SMM signifie Social Media Marketing ou marketing en dans les réseaux sociaux. Un spécialiste SMM ou un manager SMM fait la promotion d'une entreprise, de sa marque, de ses produits et services sur les réseaux sociaux - Vkontakte, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Odnoklassniki, Youtube, Telegram et autres.

Le métier de spécialiste SMM implique un travail complexe et polyvalent : rédaction d'articles, maintenance de pages publiques, publicité, communication avec les visiteurs et les clients, lancement d'activités pour les utilisateurs et autres tâches. Ce type de travail nécessite une communication constante et une présence en ligne. Vous devez vous y préparer psychologiquement.

Pour mieux comprendre qui est un spécialiste/manager SMM, je vais décrire à quoi il ressemble de l'extérieur :

Artem, mon collègue « d'atelier », ne travaillait pas à son bureau, mais était tout le temps assis sur le canapé. Il avait un ordinateur portable sur ses genoux, un iPhone sur sa gauche, un ordinateur portable et une tablette sur la table basse. Quelque chose bipait, bourdonnait et vibrait constamment. Il décrochait régulièrement le téléphone, regardait, riait, montrait et déplaçait son doigt sur l'écran et murmurait quelque chose avec ses lèvres. Personne ne l’a appelé, mais ils lui ont écrit et l’ont beaucoup aimé, et il a suivi tout et a répondu à tout.

Lieux de travail

Les managers SMM travaillent dans des agences en ligne, des agences numériques et dans des entreprises qui développent des ventes et de la promotion via les réseaux sociaux.

Tâches et responsabilités d'un spécialiste SMM

Les principales responsabilités d'un manager SMM sont :

Exigences pour un spécialiste SMM

En règle générale, un responsable SMM est tenu de :

• Communication compétente (orale et écrite). Capacité à rédiger des textes intéressants.
• La capacité de développer des communautés et d’attirer des abonnés sans promotion ni achat direct.
• Expérience dans la réalisation de publicités ciblées. Connaissance des programmes et services qui automatisent et simplifient le travail (par exemple, Cerebro Target ou Pepper.ninja).
• Connaissance de l'analyse Web Google Analytics, Yandex.Metrica).

Parfois, les exigences pour un spécialiste SMM comprennent :

• Expérience professionnelle et portefeuille de projets réalisés.
• Connaissance des progiciels graphiques pour le traitement de photos, la création d'images et d'infographies.
• Excellente connaissance de l'anglais.
• Expérience dans l'organisation d'événements.
• Connaissance du marketing et capacité à promouvoir des produits et services sur le marché.

La première façon de devenir manager SMM est l’auto-apprentissage et le travail indépendant. Développement de vos pages et blogs publics (par exemple, sur les loisirs ou sujet intéressant), travail indépendant avec commandes niveau d'entrée dans six mois à un an ça donnera expérience pratique et vous permettra de constituer un portefeuille. Ceci, à son tour, vous donnera la chance d’obtenir un emploi dans une agence numérique et de devenir un professionnel. C'est l'un des chemins les plus courts pour accéder à la profession, mais il nécessite de l'autodiscipline.

La deuxième façon de devenir spécialiste SMM est de faire des études supérieures dans le domaine des relations publiques, du journalisme, du marketing, ou de suivre des cours de SMM et de trouver un emploi dans la promotion sur les réseaux sociaux. Même un poste de débutant convient - un assistant d'un spécialiste SMM ou un rédacteur. Ce faisant, vous pouvez rapidement acquérir de l'expérience, grandir et commencer à mener des projets sérieux.

Salaire de spécialiste SMM

L'analyse du marché montre que les spécialistes SMM gagnent environ 30 000 à 90 000 roubles par mois. Plus le salaire est élevé, plus le manager SMM est proche du marketing et plus les problèmes qu'il résout sont graves.

Bonjour les amis! Rimma Belyakina est en contact avec vous. Nous continuons à nous familiariser avec les possibilités de transférer notre « travail militaire » de l'espace hors ligne vers l'espace en ligne. Aujourd'hui, nous allons analyser en détail qui est un manager SMM, parler des caractéristiques de ce métier Internet, découvrir comment le devenir et commencer à gagner de l'argent à distance.

J'en ai parlé dans mon dernier article. Examinons maintenant de plus près le personnage principal de ce processus : le manager SMM : le maître des réseaux sociaux, le gestionnaire du marché des médias sociaux.

Même les bébés sont désormais amis avec Internet. Concept " travail à distance» couvre un éventail de plus en plus large de métiers hors ligne évoluant en ligne. Et à propos de ce qui n'est plus nouveau, mais non moins demandé pour cela, Les métiers du SMM- le gérant a entendu, sinon tout, du moins presque tout.

Mais qui il est et ce qu'il fait, ou en quoi il diffère, par exemple, d'un spécialiste du marketing Internet ou d'un gestionnaire de contenu, et s'il est différent ou unique, tout le monde ne peut pas répondre immédiatement.

Je vais vous confier un « terrible » secret : beaucoup ont entendu parler de ce métier, mais personne dans la population générale ne sait vraiment ce qu'est cette spécialité et ce que fait un manager SMM. Posez cette question à 100 personnes différentes, vous obtiendrez 100 réponses différentes. Même tous les employeurs ne sont pas en mesure de déterminer l'étendue des responsabilités de ce spécialiste.

Certains cependant se font une idée de lui comme d'un spécialiste de la création de groupes, de l'attraction d'abonnés et de l'obtention de likes. Est ce que c'est vraiment? Essayons de le comprendre ensemble.

Qu'est-ce qu'un manager SMM ?

Nous passons de plus en plus de temps hors de vrai vie, comme avant, mais sur les réseaux sociaux : là-bas, nous communiquons, regardons des films, étudions et faisons du shopping. Et ce n’est un secret pour personne que vous pouvez aussi y gagner de l’argent. Après tout, comme vous le savez, la demande crée l’offre. Les réseaux sociaux nous offrent des possibilités tout simplement illimitées.

Vous êtes-vous déjà demandé comment ces opportunités se présentent, qui se cache derrière tout cela ? Et derrière tout ça se cache un manager SMM, spécialiste de la promotion sur les réseaux sociaux. Dans d'autres interprétations - gestionnaire de médias sociaux, gestionnaire de contenu, spécialiste du numérique et même spécialiste du marketing Internet, bien que cela ne soit pas tout à fait correct. Et tout cela est une personne dont les tâches prioritaires sont de promouvoir les sites Internet, les produits ou les services de l’entreprise via les plateformes sociales.

Un manager SMM est un spécialiste de la promotion de biens et de services, de la construction de la marque d’une entreprise sur Internet à travers un ensemble d’événements organisés sur les réseaux sociaux, blogs, forums et autres médias.

Aujourd’hui, toute entreprise qui se respecte possède son propre compte sur les réseaux sociaux. Banques, les établissements d'enseignement, chaînes de télé, les musées, tout organisations professionnelles ont leurs propres pages officielles sur Internet. Et ils ont tous besoin d’un spécialiste de la promotion. On peut donc envier la popularité toujours croissante de cette profession.

De quoi est-il responsable ?

Qui est un manager SMM, je pense que nous l'avons compris. Décidons maintenant à quoi il devra faire face au cours de son activité professionnelle, et de quoi il sera responsable.

Si l'on regarde la valeur mot anglais« manager », on apprend qu'il s'agit d'un spécialiste chargé de gérer le processus de travail dans le domaine qui lui est confié. Dans ce cas, le site fait référence à une plateforme de médias sociaux et le processus de travail vise à augmenter la taille de l’audience intéressée par le produit ou le service du client.

Quelles que soient les tâches que le client confie au manager SMM : branding de l'entreprise, création de l'image de l'entreprise, ventes, etc., le travail s'effectue principalement dans deux directions :

1. Attirer du trafic (augmenter le nombre d'abonnés).
2. Travailler avec le public (création de contenu pour maintenir l'intérêt, communication).

En plus de résoudre des problèmes, le spécialiste SMM devra effectuer un certain nombre de tâches.

Responsabilités du spécialiste SMM

Voici par exemple comment le centre de recherche du portail SuperJob décrit les responsabilités professionnelles.

Les exigences des employeurs en matière de spécialistes SMM peuvent différer selon l'entreprise. Voici une des annonces pour le poste vacant de manager SMM.

C’est toute une liste, n’est-ce pas ? Alors, si vous décidez de devenir un pro dans ce domaine, alors préparez-vous au fait que vous devrez combiner les compétences suivantes :

• gestionnaire de contenu,
• rédacteur,
• concepteur de sites Web,
• Spécialiste des relations publiques,
• commerçant,
• annonceur.

Oui, "ce n'est pas un travail facile..." Il faudra beaucoup d'efforts pour organiser le travail, le rendre efficace et efficient. Vous avez besoin d’une approche et d’une organisation compétentes. Voyons maintenant comment se déroule la journée de travail d'un manager SMM.

Sa journée de travail

Chaque personne, de par son activité et ses qualités personnelles, construit à sa manière une routine quotidienne. La journée de travail d'un spécialiste SMM est assez intense, je dois le dire. Jugez par vous-même. Dans la journée, le responsable SMM a besoin de :

1. Surveiller les comptes clients (travailler avec les commentaires, les messages, éliminer le spam, vérifier les publications des utilisateurs, republier sur les pages clients).
2. Étudiez les statistiques sur les republications, les likes, les publications, l'augmentation du nombre d'abonnés, l'utilisation des hashtags.
3. Mettez en place des publicités ciblées pour attirer le public cible.
4. Travailler avec des collègues : rédacteurs, concepteurs, personnel technique, le cas échéant, en tant qu'unités distinctes ; à défaut, vous devrez effectuer vous-même tout le travail de sélection et de publication du contenu.
5. Mener des réunions/négociations via Skype ou d’autres programmes.
6. Créez des rapports pour la période écoulée (en travaillant avec les données des services d'analyse).
7. Créez un plan de contenu pour la période suivante.

Astuce de vie des « expérimentés » : tout le travail qui doit être fait aujourd'hui doit être fait « hier ». Apprenez à utiliser les services de publication programmés comme SmmBox et vous vous simplifierez grandement la vie.

Des qualités importantes sans lesquelles vous ne pouvez pas devenir un pro du SMM

De tout ce qui précède, il est clair que vous ne pouvez pas devenir manager SMM du jour au lendemain. Vous avez besoin de connaissances, de compétences particulières et de certaines qualités personnelles. De quoi exactement un responsable de marché des médias sociaux ne peut-il pas se passer ? À quoi devrait-il ressembler ? Quelles compétences et aptitudes lui seront demandées ?

1. Les compétences en communication passent avant tout. Il doit être capable de communiquer avec le public cible, de l'engager et de le captiver, afin d'atteindre l'objectif final : vendre un produit ou un service.
2. Compréhension du concept de travail avec les réseaux sociaux, capacité de sélection public cible, plateformes sociales pour la vente de biens.
3. Capacité à penser systématiquement : s’engager dans une planification stratégique.
4. Possibilité de mettre en place des publicités ciblées.
5. Connaissance des éditeurs graphiques et capacité à travailler avec eux.
6. Capacité à travailler avec l'outil principal – le contenu. Ici, vous aurez besoin des bases de la rédaction et bonne connaissance Langue russe. Et la connaissance d'une langue étrangère est un atout majeur dans le trésor de connaissances, de compétences et d'aptitudes.
7. Qualités personnelles telles que l'organisation, la créativité, l'esprit analytique, le sens de l'humour sain, une position de vie active.
8. L’envie de vous améliorer et d’atteindre vos objectifs.

L’idéal est bien entendu de posséder et de combiner toutes ces fonctionnalités. Mais l’idéal est un concept éphémère. Cependant, personne n'a annulé le désir d'y parvenir.

Pourquoi avez-vous besoin de ce métier ?

Et vraiment, pourquoi ? Est-ce que c'est bon pour vous ? Est-il même possible d'apprendre tout cela et comment calculer vos capacités ? Quels avantages et inconvénients ce métier vous offre-t-il ? Par où commencer et où chercher du travail ? Combien paient-ils pour cela ? Toutes ces questions se posent sûrement dans l’esprit de toute personne souhaitant s’essayer à la promotion SMM. Examinons ces questions.

Avantages et inconvénients

Alors, quels avantages et inconvénients pouvez-vous rencontrer dans la promotion SMM ?

• Demande. Même une crise et des licenciements généralisés n'empêcheront pas un bon responsable des réseaux sociaux de trouver un emploi. La demande d'un spécialiste compétent dans le domaine du marketing des médias sociaux ne cesse de croître. Accédez à n’importe quelle ressource d’offres d’emploi et vous verrez par vous-même.
• L'activité des réseaux sociaux se développe avec une constance enviable. La population, jeune et vieille, dispose de 3 à 4 comptes sur le réseau, et donc trouver votre public cible ne sera pas difficile même pour un spécialiste sans expérience professionnelle.
• Il est plus facile et plus rentable de travailler avec de la publicité sur les réseaux sociaux. Les promotions sont relativement peu coûteuses.
• Effet le marketing viral(j'aime et repost) fonctionne à merveille, attirant tout le monde plus d'abonnés, et donc des clients potentiels.
• Contenu utile, communication avec les utilisateurs des réseaux sociaux et Retour aider à se forger une opinion positive sur l’entreprise et à augmenter sa clientèle.
• Vous pouvez travailler aussi bien au bureau qu'à distance. Avec la deuxième option, c’est aussi un horaire flexible, et « tu es ton propre patron – je mange quand je veux, quand je veux dormir ».

• Un travail important avec la préparation obligatoire d'analyses, de rapports et de suivi.
• Souvent, de longues heures de travail devant un écran d'ordinateur ont des conséquences sur la santé (des problèmes de vision et de colonne vertébrale peuvent apparaître). L'utilisation habile des outils SMM compense toutefois cela.
• Jusqu'à présent, de nombreux employeurs n'ont pas une compréhension complète des compétences de la direction SMM et des activités d'un spécialiste dans ce domaine, ce qui peut conduire à des désaccords concernant les salaires.

Ce sont peut-être tous les inconvénients. Et si vous les mettez sur la balance, il est évident que les avantages montreront un avantage significatif. Ainsi, vous pouvez déjà expliquer pourquoi vous devriez vous engager dans la promotion SMM.

De plus, il s’agit d’un processus plutôt passionnant et dynamique. Vous l’aimerez certainement si vous êtes extraverti. Il y a des gens comme ça dans mon entourage. Au début, comme moi, nous avons appris le copywriting, puis nous sommes très vite passés au SMM, car j'étais attiré par un format d'activité plus actif, « live ».

Salaire

Combien gagne un manager ? Assez décent. Le salaire moyen dans le pays est de 33 000 roubles. Mais, bien entendu, le plus/moins dépend de la région, des spécificités de l'entreprise, de l'agence, de la compétence du spécialiste, de l'étendue des tâches et des exigences qui lui sont assignées.

Ici des informations détaillées dans les grandes villes de Russie. Statistiques fournies par le centre de recherche du portail SuperJob.

Le salaire est une autre bonne incitation à réfléchir aux perspectives du métier SMM. En faisant preuve d'initiative et en augmentant votre expérience dans la promotion SMM, vous pouvez atteindre le niveau de 100 000 roubles.

Carrière

Les perspectives de la profession sont également attractives en termes d'évolution de carrière. Les personnes déterminées et pragmatiques, en particulier les jeunes, peuvent « s'élever au rang de général » dans la promotion SMM : prendre une position de leader dans un projet Internet, un poste de direction dans une entreprise, fonder leur propre agence Internet, fournir des services de conseil (ce qui est très coûteux), ou organiser des formations.

Comment et où apprendre le SMM

La formation peut être obtenue aussi bien dans l'enseignement supérieur les établissements d'enseignement dans les facultés socio-économiques de marketing, de publicité et de relations publiques, ainsi que dans les cours et formations spécialisés hors ligne et en ligne.

Je soulignerai les meilleurs :

• Cours »du projet ConvertMonster.
• Cours de trois mois « SMM Manager » de l'université en ligne Netology.
• Cours « SMM Manager » du portail Geekbrains et de la société Mail.ru.

Je prévois d'aborder le sujet de la formation SMM en détail dans un prochain article.

Vous pouvez apprendre par vous-même par essais et erreurs. De nombreuses personnes accèdent à ce métier en tant que modérateur d'un groupe sur un réseau social. Mais c'est un chemin assez long, sur lequel vous devrez assister à de nombreuses formations, webinaires, conférences et lire beaucoup de littérature. Le choix t'appartient.

Où trouver un emploi

Ceux qui souhaitent trouver un emploi avec un emploi officiel doivent d'abord effectuer une recherche sur les sites d'offres d'emploi, tels que :

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru, etc.

Les pigistes devraient également consulter fl.ru, rechercher des offres sur les pages publiques thématiques, les forums et les sites de réseaux sociaux. On y trouve souvent bonnes propositions pour maintenir des groupes, des pages publiques, des blogs.

Et il vaut mieux commencer petit. Travailler en tant qu'assistant d'un spécialiste SMM vous permettra de développer les compétences nécessaires, d'acquérir suffisamment d'expérience, de créer un portefeuille de projets sympa et de devenir un professionnel que les employeurs poursuivront.

Conclusion

Vous savez désormais qui est un manager SMM, ce qu'il fait et ce que vous devez faire pour le devenir. Si vous décidez sérieusement de vous consacrer à la promotion SMM, vous devriez travailler à la création d'un CV à part entière, dans lequel vous devez inclure toutes vos connaissances, compétences et aptitudes utiles pour cette profession. Un véritable portfolio créé avec des projets que vous avez supervisés est votre carte blanche pour le métier de vos rêves.

Les joies de l'apprentissage et des projets lumineux à vous !

Les temps modernes et aujourd'hui je vais vous dire qui il est Responsable SMM ou Spécialiste SMM, ce qu'il fait, quelles sont ses responsabilités, quelles compétences il doit avoir et bien d'autres informations sur ce sujet. Cela sera utile à savoir non seulement pour ceux qui recherchent des postes vacants en tant que manager SMM, mais également pour ceux qui recherchent un tel spécialiste et souhaitent recevoir de sa part des services professionnels et de haute qualité. Alors, commençons par le commencement.

Responsable SMM : qui est-ce ?

Je pense que ce n’est un secret pour personne que les représentants de la plupart des domaines d’activité recherchent d’une manière ou d’une autre leurs clients, leur public cible sur Internet, notamment en faisant la promotion de leur marque/produit sur les réseaux sociaux. C'est exactement la tâche que accomplissent les spécialistes SMM.

Un manager SMM (spécialiste SMM) est une personne qui fait la promotion d'un produit/marque/site web spécifique sur un ou plusieurs réseaux sociaux.

Un manager SMM peut travailler de différentes manières :

• à une entreprise fournissant des services de marketing ;
• à l'entreprise dont il fera la promotion de la marque/du produit ;
• comme pour plusieurs entreprises/clients ;
• sur votre lieu de travail dans une entreprise avec un horaire de travail fixe ;
• à distance de chez vous avec un horaire flexible.

En général, il existe de nombreuses options pour travailler en tant que spécialiste SMM, et chaque interprète, ainsi que le client, est libre de choisir celles qui conviennent le mieux à sa situation.

Responsable SMM : responsabilités.

Considérons les principales tâches d'un manager SMM : quelles sont les responsabilités d'un spécialiste SMM, quelles sont les exigences pour les candidats à de tels postes vacants (dans chaque cas spécifique, l'accent peut être mis sur certains domaines de travail).

Tache 1. Détermination de la stratégie de promotion SMM. Tout d'abord, le responsable SMM détermine le public cible du projet et mène une étude marketing sur ses intérêts et son comportement. Il sélectionne ensuite les plateformes optimales (réseaux sociaux) pour promouvoir une marque ou un produit spécifique, là où ce public cible est le plus concentré. Les tâches d'un spécialiste SMM comprennent également la sélection méthodes optimales Promotion SMM, inclusion et intégration de ce domaine du marketing dans le général stratégie de marketing entreprises.

Tâche 2. Création et positionnement de communautés dans les réseaux sociaux. Un manager SMM développe et crée des communautés/pages publiques sur les réseaux sociaux, réfléchit à leur nom, description, mise en page, design, structure. Si nécessaire, développe des applications pour les réseaux sociaux, des pages d'événements, de réunions, d'événements, etc. Un spécialiste SMM anime des communautés et pages officielles, les intègre au site officiel (selon la situation).

Tâche 3. Administration de communauté, gestion de contenu. Après création, le spécialiste SMM administre ces pages : crée, sélectionne et publie le contenu. Rédige des textes, crée des images et des vidéos adaptées au format du réseau social et d'une communauté spécifique, planifie le moment optimal pour leur publication, crée et motive les discussions. Le gestionnaire SMM stimule l'activité des utilisateurs sur les pages, la distribution information nécessaireà travers comptes personnels abonnés, attirant de nouveaux abonnés dans les communautés.

Tâche 4. Entreprises de publicité sur les réseaux sociaux. Les tâches d'un spécialiste SMM incluent nécessairement la réalisation de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux afin d'attirer plus d'abonnés dans les communautés. Travailler avec de la publicité ciblée sur les réseaux sociaux eux-mêmes, faire de la publicité dans d'autres communautés, organiser des concours, des promotions, des tirages au sort, etc.

Tâche 5. Gestionnaire de communauté. Le responsable SMM surveille rapidement les communications sur ses pages et s'assure que l'atmosphère y est conviviale et confiante. Stimule l'activité des utilisateurs en publiant des articles qui invitent à la discussion. Surveille les commentaires négatifs et y répond rapidement (ne supprime pas, mais atténue la négativité, idéalement l'élimine complètement). Identifie les dirigeants et les sources de négativité dans la communauté et travaille avec eux. Organise des réunions, des discussions, des événements en ligne.

Tâche 6. Surveillance du réseau et de la communauté. Le responsable SMM analyse les statistiques, la dynamique de développement des communautés confiées et tire des conclusions sur l'efficacité Promotion SMM, identifie les forces et les faiblesses de la gestion d’une entreprise. Il doit comprendre les outils de web analytique et les statistiques des réseaux sociaux, être capable de calculer le coût de chaque action ciblée (attirer un abonné, ventes via un réseau social, etc.) et suivre le trafic client.

Spécialiste SMM : compétences, qualités, exigences.

Examinons les compétences (en plus de celles énumérées ci-dessus) et les qualités qu'un manager SMM devrait posséder.

1. Compétences en marketing. Capacité à effectuer des analyses marketing, à élaborer des stratégies publicitaires et publicitaires, à mener des campagnes et des événements publicitaires.
2. Compétences de gestionnaire. Capacité à trouver des partenaires commerciaux, à négocier et correspondance commerciale, gérer le projet, élaborer un plan d'action, travailler sur les résultats.
3. Compétences en communication. Haut niveau communications, la capacité de communiquer de manière compétente et constructive, de trouver langage mutuel avec des personnes variées.

Pour travailler comme spécialiste SMM, il n'est pas nécessaire d'avoir un diplôme d'études supérieures (même si, sans aucun doute, un diplôme en marketing ou en gestion sera un avantage non négligeable). Vous pouvez suivre des cours pour enseigner cette spécialité, ou apprendre ce métier vous-même si vous le souhaitez.

Dans le travail d'un manager SMM, le rôle clé n'est pas joué par un diplôme ou autre document pédagogique, mais par l'efficacité réelle de son travail, son résultat.

Responsable SMM : postes vacants.

Où chercher des emplois et des postes vacants en tant que manager SMM ? Il existe plusieurs options ici :

1. Dans les agences de publicité et de marketing.
2. Dans les entreprises engagées dans la promotion SEO et la promotion Internet.
3. Dans les médias.
4. Sur tous les sites (sites d'information, sites d'entreprises, boutiques en ligne), car ils peuvent avoir besoin des services de promotion SMM (ils doivent parcourir les sections de postes vacants et proposer leurs services de manière indépendante).
5. Sur les portails d'emploi (vous pouvez répondre aux offres d'emploi déjà publiées et publier votre CV).

Vous avez maintenant une idée de qui est un manager SMM et de ce qu'il fait. Malgré ce qui peut sembler une description absconse à certains, ce travail n’est pas si compliqué et n’est pas difficile à maîtriser. De nombreuses personnes peuvent travailler en tant que spécialistes SMM, mais être un professionnel hautement rémunéré dans ce domaine n'est bien sûr à la portée que de quelques-uns, comme d'ailleurs dans tout autre domaine.

J'espère que mon article vous aidera à faire votre choix. Restez à l'écoute et maîtrisez différentes manières gains et investissements actifs. Rendez-vous sur les pages du site !

Vous découvrirez qui est un manager SMM et ce qu'il fait. Examinons en détail les spécificités du travail d'un tel spécialiste des réseaux sociaux, ses responsabilités et ses compétences. Nous aborderons certainement la question du salaire et de la formation pour une telle spécialité.

Responsable SMM est un spécialiste qui crée un ensemble de mesures pour promouvoir des biens ou des services via les médias sociaux.

Autrement dit, ce n’est pas la personne qui met en place la publicité ou crée du contenu. C'est le directeur général qui aborde le problème de manière stratégique.

Il peut prendre un produit ou un service et développer une stratégie sur la manière, à travers un ensemble d'actions diverses, de le promouvoir sur les réseaux sociaux et d'obtenir des résultats.

Le spécialiste SMM est une profession très populaire. C’est nécessaire pour les entreprises qui se connectent et souhaitent faire des affaires via les réseaux sociaux. Mais le problème est qu’ils ne savent pas comment élaborer une stratégie de promotion.

En Russie, environ 79 % des entreprises font de la promotion sur les réseaux sociaux. Eh bien, ou alors ils essaient de le faire d'une manière ou d'une autre. Ils y créent eux-mêmes des comptes et essaient de faire quelque chose.

Parallèlement, 41 % des entreprises comptent au moins un responsable SMM parmi leurs effectifs. 95% de tout le monde travaille très mal sur les réseaux sociaux.

Mais le plus important est que le pourcentage d’entreprises qui utilisent les réseaux sociaux augmente chaque année. C'est pourquoi la demande de spécialistes qualifiés augmente.

De plus en plus d’entreprises se tournent vers Internet. Et la probabilité qu'ils trouvent un bon spécialiste diminue de plus en plus.

Description du poste de responsable SMM

Parlons un peu ici Description de l'emploi gestionnaire smm. Considérons les principales responsabilités, compétences naturelles et exigences pour ce poste vacant.

Responsabilités d'un manager SMM

Voici les principales responsabilités d'un manager SMM :

• Maintenance des pages officielles sur les réseaux sociaux
• Élaboration d'un plan média, d'un plan de contenu, d'un plan de promotion et travail dessus
• Promotion sur les réseaux sociaux et analyse des résultats
• Créativité pour des projets spéciaux et des concours
• Préparation de rapports analytiques hebdomadaires et mensuels sur les résultats de développement des comptes
• Suivi et analyse de l'activité SMM des concurrents
• Sélection et gestion des entrepreneurs
• Surveillance champ d'information, analyse des messages sur l'entreprise et les projets, traitement rapide des informations
• Retours des abonnés, analyse de leur activité, implication dans les discussions, réponses aux questions

Alors, que devrait être capable de faire un spécialiste SMM ?

La première et la plus importante chose pour une telle personne sera choisir un réseau social adapté pour le travail. C'est ici que commence toute promotion SMM !

Il existe de nombreuses plateformes pour cela. Vous devez sélectionner uniquement ceux qui conviennent spécifiquement à cette entreprise. Ensuite, le budget est déjà dépensé pour eux.

La prochaine tâche est augmenter la portée du public cible qui est intéressé par le produit ou le service de la marque. Il ne s'agit pas seulement de mettre en place des publicités ou de créer du contenu. Il s'agit d'un ensemble d'actions visant à accroître la couverture.

Une autre tâche du spécialiste SMM est Stratégie de développement entreprise. En principe, c'est sur cette base que commence également le travail. Selon la stratégie choisie par le spécialiste, l'entreprise peut gagner ou perdre de l'argent.

C'est un moment très important ! Beaucoup dépend de l'expérience, de l'intuition, des compétences, etc.

Il doit savoir comment cela se fait et donner des ordres. Autrement dit, trouvez le bon spécialiste (photographe, rédacteur), qui créera du contenu. En général, un spécialiste doit être capable de tout organiser correctement et de comprendre exactement ce qui doit être fait.

Quelles sont les autres tâches d'un responsable SMM ?

C'est aussi travailler avec des entrepreneurs:

• Rechercher des artistes sur des plateformes spéciales
• Déclaration des spécifications techniques
• Contrôle d'exécution

Les tâches comprennent également mise en place d'outils d'automatisation dans les réseaux sociaux. Ce travail avec divers programmes, outils analytiques, tableaux croisés dynamiques, etc.

Il y a encore un point à respecter !

Chaque jour, le manager est amené à consacrer 30 à 60 minutes à en train de lire l'actualité et de nouveaux articles sur votre sujet. Cela aide à développer les compétences. Vous pouvez apprendre quelque chose de nouveau et également vous tenir au courant des nouvelles importantes de votre domaine.

Ce qui n'est pas inclus dans les tâches

Voici ce qui ne relève pas de la responsabilité d'un spécialiste SMM :

• Rédaction d'articles ( c'est ce que fait un rédacteur, un journaliste)
• Préparation du matériel photo et vidéo ( dessinateur, photographe)
• Communication avec les clients ( Département des ventes, soutien technique, gestionnaire de communauté)
• Mise en place de services ( par exemple, s'il s'agit d'un service de contenu, cela doit être géré par un gestionnaire de contenu)
• Mise en place de publicité sur les réseaux sociaux ( cibologue)

Bien que ce qui précède ne relève pas de la responsabilité du responsable SMM, il doit néanmoins savoir comment tout cela se fait. De cette façon, il comprendra ce dont il a besoin. Ces compétences aideront également à surveiller l'exécution des travaux et à communiquer avec d'autres spécialistes.

Exigences pour un spécialiste SMM

Voici les compétences et exigences de base pour un spécialiste SMM :

• Connaissance et compréhension des spécificités des médias sociaux
• Expérience dans le domaine du marketing Internet d'au moins 3 ans, des projets réalisés de manière indépendante sont requis
• Volonté de gérer de gros volumes de travail, capacité à travailler en équipe
• Disponibilité d'une base établie d'entrepreneurs et de pigistes
• Excellente qualité des textes préparés, communiqués de presse, etc.
• Langage oral et écrit correct
• Responsabilité
• Initiative
• Attention aux détails
• Sociabilité
• Ouverture à tout ce qui est nouveau
• Résistance aux contraintes
• Désir d'apprendre constamment
• Facile à apprendre

Si vous êtes a priori personne fermée qui n'aime pas communiquer, alors il vous sera très difficile de travailler sur les réseaux sociaux. Il faut être capable de maintenir un dialogue. Après tout, la communication est l'outil principal d'un manager SMM.

Voici quelques compétences que vous devez acquérir pour devenir un bon spécialiste.

Vous devez d'abord obtenir compréhension générale d’ailleurs, et quels sont leurs algorithmes de fonctionnement. Ces sites contiennent des dizaines d’outils destinés aux spécialistes et non aux utilisateurs ordinaires.

Par conséquent, si vous ne savez pas comment optimiser une page, il est peu probable que vous puissiez donner un bon résultat à votre client.

Quand on aura tout étudié interface interne et les capacités d'un réseau social, vous devez apprendre à travailler avec diverses prestations et des programmes. À partir de Photoshop et se terminant par .

Si vous ne travaillez pas dans une grande entreprise, où il y a un spécialiste pour chaque tâche, vous devrez alors tout faire vous-même.

L'ouvrier smm travaille souvent comme cultivateur. Il doit pouvoir tout faire !

Au stade initial, vous ne pourrez probablement pas trouver d'emploi dans une grande entreprise. Nous parlons donc désormais de services ordinaires destinés aux petites et moyennes entreprises. Ici, vous devrez probablement créer des textes, des photos, éditer des vidéos, etc.

Par conséquent, vous devez savoir comment travailler avec des éditeurs de photos et de vidéos. Vous devez également simplement apprendre à créer des textes sympas. Certains livres sur la rédaction valent donc toujours la peine d’être lus.

• Peter Panda - Des textes auxquels on croit
• Livres de Denis Kaplunov

Vous devriez également avoir une idée de ce que sont les ventes et le marketing. Dois savoir idée générale sur le parcours client. De son intérêt jusqu'à la phase d'achat et de recommandation à d'autres personnes.

Après avoir lu ses livres, vous vous ferez une idée sur les étapes de vente. Seulement après cela, passez à SMM.

Formation SMM

Comme je l'ai dit plus haut, avant de passer à la formation SMM, il faut d'abord maîtriser quelques compétences de base. Il s'agit d'une compréhension du marketing, de la collaboration avec divers services et programmes. Possibilité d'écrire des textes, de prendre des photos, des vidéos, etc.

Ce n'est qu'après cela que vous devez suivre une formation pour devenir manager SMM.

Améliorez constamment votre professionnalisme. Pour cela vous aurez besoin divers cours, formations, ressources pédagogiques et abonnements à de nombreux sites.

Si tu es doué pour langue anglaise, alors je recommande de se former sur les plateformes occidentales. Il existe également de nombreuses bonnes ressources en russe.

N’oubliez pas que seules l’expérience et la pratique fournissent les connaissances nécessaires au succès d’une entreprise. Si possible, je recommande de travailler avec un praticien. Vous devez suivre un coaching individuel pour vous aider à créer une page spécifique.

Si vous voulez vraiment devenir un bon spécialiste SMM, alors je vous recommande de trouver une personne qui vous apprendra à travailler étape par étape.

Salaire d'un spécialiste SMM

Vous découvrirez combien gagne un manager SMM et quelle option de paiement peut être utilisée.

En Amérique salaire moyen est de 3 300 $. Le paiement minimum pour les services SMM est de 561 $. Le maximum est de 12 914 $. En Russie, le salaire moyen est d'environ 40 000 roubles. Le salaire maximum atteint parfois 150 000 euros.

À Marketeur SMM Absolument tout le monde postule !

Toute entreprise a besoin d'un tel spécialiste. Bien entendu, une petite entreprise ne vous embauchera pas et ne vous offrira pas un salaire de 2 000 $. Il est en train de se développer, donc seul un petit budget peut le financer.

En moyenne, la maintenance d'une page Facebook commence à 250 $. C'est à peu près la même chose sur Instagram.

Puisqu'il s'agit d'un petit chèque, mais qu'il y a beaucoup de travail, je recommande à tous les travailleurs de SMM de travailler sur une base telle que tarif + pourcentage pour les ventes.

Le pourcentage des ventes ne dépend que de vous ( Comment êtes-vous d'accord ?). Mais vous devez être absolument sûr que vous ne perdrez pas votre temps en vain et que vous pourrez réellement attirer des clients et augmenter vos revenus.

Comment est déterminé le coût du paiement ?

Un responsable SMM doit au moins couvrir les dépenses du client pour ses prestations. Par exemple, si vos services coûtent 500 euros, alors vous devez apporter au client des clients d'une valeur supérieure à 500 euros. Vous devez justifier ses coûts et prévoir des revenus.

Bien entendu, il existe des domaines dans lesquels vous ne pourrez pas justifier les dépenses du client au cours du premier mois. Par exemple, un gros chèque, acheter un bien immobilier, investir, etc.

Mais c'est une autre histoire. Ce n'est pas une petite entreprise. Ici, la formation d'une marque et la perception d'un produit ou d'un service par des clients potentiels sont déjà en cours.

Lorsqu'il s'agit de grandes entreprises, ici salaire le gestionnaire de médias sociaux est calculé différemment. Après tout, en plus d’amener des clients, vous devez également surveiller l’image et la perception du produit ou du service du client.

De quoi dépend le salaire d'un spécialiste SMM ?

Et le salaire d'un spécialiste SMM dépend de la façon dont une personne s'acquitte de ses fonctions.

Si vous apportez des clients pour un montant beaucoup plus élevé que celui qui vous est payé, vous avez le droit de demander une augmentation du paiement pour vos services.

En général, les revenus sont illimités ici. Tout ne dépend que de vous !

Au fur et à mesure de votre croissance, vous augmenterez toujours votre chèque. Tout d'abord, vous serez l'assistant d'un responsable SMM ou d'une sorte d'administrateur de réseau social. Et lorsque vous deviendrez un bon spécialiste de la promotion, vous augmenterez certainement la facture de vos services.

Après un certain temps, vous apprendrez à déléguer vos tâches et à créer votre propre équipe. Peut-être une agence SMM. Votre revenu peut alors être mesuré en dizaines de milliers de dollars.

En moyenne, pour gagner 1 000 $, un manager SMM doit avoir 2 à 3 petits clients ou un gros.

Travailler sur les réseaux sociaux

Si vous voulez en trouver un bon pour un salaire élevé bon travail sur les réseaux sociaux, alors je recommande d'abord de prendre une page et d'y afficher le résultat. Ce sera votre meilleur !

Ne cherchez pas de clients et n’écrivez pas à tout le monde dans un message personnel concernant vos services !

Croyez-moi, les clients vous trouveront eux-mêmes ! Ils vous écriront par messages privés, par e-mail, etc. Le bouche à oreille aura également un effet. En général, les gens eux-mêmes vous demanderont de reprendre leurs pages à des fins de promotion.

N'hésitez pas à afficher les résultats avant de commencer à travailler sur la page et après avoir mis en œuvre vos connaissances. Dites-nous ce qui s'est passé et combien de clients vous avez réussi à attirer.

Assurez-vous d'en mentionner de nouveaux méthodes modernes promotion. Cela permettra à tout le monde de savoir que vous vous améliorez constamment et que vous garderez toujours un œil sur les nouveaux produits.

Conclusion

Vous savez maintenant qui est un manager SMM et ce qu'il doit faire. Nous avons également examiné les compétences et tâches de base d'un tel spécialiste, sa formation et sa rémunération.

Il vaut la peine de dire que le marketing des médias sociaux ( SMM) se développe désormais activement ! Par conséquent, ces spécialistes sont déjà un concept relatif.

DANS grandes entreprises il existe des unités spéciales. Comme je l'ai déjà dit, un manager SMM est le principal spécialiste qui gère la stratégie de promotion sur les réseaux sociaux. Mais à côté de lui, il y a aussi un grand nombre de spécialistes et d'assistants différents.

Par exemple, un community manager. C'est celui qui communique sur les réseaux sociaux, répond aux messages et commentaires. Autrement dit, il s'agit de communication.

Il y a aussi une affiche sur le personnel. Ce n’est pas une spécialité très bien rémunérée.

C'est celui qui poste. Habituellement, il le fait via des services de publication différée ou manuellement. Il doit sélectionner de manière créative des images pour ses publications et créer des nuances spéciales pour attirer l'attention sur la publication.

Nous avons libéré nouveau livre« Marketing de contenu sur les réseaux sociaux : comment entrer dans la tête de vos abonnés et les faire tomber amoureux de votre marque. »

S'abonner

Un marketeur SMM est un spécialiste qui attire le trafic des réseaux sociaux pour les entreprises.

Un tel employé peut être comparé à un magicien. Celui qui jongle habilement avec plusieurs objets en l’air à la fois. Toute l'attention du public est en ce moment concentrée sur l'artiste de cirque. La situation est également la même dans réseaux sociaux commercialisation. Un véritable professionnel dans ce domaine est un homme-orchestre. Il opère gros montant des outils pour rassembler son public cible autour de la marque, étendre sa portée et augmenter ses profits. Il n'y a qu'une seule différence : les gens regardent la marque, et non le SMMer lui-même.

Marketeur SMM idéal pour le projet

Ce n'est pas facile d'être un tel spécialiste. Pour vous donner une idée de l'ampleur, il y a quelques années un article a été publié sur une centaine de compétences qu'il devait maîtriser. Nous parlerons des compétences clés. En général, un tel employé est responsable de tout le travail concernant le contenu, les communications et le trafic.

Quelles sont les responsabilités d'un marketeur SMM ?

• Analyse des activités des concurrents.
• Recherche des préférences et réactions des acheteurs potentiels.
• Élaboration d'un plan de contenu pour le mois.
• Elaboration d'une stratégie de promotion de marque ou de produit.
• Création, contenu et maintenance d'un groupe, public, compte.
• Communication avec les utilisateurs, etc.
• Attirer les gens dans la communauté.
• Étudier les nouvelles tendances et les mettre en œuvre si nécessaire.
• Organisation de concours et de quiz.
• Mise en place du ciblage et publicité contextuelle, recherchant un site pour son placement.
• Suivez les métriques à l’aide services spéciaux(nombre d'abonnés, croissance de la couverture, nombre de transitions vers le site, reconnaissance de l'entreprise, implication, activité des utilisateurs, retour sur argent investi dans la promotion).

Qualités et compétences d'un bon manager SMM

Vous aimez utiliser les réseaux sociaux ? Savez-vous comment communiquer avec différentes personnes ? Avez-vous une pensée analytique? Si vous avez répondu « oui » à toutes ces questions, vous avez de fortes chances de devenir... Bien sûr, vous aurez besoin de beaucoup plus de compétences pour devenir un professionnel.

• L'alphabétisation. Les communautés animées par un spécialiste sont le visage de la marque. Les erreurs sont inacceptables, car elles peuvent provoquer des réactions négatives de la part des abonnés.
• Apprendre à connaître éditeurs graphiques. La plupart du contenu auquel vous devrez faire face est visuel. Redimensionner une image, y ajouter un logo, améliorer une photo, tout cela ne devrait pas vous poser de problème.
• Connaissance. Il est très important d’apprendre au moins les bases, car ce poste implique de travailler avec la réputation de l’entreprise, d’attirer les clients, de gérer la publicité et son budget.
• Capacité à rédiger des textes. Vous devez connaître les nuances et les formules de rédaction de messages informatifs et réguliers. Vous devez également avoir un instinct et comprendre ce qui plaira à votre public cible.
• Comprendre la psychologie. Les responsabilités du spécialiste comprennent la communication avec les abonnés, l'augmentation de l'activité des visiteurs, la réponse aux critiques négatives et des messages.
• La pensée créative. Vous en aurez besoin pour générer facilement de nouvelles idées de promotion, créer des concours, des promotions et des fonctionnalités pour augmenter l'engagement du public.
• Connaissance des outils et services d'analyse Web qui aident à évaluer les résultats du travail.

Comment devenir un spécialiste SMM

Il n'existe pas d'établissements d'enseignement où vous pouvez acquérir les compétences nécessaires, mais il existe de nombreux cours. Une formation supérieure en marketing sera d’une grande aide. Mais la seule garantie de réussite pour un manager SMM est une auto-formation constante.

• Lisez des livres sur les relations publiques, le référencement, la rédaction et la publicité. Tout cela vous sera utile dans vos activités.
• Regardez des didacticiels vidéo. Il existe de nombreux contenus gratuits sur YouTube et d’autres sites.
• Suivez des master classes en ligne et régulières. Ne manquez pas l'occasion de discuter en direct avec un expert. Vous recevrez ainsi de précieux conseils et vous inspirerez de son exemple.
• Pages publiques, groupes, blogs, Instagram sur des sujets pertinents. Il y en a beaucoup : Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk et plus encore.

Les sources sont nombreuses, il faut être capable de structurer les informations reçues et de les mettre immédiatement en pratique. N’oubliez pas que la formation théorique est importante, mais qu’elle ne fera pas de vous un professionnel. Comment acquérir une expérience inestimable ?

Pour commencer, créez des comptes personnels sur les sites sur lesquels vous souhaitez travailler en premier. Vous pouvez immédiatement appliquer toutes les connaissances acquises dans votre compte. De plus, il sera étrange qu'un spécialiste du marketing SMM n'ait pas sa propre page. De cette façon, vous ferez d'une pierre deux coups : vous commencerez à créer marque personnelle et acquérir des compétences.

Il existe plusieurs autres façons d'apprendre à faire de la promotion sur les réseaux sociaux à partir de zéro :

• Créez une entreprise et faites-en la promotion.
• Créez des communautés pour les entreprises de vos connaissances.
• Trouvez des entreprises qui ont clairement besoin d’aide et proposez vos services.
• Obtenez un emploi de stagiaire dans une agence ou chez un spécialiste reconnu.

Comment apprendre à écrire

Vous avez besoin de pratique. Plus vous écrivez, mieux vous y parvenez. Lisez des livres sur les ventes et des textes d'information, réfléchissez à ce qui intéresse votre public (réel ou fictif) et lancez-vous. Vous pouvez créer vos propres tâches ou vous inscrire sur un échange de contenu. La deuxième option est moins adaptée, car une tâche intéressante n'est pas toujours trouvée. Mais pour l'avoir terminé, vous recevrez un paiement (bien que minime) et vous surmonterez la peur table rase et avoir une idée de ce que sont les articles commerciaux.

Un spécialiste SMM est un métier complexe et recherché. Si vous décidez de devenir spécialiste SMM, préparez-vous à une auto-éducation constante, à des expériences et à des journées irrégulières. Très souvent, ces spécialistes sont en contact la majeure partie de la journée, puisqu'il faut également être un community manager, ce qui signifie répondre en temps opportun aux questions des abonnés. C'est ce que l'on peut appeler le principal inconvénient du travail sur les réseaux sociaux. Sinon, il s’agit d’une activité passionnante, au cours de laquelle vous acquerrez beaucoup de connaissances et de compétences dans des domaines connexes et deviendrez un employé recherché.