La plupart des propriétaires d'appareils Android utilisent les services de la boutique officielle Play Market du géant informatique Google, ce qui, en général, n'est pas surprenant. Ici, chaque utilisateur peut trouver n'importe quel contenu qui répond à ses besoins, qu'il s'agisse de programmes spéciaux, de films, de musique ou de jeux. Cependant, les situations ne sont pas rares lorsque Google Play Market ne fonctionne pas sur Android.

De telles pannes de service peuvent survenir pour diverses raisons. Nous allons maintenant examiner la cause possible du problème et suggérer les moyens les plus efficaces pour l'éliminer.

En fait, les raisons qui provoquent une telle erreur peuvent être très diverses, les plus courantes sont :

• Il n'y a pas de connexion à Internet, due par exemple à un problème de paramétrage (smartphone, routeur, etc.).
• Les problèmes techniques du Play Market lui-même sont assez rares, mais non exclus.
• Problèmes avec le fichier hôtes, qui est édité automatiquement par le système.
• Il existe un conflit entre une application installée et Google Play.
• Les paramètres date/heure sont incorrects.
• Autre.

Tout d’abord, nous devons simplement redémarrer notre smartphone. Le fait est que cette procédure banale peut constituer une solution efficace non seulement au problème décrit, mais également dans d'autres cas de gel du système. Si le redémarrage de l'appareil n'a eu aucun effet, continuez.

Réinitialiser les mises à jour

Une procédure assez efficace. Nos actions - allez dans « Paramètres » :

Ouvrir " Applications"(peut-être "Application Manager"), dans la liste qui s'ouvre on trouve jeu de Google, presse. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur la position « Désinstaller les mises à jour"pour remettre le Play Store dans son état d'origine :

Nous redémarrons le gadget et essayons de nous connecter. Quoi, il n'y a pas encore de raison de se réjouir ? Alors continuons.

Réinitialiser les paramètres et vider le cache

Encore une fois, via les paramètres principaux, accédez à « Applications", nous trouvons " jeu de Google", ouvrir. Tout d’abord, « appuyez » sur « Efface les données", alors " Vider le cache»:

Nous redémarrons et essayons de nous connecter à Google Play. Si la question « pourquoi le marché du jeu ne s’ouvre pas » est toujours d’actualité, continuons à « danser avec un tambourin ».

Correction des données du service GP

Comme dans la troisième étape, depuis « Paramètres », nous allons à « Applications", nous trouvons " Services Google Play", effacez les données et videz le cache :

Effacer les données et le cache de Google Services Framework

Suivons les sentiers battus " Paramètres» → « Applications" Dans le " Tous"trouver et ouvrir" Services Framework Google" Effacer les données et vider le cache :

Vérification du fonctionnement des comptes Google

Il est fort possible que, pour une raison quelconque, cette fonction ait été désactivée, raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas sur Android. Il est facile de régler la situation. À partir des paramètres dans " Applications"nous devons ouvrir l'onglet" Tous", choisir " Comptes Google"et, si cette application est vraiment désactivée, alors connectez-la, et en même temps (si nécessaire) videz le cache :

Débogage du gestionnaire de démarrage

La désactivation du gestionnaire de démarrage peut également être un problème probable, donc pour l'exclure, nous allons à " Applications", balayez vers la gauche pour accéder à " Tous" et ouvre " Gestionnaire de téléchargement" Si nécessaire, activez-le, et si la présence d'un cache est détectée, alors effacez-le également :

Supprimer et restaurer votre compte Google

Une autre méthode efficace, à laquelle des instructions détaillées « » ont été dédiées sur notre site Internet. Après la procédure de sortie décrite, .

Résoudre les conflits d'applications

Comme mentionné ci-dessus, certaines applications peuvent bloquer Google Play. L'un de ces programmes est Freedom. Les joueurs avancés comprennent probablement de quoi nous parlons. Le fait est que Freedom permet de contourner le contrôle de la licence Market afin d'acheter gratuitement toutes sortes de goodies payants dans les jeux (pièces, cristaux, extensions, etc.), pour lesquels l'utilisateur peut payer avec une fausse carte :

Une utilisation inappropriée d'une application, ou sa suppression inappropriée, est l'une des raisons les plus courantes de défaillance de Google Play Market causée par des modifications du " hôtes" Travailler avec l'application (installation et désinstallation). Plus d'informations sur la façon de corriger la situation peuvent être vues dans une vidéo spéciale :

Nettoyage du fichier "hosts"

Il convient de s’attarder plus en détail sur ce point. Le fait est que vous n’avez probablement pas installé l’application Freedom (voir ci-dessus), mais il se peut qu’il y ait un problème avec le fichier, et voici pourquoi. Le fichier hosts du système Android (ainsi que Windows) stocke une base de données de sites, ainsi que leurs adresses IP. Et chaque fois que vous ouvrez un site particulier, le système accédera au fichier « hosts », et seulement après cela au serveur DNS. Autrement dit, étant en principe un filtre primitif (pare-feu), les hébergeurs peuvent, pour des raisons de sécurité, bloquer l'accès à presque tous les sites, y compris Google Play.

C'est alors qu'il devient nécessaire de le modifier. Pour cela, nous aurons besoin d'un gestionnaire de fichiers, par exemple, et (puisque nous aurons affaire à un fichier système).

Lancez ROOT Explorer, recherchez le dossier système:

Il contient un dossier etc., allez-y et définissez les droits R/É(Lecture/Ecriture) en cliquant sur le bouton correspondant en haut à droite :

Sur demande du système des droits du Superutilisateur, nous fournissons :

Maintenant ouvrons hôtes et commencez à le modifier. Par défaut, il ne doit contenir qu'une seule ligne - 127.0.0.1 hôte local. Si vous voyez deux lignes ou plus, cela signifie que d'autres programmes ont apporté leurs modifications, nous supprimons donc tout ce qui est inutile sans pitié :

Correction des paramètres de date et d'heure

S'il y avait un échec dans cette position (qui pourrait également bloquer l'accès au marché du jeu), alors :

• Ouvrir " Paramètres»
• Au chapitre " Système"trouver l'article" date et l'heure", ouvrir.
• Entrez les données correctes et enregistrez les modifications.

Réinitialiser les paramètres Android (ou réinitialisation matérielle)

C'est le dernier tir de contrôle, pour ainsi dire, de notre arsenal, si vous êtes convaincu qu'il n'y a aucun problème avec la connexion Internet et que toutes les méthodes décrites n'ont pas apporté le résultat escompté (dont je doute beaucoup). Que devrions nous faire:

• Aller à " Paramètres" et ouvre " Récupération et réinitialisation", sans oublier de faire une copie de sauvegarde.
• Sélectionnez l'élément " Réinitialiser».
• "Appuyez" sur le champ " Réinitialisez votre téléphone».
• Enfin, cliquez sur « Effacer tout».

Cette procédure supprimera toutes les données de la mémoire interne de l'appareil, laissant intactes les informations de la carte mémoire.

C'est peut-être tout ce dont nous voulions parler sur le sujet. Peut-être avez-vous eu une expérience réussie en résolvant un problème qui n'a pas été décrit dans l'article, nous vous serions reconnaissants de la partager avec nos lecteurs. Bonne chance!

Google Play est une boutique numérique qui permet aux propriétaires de smartphones ou de tablettes dotés du système d'exploitation Android de télécharger des jeux, des applications, de la musique, des films, des livres et d'autres contenus de divertissement à partir d'une base de données presque infinie et constamment mise à jour.

Le service est depuis longtemps devenu un référentiel des plus intéressants et des plus utiles, mais, malheureusement, l'accès à tous les cadeaux de Google (et d'autres développeurs) n'est pas toujours disponible - parfois des pannes techniques, des bugs et d'autres problèmes surviennent soit par la faute de les utilisateurs ou de -en raison d'actions inconsidérées des développeurs et des applications ne sont pas téléchargés depuis le Play Market. Il est impossible de trouver avec précision la cause de tous les problèmes. Il est beaucoup plus facile de trouver un moyen d’éviter les difficultés et d’ouvrir l’accès à un contenu sans fin.

Causes possibles des erreurs et leurs solutions

Si nous essayons de deviner pourquoi Google Play pourrait avoir de la fièvre, il existe plusieurs idées à ce sujet. Premièrement, elle est freinée par la forte incompatibilité des versions de la boutique numérique et des systèmes d'exploitation Android, dont une douzaine est apparue ces dernières années. N'oubliez pas les micrologiciels et les lanceurs personnalisés qui modifient partiellement la version du système d'exploitation et introduisent de la confusion dans l'actualité. Mais certaines marques (chinoises !) tentent également de réécrire le code d'Android et d'obtenir un système d'exploitation partiellement nouveau. Et comment le Play Market est-il censé faire face à telle ou telle diversité ?

Deuxièmement, la boutique numérique ne peut pas faire face à l'unification des différentes cartes et processeurs des smartphones et tablettes. Eh bien, parfois la cause des problèmes réside dans le simple manque de préparation des utilisateurs. Parlons donc de tout dans l’ordre, ou plutôt du plus facile au plus complexe.

Oui, banalité, oui, prévisibilité. Mais parfois, une telle bagatelle se transforme en une mesure nécessaire qui peut restaurer la fonctionnalité à la fois du Play Market et de tous les services liés au service sans actions inutiles.

La procédure est standard - maintenez le bouton de verrouillage enfoncé, attendez que le menu contextuel apparaisse, sélectionnez « Reboot » (ou « Reboot »). Parfois, vous pouvez couper l’alimentation pendant quelques minutes – le résultat est fondamentalement le même.

Définition des paramètres du système

Très probablement, l'idée du « redémarrage » n'a pas aidé ou est devenue une solution pendant une courte période et une nouvelle version est nécessaire. Et il y a au moins trois options ici :

date et l'heure

Vérification de compte

Avant d'utiliser les services Google, vous devez vous inscrire. Lors de votre première visite sur le Play Market, le magasin proposait déjà de saisir des données personnelles, et il est donc inutile de s'arrêter à nouveau à une telle opération. Il est préférable de vérifier à nouveau : le bon compte est-il sélectionné dans les paramètres du système d'exploitation ? Des erreurs se sont-elles produites ?

Version du magasin

Et encore une chose : vous ne devriez même pas essayer d'utiliser des versions modifiées, piratées ou alternatives du Play Market. De telles astuces peuvent avoir des conséquences inattendues. S'il existe de tels services dans le système, vous devez vous en débarrasser, puis télécharger une version propre de la boutique numérique Google, redémarrer et réessayer.

Vider le cache

Si le téléchargement démarre et s'arrête, il est temps de déterminer si le Play Market fonctionne vraiment comme il le devrait ? En règle générale, la réinstallation dans de telles situations n'aide pas - le service récupère immédiatement tous les modules complémentaires nécessaires dans les répertoires de mémoire interne. La meilleure façon de se débarrasser des problèmes est de vider le cache :

Première façon

Deuxième façon

Une autre option pour résoudre d'éventuels problèmes consiste à annuler les synchronisations de comptes Google existantes. Allez simplement dans la section des paramètres, sélectionnez « Comptes », puis Google, puis décochez toutes les cases disponibles pour les synchronisations en cours. Nous parlons des paramètres, de l'historique et des options Chrome sélectionnées, de Gmail, des données de Drive, des calendriers et des contacts.

Manque d'espace libre

Si, lorsque vous essayez de télécharger une application ou un jeu depuis une boutique numérique, une notification apparaît concernant le manque d'espace libre sur votre smartphone ou votre tablette, alors il est temps d'utiliser deux méthodes bien connues pour libérer de l'espace sur le interne (oui , externe - ça ne compte pas !) mémoire :

• Il n'est pas du tout nécessaire de se précipiter immédiatement sur chaque fichier du système avec le bouton "Supprimer" - au début, il est préférable de faire confiance à des outils éprouvés qui peuvent trouver automatiquement les "déchets" accumulés, puis effectuer le nettoyage nécessaire. Il existe de nombreux outils similaires sur Internet - CCleaner, Clean Master (la dernière des options répertoriées occupe également quelques mégaoctets sur la mémoire interne et il n'y aura donc aucun problème de chargement).

  Ensuite, il ne reste plus qu'à lancer un utilitaire approprié et vous pourrez observer comment les répertoires inutiles sont nettoyés, les fichiers inutilisés depuis longtemps ou en double disparaissent, les applications marquées sont désinstallées et en même temps l'espace est libéré des dossiers « Temp », où les distributions sont déplacées avant l'installation. Bref, en quelques minutes seulement, vous pouvez obtenir jusqu'à 500 mégaoctets, voire jusqu'à 1 gigaoctet d'espace libre ;

• Vous n’avez pas réussi à trier les « dépôts » autant que vous le souhaitiez ? Cela signifie que vous devrez prendre la situation en main et commencer le transfert étape par étape des applications pas trop capricieuses (ou de leurs paramètres) vers la carte SD. Cette technique ne fonctionne pas toujours, mais pourquoi ne pas essayer ?

Regardez simplement dans les paramètres, accédez à l'élément « Applications », puis sélectionnez quelque chose qui convient au transfert. Par exemple, une liseuse avec une bibliothèque électronique impressionnante, un lecteur multimédia ou plusieurs jeux volumineux.

Mise à jour du système d'exploitation et du Play Market

Les principaux services Google intégrés à Android sont toujours mis à jour automatiquement - donc avant de recourir à des méthodes plus radicales, cela vaut la peine de vérifier si le Play Market reçoit réellement de nouvelles mises à jour selon un calendrier ? La procédure est la suivante :

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème, il reste alors deux options radicales. La première consiste à enregistrer un nouveau compte Google. Tous les anciens paramètres et synchronisations seront définitivement perdus, mais peut-être y aura-t-il une chance de tout recommencer !

La deuxième option consiste à réinitialiser tous les paramètres disponibles de votre smartphone ou de votre tablette aux paramètres d'usine - rien de fatal, bien sûr, rien ici, mais certaines informations seront longues à restaurer...

Un assez grand nombre d'utilisateurs ont déjà écrit en ligne qu'un problème survenait lors du téléchargement d'applications depuis Google Play. Plus précisément, lorsqu'il essaie de télécharger quelque chose, le client envoie le message " En attente de téléchargement" Bien sûr, cela ne dérangerait personne si le message était vrai et que l’application sélectionnée se trouvait effectivement dans la file d’attente de téléchargement. Mais en fait, une erreur « d'attente » peut également apparaître dans le cas où aucun téléchargement n'est plus effectué et, par conséquent, il ne peut pas y avoir de file d'attente.

Les modifications récentes apportées au Google Play Market ont affecté la façon dont le client traite les demandes de téléchargement. Si auparavant vous pouviez sélectionner plusieurs applications à la fois, cela fonctionne désormais avec une seule. C'est pourquoi vous voyez le message d'attente, car il se peut que d'autres applications soient en attente de téléchargement. Il existe un moyen simple de résoudre le problème et nous fournirons cette solution afin que toute personne confrontée à ce problème puisse reprendre son téléchargement.

Tout d’abord, vous devez vider la file d’attente de téléchargement pour vous assurer qu’il n’y a aucune interférence. Pour ce faire, rendez-vous simplement sur le Play Store et faites glisser votre doigt au milieu de l'écran sur le côté droit. Parmi les options disponibles, sélectionnez " Mes applications et jeux" En cliquant sur chaque application individuelle qui apparaît comme téléchargée, vous aurez accès au bouton X, que vous pourrez utiliser pour effacer le téléchargement.

Certains utilisateurs se débarrassent de l'erreur après les étapes ci-dessus. Mais, si ce n’est pas le cas pour vous, vous devrez vous rendre dans la section paramètres de votre appareil, puis de là dans la section Play Store. Là, vous devez vider le cache et les données à l'aide des fonctions Vider le cache Et Efface les données. Cela détruira uniquement les données d'information de l'application Play Market, il n'y a donc aucun risque de perdre des fichiers importants). Si vous utilisez la version Marshm ou des versions ultérieures d'Android, sélectionnez " Mémoire", et puis vider le cache Et données De là.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications, vous devrez recourir à un arrêt forcé ( Forcer l'arrêt) Service Google Play. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrir " Réglages de l'appareil»;
2. Sélectionnez Play Store dans la liste des applications installées sur votre appareil ;
3. Cliquez sur " Arrêt forcé».

Si vous avez fait tout ce dont nous venons de parler, vous êtes assuré de n'avoir aucun problème à télécharger depuis le Play Market dans un avenir proche. Si l’erreur se reproduit, vous pouvez toujours réutiliser cette méthode.

Le message « En attente de téléchargement » sur Google Play est un problème assez courant chez tous les utilisateurs d'appareils Android. Parfois, lorsque vous accédez ensuite à Google Play pour télécharger l'application ou le jeu souhaité, vous pouvez vous retrouver confronté à une préparation interminable du téléchargement ou au message « En attente de téléchargement ».

Un problème très typique pour Android, qui peut être résolu incroyablement simplement et rapidement en utilisant plusieurs méthodes. Dans cet article, nous examinerons les méthodes les plus efficaces.

Parfois, pour résoudre le problème du message « En attente de téléchargement » bloqué dans Google Play, il vous suffit d'essayer de redémarrer. Redémarrez votre appareil Android, puis réessayez de vous connecter à Google Play et de télécharger quelque chose à partir de là. Cette méthode fonctionne assez rarement, mais certains utilisateurs affirment qu'elle est parfois utile.

Méthode n°2 Arrêtez de télécharger sur Google Play

Si un simple redémarrage ne résout pas le problème, essayons manuellement d'arrêter le téléchargement bloqué sur Google Play. Pour cela, lancez l'application Google Play, balayez de droite à gauche et rendez-vous dans la rubrique « Mes jeux et applications ». Appuyez sur l'application que vous téléchargez, puis appuyez à nouveau sur la croix à côté pour arrêter le téléchargement.

En théorie, le message « En attente de téléchargement » dans Google Play devrait disparaître, après quoi vous pourrez répéter le téléchargement. Cependant, il existe des cas où le simple fait d’arrêter le téléchargement n’a tout simplement pas aidé. Si vous êtes dans le même cas, passons à autre chose.

Méthode n°3 : Se déconnecter du réseau

Évidemment, vous devez connecter votre appareil au réseau pendant le téléchargement. La plupart des utilisateurs utilisent une connexion Wi-Fi pour leurs besoins. Accédez à Google Play pour suivre la modification dans le message « En attente de téléchargement ».

Éteignez ensuite votre module Wi-Fi. L'attente interminable du téléchargement devrait être remplacée par un message indiquant que l'application n'a pas pu être téléchargée, ce qui signifie que le problème « En attente de téléchargement » dans Google Play a été résolu. Essayez à nouveau de télécharger l'application dont vous avez besoin.

Si la situation se répète même après avoir déconnecté l'appareil d'Internet, passons aux méthodes de solution suivantes, plus radicales.

Méthode n°4 : Vider le cache et les données Play Market/Téléchargements

Si toutes les méthodes précédentes ne vous ont pas aidé, celle-ci peut définitivement tout réparer. Nous allons maintenant essayer d'arrêter la tentative de téléchargement forcé d'une application en effaçant le cache et les données des applications sur le système Android telles que Google Play et Downloads. Une fois cela fait, toutes les applications avec un message « En attente de téléchargement » devraient cesser de se télécharger.

Voici ce que vous devez faire :

• Accédez aux paramètres de votre appareil.
• Allez dans la section « Applications » ou « Gestionnaire d'applications ».
• Allez dans l'onglet "Tous".
• Recherchez l'application Google Play et cliquez dessus.
• Dans les propriétés de Google Play, cliquez sur les options « Vider le cache » et « Supprimer les données ».
• Faites de même pour l'application Téléchargements.

Ok, allez maintenant sur Google Play et vérifiez si le message « En attente de téléchargement » sur la page de l'application dans la boutique a disparu.

PlayMarket est considéré comme un programme assez fiable et stable, mais dans certains cas, il peut également échouer d'une manière qui n'est pas entièrement compréhensible pour l'utilisateur moyen. De plus, le redémarrage de l'application n'aide pas - l'utilisateur revient à nouveau à l'écran avec un message d'erreur ou à la barre d'état de téléchargement figée au même endroit. Si le PlayMarket installé sur votre appareil ne télécharge pas d'applications, vous devriez le faire, ce qui ne nécessitera pas beaucoup de temps et d'efforts.

Une solution simple

Si le programme qui donne accès au stockage en ligne ne télécharge pas les applications, vous devez commencer par redémarrer l'appareil. Dans certains cas, la raison est un manque de RAM libre, qui peut être effacée de cette manière. Si cela ne résout pas le problème, essayez également de vous connecter à un autre point d'accès Wi-Fi gratuit, ou d'effacer les paramètres du point d'accès actuel et de le rejoindre à nouveau. Cela vous aidera à garantir un accès sans entrave qui pourrait être bloqué en raison de paramètres mal saisis ou de la présence de certains blocages.

De plus, vérifiez l'horloge et la date - dans certains cas, les services en ligne de Google ne souhaitent pas fonctionner avec un appareil sur lequel ces paramètres sont mal définis. Si GooglePlay ne télécharge pas d'applications, vous devez simplement utiliser l'un des serveurs de temps en ligne. À propos, ce problème est assez courant : environ un tiers des utilisateurs le rencontrent.

Si vous téléchargez à l'aide et que l'appareil ne télécharge pas d'applications, il convient de vérifier que les paramètres sont correctement définis. Pour ceux qui ne disposent pas de données détaillées dans ce domaine, il est préférable d'appeler immédiatement le service d'assistance technique de votre opérateur mobile et de leur demander d'envoyer les paramètres requis dans un message - ils seront appliqués automatiquement. Dans certains cas, la solution peut être masquée dans le « mode avion » installé sur l'appareil. Ce problème est particulièrement pertinent pour les tablettes, dont les propriétaires vérifient très rarement les paramètres de communication.

Si ça n'aide pas...

Si le Play Store ne télécharge pas d'applications, malgré toutes les mesures que vous avez prises, cela vaut la peine d'essayer en supprimant toutes les informations liées à la boutique de logiciels de Google. En allant dans les paramètres, ouvrez la section "Applications" et dans celle-ci l'onglet "Tous". Vous devrez maintenant trouver deux programmes : PlayMarket et Google Services Framework. Dans les deux cas, vous devez utiliser l'élément de menu « Effacer les données ». De plus, dans le cas de PlayMarket, vous devez également cliquer en plus sur le bouton « Vider le cache ». Faites également attention à la mémoire interne de l'appareil, en l'effaçant et en garantissant de l'espace pour le téléchargement.

Si Google Play ne charge pas les applications même après ces étapes, essayez de revenir à la version précédente du programme. Cela aidera à éliminer les erreurs possibles liées à son incompatibilité avec votre appareil. Vous pouvez également essayer de désinstaller complètement PlayMarket, puis de le réinstaller en sélectionnant la version précédente. En règle générale, cette méthode est utile même lorsque toutes les autres actions se sont révélées inefficaces. Enfin, il vous reste le « dernier argument » - après quoi toutes les applications sont garanties de restaurer leurs fonctionnalités.

Aide rapide

Si vous ne parvenez pas à télécharger une application à l'aide du service PlayMarket, ne paniquez pas. Il suffit d'utiliser les plus simples, qui aident dans près de 80 % des cas. Et ce n'est que lorsque tous n'ont pas apporté l'effet souhaité qu'il vaut la peine de passer à des actions plus sérieuses impliquant une interférence avec le logiciel.

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