Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre téléphone ne se connecte pas au wifi. Les téléphones mobiles peuvent nous fournir un accès à Internet, où que nous soyons.

Cependant, il arrive parfois que le téléphone ait cessé de se connecter à un réseau non wifi.

Dans la plupart des cas, le smartphone nous indique quel est le problème en affichant des notifications caractéristiques sur l'écran.

Parfois, lorsque l'indicateur de connexion indique que le téléphone est connecté au Wi-Fi, vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet et les pages ne se chargent pas.

Dans ce cas, il est logique de rechercher la notification « » dans les paramètres réseau, qui apparaît souvent dans de tels cas.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème de deux manières. Ce problème se produit souvent en raison d'un dysfonctionnement du routeur.

Très probablement, quel que soit l'appareil à partir duquel vous essayez de vous connecter à ce réseau à ce moment-là, depuis un ordinateur portable ou une tablette, le résultat sera le même.

• La solution la plus simple consiste à essayer d’éteindre et de rallumer le routeur. Laissez-le refroidir pendant environ 10 minutes et essayez à nouveau de vous connecter. Il est probable que le problème soit résolu.
  De plus, cette notification peut apparaître si l'accès Internet n'est pas payant à la maison. Ce problème est également complètement résoluble.
• Si Internet est payant, que le routeur wifi a été éteint et rallumé, mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, le problème vient probablement du côté de l'opérateur et vous devez donc appeler le support client.
  Parfois, vous devrez faire de même si vous ne pouvez pas accéder à Internet uniquement depuis votre téléphone, bien que vous puissiez le faire depuis d'autres appareils.

Important! Quel que soit le problème de connexion et la méthode que vous résolvez, après avoir pris des mesures, vous devez désactiver la connexion sur l'appareil. Rallumez-le ensuite pour vérifier sa fonctionnalité.

Obtention d'une adresse IP...

Un autre problème courant survient lors du processus de connexion de votre téléphone à un routeur wifi. Le processus de connexion s'arrête lorsque le téléphone tente d'obtenir une adresse IP.

La notification « Obtention d'une adresse IP... » peut rester à côté du nom du réseau pendant des heures. Naturellement, vous ne pouvez pas vous connecter car votre téléphone n’y est pas connecté.

• Le problème ne se résout pas aussi facilement que le précédent. Cependant, la première étape est la même : éteignez et rallumez le routeur après 10 minutes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après cela, passez à la deuxième étape.
• Le moyen le plus pratique consiste à enregistrer une adresse IP statique sur l'appareil. En fait, vous précisez les paramètres du réseau auquel vous vous connectez chez vous.
  Cependant, lors de l'utilisation de cette méthode, des problèmes surviendront lors de l'accès à Internet via d'autres réseaux. Pour ce faire, vous devrez effacer l'adresse IP et changer son type.

Vous pouvez enregistrer une adresse statique comme suit :

1. Lorsque vous cliquez sur le nom du réseau wifi, un élément appelé « Paramètres avancés », « Paramètres avancés » ou similaire apparaîtra dans la fenêtre qui s'ouvre ;
2. Cochez la case à côté de cet élément ;
3. Après cela, dans la section « Paramètres IP » ou « Paramètres IP », modifiez le type de protocole réseau (DHCP) en statique et entrez l'adresse IP.

Avant d'essayer de vous connecter à Internet via un autre réseau, modifiez à nouveau le type de protocole de statique à automatique.

Erreur d'authentification

Une raison courante pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.

Cette notification que votre téléphone affiche après avoir tenté de se connecter au réseau wifi de votre domicile signifie en réalité que le réseau n'a pas reconnu votre appareil comme étant adapté à la réception wifi.

La raison la plus courante pour laquelle cela se produit est un mot de passe réseau incorrect. Vérifiez-le attentivement et essayez de vous connecter à nouveau. Si vous êtes sûr que le mot de passe est correct, passez à l'étape suivante.

• C’est un conseil déjà familier. Essayez d'éteindre et de rallumer le routeur après quelques minutes. Il s'agit d'une recommandation universelle qui est donnée même par les opérateurs de support client.
• Une manière plus difficile consiste à essayer de modifier les paramètres du routeur. Pour ce faire, vous devez accéder à sa page de paramètres via un navigateur.

Sélectionnez les données suivantes dans les paramètres du routeur. Version WPA-PSK, cryptage – AES. Entrez le mot de passe.

Sur la plupart des routeurs, il ne doit s'agir que de chiffres, pas plus de 8 pièces. Définissez le mode de sécurité sur WPA\WPA 2 personnel.

Ces options rendent la connexion au wifi aussi simple que possible. Cependant, de telles actions ne sont nécessaires que lorsque rien d’autre n’a aidé.

Et, en outre, il y a des raisons de croire qu'il existe des problèmes de compatibilité, par exemple avec le type de cryptage utilisé par le routeur et le téléphone.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Dans cet article, j'analyserai la situation lorsqu'il n'y a pas d'Internet via WiiFi sur Android. Ceux. La connexion réseau elle-même est là, l'icône Wi-Fi est active, mais il est impossible d'accéder à Internet et les messageries instantanées (Telegram, Viber, Skype) et autres applications (Instagram, VKontakte, etc.) ne se connectent pas.

Dans la plupart des cas, il est utile de redémarrer le smartphone ou le routeur qui distribue le réseau sans fil. Une autre raison pourrait être une erreur logicielle dans Android et des paramètres de routeur incorrects.

Cet article convient à toutes les marques qui produisent des téléphones sous Android 9/8/7/6 : Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia et autres. Nous ne sommes pas responsables de vos actes.

Je remarquerai ! Si vous utilisez un réseau WiFi public ou privé d'entreprise, il y a de fortes chances qu'ils bloquent certains réseaux sociaux et messageries instantanées. Ceci est souvent pratiqué et vous devrez composer avec la situation.

Vérification de l'accès à Internet

Avant d'utiliser votre smartphone ou votre routeur, assurez-vous que tout va bien avec Internet. Qu'est-ce qui ne va pas:

• Vous n'avez pas payé, votre fournisseur a donc suspendu votre accès Internet. Assurez-vous qu'il y a un accès au réseau via le fil.
• Les paramètres du routeur incluent des restrictions de visite sur certains sites ou une limite de trafic (pratique courante pour les réseaux ouverts dans les lieux publics).
• Il y a eu des problèmes du côté du fournisseur.

Après avoir éliminé ces facteurs, procédez au diagnostic, vous permettant de comprendre dans le fonctionnement de quel appareil la cause du problème est cachée.

Le moyen le plus simple consiste à se connecter au réseau sans fil à partir d’un autre téléphone/tablette/ordinateur portable. Si un autre appareil se connecte au réseau, le problème vient du téléphone, qui ne parvient pas à établir une connexion correcte.

Problèmes Android

Redémarrez votre appareil mobile. Si le problème est dû à un problème mineur du système, le redémarrage du système le résoudra.

Après redémarrage, si l'erreur persiste, oubliez le réseau puis reconnectez-vous-y.

Oublier le réseau et se reconnecter permet de résoudre l'inadéquation entre les paramètres Wi-Fi de votre téléphone et de votre routeur.

Si la suppression du réseau ne résout pas le problème, vérifiez l'état du serveur proxy sur Android. Il faut l'éteindre :

1. Accédez à la section « Wi-Fi » des paramètres et sélectionnez le réseau auquel vous connecter.
2. Cochez l'option "Avancé".
3. Assurez-vous que le champ Serveur proxy est défini sur Non.

Augmenter

Une autre raison pour laquelle le téléphone ne se connecte pas à Internet peut être une date incorrecte. Pour le vérifier et le modifier :

1. Ouvrez les paramètres.
2. Sélectionnez la section "Date et heure".
3. Réglez l'heure et la date manuellement ou cochez les cases « Date et heure du réseau » et « Fuseau horaire du réseau ».

Augmenter

Après avoir réglé la date correcte, connectez-vous au Wi-Fi. Si le réseau sans fil fonctionne réellement, vous pourrez accéder à Internet.

Vérification et configuration du routeur

Si, à la suite d'un diagnostic, vous découvrez qu'ils se produisent sur tous les appareils connectés au même réseau sans fil, recherchez la cause de l'erreur dans les paramètres du routeur.

Internet fait partie intégrante de notre vie. Le manque de réseau est un problème sérieux pour l'utilisateur. Vous n'avez pas toujours le temps d'appeler votre fournisseur, mais heureusement, vous pouvez résoudre les problèmes vous-même. Ci-dessous, vous découvrirez les causes courantes des problèmes Internet et comment les résoudre.

Raisons possibles du manque d'Internet sous Windows 7

Il y a plusieurs raisons au manque d'Internet. Certains d'entre eux concernent les pilotes de l'ordinateur et ses équipements, d'autres affectent les erreurs système et le manque de paramètres réseau corrects.

Les raisons les plus courantes du manque d'Internet :

• dommages mécaniques au câble ou aux ports ;
• absence de carte réseau ou de ses pilotes ;
• paramètres de connexion incorrects sur l'ordinateur ou le routeur ;
• présence de logiciels antivirus.

Internet peut également être indisponible en raison d'une dette sur un compte personnel ou d'une panne de ligne. Avant de tenter de résoudre des problèmes, vérifiez si ces problèmes en sont la cause.

Comment vérifier l'état du réseau

Parmi les problèmes liés à Internet, nous pouvons souligner ceux qui sont les plus courants et qui surviennent périodiquement pour la plupart des utilisateurs. Les résoudre peut être très simple. La première chose à faire est de vérifier l'état du réseau.

Vous pouvez le faire de deux manières :

Dans les deux cas, l'état de votre réseau sera décrit sous l'icône de votre réseau.

Réseau non identifié sans accès Internet

Si l'ordinateur « voit » le réseau et s'y connecte, mais n'accède pas à Internet, l'état du réseau sera appelé « Réseau non identifié ». Sans accès à Internet." Que faire dans ce cas ?

L'ordinateur « voit » le réseau et s'y connecte, mais n'accède pas à Internet

Redémarrer le routeur

Si un routeur est installé, la première chose à faire est de le redémarrer. Il se peut qu'il n'ait tout simplement pas le temps de mettre à jour les données et, de ce fait, l'accès au réseau sera perdu. Le redémarrage s'effectue dans l'ordre suivant :

1. Tout d'abord, le routeur est déconnecté du réseau. Il est important de débrancher le cordon de la prise et de ne pas redémarrer à l'aide du bouton de l'équipement - vous devez arrêter le flux d'électricité pendant un moment.
2. Ensuite, le routeur doit rester éteint pendant 10 à 15 secondes.
3. Après cela, le routeur est reconnecté au réseau et attend que les voyants s'allument.

Une fois l'indication affichée sur le routeur, vous pouvez vérifier si l'accès Internet est disponible. Habituellement, après un redémarrage, Internet apparaît dans les 7 à 10 secondes.

Vérification des paramètres réseau

Les paramètres réseau sont des données qui permettent à l'ordinateur de se connecter au réseau distribué par le fournisseur. Ces paramètres sont émis par la société fournissant l'accès à Internet (ils sont généralement spécifiés dans le contrat de service). Parfois, les paramètres de votre ordinateur sont erronés et, de ce fait, l'appareil ne peut pas se connecter à Internet.

Afin de vérifier les paramètres réseau, vous devez ouvrir « Propriétés du protocole ». Vous pouvez procéder ainsi :

1. Allez dans « Panneau de configuration » via le menu « Démarrer ».
   "Panneau de configuration" se trouve dans le menu "Démarrer" de droite
2. Sélectionnez "Réseau et Internet".
   Afin de trouver la section souhaitée, vous devez sélectionner l'option d'affichage « Catégorie » dans le coin supérieur droit de l'écran.
3. Ouvrez la section Centre Réseau et partage.
   Dans le Centre de contrôle du réseau, vous pouvez vérifier l'état de la connexion, créer un nouveau réseau et effectuer presque toutes les actions avec votre connexion Internet
4. Sur la gauche, recherchez la section « Modifier les paramètres de l'adaptateur ».
   Recherchez la section "Modifier les paramètres de l'adaptateur"
5. Dans la liste des réseaux, sélectionnez celui dont vous avez besoin, faites un clic droit dessus et recherchez l'élément « Propriétés ». Seul un administrateur peut ouvrir les propriétés.
   Le réseau souhaité sera appelé « Connexion au réseau local » ou « Ethernet »
6. Dans la liste, recherchez l'élément « Internet Protocol Version 4 », sélectionnez-le en appuyant une fois sur le bouton gauche de la souris. Après cela, le bouton « Propriétés » sous la liste est activé, vous devez cliquer dessus.
   La sélection d'un élément se fait en cliquant une fois sur le bouton gauche de la souris. Il n'est pas nécessaire de décocher la case à côté de l'élément.

Lorsque la fenêtre est ouverte, vous devez toujours comprendre quels paramètres doivent être saisis. Il existe trois options :

Voyons ce que sont les protocoles IPoE et PPPoE, mais nous n'entrerons pas dans la terminologie. Il suffit de comprendre quel protocole est utilisé sur votre ligne de communication. Pour ce faire, il suffit de regarder les paramètres réseau émis par le fournisseur (précisés dans le contrat).

Les paramètres peuvent être les suivants :

• le mot de passe et le login sont utilisés sur le protocole PPPoE,
• L'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle et le DNS sont utilisés sur IPoE.

Si vous utilisez PPPoE et que vous êtes connecté directement, c'est-à-dire que vous n'utilisez pas de routeur, après avoir vérifié les paramètres via les propriétés du protocole, vous devez recréer le réseau.

1. Revenez au Centre Réseau et partage.
   De cette façon, seule la connexion PPPoE est configurée. Pour configurer une connexion IPoE filaire, utilisez les propriétés du protocole
2. Ouvrez l'élément « Créer et configurer une nouvelle connexion ».
   Le changement d'élément se fait en cliquant une fois sur le bouton gauche de la souris
3. Sélectionnez « Créer et configurer un nouveau réseau » et cliquez sur « Suivant ».
   L'élément sélectionné sera mis en évidence avec un fond bleu vif
4. Cliquez sur l'option "Haute vitesse".
   L'attente peut prendre plusieurs minutes lors de la recherche des connexions disponibles.
5. Si une erreur apparaît, sélectionnez « Créer la connexion quand même ».
   Cette erreur apparaît assez souvent, mais la connexion peut toujours être créée
6. Ensuite, vous devrez saisir les paramètres réseau, ainsi que le nom du réseau - c'est le nom de la connexion. Vous pouvez utiliser le nom de la société fournisseur ou autre chose.
   Le nom de la connexion est son nom, et le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les paramètres réseau. Il est à noter que le mot de passe n'a rien à voir avec la clé Wi-Fi

Après cela, le réseau sera reconfiguré et il vous suffira de vérifier si vous avez accès au réseau.

Vidéo : vérifier les paramètres réseau sur votre ordinateur

Réinitialisation des paramètres TCP/IP

Parfois, des problèmes peuvent être causés par des erreurs internes du système. TCP/IP est un ensemble de protocoles réseau responsables du transfert de données. Vous pouvez le réinitialiser comme suit :

Vérification des pilotes

La raison du manque d'accès peut être due à des pilotes obsolètes (généralement ce problème est associé à une mise à jour récente du système d'exploitation). Vérifions leur état.

De plus, en cliquant avec le bouton droit sur le nom du pilote, vous pouvez sélectionner « Désinstaller », puis redémarrer l'ordinateur. Ensuite, lorsque vous allumerez, le système installera automatiquement le pilote manquant.

Après avoir supprimé les pilotes et redémarré l'ordinateur, le système installera automatiquement les pilotes appropriés

S'il y a un point d'exclamation à côté de l'icône du pilote, vous devrez réinstaller complètement les pilotes et vérifier la fonctionnalité de la carte réseau installée sur l'ordinateur.

La passerelle par défaut n'est pas disponible

Les diagnostics réseau vous aideront à détecter le problème suivant. Faites un clic droit sur votre icône de connexion et sélectionnez « Dépannage ».

En faisant un clic droit sur l'icône, vous pouvez ouvrir le « Centre Réseau et Partage »

Si vous recevez un message indiquant que la passerelle n'est pas disponible après avoir effectué un diagnostic du système, les étapes suivantes peuvent vous aider.

Interdire la désactivation de la carte réseau pour économiser de l'énergie

Parfois, le système éteint l'adaptateur réseau - le périphérique qui vous permet de vous connecter à Internet - pour économiser de l'énergie. Essayez de désactiver cette option.

1. Recherchez « Gestionnaire de périphériques » via la barre de recherche du menu Démarrer.
   Ouvrir le "Gestionnaire de périphériques" via la recherche n'est pas le seul moyen, mais c'est le plus pratique
2. Développez l'onglet « Adaptateurs réseau », sélectionnez celui dont vous avez besoin et cliquez dessus avec le bouton droit.
   Dans le menu contextuel, cliquez sur « Propriétés »
3. Sélectionnez "Propriétés" et ouvrez l'onglet "Gestion de l'alimentation".
   La modification de ces paramètres aidera à résoudre le problème de la déconnexion d'Internet une fois que l'ordinateur passe en mode veille.
4. Décochez la case à côté de «Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie» et enregistrez vos données.
   Après avoir modifié les paramètres, n'oubliez pas de les enregistrer en cliquant sur le bouton « OK »

Mise à jour ou réinstallation des pilotes

Vous pouvez également mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques : développez l'onglet Adaptateurs réseau, cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau et sélectionnez Mettre à jour ou Désinstaller, puis redémarrez votre ordinateur.

Si l'action ne résout pas le problème, vous pouvez télécharger les pilotes depuis les sites Web de leurs fabricants et les installer vous-même. En règle générale, les fabricants proposent de télécharger les pilotes au format de fichier « .exe ». Pour l'installer, il vous suffit donc d'exécuter le fichier téléchargé et d'accepter l'accord.

Vidéo : comment réinstaller vous-même les pilotes

Lors de la connexion à Internet via un routeur, l'erreur 651 se produit

Cette erreur se produit lors de la tentative de connexion à l'aide du protocole PPPoE. C'est rare, mais il arrive que les utilisateurs créent une nouvelle connexion haut débit alors que le fournisseur utilise le protocole IPoE. Par conséquent, tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez le protocole PPPoE.

Après cela, vous devrez recréer la connexion. Le processus est décrit en détail dans la section « Vérification des paramètres réseau » (il vous suffit de créer une nouvelle connexion via le « Centre de contrôle réseau »). Si cela ne vous aide pas, continuez à lire.

Désactiver l'antivirus

Parfois, les programmes antivirus bloquent l'accès à Internet. Souvent, la solution au problème consiste à désactiver l’antivirus. Cliquez avec le bouton droit sur son icône dans le Panneau de configuration et sélectionnez Désactiver. Parfois, les antivirus bloquent l'accès au réseau même en état de « veille », vous pouvez donc essayer non seulement de désactiver, mais également de supprimer complètement ce logiciel.

Si cette action vous aide, veuillez signaler la situation au support technique antivirus.

Problèmes avec le routeur

• La cause des problèmes peut être plusieurs problèmes liés au routeur :
• câble mal connecté ;

paramètres mal saisis.

1. Essayez d'abord ce qui suit :
2. Déconnectez le routeur du réseau.
3. Sans connecter le routeur, débranchez le câble réseau et rebranchez-le sur le port WAN/INTERNET, en vous assurant que le clip en plastique de la fiche s'enclenche lorsqu'il est connecté.
4. Si le câble va du routeur à l'ordinateur, déconnectez-le du connecteur LAN du routeur lui-même et du connecteur de la carte réseau de l'ordinateur, puis reconnectez-le.

Connectez le routeur au réseau.

Si l'accès n'apparaît pas, vérifiez les paramètres réseau saisis sur le routeur. Pour vous connecter au routeur, vous devrez saisir « 192.168.1.1 » ou « 192.168.0.1 » dans n'importe quel navigateur (dans la barre d'adresse). Parfois, l'adresse à laquelle vous pouvez vous connecter au routeur est différente, donc si vous ne pouvez pas vous connecter via les adresses spécifiées, vérifiez les informations dans les instructions.

Les fichiers ne peuvent pas être téléchargés depuis Internet

Il peut également arriver que l'accès à Internet soit actif, mais que les fichiers ne soient pas téléchargés. Ce problème n'est généralement pas associé à Internet lui-même, mais à l'ordinateur et aux logiciels.

• Ce que vous pouvez essayer :
• essayez de télécharger un fichier à partir d'une autre source - vous ne parvenez peut-être pas à télécharger quelque chose simplement parce que la ressource ne prend pas en charge le téléchargement ;
• essayez de télécharger via d'autres navigateurs ;

vérifiez la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur à l'aide de n'importe quel antivirus officiel.

Le multimédia ne fonctionne pas sur Internet

Il arrive qu'Internet fonctionne, mais que le matériel vidéo ou audio ne soit pas lu. Que faire dans ce cas ? Tout d’abord, vérifiez si les fichiers téléchargés sur votre ordinateur sont lisibles. La cause du problème réside peut-être directement dans les paramètres audio de l'ordinateur. Si les fichiers sont lus depuis votre ordinateur, mais pas depuis Internet, poursuivez votre lecture.

Diagnostic PPPoE

De plus, afin de connaître les causes des erreurs lors de l'utilisation de PPPoE, vous pouvez utiliser le Centre de dépannage. Ensuite, le système vérifiera indépendamment les erreurs et proposera des solutions possibles.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) est un protocole de communication sur un réseau Ethernet qui fonctionne point à point et offre à l'utilisateur un certain nombre de fonctionnalités : cryptage, authentification et compression de données. Il est nécessaire au système d'autorisation des utilisateurs, ce qui facilite le suivi du moment de fourniture et de paiement des services réseau.

Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion réseau et cliquez sur le bouton Diagnostiquer les problèmes. Après cela, une analyse sera effectuée, Windows tentera de résoudre lui-même les difficultés, puis vous proposera d'effectuer plusieurs actions.

Erreur 619

Redémarrez votre ordinateur et désactivez tous les systèmes de sécurité : antivirus et pare-feu Windows. Ce dernier est désactivé de la manière suivante :

Erreur 633

Il n'y a qu'une seule solution :

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Essayez à nouveau de vous connecter à Internet.
3. Créez une nouvelle connexion.

Erreur 638

Causes principales :

• dommages au câble réseau ;
• dysfonctionnement des pilotes ou de la carte réseau ;
• paramètres de connexion incorrects ;
• problèmes avec l'équipement réseau (routeur);
• présence de virus sur l'ordinateur.

Tout d'abord, faites deux choses : vérifiez l'intégrité du câble et la présence d'indications sur le routeur. Ne négligez jamais ces étapes lorsque vous rencontrez des problèmes avec Internet, afin de ne pas perdre de temps à tenter de résoudre un problème causé par un dommage mécanique.

Il est clair que si le câble est endommagé, vous devez appeler votre fournisseur. Mais s'il n'y a aucune indication sur le routeur (ce qui indique que l'appareil est hors tension), vous devez essayer de reconnecter le routeur à une autre prise avant de le remplacer.

Après avoir vérifié la fonctionnalité du routeur et l'intégrité du câble, recherchez les virus sur votre ordinateur avec n'importe quel programme antivirus.

Si ce qui précède ne vous aide pas, recréez la connexion réseau - vérifiez l'exactitude des paramètres saisis à la fois sur le routeur via ses paramètres et sur l'ordinateur lui-même via les propriétés du protocole. Les deux actions sont décrites en détail dans les paragraphes précédents de l’article.

Erreur 691

La seule raison pour laquelle l'erreur 691 se produit est un mot de passe et une connexion incorrectement saisis (paramètres réseau). Par conséquent, la première chose à faire est de recréer la connexion. Le processus a déjà été décrit précédemment - vous devez accéder au « Centre de contrôle du réseau », sélectionner l'option « Créer une nouvelle connexion », puis saisir les paramètres réseau corrects. Après cela, redémarrez votre ordinateur et vérifiez votre connexion Internet.

Si l'action ne résout pas le problème, signalez le problème à votre fournisseur. Il se peut qu'une panne de ligne ait provoqué l'erreur.

Erreur 720

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à réinstaller le système d'exploitation. Pour ce faire, téléchargez simplement le fichier du système d'exploitation sur le disque à partir du site Web de Windows (ou achetez le disque dans le magasin) et exécutez-le sur votre ordinateur.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour le protocole TCP/IP. L'action est décrite ci-dessus, mais vous pouvez également effectuer une opération plus profonde en réinstallant complètement la pile. Réinstaller vous-même la pile est dangereux - vous devrez travailler avec des fichiers système et leurs dommages affecteront le fonctionnement de l'ordinateur. Par conséquent, essayez simplement de mettre à jour la pile et si l'action ne vous aide pas, contactez votre fournisseur ou un technicien professionnel pour obtenir de l'aide.

Vidéo : erreurs de connexion via la connexion PPPoE et leur élimination

Câble réseau non connecté

Si, lors de la vérification de l'état de la connexion, un message apparaît indiquant que le câble réseau n'est pas connecté, la première étape consiste à vérifier effectivement qu'il est correctement connecté et qu'il n'est pas endommagé. Si possible, essayez d'utiliser un autre câble réseau.

Assurez-vous que le câble est correctement connecté. Sur le routeur, le câble réseau doit être connecté au port WAN ou INTERNET, et le câble reliant le routeur à l'ordinateur doit être connecté au connecteur LAN. Il n’y a généralement qu’un seul port sur un ordinateur, il sera donc difficile de se tromper.

Le port WAN ou INTERNET est utilisé pour connecter un câble réseau au routeur et les ports LAN sont utilisés pour acheminer les câbles vers les ordinateurs.

Ensuite, vérifiez l'état du routeur (si vous en avez un). Ses indicateurs devraient s'allumer comme d'habitude. S'il n'y a aucune indication, reconnectez le routeur à une autre prise, essayez de réinitialiser les paramètres du routeur (à l'aide du bouton « Réinitialiser » ou « Réinitialiser ») et saisissez-les à nouveau. Vous ne devez réinitialiser les paramètres que si vous êtes sûr de pouvoir configurer le routeur vous-même.

Vérifiez également l'état des pilotes de votre carte réseau et essayez de les mettre à jour.

Vidéo : vérification du port de la carte réseau et du port WAN du routeur

Vérification supplémentaire des paramètres de sécurité

Les paramètres de sécurité peuvent également être à l’origine de bon nombre de ces problèmes. Ceci s'applique au cas où le protocole PPPoE est utilisé. Par conséquent, si les opérations proposées ne permettent pas de résoudre votre cas, essayez de vérifier les paramètres de sécurité de votre connexion.

1. Ouvrez la section "Connexions réseau".
2. Faites un clic droit sur votre connexion.
3. Ouvrez la section « Sécurité » et définissez l'utilisation du « Mot de passe non sécurisé » dans la liste qui s'ouvre.

Ce sont les principaux moyens de diagnostiquer les connexions sous Windows 7 et de résoudre les problèmes. N'oubliez pas que la raison du manque d'Internet peut être une simple dette ou une panne de ligne. Si les méthodes décrites ci-dessus ne vous aident pas, contactez votre fournisseur afin que le personnel technique puisse diagnostiquer et résoudre le problème de son côté.

Si Android ne se connecte pas au WiFi, l'utilisateur voit le plus souvent le message « Obtention d'une adresse IP » ou la notification « Erreur d'authentification ». Une autre erreur de connexion courante est qu'Android écrit « Enregistré, protection WPA/WPA2 » mais ne se connecte pas à Internet.

Cet article convient à toutes les marques qui produisent des téléphones sous Android 9/8/7/6 : Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia et autres. Nous ne sommes pas responsables de vos actes.

Causes possibles d'échec

Si Android ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi - par exemple, au lieu d'une icône Wi-Fi active, vous voyez un bouton gris et une icône de point d'exclamation - alors la raison pourrait être :

1. Erreur du Wi-Fi.
2. Définition d'un type de sécurité ou d'une norme sans fil non pris en charge dans les paramètres du routeur.
3. Problèmes avec le firmware Android.

La première étape consiste à comprendre quel appareil rencontre des problèmes. Si seulement votre téléphone ne se connecte pas au point, la raison doit être recherchée dans ses paramètres et son micrologiciel. Si aucun appareil ne trouve le réseau sans fil, vous devez vérifier les paramètres du routeur.

Message "Obtention d'une adresse IP"

Si, lorsque vous essayez de vous connecter, un message avec le texte « » apparaît, mais que la connexion n'est pas établie, la raison en est peut-être que le serveur DHCP est désactivé dans les paramètres du routeur ou qu'il y a des problèmes avec Android. Un simple redémarrage du routeur peut aider.

Si le serveur DHCP échoue, le redémarrage de l'appareil résoudra le problème. Lors de l'enregistrement d'une erreur :

1. Ouvrez les paramètres de votre routeur.
2. Assurez-vous que le serveur DHCP est activé.

Augmenter

Selon le modèle de routeur, la procédure d'activation/désactivation de DHCP peut varier, vous devrez donc rechercher les instructions pour votre appareil.

Erreur d'authentification

Si l'authentification de connexion échoue, le problème est probablement dû à une mauvaise saisie de votre mot de passe Wi-Fi. Pour résoudre l'erreur :

1. Oubliez le point d'accès sans fil sur votre téléphone/tablette.
2. Redémarrez votre routeur.

Augmenter

1. Modifiez votre mot de passe en utilisant uniquement des lettres et des chiffres latins.
2. Assurez-vous que WPA2-PSK est sélectionné pour l'authentification réseau.

Augmenter

Si votre téléphone ne prend pas en charge la norme WPA2-PSK, sélectionnez un autre mode - WPA, WPA2. Il est clair qu’on ne peut pas faire ça dans le métro ou dans un centre commercial, il faut donc l’accepter. Mais chez vous ou dans un hôtel, vous pouvez accéder au routeur et vérifier les paramètres du réseau sans fil.

Enregistré, protection WPAWPA2

Si la connexion est établie sans mot de passe, il ne peut pas y avoir d'erreur d'authentification. Cependant, il existe une autre situation : le réseau est sauvegardé, mais . Habituellement, le redémarrage du routeur est utile, mais parfois, vous devez entrer dans les paramètres assez en profondeur.

Augmenter

Regardez également le nombre d’appareils autorisés. S'il vaut « 0 », alors il n'y a aucune restriction.

Un problème assez courant parmi les utilisateurs de Windows est lorsque l'ordinateur ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Et dans cet article, nous essaierons de tous les aborder.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ordinateur ne peut pas se connecter à un réseau sans fil. Ci-dessous, nous examinerons les raisons les plus courantes par ordre décroissant.

[b] Raison 1 : clé WLAN mal saisie

Curieusement, les utilisateurs ont des problèmes pour se connecter au Wi-Fi précisément parce qu'ils ont mal saisi le mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas exactement à quoi ressemble votre mot de passe Wi-Fi, ces informations peuvent être obtenues en accédant aux paramètres du routeur. Pour ce faire, lancez n'importe quel navigateur et saisissez [b] dans la barre d'adresse. 192.168.1.1 (moins souvent [b] 192.168.0.1 ) et appuyez sur Entrée. Entrez votre mot de passe de connexion pour accéder aux paramètres du routeur (généralement utilisé comme identifiant et mot de passe [b] "administrateur"), puis dirigez-vous vers la section [b] "Réseau sans fil" - "Clé de sécurité"(le nom peut varier) et afficher les informations sur le mot de passe Wi-Fi actuel.

Lorsque vous saisissez votre mot de passe, faites attention à la disposition du clavier, ainsi qu'à l'activité de la touche Caps Lock.

[b] Raison 2 : le routeur s'est bloqué

Si votre ordinateur se connectait auparavant correctement au réseau sans fil, puis que la connexion a été soudainement perdue, essayez de redémarrer le routeur. Pour ce faire, éteignez-le pendant quelques minutes, allumez-le et attendez qu'il se charge complètement. Après cela, vérifiez votre connectivité Wi-Fi.

[b] Raison 3 : « problème » dans le fonctionnement de l'adaptateur Wi-Fi

Essayez d'éteindre et de rallumer l'adaptateur Wi-Fi. Si vous êtes propriétaire d'un ordinateur portable, la combinaison de touches [b] en est généralement responsable. Fn+F2.

[b] Raison 4 : les pilotes ne fonctionnent pas correctement

Dans l'Explorateur Windows, cliquez sur le menu [b] "Mon ordinateur" RMB et sélectionnez le bouton « Propriétés ».

Sur le côté gauche de la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'option [b] "Gestionnaire de périphériques".

Développer l'onglet [b] "Périphériques réseau". Si vous voyez un point d'exclamation à côté de votre adaptateur Wi-Fi, les pilotes doivent être mis à jour. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel du fabricant de l'ordinateur portable et téléchargez les pilotes nécessaires spécifiquement pour le modèle de votre appareil. Installez les pilotes sur votre ordinateur portable, puis redémarrez-le.

[b]P Raison 4 : dans les paramètres du routeur, il y a une limite sur le nombre d'appareils connectés

Encore une fois, vous devez vérifier les paramètres de votre routeur pour vous assurer qu'ils sont définis sur le nombre d'appareils connectés.

Après avoir entré les paramètres du routeur, accédez à la section [b] "Réseau sans fil" et vérifiez l'élément requis. Si nécessaire, augmentez le nombre d'appareils connectés et enregistrez les paramètres.

[b] Raison 5 : le filtre d'adresse MAC est défini dans les paramètres du routeur

On peut supposer que, pour une raison quelconque, l'adresse MAC de votre appareil a été mise sur liste noire, ce qui bloquera votre connexion Wi-Fi. Ce problème se produit souvent lorsqu'un routeur est piraté.

Accédez aux paramètres du routeur et sélectionnez la section [b] "Filtre d'adresse MAC" ou [b] "Filtrage MAC" et vérifiez si des appareils y sont répertoriés. S'ils sont présents, ils peuvent être supprimés de la liste. Ce serait également une bonne idée de modifier la clé de sécurité du réseau sans fil, ainsi que le mot de passe permettant de saisir les paramètres du routeur.

[b] Raison 6 : Paramètres incorrects sur l'ordinateur

Ouvrir [b] "Panneau de contrôle" et allez à la section [b] "Centre de réseau et de partage".

Cliquez sur le bouton Options dans la zone gauche de la fenêtre.

Faites un clic droit sur votre connexion et passez à l'étape [b] "Propriétés".