Le fonctionnement de la télévision par satellite implique l'échange de données entre le récepteur et le satellite à l'aide d'équipements supplémentaires spéciaux. Ce processus peut s'accompagner d'un certain nombre d'erreurs et de dysfonctionnements, parmi lesquels « Le récepteur Tricolor ne s'allume pas » est l'un des appels les plus courants au support technique. Le principal problème pour diagnostiquer ce dysfonctionnement est la variabilité des causes possibles.

Dans ce document, nous prêterons attention à la prise en compte des erreurs les plus courantes qui affectent l'inclusion du préfixe Tricolor. Suivre les instructions étape par étape vous permettra non seulement d'identifier le problème, mais également de l'éliminer rapidement.

Le récepteur Tricolor ne démarre pas - raison et solution

Les raisons de l'impossibilité d'allumer le récepteur peuvent être divisées en plusieurs catégories :

• basique, concernant toute la gamme de modèles ;
• zones problématiques de dispositifs techniques spécifiques.

La liste de base comprend :

• manque de connexion électrique ou problèmes d’alimentation ;
• effectuer des travaux techniques du côté du fournisseur de services de télécommunications ;
• Connexion système incorrecte (erreur de sélection du port, câble endommagé) ;
• dysfonctionnements techniques ayant partiellement ou totalement affecté le fonctionnement du décodeur ;
• problèmes avec le logiciel (version obsolète, nécessité de mettre à jour, installation du firmware à partir d'un modèle incompatible).

Traditionnellement, le manque de connexion électrique est l’un des types de défauts les plus courants. Le diagnostic dans ce cas est simple - faites attention aux indicateurs LED situés sur le récepteur. Si aucune diode n'est allumée, l'alimentation n'est pas fournie au décodeur.

Vérifiez la connexion de la carte réseau. La maintenance technique peut être une cause directe du problème ci-dessus. De plus, assurez-vous que vous disposez d’une connexion par câble RCA ou HDMI à votre téléviseur.

Le fabricant recommande de visiter périodiquement le site officiel de l'entreprise ou de s'abonner à la newsletter électronique. De cette façon, vous pouvez recevoir des informations à jour sur d'éventuels travaux techniques, qui affectent également directement la stabilité du système.

Le récepteur Tricolor TV GS e501 ne s'allume pas

Le modèle GS E501 est inclus dans un ensemble pour deux téléviseurs et gagne progressivement en demande auprès des clients, ce qui nécessite un examen préliminaire de la possibilité de problèmes. Le dysfonctionnement le plus courant est l'affichage du texte « Boot » sur l'écran et le refus de poursuivre le téléchargement.

Les raisons sont les suivantes:

• panne de la carte mère. C’est extrêmement rare et s’accompagne de coûts financiers importants. De telles réparations coûteront au client environ 4 000 roubles, ce qui équivaut à l'achat d'un récepteur similaire ;
• panne de l'alimentation électrique. Ce composant est le plus susceptible de tomber en panne.

L'autodiagnostic des cas ci-dessus est difficile, car les tentatives d'accès à la carte mère s'accompagnent de la perte du contrat de garantie. Si les mesures de base pour restaurer la fonctionnalité ne vous aident pas, contactez le service technique de l'opérateur. Si le boîtier est sous garantie, les composants seront remplacés gratuitement.

Le récepteur GS 8306 ne s'allume pas

Le modèle GS 8306 est le plus populaire parmi les équipements techniques de Tricolor. À plusieurs reprises, les propriétaires ont été confrontés à un refus de l'allumer immédiatement après avoir effectué une mise à jour programmée.

Ce problème peut être résolu de plusieurs manières :

• Déconnectez l'appareil du réseau et attendez 5 à 10 minutes. Lorsque vous le rallumez, vous lancez l'échange de paquets de données avec les satellites, ce qui vous permettra de confirmer l'état de la mise à jour et d'autoriser le décodeur dans le système ;
• Si la méthode ci-dessus ne vous aide pas, vous devrez réinstaller le micrologiciel. Sur le site officiel de l'opérateur, vous pouvez trouver les sources nécessaires pour télécharger une version stable du logiciel pour un modèle spécifique. Pour l'installer, vous aurez besoin d'une clé USB et suivez les instructions étape par étape. Si la configuration n'est pas possible, contactez le support technique.

Le récepteur Tricolor ne répond pas à la télécommande

Le système de télévision par satellite ne pourra pas fonctionner sans télécommande. Sans cet appareil, vous ne pourrez pas allumer le récepteur à distance, ce qui indique la nécessité primordiale de diagnostiquer ce composant si le décodeur Tricolor ne s'allume pas.

Il convient de souligner les points suivants :

• vérifiez les piles. Remplacez-les si nécessaire ;
• il ne doit y avoir aucun obstacle entre la télécommande et le récepteur ;
• les unités de contrôle universelles nécessitent une synchronisation, selon les instructions officielles ;
• Les dommages mécaniques peuvent facilement endommager l'appareil.

La méthode de diagnostic la plus simple consiste à allumer le récepteur en appuyant sur un bouton mécanique situé sur le panneau avant ou arrière (selon le modèle spécifique). Si cela vous aide, vous devrez acheter une nouvelle télécommande ou la synchroniser.

Les récepteurs de nombreux abonnés Tricolor peuvent cesser de s'allumer. Comment vérifier le récepteur et quelles mesures prendre si un dysfonctionnement est détecté.

L’échec de la mise sous tension de l’équipement de réception peut être dû à :

• Fourniture de nourriture ;
• Basculer le téléviseur vers un autre connecteur ;
• Travaux techniques chez le prestataire ;
• Problèmes avec l'antenne ;
• La conversion du signal dans le convertisseur s'est arrêtée ;
• Dommages au câble ou au connecteur F ;
• Défaillance du logiciel ;
• Dysfonctionnements techniques dans le fonctionnement du récepteur ;
• La télécommande ne fonctionne pas.

Pour détecter un problème, l'utilisateur peut effectuer des étapes simples impliquant un diagnostic de l'équipement. De plus, il est possible d'évaluer les performances de liaisons individuelles ou de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du signal, de l'antenne au récepteur.

Informations de familiarisation avant l'autodiagnostic - symboles spéciaux

Un abonné Tricolor, s'il possède certaines connaissances et compétences en matière de circuits électriques ou de circuits de puissance, peut diagnostiquer de ses propres mains un récepteur cassé. Cela évitera une restauration à long terme des fonctionnalités du récepteur dans les centres de service. Ayant décidé d'ouvrir l'équipement, l'utilisateur doit connaître les symboles spéciaux utilisés sur les éléments internes.

Triangle avec un point d'exclamation à l'intérieur

Le sens de la désignation est la sécurité. Si cet avertissement est marqué sur certaines pièces, la manipulation de ces pièces peut endommager les accessoires ou le récepteur lui-même.

Triangle avec éclair à l'intérieur

La signification du signe est une menace. La foudre indique un danger lors de l'ouverture ou des situations de manipulation d'éléments. Le danger implique un danger pour la santé ou la vie.

Cercle avec la lettre anglaise i

La désignation fournit des informations sur les problèmes et les dysfonctionnements pouvant survenir pendant le travail.

Problèmes de nutrition et leurs solutions

La première priorité est toujours de vérifier l’alimentation électrique :

• La fiche est-elle branchée dans la prise ?
• L'alimentation électrique est-elle OK ?
• Connexion correcte de l'alimentation électrique au réseau ;
• Le fil est-il déconnecté de la console, car parfois les enfants peuvent le retirer accidentellement ;
• L'interrupteur d'alimentation sur le panneau arrière doit être en position On.

Les modèles de récepteurs plus anciens disposent généralement d’une alimentation externe. Le problème d’alimentation peut être un dysfonctionnement de cet élément. Un utilisateur Tricolor peut acheter une nouvelle unité et regarder la télévision.

Sur les nouveaux modèles, le système d'alimentation est situé à l'intérieur du boîtier, ce qui complique la tâche de réparation. L'alimentation peut ne pas être fournie en raison d'une perte de capacité ou de zones défectueuses sur les ponts de diodes. De plus, une unité utilisée pendant une longue période peut tomber en panne avec le temps. Lors des réparations, vous devrez remplacer le condensateur qui est gonflé. Après avoir démonté le boîtier du récepteur, vous pouvez immédiatement distinguer l'alimentation. En le déconnectant de toutes les cartes, un artisan qualifié pourra remplacer les éléments défaillants.

Vidéo : comment remplacer l'alimentation du récepteur GS8300

Pour remplacer simplement un condensateur il vous faudra :

• Fer à souder;
• Tournevis;
• Flux de soudure ;
• Nouveau condensateur.

L'élément à remplacer s'achète après ouverture du boîtier. Vous devez acheter un condensateur de même capacité qui correspond à l'élément précédemment installé.

Lors de l'ouverture d'une pièce, l'emplacement de l'élément doit être respecté. Lorsque vous soudez un nouveau condensateur, respectez toutes les limites.

Réparer l’alimentation électrique permettra au courant de circuler à nouveau. Si l'alimentation est fournie, l'indication est activée. Le maintien de l'état « non commutable » en présence d'une indication est associé à d'autres pannes.

Plus de détails dans la vidéo :

Message Pas de signal à la télévision

Lorsqu'un message apparaît, l'abonné vérifie d'abord la probabilité qu'il provienne du récepteur et non du téléviseur. Les indicateurs du récepteur s'allument et lorsque vous appuyez sur les boutons, une réponse se produit. Lorsque vous appelez le menu du récepteur, l'appareil affiche la fenêtre correspondante. Cela signifie que l'équipement est correctement connecté au téléviseur et que l'erreur est liée au fonctionnement du récepteur.

S'il fait beau dehors et que le prestataire n'effectue pas de travaux techniques (les informations sur les travaux techniques sont présentées sur le site Internet de l'entreprise ou affichées à l'avance sur la chaîne d'information), le message peut apparaître pour les raisons suivantes.

Décalage d'antenne

L'antenne s'égare dans les conditions suivantes :

• Mauvais temps;
• Mauvaise fixation ;
• Fonctionnement à long terme ;
• Chute d'un objet lourd.

Un déplacement de 1 cm fait disparaître le signal. L'utilisateur doit analyser la rigidité de la fixation. Si la fixation s'avère faible, le réglage vous permettra d'obtenir la plage de signal souhaitée. Le signal est surveillé sur l'écran du téléviseur pendant la période où la section « Paramètres » est activée dans le menu du récepteur.

L'emplacement de l'antenne change en tournant lentement dans différents plans. Vous ne devez pas effectuer de virages de plus de 1 cm. Après avoir tourné, attendez 5 à 6 secondes jusqu'à ce que le signal soit activé.

Après le réglage initial, il est nécessaire d'effectuer une opération de réglage fin afin que les échelles de paramètres de signal correspondantes soient remplies à un niveau de 70 à 80 %. La dernière étape consiste à fixer les boulons du poteau à l'antenne.

Lorsqu'un objet de grande taille tombe sur l'antenne, cela entraîne des changements de géométrie, ce qui nécessite un changement d'équipement.

Souvent, changer de position par vous-même n'apporte pas de résultats positifs. Un technicien d'installation et de configuration d'antenne parabolique sera en mesure de configurer rapidement le signal. Le coût des services dépend de la région et du lieu d'installation de l'équipement.

Dommages au câble

L'abonné doit vérifier le câble de l'antenne parabolique au récepteur. Si une zone cassée est identifiée, le fil doit être restauré à l'aide des outils disponibles et d'un connecteur F (s'il n'y a qu'une seule zone endommagée). Étapes de réparation :

• Coupez le fil dans la zone à restaurer ;
• Nettoyer les zones de connexion ;
• Utilisez un connecteur F sur les extrémités dénudées ;
• Après avoir fixé la connexion, vissez le ruban isolant.

L'opération n'est pas réalisée si la rupture se reproduit. Un nouveau fil doit être utilisé. Certains techniciens, sans identifier visuellement une rupture, identifient les défauts cachés du câble à l'aide d'un testeur.

Problèmes avec le connecteur F

Un câble sortant du connecteur peut provoquer un manque de signal. Il est nécessaire de le revisser sous force. Un connecteur endommagé peut être remplacé.

Problèmes avec le convertisseur

Le convertisseur est l'un des maillons de connexion de la chaîne de transmission du signal. Étant constamment dehors, il subit les intempéries et l'influence négative de l'environnement extérieur. Lors de l'achat d'équipement, le service de garantie est fourni pendant 1 an. En pratique, la pièce est utilisée pendant 3 à 6 ans.

Un utilisateur ordinaire ne pourra pas détecter une panne. Si d'autres possibilités de déficience du signal sont exclues, la pièce doit être remplacée.

Un nouveau convertisseur peut être acheté au bureau de vente. Instructions de remplacement :

• Débranchez l'élément de la fixation ;
• Sans déplacer l'antenne, fixez le nouveau convertisseur ;
• Vérifiez la plage de stabilité du signal sur les échelles correspondantes affichées à l'aide du menu du récepteur sur le téléviseur ;
• Si les réglages sont perdus, réajustez la plaque.

Lorsque vous appelez un spécialiste du support, vous devrez payer pour les services d'identification du problème et d'installation d'une nouvelle pièce si un remplacement est nécessaire.

Interférence sur le chemin vers le satellite

Les interférences sont constituées de divers objets qui apparaissent sur la ligne de transmission du signal du satellite à l'antenne :

• Branches d'arbre;
• Construction d'un immeuble de grande hauteur ;
• Accumulation de neige.

La méthode pour supprimer un obstacle dépend de l’objet apparu. L'abonné peut simplement réinstaller l'antenne pour libérer le chemin du signal. Après le transfert, vous devrez reconfigurer le signal.

Vérification de l'état de fonctionnement des "têtes" LNB

La fonctionnalité des « têtes » est déterminée après la mise hors tension du lecteur de disque (plusieurs convertisseurs). Après quoi chacun est connecté au récepteur.

Le récepteur ne s'allume pas depuis la télécommande

S'il n'y a aucune réponse aux boutons de la télécommande, vous devez effectuer l'action à l'aide du panneau de boutons sur le récepteur lui-même. Si les actions sont effectuées, alors le récepteur fonctionne. Après avoir changé les piles de la télécommande, vérifiez à nouveau la commande à l'aide de la télécommande. Le fonctionnement n'a pas repris - vous devez utiliser une autre télécommande.

Les artisans peuvent essayer de vérifier le fonctionnement de la télécommande d'une autre manière. Pour cela, une caméra de téléphone portable est utilisée. Pointez le voyant de la télécommande vers la caméra allumée.

Tout en regardant dans la caméra et en appuyant simultanément sur les boutons, surveillez l'indication LED :

Si après avoir changé les piles, la LED ne commence pas à clignoter, vous devez alors acheter une nouvelle télécommande.

La réparation d'un appareil aux lueurs rares s'effectue en démontant le boîtier et en nettoyant la surface de la planche avec un chiffon humide, de l'eau savonneuse et un chiffon sec. Après toutes les opérations de nettoyage, séchez les pièces et assemblez la télécommande. Si le flash ne devient pas constant lorsqu'il est visualisé à travers l'appareil photo, un nouvel appareil est nécessaire.

Dysfonctionnements techniques du récepteur

Le récepteur est le lien chargé de recevoir le signal et de transmettre le flux vidéo. Des composants techniques de l'appareil peuvent tomber en panne ou des problèmes logiciels peuvent survenir. Le récepteur lui-même bénéficie d'une période de garantie (1 an), pendant laquelle des spécialistes doivent réparer l'appareil.

Si une panne survient après la fin de la période de garantie, vous pouvez effectuer un diagnostic indépendant ou l'envoyer à un centre de service. Les problèmes qui surviennent souvent sont affichés sous forme d'erreurs sur l'écran du téléviseur ou sur l'appareil lui-même. Veuillez noter que les erreurs suivantes sont spécifiques à certains modèles :

• DRE 5000, 7300, 5001 ;
• DRS 5003 ;
• GS7300, 8300, 8300N, 8300M.

Pour d'autres récepteurs, les mêmes erreurs peuvent se produire.

Lorsqu'il est allumé, l'écran du récepteur clignote

Un affichage clignotant indique une alimentation défectueuse. Cela peut être dû à une surtension. L'utilisation d'un parasurtenseur ou d'un stabilisateur protégera contre les dommages.

Lorsqu'il est allumé, Boot apparaît à l'écran

La combinaison de lettres « BOOT » indique deux problèmes :

• Défaillance logicielle, qui nécessite de flasher l'appareil ;
• La carte mère ne fonctionne pas correctement ou est cassée.

Vous pouvez reflasher l'appareil vous-même en recherchant un logiciel pour ce modèle de récepteur. Dans une telle situation, l'utilisateur perd toutes les obligations de garantie du fournisseur de l'équipement. Si le récepteur reflashé ne commence pas à envoyer un signal, ils ont alors recours au remplacement de la carte mère.

La carte mère est remplacée dans un centre de réparation. Il y a des âmes courageuses qui le font de leurs propres mains. Ensuite, vous devrez démonter le récepteur et retirer l'ancien élément. De telles actions annuleront la garantie.

Tous les symboles sur l'écran du récepteur s'allument et celui-ci ne s'allume pas

L'allumage de tous les indicateurs et symboles nous permet de conclure à une panne logicielle. Dans certains cas, la carte mère tombe en panne. Après avoir démonté le récepteur, les spécialistes pourront déterminer la véritable cause de la panne. Si l'alimentation fonctionne normalement, la carte mère sera remplacée. Lorsque d'autres cartes sont également endommagées, il est préférable d'acheter du nouveau matériel, car le coût des réparations peut être élevé.

Le message « Court-circuit ! » apparaît sur l'écran du récepteur. Vérifiez le câble d'antenne !

Le message est traduit par « court-circuit ». Le processus peut se produire dans plusieurs domaines. Étapes du diagnostic :

• Si l'inscription disparaît après avoir débranché le fil d'antenne, un convertisseur cassé, une parabole ou un court-circuit dans le fil peut être une source de préoccupation ;
• Inspectez le fil à la recherche de signes de court-circuit en le décrochant du convertisseur ;
• Lorsque le fil a été retiré, le message n'a pas disparu : le tuner était en panne.

L'abonné peut diagnostiquer lui-même la panne.

Le récepteur affiche "ER31"

L'inscription implique une panne de la carte mère. Il est préférable de remplacer la pièce dans un centre de service.

Le récepteur ne s'allume pas après une mise à jour du logiciel

Le logiciel mis à jour peut ne pas s'installer correctement. En conséquence, l'appareil récepteur ne s'allumera pas. L'abonné doit suivre les étapes de réinitialisation :

• Dans le menu du récepteur, recherchez et ouvrez la section « Paramètres » ;
• Sélectionnez la commande « Réinitialiser » ;
• Après confirmation, attendez la fin du processus et redémarrez le récepteur ;
• Lors de la mise sous tension, vous devrez peut-être saisir un code d'accès - puis saisissez la combinaison « 0000 » ;
• Après la connexion, les paramètres nécessaires sont définis (langue, heure, lieu) ;
• Pour installer des chaînes de télévision, vous devez effectuer une opération de recherche et enregistrer les modifications.

Parfois, le problème est simplement résolu en éteignant le récepteur pendant 30 à 45 minutes, puis en le redémarrant en mode normal. Cette méthode peut également être utilisée par les utilisateurs qui ont flashé eux-mêmes l'appareil.

Que faire si aucune des méthodes n'a aidé

Après avoir diagnostiqué l'équipement et éliminé toutes les pannes possibles, vous pouvez contacter le centre de service. Vous devez d’abord vous rappeler de la garantie, si elle est toujours valable. Généralement, la période est de 12 mois. Une fois que vous avez trouvé la carte de garantie, contactez votre centre de service le plus proche. Après un diagnostic rapide, les collaborateurs pourront réparer gratuitement la pièce cassée.

Lorsque la garantie est déjà expirée, vous devrez faire réparer le produit dans des conditions normales. Les spécialistes peuvent ouvrir le dossier et identifier la cause. Après quoi, ils proposeront d'effectuer des travaux de réparation, en indiquant le coût des pièces de rechange et les procédures de réparation. Il convient de noter qu'une longue durée de vie du récepteur entraîne l'épuisement de la ressource prévue. Par conséquent, pour réaliser de plus grandes économies, il est préférable d’acheter un nouveau récepteur plutôt que de réparer un ancien récepteur.

Questions des abonnés

Que dois-je faire si le récepteur ne s'allume pas après une panne de courant ?

Vous devez vérifier la fonctionnalité de l'alimentation.

Comment savoir si le récepteur est grillé ?

L'appareil ne répond pas lorsque les boutons sont allumés et l'indication ne s'allume pas.

Pourquoi le récepteur s'allume et s'éteint tout seul ?

La cause peut être un logiciel obsolète, une panne accidentelle de l'adaptateur secteur ou des problèmes de contact.

Tout d'abord, essayons de diviser les modèles de récepteurs en groupes unis par des caractéristiques communes et présentant des caractéristiques similaires.

GS, DRE, DRS, ce sont tous essentiellement le même fabricant.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 - n'acceptent que MPEG 2, environ 50 chaînes au total sont disponibles.

2. 8 300, 8 300 M, 8 300 N

À partir du 8302, une alimentation externe est typique, à l'exception des 9303 et 9305.

3. 8302, 8304 - ne prennent pas en charge la HD.

4. 8305, 8306 - ces modèles n'ont pas d'écran.

7. GS U210, GS U510

8. GS B210, GS B211, GS B212 - ces modèles n'ont pas d'écran.

Symptômes généraux de dysfonctionnements caractéristiques de tous les modèles de récepteurs Tricolor.

Si le récepteur Tricolor ne montre aucun signe de fonctionnement, rien ne s'allume, vous devez d'abord déterminer l'alimentation électrique du récepteur.

Les récepteurs GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS B210, GS B211, GS B 212, GSU510, GSU210 disposent d'une alimentation externe. Vous devriez commencer par vérifier sa fonctionnalité.

1. Message sur l'écran du téléviseur : aucun signal.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le message affiché sur le téléviseur provient du récepteur Tricolor et que le récepteur lui-même est connecté au réseau et montre des signes de vie. Lorsque le bouton est enfoncé Menu sur la télécommande du récepteur, l'écran du téléviseur doit afficher Menu principal destinataire Télévision tricolore. Cela garantira que vous n'avez pas accidentellement commuté le téléviseur sur une autre entrée vidéo et que le récepteur Tricolor fonctionne et que le message concernant l'absence de signal est un message du récepteur concernant l'absence de signal du satellite.

Plusieurs fois par an, les opérateurs de télévision par satellite réalisent des travaux techniques programmés sur les équipements de transmission, notamment la suppression des émissions. Typiquement, ces travaux sont réalisés avant 10 heures, parfois jusqu'à 14 heures. Toujours, quelque temps avant le début des travaux techniques, Chaîne d'information TV Tricolore, NTV+ répète également constamment des avertissements concernant les travaux à venir.

Le signal satellite peut disparaître pour plusieurs raisons :

1.1 L'antenne Tricolor s'est légèrement déplacée sur le côté.

Un décalage de 1 cm suffit et le signal disparaîtra. Il n'est pas recommandé de tordre l'antenne vous-même ; le plus souvent, après avoir essayé d'installer vous-même l'antenne parabolique Tricolor, vous devrez faire appel à un installateur professionnel, même si le problème était dû à une panne de courte durée de la technologie. partenaire de Tricolor TV. Si quelque chose tombe sur la plaque par le haut et présente des signes visibles de dommages, il faudra la remplacer. Un léger changement dans la géométrie de la surface de réception de l'antenne Tricolor ou NTV+ rend son utilisation ultérieure impossible.

Mise en place de l'antenne Tricolor, situé dans un endroit facilement accessible coûte environ 1 500 roubles, remplacement du convertisseur + 500 roubles. Remplacement complet de l'antenne 2500 - 3000 frotter.

1.2 Dommages au câble de transmission sur le chemin de l'antenne au récepteur.

Si vous pouvez trouver l'emplacement du dommage, alors disposant d'un adaptateur spécial F femelle-F femelle (baril) et de deux connecteurs F, il est facile de connecter le câble endommagé. Sinon, vous devrez changer tout le câble.

1.3 Le câble d'antenne sortait un peu du connecteur F vissé sur l'entrée du récepteur.

Il suffit de pousser avec force le câble vers l'intérieur.

1.4 Le convertisseur Tricolor a cessé de fonctionner.

La période de garantie standard pour les convertisseurs est de 1 an. La durée de vie moyenne est de 3 à 5 ans. Il existe des cas de travail de 10 ans. Il est facile de changer de convertisseur ; il peut être plus difficile d'en trouver un en vente. Lors de l'achat, veuillez noter : CIRCULAIRE doit être écrit sur le convertisseur.

1.5 Un obstacle est apparu entre le miroir de l'antenne parabolique et le satellite.

Il peut s'agir d'un immeuble d'appartements construit, d'un arbre cultivé, de neige collée à l'antenne ou de linge étendu par les voisins ; dans aucun de ces cas, le signal ne passe pas. On peut simplement secouer la neige, mais avec un arbre c'est plus difficile, dans le cas d'une maison, il faudra chercher un endroit pour réinstaller l'antenne. Un obstacle temporaire peut apparaître en raison des conditions météorologiques ; le signal ne traverse pas le nuage d'orage ; il suffit d'attendre qu'il s'éloigne de la ligne imaginaire dirigée de l'antenne vers le satellite. Le signal satellite ne passe pas à travers de très fortes chutes de neige ou de pluie, il faut aussi être patient. Les mêmes conditions météorologiques, excluant la possibilité d'utiliser la télévision par satellite, peuvent également exister à l'endroit où le signal de télévision est diffusé vers le satellite.

1.6 Le récepteur Tricolor est en panne.

Cela arrive également. Pendant la période de garantie, récepteur Tricolore devrait être emmené à centre de services spécialisé Tricolor TV, obligatoirement avec une carte de garantie. Si période de garantie du récepteur Tricolor terminé, il n’est pas toujours conseillé de réparer le récepteur. Pour les récepteurs Tricolor relativement modernes, le constructeur établit une période de garantie de 1 an. Cela n'a aucun sens de réparer les vieux récepteurs NTV, vous pouvez facilement les acheter sur les marchés aux puces en ligne pour 1 000 à 1 500 roubles. un récepteur d'occasion fonctionnel, dont la réparation peut coûter 3 à 4 000 roubles. Nouveau récepteur pour NTV+Technologie ouvertePrix ​​OHS 1740V : 6500(avec contrat RUR 1 200 inclus), livraison gratuite.

Un nouveau récepteur pour la promotion d'échange Tricolor TV coûte 4 000 roubles.

1.7 Défaillance du logiciel du récepteur Tricolor ou modification accidentelle des paramètres.

Algorithme d'actions : bouton menu - bouton OK, paramètres - OK, paramètres d'usine - OK, confirmer la réinitialisation. Réglez ensuite à nouveau les chaînes à l'aide de Manuel d'utilisation du récepteur tricolore.

2. Signal codé ou pas d'accès.

Le problème est standard pour les abonnés Tricolor TV. Sur les récepteurs de visualisation de NTV+, en cas de dysfonctionnement du lecteur de carte ou du module d'accès, le message suivant peut s'afficher : carte à puce non insérée, Si Récepteur NTV+ Au lieu d'une image, il affiche l'inscription - restriction géographique, vous devez savoir s'il y a de l'argent sur le compte du contrat auprès du service d'abonné. Les utilisateurs de Tricolor TV doivent savoir ce qui est inclus dans Tricolor Paquet de base, qui doit travailler sans aucun paiement. Maintenant, il n'y a que deux chaînes - d'abord ORT et NTV, elles devraient toujours fonctionner, donc si rien ne fonctionne pour vous, vous n'avez pas besoin de courir pour payer 1200 roubles. pour le forfait unique.

Vous devez débrancher le récepteur de l'électricité et le rallumer après 5 minutes (redémarrer). Aide dans 99% des cas, tous les ordinateurs ont parfois tendance à se bloquer. Un récepteur satellite numérique - un récepteur, n'est rien de plus qu'un ordinateur créé pour effectuer certaines tâches.

Si le redémarrage ne vous aide pas, vous devez d'abord vous assurer que le récepteur voit l'ID de la carte à puce ou du module d'accès conditionnel DRE intégré. Dans les anciens récepteurs pour visualiser les modèles de téléviseurs Tricolor : DRE, DRS, GS-4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300M vous devez appuyer sur le bouton "Statut" de la télécommande du récepteur Tricolor ou rechercher l'état : Bouton Menu, Statut - OK. Sur la page appelée en appuyant sur ces boutons, des informations sur le logiciel et le récepteur lui-même doivent être affichées, y compris l'ID DRE, en face il doit y avoir un numéro à plusieurs chiffres. S'il n'y a pas de numéro, vous pouvez essayer de redémarrer. Si après plusieurs redémarrages, le numéro n'apparaît pas, c'est un signe certain d'une panne du module d'accès conditionnel intégré.

La faisabilité de la réparation est discutable. Le remplacement d'un module dans un centre de service coûte 4 000 RUB, avec une garantie de 3 mois. Rien ne garantit qu'une carte mère d'une valeur de 4 000 roubles ne tombera pas en panne dans quelques mois. ou alimentation - 1500 roubles.

Un nouveau récepteur pour la promotion Tricolor Exchange coûte 4 000.

2.1 ID s'affiche, mais le récepteur ne décode pas les chaînes.

Cela peut être dû à une version obsolète du logiciel. Pour remplacer le logiciel vous-même, vous devez rechercher la version actuelle du logiciel sur le site Web du fabricant GS. Ensuite, à l'aide d'un ordinateur et d'un « câble Nulmodem », en utilisant Programme DRE Brûleur téléchargez la nouvelle version du logiciel sur le récepteur satellite. Ensuite, vous devez répéter via le compte personnel de l'abonné commande d'activationà votre numéro de destinataire. Laissez ensuite le récepteur allumé jusqu'à ce que tout fonctionne.

Mise à jour du logiciel du récepteur Tricolor, avec une visite chez le client, cela coûte 1 500 roubles.

2.2 Il n'y a pas d'accès ni de canal codé pour les récepteurs TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Tous ces récepteurs ne décoderont pas les chaînes sans carte à puce. Vous devez d'abord vous assurer que le récepteur voit la carte à puce, le numéro d'identification DRE et le numéro de carte à puce sont la même chose. Les nouveaux récepteurs ont un bouton No. ID sur le panneau de commande. En appuyant sur le bouton No. ID ou en utilisant le bouton menu, en accédant à la section d'état, vous devez voir si la carte à puce est détectée par le récepteur.

Si le numéro d'identification s'affiche et qu'il existe des abonnements valides, mais que les chaînes sont toujours cryptées, le problème peut provenir d'une version logicielle obsolète.

Vous pouvez vérifier les abonnements valides dans le menu principal - OK, accès conditionnel - OK, abonnements - OK et voir s'il existe des abonnements valides. La classe 000 est le package « Basic » ; si cette classe est affichée, alors ORT et NTV devraient fonctionner. Si ces chaînes fonctionnent, que les autres sont cryptées et qu'il n'y a que la classe 000 dans les abonnements, alors le paiement du forfait payant est terminé et vous devez effectuer un paiement. Forfait unique coûtant 1200 RUR. Avant de payer, allumez le récepteur Tricolor et laissez-le allumé jusqu'à ce que tout commence à s'ouvrir.

Vous avez probablement entendu ou rencontré une fenêtre d'information qui apparaît avant de commencer à regarder. Il vous alerte en cas de panne matérielle, de détérioration du signal, de configuration incorrecte - tout dépend du cas spécifique.

Pour le fournisseur Tricolor, l'erreur de démarrage peut survenir pour diverses raisons, mais elles ont toutes une chose en commun : un dysfonctionnement du récepteur de télévision. Examinons la racine du problème, comment le résoudre et comment le résoudre vous-même.

L'erreur de démarrage sur la console Tricolor se produit principalement pour les raisons suivantes :

1. Il n'y a pas d'alimentation électrique au réseau électrique ;
2. Rupture des pièces internes ;
3. Installation incorrecte des mises à jour logicielles ;
4. L'apparition de défaillances dans les paramètres du système.
5. Dommage ou dysfonctionnement de la carte mère ;
6. Dysfonctionnements de l'alimentation électrique.

Que faire lorsque le message de démarrage apparaît sur le récepteur Tricolor ?

Si le récepteur Tricolor ne fonctionne pas et que « boot » s'affiche, vous devez d'abord suivre quelques étapes simples :

1. Vérifiez le fonctionnement de la prise de courant à laquelle le récepteur est connecté.
2. Déterminez si tous les cordons sont correctement connectés.
3. Inspectez les connexions des fils à l’appareil.

Parfois, le problème peut disparaître après avoir suivi les étapes ci-dessus. Si cela ne se produit pas, la raison de l'apparition réside ailleurs.

Une autre raison concerne les problèmes de paramètres, qui peuvent être corrigés comme suit :

1. Entrez dans le menu des paramètres du récepteur.
2. Cliquez sur la section spéciale de réinitialisation d'usine.
3. Attendez que l'appareil redémarre.
4. Entrez le mot de passe standard pour ouvrir l’accès – 0000.
5. Effectuez la procédure d'autorisation, définissez la langue de l'interface, le fuseau horaire, sélectionnez le lieu et l'opérateur.
6. Commencez automatiquement à rechercher des chaînes.

Une fois toutes les procédures terminées, les nouveaux paramètres doivent être enregistrés pour éviter les cas de perte d'informations. Ces instructions vous aideront à résoudre les problèmes en quelques minutes.

Même lorsque toutes les vérifications et mesures ci-dessus ont été effectuées, il n'y a aucune réponse au panneau de commande et l'erreur de démarrage sur le récepteur Tricolor n'a pas disparu - que faire dans ce cas ? Essayez de remplacer les piles (piles), de vérifier le fonctionnement à l'aide d'une autre télécommande ou d'examiner l'état de fonctionnement du récepteur de signal.

Si l'alimentation externe tombe en panne, vous devrez en acheter une nouvelle et la remplacer. Si vous rencontrez des problèmes avec le micrologiciel du système, vous pouvez le réinstaller vous-même. Pour ce faire, vous devrez utiliser un programmeur spécial, ce qui n'est pas si facile à obtenir. Dans de telles conditions, vous devrez quand même vous tourner vers des fournisseurs.

Mais les dommages à la carte mère constituent un problème très grave. Il ne pourra probablement être éliminé qu'après réparation ou remplacement par un nouveau modèle. Ces services nécessitent une approche professionnelle et l’utilisation d’équipements spécialisés, vous devrez donc vous diriger vers un centre de service.

Que faire si vous ne parvenez pas à corriger l'erreur vous-même ?

Lorsque vous n'avez pas réussi à résoudre manuellement l'erreur de démarrage sur le récepteur Tricolor, utilisez le service de garantie. Il est valable un an à compter de la date d'achat du récepteur.

La période de garantie des différents composants ne dépasse pas six mois. Durant cette période, vous pouvez demander une réparation ou un échange gratuit du matériel défectueux. Si vous ne savez pas quand les obligations de garantie énumérées commencent à compter, examinez attentivement le reçu et recherchez la date d'achat de l'équipement.

Il est important que le service de garantie s'applique uniquement aux équipements propriétaires du fournisseur de satellite.

Si vous ouvrez vous-même le boîtier du récepteur pour inspection ou réparation, si vous le remplissez accidentellement d'eau, si vous le laissez tomber ou si vous l'endommagez, la garantie sera complètement annulée.

Conclusion

Il arrive que parfois le signal disparaisse, le système s'éteigne - de tels problèmes peuvent être résolus manuellement. Dans de nombreuses situations où le récepteur Tricolor ne fonctionne pas et dit démarrer, l'erreur peut être résolue manuellement. Mais si quelque chose de plus grave se produit, assurez-vous de contacter le centre de service pour obtenir un service de garantie.

Le travail de l'opérateur de télévision par satellite Tricolor TV est de recevoir, traiter et transmettre le signal vers le satellite desservant la région. Cette opération devient disponible grâce à un équipement technique spécial - un récepteur connecté à un téléviseur et une antenne parabolique. Si le récepteur Tricolor indique démarrer et ne s'allume pas, cela peut être dû à divers facteurs, dysfonctionnements techniques et logiciels.

Dans ce document, nous examinerons en détail les raisons du fonctionnement instable de l'équipement et déterminerons les méthodes de diagnostic actuelles et un dépannage ultérieur.

Tricolor : le récepteur ne répond pas à la télécommande - que faire et comment y remédier

Tout modèle de décodeur émis lors de la connexion au bouquet de services Tricolor TV est contrôlé à l'aide d'une télécommande.

Si le voyant de coffre du récepteur est allumé, mais que l'appui sur les touches correspondantes de la télécommande ne l'active pas, les raisons peuvent être les suivantes :

• vous avez dépassé la distance maximale possible entre la télécommande et l'appareil ;
• la batterie doit être remplacée, ce qui rend la transmission du signal impossible ;
• La télécommande a subi un choc physique et est tombée en panne.

La transmission d'un signal à l'aide de la télécommande nécessite de maintenir une distance par rapport au téléviseur. L'appareil doit être dirigé vers le décodeur et le récepteur lui-même ne doit pas être rempli d'objets tiers. Si les tentatives répétées pour allumer le récepteur, changer de chaîne ou accéder au menu échouent, le problème peut être une batterie faible. Remplacez la batterie par une neuve, en suivant les instructions pour la retirer et la réinstaller. Si le problème persiste, il y a probablement des dommages physiques à la télécommande et sa panne. Il existe des solutions universelles qui vous permettent de contrôler une variété de modèles de récepteurs. Vous pouvez acheter une telle télécommande auprès du bureau de service de l'opérateur le plus proche ou via des services tiers.

Un problème de fonctionnement du récepteur est rarement associé à un dysfonctionnement de la télécommande. Examinons de plus près les raisons tierces pour lesquelles le récepteur Tricolor ne fonctionne pas.

Le récepteur Tricolor ne démarre pas : quelle en est la raison

L'opérateur de télévision par satellite Tricolor a développé un système d'erreur unique qui vous permet de diagnostiquer rapidement et de corriger de manière indépendante le dysfonctionnement. Cependant, tous les problèmes ne s'accompagnent pas de l'apparition d'un texte correspondant sur l'écran décrivant l'erreur. Le problème de chargement du récepteur est l’un de ces cas.

Le problème peut être dû aux facteurs suivants :

• l'appareil n'est pas connecté à l'alimentation ;
• le récepteur n'est pas correctement connecté au téléviseur, ce qui rend difficile l'affichage de l'image ;
• panne de l'appareil à la suite d'une réclamation au titre de la garantie ou d'un impact physique ;
• problèmes avec le logiciel ou sa mise à jour.

Les premiers diagnostics sont simples : il suffit de vérifier que l'appareil est connecté au réseau électrique. L'indicateur correspondant sur le récepteur doit s'allumer. Si cela ne se produit pas, il existe une forte probabilité de défaillance d'un tel équipement. Un diagnostic gratuit est réalisé par un spécialiste de Tricolor TV, joignable au bureau de service le plus proche ou en appelant à votre domicile. Si le boîtier est sous garantie, vous recevrez gratuitement du matériel satellite de dernière génération. Un impact physique, une chute ou une inondation peuvent également rendre un tel appareil inutilisable. Le récepteur est un appareil complexe qui utilise des algorithmes techniques et logiciels uniques et nécessite un fonctionnement minutieux. Si la panne est de votre faute, le remplacement nécessitera le paiement d'une partie du coût du récepteur spécifié dans le contrat de service officiel.

Si le voyant du téléviseur est allumé, vérifiez si les fils sont correctement connectés au téléviseur. Des instructions détaillées peuvent être trouvées dans la documentation de l'appareil ou dans la section correspondante du site Web de Tricolor TV. Suivez les instructions fournies et effectuez à nouveau la configuration.

Les logiciels provoquent souvent un fonctionnement instable des composants techniques et logiciels. Les nouvelles mises à jour sont installées à la fois sur le récepteur lui-même et sur un module spécial. Les deux composants doivent être compatibles entre eux, sinon ils ne fonctionneront pas ensemble. Le flashage du récepteur peut être effectué indépendamment. Pour ce faire, vous aurez besoin d'une clé USB contenant des fichiers pré-téléchargés au format approprié.

Suivez les instructions officielles pour flasher l'appareil, sinon un dysfonctionnement d'un logiciel tiers pourrait survenir.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, un représentant officiel de la société Tricolor TV, appelé à votre domicile, pourra vérifier le fonctionnement de l'appareil. Pour ce faire, soumettez une demande au service support. Cela peut se faire soit par téléphone fixe, soit par téléphone mobile, soit en utilisant les solutions virtuelles de l’opérateur.

Le récepteur Tricolor GS U510 ne s'allume pas

GS U510 est un ensemble de solutions techniques et logicielles modernes disponibles à l'achat par chaque utilisateur de Tricolor TV. Sur un tel appareil, vous pouvez non seulement profiter d'une télévision par satellite de haute qualité, mais également profiter de la fonction de galerie ou de lecteur multimédia intégrée. De nouveaux équipements sont activement développés, ce qui contribue à la publication fréquente de mises à jour logicielles. Les problèmes d'allumage d'un tel récepteur sont souvent associés au logiciel, nécessitant une réinstallation manuelle du firmware.