Tout d'abord, essayons de diviser les modèles de récepteurs en groupes unis par des caractéristiques communes et présentant des caractéristiques similaires.

GS, DRE, DRS, ce sont tous essentiellement le même fabricant.

1. 5000, 5001, 5003, 7300 - n'acceptent que MPEG 2, environ 50 chaînes au total sont disponibles.

2. 8 300, 8 300 M, 8 300 N

À partir du 8302, une alimentation externe est typique, à l'exception des 9303 et 9305.

3. 8302, 8304 - ne prennent pas en charge la HD.

4. 8305, 8306 - ces modèles n'ont pas d'écran.

7. GS U210, GS U510

8. GS B210, GS B211, GS B212 - ces modèles n'ont pas d'écran.

Symptômes généraux de dysfonctionnements caractéristiques de tous les modèles de récepteurs Tricolor.

Si le récepteur Tricolor ne montre aucun signe de fonctionnement, rien ne s'allume, vous devez d'abord déterminer l'alimentation électrique du récepteur.

Les récepteurs GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS B210, GS B211, GS B 212, GSU510, GSU210 disposent d'une alimentation externe. Vous devriez commencer par vérifier sa fonctionnalité.

1. Message sur l'écran du téléviseur : aucun signal.

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le message affiché sur le téléviseur provient du récepteur Tricolor et que le récepteur lui-même est connecté au réseau et montre des signes de vie. Lorsque le bouton est enfoncé Menu sur la télécommande du récepteur, l'écran du téléviseur doit afficher Menu principal destinataire Télévision tricolore. Cela garantira que vous n'avez pas accidentellement commuté le téléviseur sur une autre entrée vidéo et que le récepteur Tricolor fonctionne et que le message concernant l'absence de signal est un message du récepteur concernant l'absence de signal du satellite.

Plusieurs fois par an, les opérateurs de télévision par satellite réalisent des travaux techniques programmés sur les équipements de transmission, notamment la suppression des émissions. Typiquement, ces travaux sont réalisés avant 10 heures, parfois jusqu'à 14 heures. Toujours, quelque temps avant le début des travaux techniques, Chaîne d'information TV Tricolore, NTV+ répète également constamment des avertissements concernant les travaux à venir.

Le signal satellite peut disparaître pour plusieurs raisons :

1.1 L'antenne Tricolor s'est légèrement déplacée sur le côté.

Un décalage de 1 cm suffit et le signal disparaîtra. Il n'est pas recommandé de tordre l'antenne vous-même ; le plus souvent, après avoir essayé d'installer vous-même l'antenne parabolique Tricolor, vous devrez faire appel à un installateur professionnel, même si le problème était dû à une panne de courte durée de la technologie. partenaire de Tricolor TV. Si quelque chose tombe sur la plaque par le haut et présente des signes visibles de dommages, il faudra la remplacer. Un léger changement dans la géométrie de la surface de réception de l'antenne Tricolor ou NTV+ rend son utilisation ultérieure impossible.

Mise en place de l'antenne Tricolor, situé dans un endroit facilement accessible coûte environ 1 500 roubles, remplacement du convertisseur + 500 roubles. Remplacement complet de l'antenne 2500 - 3000 frotter.

1.2 Dommages au câble de transmission sur le chemin de l'antenne au récepteur.

Si vous pouvez trouver l'emplacement du dommage, alors disposant d'un adaptateur spécial F femelle-F femelle (baril) et de deux connecteurs F, il est facile de connecter le câble endommagé. Sinon, vous devrez changer tout le câble.

1.3 Le câble d'antenne sortait un peu du connecteur F vissé sur l'entrée du récepteur.

Il suffit de pousser avec force le câble vers l'intérieur.

1.4 Le convertisseur Tricolor a cessé de fonctionner.

La période de garantie standard pour les convertisseurs est de 1 an. La durée de vie moyenne est de 3 à 5 ans. Il existe des cas de travail de 10 ans. Il est facile de changer de convertisseur ; il peut être plus difficile d'en trouver un en vente. Lors de l'achat, veuillez noter : CIRCULAIRE doit être écrit sur le convertisseur.

1.5 Un obstacle est apparu entre le miroir de l'antenne parabolique et le satellite.

Il peut s'agir d'un immeuble d'appartements construit, d'un arbre cultivé, de neige collée à l'antenne ou de linge étendu par les voisins ; dans aucun de ces cas, le signal ne passe pas. On peut simplement secouer la neige, mais avec un arbre c'est plus difficile, dans le cas d'une maison, il faudra chercher un endroit pour réinstaller l'antenne. Un obstacle temporaire peut apparaître en raison des conditions météorologiques ; le signal ne traverse pas le nuage d'orage ; il suffit d'attendre qu'il s'éloigne de la ligne imaginaire dirigée de l'antenne vers le satellite. Le signal satellite ne passe pas à travers de très fortes chutes de neige ou de pluie, il faut aussi être patient. Les mêmes conditions météorologiques, excluant la possibilité d'utiliser la télévision par satellite, peuvent également exister à l'endroit où le signal de télévision est diffusé vers le satellite.

1.6 Le récepteur Tricolor est en panne.

Cela arrive également. Pendant la période de garantie, récepteur Tricolore devrait être emmené à centre de services spécialisé Tricolor TV, obligatoirement avec une carte de garantie. Si période de garantie du récepteur Tricolor terminé, il n’est pas toujours conseillé de réparer le récepteur. Pour les récepteurs Tricolor relativement modernes, le constructeur établit une période de garantie de 1 an. Cela n'a aucun sens de réparer les vieux récepteurs NTV, vous pouvez facilement les acheter sur les marchés aux puces en ligne pour 1 000 à 1 500 roubles. un récepteur d'occasion fonctionnel, dont la réparation peut coûter 3 à 4 000 roubles. Nouveau récepteur pour NTV+Technologie ouvertePrix ​​OHS 1740V : 6500(avec contrat RUR 1 200 inclus), livraison gratuite.

Un nouveau récepteur pour la promotion d'échange Tricolor TV coûte 4 000 roubles.

1.7 Défaillance du logiciel du récepteur Tricolor ou modification accidentelle des paramètres.

Algorithme d'actions : bouton menu - bouton OK, paramètres - OK, paramètres d'usine - OK, confirmer la réinitialisation. Réglez ensuite à nouveau les chaînes à l'aide de Manuel d'utilisation du récepteur tricolore.

2. Signal codé ou pas d'accès.

Le problème est standard pour les abonnés Tricolor TV. Sur les récepteurs de visualisation de NTV+, en cas de dysfonctionnement du lecteur de carte ou du module d'accès, le message suivant peut s'afficher : carte à puce non insérée, Si Récepteur NTV+ Au lieu d'une image, il affiche l'inscription - restriction géographique, vous devez savoir s'il y a de l'argent sur le compte du contrat auprès du service d'abonné. Les utilisateurs de Tricolor TV doivent savoir ce qui est inclus dans Tricolor Paquet de base, qui doit travailler sans aucun paiement. Maintenant, il n'y a que deux chaînes - d'abord ORT et NTV, elles devraient toujours fonctionner, donc si rien ne fonctionne pour vous, vous n'avez pas besoin de courir pour payer 1200 roubles. pour le forfait unique.

Vous devez débrancher le récepteur de l'électricité et le rallumer après 5 minutes (redémarrer). Aide dans 99% des cas, tous les ordinateurs ont parfois tendance à se bloquer. Un récepteur satellite numérique - un récepteur, n'est rien de plus qu'un ordinateur créé pour effectuer certaines tâches.

Si le redémarrage ne vous aide pas, vous devez d'abord vous assurer que le récepteur voit l'ID de la carte à puce ou du module d'accès conditionnel DRE intégré. Dans les anciens récepteurs pour visualiser les modèles de téléviseurs Tricolor : DRE, DRS, GS-4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300M vous devez appuyer sur le bouton "Statut" de la télécommande du récepteur Tricolor ou rechercher l'état : Bouton Menu, Statut - OK. Sur la page appelée en appuyant sur ces boutons, des informations sur le logiciel et le récepteur lui-même doivent être affichées, y compris l'ID DRE, en face il doit y avoir un numéro à plusieurs chiffres. S'il n'y a pas de numéro, vous pouvez essayer de redémarrer. Si après plusieurs redémarrages, le numéro n'apparaît pas, c'est un signe certain d'une panne du module d'accès conditionnel intégré.

La faisabilité de la réparation est discutable. Le remplacement d'un module dans un centre de service coûte 4 000 RUB, avec une garantie de 3 mois. Rien ne garantit qu'une carte mère d'une valeur de 4 000 roubles ne tombera pas en panne dans quelques mois. ou alimentation - 1500 roubles.

Un nouveau récepteur pour la promotion Tricolor Exchange coûte 4 000.

2.1 ID s'affiche, mais le récepteur ne décode pas les chaînes.

Cela peut être dû à une version obsolète du logiciel. Pour remplacer le logiciel vous-même, vous devez rechercher la version actuelle du logiciel sur le site Web du fabricant GS. Ensuite, à l'aide d'un ordinateur et d'un « câble Nulmodem », en utilisant Programme DRE Brûleur téléchargez la nouvelle version du logiciel sur le récepteur satellite. Ensuite, vous devez répéter via le compte personnel de l'abonné commande d'activationà votre numéro de destinataire. Laissez ensuite le récepteur allumé jusqu'à ce que tout fonctionne.

Mise à jour du logiciel du récepteur Tricolor, avec une visite chez le client, cela coûte 1 500 roubles.

2.2 Il n'y a pas d'accès ni de canal codé pour les récepteurs TV Tricolor GS 8300, GS 8300N, GS 8304, GS8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS 9303, GS 9305, GS U510.

Tous ces récepteurs ne décoderont pas les chaînes sans carte à puce. Vous devez d'abord vous assurer que le récepteur voit la carte à puce, le numéro d'identification DRE et le numéro de carte à puce sont la même chose. Les nouveaux récepteurs ont un bouton No. ID sur le panneau de commande. En appuyant sur le bouton No. ID ou en utilisant le bouton menu, en accédant à la section d'état, vous devez voir si la carte à puce est détectée par le récepteur.

Si le numéro d'identification s'affiche et qu'il existe des abonnements valides, mais que les chaînes sont toujours cryptées, le problème peut provenir d'une version logicielle obsolète.

Vous pouvez vérifier les abonnements valides dans le menu principal - OK, accès conditionnel - OK, abonnements - OK et voir s'il existe des abonnements valides. La classe 000 est le package « Basic » ; si cette classe est affichée, alors ORT et NTV devraient fonctionner. Si ces chaînes fonctionnent, que les autres sont cryptées et qu'il n'y a que la classe 000 dans les abonnements, alors le paiement du forfait payant est terminé et vous devez effectuer un paiement. Forfait unique coûtant 1200 RUR. Avant de payer, allumez le récepteur Tricolor et laissez-le allumé jusqu'à ce que tout commence à s'ouvrir.

Malgré tous les aspects positifs de la télévision par satellite, les abonnés de Tricolor TV sont souvent confrontés au fait que tout ou partie des chaînes ne sont pas diffusées. Face à des dysfonctionnements de la diffusion par satellite, tout le monde ne sera pas en mesure de trouver de manière indépendante la cause du problème et de le résoudre.

Ce problème peut être résolu en identifiant la cause.

Sur toutes les chaînes sauf l'information

• Vous devez d’abord clarifier l’activité de votre abonnement. Cela peut se faire des manières suivantes : dans le menu du récepteur TV, sur le site officiel (rubrique « Paiement ») ou dans votre compte personnel.
• Si l'abonnement est actif et que le problème n'est pas résolu, vous devrez alors mettre à jour vos clés d'activation. Une demande de renvoi des clés peut être effectuée dans votre espace personnel. Après cela, le récepteur doit être redémarré et laissé sur l'un des canaux inaccessibles. Le téléviseur lui-même peut être éteint. Il ne faut pas plus de 8 heures pour que le signal arrive.
• Une autre raison peut être identifiée par l'absence de code d'identification sur l'écran du téléviseur. L'ID peut ne pas s'afficher car la carte à puce ou la carte d'accès conditionnel n'est pas installée correctement dans le récepteur. Pour cocher cette option, dans le cas d'une carte à puce, il faut la retirer, la réinstaller et redémarrer l'alimentation. Une réinitialisation de l'alimentation suffit pour la carte d'accès.
• Si l'ID n'apparaît pas à l'écran, cela signifie que le récepteur a arrêté de lire la carte. La solution peut être de contacter le service client.

Seulement sur certains

• Dans ce cas, vous devrez lancer une recherche automatique. Les nouvelles chaînes doivent être enregistrées.
• À la suite de la mise à jour, les chaînes de télévision problématiques ont complètement disparu de la liste, ce qui signifie qu'elles ont cessé de diffuser, c'est-à-dire Il y a eu des changements dans la composition des forfaits payants. Il faudra préciser la nouvelle composition.
• Il peut y avoir cette option : les chaînes de télévision sans accès sont restées sur la nouvelle liste, mais le problème n'a pas été résolu. Vous devez débrancher le récepteur et le rallumer.
• Si les chaînes ne fonctionnent toujours pas, vous devez réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine : dans le menu de l'équipement, sélectionnez la rubrique « Paramètres d'usine » et cliquez sur « Ok ». Après cela, vous devez redémarrer le récepteur et le configurer à nouveau selon les instructions.
• Si après avoir réinitialisé les paramètres, l'accès aux chaînes de télévision n'apparaît pas, vous devez appeler un spécialiste du support technique pour diagnostiquer l'équipement.

Inscription sur l'écran « Pas de signal »

Une telle inscription peut indiquer une perte du signal diffusé. Les raisons en sont différentes. Pour les déterminer, vous devez clarifier la qualité du signal : appuyez sur la touche F1 de la télécommande.

1. Si la puissance est inférieure à 70 %, envisagez d'éliminer les options suivantes.
   • Les mauvaises conditions météorologiques peuvent dégrader la qualité de la diffusion. Dès que la météo s'améliore, le signal sera fort.
   • Une diffusion stable peut être gênée par des interférences dans la zone (arbres, immeubles de grande hauteur). Le déplacement de l'antenne résoudra le problème.
   • La cause de ce niveau faible peut être un réglage incorrect de l'antenne ou un câble endommagé. Vous pouvez résoudre ces problèmes vous-même ou appeler un spécialiste.
   • L'image manquante peut être due à des problèmes techniques de la part du prestataire de services.
2. Si la qualité de diffusion est supérieure à 70 %, alors une série d'actions séquentielles doit être effectuée (avec un passage à l'étape suivante en cas d'échec de la précédente).
   • Recherchez à nouveau les chaînes.
   • Redémarrez l'alimentation du récepteur.
   • Réinitialisez les paramètres aux valeurs d’usine.

Si l'accès aux chaînes de télévision n'a pas pu être rétabli

Si toutes les manipulations ci-dessus n'ont pas abouti au résultat souhaité, vous devez alors contacter le service d'assistance Tricolor TV. Cela peut se faire de différentes façons:

• +7-800-500-0123
• Contactez via Viber et WhatsApp au +7-911-101-0123
• Appelez via le site Web (dans la section Support)
• Skype : support_tricolor_tv
• Chat en ligne sur le site Web
• Demande de support technique (vous devez remplir le formulaire de demande dans la section appropriée)

1. Le récepteur ne s'allume pas une fois connecté au réseau :

• Le panneau arrière doit être vérifié pour voir si l'interrupteur est en position d'arrêt.
• Il peut être nécessaire de produire réparation du récepteur, ou plutôt le bloc d'alimentation du récepteur Tricolor.

2. Le récepteur s'allume, mais l'écran clignote :

• L'alimentation électrique ne fonctionne pas.

3. Le récepteur Tricolor s'allume et « boot » apparaît à l'écran :

• Il y a une panne logicielle sur l'appareil de réception, vous devez envoyer le récepteur pour qu'il clignote.
• La carte mère est endommagée.

4. Le récepteur s'allume, tous les signes apparaissent sur l'écran :

• Vous devez reflasher le récepteur car le logiciel est cassé.
• La carte mère de la console est défectueuse.

5. Le récepteur fonctionne, « Court-circuit ! » apparaît sur l'écran. Vérifiez le câble d'antenne!", ce qui signifie "Court-circuit ! Vérifiez le câble d'antenne." Dans une telle situation, vous pouvez effectuer vous-même une petite vérification :

• Débranchez le câble d'antenne du récepteur et si l'inscription sur l'écran disparaît, le problème vient du convertisseur satellite ou du câble d'antenne.
• Testez le cordon d'antenne pour détecter les courts-circuits.
• Si vous débranchez le cordon d'antenne du décodeur et que l'inscription sur l'écran ne disparaît pas, vous devez alors réparer le récepteur.

6. Le récepteur fonctionne, mais l'image sur l'écran se désintègre, le son se coupe et les messages suivants apparaissent : « pas de signal », « pas de son », « pas d'image », « canal encodé DRE ». Le tuner satellite Tricolor reçoit un signal faible :

• Le cordon d'antenne qui relie l'antenne et le récepteur est défectueux.
• Le boîtier décodeur est endommagé, vous devez effectuer réparation du récepteur.
• Le convertisseur satellite ne fonctionne pas.
• Influence des conditions extérieures : l'antenne est bloquée par un objet, mauvaises conditions météorologiques.

7. Le tuner satellite fonctionne, les chaînes ne peuvent pas être décodées, car le message « Chaîne codée DRE » apparaît sur l'écran et « aucun module » apparaît dans le menu « Statut » :

• Le module crypto est endommagé.

8. Le décodeur fonctionne, le message « ER31 :

• La carte mère ne fonctionne pas.

Causes du dysfonctionnement de l'équipement

La raison la plus courante lorsque le récepteur ne s'allume pas, est une alimentation défectueuse.

La deuxième raison la plus courante concerne les problèmes liés à l'antenne parabolique.

Si le signal lui-même entrant dans le récepteur est excellent, mais que l'image est de mauvaise qualité, cela indique qu'il y a un dysfonctionnement de la carte mère.

Si tu ne peux pas le faire toi-même dépannage récepteurs Tricolore GS vous devez contacter des spécialistes.

Presque tous les récepteurs de télévision par satellite modernes sont équipés d'un écran qui affiche la progression de leur fonctionnement. Si l'appareil ne s'allume pas pour une raison quelconque, le code d'erreur qui s'est produit s'affiche sur ce petit écran. Vous pouvez le comparer avec un tableau spécial dans les instructions de l'équipement et comprendre comment procéder. La situation est plus compliquée avec les modèles de consoles antérieurs, par exemple avec la gs 8306. Elles n'ont pas d'écran. Au lieu de cela, il y a plusieurs indicateurs LED sur le panneau avant. Par conséquent, dans une situation où le récepteur Tricolor gs 8306 ne s'allume pas, il est assez difficile de trouver les causes du problème. Essayons de comprendre comment agir dans ce cas.

Éliminer les options les plus banales

Lorsque le décodeur refuse de s'allumer, nous commençons inévitablement immédiatement à penser au pire : l'appareil est complètement en panne. Mais avant de paniquer, cela vaut la peine de vérifier les options d’échec les plus courantes et les plus simples :

• interruption de la connexion physique ;
• panne d'alimentation.

Ces petites choses doivent dans tous les cas être diagnostiquées, mais avant tout, si le gs 8306 ne s'allume pas et que son voyant d'alimentation ne s'allume pas.

Vérification de la télécommande

Donc, tout d'abord, vous devez vérifier la fonctionnalité du panneau de commande du décodeur. Peut-être qu'il est endommagé ou que les piles sont tout simplement mortes. S'il y a plus d'un récepteur dans la maison, vous devriez essayer de démarrer un décodeur qui ne fonctionne pas à l'aide d'une autre télécommande. Dans tous les cas, vous devez vous assurer que cet appareil fonctionne correctement.

Important! En cas de panne de la télécommande, l'abonné peut la remplacer par une neuve en contactant le revendeur auprès duquel l'équipement a été acheté. Là, vous pouvez généralement diagnostiquer et réparer l'appareil.

Vérification des fils

La prochaine raison courante pour laquelle le récepteur GS 8306 ne fonctionne pas est une panne de sa connexion physique à la source d'alimentation. Le connecteur auquel s'adapte le fil de la prise peut s'être desserré ou la fiche a peut-être été endommagée. Ou peut-être que le fil lui-même s'est cassé ou s'est cassé à un endroit - cela arrive souvent dans les appartements où il y a des animaux domestiques. La prise pourrait également simplement tomber en panne, par exemple en raison d'une chute de tension. Tout cela est à vérifier :

• assurez-vous que le câble est intact ;
• rebranchez les fils d'alimentation afin qu'ils soient bien ajustés au connecteur ;
• essayez de brancher le récepteur sur une prise qui fonctionne bien.

Tous les défauts détectés doivent être corrigés.

Vérification de l'alimentation

Le récepteur du modèle que nous considérons n'a pas d'alimentation intégrée - il est sorti séparément et connecté à la fiche d'alimentation. Vous devez vous assurer que cet appareil fonctionne et n'est pas endommagé. Vous pouvez diagnostiquer l'alimentation électrique ou procéder dans l'autre sens : connectez une alimentation électrique en bon état au décodeur et vérifiez ses performances.

Important! Il est nécessaire de vérifier la connexion physique et l'alimentation si le récepteur s'éteint souvent ou lorsque vous l'allumez à partir du bouton du panneau, non pas deux, mais un seul voyant s'allume.

Options plus complexes

Une fois que les causes les plus courantes du problème ont été vérifiées, vous pouvez passer à des options plus complexes. Faisons une réservation tout de suite - cela ne doit être fait que si l'utilisateur possède les compétences nécessaires pour réparer un tel équipement et les outils appropriés. Au minimum, vous aurez besoin de :

• Ensemble de tournevis;
• fer à souder

Si l'abonné n'est pas familiarisé avec les principes de l'équipement numérique, il doit immédiatement contacter le service ou un technicien de confiance.

Plantages après la mise à jour

Le plus souvent, les utilisateurs se plaignent du fait qu'après la mise à jour, le récepteur GS 8306 ne s'allume pas. Les LED s'allument, mais de manière irrégulière, mais clignotent de manière aléatoire. Ce comportement de l'appareil indique qu'il y a une défaillance dans son firmware.

Les raisons les plus courantes de cette situation sont des facteurs tels que :

• couper l'alimentation pendant le téléchargement d'une mise à jour ;
• chute de tension lors du chargement d'un nouveau logiciel ;
• Implémentation incorrecte de la procédure du firmware non pas à partir du satellite, mais à partir d'autres sources.

Dans certains cas, l'utilisateur peut ne pas remarquer de violation du processus de mise à jour. Par exemple, si pendant le téléchargement le voyant clignote ou si le contact s'est détaché dans le connecteur USB où la clé USB avec le nouveau logiciel a été insérée. Cela ne peut pas être détecté à l’œil nu, mais les équipements sensibles réagissent instantanément. En conséquence, de sérieux travaux de réparation doivent être effectués.

Important! Vous devez commencer les réparations si, après avoir terminé la mise à jour, le gs 8306 ne s'allume pas, le voyant d'alimentation est allumé et les LED restantes du panneau ne s'allument pas du tout ou clignotent de manière chaotique.

Instructions de réparation

La réparation d'un récepteur défectueux comprendra trois étapes :

• vérification de la puissance ;
• établir les performances du processeur ;

Examinons chacun d'eux plus en détail.

Important! Il faut comprendre qu’une réparation indépendante du récepteur annulera la garantie de l’abonné du centre de service Tricolor.

Vérification de la puissance

Nous avons déjà parlé au début de l'article de la vérification de l'alimentation électrique fournie avec le décodeur. Mais son bon fonctionnement ne garantit pas que l'appareil reçoive l'énergie nécessaire. L'alimentation électrique, en tant que fournisseur d'électricité, peut fonctionner normalement. Mais dans le récepteur lui-même, des pannes des éléments auxquels cette électricité est fournie sont possibles. À la suite de telles pannes, le récepteur Tricolor TV gs 8306 ne s'allume pas.

Comment tester ? Plusieurs contrôleurs sont installés sur la carte de l'appareil, chacun étant équipé d'une self. La tension de fonctionnement du contrôleur correspondant est indiquée sur le dessus de l'inducteur. Lors de la vérification du contrôleur avec un testeur, cette tension doit correspondre aux lectures de l'appareil de test. Si le testeur produit des valeurs différentes sur l'un des contrôleurs, il faut le retirer et en souder un nouveau.

Vérification du processeur

Supposons que tout va bien avec la nourriture. Pourquoi alors le décodeur Tricolor TV gs 8306 ne s'allume-t-il pas ? La raison peut résider dans des dysfonctionnements du processeur. Vous pouvez vérifier cette version comme suit :

• trouver un vidage mémoire sur la carte ;
• utilisez un testeur pour savoir sur quelle branche du microcircuit se trouve la sortie de données ;
• installez la sonde de l'oscilloscope sur cette jambe ;
• vérifiez les lectures.

L'instrument doit déterminer si le processeur lit les données de la mémoire. Si cela ne se produit pas, il existe deux options : remplacer le processeur ou acheter un nouveau décodeur.

Reflasher l'appareil

Si l'alimentation et le processeur du décodeur fonctionnent normalement, le problème est une panne logicielle. Dans ce cas, l'option la plus raisonnable consiste à dessouder la puce mémoire du récepteur et à la flasher à nouveau. Vous pouvez télécharger un micrologiciel fonctionnel connu sur la carte depuis votre ordinateur à l'aide d'un adaptateur spécial. Une fois la mise à jour terminée, la puce est soudée.

Important! Vous pouvez également essayer de le flasher à partir d'une console de travail connue, si possible.

Si toutes les étapes décrites ci-dessus ne vous aident pas, il n'y a qu'une seule issue : remplacer le récepteur par l'intermédiaire d'un revendeur officiel.

Les récepteurs de nombreux abonnés Tricolor peuvent cesser de s'allumer. Comment vérifier le récepteur et quelles mesures prendre si un dysfonctionnement est détecté.

L’échec de la mise sous tension de l’équipement de réception peut être dû à :

• Fourniture de nourriture ;
• Basculer le téléviseur vers un autre connecteur ;
• Travaux techniques chez le prestataire ;
• Problèmes avec l'antenne ;
• La conversion du signal dans le convertisseur s'est arrêtée ;
• Dommages au câble ou au connecteur F ;
• Défaillance du logiciel ;
• Dysfonctionnements techniques dans le fonctionnement du récepteur ;
• La télécommande ne fonctionne pas.

Pour détecter un problème, l'utilisateur peut effectuer des étapes simples impliquant un diagnostic de l'équipement. De plus, il est possible d'évaluer les performances de liaisons individuelles ou de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du signal, de l'antenne au récepteur.

Informations de familiarisation avant l'autodiagnostic - symboles spéciaux

Un abonné Tricolor, s'il possède certaines connaissances et compétences en matière de circuits électriques ou de circuits de puissance, peut diagnostiquer de ses propres mains un récepteur cassé. Cela évitera une restauration à long terme des fonctionnalités du récepteur dans les centres de service. Ayant décidé d'ouvrir l'équipement, l'utilisateur doit connaître les symboles spéciaux utilisés sur les éléments internes.

Triangle avec un point d'exclamation à l'intérieur

Le sens de la désignation est la sécurité. Si cet avertissement est marqué sur certaines pièces, la manipulation de ces pièces peut endommager les accessoires ou le récepteur lui-même.

Triangle avec éclair à l'intérieur

La signification du signe est une menace. La foudre indique un danger lors de l'ouverture ou des situations de manipulation d'éléments. Le danger implique un danger pour la santé ou la vie.

Cercle avec la lettre anglaise i

La désignation fournit des informations sur les problèmes et les dysfonctionnements pouvant survenir pendant le travail.

Problèmes de nutrition et leurs solutions

La première priorité est toujours de vérifier l’alimentation électrique :

• La fiche est-elle branchée dans la prise ?
• L'alimentation électrique est-elle OK ?
• Connexion correcte de l'alimentation électrique au réseau ;
• Le fil est-il déconnecté de la console, car parfois les enfants peuvent le retirer accidentellement ;
• L'interrupteur d'alimentation sur le panneau arrière doit être en position On.

Les modèles de récepteurs plus anciens disposent généralement d’une alimentation externe. Le problème d’alimentation peut être un dysfonctionnement de cet élément. Un utilisateur Tricolor peut acheter une nouvelle unité et regarder la télévision.

Sur les nouveaux modèles, le système d'alimentation est situé à l'intérieur du boîtier, ce qui complique la tâche de réparation. L'alimentation peut ne pas être fournie en raison d'une perte de capacité ou de zones défectueuses sur les ponts de diodes. De plus, une unité utilisée pendant une longue période peut tomber en panne avec le temps. Lors des réparations, vous devrez remplacer le condensateur qui est gonflé. Après avoir démonté le boîtier du récepteur, vous pouvez immédiatement distinguer l'alimentation. En le déconnectant de toutes les cartes, un artisan qualifié pourra remplacer les éléments défaillants.

Vidéo : comment remplacer l'alimentation du récepteur GS8300

Pour remplacer simplement un condensateur il vous faudra :

• Fer à souder;
• Tournevis;
• Flux de soudure ;
• Nouveau condensateur.

L'élément à remplacer s'achète après ouverture du boîtier. Vous devez acheter un condensateur de même capacité qui correspond à l'élément précédemment installé.

Lors de l'ouverture d'une pièce, l'emplacement de l'élément doit être respecté. Lorsque vous soudez un nouveau condensateur, respectez toutes les limites.

Réparer l’alimentation électrique permettra au courant de circuler à nouveau. Si l'alimentation est fournie, l'indication est activée. Le maintien de l'état « non commutable » en présence d'une indication est associé à d'autres pannes.

Plus de détails dans la vidéo :

Message Pas de signal à la télévision

Lorsqu'un message apparaît, l'abonné vérifie d'abord la probabilité qu'il provienne du récepteur et non du téléviseur. Les indicateurs du récepteur s'allument et lorsque vous appuyez sur les boutons, une réponse se produit. Lorsque vous appelez le menu du récepteur, l'appareil affiche la fenêtre correspondante. Cela signifie que l'équipement est correctement connecté au téléviseur et que l'erreur est liée au fonctionnement du récepteur.

S'il fait beau dehors et que le prestataire n'effectue pas de travaux techniques (les informations sur les travaux techniques sont présentées sur le site Internet de l'entreprise ou affichées à l'avance sur la chaîne d'information), le message peut apparaître pour les raisons suivantes.

Décalage d'antenne

L'antenne s'égare dans les conditions suivantes :

• Mauvais temps;
• Mauvaise fixation ;
• Fonctionnement à long terme ;
• Chute d'un objet lourd.

Un déplacement de 1 cm fait disparaître le signal. L'utilisateur doit analyser la rigidité de la fixation. Si la fixation s'avère faible, le réglage vous permettra d'obtenir la plage de signal souhaitée. Le signal est surveillé sur l'écran du téléviseur pendant la période où la section « Paramètres » est activée dans le menu du récepteur.

L'emplacement de l'antenne change en tournant lentement dans différents plans. Vous ne devez pas effectuer de virages de plus de 1 cm. Après avoir tourné, attendez 5 à 6 secondes jusqu'à ce que le signal soit activé.

Après le réglage initial, il est nécessaire d'effectuer une opération de réglage fin afin que les échelles de paramètres de signal correspondantes soient remplies à un niveau de 70 à 80 %. La dernière étape consiste à fixer les boulons du poteau à l'antenne.

Lorsqu'un objet de grande taille tombe sur l'antenne, cela entraîne des changements de géométrie, ce qui nécessite un changement d'équipement.

Souvent, changer de position par vous-même n'apporte pas de résultats positifs. Un technicien d'installation et de configuration d'antenne parabolique sera en mesure de configurer rapidement le signal. Le coût des services dépend de la région et du lieu d'installation de l'équipement.

Dommages au câble

L'abonné doit vérifier le câble de l'antenne parabolique au récepteur. Si une zone cassée est identifiée, le fil doit être restauré à l'aide des outils disponibles et d'un connecteur F (s'il n'y a qu'une seule zone endommagée). Étapes de réparation :

• Coupez le fil dans la zone à restaurer ;
• Nettoyer les zones de connexion ;
• Utilisez un connecteur F sur les extrémités dénudées ;
• Après avoir fixé la connexion, vissez le ruban isolant.

L'opération n'est pas réalisée si la rupture se reproduit. Un nouveau fil doit être utilisé. Certains techniciens, sans identifier visuellement une rupture, identifient les défauts cachés du câble à l'aide d'un testeur.

Problèmes avec le connecteur F

Un câble sortant du connecteur peut provoquer un manque de signal. Il est nécessaire de le revisser sous force. Un connecteur endommagé peut être remplacé.

Problèmes avec le convertisseur

Le convertisseur est l'un des maillons de connexion de la chaîne de transmission du signal. Étant constamment dehors, il subit les intempéries et l'influence négative de l'environnement extérieur. Lors de l'achat d'équipement, le service de garantie est fourni pendant 1 an. En pratique, la pièce est utilisée pendant 3 à 6 ans.

Un utilisateur ordinaire ne pourra pas détecter une panne. Si d'autres possibilités de déficience du signal sont exclues, la pièce doit être remplacée.

Un nouveau convertisseur peut être acheté au bureau de vente. Instructions de remplacement :

• Débranchez l'élément de la fixation ;
• Sans déplacer l'antenne, fixez le nouveau convertisseur ;
• Vérifiez la plage de stabilité du signal sur les échelles correspondantes affichées à l'aide du menu du récepteur sur le téléviseur ;
• Si les réglages sont perdus, réajustez la plaque.

Lorsque vous appelez un spécialiste du support, vous devrez payer pour les services d'identification du problème et d'installation d'une nouvelle pièce si un remplacement est nécessaire.

Interférence sur le chemin vers le satellite

Les interférences sont constituées de divers objets qui apparaissent sur la ligne de transmission du signal du satellite à l'antenne :

• Branches d'arbre;
• Construction d'un immeuble de grande hauteur ;
• Accumulation de neige.

La méthode pour supprimer un obstacle dépend de l’objet apparu. L'abonné peut simplement réinstaller l'antenne pour libérer le chemin du signal. Après le transfert, vous devrez reconfigurer le signal.

Vérification de l'état de fonctionnement des "têtes" LNB

La fonctionnalité des « têtes » est déterminée après la mise hors tension du lecteur de disque (plusieurs convertisseurs). Après quoi chacun est connecté au récepteur.

Le récepteur ne s'allume pas depuis la télécommande

S'il n'y a aucune réponse aux boutons de la télécommande, vous devez effectuer l'action à l'aide du panneau de boutons sur le récepteur lui-même. Si les actions sont effectuées, alors le récepteur fonctionne. Après avoir changé les piles de la télécommande, vérifiez à nouveau la commande à l'aide de la télécommande. Le fonctionnement n'a pas repris - vous devez utiliser une autre télécommande.

Les artisans peuvent essayer de vérifier le fonctionnement de la télécommande d'une autre manière. Pour cela, une caméra de téléphone portable est utilisée. Pointez le voyant de la télécommande vers la caméra allumée.

Tout en regardant dans la caméra et en appuyant simultanément sur les boutons, surveillez l'indication LED :

Si après avoir changé les piles, la LED ne commence pas à clignoter, vous devez alors acheter une nouvelle télécommande.

La réparation d'un appareil aux lueurs rares s'effectue en démontant le boîtier et en nettoyant la surface de la planche avec un chiffon humide, de l'eau savonneuse et un chiffon sec. Après toutes les opérations de nettoyage, séchez les pièces et assemblez la télécommande. Si le flash ne devient pas constant lorsqu'il est visualisé à travers l'appareil photo, un nouvel appareil est nécessaire.

Dysfonctionnements techniques du récepteur

Le récepteur est le lien chargé de recevoir le signal et de transmettre le flux vidéo. Des composants techniques de l'appareil peuvent tomber en panne ou des problèmes logiciels peuvent survenir. Le récepteur lui-même bénéficie d'une période de garantie (1 an), pendant laquelle des spécialistes doivent réparer l'appareil.

Si une panne survient après la fin de la période de garantie, vous pouvez effectuer un diagnostic indépendant ou l'envoyer à un centre de service. Les problèmes qui surviennent souvent sont affichés sous forme d'erreurs sur l'écran du téléviseur ou sur l'appareil lui-même. Veuillez noter que les erreurs suivantes sont spécifiques à certains modèles :

• DRE 5000, 7300, 5001 ;
• DRS 5003 ;
• GS7300, 8300, 8300N, 8300M.

Pour d'autres récepteurs, les mêmes erreurs peuvent se produire.

Lorsqu'il est allumé, l'écran du récepteur clignote

Un affichage clignotant indique une alimentation défectueuse. Cela peut être dû à une surtension. L'utilisation d'un parasurtenseur ou d'un stabilisateur protégera contre les dommages.

Lorsqu'il est allumé, Boot apparaît à l'écran

La combinaison de lettres « BOOT » indique deux problèmes :

• Défaillance logicielle, qui nécessite de flasher l'appareil ;
• La carte mère ne fonctionne pas correctement ou est cassée.

Vous pouvez reflasher l'appareil vous-même en recherchant un logiciel pour ce modèle de récepteur. Dans une telle situation, l'utilisateur perd toutes les obligations de garantie du fournisseur de l'équipement. Si le récepteur reflashé ne commence pas à envoyer un signal, ils ont alors recours au remplacement de la carte mère.

La carte mère est remplacée dans un centre de réparation. Il y a des âmes courageuses qui le font de leurs propres mains. Ensuite, vous devrez démonter le récepteur et retirer l'ancien élément. De telles actions annuleront la garantie.

Tous les symboles sur l'écran du récepteur s'allument et celui-ci ne s'allume pas

L'allumage de tous les indicateurs et symboles nous permet de conclure à une panne logicielle. Dans certains cas, la carte mère tombe en panne. Après avoir démonté le récepteur, les spécialistes pourront déterminer la véritable cause de la panne. Si l'alimentation fonctionne normalement, la carte mère sera remplacée. Lorsque d'autres cartes sont également endommagées, il est préférable d'acheter du nouveau matériel, car le coût des réparations peut être élevé.

Le message « Court-circuit ! » apparaît sur l'écran du récepteur. Vérifiez le câble d'antenne !

Le message est traduit par « court-circuit ». Le processus peut se produire dans plusieurs domaines. Étapes du diagnostic :

• Si l'inscription disparaît après avoir débranché le fil d'antenne, un convertisseur cassé, une parabole ou un court-circuit dans le fil peut être une source de préoccupation ;
• Inspectez le fil à la recherche de signes de court-circuit en le décrochant du convertisseur ;
• Lorsque le fil a été retiré, le message n'a pas disparu : le tuner était en panne.

L'abonné peut diagnostiquer lui-même la panne.

Le récepteur affiche "ER31"

L'inscription implique une panne de la carte mère. Il est préférable de remplacer la pièce dans un centre de service.

Le récepteur ne s'allume pas après une mise à jour du logiciel

Le logiciel mis à jour peut ne pas s'installer correctement. En conséquence, l'appareil récepteur ne s'allumera pas. L'abonné doit suivre les étapes de réinitialisation :

• Dans le menu du récepteur, recherchez et ouvrez la section « Paramètres » ;
• Sélectionnez la commande « Réinitialiser » ;
• Après confirmation, attendez la fin du processus et redémarrez le récepteur ;
• Lors de la mise sous tension, vous devrez peut-être saisir un code d'accès - puis saisissez la combinaison « 0000 » ;
• Après la connexion, les paramètres nécessaires sont définis (langue, heure, lieu) ;
• Pour installer des chaînes de télévision, vous devez effectuer une opération de recherche et enregistrer les modifications.

Parfois, le problème est simplement résolu en éteignant le récepteur pendant 30 à 45 minutes, puis en le redémarrant en mode normal. Cette méthode peut également être utilisée par les utilisateurs qui ont flashé eux-mêmes l'appareil.

Que faire si aucune des méthodes n'a aidé

Après avoir diagnostiqué l'équipement et éliminé toutes les pannes possibles, vous pouvez contacter le centre de service. Vous devez d’abord vous rappeler de la garantie, si elle est toujours valable. Généralement, la période est de 12 mois. Une fois que vous avez trouvé la carte de garantie, contactez votre centre de service le plus proche. Après un diagnostic rapide, les collaborateurs pourront réparer gratuitement la pièce cassée.

Lorsque la garantie est déjà expirée, vous devrez faire réparer le produit dans des conditions normales. Les spécialistes peuvent ouvrir le dossier et identifier la cause. Après quoi, ils proposeront d'effectuer des travaux de réparation, en indiquant le coût des pièces de rechange et les procédures de réparation. Il convient de noter qu'une longue durée de vie du récepteur entraîne l'épuisement de la ressource prévue. Par conséquent, pour réaliser de plus grandes économies, il est préférable d’acheter un nouveau récepteur plutôt que de réparer un ancien récepteur.

Questions des abonnés

Que dois-je faire si le récepteur ne s'allume pas après une panne de courant ?

Vous devez vérifier la fonctionnalité de l'alimentation.

Comment savoir si le récepteur est grillé ?

L'appareil ne répond pas lorsque les boutons sont allumés et l'indication ne s'allume pas.

Pourquoi le récepteur s'allume et s'éteint tout seul ?

La cause peut être un logiciel obsolète, une panne accidentelle de l'adaptateur secteur ou des problèmes de contact.