Cela est dû en grande partie au fait que les utilisateurs n’ont initialement pas les compétences nécessaires pour configurer la caméra. Parfois, des problèmes sont censés survenir d'eux-mêmes, après un événement, tout fonctionnait bien avant, mais aujourd'hui, cela refuse. Dans cet article, nous verrons tout raisons possibles et les principaux points auxquels vous devez prêter attention afin de résoudre avec succès cet éternel et malheureux problème avec la caméra dans Skype.

Installation des pilotes pour la webcam

La première connexion de l'appareil photo à un ordinateur personnel s'accompagne toujours de l'installation des pilotes de périphériques. Dans ce domaine, tout est automatisé au maximum, mais l'intervention de l'utilisateur est parfois nécessaire.

1. Tout d'abord, vous devez cocher la case dans laquelle se trouvait la webcam pour la présence d'un support disque. S'il est présent, alors il contient probablement les pilotes dont nous avons besoin, installez-les à partir du disque.

2. Quelques webcams modernes ne sont pas équipés de disques, dans l'espoir que le système Windows les récupérera sans problème depuis sa propre base de données ou depuis Internet. Par conséquent, nous ne pouvons qu'attendre que le système d'exploitation gère cela et affiche une notification concernant l'installation réussie du pilote.

3. Il arrive qu'aucun disque ne soit fourni avec l'appareil photo et que Windows ne puisse pas trouver et installer lui-même les pilotes. Maintenant c'est à nous, nous devons ouvrir le site officiel du fabricant de notre webcam dans le navigateur et dans la section pilotes trouver celui adapté à notre modèle de caméra, le télécharger, puis l'installer puis redémarrer l'ordinateur.

Il est souvent utile de le faire dans tous les cas, car à partir du moment où votre appareil photo a été emballé en usine, plus d'un mois ou d'un an peut s'être écoulé, ce qui signifie que le fabricant aurait pu mettre à jour les pilotes de l'appareil et des pilotes supplémentaires. logiciel. Autrement dit, il nous sera utile de visiter le site Web du fabricant et de nous assurer que nous utilisons les dernières versions des pilotes. En revanche, si après la mise à jour des pilotes diverses erreurs commencent à apparaître, alors il est recommandé de revenir à pilotes précédents qui a fonctionné de manière fiable.

Vérification de la fonctionnalité de la webcam

1. Ne croyons pas aveuglément les rapports de la salle d'opération Systèmes Windows et assurez-vous que ces mêmes pilotes fonctionnent et, en général, disponibles sur l'ordinateur. Pour cela, allons à Gestionnaire de périphériques.

La caméra doit être située dans la section appelée "Appareils de traitement d'images", et on peut l'appeler quelque chose comme périphérique vidéo USB ou, si la caméra est intégrée à un moniteur d'ordinateur ou d'ordinateur portable, le nom du modèle de caméra sera généralement indiqué dans le nom.

De plus, il ne doit y avoir aucun point d'exclamation ou de point d'interrogation à côté du nom de votre webcam. Leur présence indiquera des problèmes avec le périphérique ou le pilote. S'il n'y a aucun signe de ce type, nous pouvons être sûrs que les pilotes de la caméra fonctionnent.

2. Il convient également de vérifier l’image produite par la caméra. Il y a plusieurs moyens de le faire. Dans un vieux Windows XP cela pourrait être fait en allant à Mon ordinateur et en lançant l'icône de la caméra. DANS versions modernes systèmes, disons Windows 8.1, la caméra peut être lancée de la même manière en trouvant l'option appropriée dans l'une des fenêtres contextuelles de l'interface.

DANS Windows 7 tel caractéristiques standards sont manquants, vous pouvez donc vérifier la fonctionnalité de la caméra en utilisant applications tierces. L'une de ces applications peut être un programme standard Peinture. De plus, de nombreux lecteurs vidéo vous permettront d'afficher l'image de la caméra sur l'écran du moniteur, ces lecteurs vidéo incluent Daum PotJoueur.

Si l'image de la caméra s'affiche correctement, alors tout va bien et vous devez accéder aux paramètres du programme Skype lui-même.

Configurer notre caméra dans Skype

Nous avons déjà vérifié la caméra de toutes les manières possibles et étaient clairement convaincus de ses performances. Cependant programme populaire pour les appels vidéo nous dit que "Skype n'a pas détecté de webcam..."

Les racines de ce problème sont très anciennes ; ce problème surgit et disparaît à tout moment, incompréhensible tant pour les utilisateurs que pour les développeurs de l'entreprise. Sur le forum officiel du programme, où il y avait environ plusieurs milliers de questions de ce type, les développeurs n'ont rien répondu d'intelligible.

Sans hésitation, les utilisateurs ont trouvé leur propre chemin pour sortir de cette situation. Ils installent les versions précédentes de Skype, sur lesquelles le programme fonctionnait comme il se doit avec la caméra.

Nous supprimons le programme Skype qui fonctionne mal de votre ordinateur

Cela doit être fait, car il y a deux programmes installés même différentes versions commenceront à entrer en conflit avec eux-mêmes. vous pouvez utiliser la norme Programme de désinstallation de Windows. Pour ce faire, rendez-vous sur Démarrer - Panneau de configuration - Ajout ou suppression de programmes. Recherchez Skype et supprimez-le. Pour être sûr de vous débarrasser de tous les fichiers liés au programme à un degré ou à un autre, vous pouvez utiliser plus programme sympa, Par exemple, .

Téléchargez une autre version de Skype

C'est triste, mais le site officiel vous permet de télécharger uniquement dernière version programme censé être « amélioré autant que possible ». Par conséquent, les utilisateurs confrontés à ce problème devront parcourir de nombreux sites à la recherche de la version requise Programme Skype avec la possibilité de le télécharger sans problème. Une bonne option serait de visiter les trackers torrent.

Mais si soudainement la caméra ne fonctionne toujours pas... Dans ce cas, il suffit de l'accepter. Si vous avez vraiment besoin d'une communication vidéo, vous pouvez simplement remplacer la webcam par une autre. Très probablement, vous n'aurez aucun problème avec un autre appareil photo et votre appareil photo fonctionnera également bien, mais sur un ordinateur ou un système d'exploitation différent.

L'un des programmes les plus populaires et les plus demandés dans le monde est Skype. L'application, qui permet une communication vocale de haute qualité et une communication vidéo fiable sur Internet, jouit de la confiance bien méritée de millions d'utilisateurs. Cependant, tout programme a ses faiblesses. Le problème le plus courant associé à Skype est que l'application ne voit pas la caméra.

Raisons courantes

Un ordinateur portable moderne dispose d'une caméra intégrée, suffisante pour transmettre de la vidéo.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Skype ne trouve pas cet équipement, voici les principales :

1. problèmes de pilote ;
2. la caméra est occupée par un autre programme ;
3. application non mise à jour ;
4. dysfonctionnement de l'appareil lui-même.

Essayons de comprendre en détail la solution aux plus courantes d'entre elles.

Pilote de webcam

La première chose à faire lorsque vous découvrez un tel obstacle est de vérifier si les pilotes sont installés sur la caméra. Si oui, est-ce que cela a été fait correctement ? Pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez effectuer cette action de plusieurs manières :

• pour Windows 7. "Démarrer" - deux clics clic-droit souris sur la position « Poste de travail » - sélectionnez la ligne « Propriétés » ;
• pour Windows 7, 8, vous pouvez appuyer simultanément sur les touches Win+R et taper devmgmt.msc, puis Entrée ;
• sous Windows XP, cliquez simplement sur « Poste de travail » et lancez l'appareil photo.

Ouvrez le gestionnaire de tâches et recherchez l'élément « Périphériques de traitement d'image ». Voici des informations sur la webcam.

Photo : « Appareils de traitement d’images »

Ouvrez les propriétés de cet élément et voyez s'il y a un point d'exclamation ou une croix rouge. Si tout est en ordre, l'état de l'équipement doit indiquer « L'appareil fonctionne normalement ». La raison ne vient donc pas des pilotes.

Diagnostique

Si tout est en ordre avec les pilotes, vous devez alors vérifier le fonctionnement de la caméra. Il devrait être allumé. Il y a une touche avec une icône d'appareil photo sur le clavier de votre ordinateur portable, ou vous pouvez utiliser les instructions pour votre équipement. Si l'utilisateur se voit dans l'image, alors tout est en ordre avec la technologie. Cela fonctionne, mais Skype donne l'erreur "...n'a pas trouvé de webcam...". Ce qu'il faut faire? Nous procédons de la manière suivante.

Vidéo : La caméra ne fonctionne pas

Paramètres

Pour configurer la vidéo, vous devez exécuter sur Ordinateur portable Skype. Pour ce faire, vous devez vous connecter à l'application en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Après avoir démarré le programme, vous devez suivre les instructions ci-dessous :

Si toutes les actions sont effectuées correctement, l'image de l'utilisateur apparaîtra à droite. S'il n'y a pas d'image, vous devez vérifier à nouveau tous les paramètres. Dans la même position, vous pouvez configurer des paramètres tels que "Montrer ma vidéo", "Affichage automatique de l'écran". Parfois, des erreurs totalement incompréhensibles surviennent. Il semble que les réglages de la caméra aient été effectués correctement et que tout soit en ordre avec les pilotes.

Les développeurs d’applications eux-mêmes ne semblent pas connaître les raisons de ce problème. Il peut apparaître à tout moment et disparaître de manière inattendue. Les utilisateurs ont trouvé par eux-mêmes un moyen de sortir de cette situation : il suffit d'en installer un autre, dans la plupart des cas la version précédente programmes. Découvrez comment procéder ci-dessous.

Suppression de Skype problématique

S'il est nécessaire de supprimer complètement le programme de votre ordinateur portable, vous devez suivre les instructions ci-dessous : commencez par fermer l'application. Pour ce faire, ouvrez le programme, cliquez sur l'icône « Skype » et sélectionnez « quitter » dans la liste présentée. Nous procédons plus loin en fonction du système installé système opérateur sur un ordinateur portable :

Il est impossible de supprimer complètement votre compte dans l'application. Si vous arrêtez de l'utiliser, alors trois jours après le dernier accès au réseau, il est en mode automatique sera effacé des recherches des utilisateurs. Par la suite, dès que l’utilisateur se reconnectera au réseau, celui-ci sera automatiquement mis à jour.

En télécharger un nouveau

Téléchargez et installez le programme sur votre ordinateur portable pour mettre en œuvre communication vocale, les appels vidéo, la messagerie et le partage de fichiers sont très simples. La candidature est en accès libre sur Internet sur des ressources spécialisées.

Le téléchargement ne nécessite aucune inscription ni transfert d’argent. Cette application est gratuite. Cliquez simplement sur le lien de téléchargement et suivez les instructions.

Installer une webcam

Si l'application ne trouve pas la caméra après toutes les tentatives effectuées, il ne reste plus qu'à la remplacer. Vous pouvez en acheter un nouveau caméra externe avec un microphone et connectez-le à votre ordinateur portable via port USB. Une fois toutes les étapes terminées, vous devez lancer l'application. L'application devrait automatiquement trouver une nouvelle caméra. Si cela ne se produit pas, vous devez accéder aux paramètres du programme et sélectionner l'option « Caméra - débogage ».

Désactiver les mises à jour du programme

L'appareil fonctionnait correctement, mais a soudainement cessé de fonctionner après une mise à jour programmée. De telles situations se produisent à chaque étape. Le problème peut survenir en raison d'une incompatibilité de pilote. Que faire si l'application ne voit pas la caméra sur l'ordinateur portable après la mise à jour.

Vous devez les désactiver :

Skype ne voit pas la webcam sur un ordinateur portable

Autres problèmes courants qui entravent bon fonctionnement avec la candidature, il convient de noter :

Tous les problèmes peuvent être résolus. L'essentiel est la bonne approche et un peu de patience.

Vérifier la caméra pour voir si elle est utilisée par un autre programme

Dans certains cas, au démarrage, l'utilisateur peut recevoir un message avec le contenu suivant : la diffusion vidéo ne peut pas être démarrée. Fermez tous les autres programmes susceptibles d’utiliser le périphérique vidéo.

Important à retenir. L'appareil photo ne peut transmettre des images qu'à un seul programme à la fois. Si tu ne suis pas cette règle, soit il n'y aura pas d'image, soit le message indiqué ci-dessus apparaîtra.

La solution à ce problème est qu'avant de commencer, vous devez fermer toutes les applications qui interceptent le flux vidéo. Si l'utilisateur ne comprend pas quel programme interfère avec le bon fonctionnement de l'application, vous pouvez simplement redémarrer l'ordinateur portable.

Cette caméra est-elle dans les paramètres ?

Pour sélectionner un périphérique vidéo, vous devez accéder aux paramètres du programme :

L'appareil connecté ne nécessite qu'un seul pilote pour fonctionner. Si plusieurs pilotes sont installés, un conflit peut survenir.

Dans ce cas, l'utilisateur doit supprimer tous les pilotes incompatibles :

• Recherchez "Gestionnaire de périphériques". D'ailleurs, vous pouvez procéder comme suit : dans le champ de recherche, saisissez le texte : gestionnaire de périphériques, l'ordinateur sélectionnera automatiquement la position souhaitée ;
• puis double-cliquez sur « Périphériques de traitement d'images ». Ainsi, la liste des pilotes de caméra est révélée ;
• s'il n'y a pas une, mais plusieurs positions dans la liste, cliquez avec le bouton droit pour supprimer n'importe quel pilote. Si une demande de suppression apparaît, confirmez l'action ;
• vous devez supprimer tous les pilotes. La section Périphériques d'imagerie devrait disparaître ;
• Sélectionnez ensuite « Action » et effectuez « Mettre à jour la configuration matérielle ».

Vidéo : Installation et configuration

La version Windows n'est pas prise en charge par la caméra

Certains systèmes d'exploitation Windows ne prennent pas en charge Skype. Par exemple, Windows XP SR2.

Si cette version est installée sur l'ordinateur portable, trois options s'offrent à vous :

• supprimez cette version de l'application et téléchargez-en une plus ancienne ;
• n'utilisez pas l'application pour passer des appels vidéo ;
• mettez à jour votre système d'exploitation vers la version SR3.

Les paramètres de l'ordinateur sont "obsolètes"

Les utilisateurs dont l'équipement fonctionne sur la base de Processeur Pentium III. Ces appareils informatiques appartiennent à la catégorie des obsolètes. C'est pourquoi Skype ne fonctionne pas pour eux.

La solution est d'essayer d'installer plus ancienne version applications et désactiver mise à jour automatique. Si vous réfléchissez bien, envisagez différentes raisons, analysez la situation, alors tout problème peut être résolu par vous-même. Appuyer accidentellement sur les mauvaises touches, réinstaller le système d'exploitation, arrêter Système BIOS– certaines options qui posent des difficultés avec cette application.

Vous connaissez maintenant la réponse à la question de savoir quoi faire si Skype ne voit pas la caméra sur votre ordinateur portable. Sélectionnez le problème qui est survenu et en suivant notre article, vous pourrez le résoudre facilement et rapidement. Bonne communication avec les amis et partenaires!

A notre époque, les notions d'espace et de temps ont été un peu abolies. Vous pouvez désormais communiquer avec des interlocuteurs situés à des milliers de kilomètres de nous non seulement en utilisant communication cellulaire. Vous pouvez même vous voir tout en communiquant grâce au populaire service Skype.

Beaucoup de modernes appareils mobiles sont aujourd'hui équipés d'une webcam intégrée. La plupart des opérateurs de télécommunications s'efforcent d'augmenter leurs capacités de communication et d'introduire de nouvelles technologies.

Que faire, si Programme Skype vous ne détectez pas la caméra sur l'ordinateur portable ?

Une question comme celle-ci peut déstabiliser de nombreux utilisateurs de services. Mais il ne faut pas abandonner, même si la situation semble trop problématique. Si cela fonctionne, le problème peut être résolu très simplement. Voyons ce qui peut être fait... Commençons!

Commençons une enquête

Imaginez la situation suivante : un utilisateur a passé une journée entière à essayer de comprendre la cause d'un problème de bureau. ordinateur personnel, à cause de quoi la webcam n'est pas reconnue, et il s'avère alors que tout le problème réside dans un câble mal connecté. Branchez simplement le câble de connexion de la webcam dans la prise USB de votre ordinateur et tout fonctionnera. Cela semblerait être une sorte d'absurdité, mais en réalité, de telles situations se produisent assez souvent. Les utilisateurs ne savent même pas où chercher une panne. Mais en fait, tout peut être beaucoup plus simple qu'il n'y paraît à première vue.

Première étape : travailler avec le Gestionnaire de périphériques

Si Skype refuse de reconnaître la webcam, vous devez tout d'abord vous assurer que les pilotes installés sur votre ordinateur sont fonctionnels. Pour ce faire, ouvrez le menu « Démarrer » et pointez le curseur sur « Ce PC ». À l'aide du bouton droit de la souris, appelez menu contextuel et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » à partir de celui-ci.

En conséquence, une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle tout en bas de la liste vous pourrez voir la section « Périphériques de traitement d'image ». Inspectez cette zone pour détecter les signes d’avertissement. Ils ressemblent généralement à des triangles avec un point d'exclamation ou des croix. S'ils sont manquants, vous pouvez essayer de réinstaller les pilotes. Peut être, cette opération vous permettra de résoudre le problème lié à l'échec de la reconnaissance de la webcam. Sinon, vous devrez continuer à chercher des options pour éliminer le problème.

Essayez d'accéder à l'élément « Propriétés de la caméra » et examinez l'état actuel du périphérique optique dans l'onglet « Général ». Si à ce stade vous voyez le message « L'appareil fonctionne normalement », vous devez alors rechercher le problème plus en détail. S'il n'y a pas une telle inscription, vous devrez vérifier la connexion et la fonctionnalité de la caméra. Vous pouvez prendre l'appareil photo et essayer de le connecter à l'ordinateur de vos amis ou connaissances. Le contrôle ne vous prendra pas beaucoup de temps, mais vous pourrez vous assurer que l'appareil est pleinement opérationnel.

Deuxième étape : mise à jour du logiciel et vérification du matériel

Si Skype ne détecte pas votre webcam, vous devrez peut-être réinstaller le pilote de périphérique. Pour ce faire, vous devrez à nouveau vous rendre dans l'élément « Gestionnaire de périphériques » et supprimer l'équipement via le menu contextuel. Si vous n'avez pas disque d'installation pour l'appareil, vous pouvez essayer de trouver le logiciel correspondant de la manière suivante:

— utilisez l'utilitaire gratuit Slim Drivers ;
— exécutez le programme et effectuez une analyse ;
— une fois le processus d'analyse du système d'exploitation terminé, le système vous demandera Meilleure option Conducteurs. Il vous suffit de télécharger le logiciel sur votre ordinateur.

Il est également acceptable de télécharger un logiciel propriétaire original qui contrôle l'équipement. Il y a généralement un autocollant spécial au bas ou à l'arrière de la webcam qui contient le nom du modèle et numéro de sérieéquipement. Trouver pilote requis sur Internet, vous pouvez le télécharger et l'installer sur votre ordinateur en quelques minutes seulement. Une fois le processus d'installation du logiciel terminé, le problème de reconnaissance de la webcam sera résolu.

Troisième étape : mise en place d'une webcam dans le menu Skype

Installer dispositif optique via le menu du programme Skype, vous devez d'abord lancer Messenger. Après cela, en haut de la fenêtre principale du programme, vous devrez trouver un onglet appelé « Outils ». Après cela, allez dans la section « Paramètres ». Une liste déroulante s'ouvrira. Trouvez l'icône "...vidéo" ici. Si la caméra ne fonctionne pas, remplacez la valeur de l'équipement concerné dans la case correspondante. Les problèmes de détection de webcam devraient désormais appartenir au passé.

Dépannage de Skype sur les ordinateurs portables

L'algorithme que nous avons envisagé pour dépanner et résoudre les problèmes associés à l'affichage de la vidéo dans la messagerie est également pertinent pour les ordinateurs portables. Cependant, il existe encore quelques nuances dans la gestion et les paramètres de la webcam. Essayons de comprendre la question « Que faire si Skype n'a pas détecté la webcam sur l'ordinateur portable ».

Tout d'abord, vous devez nettoyer l'ordinateur portable des éléments existants poubelle numérique. Un utilitaire tel que CCleaner fera très bien l’affaire à cet effet. Après cela, étudiez attentivement la section relative à l'utilisation des touches de fonction. Dans les ordinateurs portables Marques Lenovo pour allumer la webcam, vous devez utiliser les touches de fonction Fn et F5.

Inspectez soigneusement le module clavier. Les boutons du clavier peuvent comporter une image d'un appareil photo ou d'un appareil photo. Cette clé devrait vous aider à résoudre un problème lié au fonctionnement de la webcam de l'ordinateur portable. Sur Ordinateur portable Asus Très souvent, des problèmes de détection de webcam surviennent après la mise à jour de Skype Messenger. Essayez simplement de désinstaller la version instable et de réinstaller une version fonctionnelle du logiciel. Sur les ordinateurs portables équipés de webcams intégrées, il est assez courant d'avoir programmes de marque pour contrôler les équipements optiques.

Il y a parfois des conflits entre ces logiciels et messager Skype. Comme option possible Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de supprimer le programme d'usine. Pour ce faire, allez dans la section « Programmes et composants » et recherchez un programme dont le nom est similaire à « Virtual Appareil photo Asus». Cette méthode devrait conduire à un résultat positif.

En conclusion, je voudrais donner quelques précieux conseils. Comme vous pouvez le constater par vous-même, il n'existe pas une seule façon de résoudre le problème associé à la reconnaissance des webcams dans Skype. Situations désespérées n'existe pas. Que faire si Skype n'a pas détecté de webcam sur ordinateur portable? Les conseils ci-dessus peuvent vous aider à résoudre les problèmes ci-dessus. Utilisez-les et améliorez vos connaissances dans le domaine équipement informatique. Aujourd’hui, il est à la mode d’être un utilisateur avancé. Des sessions de communication stables à vous !

Lors de l'utilisation d'un programme de communication, des problèmes surviennent parfois et Skype, malheureusement, ne fait pas exception. Skype ne voit pas la caméra - un problème que les utilisateurs contactent service technique Souvent. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment le résoudre.

Nous allons essayer d'analyser toutes les raisons pour lesquelles Skype ne voit pas la webcam, aussi bien sur un ordinateur que sur un ordinateur portable.

Causes

Que faire si Skype ne voit pas la caméra ? Tout d’abord, ne paniquez pas. Comme nous l’avons déjà dit, ce problème est assez courant et, dans la plupart des cas, il existe de nombreuses solutions. Mais d'abord, voyons pourquoi Skype ne voit pas la webcam.

• L'équipement est désactivé. La première et la plus courante raison pour laquelle Skype ne voit pas la caméra sur un ordinateur portable est que l'équipement n'est pas allumé. Sur certains ordinateurs portables, aucun connexion supplémentaire pas nécessaire - je l'ai acheté, je l'ai allumé et tout fonctionne. Mais la situation inverse n'est pas rare : pour que la webcam fonctionne, elle doit être en outre connectée. Parfois, il y a un bouton spécial sur le clavier pour cela, et dans certains cas, vous devez appuyer sur certaine combinaison clés

• Version obsolète. Disons que Skype a cessé de voir la webcam de votre ordinateur portable et que vous venez de le remarquer. La première chose que vous devez vérifier dans ce cas est s’il existe une mise à jour pour le messager. Si une nouvelle version est sorti et vous avez oublié de l'installer, des problèmes peuvent survenir non seulement avec la communication vidéo, mais en général avec toutes les fonctionnalités du programme. Pour résoudre le problème, installez la mise à jour, redémarrez Skype et essayez à nouveau d'appeler.

• Un autre programme bloque le fonctionnement de la caméra sur Skype. Skype ne voit pas non plus la caméra, à la fois sur un ordinateur portable et sur un ordinateur, si un autre programme est ouvert sur l'appareil pouvant utiliser un équipement Web. Il peut s'agir de navigateurs Web ou de messageries instantanées comme Skype.

D'ailleurs, avant de commencer à travailler avec ce messager, nous vous conseillons de tout fermer logiciels open source, alors la qualité de la communication sera bien meilleure.

• Le mauvais appareil est sélectionné. Voyez quelle caméra est installée par défaut pour la communication dans le programme. Ouvrez les paramètres Skype en cliquant sur les trois points situés en haut de l'écran et sélectionnez « Paramètres audio et vidéo ».

Bien entendu, ce problème est plus pertinent pour les utilisateurs de PC qui connectent en outre une webcam à leur appareil. Tous les équipements précédemment connectés restent dans la mémoire du système et peuvent, par conséquent, erreur système, être défini par défaut par le messager même lorsqu'il est désactivé.

Si vous possédez un ordinateur portable, ne vous précipitez pas pour écarter cette raison, même si vous êtes sûr à 100 % de n'avoir jamais utilisé d'équipement supplémentaire, vérifiez quand même : la webcam aurait pu être connectée et testée en magasin.

D’ailleurs, vous pourrez le découvrir en lisant notre prochain article.

• Les chauffeurs sont tombés. Une raison très courante pour laquelle Skype ne voit pas la caméra sous Windows 10 est une défaillance du pilote lors du processus de mise à jour du système d'exploitation. Cependant, cela peut se produire sur un appareil doté de n’importe quel système d’exploitation. "Firewood" disparaît et n'est pas mis à jour. Vous pouvez rechercher des problèmes dans cette zone en ouvrant le Gestionnaire de périphériques (menu Démarrer), puis en cliquant sur Périphériques d'imagerie. Recherchez votre caméra WEB dans la liste. S'ils ne sont pas trouvés, les pilotes ne sont pas installés. Si un point d'interrogation jaune ou Point d'exclamation(Comme une option - triangle jaune), les pilotes doivent être mis à jour ou téléchargés à nouveau.

Plus de raisons

• Il arrive que Skype voit la caméra vidéo, mais il n'y a toujours pas d'image. Si c'est exactement ce qui vous est arrivé, envoyez nos instructions à l'utilisateur que vous essayez de contacter. Très probablement, c'était lui qui avait des problèmes.
• Ou peut-être essayez-vous de démarrer un appel vidéo avec appareil obsolète ou utilisez-vous un système d'exploitation que Skype ne prend pas en charge ? Des difficultés peuvent survenir sur les ordinateurs équipés de Processeur Intel Pentium III ou sur le système d'exploitation Windows XP SP2. Vous installerez le programme lui-même, mais cette version ne prend pas en charge la diffusion vidéo
• S'il existe toujours une connexion vidéo, mais qu'elle est très mauvaise (l'image est pixellisée, se fige lors de la communication, on ne voit pas l'interlocuteur), nous vous conseillons de vérifier les paramètres de connexion Internet. Avec de tels « symptômes », c’est exactement le cas.
• Et enfin, le plus situation désagréable. Votre webcam est tout simplement devenue inutilisable. Allez avec l'appareil en panne pour centre de services pour vous en assurer, ou rendez-vous directement au magasin pour en acheter un nouveau.

Nous espérons avoir pu vous aider à résoudre les problèmes liés à la caméra dans Programme Skype! Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires.

Un article expliquant pourquoi vous attend déjà sur notre site Internet.

Et comment résoudre ce problème. Cette fois, nous proposons d'envisager une situation dans laquelle le microphone et la webcam de Skype ne fonctionnent pas. Les méthodes présentées ont été testées dans la pratique et fonctionneront donc dans Versions Windows 10 1607 et 1703.

La webcam ne fonctionne pas dans Skype sous Windows 10

Sur le site officiel du produit, les développeurs ont indiqué que si la caméra ne fonctionne pas dans Skype sous Windows 10, vous devez mettre à jour l'application et vérifier la fonctionnalité de la webcam elle-même. Cependant, la mise à jour du programme ne résout pas le problème. De plus, dans certains cas, Skype ne démarre pas du tout sur l'ordinateur portable. Par conséquent, nous vous suggérons de procéder comme suit.

Si l'appareil photo sous Windows 10 ne fonctionne pas et que ce problème s'est produit soudainement, et non après la mise à jour du système d'exploitation, vous devez restaurer les pilotes. Pour ce faire, nous procédons comme suit :

• Faites un clic droit sur l'icône Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

• Le Gestionnaire de périphériques s'ouvrira. Recherchez la caméra dans la liste. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Propriétés ».

• Allez dans l'onglet "Pilote". Voyons si le bouton "Rollback" est actif. Si oui, utilisez-le.

• Après avoir restauré le pilote de la caméra vidéo, vous devez redémarrer votre PC sous Windows 10.

Si la webcam ne fonctionne pas après la réinstallation du système d'exploitation, vous devriez essayer de mettre à jour la configuration matérielle. Pour ce faire, vous devez entrer à nouveau dans le « Gestionnaire de périphériques », faire un clic droit sur la caméra et sélectionner « Supprimer ». Après avoir redémarré le PC, cliquez sur « Mettre à jour la configuration matérielle ».

Si la mise à jour de la configuration ne résout pas le problème, vous pouvez mettre à jour les pilotes. Nous avons donné des exemples sur la façon de procéder dans d'autres sujets.

Il est important de noter que gadget installé peut ne pas fonctionner à cause de paramètres incorrects. Par conséquent, allez dans « Paramètres » et sélectionnez « Appareils ». Dans le menu de gauche, sélectionnez « Appareils connectés ». Recherchez la caméra dans la liste et cliquez sur « Obtenir l'application ».

Nous attendons que le programme se charge. Après avoir installé le logiciel, redémarrez le programme.

Si vous disposez d'une webcam amovible, vous devez la reconnecter à une autre prise ou à un autre ordinateur. Si la caméra ne fonctionne pas, cela peut être le problème.

Le microphone ne fonctionne pas dans Skype sous Windows

De nombreux utilisateurs du système d'exploitation Windows 10 se demandent souvent pourquoi Skype ne fonctionne pas et que faire s'il n'y a pas de son dans le microphone.

Le microphone de Skype peut ne pas fonctionner en raison de problèmes avec pilotes audio. Par conséquent, nous vous recommandons d'accéder au Gestionnaire de périphériques et de mettre à jour vos pilotes audio ou de restaurer le logiciel à un état antérieur.

Il vaut également la peine d'ajuster les paramètres du microphone lui-même. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de volume dans la barre des tâches et sélectionnez « Périphériques d'enregistrement ».

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Allez dans l'onglet « Son » et cliquez sur le bouton « Propriétés ».

Une autre fenêtre apparaîtra. Allez dans l'onglet "Avancé". Ici, nous développons l'onglet avec Options disponibles. Sélectionnez « 2 canaux, 16 bits, 96 000 Hz (qualité studio) ». Après avoir sélectionné cette option, cliquez sur « Appliquer », puis sur « OK ».

Pourquoi Skype ne se lance-t-il pas sur Windows 10 build 1703 ?

Si préliminaire Version Skype a fonctionné, mais après avoir installé les mises à jour, vous avez rencontré une erreur : la connexion n'a pas pu être établie, vous devez vérifier votre connexion réseau et procéder comme suit :

• Nous réinitialisons les paramètres en supprimant les fichiers de configuration. Dans ce cas, toutes les données utilisateur seront enregistrées, mais vous devrez vous reconnecter. Pour réinitialiser les paramètres, appuyez sur « Win ​​+ R » et entrez « %appdata%\skype ».

• Dans le dossier qui s'ouvre, vous devez rechercher et supprimer le fichier « shared.xml ».

• De plus, en renommant le dossier Skype à l'adresse « AppData », « Roaming » en « Skype1 » et en redémarrant le programme, vous pouvez réinitialiser complètement tous les paramètres.

Alternativement, si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de son, de caméra ou d'autorisation, vous pouvez réinstallation complète applications.