Regardons l'erreur 14 qui apparaît lors de la restauration d'un iPhone 5s. Dans cet article, nous étudierons les causes de l'erreur 14 puis chercherons sa solution. Tout d’abord, nous analyserons le composant logiciel de l’erreur, puis le matériel.

Raisons de l'erreur 14

• L'erreur 14 se produit souvent lorsque vous essayez d'installer un iOS non original sur un iPhone ;
• Une tentative de sauter une version, par exemple, d'iOS 7 pour passer directement à iOS 9 ;
• La date et l'heure de l'iPhone sont mal réglées ;
• Échec et violation des fichiers du micrologiciel ;
• Après la chute du smartphone ;
• Manque de puissance de l'iPhone.

Erreur de partie logicielle 14

Des moyens simples pour résoudre l'erreur

• La première chose à faire est de désinstaller iTunes. T Vous pouvez également essayer de réinstaller iTunes.
• Débranchez tout ce qui est « inutile » des ports USB ; peut-être que l'iPhone n'a tout simplement pas assez de tension.
• Le port USB que vous utilisez est peut-être défectueux, alors essayez de brancher le câble sur un autre port de votre ordinateur. Il est conseillé que ce port ne soit pas situé sur le clavier.
• Les virus provoquent souvent des erreurs dans divers programmes, nous vous recommandons donc fortement d'effectuer une analyse approfondie du système à l'aide de votre antivirus ou d'utiliser l'utilitaire de guérison gratuit Dr.Web CureIt, qui ne nécessite pas d'installation sur votre ordinateur.
• À l'aide du câble USB d'origine, inspectez-le soigneusement pour déceler tout défaut : plis, torsions, oxydation et autres dommages.Vérifiez le câble sur un autre appareil. Remarque : Pour le processus de charge, il n'est pas nécessaire que tous les contacts sur le fil soient en bon état de fonctionnement, mais pour la synchronisation avec un PC, cela est nécessaire.
• À PROPOS Désactivez votre antivirus et votre pare-feu.
• Téléchargez le firmware depuis le site Prise en charge des iPhone et essayez de l'installer via iTunes.

Correct Erreur iTunes 14 une fois supprimé/déplacé fichier endommagé IPSW

iTunes utilise le fichier IPSW pour restaurer ou mettre à jour les appareils. Par conséquent, si votre fichier IPSW est endommagé, vous ne pourrez pas restaurer votre iPhone et vous obtiendrez l'erreur iTunes 14. Dans ce cas, vous pouvez supprimer le fichier IPSW ou le renommer. Mais vous devez d’abord le trouver.

1. Emplacement du fichier IPSW sur Mac OS : mises à jour logicielles Logiciel iPhone~/Bibliothèque/iTunes/iPhone
2. Emplacement du fichier IPSW dans Windows XP : C:\Documents and Settings\\Application Data\ Apple Com ordinateur\iTunes\Mises à jour logiciel iPhone
3. Emplacement du fichier IPSW dans Windows Vista, 7 et 8 : C:\Users\\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Que faire après avoir trouvé le fichier IPSW?

1. Fermez iTunes.
2. Lancez à nouveau iTunes.
3. Supprimez le fichier IPSW. Aller à Disque système> Utilisateur > Votre nom d'utilisateur > Données d'application > Apple Com > iTunes > Mises à jour du logiciel iPhone.
4. Restaurez ou mettez à jour votre iPhone. Cette fois Erreur iPhone 14 ne devrait plus apparaître.

Comment réparer l'erreur iTunes 14 avec dr.fone

Dr.fone analyse l'intégralité de votre iPhone à la recherche de problèmes et quel que soit le problème, il le résoudra, sans aucune perte de données.

• Lancez dr.fone (téléchargement) après l'avoir téléchargé. Sélectionnez "iOS" Récupération du système» dans le menu principal.

• Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble. dr.fone reconnaîtra automatiquement votre appareil.

• Cliquez sur le bouton Démarrer. dr.fone fera tout le travail, il détectera votre Modèle d'iPhone puis il détectera également le dernier firmware à télécharger. Cliquez simplement sur le bouton "télécharger".

• Une fois le téléchargement terminé, dr.fone commencera immédiatement à analyser et à réparer votre appareil. Après cela, vous recevrez un message « réparer système opérateur complété."

Réinitialisez votre iPhone

L'erreur iTunes 14 peut également être corrigée avec utiliser dur réinitialiser. Cependant, l’utilisation de cette méthode entraînera certainement une perte de données car elle réinitialisera votre iPhone aux paramètres d’usine. C'est pourquoi vous devriez créer copie de sauvegarde avant de tenter cela. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Veille pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne vide et que votre iPhone démarre.

2. Quand tu vois logo pomme sur l'écran, relâchez les boutons et attendez un moment jusqu'à ce qu'il disparaisse.

3. Votre iPhone redémarrera automatiquement et il vous suffira de fournir votre mot de passe.

4. Vérifiez si l'erreur 14 a disparu.

Matériel une partie de l'erreur 14

• Après avoir réchauffé u6_rf et réchauffé davantage u1_rf, le téléphone a clignoté normalement et a pris vie.

DANS Dernièrement La question de la mise à jour des logiciels ou du flashage d'un iPhone intéresse de plus en plus les propriétaires d'appareils de Pomme. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon d'effectuer vous-même ces manipulations, mais très souvent ces instructions manquent les nuances associées à erreurs système lors de l'installation du système d'exploitation. Cet article décrit les cas dans lesquels un iPhone ne peut pas être restauré et ce qui peut être fait si de tels échecs se produisent.

En fait, il existe de nombreuses raisons pour refuser de restaurer un gadget via iTunes. Cela peut être soit un problème matériel de l’appareil, soit un problème insignifiant. version obsolète, ce qui vous empêche de restaurer votre iPhone via iTunes, l'erreur 9 apparaît ou tous les paramètres sont mal réinitialisés. Voici les principales variantes de défauts avec analyse détaillée chacun d'eux.

La toute première chose que vous devez faire est Mise à jour iTunes. Pour ce faire, ouvrez le programme et recherchez les nouvelles versions. Si vous ne parvenez pas à restaurer votre téléphone via iTunes, vous pouvez simplement supprimer l'application et la télécharger à nouveau depuis le site officiel, en vérifiant la dernière version d'iTunes. Comment télécharger nouvelle version iTunes, vous pouvez le découvrir en allant sur

Aussi trivial que cela puisse paraître, un redémarrage régulier peut aider : à la fois l'ordinateur et lui-même. Appareils Apple. Pendant que vous redémarrez votre PC méthode standard, prenez le téléphone et maintenez simultanément enfoncés les boutons Power et Home pendant 10 secondes, après quoi le smartphone redémarrera. Essayez maintenant de vous connecter à nouveau et de démarrer le processus de récupération.

Pour les anciens modèles d'iPhone

Pour les nouveaux modèles (8, 8 plus, X)

Remplacement du câble USB

Tout d’abord, vous devez vous assurer que la connexion est réalisée à l’aide d’un cordon original et certifié. Le fait est que si vous utilisez Pas câble d'origine usb, cela provoquera alors un refus d'installer le firmware. Si tout va bien, mais que le processus ne démarre toujours pas, inspectez soigneusement le fil et le connecteur pour déceler tout dommage.

Utiliser un autre port USB

Très souvent, les gens connectent un appareil via des ports situés sur le clavier ou autre périphériques et ils sont surpris de ne pas pouvoir reflasher l'appareil. Essayez de connecter votre iPhone via un autre port USB situé à l'arrière unité système.

Nettoyer le PC

Cette procédure nécessitera un petit effort. Vous devez supprimer des programmes et des composants pour Appareils iOS, qui sont installés sur votre ordinateur ou ordinateur portable. Allez dans le "Panneau de configuration" et allez dans la section "Programmes et fonctionnalités", puis désinstallez tout Applications Apple, tout en confirmant l'effacement de tous fichiers supplémentaires.

N'oubliez pas de désinstaller également iTunes. Puisque de toute façon vous devrez tout télécharger utilitaires nécessaires encore une fois, redémarrez votre PC avant l’installation. Une fois la procédure terminée, vous pouvez recommencer la mise à jour du micrologiciel du smartphone.

Modification du fichier hosts

Lors de la mise à jour ou du renouvellement d'un appareil Apple, iTunes contactera certainement les serveurs Apple, et si cela échoue, vous pouvez supposer en toute sécurité que le fichier hosts a été modifié sur le PC.

Généralement, le document hosts est modifié virus système Par conséquent, avant de reprendre le démarrage du fichier hosts, il est préférable de vérifier la présence sur l'ordinateur portable dangers du virus. Cela peut être fait soit via un antivirus en exécutant le mode de reconnaissance, soit avec le support de l'utilitaire spécial Dr.Web CureIt, qui guérit fichiers nécessaires. Si des problèmes persistent, passez à autre chose.

Désactiver l'antivirus

Grâce à des soins excessifs programmes antivirus, ils peuvent bloquer certains processus, voire complètement applications sécurisées. iTunes peut également être inclus dans cette liste noire, ce qui entraînera des interférences et des pannes, c'est pourquoi, lors de la récupération, il n'est pas possible de restaurer iOS vers la dernière version fonctionnant normalement. Tout d'abord, ajoutez l'escargot à la liste d'exclusion antivirus ; si cela ne résout pas le problème, désactivez complètement le bloqueur et vérifiez le résultat.

Récupération via le mode DFU

Ce mode est destiné à la réanimation d'urgence des gadgets Apple. Pour l'utiliser, suivez les instructions ci-dessous :

• Tout d'abord, éteignez complètement votre téléphone et lancez l'application iTunes sur votre ordinateur.
• Ensuite, connectez l'appareil via un câble USB au port et allumez-le Mode DFU.
• Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément les boutons « Home » et « ON ». Les deux boutons ne peuvent pas être relâchés pendant 10 secondes, après quoi la touche « ON » doit être relâchée et le deuxième bouton maintenu enfoncé jusqu'à ce que l'iPhone apparaisse dans le programme sur le PC.
• L'application vous informera que vous pouvez commencer la procédure de récupération. Après avoir confirmé l'action, votre téléphone portable sera mis à jour et fonctionnera normalement.

Utiliser un autre ordinateur

Le dernier espoir du propriétaire désespéré d'un smartphone endommagé est de tenter de restaurer l'appareil en le connectant à un autre PC. Avant de faire cela, vous devez vous assurer que le système dispose de la dernière version d'iTunes et qu'il est installé sur Ordinateur Windows a un permis. En connectant votre smartphone à votre ordinateur, via port USB faire Récupération iOS, si possible. Les choses iraient très mal si même cette méthode n’aidait pas.

Très probablement, vous devrez transporter l'appareil centre de services, où il peut soit être remplacé sous garantie, soit le défaut peut être identifié et réparé. 90% que le problème vient de la puce mémoire chargée de stocker les fichiers iOS.

Conclusion

Après avoir essayé toutes les méthodes décrites ci-dessus, réparer et restaurer la salle d'opération Systèmes Apple gadget, vous déterminerez à 100% qu'en cas de panne, ce n'est pas la faute partie logicielle, mais mécanique, dans lequel, très probablement, il ne sera tout simplement pas possible de changer le firmware. Pour vous faciliter la tâche, contactez un spécialiste qui saura certainement vous aider.

Vidéo

Erreur 9, accompagnée du message « Impossible de restaurer l'iPhone [nom de l'appareil]. Une erreur inconnue s'est produite (9)" se produit lorsque la connexion de l'appareil à iTunes via le port USB est interrompue de manière inattendue. Cela peut se produire si l'utilisateur déconnecte manuellement l'appareil pendant le processus de récupération. Les moyens de se débarrasser de l'erreur 9 sont décrits dans cette instruction.

Méthode 1 : mettre à jour à nouveau l'iPhone

Si l'erreur 9 lors de la restauration de l'iPhone se produit à la suite de la déconnexion de l'appareil de l'ordinateur pendant le processus de mise à jour ou de restauration, la première chose à faire est d'essayer de mettre à jour à nouveau votre smartphone. Pour ça:

Étape 1 : Installer version actuelle d'iTunes. Mettez à jour iTunes sur votre ordinateur Contrôle Windows vous pouvez dans le menu " Référence» → « Mises à jour", sur Mac sous l'onglet " Mises à jour"V Application Mac Magasin.

Étape 2. Effectuez un forçage redémarrer l'iPhone. Pour cela, maintenez enfoncés simultanément les boutons Nutrition Et Maison(Bouton Volume bas sur iPhone 7/7 Plus) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Étape 3 : Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Étape 4 : Lorsque iTunes vous demande de mettre à jour ou de restaurer votre appareil, sélectionnez " Mise à jour" Dans ce cas, les données de l'iPhone seront enregistrées.

Remarque : si la mise à jour réussit, mais que l'iPhone redémarre en mode recovery, alors la procédure doit être refaite, mais à l'étape finale sélectionnez « Restaurer » plutôt que « Mettre à jour ». Noter que cette opération fournit suppression complète données de l'appareil, qui peuvent ensuite être restaurées à partir d'une copie de sauvegarde.

Méthode 2 : effectuer une récupération via le mode DFU

Similaire méthode précédente, avec une seule différence. Avant Connexion iPhoneà l'ordinateur, le smartphone doit être basculé en mode DFU. Pour ça:

Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Accueil et Alimentation en même temps pendant 10 secondes, puis relâchez le bouton Alimentation et continuez à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce qu'iTunes détecte votre smartphone en mode de récupération (environ 10 secondes).

Que faire si une erreur continue d'apparaître pendant la mise à jour/restauration

Dans le cas où le processus de mise à jour/restauration ne peut pas être terminé en raison d'une erreur, vous devez :

• Essayez la procédure sur un autre ordinateur.
• Essayez de restaurer l'iPhone en utilisant un autre cable USB ou un autre port USB.
• Essayez de réinstaller iTunes.

Méthode 3 : contacter un centre de service

Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé, votre problème est technique et peut être lié à la batterie, au câble du gyroscope ou à la mémoire flash. La solution consiste à remplacer le composant problématique ou, comme dans le cas de la mémoire flash, à le résoudre. Effectuer des réparations aussi complexes sans expérience et outils nécessaires pas recommandé donc la meilleure option est de contacter le centre de service.

Parfois, si des problèmes surviennent, des redémarrages soudains ou certaines fonctions et programmes échouent, vous devez restaurer votre iPhone. Le mode de récupération vous permet de réinitialiser le micrologiciel de votre smartphone à son état d'origine. état d'usine, ce qui permet de se débarrasser problèmes de logiciels. Pour effectuer une réinitialisation, vous devez utiliser un ordinateur sur lequel iTunes est installé.

Le processus de restauration de l'iPhone ne se déroule pas toujours sans problème. Parfois, lors des actions de l'utilisateur, le système peut générer des erreurs qui rendent impossible la poursuite de la récupération. Essayons de comprendre ce que signifie cette erreur et comment y remédier.

1, 3, 1011, 1012 - un problème avec le module cellulaire de l'iPhone, souvent traité uniquement dans un centre de service.

4 – impossibilité de se connecter aux serveurs Apple.

9 – problèmes avec le câble ou mode de récupération incorrect.

13, 1413-1428, 1430, 1432, 1601, 1602, 2004, 2005 – problèmes avec le câble USB, changez le câble ou branchez-le sur un autre port USB.

18 – dommage à la médiathèque, l'erreur est en cours de réparation iPhone clignotant de zéro.

21 – il peut y avoir des problèmes avec la batterie de l'iPhone.

23 – Erreur de lecture IMEI, nécessite souvent de contacter un centre de service.

28 – dommages au câble inférieur de l'iPhone, réparés dans le centre de service.

34 – il n'y a pas assez de mémoire sur le disque de l'ordinateur.

1004, 1050 – problèmes côté serveur, essayez de restaurer l'iPhone plus tard.

1611, 1600 – essayez de restaurer en mode DFU, pour le réparer, passez à Recovery.

1603, 1604 – restaurer un iPhone non jailbreaké sur version non officielle OS, peut être traité avec jailbreak.

4014, 0xE8000001, 0xE800006B – connexion perdue, vérifiez le câble, essayez de restaurer l'iPhone avec un autre câble, depuis un autre PC.

3000, 3004, 3999, 3001, 5103, -42210, 9006, 9807, 11222, -35, -39 – problèmes avec Fonctionnement iTunes et la connexion aux serveurs. Vérifiez Internet, redémarrez votre ordinateur, mettez à jour iTunes.

Dépannage des erreurs de récupération iPhone

La plupart des erreurs de récupération sur iPhone sont résolues de la même manière, mais chaque catégorie a ses propres nuances dans la solution. Il les décrit plus en détail ci-dessous.

Erreurs de connexion

L'apparition des erreurs 17, 1638, 3000, 3002, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 indique que lors de la connexion, il y a eu des problèmes de connexion avec les serveurs Apple ou avec l'iPhone lui-même. Les messages « Erreur de chargement du logiciel » et « Appareil non pris en charge » peuvent également signifier la même chose. L'erreur 1671 signifie que des fichiers logiciels supplémentaires sont en cours de téléchargement ; la procédure doit être répétée ultérieurement.

Pour résoudre le problème, vous devez vérifier s'il existe une connexion aux serveurs Apple. S'il y a une connexion mais que le problème n'a pas disparu, il est recommandé de vérifier si quelque chose est bloqué par le logiciel de sécurité.

Bogues de sécurité

Si lors de la restauration ou de la mise à jour Micrologiciel iPhone les codes 2, 4, 6, 1611 apparaissent - vous devez vérifier si la connexion est bloquée par un pare-feu, un antivirus, un pare-feu ou un autre logiciel. Il est conseillé de désactiver temporairement les logiciels de sécurité pendant la période de récupération. Les mêmes erreurs, ainsi que les codes 9, 4005, 4013 ou 4014, se produisent lorsque la connexion à l'iPhone est interrompue. La procédure pour s'en débarrasser ressemble à ceci : mettez à jour iTunes (s'il y a une mise à jour), redémarrez les deux appareils, désactivez temporairement le logiciel de sécurité, prenez un autre câble USB et répétez la procédure.

Problèmes de connexion de l'iPhone via USB

En plus des codes 9, 4005, 4013, 4014, les erreurs 13, 14, 1600-1604, 1611 et 1643-1650 peuvent indiquer des problèmes avec le câble. Les numéros 2000-2009 sont également liés à des problèmes de connexion. iTunes peut également signaler une réponse non valide de l'appareil. Le remplacement du câble est le premier moyen de résoudre les erreurs. Cela n'a pas aidé - il est recommandé de redémarrer, de fermer programmes tiers, arrêtez le logiciel de sécurité.

Erreurs matérielles avec iPhone

Codes d'erreur matérielle - 1, 3, 10-16, 20-29, 34-37, 40, 56, 1002, 1004, 1011-1014, 1667, 1669. Ils indiquent que des problèmes sont survenus au niveau matériel. Pour les éliminer, vous devez vous assurer d'utiliser dernière version iTunes (mettre à jour si nécessaire). Il est également conseillé de vérifier s'il existe des conflits avec les logiciels de sécurité. Vous pouvez le désactiver temporairement pendant la restauration de votre iPhone. Cela ne ferait pas de mal de vérifier la fonctionnalité du câble et de prendre un autre cordon.

Lors de la récupération iPhone iTunes parfois ça lâche erreur inconnue avec un numéro, sans corriger avec lequel il est impossible de continuer à travailler appareil mobile. Selon le numéro du problème qui vous a empêché de restaurer votre iPhone, il existe différentes manières de résoudre le problème.

Classement des erreurs

Service Assistance Apple sur page spéciale Le site Web divise les échecs par nombre en plusieurs catégories. Cependant, vous ne trouverez pas certains codes. Par exemple, le numéro 52 ne figure pas sur la page d'assistance car Crash d'iTunes ne fonctionne pas avec ce code. L'erreur 47 n'est pas non plus répertoriée, bien que certains utilisateurs se plaignent du fait qu'en raison d'un problème avec ce numéro, ils ne peuvent pas restaurer leur iPhone.

Si vous rencontrez le problème 47, plusieurs raisons peuvent expliquer son apparition :

1. Panne de la puce du modem.
2. Panne du processeur du modem.
3. Du liquide est entré dans la partie modem.

Comme vous pouvez le constater, l'erreur 47 est due à un problème matériel. Par conséquent, si vous rencontrez un échec 47 lors de la restauration de votre iPhone, apportez votre appareil mobile à un centre de service. Même le maître ne détermine pas immédiatement la cause exacte le problème numéro 47 apparaît, il vaut donc mieux ne pas risquer d'essayer de le réparer vous-même.

Erreurs de communication (1671, 3004, 3014, 3194)

Si pendant la récupération iPhone iTunes affiche un message avec les numéros 1671, 3004, 3014, 3194 ou 9006, alors vous êtes confronté à des problèmes qui empêchent votre ordinateur d'établir une connexion avec Serveur Apple ou un appareil mobile. Si les problèmes 3004, 3014, 3194, 9006 surviennent, essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne résout pas le problème, fermez les applications en cours d'exécution arrière-plan, ne laissant qu'iTunes. Désactivez votre pare-feu et votre antivirus. Étant donné que les échecs portant les numéros 3004, 3014, 3194, 9006 se produisent en raison de l'impossibilité d'établir une connexion avec le serveur, la désactivation du pare-feu aidera à supprimer le pare-feu.

Si ces méthodes ne permettent pas d'éliminer les échecs 3004, 3014, 3194, 9006, essayez les méthodes suivantes :

L'entrée supplémentaire se terminera par gs.apple.com. Si vous en trouvez un, supprimez-le immédiatement et enregistrez-le fichier d'hôtes. Après avoir modifié les hôtes, les messages d'erreur 3004, 3014, 3194, 9006 ne devraient plus apparaître lors de la restauration d'un iPhone. Si des problèmes avec les numéros 3004, 3014, 3194, 9006 apparaissent lors de la restauration de l'iPhone sur Ordinateur Mac, puis ouvrez les hôtes via le terminal à l'aide de la commande « sudo nano /private/etc/hosts ».

Si iTunes affiche l'erreur 3194 lorsque la ligne de récupération est pleine aux 2/3, vous êtes probablement confronté à un problème matériel : dommages au modem ou au module d'alimentation de l'iPhone.

Si vous ne parvenez pas à restaurer votre appareil en raison de problèmes avec le modem, contactez un centre de service pour obtenir de l'aide, car vous ne pourrez pas résoudre le problème vous-même.

Erreurs 14 et 4005

Les échecs portant les numéros 14 et 4005 lors de la restauration d'un iPhone se produisent généralement lorsque des problèmes sont détectés lors de la connexion de l'appareil via USB. L'erreur 14 indique que le processus de récupération est en cours. Programme iTunes détecté une violation de l'intégrité du fichier du firmware. L'erreur 4005 indique généralement qu'il y a un problème avec le câble ou le port de l'ordinateur.

Pour corriger l'erreur 14 ou 4005 :

• Utilisez le câble iPhone d'origine.
• Connectez l'appareil à un autre port. Essayez d'utiliser les connecteurs situés sur le panneau arrière de l'unité centrale, vous aurez alors moins de chances que des erreurs telles que 14 et 4005 apparaissent.
• Connectez votre iPhone à un autre ordinateur.

Si l'erreur 14 ou 4005 persiste, essayez de mettre votre téléphone en mode DFU avant de restaurer. Si cela ne permet pas de résoudre l'échec 14 ou 4005, téléchargez le firmware manuellement et sélectionnez le fichier ipsw souhaité en maintenant enfoncé Touche Majuscule lorsque vous cliquez sur le bouton "Restaurer".

Les erreurs numérotées 14 et 4005 apparaissent lorsque vous essayez de mettre à jour le firmware en sautant d'une version à l'autre (par exemple, d'iOS 7 directement à iOS 9). Pour éviter le problème 14 ou 4005, choisissez version appropriée micrologiciel.

Erreur 21

L'échec numéro 21 se produit lorsque saisie incorrecte appareils en mode DFU. Pour éliminer la cause de l'erreur 21, utilisez des programmes comme redsn0w pour transférer le téléphone vers DFU.

Les propriétaires d’iPhones jailbreakés sont particulièrement fréquemment confrontés au crash 21. De plus, une panne 21 peut survenir du fait que la batterie n'est pas complètement chargée. Par conséquent, pour résoudre le problème numéro 21, vous devez mettre votre smartphone en charge.