Le Play Market est une source de nouvelles applications et de nouveaux jeux pour les utilisateurs d'appareils Android.

Cependant, cette base de données peut parfois ne pas fonctionner et provoquer un crash de notre appareil. Comment gérer cela ?

Le Play Market peut ne pas fonctionner pour diverses raisons, heureusement, elles sont presque toujours assez faciles à résoudre.

Il existe de nombreuses façons de rétablir un fonctionnement normal. Vous trouverez ci-dessous les principales raisons éprouvées pour lesquelles le marché du jeu ne démarre pas et comment y remédier.

La première raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur Android Play Market est un problème de cache.

Dans la plupart des cas, vider le cache résout le problème. C'est l'endroit où les données temporaires sont stockées pour accélérer l'ouverture de Google Play Market.

Ils peuvent y commettre des erreurs qui empêcheront l’application de fonctionner correctement.

Pour supprimer le cache, rendez-vous dans les paramètres Android, puis rendez-vous dans la rubrique « Applications ».

Là, vous verrez le gestionnaire d'applications. Après avoir cliqué dessus, un onglet avec tous les programmes s'ouvrira - recherchez « Play Market » et cliquez dessus.

REMARQUE : je décris et insère des images d'Android 6, ou plutôt d'Android 6.0 sur un smartphone Samsung Galaxy. Vous disposez peut-être d'une version différente et d'un smartphone ou d'une tablette, des imprécisions peuvent donc survenir.

Sélectionnez maintenant « Mémoire » et tout en bas, cliquez sur « Vider le cache ».

Revenez ensuite en arrière et cliquez sur « Effacer les données », puis cliquez sur « Supprimer ».

Vérifiez maintenant si le Play Market fonctionne, sinon, dans le même gestionnaire de périphériques, cliquez dessus. Vous verrez « éteindre » et « arrêter », et tout en haut à droite : « options ». Cliquez sur ces options et cliquez sur la ligne « Désinstaller les mises à jour » qui apparaît.

Nous vérifions la fonctionnalité. Si cela ne fonctionne pas, nous effectuons exactement les mêmes opérations avec l'application « Services » jeu de Google" Pour cela, après ouverture, cliquez sur l'option « Mémoire » et cliquez sur la ligne : « vider le cache »

Si ça marche maintenant, tant mieux ; si ça ne marche pas, passez à autre chose. Dans la fenêtre où vous êtes allé en mémoire, cliquez sur une autre option : « Gestion des données », puis cliquez sur « Supprimer toutes les données ».

REMARQUE : Si vous ne trouvez pas vous-même les options requises, effacez complètement tout le cache de votre téléphone.

La deuxième raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur le Play Market Android est que l'échec du compte Google est désactivé.

Si ce qui précède ne résout pas le problème, essayez de supprimer le compte Google de votre Android. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés au Play Market.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres Android et allez dans « Comptes ». Sélectionnez un compte Entrée Google, puis supprimez-le de votre téléphone.

Ensuite, nous revenons aux paramètres du compte et sélectionnons « Ajouter un nouveau compte » - saisissons les données et ajoutons.

Parfois, pour résoudre le problème, vous devrez peut-être utiliser un autre compte. Accédez ensuite au formulaire d'inscription du nouveau compte Google et effectuez une nouvelle inscription.

Juste avant de faire cela, effacez le cache de l'application et les données du Play Store, et seulement après le nettoyage, allez dans la section « Paramètres > Comptes » d'Android et ajoutez un nouveau compte Google.

Après vous être connecté, essayez d'utiliser le Play Market. Si le magasin est déverrouillé (fonctionne), vous pouvez rester dans le nouveau compte ou essayez de revenir à votre ancien compte.

La troisième raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur le Play Market Android est une date et une heure incorrectes

Cela peut paraître petit, mais c'est vrai régler la date et du temps peut être nécessaire pour se connecter aux serveurs de Google.

Si vous avez installé mauvaise date ou l'heure, les serveurs Google auront des problèmes pour synchroniser les paramètres. Par conséquent, vous ne pourrez pas vous connecter au Google Play Store.

Pour l'installation date correcte et l'heure, allez dans « Paramètres => Date et heure » et il est préférable de sélectionner le réglage automatique.

Si jusqu'à présent tout a été configuré pour paramètres automatiques, essayez de passer en manuel et entrez heure exacte et la date.

La quatrième raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur le Play Market Android est l'utilisation d'un VPN ou d'un serveur proxy.

Si vous utilisez des serveurs VPN ou proxy, cela peut être à l'origine de problèmes de connexion au Play Market.

Les paramètres du serveur proxy peuvent être facilement vérifiés. Lors de la connexion via Wi-Fi, accédez à Paramètres => Wi-Fi, puis cliquez sur le réseau auquel vous êtes connecté. Depuis menu contextuel sélectionnez "Changer de réseau".

Il y aura des options pour Réseaux Wi-Fi. Cochez la case "Afficher Options supplémentaires" et assurez-vous que sous "Paramètres du serveur proxy", la position est définie sur "Aucun".

La deuxième option est VPN - cela peut être différent ici. La première option consiste à utiliser l'application pour vous connecter à Réseaux VPN.

Si vous l'avez, essayez de le désactiver ou de le supprimer complètement. La deuxième façon de se connecter à un réseau VPN consiste à ajouter des paramètres réseau VPN.

Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Plus de détails... sous Sans fil et réseaux.

Ouvrez "VPN" et assurez-vous que la liste n'en a pas configuré Connexion VPN. Si vous en avez un, supprimez-le.

La cinquième raison pour laquelle cela ne fonctionne pas sur Android Play Market est qu'Internet est bloqué

Android peut avoir de nombreuses applications utilisées pour gérer votre connexion Internet.

Ils permettent par exemple de bloquer l'accès à candidatures individuelles. Certains appareils (par exemple, Huawei) ont une fonction intégrée qui vous permet de gérer les applications de connexion au réseau (« Paramètres => Gestion du transfert de données => application réseau » - assurez-vous que le Play Market a accès à Internet en utilisant une connexion cellulaire).

Si vous disposez d'une application (par exemple, No Root Firewall), assurez-vous qu'elle n'est pas configurée de manière à bloquer l'accès à Internet dans le Google Play Store. Vous pouvez également essayer de le supprimer complètement pour tester.

Si vous essayez de vous connecter au Play Market, avec en utilisant le Wi-Fi, éteignez complètement réseau sans fil et activer les données cellulaires.

Vérifiez les connexions au magasin sur l'Internet mobile. Si au début vous avez essayé de vous connecter au magasin via Internet mobile, essayez de faire exactement le contraire - éteignez communication cellulaire et connectez-vous via Wi-Fi uniquement.

Écoutez, vous avez peut-être accidentellement désactivé des applications ou des services système, sans lesquels le Play Market ne peut pas fonctionner (par exemple, un gestionnaire de téléchargement).

Accédez à Paramètres > Applications ou Paramètres > Gérer les applications, puis accédez à l'onglet Applications accessibles (ou faites défiler le contenu dans partie inférieure liste).

Tout sera là applications téléphoniques. Vérifiez si l’un d’entre eux est lié aux services système. Si quelque chose est désactivé, allumez-le.

C'est tout, cependant, dans le cas où rien n'y fait, il existe une autre option « extrême » : réinitialiser les paramètres du téléphone et restaurer les paramètres par défaut. Attention, vous perdrez alors toutes les données, des messages texte ou des photographies stockées dans mémoire interne téléphone.

Pour restaurer les paramètres par défaut, accédez au menu Paramètres, puis sélectionnez Sauvegarder et réinitialiser. Sélectionnez Réinitialisation d'usine et attendez que le téléphone soit réinitialisé aux paramètres par défaut.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, contactez votre au meilleur ami avec une description des problèmes - c'est le formulaire ci-dessous les commentaires. Bonne chance.

Lorsque le "Play Market" ne démarre pas (maintenant il s'appelle déjà "Google Play") - cela suffit problème désagréable. Des milliers d'utilisateurs d'appareils dotés du système d'exploitation Android y font face chaque jour. Pourquoi le Play Market ne démarre-t-il pas ? Toutes sortes de pannes et d'erreurs, à la suite desquelles le magasin cesse de fonctionner, peuvent être causées par plusieurs raisons. Si vous les étudiez attentivement, vous pouvez très rapidement résoudre le problème et faire en sorte qu'il ne vous dérange plus.

Raisons principales

Premièrement, parce qu’à un moment donné, le service ne fonctionne pas réellement. Cela arrive extrêmement rarement. Mais si une telle situation se produit, vous devez alors attendre que les développeurs résolvent le problème et relancent le magasin.

Le Play Market ne se lance pas sur Android car les paramètres de date et d'heure du smartphone ou de la tablette peuvent avoir mal tourné. Généralement cette raison entraîne une erreur indiquant une connexion manquante.

"Play Market" ne démarre pas en raison de problèmes possibles avec le réseau. Vous devez vous assurer que la connexion est établie sans erreur et qu'Internet fonctionne normalement. Si vous utilisez l'Internet mobile, vous devez vérifier auprès de votre opérateur les paramètres corrects.

Erreurs dues à des interventions du système

Les gens qui veulent tromper le système et obtenir fonctionnalités payantes dans des jeux et des applications entièrement gratuits, ils installent souvent le programme Freedom sur leur appareil, à l'aide duquel ils effectuent du piratage. À cause de ce programme, ils se posent souvent la question « Pourquoi le Play Market ne se lance-t-il pas sur Android ? » La réponse est simple : Freedom bloque l’accès à tous les services de Google.

Des modifications peuvent survenir dans Cela peut se produire en raison de l'installation et de l'utilisation de certaines applications qui entraînent des modifications des fichiers système. Si cela se produit, l'utilisateur doit modifier légèrement le fichier pour le remettre dans sa forme originale.

Comment redémarrer le service

Les méthodes pour résoudre le problème selon lequel le Play Market ne démarre pas dépendent des raisons. Si la raison est connue, il n'est pas difficile de décider de la méthode nécessaire. Sinon, vous devrez essayer chaque méthode.

1. L'appareil doit être redémarré. La moitié du temps, cette étape simple est utile. De plus, cela aide également si d'autres problèmes surviennent avec le système d'exploitation ou les applications.
2. Vous devez vous assurer que les comptes Google sont activés. Dans les paramètres, il y a une section « Applications », qui contient un onglet avec tous les programmes. Il devrait y en avoir des désactivés tout en bas. Si vous trouvez l'application Comptes Google parmi eux, vous devez l'activer - et le service devrait fonctionner.
3. Lorsque le Play Market ne démarre pas sur Android, vous devez réinitialiser ses paramètres et les paramètres des services Google Play. Pour ce faire, vous devez accéder aux paramètres et trouver la section avec les applications. Vous devez trouver ceux dont vous avez besoin dans la liste, vider le cache et effacer les données de chacun d'eux. Vous devez également supprimer les mises à jour du Play Market lui-même.
4. Si le Play Market ne démarre pas, vous devez le réinstaller. Pour ce faire, l'actuel est tout d'abord supprimé. version installée store, puis télécharge le plus récent. Après l'installation, l'appareil doit être redémarré.
5. L'heure doit être réglée correctement dans le système. Dans certains cas, il arrive que l’heure et la date soient confondues. Et si cela se produit, lorsqu'ils tentent d'ouvrir le service, les utilisateurs reçoivent un message concernant l'absence de connexion. Pour résoudre ce problème, vous devez définir le fuseau horaire correct dans les paramètres et date actuelle et le temps.
6. Le Play Market ne démarre pas en raison de l'indisponibilité de la connexion Internet. Vous devez vous assurer qu'Internet est activé et fonctionne sur l'appareil. Pour ce faire, ouvrez simplement votre navigateur et essayez d'accéder à n'importe quel site.

Configuration d'un fichier système modifié

Doit être configuré correctement fichier d'hôtes. De nombreux utilisateurs téléchargent des programmes qui modifient ce fichier de manière totalement inaperçue. Comme mentionné ci-dessus, ces programmes incluent Freedom, qui permet d'effectuer des achats dans des jeux sans dépenser un centime. Si une telle application est utilisée, vous devez d'abord l'arrêter. Cela se fait dans les paramètres. Après l'arrêt, il est complètement supprimé. Afin d'apporter des modifications à fichiers système, vous devez disposer des droits de superutilisateur. Un fichier hosts correctement édité ne doit pas contenir de lignes inutiles. Tous les déchets contenus dans le fichier doivent être supprimés. Pour ce faire, vous devez installer une application qui est un gestionnaire de fichiers. En l'utilisant, vous devez accéder au répertoire racine du système et rechercher le dossier etc. C'est ici qu'il se trouve fichier requis. Vous pouvez l'ouvrir sous forme de texte, puis supprimer tout ce qui n'est pas nécessaire. Après avoir enregistré, il est préférable de s'assurer à nouveau qu'il ne reste qu'une seule ligne, qui dit « 127.0.0.1 localhost ». Lorsque tout est fait selon les instructions, vous pouvez essayer de lancer le Play Market.

Réinitialiser

Le Play Store ne démarre toujours pas ? Que faire maintenant? Il existe une méthode qu'il est recommandé d'utiliser uniquement en dernier recours, lorsque d'autres n'ont pas été en mesure d'aider à résoudre le problème. Il s'agit d'une réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine. Si vous suivez cette procédure, alors toutes les informations situées sur stockage interne, sera complètement supprimé. Il est préférable de faire d'abord une copie de sauvegarde afin qu'après la réinitialisation, vous puissiez restaurer toutes les données. Afin de réinitialiser les paramètres, vous devez trouver l'élément correspondant dans les paramètres de l'appareil. Une fois l'opération terminée, tout devrait fonctionner.

Conclusion

La boutique d'applications Play Store est très service puissant contenant du contenu pour mobile système opérateur"Android" en cours de maintenance S'il cesse de fonctionner sur l'appareil de l'utilisateur, l'un des problèmes décrits ci-dessus s'est probablement produit. Après tout, les performances du service lui-même sont constamment surveillées par des centaines de programmeurs expérimentés qui, au moindre problème, mettront tous leurs efforts pour le résoudre.

De nombreuses personnes connaissent la situation où, en essayant de lancer une application, Marché Google Play Une fenêtre d'erreur apparaît sur l'écran de votre appareil Android avec le message : "Le service Google Play s'est arrêté". Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela - par exemple, un dysfonctionnement du gadget lui-même, des problèmes techniques avec les services Google, etc. Cependant, cela ne facilite pas la tâche de l'utilisateur - après tout, en fait, le Play Market est programme principal smartphone, et son inopérabilité peut entraîner des problèmes dans le fonctionnement d'autres applications.

Qu’est-ce que le Play Market ?

Google Play ou Play Market(anciennement Android Market) - un service inclus dans l'ensemble applications préinstallées Google. Le Play Market est installé par défaut sur tous les smartphones et tablettes fonctionnant Systèmes Android. Ce service est une boutique intégrée au système pour les jeux et les applications et permet aux utilisateurs de télécharger uniquement les fichiers vérifiés sur leur appareil.

Malheureusement, comme tout autre logiciel, le marché du jeu sujet aux accidents, les pannes techniques et les effets des virus. Dans certains cas, afin de résoudre les problèmes avec Google Play, l'application doit être complètement supprimée et réinstallée.

Que faire si le marché du jeu ne fonctionne pas ?

Examinons quelques-uns des plus des moyens simples configurer le Play Market et restaurer ses fonctionnalités.

1. Redémarrez l'appareil. Le redémarrage du système Android est la première chose à faire lorsque des problèmes sont détectés dans le fonctionnement d'un service, y compris le Play Market. Très souvent, le problème se produit en raison d'un blocage normal du système et disparaît de lui-même au redémarrage. De plus, des dysfonctionnements peuvent parfois être causés par des « déchets » dans le gadget - par exemple, des restes de déjà applications distantes ou une grande taille de cache. Si le redémarrage a aidé et que le Play Market a été restauré, téléchargez-en application spéciale(par exemple, Link2Sd ou SdMaid) et utilisez-le pour nettoyer l'appareil de fichiers inutiles- cela aura un effet très bénéfique sur le fonctionnement de votre smartphone.
2. Vérification du réseau. Avant de prendre des mesures drastiques, assurez-vous que votre appareil est aucun accès Internet perdu. Vérifier la disponibilité et la vitesse connexion réseau- peut-être que votre opérateur télécom a des problèmes techniques, ou que vous avez simplement oublié de recharger votre solde. S'il n'y a pas de connexion, les problèmes avec l'application se résoudront d'eux-mêmes dès leur apparition. Si tout va bien avec la connexion, passez aux étapes suivantes.
3. Réglage de l'heure et de la date. Une nuance aussi mineure qu'une date ou une heure mal réglée peut affecter le fonctionnement des services Google. Entrez les paramètres du gadget, accédez à l'élément « Date et heure » ​​et définissez les valeurs correctes. Ce sera encore plus facile de lancer synchronisation automatique Avec temps de réseau, après avoir préalablement sélectionné le bon fuseau horaire dans l'élément de paramètres correspondant.
4. Activation du compte Google. Il est possible que votre compte soit simplement désactivé. C'est facile à vérifier - accédez à la section des paramètres appropriée et, si nécessaire, activez votre compte Google. Cela éliminera presque certainement le problème du lancement du marché du jeu.
5. Réinitialiser Paramètres Google Jouer au marché. Cette méthode est également très efficace. Elle vise à vider le cache du Play Market et s'effectue comme suit :
   1. Entrez les paramètres du gadget.
   2. Sélectionnez la section "Gestionnaire d'applications" ou "Applications".
   3. Accédez au marché Google Play.
   4. Dans la fenêtre de gestion des applications, sélectionnez « Effacer les données » (ou « Vider le cache »).
   5. Après le nettoyage, redémarrez votre smartphone.
6. Désinstallation des mises à jour. Suivez les étapes 1 à 3 méthode précédente. Dans la fenêtre de gestion des applications, sélectionnez « Désinstaller les mises à jour ». Après cela, le service reviendra à la version originale qui fonctionnait correctement. Il est fort possible que l'appareil, en raison de ses imperfections techniques, n'accepte tout simplement pas les mises à jour logicielles.
7. Réinitialisez les paramètres des services Google Play. Si les méthodes précédentes n’ont pas eu d’effet, essayez les manipulations suivantes :
   1. Accédez aux paramètres de votre appareil, puis au Gestionnaire d'applications.
   2. Sélectionner " Services Google Jouer."
   3. Dans le menu de l'application, sélectionnez "Vider le cache".
8. Vérification du gestionnaire de téléchargement. Il est fort possible que lors de l'utilisation du gadget, vous ayez accidentellement désactivé le « Gestionnaire de téléchargement », ce qui a empêché le Play Market de fonctionner. Que faire dans ce cas ? Essayez d'aller dans les paramètres de l'appareil, puis dans « Applications », allez dans « Tout », recherchez « Gestionnaire de téléchargement » parmi les applications et allumez-le en appuyant sur le bouton correspondant. Redémarrez le système et vérifiez si le Play Market fonctionne.
9. Supprimer un compte Google. Veuillez noter que l'utilisation de cette méthode peut entraîner la suppression une information important, alors assurez-vous de sauvegarder vos données à l’avance.
   1. Accédez au menu des paramètres du gadget.
   2. Sélectionnez "Comptes" et dedans - votre propre compte.
   3. Cliquez sur le bouton « Supprimer », puis redémarrez votre smartphone et reconnectez-vous à votre compte.
10. Suppression des applications qui interfèrent avec le marché du jeu. Ce n'est un secret pour personne que les utilisateurs plus ou moins avancés d'appareils Android installent souvent des applications provenant de sources tierces, en contournant le Play Market. Il y a plusieurs raisons à cela, et en premier lieu le désir de recevoir versions complètes candidatures sans payer le montant requis. En particulier, les joueurs installent souvent un logiciel appelé Freedom, qui leur permet d'effectuer gratuitement des achats dans le jeu. Si une telle application est installée sur votre gadget, essayez de la désinstaller (assurez-vous d'abord d'arrêter son fonctionnement - c'est très important). Redémarrez votre smartphone et vérifiez si le Play Market fonctionne.
11. Réinitialisation complète aux paramètres d'usine. Faire réinitialisation complète ne doit être utilisé qu’en dernier recours si tous les autres moyens ont échoué. Tout d'abord, sauvegardez vos données importantes, telles que vos contacts, et assurez-vous que la sauvegarde est réussie. Accédez ensuite aux paramètres de votre smartphone, recherchez-y la section « Sauvegarde et réinitialisation » et réinitialisez les paramètres.

Que se passe-t-il si vous supprimez Play Market

Si le Play Market refuse catégoriquement de fonctionner, mais que vous ne souhaitez pas prendre de mesures drastiques et réinitialiser les paramètres du gadget aux paramètres d'usine, vous pouvez essayer de supprimer l'application de votre smartphone et de la réinstaller. Certes, vous ne pouvez effectuer cette action que si l'appareil est rooté. Si vous ne disposez pas des droits de superutilisateur, tout ce que vous pouvez faire est d'arrêter l'application.

La suppression du Play Market affectera le fonctionnement de certaines applications - en particulier les services de Google et ceux qui nécessitent le marché pour bon fonctionnement. Dans certains cas, l'utilisateur peut même avoir besoin de flasher le smartphone pour restaurer ses fonctionnalités. Alors réfléchissez-y à deux fois avant de supprimer.

Comment restaurer le marché du jeu ?

Si jouer au marché a été éliminé en raison de attaque de virus ou vous l'avez supprimé en vue d'une restauration ultérieure, téléchargez le fichier apk depuis le site officiel de l'application, installez-le et synchronisez-le avec votre compte Google. Ce n'est pas difficile à faire - lors de l'installation, l'application elle-même vous demandera de créer nouveau compte ou connectez-vous via un compte existant.

Et enfin : dans ce moment piratés (c'est-à-dire modifiés d'une certaine manière) sont très courants Version de lecture Marché. Dans aucun cas ne les installe pas sur votre appareil : d'une part, lorsque vous téléchargez un fichier à partir d'une source non vérifiée, vous risquez de télécharger un virus sur votre smartphone sous le couvert du Play Market, et d'autre part, un Play Market piraté peut perturber le fonctionnement normal du gadget, par conséquent dont vous devrez réinitialiser les paramètres d'usine ou faire un flashage.

Parfois, un problème survient sur Google Play Market, à cause duquel l'utilisateur ne peut pas se connecter à son compte, télécharger l'application ou la mettre à jour. Quelle est la cause de l’erreur du serveur et comment y remédier ? comment empêcher? Essayons de comprendre les principaux problèmes et de trouver leur solution !

Pourquoi il peut y avoir un problème avec le Play Market

Google Play Market est une application volumineuse qui intègre presque tous les programmes installés sur un appareil Android. La fonction principale du marché est la mise à jour en temps opportun de ces programmes. Ainsi, l’utilisateur n’a pas besoin de perdre du temps à visiter les sites des développeurs pour obtenir la « dernière » version de son produit. Il vous suffit de configurer mise à jour automatique.

Application Google Play Marché

Bien entendu, ce niveau d'intégration nécessite un compte pour stocker les données sur les applications installées. Le Play Market appartenant à Google, le compte y est lié, et par conséquent, Google. Et si des problèmes surviennent, ils sont alors transférés au « Marché », et donc à applications installées. A l’inverse, des dysfonctionnements sur le Marché peuvent entraîner des erreurs sur l’ensemble du compte. Cependant, ne paniquez pas tout de suite. Peut-être que dans votre cas, tout peut être résolu « en deux clics ».

Quelles pourraient être les raisons pour lesquelles Google Play Market ne fonctionne pas correctement ? Vous trouverez ci-dessous une liste des plus courants.

Erreur du système d'exploitation ;

Grande quantité de données résiduelles, cache ;

Erreur Paramètres de lecture Marché;

Désactivation du « Gestionnaire de téléchargement » ;

Erreur de compte Google ;

Applications incompatibles ;

Date et heure incorrectes sur l'appareil.

Cette liste répertorie les problèmes par ordre décroissant de probabilité d'apparition. Avant de passer directement aux solutions, examinons quels types d’erreurs peuvent apparaître.

Types d'erreurs

Erreur Jouer aux serveurs Marché

Il peut y avoir plusieurs erreurs sur le Play Market. Bien que chacun soit de nature techniquement différente, les raisons sont généralement similaires pour tous. Cet article est destiné à aider à résoudre uniquement les erreurs répertoriées ci-dessous.

Code d'erreur 491/481. Les applications ne sont pas téléchargées et/ou mises à jour.

919. Le programme est téléchargé, mais il ne peut pas être lancé.

403/413/504. Les applications ne sont ni installées ni mises à jour.

923. Votre compte Google ne se synchronise pas ou votre cache est plein.

921/. Les applications ne sont pas téléchargées.

492. Problème de cache.

911/919. Les applications ne sont pas téléchargées.

//. Recevoir des informations du serveur est impossible.

Fichier de commandes invalide. Il y a un problème de fichier ou de cache.

L'apparition de l'une des erreurs présentées est le résultat de défaillances du compte Google ou de l'ensemble du système. Certains d'entre eux peuvent apparaître lors de l'installation d'applications, d'autres lors de leur mise à jour. Chaque fois qu’ils surviennent, un ensemble d’actions doivent être menés pour les résoudre. Il est impossible de distinguer une méthode spécifique pour résoudre telle ou telle erreur, puisqu'elles se manifestent toutes dans différents cas et pour diverses raisons.

Ainsi, si vous recevez un message concernant l’une des erreurs présentées, consultez les solutions pour les résoudre.

Comment corriger les erreurs de serveur dans le Play Store

Comme nous l’avons déjà indiqué, la cause première d’une erreur particulière est difficile, voire impossible, à identifier. Par conséquent, pour résoudre tout problème, vous devez suivre plusieurs étapes mutuellement exclusives. Ils sont présentés ci-dessous par ordre d'exécution.

Vérification de certains paramètres

Avant de commencer les étapes suivantes, assurez-vous que :

La date et l'heure sur l'appareil sont correctes ;

Il y a une connexion Internet ;

Comptes Google inclus.

Malgré la banalité ridicule, c'est souvent la restauration de ces facteurs simples qui permet de rétablir le fonctionnement normal du Play Market. Si tout est en ordre ici, passez à « Étape 1 ».

Aussi simple que cela puisse paraître, un simple redémarrage est parfois vraiment utile. Le fait est que lorsque vous éteignez l'appareil, une partie du cache est automatiquement supprimée. Ainsi, en redémarrant votre téléphone ou votre tablette, vous pouvez vous débarrasser des fichiers ou données erronés.

Pour redémarrer, maintenez la touche de déverrouillage de l'appareil enfoncée. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « Redémarrer ». Si vous ne l'avez pas, cliquez sur « Éteindre l'alimentation », puis allumez l'appareil manuellement en maintenant enfoncée la même touche.

Redémarrez votre appareil

Réinitialiser les paramètres et effacer les fichiers de cache

Allez dans les « Paramètres » de l'appareil ;

Recherchez l'élément de menu « Gestionnaire de programmes » ou « Applications » ;

Dans la liste qui apparaît, recherchez Google Play Market ;

Ouvrez-le et appuyez tour à tour sur les boutons « Effacer les données » et « Vider le cache ».

Effacer les données résiduelles et vider le cache

Dans la plupart des cas, ces actions sont tout à fait suffisantes. S'ils ne vous ont pas aidé, passez à l'étape suivante.

Désinstallation de toutes les mises à jour du Play Market

Les mises à jour du Play Market peuvent parfois perturber le système, surtout si vous avez relativement nouveau modèle dispositifs. Les supprimer peut aider à résoudre le problème des erreurs. Cependant, veuillez noter que dans ce cas, les paramètres du Play Market lui-même seront réinitialisés à leurs paramètres d'origine.

Pour supprimer les mises à jour, accédez aux paramètres Google Apps Play Market, comme nous l'avons fait à l'étape 2. Cliquez maintenant sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ».

Supprimer Lire les mises à jour Marché

Effacement des données des services Google Play

Cette application est responsable de travail correct fonctions de base du Play Market, telles que la mise à jour ou l'installation de programmes. Parfois, vider le cache et le contenu de « Services... » aide à corriger les erreurs mentionnées. Pour effectuer « l'étape 4 », recherchez « Services Google Play » dans la liste des programmes installés sur votre appareil (comme nous l'avons fait avec le Play Market). Cliquez ensuite sur « Effacer les données » et « Vider le cache » dans l'ordre.

Nettoyer les services Google Play

Activation du programme Download Manager

L'application Download Manager est responsable de la capacité matérielle de l'appareil à télécharger des programmes depuis le réseau et à les installer. Parfois, les fonctions « Manager... » peuvent être désactivées. Pour les activer, procédez comme suit :

Trouvez l'application Download Manager parmi programmes installés(comme aux étapes 2 et 4).

Allez-y et cliquez sur le bouton « Activer ».

Redémarrez votre appareil (voir « Étape 1 »).

Si le « Download Manager » a effectivement été désactivé, vous devez l'activer, même si cela n'a pas permis de corriger les erreurs. DANS sinon vous ne pourrez pas du tout télécharger de programmes.

Activer les fonctions « Download Manager »

Supprimer l'intégralité de votre compte Google

Des erreurs se produisent souvent en raison de problèmes de synchronisation de votre compte Google avec le Play Market. Pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer votre compte.

La suppression de votre compte sans synchronisation préalable entraînera la perte de données personnelles. Pour éviter cela, vous devez utiliser la fonction de sauvegarde des données.

La sauvegarde s'effectue comme suit. Allez dans les « Paramètres » de l'appareil et recherchez l'élément « Comptes ». Sélectionnez ensuite votre compte Google en cliquant dessus.

Recherchez « Comptes » dans « Paramètres »

Cliquez sur votre nom boites aux lettres pour accéder au menu de synchronisation (sauvegarde).

Cliquez sur le nom de votre compte Google

Dans le menu qui s'ouvre, vous verrez plusieurs éléments et curseurs à côté d'eux. Lorsque le curseur est activé, cela signifie que sauvegarde les données correspondantes seront exécutées. Nous vous recommandons de laisser tous les curseurs activés. Appuyez maintenant sur la touche matérielle Options de votre téléphone ou de votre tablette (généralement bouton tactileà gauche du bouton Accueil). Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Synchroniser ».

Cliquez sur "Synchroniser"

Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez supprimer votre compte Google en toute tranquillité. Le bouton Supprimer, comme vous l'avez probablement remarqué, se trouve au même endroit que le bouton « Synchroniser ».

Redémarrez votre appareil et connectez-vous à nouveau à votre compte Google (allez simplement sur Play Market ou Gmail). L'appareil vous demandera de restaurer les données de votre compte à partir de Serveurs Google. Désormais, toutes les applications du Play Market installées sur votre appareil sont normalisées et synchronisées. Mais si cette étape ne vous a pas aidé, passez à autre chose.

Suppression des programmes incompatibles

Si vous avez déjà installé des programmes ne provenant pas du Play Market, il est fort probable qu'ils nuisent à votre compte. Il convient particulièrement de souligner les applications permettant de travailler avec les fonctions du marché lui-même. Par exemple, ceux utilisés pour reçu gratuit payé des bonus de jeux.

L'exécution d'applications malveillantes perturbe la synchronisation des données sur l'ensemble de l'appareil et peut entraîner de graves problèmes. Ces programmes sont souvent assimilés à des virus. Il faut donc les retirer immédiatement. Si vous ne les avez pas installés vous-même, nous vous recommandons d'utiliser un antivirus, par exemple « Dr. La toile". Installez-le, numérisez puis nettoyez l'appareil.

Installez l'antivirus "Dr. La toile"

Réinitialiser les paramètres du système d'exploitation Android

Cette démarche est bien entendu assez radicale. La réinitialisation des paramètres du système d'exploitation entraînera la perte des données de l'application et restaurera également le téléphone (tablette) aux paramètres d'usine. Cependant, bien souvent, cette méthode vous permet de vous débarrasser de tous les problèmes potentiels. Peut-être même de ceux dont vous ignoriez même l’existence. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine si vous ne souhaitez pas suivre les étapes ci-dessus.

Élimination des erreurs grâce à l'intervention d'un logiciel

Cette méthode peut être très efficace, cependant, elle nécessite une connaissance minimale du système d'exploitation Android, ainsi que certaines compétences informatiques.

Nous ne vous recommandons pas d'essayer ce qui suit à moins que vous ayez confiance en vos capacités. La responsabilité de la mise en œuvre des actions proposées vous incombera car, en conséquence, l'appareil peut tomber en panne complètement.

Alors, commencez par télécharger un gestionnaire de fichiers pour les appareils Android. Un bon exemple dans ce cas, c'est " Explorateur racine" Après le téléchargement, suivez ces étapes :

Ouvrez le programme Root Explorer.

Accédez à : /data/data/com.android.vending/.

Supprimez toutes les données du dossier spécifié.

Sans fermer le programme, allez dans « Options » -> « Autorisations » et cochez les cases exactement comme indiqué sur la capture d'écran.

Utilisation de "l'Explorateur racine"

Il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre appareil et essayer d'accéder au Play Market.

Le bon fonctionnement de Google Play Market signifie en fait le fonctionnement normal de l'ensemble du système d'exploitation. Par conséquent, même si vous n'avez pas besoin de télécharger ou d'installer des applications du Market dans un avenir proche, mais que l'un des erreurs spécifiées se produit, il faut y remédier de toute urgence. Cela aidera à étouffer les problèmes potentiels dans l’œuf et donc à sauvegarder à la fois vos données personnelles et l’appareil lui-même.

Les utilisateurs de gadgets fonctionnant sous Android savent que sans le Play Market, il n'y a nulle part. La valeur de l'application ne réside pas seulement dans le fait qu'elle constitue la ressource la plus complète de livres, films, jeux et programmes utiles pour un smartphone, mais aussi en termes de simplicité d'utilisation. Sur cette base, on peut comprendre la panique qui s'empare de l'utilisateur lorsque le Play Market ne fonctionne pas. Voyons pourquoi cela se produit et que faire à ce sujet.

1. D'abord raison possible – l'application n'est pas installée ou supprimé de votre appareil.
   Vous pouvez découvrir comment résoudre ce problème dans l'article sur l'installation et l'enregistrement des services Google.
2. La deuxième astuce n’est pas très originale, mais néanmoins, un simple appareil peut souvent aider.
   Si le Play Market ne fonctionne pas en raison d'une panne système non critique, éteignez et rallumez l'appareil.
3. Vous pouvez également essayer reconfigurer Google Play Market:
   1) allez dans « Paramètres »,
   2) recherchez « Application Manager » ou « Applications »,
   3) sélectionnez Google Play Market dans la liste,
   4) recherchez le bouton « Effacer les données » (sur certains modèles, il est appelé « Vider le cache »).
   
   
4. Si vider le cache ne résout pas le problème, essayez se débarrasser des mises à jour du programme- au même endroit qu'au paragraphe précédent :
   1) allez à nouveau dans « Paramètres »,
   2) sélectionnez « Gestionnaire d'applications »,
   3) regardez dans la liste Google Play Market,
   4) cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ».
   Ainsi, l'application revient à son état d'origine. Si après cela le Play Market plante au démarrage, passez à l'étape suivante.
5. Réinitialisation des paramètres du service Jeu de Google.
   Nous faisons tout de la même manière que dans le 3ème conseil, seulement au lieu de « Google Play Market », nous sélectionnons « Services Google Play » et vidons le cache là-bas.
6. Une autre raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas peut être Inactivité du "Gestionnaire de téléchargement":
   1) allez dans « Paramètres »,
   2) plus loin dans « Applications »,
   3) sélectionnez ici « Tous »
   4) dans la liste nous trouvons « Download Manager »,
   5) si le répartiteur n'est pas activé, activez-le. MAIS! Si c’est allumé, nous ne touchons à rien et cherchons une autre cause de notre problème.
   
   
7. Parfois, le Play Market plante à cause de application désactivée " Comptes Google» . Pour le lancer, rendez-vous au même endroit que dans le paragraphe précédent :
   1) « Paramètres »,
   2) recherchez « Applications »,
   3) ouvrez l'onglet « Tous »,
   4) sélectionnez « Comptes Google », si l'application est inactive, allumez-la. Si tout fonctionne déjà, n’y touchez pas et passez à autre chose.
   À propos, vous pouvez en savoir plus sur la gestion de votre compte sur Google Play Market.
8. Souvent, la cause des dysfonctionnements de Google Play Market est pas de connexion Internet.
   Pour tester votre connexion, accédez à n’importe quel navigateur et essayez de visiter n’importe quel site Web. Si le site ne s'ouvre pas, vous avez probablement des problèmes avec Internet. Vérifiez votre solde si vous utilisez l'Internet mobile, redémarrez le routeur si votre smartphone ou votre tablette est connecté à un réseau Wi-Fi.
9. Si le Play Market ne s'ouvre pas et indique « Pas de connexion », mais que vous êtes sûr que tout va bien avec votre Internet, le problème vient probablement de heure mal réglée:
   1) recherchez la colonne « Date et heure » dans les paramètres,
   2) cochez les cases à côté de « Date et heure du réseau » et « Fuseau horaire du réseau ».
   
   
10. Cela peut aider à résoudre le problème d’une application qui ne démarre pas. Maître propre . Installez CCleaner, lancez-le, cliquez sur « Nettoyer », attendez la fin de la procédure. Prêt.
11. Une méthode désespérée mais éprouvée - Réinitialisation matérielle, réinitialiser tous les réglages. Après la réinitialisation, le gadget revient aux paramètres d'usine. L'inconvénient est que les données et les applications que vous avez installées sont perdues. De plus, cela résout vraiment la plupart des problèmes du système, après quoi l'appareil fonctionne comme il se doit.
    Si vous ne souhaitez pas perdre vos données, effectuez une sauvegarde du système dans le menu « Copie de sauvegarde données."
    Donc, nous réinitialisons les paramètres :
    1) allez dans « Paramètres »,
    2) sélectionnez « Sauvegarder et réinitialiser »
    3) recherchez « Réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone/tablette PC) »,
    4) cliquez sur « Tout effacer ».
    Après cela, le gadget redémarrera et s'allumera comme neuf - aux paramètres d'usine.
    
    
    Découvrez comment supprimer complètement puis restaurer le Play Market.
12. N'oubliez pas qu'il y a applications qui bloquent le fonctionnement normal de Google Play Market. Par exemple, application populaire La liberté, qui vous permet d'effectuer des achats gratuits dans le jeu, interfère souvent fonctionnement normal Marché des applications Google.
13. Les résidents de la République autonome de Crimée peuvent rencontrer des problèmes lors de l'utilisation du Play Market en raison des sanctions contre la Fédération de Russie, à laquelle Google a également adhéré. Mais vous le lirez.