Certains utilisateurs sont parfois confrontés à une situation dans laquelle ils ne peuvent pas éteindre leur ordinateur portable à l'aide du panneau Démarrer. Après avoir accédé au panneau Démarrer et cliqué sur le bouton Arrêter, l'écran de l'ordinateur s'assombrit, mais l'ordinateur lui-même continue de fonctionner.

La résolution de ce problème peut nécessiter certaines connaissances et compétences. Une situation similaire peut se produire sur n'importe quel système d'exploitation. Cet examen se concentrera sur ce problème et sur la façon de le résoudre.

Problèmes dans la partie logicielle

La cause la plus courante de cette situation est une panne matérielle ou logicielle. Des problèmes de fonctionnement du matériel peuvent survenir si de nouveaux pilotes ou mises à jour sont installés. Une situation similaire peut également survenir lors de la connexion d'un nouvel appareil. Il est possible que cela soit associé au fonctionnement de programmes spéciaux qui utilisent des services spéciaux et empêchent l'extinction de l'ordinateur personnel. Ce sont ceux dont nous allons parler aujourd’hui.

Nous résolvons le problème dans les plus brefs délais

Si vous devez éteindre votre ordinateur portable immédiatement, mais que vous ne pouvez pas le faire à l'aide du panneau Démarrer, vous pouvez essayer de l'éteindre manuellement. Pour effectuer cette opération, il suffit de maintenir enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Généralement, cette période est comprise entre 5 et 10 secondes. Cependant, il n'est pas recommandé d'utiliser cette méthode d'arrêt très souvent. Cela peut être dangereux pour votre ordinateur. Mais s’il n’y a pas d’autres options, c’est la seule méthode qui reste. Il peut y avoir des situations dans lesquelles un ordinateur personnel est éteint via « Démarrer », mais cela prend beaucoup de temps. Cela peut être dû à l'activité de programmes qui ralentissent l'arrêt de l'ordinateur portable.

Menu principal

Passons maintenant à l'action. Que pouvez-vous faire si vous ne parvenez pas à éteindre votre ordinateur portable à l’aide du menu Démarrer ? Tout d'abord, vous devez comprendre le problème de l'alimentation électrique de l'appareil. Cette option convient non seulement à un appareil portable, mais également à un ordinateur personnel qui refuse de s'éteindre via le menu Démarrer.

Cette méthode peut être utilisée pour tous les types de systèmes d’exploitation. La première chose à faire est d'aller dans le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur. Il est préférable d'utiliser une méthode rapide pour se rendre chez le répartiteur. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches « Win » + « R ». En conséquence, une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez saisir ce qui suit : « devmgmt.msc ». Après cela, appuyez simplement sur « Entrée ».

Une fois que vous êtes dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez la section « Contrôleurs USB ». Dans cette section, une attention particulière doit être portée aux appareils de type « Generic USB Hub » ou « USB Root Hub ». Dans la plupart des cas, l'ordinateur dispose de plusieurs appareils de ce type. Pour chacun de ces appareils, vous devez effectuer les étapes décrites ci-dessous. Faites un clic gauche sur l'appareil que vous avez sélectionné, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Propriétés ».

Habituellement, c'est tout en bas. En conséquence, une nouvelle fenêtre apparaîtra devant vous, dans laquelle vous devrez trouver l'élément « Gestion de l'alimentation ». Il y aura probablement une coche à côté de « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie ». Vous devrez le supprimer. Après avoir décoché la case, enregistrez vos modifications.

Vous pouvez maintenant essayer d’éteindre à nouveau votre ordinateur portable à l’aide du menu Démarrer. Si l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas, essayez de le redémarrer et réessayez cette opération à l'aide du menu Démarrer. Cette solution au problème est efficace dans la plupart des cas, à condition que vous ayez tout fait correctement. Mais si vous ne parvenez toujours pas à éteindre votre ordinateur portable à l'aide du menu Démarrer, vous devriez peut-être essayer d'autres options pour résoudre ce problème.

Certains services et programmes qui ne s'éteignent tout simplement pas automatiquement peuvent vous empêcher d'éteindre votre ordinateur portable via le menu Démarrer. Ce problème peut être résolu.

Échec de l'application

Si vous ne parvenez pas à éteindre votre ordinateur portable via le menu Démarrer, cela peut être dû à l'arrêt de tous les processus du programme, dont l'un ne répond pas aux commandes de l'utilisateur. En conséquence, l'ordinateur se bloque tout simplement. La manière la plus efficace et la plus simple de résoudre ce problème consiste à identifier les programmes et services les plus problématiques.

Afin d'identifier les programmes problématiques, vous devez accéder au moniteur de stabilité du système. C'est assez facile à faire. Vous devez accéder au « Panneau de configuration » et ouvrir le centre d'assistance. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet « Maintenance » et affichez le moniteur de stabilité. Dans cette section, vous pouvez voir les pannes du système survenues et corriger certains paramètres si nécessaire.

De nombreux utilisateurs se demandent Pourquoi l'ordinateur ne s'éteint-il pas après l'arrêt de Windows 7, 8 ?. Il y a de nombreuses raisons, dans cet article nous essaierons de vous aider en examinant les problèmes les plus courants et les moyens de les résoudre. Les problèmes courants incluent :

1. L'ordinateur ne s'éteint pas au démarrage lorsque vous appuyez sur le bouton « arrêt » (continue de fonctionner)
2. Il y a un long arrêt
3. Le PC ne peut pas s'éteindre du tout (l'écran « arrêt » apparaît tout le temps)

Les réactions des utilisateurs dans de telles situations peuvent varier. Quelqu'un met le PC hors tension et quelqu'un l'éteint à chaque fois avec le bouton d'alimentation, en le maintenant enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Ces méthodes d'arrêt ont un effet néfaste sur les performances de votre machine, et ce n'est pas pour rien que des boutons spéciaux ont été inventés pour ces actions.

Divisons conditionnellement le matériel présenté en deux parties. Dans le premier, nous examinerons d'éventuels problèmes logiciels, dans le second, matériels. Avant de suivre les étapes ci-dessous, essayez d'effectuer une restauration du système à une date antérieure à celle où les problèmes ont été remarqués.

Important! Assurez-vous de lire le matériel. Nous considérons ici des méthodes supplémentaires non moins efficaces, également pour un PC fixe.

Problèmes de logiciel d'arrêt de l'ordinateur

Les erreurs les plus courantes qui empêchent l'arrêt de l'ordinateur sont le mauvais fonctionnement des programmes, les pannes de service et les logiciels antivirus. Pour essayer d'identifier l'erreur, vous pouvez consulter le journal de stabilité. Pour l'afficher, développez « maintenance » dans la fenêtre principale, puis cliquez sur le lien du journal de stabilité.

Dans la fenêtre du moniteur de stabilité, vous pouvez sélectionner une date et afficher le rapport ci-dessous. Si vous cliquez sur l'erreur, vous en recevrez une description détaillée.

De cette façon, vous pouvez identifier pourquoi l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt ou met beaucoup de temps à s'éteindre. Suivez les étapes ci-dessous (pas nécessairement dans cet ordre), les actions suivantes vous aideront.

1. Après avoir consulté le journal, désinstallez le programme, supprimez-le du démarrage de Windows ou désactivez le service avec lequel les erreurs se sont produites. Redémarrez ensuite le système, essayez d'éteindre l'ordinateur.

Si rien n'a changé, utilisez un « clean boot », c'est-à-dire en lançant les éléments nécessaires uniquement au fonctionnement de Windows. Tapez msconfig et appuyez sur Entrée. Dans l'onglet « général », sélectionnez « lancement sélectif », cochez les options comme sur la capture d'écran.

Visitez l'onglet « services », cochez la case en bas qui n'affiche pas les services Windows. Ensuite, cliquez sur « tout désactiver », OK, « redémarrer ».

Cet outil de diagnostic vous aidera certainement à identifier pourquoi votre ordinateur ne s'éteint pas sous Windows 7, 8 et quels programmes et services y contribuent. Exécutez les éléments nécessaires et débarrassez-vous des éléments suspects.

2. Analysez l'intégralité de votre PC à la recherche de logiciels malveillants : les virus peuvent nuire au fonctionnement stable du système. Avant d'analyser, assurez-vous que vous disposez de la dernière mise à jour de la base de données virale.

3. Installez les mises à jour Windows. Microsoft publie des mises à jour pour résoudre les problèmes de logiciels et de pilotes. Pour télécharger les packages de mise à jour, accédez à Windows Update. Lorsque vous essayez d'éteindre votre ordinateur, vous verrez l'état du processus d'installation des packages téléchargés, ce qui peut prendre beaucoup de temps. Essayez de télécharger le package.

Problèmes matériels d'arrêt de l'ordinateur

Si vous avez essayé toutes les méthodes et que l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows 7, 8, il est probable que le problème réside dans le matériel. Celles-ci incluent les erreurs de matériel, de pilote et de BIOS.

1. N'oubliez pas que le PC a peut-être cessé de s'éteindre au démarrage lorsque vous avez installé un nouvel équipement, mais il peut y avoir des problèmes avec un équipement (périphérique) déjà installé il y a longtemps. Dans ce cas, déconnectez le périphérique (si possible), vérifiez les pilotes correctement installés ou désactivez le matériel dans le Gestionnaire de périphériques.

Dans la recherche, tapez « gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre, vous verrez une liste hiérarchique de tous les équipements installés sur l'ordinateur. Parcourez la liste à la recherche d'un triangle jaune avec un point d'exclamation (commun) ou une autre icône indiquant un problème avec l'appareil.

Double-cliquez sur un élément avec une icône pour accéder à ses propriétés. Sous l'onglet Général, dans la zone État du périphérique, l'erreur est décrite. En fonction de l'état de l'erreur, mettez à jour, restaurez, installez le pilote sous Windows 7, 8 (visitez l'onglet « pilote ») ou désactivez le périphérique.

Faites un clic droit sur l'appareil et sélectionnez « désactiver » dans le menu. Ensuite, cliquez sur « oui », puis l'icône de l'appareil changera et il ne fonctionnera plus jusqu'à ce que vous l'allumiez.

Pour identifier efficacement pourquoi l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows 7, 8, vous pouvez utiliser le journal de démarrage, qui répertorie les pilotes et leur état. Affichez le menu Plus d'options de démarrage () en appuyant sur la touche F8 avant de démarrer Windows. Ensuite, sélectionnez « journalisation de démarrage » et appuyez sur Entrée.

Après avoir chargé Windows, accédez au répertoire Windows, utilisez ou recherchez et trouvez le fichier ntbtlog.txt, ouvrez-le. Recherchez maintenant tout problème de pilote. L'état du pilote non chargé signifie que le pilote n'a pas fonctionné. Ensuite, accédez au Gestionnaire de périphériques et suivez les étapes décrites ci-dessus.

2. Si vous avez utilisé toutes les méthodes et que l'ordinateur ne s'éteint toujours pas, essayez celle chargée d'allumer et d'éteindre le PC. Si aucune modification n'est apportée après la réinitialisation des paramètres du Bios, accédez au site Web du fabricant de la carte mère, téléchargez les dernières mises à jour et mettez à jour le Bios avec la dernière version.

C'est tout, toutes les façons d'aider à corriger éteindre l'ordinateur et à l'heure. Je vous recommande fortement de suivre le lien concernant la mise hors tension de l'ordinateur portable afin d'augmenter les chances d'éradiquer le problème.

Si, lorsque vous sélectionnez les commandes « Arrêter » ou « Redémarrer » via le menu « Démarrer », l'ordinateur portable ne s'éteint pas ou ne redémarre pas, ne paniquez pas. Ce sont des problèmes typiques que les propriétaires de PC rencontrent parfois. Dans cet article, vous découvrirez des moyens de résoudre ces problèmes et de remettre votre ordinateur portable en état de marche.

Pourquoi mon ordinateur portable ne s’éteint-il pas lorsque je clique sur Arrêter ?

Tout d’abord, il convient de noter que le problème peut survenir des manières suivantes :

• L'ordinateur portable indique « Arrêter » et ne s'éteint pas ;
• L'ordinateur ne répond en aucune façon aux commandes « Arrêter » et « Redémarrer ».

Dans ces deux cas, les échecs suivants peuvent en être la cause :

• matériel (apparaît généralement après la mise à jour ou l'installation de pilotes ou la connexion de nouveaux périphériques) ;
• logiciel (le système d'exploitation ne peut pas fermer certains utilitaires ou services lors de l'arrêt).

Façons de résoudre le problème

1. Supprimer ou désactiver un programme (service) défectueux

Afin d'identifier les programmes défectueux qui empêchent l'arrêt de votre ordinateur, vous devez ouvrir le moniteur de stabilité du système. Vous pouvez procéder de la manière suivante :

1. appuyez sur les touches Win+R pour lancer l'outil Exécuter ;
2. copiez et collez la ligne %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView dans la boîte de dialogue ;
3. appuyez sur la touche OK ;
4. consultez le rapport pour voir quelles applications ou services sont à l'origine d'erreurs ;
5. Si des problèmes sont détectés, désinstallez le programme, excluez-le du démarrage ou désactivez le service.

Si cela ne résout pas le problème ou si aucune application ne fonctionne pas correctement, essayez la méthode suivante.

2. Recherchez les virus

Certains virus peuvent perturber le fonctionnement du système et entraîner des dysfonctionnements similaires. Mettez à jour votre base de données antivirus et analysez complètement votre ordinateur portable.

3. Restauration du système

Si le problème apparaît après l'installation ou la mise à jour de l'un des pilotes ou programmes, un utilitaire intégré au système d'exploitation peut vous aider, qui restaure les fichiers système à un moment antérieur. Ce programme n'affecte pas les fichiers personnels de l'utilisateur, mais annule uniquement les modifications apportées au système de l'ordinateur portable. Pour démarrer rapidement la récupération, vous devez :

1. ouvrez l'outil Exécuter ;
2. entrez la commande rstrui.exe dans la ligne et cliquez sur OK ;
3. après avoir démarré le programme, sélectionnez un point de restauration, en vous concentrant sur la date de création et les modifications indiquées, puis cliquez sur « Suivant » ;
4. Confirmez le point de restauration en appuyant sur le bouton « Terminer ».

Il s'agit d'un moyen très efficace de résoudre de tels problèmes, mais si cela ne donne pas les résultats souhaités, passez à l'étape suivante.

4. Résoudre les conflits de périphériques USB

Une autre raison pour laquelle un ordinateur portable ne s'éteint pas après l'arrêt est la situation dans laquelle un périphérique particulier, étant éteint, ne répond pas aux demandes du système d'exploitation. Vous pouvez corriger cette situation en désactivant la gestion de l'alimentation du hub USB. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1. lancez le gestionnaire de périphériques (après avoir appuyé sur les boutons Win + R, collez la commande devmgmt.msc dans la boîte de dialogue) ;
2. ouvrez le département « Contrôleurs USB » ;
3. un par un sur tous les appareils nommés « USB Root Hub » et « Generic USB Hub », faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés », puis dans l'onglet « Gestion de l'alimentation » décochez l'élément qui vous permet d'éteindre l'appareil afin pour économiser de l'énergie.

Gardez à l'esprit que si aucune des options permettant de résoudre le problème ne vous a aidé, vous devez contacter le centre de service pour obtenir une assistance qualifiée.

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Dans l'ensemble, un ordinateur portable est le même ordinateur qu'un ordinateur de bureau, mais en même temps, son fonctionnement comporte un certain nombre de fonctionnalités qu'il serait utile que tout le monde connaisse. Par exemple, si votre ordinateur se bloque, vous pouvez facilement le redémarrer : vous pouvez appuyer sur le bouton de réinitialisation du processeur, éteindre le bouton « off » situé à l'arrière de l'unité centrale ou simplement débrancher le cordon de la prise. Mais un ordinateur portable n’a pas cette option.

Si l'ordinateur portable se bloque, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl » + « Alt » + « Suppr ». Une fenêtre du Gestionnaire des tâches Windows apparaîtra à l'écran, dans laquelle des informations sur tous les programmes en cours d'exécution seront affichées dans l'onglet « Applications ». Si un ou plusieurs d'entre eux indiquent « Ne répond pas », marquez-le avec le bouton gauche de la souris et cliquez sur le bouton « Fin de tâche ». Attendez un moment que le système d'exploitation reprenne ses esprits et vous pourrez continuer à travailler. Si l'utilisation du « Gestionnaire des tâches » ne résout pas le problème, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur portable s'éteigne. Cela ne prend généralement que quelques secondes. Si votre ordinateur portable ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, ne pensez pas que débrancher le cordon d'alimentation puisse résoudre le problème. L'ordinateur portable passera simplement à l'alimentation par batterie. Par conséquent, vous devez débrancher la batterie elle-même. Débranchez le cordon d'alimentation, fermez le couvercle de l'ordinateur portable, retournez l'appareil, débranchez la batterie du corps de l'ordinateur portable en déplaçant simplement le loquet spécial. En désactivant ainsi l'accès à la batterie pendant quelques secondes, vous éteindrez définitivement l'ordinateur portable.

N'oubliez pas qu'en cas d'arrêt forcé de l'ordinateur portable, certaines données non enregistrées peuvent disparaître sans laisser de trace, alors essayez de sauvegarder plus souvent les informations que vous traitez.

Bonne journée.

Relativement souvent, les utilisateurs d'ordinateurs portables (moins souvent de PC) rencontrent un problème : lorsqu'ils éteignent l'appareil, il continue de fonctionner (c'est-à-dire qu'il ne répond pas du tout ou, par exemple, l'écran s'éteint et le l'ordinateur portable lui-même continue de fonctionner (vous pouvez entendre les refroidisseurs fonctionner et voir les LED brûler sur le corps de l'appareil)).

Cela peut se produire pour diverses raisons ; dans cet article, je souhaite examiner certaines des plus courantes. Donc...

Pour éteindre l'ordinateur portable, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Je ne recommande pas de laisser l'ordinateur portable à moitié éteint pendant une longue période.

1) Vérification et réglage des boutons d'arrêt

La plupart des utilisateurs éteignent l'ordinateur portable à l'aide de la touche d'alimentation située sur le panneau avant, à côté du clavier. Par défaut, il est souvent configuré non pas pour éteindre l'ordinateur portable, mais pour le mettre en mode veille. Si vous avez également l'habitude d'éteindre à l'aide de ce bouton, je vous recommande de vérifier d'abord quels réglages et paramètres sont définis pour ce bouton.

Pour ce faire, accédez au panneau de configuration Windows (pertinent pour Windows 7, 8, 10) à l'adresse : Panneau de configuration\Matériel et son\Options d'alimentation.

Riz. 2. Régler sur « Arrêter » - c'est-à-dire éteindre l'ordinateur.

2) Désactivation du démarrage rapide

La deuxième chose que je recommande de faire si l'ordinateur portable ne s'éteint pas complètement est de désactiver le démarrage rapide. Cela se fait également dans les paramètres d'alimentation dans la même section que dans la première étape de cet article - « Configuration des boutons d'alimentation ». En figue. 2 (un peu plus haut), d'ailleurs, vous pouvez voir le lien « Modifier les paramètres actuellement indisponibles » - c'est sur cela qu'il faut cliquer !

Ensuite, vous devez décocher la case à côté de « Activer le démarrage rapide (recommandé) » et enregistrer les paramètres. Le fait est que cette option entre souvent en conflit avec certains pilotes d'ordinateurs portables fonctionnant sous Windows 7, 8 (je l'ai personnellement rencontré sur ASUS et Dell). À propos, dans ce cas, il est parfois utile de remplacer Windows par une autre version (par exemple, remplacer Windows 8 par Windows 7) et d'installer d'autres pilotes pour le nouveau système d'exploitation.

Riz. 3. Désactivation du démarrage rapide

3) Modification des paramètres d'alimentation USB

Le fonctionnement des ports USB est également une raison très courante d'arrêt incorrect (ainsi que des modes veille et hibernation). Par conséquent, si les conseils précédents n'ont pas fonctionné, je vous recommande d'essayer de désactiver l'économie d'énergie lors de l'utilisation de l'USB (cela réduira légèrement la durée de vie de la batterie de l'ordinateur portable, en moyenne de 3 à 6 %).

Pour désactiver cette option, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques : Panneau de configuration\Matériel et son\Gestionnaire de périphériques (voir Fig. 4).

Riz. 4. Lancez le Gestionnaire de périphériques

Riz. 5. Propriétés des contrôleurs USB

Dans les propriétés de l'appareil, ouvrez l'onglet « Gestion de l'alimentation » et décochez la case « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie » (voir Fig. 6).

Riz. 6. Autoriser l'appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie

Enregistrez ensuite les paramètres et accédez au deuxième périphérique USB dans l’onglet « Contrôleurs USB » (de même, décochez tous les périphériques USB dans l’onglet « Contrôleurs USB »).

Après cela, essayez d'éteindre l'ordinateur portable. Si le problème est lié à l'USB, il commence à fonctionner comme prévu.

4) Désactiver le mode hibernation

De plus, un point important est que vous devez désactiver l'hibernation non pas dans le panneau de configuration de Windows dans la section alimentation, mais via la ligne de commande (avec les droits d'administrateur) en entrant la commande : powercfg /h off

Regardons de plus près.

Sous Windows 8.1, 10, faites un clic droit sur le menu « DÉMARRER » et sélectionnez « Invite de commandes (administrateur) ». Sous Windows 7, la ligne de commande peut être lancée à partir du menu DÉMARRER en y trouvant la section appropriée.

Riz. 8. Désactiver l'hibernation

Souvent, un conseil aussi simple permet de ramener l'ordinateur portable à la normale !

5) Blocage de l'arrêt de certains programmes et services

Certains services et programmes peuvent empêcher votre ordinateur de s'éteindre. Cependant, l'ordinateur ferme tous les services et programmes dans les 20 secondes. - cela ne se produit pas toujours sans erreurs...

Il n’est pas toujours facile de déterminer clairement le processus exact qui bloque le système. Si vous n'avez jamais eu de problèmes pour allumer/éteindre auparavant et qu'après l'installation de certains programmes, ce problème apparaît, alors identifier le coupable est assez simple. De plus, Windows souvent, avant de s'arrêter, vous informe que tel ou tel programme est toujours en cours d'exécution et si vous voulez vraiment le terminer.

Dans les cas où il n'est pas clairement visible quel programme bloque l'arrêt, vous pouvez essayer de consulter le journal. Sous Windows 7, 8, 10 - il se trouve à l'adresse suivante : Panneau de configuration\Système et sécurité\Centre de support\Moniteur de stabilité du système

En sélectionnant une date spécifique, vous pouvez trouver des messages système critiques. Votre programme qui bloque l’arrêt du PC figurera sûrement également sur cette liste.

Si tout le reste échoue...

Très souvent, c'est précisément à cause du conflit que ce problème survient. Personnellement, j'ai rencontré un problème à plusieurs reprises : l'ordinateur portable fonctionne correctement avec Windows 7, puis vous le mettez à jour vers Windows 10 - et les problèmes commencent. Dans ces cas, revenir à l'ancien système d'exploitation et aux anciens pilotes est utile (tout ce qui est nouveau n'est pas toujours meilleur que l'ancien).

2) Dans certains cas, le problème peut être résolu en mettant à jour le BIOS. À propos, les fabricants eux-mêmes écrivent parfois dans les mises à jour que de telles erreurs ont été corrigées (sur un nouvel ordinateur portable, je ne recommande pas de mettre à jour vous-même - vous risquez de perdre la garantie du fabricant).

3) Sur un ordinateur portable Dell, j'ai observé une image similaire : après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, l'écran s'est éteint, mais l'ordinateur portable lui-même a continué à fonctionner. Après une longue recherche, il a été déterminé que tout le problème venait du lecteur de CD/DVD. Après l'avoir éteint, l'ordinateur portable a commencé à fonctionner normalement.

4) J'ai également rencontré un problème similaire sur certains modèles Acer et Asus à cause du module Bluetooth. Je pense que beaucoup de gens ne l'utilisent même pas. Je recommande donc de l'éteindre complètement et de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur portable.

5) Et enfin... Si vous utilisez différentes versions de Windows, vous pouvez essayer d'installer une licence. Très souvent, les "collectionneurs" font cela...