Aujourd’hui, pour beaucoup, c’est déjà un besoin urgent. Le matériel et les systèmes d'exploitation modernes deviennent de plus en plus intelligents, et l'utilisateur est de moins en moins susceptible d'avoir besoin de faire quoi que ce soit pour les configurer. Cependant, un tel besoin se fait parfois sentir. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment résoudre le problème si votre ordinateur signale que vous êtes connecté à un réseau sans accès à Internet et qu'à côté de l'icône de connexion, vous voyez un triangle jaune avec un point d'exclamation.

Les systèmes d'exploitation Microsoft, à commencer par Windows 7, surveillent en permanence les connexions réseau et dès que le réseau mondial est indisponible, ils le signalent immédiatement. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ordinateur ne dispose pas d'une connexion Internet. Il peut s'agir de problèmes avec le fournisseur, d'une configuration incorrecte de l'équipement de la part de l'utilisateur ou de dysfonctionnements dans le fonctionnement des protocoles réseau. Aujourd'hui, le nouveau protocole IPv6 est de plus en plus répandu, mais son pourcentage est encore très faible, en particulier dans les réseaux domestiques, c'est pourquoi l'attention principale sera portée à l'ancienne version - IPv4.

Connexion via un routeur via un câble réseau sans accès à Internet

Problèmes avec le fournisseur

Hier, tout fonctionnait, mais aujourd'hui cet avertissement est apparu. Si cela vous arrive sans raison apparente, dans la plupart des cas, le problème vient du fournisseur. Par conséquent, avant de faire quoi que ce soit vous-même, appelez le support technique. Le plus souvent, les lignes de données sont endommagées, des travaux techniques sont en cours ou vous avez simplement oublié de recharger votre compte à temps.

Vous entendrez peut-être en réponse que tout fonctionne bien avec le fournisseur, vous devrez alors vérifier votre réseau et, si nécessaire, le configurer. Le service support proposera probablement les services de son technicien, mais, d'une part, ses services ne sont pas gratuits, et d'autre part, le temps que le technicien vous contacte, vous aurez peut-être le temps de résoudre le problème vous-même.

Problème de connexion physique

Il n'est pas si rare que le coupable soit un câble réseau partiellement cassé ou une connexion lâche dans le connecteur. Et si vous avez des animaux domestiques ou des enfants, la probabilité d'un tel développement d'événements augmente. Même les utilisateurs de Wi-Fi ne doivent pas oublier qu'il y aura également un câble reliant le routeur sans fil. Vérifiez l'intégrité de tout le câblage - y a-t-il des plis importants quelque part, toutes les fiches sont-elles fermement insérées dans les prises et sont-elles insérées là où elles doivent vraiment être. À condition qu’aucun problème ne soit détecté ici, nous passons à l’étape suivante.

Connexion via réseau local Windows 7 sans accès à Internet

Il arrive que le routeur installé se bloque simplement. Dans ce cas, cela aide. Pour ce faire, il suffit de l'éteindre et de le rebrancher après quelques secondes. Cela ne fera pas de mal de redémarrer votre ordinateur en même temps. Si votre routeur se bloque ainsi avec une régularité gênante, envisagez d'acheter un nouvel appareil. Vous devriez également essayer de connecter le câble Internet directement à votre PC ou ordinateur portable. S’il n’y a aucun résultat, commençons par l’ordinateur.

Vérification des paramètres de votre ordinateur

Il est possible que le problème soit survenu "à l'improviste", alors aucun problème avec les paramètres de l'ordinateur ne devrait survenir ; le problème survient beaucoup plus souvent lors de la configuration initiale ou lors de modifications apportées à un réseau déjà fonctionnel. Tout d’abord, vous devez vérifier que l’adresse IP de votre ordinateur est correcte en appuyant simultanément sur Win+R sur votre clavier. La fenêtre Exécuter s'ouvrira. Dans sa ligne, saisissez ncpa.cpl et cliquez sur OK. La fenêtre des connexions réseau apparaîtra. Il peut arriver qu'il y en ait plusieurs, mais celui requis ne sera pas barré d'une croix rouge et son nom est similaire à « Connexion au réseau local » ou « Connexion sans fil » (dans le cas de l'utilisation du Wi-Fi). Faites un clic droit sur la connexion souhaitée et accédez aux propriétés, où la liste contiendra des lignes avec des entrées IPv4 et IPv6. Cochez la case à côté d'IPv6 et double-cliquez sur IPv4. Cochez les cases pour recevoir automatiquement les paramètres et enregistrer les modifications. Si l'accès à Internet n'apparaît pas, continuez.

Configuration d'une connexion réseau locale sous Windows 7

Connaître l'adresse du routeur

Peut-être que vous n'avez rien eu à faire dans la fenêtre précédente, les paramètres d'obtention des adresses des protocoles IPv4 et IPv6 sont automatiques et tout était initialement comme il se doit. Il vous suffit ensuite de configurer le routeur, pour lequel vous devez connaître son adresse. Faites à nouveau un clic droit sur la connexion et sélectionnez « Statut », puis cliquez sur « Détails ». Il y aura plusieurs lignes dans la fenêtre qui apparaîtra ; nous nous intéressons à « Adresse IPv4 ». Si vous voyez une entrée comme 192.168.x.x, rappelez-vous ou notez ce qui est indiqué en face de « Serveur DHCP IPv4 » - ce sera son adresse. Il se peut que l'ordinateur ne soit pas en mesure de recevoir les paramètres automatiquement, l'entrée ressemblera alors à 169.254.x.x. Vous pouvez connaître l’adresse IP du routeur dans sa documentation, ou elle est indiquée sur le boîtier de l’appareil, et le plus souvent il s’agit de 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse IP établie dans la barre d'adresse, et si elle est correcte, vous serez invité à saisir votre identifiant et votre mot de passe.

Propriétés du « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) »

Mise en place d'un réseau interne sur le routeur

Après avoir correctement saisi vos informations d'identification, vous serez redirigé vers le panneau de commande du routeur et les autres actions dépendent du modèle de l'appareil et de son micrologiciel. Vous devez trouver un contrôle de serveur DHCP, chargé d'obtenir automatiquement les adresses IP et d'autres paramètres nécessaires au bon fonctionnement du réseau. Recherchez les blocs dont les noms incluent les paramètres DHCP, le serveur DHCP ou similaire. Le bloc contiendra un commutateur avec les valeurs Enable ou Disable. Le plus souvent, ces paramètres se trouvent dans la section LAN. Activez le serveur DHCP, enregistrez les modifications et redémarrez le routeur. Une fois cela fait, une connexion Internet apparaîtra sur votre ordinateur.

Vérifiez vos paramètres de connexion à votre fournisseur

Ne tirez pas de conclusions hâtives si les étapes précédentes n’ont pas permis d’établir la connexion. Étant donné que le réseau ne fonctionne toujours pas normalement, nous vérifions la connexion avec le fournisseur, pour laquelle dans le panneau de configuration du routeur, accédez à la section appropriée. Presque tous les fabricants appellent ces options WAN ou Internet. Il existe de nombreuses options de paramètres dans cette section. Ceux qui vous sont destinés, vous pouvez le découvrir dans le contrat ou auprès du support technique de votre prestataire.

Réinstallation des pilotes de la carte réseau et vérification du pare-feu

Il est logique de le faire lorsque vous êtes sûr que tous les paramètres précédents sont corrects, que la connexion avec le fournisseur est établie, mais que le réseau ne peut pas être configuré normalement. La meilleure option serait de télécharger la version la plus récente du pilote sur le site Web du fabricant, ce qui, semble-t-il, nécessitera de s'adresser à un ami ou un voisin. Si cela n'est pas possible, le pilote inclus sur le disque d'installation fera l'affaire. Après la réinstallation, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur. Ici, il est également nécessaire de noter les pannes de pilote qui se produisent en raison d'un logiciel installé qui modifie le fonctionnement des protocoles réseau sur l'ordinateur. Les représentants les plus courants sont les antivirus et les pare-feu. Assurez-vous que de tels programmes ne sont pas installés, et s'ils le sont, désactivez-les ou supprimez-les pendant le test, car ils pourraient bloquer la connexion.

Remplacement de l'adresse MAC d'une carte réseau

Des problèmes avec les adresses MAC surviennent parfois dans les cas où le réseau est très vaste, mais cela vaut toujours la peine de l'éliminer. Sur votre ordinateur, accédez au gestionnaire de périphériques, appuyez sur les touches Win+R, saisissez devmgmt.msc et cliquez sur OK. Le gestionnaire de périphériques se lancera, où vous devrez trouver la section « Adaptateurs réseau », la développer et sélectionner la carte réseau avec laquelle le PC est connecté. Après avoir double-cliqué dessus, dans une nouvelle fenêtre, dans l'onglet « Avancé », sélectionnez l'option Adresse réseau et saisissez douze chiffres dans le champ vide à droite. Après cela, redémarrez et regardez le résultat.

Effacer le cache DNS et réinitialiser les paramètres TCP/IP

Les étapes suivantes réinitialiseront tous les paramètres réseau pour IPv6 et v4, vous devez donc les suivre. Si vous êtes prêt pour cela et que vous disposez d'informations sur tous les paramètres (notées quelque part, par exemple), recherchez la ligne de commande dans le menu Démarrer et exécutez-la avec les droits d'administrateur. Entrez les commandes suivantes dans la fenêtre qui apparaît, en confirmant votre saisie en appuyant sur Entrée. Après avoir exécuté chaque commande, redémarrez votre ordinateur et vérifiez le résultat.

1. ipconfig /flushdns
2. Netsh Winsock réinitialiser
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - cette commande réinitialisera complètement toutes les connexions et vous devrez les reconfigurer !

Vider le cache DNS à l'aide de la ligne de commande

Vous disposez d'une connexion directe avec votre fournisseur

L'option selon laquelle votre ordinateur est connecté directement au fournisseur, en contournant le routeur, devient de moins en moins courante, car le nombre de périphériques réseau ne cesse de croître. Mais que faire si vous disposez d’une telle connexion ? Éliminez les éventuels problèmes avec les pilotes comme indiqué ci-dessus et vérifiez que les paramètres de connexion sont corrects. Concernant les paramètres, la meilleure option serait de contacter le support technique, car il existe de nombreuses variantes.

Rien n'a aidé du tout

Peut-être avez-vous de la chance et votre FAI fournit un accès via le nouveau protocole IPv6, dont la configuration nécessite la connaissance de certaines subtilités. Il convient de noter que l'expansion de l'utilisation d'IPv6 est inévitable, puisque l'espace d'adressage de la version précédente du protocole, IPv4, a pris fin et que le réseau mondial se développe chaque jour. Puisque vos efforts ont été vains et que votre réseau n’a toujours pas commencé à fonctionner, il n’y a qu’un seul conseil : appelez un spécialiste. Il est fort possible que le problème survenu ne soit pas standard ou qu'un remplacement/une réparation de l'équipement soit nécessaire pour le résoudre.

Il y a un accès Internet, mais l'erreur persiste

Cette situation pourrait bien exister. Les raisons peuvent être différentes - le plus souvent lors d'une connexion via un serveur proxy. Il n’existe cependant qu’une seule solution. Appuyez sur Win+R, entrez gpedit.msc – cela vous mènera à l’éditeur de stratégie de groupe local. Dans le menu de gauche, parcourez les éléments suivants : Politique « Ordinateur local » - Configuration de l'ordinateur - Modèles d'administration - Système - Gestion des communications Internet - Paramètres de communication Internet. Maintenant, sur le côté droit de la fenêtre, recherchez et activez « Désactiver la vérification active de l'indicateur d'état de la connexion réseau ». Dans Windows 10, ce paramètre s'appelle « Désactiver les vérifications de l'état des connexions réseau actives ». Veuillez noter que désormais, même s'il n'y a vraiment aucune connexion, le message n'apparaîtra pas.

Conclusion

Cet article rassemble les problèmes les plus courants associés à l'erreur « Réseau sans accès Internet » et suggère des moyens de la résoudre. Nous espérons que le matériel vous a intéressé et vous a aidé à surmonter les difficultés que vous avez rencontrées.

Ce problème existe et de nombreux utilisateurs en ont souffert. Son essence est la suivante : un routeur Wi-Fi est acheté, il est connecté et configuré, mais Internet manque toujours et Internet n'est pas distribué aux appareils distants. Un réseau sans accès à Internet est une situation qui a diverses raisons :

• Le routeur peut être défectueux, ce qui est assez rare, mais cela arrive.
• Le routeur n'est peut-être pas configuré correctement.
• L'utilisation du WAN peut être limitée par votre fournisseur. Par exemple, si vous payez des services en retard.
• Le problème peut provenir de votre ordinateur ou ordinateur portable.

Et quelques autres. Un réseau sans accès Internet peut être testé sur différents appareils. Si Internet n'est pas disponible lorsque différents abonnés sont connectés au routeur, cela signifie que le problème doit être recherché dans le routeur ou savoir si le réseau est limité par le fournisseur.

Ce dernier est particulièrement simple à réaliser : il vous suffit d'appeler l'opérateur. Mais le plus souvent, un réseau sans accès à Internet est dû à des paramètres incorrects du routeur. Nous examinerons ensuite une telle situation.

À quoi ressemble l’image en pratique ?

Vous trouverez ci-dessous une image illustrant une grille typique sans accès à Internet :

Tout cela est totalement indépendant du modèle de routeur, mais n'est qu'une conséquence de paramètres incorrects. Pour commencer, ces paramètres doivent être « réinitialisés », c'est-à-dire que le routeur doit être transféré à l'état dans lequel il se trouvait immédiatement après avoir quitté la chaîne de montage. Chacun de ces appareils dispose d'un bouton marqué « Réinitialiser ». Il peut être situé soit sur le côté du corps de l'appareil, soit sur sa paroi arrière.

En règle générale, le bouton est de petite taille. Ceci est fait pour éviter qu'il ne soit pressé accidentellement. Une autre mesure de protection consiste à maintenir le bouton enfoncé pendant un certain temps (généralement environ 10 secondes). C'est la seule façon de le faire fonctionner. Alors, prenez un objet avec une pointe pointue et appuyez dessus sur le bouton en le maintenant enfoncé pendant un moment. Un signal indiquant que les paramètres ont été réinitialisés sera un clignotement multiple des voyants du panneau avant.

Les débutants peuvent trouver la figure suivante utile :

Il montre la connexion correcte des câbles FAI, du câble d'interconnexion et du cordon d'alimentation. Vérifiez si la connexion de votre routeur correspond à ce qui est montré sur cette image.

Le type de connexion est-il correctement spécifié ?

Parmi les paramètres logiciels du routeur, il existe un paramètre essentiel au fonctionnement normal du Wi-Fi. Il s'agit d'un type de connexion Internet. Si vous spécifiez incorrectement le type de connexion, l'accès à Internet devient impossible. Si, lors de la connexion physiquement correcte du routeur à l'ordinateur, lors de la configuration du routeur, Windows écrit « sans accès à Internet », vérifiez d'abord le type de connexion. ce paramètre peut prendre les valeurs suivantes :

• PPPoE.
• L2TP.
• PPTP.
• I.P statique.
• IP dynamique.

Chaque type de connexion nécessite ses propres paramètres. Vous devez demander à votre fournisseur quel type de connexion il utilise pour connecter les abonnés. Le moyen le plus simple de se connecter à un réseau consiste à utiliser une adresse attribuée dynamiquement.

Dans ce cas, vous n'aurez pas besoin de spécifier de paramètres supplémentaires, tels que l'adresse IP, les adresses de passerelle, etc. PPTP, PPPoE et L2TP vous demandent généralement de spécifier un identifiant et un mot de passe qui vous sont attribués par votre fournisseur. Ces données sont généralement précisées dans l'accord de connexion. L'IP statique vous demandera de spécifier l'adresse IP, l'adresse de la passerelle et les adresses DNS dans les paramètres du routeur. Ils doivent correspondre à ceux de l'ordinateur connecté à l'appareil. Il est facile de connaître tous ces paramètres en tapant la commande dans la console Windows : ipconfig /all.

Liaison par adresse MAC

Il s'agit d'une technologie courante pour identifier les utilisateurs par le fournisseur. Chaque périphérique réseau se voit attribuer un identifiant unique - ce qu'on appelle l'adresse MAC. Lors de la connexion, le fournisseur peut contrôler ce paramètre et, s’il n’est pas conforme à ce qui est indiqué dans le contrat et dans la base de données interne du fournisseur, réinitialiser la connexion. De nombreuses personnes ont rencontré cette situation lors de la reconnexion du câble du fournisseur à un autre ordinateur ou ordinateur portable. Dans cette situation, vous devez saisir manuellement l'adresse MAC dans les paramètres de connexion Internet.

La même chose doit être faite lors de la connexion à un réseau de routeurs. Pour ce faire, il existe une interface spéciale dans ses paramètres, généralement équipée d'un bouton avec une inscription comme « Cloner l'adresse MAC » ou quelque chose comme ça. Si vous avez correctement spécifié le type et les paramètres de votre connexion réseau, mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, essayez de cloner l'adresse MAC. Ou appelez votre fournisseur pour lui demander conseil à ce sujet. Des informations détaillées peuvent également être disponibles sur le site Web de votre fournisseur de services Internet.

Comment connaître l'adresse MAC de votre ordinateur ? En utilisant la commande ci-dessus : ipconfig /all. Sa liste de sortie contient également de telles informations.

Autres causes possibles du problème

Assurez-vous de vérifier le réseau sur un ordinateur avec un câble fournisseur directement connecté (c'est-à-dire sans utiliser de routeur). Vous avez peut-être mal configuré les paramètres réseau sur l'ordinateur lui-même.

Si le réseau est perdu ou s'il n'y a pas d'accès à Internet, cela peut être le résultat d'une rupture de câble du fournisseur de services ou d'un dysfonctionnement de l'équipement domestique chargé de distribuer le réseau aux appartements. Dans les deux cas, le routeur n'a rien à voir avec cela, mais vous devez vérifier toutes les options.

Si vous utilisez une configuration de modem et routeur ADSL, alors dans les paramètres de ce dernier, saisissez une adresse IP dynamique, quelle que soit la technologie du fournisseur. Tous les paramètres nécessaires doivent être spécifiés dans les paramètres du modem ADSL.

Vérifiez que les paramètres Internet sur les appareils connectés au routeur sont corrects. Des paramètres incorrects peuvent également provoquer le message « connecté mais impossible d'accéder à Internet ».

Le signal réseau peut disparaître pour d'autres raisons. Par exemple, vous constaterez peut-être qu'il n'y a pas de connexion sans fil, mais lorsque vous connectez des appareils via un câble, le problème disparaît. Cela peut également être dû à diverses raisons. Le plus simple d'entre eux est que le signal n'atteint pas l'abonné en raison de la présence d'obstacles sur son chemin. Une autre option est que le signal puisse être supprimé par des appareils externes fonctionnant à la même fréquence que le routeur.

Une connexion lâche entre le câble du fournisseur et le connecteur du routeur peut également entraîner le fonctionnement des appareils sans accès à Internet. Sur le corps de tout bon routeur, il y a un voyant spécial qui indique que le contact n'est pas assez fort.

Une autre cause possible de pannes de réseau concerne les problèmes avec Windows ou un autre système d'exploitation installé sur l'appareil de l'abonné. Cela doit également être gardé à l’esprit lorsque l’erreur que nous envisageons apparaît. Pour détecter de telles pannes et les corriger, vous pouvez essayer d'utiliser l'outil Windows intégré : « Centre de diagnostic » :

N'oubliez pas que vous devez tout configurer avec soin et, si possible, en connaissance de cause. Si nos informations sur ce qu'il faut faire lorsque vous travaillez sans accès à Internet vous ont été utiles et qu'Internet est disponible, nous pouvons alors considérer notre tâche terminée. Mais cela peut se passer différemment : je me connecte, mais il est dit que le réseau fonctionne sans Internet - essayez de nous écrire à ce sujet, en fournissant des informations détaillées - nous vous dirons comment y remédier.

Lorsque, lors de la prochaine tentative de connexion à Internet, l'ordinateur écrit « réseau non identifié » et refuse de laisser entrer l'utilisateur dans l'immensité du monde virtuel, de nombreux « utilisateurs » connaissent une « crise créative ». Naturellement, de nombreuses questions « épineuses » se posent immédiatement : de quel type de réseau non identifié s'agit-il, pourquoi la connexion Ethernet est limitée et que faire exactement dans une telle situation - auxquelles nous tenterons de répondre dans cet article.

Alors, pourquoi l’erreur « réseau non identifié sans accès Internet » se produit-elle ?

Réseau Windows 7 non identifié : causes du problème

Il convient de noter d'emblée qu'un réseau Windows non identifié peut survenir soit à la suite de paramètres incorrects du routeur, soit d'une panne « interne » du système d'exploitation.

Ainsi, parmi les causes les plus « populaires » du problème, soulignons :

• - Échec des paramètres sur les équipements réseau.

• - Dommages au câble réseau.

Bien entendu, si le signal du routeur n'atteint pas l'ordinateur, alors ce dernier se retrouvera sans accès à Internet. Vérifiez soigneusement l'intégrité du câble tout au long du « chemin » du signal : peut-être que la paire torsadée a été accidentellement « cassée » par une porte intérieure ou écrasée sous un canapé.

• - Problèmes de la part du fournisseur.

Cependant, avant d'appeler le support technique, il convient d'éliminer toutes les causes « internes » du problème.

Par ailleurs, il convient de mentionner le message « réseau non identifié » de l'opérateur Rostelecom. Ainsi, avec une connexion directe à Internet (lorsque le câble fourni par le fournisseur est connecté directement à la carte réseau de l'ordinateur) - c'est la norme. Dans le même temps, l'abonné n'a aucune restriction d'accès à Internet et il reçoit l'intégralité de ses mégabits payés selon le plan tarifaire.

• - Paramètres de carte réseau incorrects.

Nous avons parlé en détail des paramètres de la carte réseau dans les articles et.

Ici, nous notons une seule nuance importante : vérifiez que la réception automatique des données est définie dans les propriétés de la carte réseau.

• - Erreurs de protocole interne.

Vous pouvez supposer une telle raison lorsque, après un redémarrage, l'ordinateur affiche un réseau non identifié.

Pour « vaincre » ce problème, vous devez accéder à la ligne de commande (démarrer - tous les programmes - standard - ligne de commande) et y écrire netsh int ip reset resetlog.txt.

Après avoir entré la combinaison « magique », appuyez sur la touche « Entrée » et attendez patiemment que l'ordinateur redémarre.

• - Dysfonctionnement de la carte réseau.

Si un réseau Windows 10 (7 ou XP) non identifié apparaît après la réinstallation du système, il est probable que la cause du problème soit un pilote réseau installé de manière « tordue ». Désinstallez le programme via le « Panneau de configuration » et installez la version « fraîche » du logiciel à partir du site officiel du développeur de la carte réseau.

Comment supprimer un réseau non identifié sous Windows XP ?

En général, la procédure pour « supprimer » un réseau inconnu est ici similaire à Windows 7, 8 et Windows 10.

Cependant, ici, une attention particulière doit être accordée à la configuration de Realtack Controllera (vous pouvez accéder à cette section via le menu - panneau de configuration - connexions réseau).

Il est important de définir correctement la propriété d'adresse réseau ici.

Si aucune des options répertoriées n'a résolu le problème du « réseau inconnu », vous devez quand même appeler le support technique du fournisseur : il peut y avoir des problèmes « en ligne » ou ce service est bloqué pour vous.

Les propriétaires d'appareils exécutant la famille de systèmes d'exploitation Windows rencontrent des problèmes à une fréquence variable lors de l'établissement d'une connexion réseau automatique, indépendamment de l'utilisation d'une technologie filaire ou d'un routeur Wi-Fi. Le premier signe d'un problème est l'icône de point d'exclamation dans un triangle affiché sur l'icône de connexion réseau. Si vous accédez au Centre d'administration des connexions réseau, vous verrez « réseau non identifié sans accès Internet » à la place du nom de votre point d'accès.

Examinons les raisons de l'erreur. Cela se produit lorsqu'une connexion physique a eu lieu, mais que les paramètres de l'équipement réseau de votre ordinateur portable ou ordinateur ne correspondent pas à ceux installés sur le routeur ou l'équipement réseau du fournisseur.

La raison en est peut-être :

• une mise à jour du système d'exploitation ayant entraîné des modifications dans les paramètres de l'équipement réseau ;
• installer une nouvelle version des pilotes pour les équipements réseau ou sans fil qui ont provoqué une erreur dans les paramètres ;
• dysfonctionnement du côté du fournisseur ;
• Problèmes avec le routeur lors d'une connexion sans fil.

Options pour résoudre les problèmes à mesure que leur complexité augmente

Souvent, pour résoudre les problèmes liés aux réseaux non identifiés, les administrateurs système recommandent de procéder immédiatement à la configuration manuelle des protocoles de communication. Nous pensons que cette approche n'est pas tout à fait correcte, nous vous suggérons donc de suivre l'algorithme que nous avons développé pour localiser un problème avec un réseau ou Internet :

Si après toutes les démarches entreprises le problème n'est pas résolu, contactez à nouveau votre fournisseur pour appeler un technicien à votre domicile.

FAQ

Quelle connexion provoque l'apparition plus fréquente de l'erreur sans accès au réseau ?

Étant donné qu’il existe de nombreuses causes d’erreurs de connexion réseau, il est difficile de déterminer quel type de connexion est statistiquement le plus courant. Si vous utilisez une connexion par câble, le passage à un réseau sans fil peut être envisagé comme une méthode alternative pour résoudre ce problème.

Existe-t-il une méthode universelle pour contrer ce problème ?

Malheureusement, cela n’existe que si vous envisagez sérieusement de passer à d’autres systèmes d’exploitation. Certaines erreurs Windows migrent en toute confiance vers chaque nouveau système d'exploitation et sont considérées par certains utilisateurs comme une marque distinctive des produits Microsoft.

Les tarifs et services de Net By Net Holding LLC peuvent être modifiés par l'opérateur. Des informations complètes et à jour sur les tarifs et les services se trouvent dans la rubrique « tarifs » ou en appelant le numéro de téléphone indiqué sur le site Internet.

Parfois, il n'y a pas de connexion Internet et un message apparaît dans la barre d'état : « Réseau non identifié sans accès à Internet ». Le problème peut survenir pour diverses raisons. L'article ci-dessous détaille ce que vous devez faire pour résoudre ces problèmes.

Très souvent, cela se produit lorsque le propriétaire du PC configure l'accès au réseau ou au routeur Wi-Fi et que tout est réinitialisé. L'incident est imputé au fournisseur d'accès Internet ou à l'ordinateur personnel, par exemple lors de la réinstallation de Windows.

Cela ressemble à ceci. Il n'y a pas de connexion Internet, les sites ne se chargent pas normalement. Dans le coin inférieur droit, à proximité de l’heure, une icône jaune s’affiche et à l’intérieur se trouve un point d’exclamation. En cliquant sur l'icône, le texte du message apparaîtra. Lorsque l'accès Internet est configuré via un routeur, le texte du message sera légèrement différent : « Pas de connexion Internet, protégé ».

Note! Il y a plusieurs raisons à ce problème. Et tous ne peuvent pas être éliminés facilement et en quelques minutes, mais cela vaut la peine d’essayer.

Raisons du message

Pour comprendre l'origine de ce problème, vous devez vérifier si d'autres appareils peuvent fonctionner via le routeur. Si le réseau domestique sur un autre PC fonctionne correctement, le problème ne vient pas du fournisseur. Dans le cas contraire, deux scénarios sont possibles :

• il y a une alerte « Pas d'accès Internet », le réseau non identifié n'est pas dans la liste des connexions ;
• la notification s'affiche dans son intégralité.

Note! La première option indique que le problème est dû au fournisseur de services Internet, la seconde indique des problèmes avec le routeur.

Si le problème est d'origine interne, vous pouvez essayer ce qui suit :

• Redémarrez l'appareil qui émet cette alerte. Il devrait s'agir d'un redémarrage, et non d'une extinction complète de l'appareil, puis d'un rallumage de l'appareil.
• Le routeur doit être redémarré s'il est utilisé pour rechercher un réseau. Pour ce faire, il est recommandé de le déconnecter du réseau, d'attendre environ 10 secondes, puis de le reconnecter.
• L'appareil peut cesser de se connecter au réseau après avoir effectué des manipulations telles que la mise à jour du système, la réinitialisation et la réinstallation lors de la sauvegarde des données ou la configuration d'un nouveau programme antivirus téléchargé à partir d'une source inconnue. Ensuite, vous pouvez essayer de l'éteindre pendant un moment. La même situation peut apparaître lors de l'utilisation de programmes VPN tiers. Mais vous devrez ensuite les supprimer pendant un certain temps pour vérifier si c'est la raison.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les raisons de l'apparition d'un réseau non identifié sans accès à Internet dans Win 7 et sur les mesures à prendre en cas de problèmes. Mais il sera difficile pour un débutant de corriger la situation sans disposer d'informations et de compétences supplémentaires, mais vous pouvez essayer.

Dépannage si la connexion est établie directement

Il existe plusieurs options pour savoir quoi faire avec l'erreur « Réseau non identifié sans accès Internet » pour Windows 7.

Valeurs de protocole IPv4 non valides

Dans ce cas, l'adresse réseau ne peut pas être obtenue à partir du type de système, car elle est mal spécifiée.

Note! En règle générale, cela s’accompagne d’un temps d’identification étrangement long lors de la prochaine connexion à Internet. Dans le même temps, le propriétaire du PC ne pouvait pas modifier les données dans les paramètres de son appareil. Un programme malveillant peut restreindre l'accès à Internet.

Pour que tout se passe bien, il vous faut :

1. Allez dans la section « Panneau de configuration », puis dans l'élément « Centre Réseau et partage », où vous trouverez le bouton « Modifier les paramètres de l'adaptateur » et cliquez dessus.
2. Ensuite vous devriez trouver « Réseau non identifié » parmi les connexions proposées et cliquer avec la souris. Sélectionnez « Propriétés » dans le menu déroulant.
3. Là, cliquez sur la section « Internet Protocol Version 4 TCP/IPv4 », où juste en dessous cliquez sur le menu « Propriétés ».
4. Il ne reste plus qu'à vérifier l'état de réception automatique des adresses IP et DNS des serveurs (mais seulement si le réseau n'est pas d'entreprise), il doit être actif. Ou analysez les configurations correctes si la connexion s'effectue via un routeur et que le fournisseur vous demande de les spécifier.

Note! Vous pouvez également essayer de définir manuellement d'autres paramètres. Par exemple, modifiez le type IP en modifiant le dernier chiffre. Toutefois, les nombres proches de un ne sont pas recommandés. Il est important de saisir l'adresse du routeur dans le champ passerelle par défaut, et de préciser les adresses DNS Google avec les adresses des serveurs DNS. Le serveur DNS préféré est 8.8.8.8, l'alternative est 8.8.4.4. Il est également conseillé de vider le cache DNS.

Lorsque quelque chose change, vous devrez cliquer sur « Enregistrer ». Si c'était la cause du problème, l'accès à Internet devrait reprendre.

Problème TCP/IP

Un problème dans TCP/IP signifie qu'il y a un problème logiciel dans le protocole Internet. Pour les éliminer, vous pouvez réinitialiser les paramètres TCP/IP.

Pour ce faire, vous devez :

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Pour effectuer ces actions, sélectionnez le bouton « Démarrer », saisissez « Invite de commandes » dans la barre de recherche, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
2. Entrez le texte ici : netsh int ip reset resetlog.txt et appuyez sur la touche Entrée.

Il existe un autre moyen : saisir séquentiellement les commandes présentées ci-dessous :

• Réinitialisation de l'adresse IP Netsh int ;
• IPconfig /version ;
• Ipconfig /renew.

La raison est DHCP

Internet peut donc disparaître lors de la première utilisation du câble de connexion Internet. Cela est dû au fait que le PC ne peut pas obtenir d'adresse réseau.

Note! Pour résoudre ce problème, vous devez définir l'adresse réseau de la carte réseau que vous utilisez.

1. Ouvrez le dossier « Adaptateurs réseau », sélectionnez l'onglet « Propriétés » de l'adaptateur ou de la carte réseau Wi-Fi habituellement utilisé en cliquant sur son icône avec la souris.
2. Sélectionnez l'onglet « Avancé ».
3. Recherchez « l'adresse réseau » (elle peut être représentée par une adresse réseau), où vous devez spécifier un nombre de 12 bits. Dans ce cas, vous pouvez utiliser n'importe quel chiffre et lettre de l'alphabet anglais de A à F.
4. Confirmez les modifications en cliquant sur OK.
5. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.

A la fin, il ne reste plus qu'à écrire sur la ligne de commande :

• IPconfig /version ;
• Ipconfig /renew.

Solutionproblèmes de connexion via le routeur

Les trois causes les plus courantes de problèmes dans le réseau configuré via un routeur.

La faute du fournisseur

Peut-être que le plus souvent, un réseau non identifié apparaît précisément en raison d'un fonctionnement incorrect du fournisseur. Dans ce cas, l'utilisateur n'a généralement rien fait la veille : les paramètres n'ont pas été modifiés, les pilotes n'ont pas été mis à jour et Windows n'a pas été réinstallé. Il y a à peine cinq minutes, tout fonctionnait et tout à coup, tout s'est arrêté.

Note! Il n’y a qu’une seule solution au problème : attendre que tout s’arrange. Mais il est important de s’assurer que l’échec est du côté du fournisseur.

Pour ce faire, vous devez :

• appelez la hotline du fournisseur ;
• essayez de connecter un autre ordinateur, ordinateur portable ou netbook au câble. Si le fournisseur est à blâmer, le réseau ne fonctionnera sur aucun des appareils.

Lorsque la connexion Ethernet locale n'est pas configurée correctement

Dans ce cas il vous faut :

1. Visitez la section « Panneau de configuration » en cliquant sur « Démarrer ».
2. Recherchez « Centre Réseau et partage ».
3. Après cela, cliquez sur « Modifier les paramètres de l'adaptateur ».
4. Sélectionnez la connexion au réseau local requise et ouvrez l'onglet « Propriétés ».
5. Dans le menu qui apparaît à l'écran, sélectionnez « Internet Protocol Version 4 TCP/IPv4 ».

Ce qui doit être modifié exactement a été discuté ci-dessus dans la section « Paramètres de protocole IPv4 incorrects ».

Les pilotes de la carte réseau sont tombés en panne

Il arrive souvent qu'un réseau non identifié apparaisse après la réinstallation de Windows. Cela s'applique en particulier aux ordinateurs portables. Dans le même temps, le gestionnaire de périphériques affiche des informations selon lesquelles tous les pilotes nécessaires sont déjà installés, mais il n'y a toujours pas d'accès à Internet. Ensuite, vous devez télécharger les pilotes à partir de la source officielle - le site Web de la société qui a fabriqué l'ordinateur portable ou la carte mère, ou la société de l'adaptateur réseau ou sans fil.

Important! Ces pilotes doivent être installés manuellement, bien que le Gestionnaire de périphériques indique qu'ils ne nécessitent pas de mise à jour.

Ainsi, les raisons de l'apparition d'un message concernant un réseau non identifié sans accès à Internet, ainsi que les moyens de les éliminer, peuvent être différentes. L'un d'eux devrait certainement aider. L'essentiel est de bien tout comprendre.