pilotes. Alors l’outil « Exécuter des programmes conçus pour » peut vous aider. Versions précédentes Les fenêtres":

1.Ouvrez la fenêtre de recherche dans la barre de menu Démarrer ;

2.Trouver la bonne candidature par nom, vous pouvez saisir le mot des précédents ;

3.Exécutez la fonction, de préférence avec les droits d'administrateur ;

4.Après un certain temps, une liste vous sera présentée, recherchez-y l'élément souhaité ou utilisez l'élément « Pas dans la liste » et spécifiez le chemin manuellement ;

5.Sélectionnez l'option « Program Diagnostics », puis spécifiez la version du système avec laquelle elle doit être compatible.

Il est possible, à moins que vous n'ayez une webcam intégrée, que port USB ne fonctionne pas, essayez de le remplacer par un autre. Vérifiez visuellement l'intégrité de la webcam et de son câble, car il pourrait y avoir des dommages mécaniques.

Si vous avez encore des questions sur le thème « La webcam ne fonctionne pas sous Windows 7,8,10, comment résoudre le problème ? », vous pouvez les poser dans les commentaires

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