Déjà assez un grand nombre de les utilisateurs ont écrit en ligne que lors du téléchargement d'applications depuis jeu de Google un problème surgit. Plus précisément, lorsqu'il essaie de télécharger quelque chose, le client envoie le message " En attente de téléchargement" Bien sûr, cela ne dérangerait personne si le message était vrai et que l’application sélectionnée se trouvait effectivement dans la file d’attente de téléchargement. Mais en fait, une erreur « d'attente » peut également apparaître dans le cas où aucun téléchargement n'est plus effectué et, par conséquent, il ne peut pas y avoir de file d'attente.

Modifications récentes apportées à Google travaille Jouer au marché, ont affecté la façon dont le client traite les demandes de téléchargement. Si auparavant vous pouviez sélectionner plusieurs applications à la fois, cela fonctionne désormais avec une seule. C'est pourquoi vous voyez le message d'attente, car il se peut que d'autres applications soient en attente de téléchargement. Il existe un moyen simple de résoudre le problème et nous fournirons cette solution afin que toute personne confrontée à ce problème puisse reprendre son téléchargement.

Tout d’abord, vous devez vider la file d’attente de téléchargement pour vous assurer qu’il n’y a aucune interférence. Pour ce faire, il suffit d'aller sur Jouer au magasin a et faites glisser votre doigt au milieu de l'écran avec côté droit. Parmi les options disponibles, sélectionnez " Mes applications et jeux" En cliquant sur chacun demande distincte, qui apparaît comme téléchargé, vous donnera accès au bouton X, que vous pourrez utiliser pour effacer le téléchargement.

Certains utilisateurs se débarrassent de l'erreur après les étapes ci-dessus. Mais, si ce n'est pas votre cas, vous devrez vous rendre dans la rubrique paramètres de votre appareil, puis de là dans la rubrique Jouer au magasin. Là, vous devez vider le cache et les données à l'aide des fonctions Vider le cache Et Efface les données. Dans ce cas, seules les données d'information pour Jouer aux applications Marché, il n'y a donc aucun risque de perdre fichiers importants). Si vous utilisez la version Marshm ou ultérieure Versions Android, sélectionner " Mémoire", et puis vider le cache Et données De là.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications, vous devrez recourir à un arrêt forcé ( Forcer l'arrêt) Service Google Play. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrir " Réglages de l'appareil»;
2. Sélectionnez Play Store dans la liste des applications installées sur votre appareil ;
3. Cliquez sur " Arrêt forcé».

Si vous avez fait tout ce dont nous venons de parler, vous êtes assuré de n'avoir aucun problème à télécharger depuis le Play Market dans un avenir proche. Si l’erreur se reproduit, vous pouvez toujours réutiliser cette méthode.

Dix options séquentielles pour résoudre un problème.

«Cela ne s'est pas produit sous Jobs», est la première phrase qui vous vient à l'esprit lorsque l'on tente depuis une heure de redonner vie à l'icône grise figée d'une application téléchargeable depuis le store. Magasin d'applications.

À propos problèmes avec la mise à jour du logiciel Et erreur lors du téléchargement d'applications Apple ne fait aucun commentaire. La solution doit être recherchée en parcourant toutes les étapes une à une : du simple au complexe.

Note: Pour lutter contre le problème des « icônes d'attente grises » et des erreurs lors du téléchargement d'applications depuis l'App Store, il est recommandé d'effectuer toutes les étapes une par une. À tout moment, le téléchargement peut continuer et il ne sera pas nécessaire d'effectuer les étapes suivantes décrites dans ces instructions.

Étape 0. Lire l'actualité

Avant de gronder votre smartphone ou votre tablette, ne soyez pas trop paresseux pour parcourir le fil d'actualité du site :) Vous y trouverez probablement des nouvelles selon lesquelles « les serveurs de l'App Store sont tombés » ou le magasin applications Store, et l'entreprise fait tout son possible pour corriger la situation actuelle.

Étape 1. Vérifiez votre connexion Internet

La raison pour laquelle l'application peut ne pas se charger ou se mettre à jour peut être un simple manque de trafic Internet ou des problèmes dans le travail autour de vous. réseau sans fil Wifi. L’icône du Wi-Fi, 3G ou LTE fonctionnel ne veut rien dire.

Solution: Ouvrir Navigateur Safari et accédez à n'importe quelle page Internet. Si tout va bien avec la connexion, nous passons à autre chose.

Étape 2. Arrêtez le téléchargement

Une icône grise gelée qui reste longtemps dans l'état « En attente » ou « Téléchargement » est une raison pour arrêter le téléchargement.

Solution: Appuyez sur l'icône pour arrêter le téléchargement. Appuyer à nouveau peut résoudre les problèmes et l'application commencera à se charger.

Étape 3. Activer et désactiver le mode avion

Vous pouvez également essayer de reprendre le téléchargement en passant brièvement en mode Avion.

Solution: Sur l'écran Springboard, effectuez les pieux de bas en haut et cliquez sur l'image de l'avion. Attendez quelques secondes et désactivez le mode en appuyant à nouveau sur l'icône.

Étape 4. Désinstallez l'application et réinstallez-la

Peut aider dans cette situation suppression complète application (si possible) avec une réinstallation ultérieure.

Solution: Maintenez votre doigt sur « l’icône du problème » et attendez qu’il passe en mode édition (icônes tremblantes). Appuyez sur la croix qui apparaît à côté de l'icône et supprimez l'application. Ouvrez l'App Store et réinstallez.

Étape 5. Installation parallèle de la deuxième application

Vous pouvez restaurer le téléchargement et établir une connexion à l'App Store en téléchargeant n'importe quelle application supplémentaire.

Solution: Dans l'App Store, téléchargez n'importe quelle application que vous trouvez. Une fois le téléchargement démarré, une application gelée peut automatiquement poursuivre l'installation.

Étape 6 : Connectez-vous à nouveau à votre compte

Vous pouvez ressusciter une application gelée en vous déconnectant de votre compte et en l'autorisant à nouveau.

Solution: Ouvrez l'App Store sur votre appareil iOS et accédez à Sélection. Appuyez sur le nom de votre compte et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Sortir. Sur la même page, reconnectez-vous compte et téléchargez à nouveau l'application.

Étape 7. Redémarrez votre appareil iOS

Comme autre option pour traiter une application grise gelée et bloquée lors du chargement, vous pouvez recourir au redémarrage de l'appareil.

Solution: Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée et éteignez l'appareil. Une fois que vous l'avez réactivé, l'application peut automatiquement commencer l'installation. Vous pouvez également utiliser une réinitialisation matérielle : maintenez les touches Marche/Arrêt et Accueil enfoncées pendant quelques secondes.

Étape 8. Synchronisez les achats avec Mac/PC

Si aucun des points ci-dessus n'a aidé et que l'application refuse toujours catégoriquement de se charger (et qu'il n'y a aucun moyen de suspendre les installations ou de la supprimer), vous devez vous synchroniser avec la version de bureau d'iTunes.

Solution: Connectez votre appareil iOS à un ordinateur ou un ordinateur portable exécutant Application iTunes. Assurez-vous que vous êtes connecté à un compte valide Entrée Apple ID (compte sous lequel l'application est téléchargée depuis Magasin d'applications Store doit correspondre à celui autorisé dans iTunes). Sélectionnez "Synchronisation".

Étape 9 : Réinitialisation matérielle

Vous pouvez reprendre le téléchargement de l'application de manière radicale en faisant réinitialisation complète paramètres.

Solution: Commencez petit et mettez en œuvre Réinitialisation des paramètres réseau: ouvrir Paramètres – Réinitialiser – Réinitialiser les paramètres réseau. Si cela ne résout pas le problème, préparez-vous à réinitialiser complètement tous les paramètres. Avant d'effectuer cette action, créez copie de sauvegarde Appareil iOS. Ouvrir Paramètres – Général – Réinitialiser – Réinitialiser tous les paramètres.

Étape 10 : Entrez en mode DFU

Le dernier espoir pour pouvoir obtenir dès maintenant l'application ou la mise à jour souhaitée est de passer votre smartphone ou votre tablette en mode DFU.

Très souvent, les utilisateurs d'appareils exécutant Contrôle Android Ils rencontrent un problème lorsque les applications du Play Market ne sont pas téléchargées ou mises à jour. Si vous faites partie de ces utilisateurs qui ont rencontré ce problème, ne vous inquiétez pas, car nous allons maintenant vous expliquer comment résoudre ce problème.

Solution

Pour résoudre le problème, vous devez restaurer la version du Play Store installé et supprimer les données. Pour ce faire, procédez comme suit :
Aller à Paramètres – Applications – Gérer les applications.
Trouver un programme Marché Google Play et cliquez dessus.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Désinstaller les mises à jour.

En plus de tout cela, vous pouvez supprimer le fichier existant cache et effacer les accumulations données.

Actions supplémentaires

Cela peut paraître étrange, mais changer la date et l'heure de votre appareil pour qu'elles soient correctes peut également aider. Le truc c'est que parfois Services Google refuser de travailler avec des appareils pour lesquels les paramètres ci-dessus sont mal définis.

Flasher le téléphone

Si ni la modification de l'heure ni la suppression du cache et des données n'ont aidé, alors la solution 100 % correcte qui aidera à corriger l'erreur apparue est de flasher l'appareil. Comment procéder est décrit en détail sur notre site Web.

Nous espérons que les méthodes décrites vous ont aidé à résoudre le problème de téléchargement et de mise à jour des applications depuis Google Play Market.

Le Google Play Store est désormais connu de tous Utilisateurs Android smartphones. Léger, facile à utiliser, fréquemment mis à jour et réapprovisionné ajouts utiles, Jeux. Cependant, des erreurs surviennent souvent lors du chargement de jeux et d'utilitaires, des bugs qui interfèrent avec le travail. Comprendre pourquoi les applications du Play Market ne sont pas téléchargées est difficile pour les utilisateurs ordinaires.

Il n'y a pas si longtemps, le nom Play Market appartenait au passé, maintenant le magasin s'appelle Google Play. Mais pour la commodité du lecteur, l'ancien nom passe parfois inaperçu.

Le plus souvent, nous téléchargeons des jeux à partir de là pour notre gadget ou notre tablette, tout en ignorant la compatibilité des capacités techniques du téléphone et les paramètres requis du jouet. Une si petite chose peut devenir un obstacle sérieux lors du téléchargement d'une application ou de son lancement ultérieur. Et ce n'est qu'un exemple d'échecs lors du chargement des utilitaires. Nous parlerons des principales raisons ci-dessous.

Le service Google Play est l'un des plus populaires et utiles pour le propriétaire Appareils Android. Les utilisateurs rencontrent souvent les difficultés suivantes :

• Le jeu ne se télécharge pas.
• Le programme n'a pas été chargé dans son intégralité.
• AVEC en utilisant le Wi-Fi ou les fichiers « Data Transfer » ne sont pas chargés.
• Le marché du jeu ne fonctionne pas.
• Diverses erreurs apparaissent.

De tels problèmes de téléchargement se produisent pour les raisons suivantes :

1. La version Play Store est obsolète ou l'application n'est pas compatible avec votre appareil.
2. Manque d'espace sur la carte mémoire ou mémoire interne.
3. Problèmes de réseau Internet.
4. S'est perdu paramètres standards téléphone (heure, date).
5. Erreurs de périphérique, panne du module de mémoire.
6. Problèmes de compte (bloqué ou réinitialisation du mot de passe).

Considérons chaque raison et les moyens de la résoudre séparément.

Revenir à la version précédente

Parfois, lorsque des mises à jour d'applications sont publiées, le smartphone les rejette et affiche des messages d'erreur. Il s'agit d'un indicateur d'un conflit persistant entre le programme et les paramètres techniques du téléphone ou de la tablette. Dans de tels cas, essayez de retourner Programme de lecture commercialiser sous sa forme originale, en téléchargeant toutes les mises à jour et ajouts.

Ouvrez le menu des gadgets, recherchez l'application Play Market dans la section appropriée. Sélectionnez « désinstaller les mises à jour », cliquez dessus, puis redémarrez l'appareil. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, vous devrez alors supprimer puis réinstaller le Play Market.

Pas assez d'espace sur votre appareil

Tracez le chemin de téléchargement des fichiers. Si la valeur par défaut est « mémoire interne », essayez de modifier la valeur sur carte SD. Il y a généralement peu d'espace sur le gadget lui-même et il est occupé programmes de base. Pour stocker de grandes quantités de données, les utilisateurs achètent des cartes mémoire. Si vous en avez un, vérifiez si les paramètres indiquent que les fichiers téléchargés seront enregistrés sur la carte SD.

Une autre option consiste à trop de fichiers temporaires sur votre tablette ou votre téléphone. Nettoyez l'appareil des débris, informations inutiles. La raison peut être stockée sur la carte mémoire, jeux inutiles. Dans ce cas, vous devez vous en débarrasser.

Si vous êtes sûr que tous les chemins sont correctement spécifiés et qu'il n'y a rien d'inutile sur la carte mémoire, effectuez une réinitialisation complète du système. Basculer vers Paramètres Android– ouvrez l’onglet « Sauvegarde et réinitialisation ». Ensuite, effacez les données de votre téléphone. La principale chose à retenir est que vos fichiers seront détruits de manière irrévocable, donc avant de vous engager Réinitialisation matérielle Sois sûr que une information important enregistré sur un lecteur flash ou un PC séparé.

Manque de connexion Internet stable

Lorsque le chargement d'une application est interrompu en raison de restrictions trafic mobile– configurer le « transfert de données » en augmentant la limite. Si utilisé Réseau Wi-Fi, mais après le démarrage du téléchargement, le processus commence à avoir des problèmes et la progression ne passe pas de 0%, les problèmes sont alors liés à une connexion faible.

Si vous avez accès à un routeur ou à un ordinateur portable qui distribue le Wi-Fi, vous devez le redémarrer. En conséquence, après 2 à 5 minutes, la connexion sera rétablie, vous pourrez réessayer.

Paramètres système perdus

L'application Google Play dépend directement de paramètres du système. Souvent faux régler le temps, la date ou le fuseau horaire peuvent provoquer des erreurs lors du téléchargement de fichiers. Vérifiez vos informations dans les paramètres de votre appareil. Que se passe-t-il si l'un de ces indicateurs est mal réglé ? Il est logique de vérifier l'élément de synchronisation.

Bugs avec les mises à jour

Le programme peut avoir besoin une nouvelle version, pour télécharger des jeux récemment téléchargés. Procédez comme suit : mettez à jour Google et ses services d'assistance. Si ces manipulations sont inutiles, installez une autre version manuellement.

Problèmes avec le compte Google

Si, après avoir effectué les mises à jour de nettoyage des services Google, votre Play Market ne fonctionne pas correctement, vous devez redémarrer votre compte Google. Suivez cette procédure :

• entrer dans Paramètres Google, Supprimer votre compte.
• Redémarrez votre téléphone.
• Connectez-vous à nouveau à votre page dans le service.

La fonctionnalité du Play Market sera restaurée. C'est une méthode qui permettra d'éliminer rapidement les désagréments.

Conclusion

Problèmes décrits avec moyens possibles Leurs solutions vous aideront à restaurer de manière indépendante les fonctionnalités de la boutique de jeux Google. Il convient également de noter qu'avant d'utiliser les instructions, décidez pourquoi vos jeux ne se chargent pas. Les actions qui ne correspondent pas au problème entraîneront une perturbation des fonctions de l'ensemble du gadget.

Avant de changer Installations Google jouer - assurez-vous de le vérifier les paramètres du système. La cause première peut être une date et une heure incorrectes. Cela vaut la peine de vérifier si votre compte Google est actif ou non. De tels détails apparemment infimes entravent grandement le processus de téléchargement normal.

Essayez d’évaluer la situation de manière réaliste sous tous les angles. Si aucune des méthodes permettant de résoudre le problème survenu n'a fonctionné, appelez un spécialiste centre de services de bénéficier d'une assistance qualifiée.

Vidéo

Google Play est le seul boutique officielle applications pour les appareils sur Système Android. Mais quand j'essaye de télécharger nouveau jeu ou le programme rencontre souvent des erreurs et des plantages.

Si le Play Market ne télécharge rien, dans la plupart des cas, l'appareil ne dispose pas de suffisamment de mémoire. Ou bien le programme peut être téléchargé, mais le smartphone n'aura pas assez d'espace pour l'installer.

Veuillez noter que certaines applications ne peuvent être installées que sur disque interne dispositifs. Dans ce cas, la quantité déclarée de mémoire interne peut différer de la quantité réelle, puisqu'une partie sera occupée par des fichiers système. Faites attention à ce paramètre lors de l'achat.

Si les fichiers ne sont pas complètement téléchargés

Pourquoi un chargement « éternel » se produit-il et des erreurs apparaissent-elles ?

L'application peut ne pas s'installer et se bloquer pendant la phase de téléchargement en raison de problèmes avec l'appareil lui-même : cache bouché, beaucoup de programmes en cours d'exécution, usure physique, erreur de mise à jour.

Play Market est également une application et il se peut qu'elle ne fonctionne pas toujours correctement. Des problèmes surviennent souvent si le cache est plein ou si la mise à jour est installée de manière incorrecte. Dans de tels cas, Google Play commence à produire diverses erreurs.

Le téléchargement peut se bloquer si plusieurs applications sont téléchargées. L'appareil ne dispose tout simplement pas de suffisamment de ressources pour télécharger simultanément. Annulez tous les processus et recommencez, mais un à la fois. La même chose se produit si une mise à jour d'application est en cours d'exécution.

Autres raisons

La plupart du temps, des erreurs peuvent apparaître lors du téléchargement :

• si la date est mal réglée ;
• le gestionnaire de téléchargement est désactivé ;
• Des applications incompatibles sont installées ;
• Le système n'est pas mis à jour.

Examinons les causes les plus courantes d'erreurs et d'échecs dans Jeu de travail Marché et que faire avec eux.

Libérer de la mémoire

Les problèmes de mémoire sont les plus raison commune erreurs lors du téléchargement d'applications. Supprimez les fichiers inutiles.

Si, après la suppression, il n'y a toujours pas assez d'espace, supprimez autre chose. La musique et les photos peuvent occuper une part importante de la mémoire :

Installation sur carte SD

Par défaut, toutes les applications téléchargées sont installées dans la mémoire de l'appareil. Mais cela ne suffit pas toujours, vous devez donc spécifier une carte SD pour l'installation. Pour ça:

Veuillez noter que certains développeurs interdisent l'installation d'applications sur un lecteur tiers.

Comment transférer des fichiers sur une carte SD

Pour libérer de la mémoire interne, vous pouvez transférer certaines applications sur le disque :

Pour certaines applications, le bouton de transfert sera inactif et les déplacera vers une clé USB moyens standards c'est interdit. Mais il existe un moyen de contourner cette interdiction. Cela nécessite des droits root.

L'obtention des droits d'administrateur permet d'accéder aux fichiers système, et si vous modifiez accidentellement fichiers système, le smartphone peut alors cesser complètement de fonctionner. Si vous n'êtes pas sûr de vos compétences, il vaut mieux ne pas recourir à cette méthode.

Pour obtenir les droits root, utilisez Programme KingRoot ou Racine de Kingo. Téléchargez le fichier apk et installez l'application manuellement. Après avoir ouvert les droits d'administrateur, vous devez télécharger une autre application qui transférera les fichiers sur la carte SD. Il y en a beaucoup, nous examinerons l'un des plus populaires - Link2SD.

Veuillez noter qu'après le transfert sur une clé USB, les widgets du programme cesseront de fonctionner. De plus, lors de la connexion à un ordinateur, les applications sur la carte SD n'apparaîtront pas.

Si le problème vient de l'appareil

Tout d’abord, essayez de redémarrer votre téléphone ou votre tablette, cela pourrait résoudre le problème. Sinon, vous devez vider le cache.

Les fichiers temporaires ne font que ralentir le système et occupent de l'espace inutile. De temps en temps, vous devez vider le cache afin de ne pas obstruer votre appareil avec des déchets.

Pour nettoyer il vous faut :

Vous pouvez également utiliser pour vider le cache programmes tiers, par exemple, Clean Master.

Et le moyen le plus radical serait de remettre l'appareil aux paramètres d'usine. Pour ce faire, allez dans les paramètres et sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser ». Avant de faire cela, assurez-vous de retirer la carte SD et de copier les fichiers importants.

Cette méthode peut être utilisée si rien n'y fait, car avec une « réinitialisation matérielle », l'utilisateur perd toutes ses données.

Dépannage des problèmes avec le Play Market

De nombreuses erreurs surviennent en raison du mauvais fonctionnement du Play Market lui-même. Pour corriger la situation, il vous faut :

Après ces étapes, vous devez ressaisir l'identifiant et le mot de passe de votre compte sur le Play Market.

Dépannage des problèmes Internet

Vous pouvez identifier une connexion Internet faible par les signes suivants :

• le téléchargement ne démarre pas ;
• Le téléchargement a commencé, mais la barre de téléchargement affiche 0 % ;
• Play Market se bloque lors du chargement ;

Pour vous assurer qu'il n'y a pas de connexion Internet, essayez d'ouvrir n'importe quelle page de votre navigateur. S'il n'y a pas de connexion :

Veuillez noter que lors de l'utilisation de l'Internet mobile, le téléchargement gros fichiers peut prendre beaucoup de temps. Dans ce cas, il n'y a pas de problème, la progression du téléchargement évoluera très lentement.

Si les applications ne sont pas téléchargées via l'Internet mobile

Si à travers Internet mobile les applications ne se téléchargent pas, alors peut-être avez-vous une interdiction d'utiliser les téléchargements lorsque connexion mobile. Pour supprimer l'interdiction, vous devez utiliser application standard"Téléchargements" (si vous l'avez sur votre appareil) :

1. Allez au menu.
2. Ouvrez l'application Téléchargements.
3. Aller aux paramètres.
4. Décochez la case à côté de « Télécharger via Wi-Fi uniquement ».

Paramètres de date et d'heure

Si vous avez installé mauvaise date sur l'appareil, la plupart des applications ne fonctionneront pas, y compris Google Play. La solution à ce problème est simple :

Après ces étapes, Google Play devrait commencer à charger les applications normalement.

Mise à jour du système

En l'absence de mises à jour du système, il se peut que l'application Google Play manque certains composants pour bon fonctionnement. Pour résoudre ce problème :

Applications incompatibles

Certaines applications peuvent affecter le fonctionnement de Google Play. Il s'agit essentiellement de divers cambrioleurs. Le plus populaire d’entre eux est Freedom pour les achats en jeu. La solution dans cette situation est simple : vous devez supprimer le programme en conflit. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. Aller aux paramètres.
2. Ouvrez "Applications".
3. Trouvez le programme dont vous avez besoin.
4. Cliquez sur "Supprimer".

Activer "Gestionnaire de téléchargement"

Lorsque le gestionnaire de téléchargement est désactivé, l'appareil ne peut rien télécharger, y compris via le Play Market. Autoriser:

Comment éviter les problèmes à l'avenir

La plupart des problèmes de téléchargement sont causés par l'utilisateur. Pour toujours télécharger des applications en toute sécurité, vous devez garder votre appareil en ordre :

• nettoyer régulièrement le cache et autres déchets ;
• supprimer les fichiers inutiles ;
• installer les mises à jour à temps ;
• ne téléchargez pas d'applications douteuses.

Vidéo : correction des erreurs de base dans le Play Market

Le problème du téléchargement d'applications depuis Google Play est dans presque tous les cas facilement résolu, même si l'utilisateur n'est pas très familiarisé avec le sujet. Après le dépannage, l'essentiel est de ne pas oublier de maintenir l'appareil en état de fonctionnement afin qu'il n'y ait aucun dysfonctionnement dans son fonctionnement.