Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter ou à me connecter à mon compte Play Market ou Google Play Store ? Le principal développeur et créateur d'Android est la célèbre société Google. Outre les nombreux avantages du programme, il contient parfois également des erreurs. Cet article abordera le problème de connexion à Google Play et les solutions possibles.

Pour synchroniser les données, accédez à la boutique d'applications Google Play. Pour télécharger des applications ou des jeux pour Android OS sur votre téléphone, smartphone ou tablette, vous devez également vous inscrire sur Google Play Market et vous connecter à votre compte.

Tout d'abord, vous devez créer un compte Google sur le Play Market, cela peut être fait soit depuis un ordinateur portable, une tablette, soit depuis un téléphone mobile ou un smartphone Android, par exemple de Samsung. Si vous possédez déjà un compte Google, vous n'aurez pas besoin de vous inscrire. Pour tous les services Google, par exemple Google Mail, Google Plus (+), Google Docs, YouTube, Google Adwords, la connexion au compte est unifiée, c'est-à-dire qu'en créant un compte dans l'un d'entre eux, vous pouvez vous connecter aux autres.

Mais parfois des difficultés peuvent survenir, des problèmes de connexion à votre compte Google. Cela est principalement dû au fait que les utilisateurs oublient souvent leur mot de passe et ne peuvent pas le récupérer. Des difficultés surviennent également lorsqu'une autre personne s'est inscrite, et non l'utilisateur lui-même personnellement.

Par exemple, il arrive souvent que les filles ne connaissent pas leur identifiant et leur mot de passe parce que c'est le gars qui les a créés). La situation s'aggrave fortement si cette belle inconnue rompt avec le mec), en général, les cas sont différents. Il existe plusieurs moyens de sortir de la situation du Play Market sur Android. Tout d'abord, vous pouvez essayer de récupérer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe via le système de récupération de mot de passe.

Comment récupérer son compte dans le Play Store ? Pour ce faire, vous devrez saisir votre adresse e-mail, vous devrez peut-être fournir une phrase secrète, etc. Si vous ne parvenez pas à restaurer votre compte, il existe une option pour créer à nouveau un compte dans le Play Store.

Après cela, vous pouvez le modifier dans les paramètres. Comment changer de compte sur le Play Market sur Android, comment ajouter, modifier un compte sur le Play Market (Google Play Market), nous l'avons déjà écrit dans l'un des articles précédents. Je n'ai pas pu me connecter à mon compte sur mon Samsung pendant un certain temps, il y avait peut-être des problèmes avec le serveur d'autorisation.

Cela ne fonctionne pas, je n'arrive pas à me connecter, je n'arrive pas à me connecter à mon compte Google Play Market, que dois-je faire ?

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner le Play Market, même si vous avez utilisé toutes les combinaisons possibles d'identifiant et de mot de passe, le service de réinitialisation de mot de passe de Google peut vous aider. Afin de réinitialiser votre mot de passe puis de le restaurer, vous devez suivre le lien : ou et renseigner les données requises.

Si la collecte du mot de passe ne vous aide pas, essayez de réinitialiser votre smartphone ou votre tablette Android aux paramètres d'usine via Hard Reset, Wipe. Se connecter ou créer un compte sur YouTube, un site Web ou une application peut également aider. Si cela ne résout pas le problème, essayez d'installer l'application Ajouter un compte, qui vous permettra d'ajouter un nouveau compte Google à votre système Android.

Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit :

1. Accédez à « Paramètres/Applications/Tous », pour les services Google Play Store, Google Services Framework et Google Play Services, cliquez sur Arrêter, supprimez les données, supprimez les mises à jour, videz le cache.
2. Ensuite, dans le menu « Paramètres/Comptes/Google », vous devez décocher toutes les cases dans les paramètres de synchronisation.
3. Redémarrons.
4. Après le redémarrage, allez dans « Paramètres/Comptes/Google » et remettez tout en place (si une erreur de synchronisation apparaît, n'y prêtez pas attention).
5. Nous redémarrons à nouveau.
6. Allons vérifier.

Vous pouvez également essayer de vous connecter à votre compte en utilisant votre mot de passe d'application. Vous ne pouvez utiliser cette méthode que si vous avez préalablement activé la vérification en deux étapes dans les paramètres de votre compte Google. Pour obtenir votre mot de passe d'application, suivez le lien et suivez les instructions. Vous pouvez également modifier le mot de passe dans les paramètres.

Pour accéder au Google Play Store, vous pouvez également utiliser le code PIN (PIN) reçu lors de l'inscription depuis votre téléphone mobile ou votre smartphone. Cette méthode d'authentification n'est disponible que si vous avez spécifié votre numéro de téléphone portable dans les paramètres. Il peut également être modifié si nécessaire.

Création d'un compte Google, inscription sur le Play Market

Comment créer un compte sur le Play Market pour téléphones, smartphones, tablettes Android ? Pour vous inscrire, vous devez suivre le lien https://accounts.google.com/SignUp?continue=https%3A%2F%2Faccounts.google.com%2FManageAccount. Saisissez des données fiables et précises afin d'éviter de nombreux problèmes à l'avenir.

Une fois l'inscription terminée, vous devez confirmer vos coordonnées auprès de Google pour terminer l'activation du compte. Pour ce faire, vous devez vous connecter à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription et suivre le lien.

Vous pouvez consulter l'état d'activation et de confirmation de votre compte dans ses paramètres. Si, lors de votre inscription sur le Play Store, vous avez spécifié une adresse e-mail sur Gmail, vous n'avez pas besoin de la confirmer ou de l'activer. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail contenant les détails de confirmation, vérifiez votre dossier Spam ; le filtre anti-spam s'est peut-être déclenché accidentellement.

Comment supprimer un compte Google si nécessaire ? Si vous devez néanmoins supprimer votre compte, n'oubliez pas que vous ne pourrez plus utiliser aucun des services Google. Si vous le supprimez, il sera assez difficile de le restaurer, mais c'est possible.

Récupération de compte sur Google Play Market

Afin de protéger votre compte Google Play Market contre le piratage, vous devez suivre quelques recommandations. Tout d’abord, utilisez un mot de passe unique et complexe. Pour ce faire, utilisez à la fois des lettres, des chiffres et des symboles ; il doit être composé d'au moins 8 caractères. Une fois que vous avez trouvé un mot de passe pour vous connecter, notez-le ou enregistrez-le dans une application de stockage de mot de passe sur Android.

Dans les paramètres de votre compte, utilisez une adresse email supplémentaire et indiquez votre numéro de mobile pour envoyer des données par SMS. Si vous utilisez une question secrète, vous devez choisir uniquement celles auxquelles vous pouvez certainement répondre après un certain temps. Tout cela vous aidera à récupérer le mot de passe de votre compte Google dans le Play Store à l'avenir et vous évitera de nombreux problèmes.

De plus, pour augmenter la sécurité, suivez les recommandations suivantes lors de la création d'un compte :

• Effectuez une analyse complète de votre ordinateur, ordinateur portable, smartphone, tablette à la recherche de virus et de logiciels malveillants.
• Vérifiez la sécurité de votre compte en accédant à l'élément de paramètres approprié et en suivant les instructions supplémentaires.
• Gardez la version de votre navigateur et de votre système d'exploitation à jour.
• Il est fortement déconseillé d'utiliser le mot de passe de votre compte Google sur d'autres sites.
• Ne saisissez jamais les informations de votre compte sur des sites suspects et douteux.
• Si vous utilisez un autre ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone Android pour vous connecter à votre compte, n'oubliez pas de vous déconnecter et de supprimer l'intégralité du cache. N'enregistrez jamais vos informations de mot de passe sur les appareils d'autres personnes.
• Je recommande de désactiver la fonctionnalité « Sources inconnues », qui vous permet de télécharger des applications et des jeux pour Android hors du Google Play Store, dans les paramètres de votre compte.

Certains utilisateurs rencontrent souvent des erreurs de synchronisation de compte Google Android. Le compte cesse de se synchroniser en raison d'un identifiant et d'un mot de passe incorrects.

Erreurs possibles lors de la connexion à votre compte Google Play et leurs solutions

Lors de la connexion à votre compte Google Play Store, les problèmes suivants sont possibles :

• "Connectez-vous au Play Store sur votre appareil mobile en utilisant cette adresse e-mail." Si vous essayez d'installer une application ou un jeu pour Android sur votre ordinateur portable, ordinateur, téléphone, smartphone ou tablette qui n'est pas associé à un compte Google, ou tout autre appareil non pris en charge, cette erreur apparaîtra.
• "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez tapé est incorrect". La plupart des problèmes de connexion au Play Market sont liés à cette erreur. Très souvent, cela est dû à ce que l'on appelle l'authentification en deux étapes. Son objectif est d'augmenter la protection de vos données grâce à l'utilisation d'un système de vérification en deux étapes. Outre le nom d'utilisateur et le mot de passe, un code est également utilisé pour se connecter, que l'utilisateur reçoit sous forme de message vocal ou de texte (SMS, Email). Vous pouvez activer ou désactiver la double authentification dans les paramètres de votre compte sur.
• Problèmes de connexion Internet (« Pas de connexion réseau »). Il arrive souvent qu'après la mise à jour de l'appareil vers Android, certains paramètres soient perdus, par exemple le WiFi et Internet cesse de fonctionner. C'est pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Vérifiez votre connexion, essayez d'ouvrir un site Web, un réseau social ou d'afficher un fichier depuis le réseau.

Si l'article n'a pas aidé à résoudre le problème, vous avez des commentaires ou des suggestions - écrivez dans les commentaires, nous réglerons le problème.

Très souvent, les utilisateurs de tablettes et de téléphones Android rencontrent diverses erreurs à cause desquelles Google Play ne fonctionne pas et, par conséquent, ne peuvent pas accéder à la boutique en ligne pour installer et mettre à jour les applications. Parfois, cela peut se produire si la date et l'heure sur l'appareil mobile sont mal réglées. Si tout est correctement configuré, comme le montre la pratique, le plus souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison d'une panne logicielle causée par des données mal enregistrées. Essayons de les réinitialiser. Pour cela, ouvrez les paramètres de votre smartphone ou tablette et recherchez la rubrique « Applications ».

Ouvrez l'onglet « Tous » et recherchez-y Services Framework Google et ouvrez-le.

Cliquez d’abord sur le bouton « Vider le cache ».

Cliquez ensuite sur le bouton « Effacer les données ».

Nous revenons à la liste des applications et y trouvons Google Play Store. Il faut faire la même chose avec lui.

Redémarrez Android et essayez à nouveau d'accéder au Play Market. Si tout va bien, vous devrez alors accepter les termes du contrat de licence et l'application commencera à fonctionner normalement.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Google Play et qu'Android génère une erreur, la « racine du mal » est probablement associée à votre compte Google. Si un problème survient, le Play Market ne fonctionne pas non plus. Nous essayons de le réparer.
Tout d'abord, essayons ceci : accédez aux paramètres, recherchez la section "Comptes" et sélectionnez un compte Google :

Décochez toutes les cases de synchronisation. Si vous les avez sous forme de curseurs, comme sur la capture d'écran, déplacez-les vers la gauche pour qu'ils deviennent gris. Nous redémarrons et revenons à nouveau aux paramètres du compte. Remettez les cases à cocher et démarrez la synchronisation. Après cela, nous essayons de nous connecter à l'Android Market. Cela ne fonctionne pas et l'erreur Google Play indique « vous devez vous connecter à votre compte » ? Eh bien, vous devrez complètement supprimer le compte. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans ses paramètres et cliquer sur l'icône « Options » dans le coin supérieur droit :

Sur certains téléphones et tablettes, ce bouton peut être réalisé sous la forme de trois lignes ou de trois carrés. Lorsque vous cliquez dessus, le menu suivant devrait apparaître :

Sélectionnez l'option « Supprimer le compte ».
Redémarrez Android, allez dans Paramètres, ouvrez la section « Comptes » et créez un nouveau compte Google. En règle générale, après cela, Google Play Market fonctionne à nouveau normalement et ne présente aucun problème. Certes, vous devez parfois créer un compte non pas via un téléphone ou une tablette, mais d'abord sur un ordinateur, puis saisir des données sur un appareil mobile.

De l'article, vous apprendrez

Pourquoi le système Android peut-il planter lors de la connexion au Play Market (également connu sous le nom de boutique d'applications Google Play) ? Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ? Et comment résoudre le problème de connexion et l’erreur qui apparaît ? Examinons en détail tous ces problèmes urgents pour tout propriétaire de smartphones sur ce système d'exploitation et déterminons les correctifs actuels qui doivent être appliqués si le Play Market ne fonctionne pas sur Android.

Il existe différentes manières de résoudre ce problème, car il peut survenir pour diverses raisons. Il n’y a donc pas de « recette » unique. Vous devrez en essayer quelques-uns, et après les actions entreprises, vérifier le service à chaque fois.

Via le redémarrage de l'appareil

Vous avez probablement remarqué que certains programmes et services fonctionnent à contrecœur, et parfois il est tout simplement impossible d'ouvrir quelque chose ? Essayez de redémarrer, il est probable que cette méthode aidera à résoudre le problème de connexion ou une erreur de serveur ennuyeuse liée à la connexion Internet. En plus de cette erreur, un redémarrage peut restaurer les fonctionnalités d'autres applications.

En réinitialisant les paramètres de Google Play Market

L'utilisation fréquente du service sur un téléphone ou une tablette laisse de nombreuses traces et journaux inutiles dans le système. Tout cela peut conduire au blocage de l'application, voire rendre tout simplement impossible sa saisie - une erreur de connexion apparaît à l'écran.

Pour réinitialiser, procédez comme suit :

Après ces manipulations, redémarrez, essayez d'ouvrir le programme - si l'erreur réapparaît, passez à la méthode suivante.

Essayer de supprimer la mise à jour téléchargée du Play Store

Cela peut être fait à partir du menu principal dans la section « Applications » ou « Gestionnaire de programmes » - recherchez l'option « supprimer les mises à jour installées », elle devrait revenir à son état d'origine et fonctionner comme avant.

Réinitialisation des paramètres des services Google

L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le Play Market ne fonctionne pas et affiche une erreur intitulée « pas de connexion » est un dysfonctionnement de l'application des services Google elle-même. Pour le remettre dans son état d'origine, procédez comme suit :

En activant le service Download Manager

Souvent, la désactivation de ce service entraîne les conséquences malheureuses du dysfonctionnement du Play Market : vous ne pouvez tout simplement pas accéder à l'application. Pour l'activer, vous devez faire ceci :

1. Ouvrez le menu des paramètres système.
2. Entrez dans le gestionnaire d'applications.
3. Dans celui-ci, recherchez l'élément « Téléchargements ».
4. Vous y verrez des suggestions : trier ou réinitialiser les paramètres, nous devons cliquer sur le dernier élément.
5. Au cours de cette action, tous les logiciels inactifs seront désactivés, toutes les mises à jour installées seront supprimées, le fonctionnement des services en arrière-plan sera limité et certaines actions d'application seront désactivées.
6. À ce stade, nous devons activer l'affichage de toutes les notifications, et après ces manipulations, l'icône du répartiteur apparaîtra sur l'écran de démarrage.
7. Cliquez sur l'icône et démarrez le répartiteur.
8. Vérifiez si vous pouvez accéder au Play Store et voyez si un message d'erreur apparaît. Si cette méthode ne vous aide pas, passez à la suivante.

En supprimant le compte Google sur l'appareil

Note! Vous risquez de perdre des informations importantes au cours de cette étape et pour éviter que cela ne se produise, sauvegardez ou synchronisez d'abord toutes les données avec votre compte Google.

Pour supprimer, accédez au menu des paramètres système, sélectionnez l'élément Comptes et activez la suppression via le menu contextuel. Redémarrez votre appareil et lorsque vous vous reconnectez, saisissez à nouveau les informations de votre compte. Cela aide souvent à remettre le magasin en marche.

Suppression des logiciels incompatibles

La violation du bon fonctionnement du Play Market est souvent associée à son blocage par un logiciel tiers que l'utilisateur a lui-même installé à partir d'autres ressources. De nombreuses personnes tentent de contourner le paiement pour l'installation de jeux et téléchargent le logiciel Freedom, ce qui bloque le fonctionnement du marché. Supprimez-le soit via le gestionnaire de fichiers, soit via le gestionnaire du menu principal de l'appareil. Tout devrait fonctionner.

Correction et personnalisation du fichier hosts du système

Si vous déterminez que Freedom est la cause des échecs, vous devez alors configurer correctement le fichier hosts ; pour ces actions, vous aurez besoin des droits root.

En règle générale, un fichier hosts avec un contenu incorrect écrit par Freedom ressemble à ceci :

Un doit contenir les informations suivantes :

Pour supprimer tous les déchets du fichier hosts, vous devez suivre les étapes suivantes :

Rien n'a encore fonctionné ? Puis on passe à une autre action.

Vérifiez la connexion Internet

Essayez d'ouvrir n'importe quelle page de navigateur ; s'il n'y a pas de connexion, cela ne fonctionnera pas. Supprimez la connexion sans fil, redémarrez le routeur et l'appareil. Lors de votre connexion, veuillez saisir à nouveau vos coordonnées.

Les paramètres de date et d'heure sont perdus

Comme le montre la pratique, si vous ne pouvez pas accéder au Play Market et qu'il indique aucune connexion, vérifiez que la date et l'heure définies sur votre téléphone sont à jour. L'impossibilité de se connecter est souvent associée à une date et un fuseau horaire mal réglés. Il arrive que ces paramètres soient tout simplement erronés pour diverses raisons.

Il est nécessaire de remplacer les valeurs dans la section des paramètres par les valeurs correctes. Cochez également la case à côté de l'option « Vérifier avec Internet », ou l'élément peut être appelé « Date et heure du réseau ».

Retour aux paramètres d'usine

C'est le seul moyen d'éliminer tous les problèmes liés aux performances du Play Market, si des erreurs se produisent ou si cela ne fonctionne tout simplement pas. Il est recommandé d'utiliser cette méthode uniquement en dernier recours si d'autres ne vous aident pas. Le fait est qu'à la suite des actions décrites ci-dessous, toutes les informations utilisateur seront supprimées de la mémoire du téléphone ou de la tablette. Autrement dit, l'appareil sera comme neuf, mais fonctionnel.

Dans le menu principal, entrez dans la section « Sauvegarde et réinitialisation », acceptez toutes les conditions et restaurez votre appareil à son état d'usine. Vous devrez ressaisir vos identifiants de services Google et vous reconnecter à la boutique d'applications.

Conclusion

Nous avons présenté pour votre examen les principaux moyens de résoudre l'erreur de connexion et de connexion de l'application Play Market. Passez-les en revue afin de savoir exactement comment réparer votre appareil pour le remettre en marche.

21.10.2019

Le smartphone ou la tablette Android ne se connecte pas au Play Market et n'entre pas dans la boutique Play Market. Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google Play Store pour télécharger quelque chose de nouveau et d'intéressant ? Auparavant, se connecter à cette application n'était pas difficile, mais maintenant vous rencontrez des problèmes avec celle-ci ?

Suivez nos conseils en suivant quelques étapes simples et le Play Market fonctionnera à nouveau de manière fiable et rapide sur votre appareil. La majorité des problèmes et des erreurs lors de la connexion à Google Play surviennent après l'installation de l'application Freedom. Voyons donc ce que l'on peut faire si votre smartphone ne se connecte pas à votre compte Google Play et aux autres services Google.

Y a-t-il Internet ? Vérification de la connexion Wi-Fi.

C’est trivial, mais parfois, la raison pour laquelle Google Play Market ne fonctionne pas est le manque ou le dysfonctionnement de la connexion Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si Internet est disponible en lançant n'importe quel navigateur sur votre appareil et essayez d'accéder à n'importe quel site Web. Si vous utilisez l'Internet mobile, vérifiez si l'option « données mobiles » est activée sur votre appareil (située dans le menu « Paramètres »), si les paramètres de connexion Internet de l'opérateur ont été perdus et si l'Internet mobile a été payant. Assurez-vous également que l'option permettant de limiter les données en arrière-plan n'est pas activée dans vos paramètres Wi-Fi ou Internet mobile.

Redémarrez l'appareil.

Le moyen le plus simple de résoudre le problème consiste à redémarrer l'appareil. Dans un grand nombre de cas, cela vous permet de faire face à toutes sortes de problèmes dans le fonctionnement du système sous forme de plantages, de blocages, etc. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt de l'appareil pendant quelques secondes, sélectionnez « redémarrer » dans le menu qui apparaît et redémarrez. Certains experts recommandent également d'éteindre complètement l'appareil, de retirer la batterie pendant quelques secondes, puis de la remettre en place, de fermer le couvercle et de rallumer l'appareil.

Nettoyage des paramètres.

Parfois, la raison pour laquelle le Play Market ne fonctionne pas correctement est ses paramètres et son cache. Pour résoudre ce problème, allez dans l'option « Paramètres » de notre smartphone ou tablette, puis cliquez sur « Applications », puis sélectionnez Google Play Market, cliquez dessus, dans les paramètres cliquez sur « Effacer les données », « Vider le cache », et aussi « Désinstaller les mises à jour ». Après avoir terminé ces opérations, redémarrez votre appareil.

Arrêtez et supprimez les services Google.

Des problèmes opérationnels peuvent également survenir en raison d'un fonctionnement incorrect des programmes de service Google. Allez dans « Paramètres », puis « Applications », recherchez-y deux applications : l'une est « Google Services Framework », la seconde est « Google Play Services », à chaque clic « Forcer l'arrêt », ainsi que « effacer les données » et « désinstaller les mises à jour" " Redémarrez votre appareil après avoir terminé ces opérations.

Activez les comptes Google.

Parfois, pour une raison quelconque, l'application Comptes Google peut être désactivée, ce qui entraîne automatiquement l'échec du Google Play Market. Pour l'activer, allez dans « Paramètres », puis « Applications », puis « Tout », recherchez l'application « Comptes Google », cliquez dessus, et si elle est désactivée, cliquez ensuite sur « Activer ».

La synchronisation fonctionne-t-elle ?

Cela ne fait pas de mal non plus de vérifier la synchronisation de votre compte Google. Allez dans « Paramètres », sélectionnez « Comptes » - « Google » et assurez-vous que la synchronisation est activée.

Vérifiez le "Gestionnaire de téléchargement".

Vérifiez votre gestionnaire de téléchargement en allant dans Applications, recherchez l'application appelée Download Manager, allez-y et assurez-vous qu'elle est active. Sinon, activez-le en cliquant sur « Activer ».

Nous travaillons avec le fichier hosts (les droits root sont requis).

Pour effectuer les étapes ci-dessous, vous aurez besoin de ce que l'on appelle les « droits de superutilisateur » (droits root) sur votre appareil. Pour les utilisateurs qui comprennent peu les fonctionnalités du système d'exploitation Android, nous pouvons vous conseiller de contacter des spécialistes, car un travail incorrect avec les paramètres de votre appareil après l'obtention des droits root peut littéralement tuer votre smartphone ou votre tablette, le transformant en un outil inutile " brique», et vous devez essayer de le faire pour éviter.

Ainsi, le Play Market peut ne pas fonctionner en raison de paramètres incorrects dans le fichier hosts de votre système d'exploitation. À l'aide d'un explorateur classique, allez dans le dossier « système », puis allez dans le dossier « etc » et recherchez le fichier « hosts », puis ouvrez-le pour l'édition de texte et vérifiez qu'une des lignes du fichier ressemble à ceci (elle il est souhaitable qu'il n'y ait que cette ligne : 127.0.0.1 localhost

Enregistrez ce fichier et redémarrez l'appareil.

Nous espérons que nos conseils vous ont aidé et que votre Play Market est opérationnel. Dans le cas contraire, nous vous recommandons de contacter des spécialistes qualifiés qui effectueront un diagnostic complet de votre appareil, en identifiant d'abord la cause du problème, puis en le corrigeant.

De nombreux propriétaires d'Android modernes se plaignent de problèmes d'activation du compte après une « réinitialisation matérielle » ou un flashage. Ainsi, le téléphone écrit que "L'appareil a été restauré à ses paramètres par défaut". Et si vous essayez de saisir votre mot de passe, vous recevrez une notification « Nous n'avons pas pu nous connecter à votre compte en raison d'une erreur inconnue. Veuillez réessayer dans 24 heures." Dans la plupart des cas, cela s'applique aux modèles sur lesquels Android Lollipop et les systèmes d'exploitation supérieurs sont installés. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer quoi faire dans ce cas et comment contourner rapidement le blocage.

Cause de l'erreur inconnue

La raison du message est la fonction « Google FRP Lock » utilisée dans les dernières versions d'Android. Il s’agit d’un mécanisme de protection conçu pour protéger les données du propriétaire et le téléphone lui-même contre le vol. Ainsi, le smartphone reste protégé même si tous les paramètres sont complètement réinitialisés. Après une réinitialisation ou une mise à jour du firmware, vous devez spécifier le compte précédemment lié et saisir le mot de passe correspondant. Selon les développeurs, ce mécanisme empêche les attaquants d’obtenir les données du propriétaire après leur retour à leur état d’origine.

Étant donné qu'une réinitialisation matérielle est souvent effectuée avant et après la vente d'un téléphone d'occasion, le problème reste d'actualité. Les représentants de Google affirment que FRP-Lock est valable jusqu'à trois jours à compter de son activation, mais, hélas, la protection n'est pas toujours désactivée après l'expiration de la période.

Malgré l'amélioration du système de sécurité, le bloqueur est déjà obsolète et les utilisateurs expérimentés peuvent le contourner sans problème. Comme le montre la pratique, ce sont les propriétaires de l'appareil qui ont le plus de difficultés à contourner la protection.

Comment éviter un blocage futur

En règle générale, la première fois qu'ils découvrent un problème, c'est lorsqu'un blocage s'est déjà produit. Il faut cependant savoir éviter de bloquer pour ne pas marcher deux fois sur le râteau.

• Premièrement, si vous avez effectué une réinitialisation matérielle de votre téléphone, il n'est pas recommandé de modifier le mot de passe de votre compte. Beaucoup, après une saisie incorrecte, se précipitent immédiatement vers le navigateur, où ils modifient le mot de passe de leur compte. Cela entraînera l’activation du blocage avec une probabilité de près de 100 %.
• Deuxièmement, pour éviter le blocage, vous devez toujours dissocier votre compte Google, qui se trouve dans le menu des paramètres, avant d'effectuer une réinitialisation.

Contourner le verrouillage FRP

Si vous n'avez pas le temps d'attendre trois jours ou si vous ne voulez pas payer une somme décente pour le déverrouillage dans un centre de service, vous pouvez essayer de désactiver vous-même la liaison téléphonique, c'est-à-dire supprimer votre compte Google d'Android.

Ce que vous devrez faire :

1. Tout d’abord, nous devons accéder au menu Paramètres.
2. Dans le menu "Sécurité", désactivez toutes les fonctions activées.
3. Dans le menu « Restaurer et réinitialiser », réinitialisez les licences DRM.
4. Dans le même menu, effectuez « Réinitialiser les paramètres ».
5. Attendez la fin.

Alors maintenant, nous savons ce qu'il faut faire et où, mais comment accéder au menu « Paramètres » sur un téléphone verrouillé ? L'utilisation de firmwares personnalisés, de lanceurs ainsi que de shells fournis avec le système d'exploitation principal modifient considérablement les fonctionnalités de l'appareil. Les options standard seront abordées ci-dessous, mais elles ne fonctionnent pas sur tous les modèles.

N°1 Utiliser une clé USB ou une carte SD

À ces fins, vous pouvez utiliser des cartes mémoire standard pour les téléphones, mais si l'appareil ne dispose pas d'un emplacement pour celles-ci, un câble OTG et un lecteur flash traditionnel de n'importe quelle taille peuvent vous aider.

Procédure:

1. Allumez le téléphone.
2. Connectez le lecteur. N'oubliez pas que le téléphone peut mettre jusqu'à 1 heure pour reconnaître une clé USB.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez « OK », après quoi vous accéderez aux paramètres de stockage.
4. Sélectionnez « Données d'application », sélectionnez « Tous » et recherchez « Paramètres ».
5. Au bas de la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez « Lancer ».
6. Eh bien, tout est conforme à la norme.

Si vous avez la possibilité d'insérer une micro SD ordinaire sans la déconnecter, vous pouvez la connecter. Vous pouvez découvrir à quoi cela ressemble en pratique ici :

N°2 Utiliser une carte SIM

Cette méthode suppose que l'appareil soit accessible.

Procédure.

1. Insérez la carte SIM dans l'appareil éteint et allumez-le. Attendez que le réseau apparaisse.
2. Appelez cette carte SIM.
3. Pendant un appel, sélectionnez pour ajouter un appel et interrompre l'appel. On se retrouve avec un menu avec un pavé numérique.
4. Composez la combinaison *#*#4636#*#*.
5. Dans la fenêtre des paramètres avancés, cliquez sur la flèche « Retour », qui vous amènera au menu souhaité.

Cette solution n'est pertinente que dans de rares cas.

N°3 Via le clavier virtuel

Dans ce cas, cela dépend beaucoup du clavier utilisé. À cet égard, l'entrée dans sa configuration est très diversifiée.

Procédure.

1. Lors de la sélection des réseaux Wi-Fi disponibles, cliquez sur le champ du mot de passe pour faire apparaître le clavier.
2. Appelez le menu des paramètres du clavier.
3. Dans le menu supplémentaire, caché sous l'icône à trois points dans le coin supérieur droit, sélectionnez « Aide/Commentaires ».
4. Appuyez sur la touche « Applications récentes » (carré).
5. Recherchez la ligne de recherche et si elle n'y est pas, dans la troisième étape, accédez à n'importe quelle autre fenêtre.
6. Dans la barre de recherche, tapez le mot : Paramètres. Sélectionnez le menu approprié dans le menu déroulant.

Les méthodes décrites ci-dessus sont universelles, mais elles n'aident pas toujours en cas de blocage « Nous n'avons pas pu nous connecter à notre compte en raison d'une erreur inconnue ». S'ils ne vous aident pas, vous devrez alors rechercher une solution adaptée à un appareil spécifique. Les utilisateurs expérimentés peuvent utiliser divers outils pour supprimer le verrou. L'une de ces méthodes est décrite dans le didacticiel vidéo ci-dessous. Permettez-moi de noter tout de suite que l'option décrite ne convient qu'aux processeurs MTK.

Android est l'un des deux systèmes de gadgets mobiles les plus populaires. Et bien que le support de la plateforme soit très bon et rapide, il arrive souvent que des dysfonctionnements surviennent, y compris dans la boutique d'applications Google Play Market, à partir de laquelle presque toutes les applications de l'appareil sont téléchargées. « Impossible de se connecter au serveur » est l'une des erreurs les plus courantes.

Erreur de serveur dans Play Market : causes du problème

Un problème de connexion au serveur peut survenir en raison d'une mise à jour du système ou de Google Play mal installée. C'est le problème le plus courant. L'une des raisons possibles est également des problèmes dus à un cache d'application plein.

Il est possible qu'il n'y ait aucun problème avec Google Play, mais il n'y a tout simplement pas de connexion à Internet. Vérifiez si l'Internet mobile ou le Wi-Fi est activé.

De plus, il peut y avoir aucune connexion au serveur si la date et l'heure sur l'appareil sont incorrectes, par exemple, après que l'utilisateur a retiré la batterie ou déchargé complètement l'appareil, ces données sont automatiquement réinitialisées.

Cela affecte le fonctionnement du Play Market et la synchronisation avec le compte Google dont disposent tous les utilisateurs d'Android. Le problème peut être dû à l'installation ou à la suppression d'une application téléchargée depuis la boutique.

Le problème de connexion peut survenir si vous avez installé une application piratée ou si vous utilisez des cracks pour les jeux.

Et une dernière chose. Curieusement, tous les appareils Android ne prennent pas en charge l'application et la version Web de la boutique. En effet, certains smartphones et tablettes ne répondent tout simplement pas aux exigences de compatibilité. Vous pouvez consulter la liste des modèles sur le site Web de Google Play dans la section d'aide.

Vider le cache

Une connexion au serveur ne peut pas être établie, bien que l'Internet sur l'appareil soit stable et que la date soit correctement réglée. La première chose à faire est de vider le cache des applications Play Store et Google Play Services.

Pour ce faire, accédez aux paramètres système dans la rubrique « Appareil » et sélectionnez « Applications ». Recherchez le Play Market et cliquez séquentiellement :

• arrêt;
• efface les données;
• vider le cache;
• supprimer les mises à jour.

Comment vider le cache

Nous effectuons les mêmes actions pour l'application Google Play Services.

Tout comme dans l'application Market, cliquez sur stop, supprimez les données et videz le cache

Nous redémarrons l'appareil et essayons d'accéder au Play Market. Si la connexion au serveur ne peut toujours pas être établie, essayez l'étape suivante.

Désactiver la synchronisation

En raison d'une erreur de synchronisation, l'App Store ne peut pas non plus se connecter correctement au serveur. Pour le désactiver, accédez à nouveau aux paramètres de l'appareil, accédez à l'élément « Comptes », sélectionnez Google.

Désactivez toute synchronisation et redémarrez l'appareil. Connectez-vous à nouveau à votre compte et réactivez la synchronisation. Une erreur peut apparaître, mais nous n'y prêtons pas attention et essayons d'aller sur le Play Market.

Pour désactiver, décochez toutes les cases.

Il est important de réactiver la synchronisation. En raison de son absence, des problèmes avec le marché peuvent également survenir.

S'il n'y a toujours pas de connexion au serveur, passez à l'étape suivante.

Supprimer un compte Google

Cette étape peut être utile dans certains cas, et si les jeux et autres applications n'y sont pas liés, vous pouvez essayer d'utiliser cette méthode pour corriger l'erreur de communication du serveur.

Pour supprimer un compte, vous devez :

• Aller aux paramètres;
• Comptes;
• cliquez sur l'adresse e-mail ;
• appelez le menu contextuel avec le bouton sur le panneau avant du téléphone (à côté des boutons Accueil et Retour), sur certains téléphones, le menu contextuel est appelé en appuyant sur le bouton à trois points dans le coin supérieur droit de l'écran ;
• sélectionnez supprimer le compte.

Comment ajouter un compte

Réinstaller le Play Store

Si le problème persiste, vous pouvez réinstaller le Play Market. Pour ça:

• ouvrez les teintures;
• applications;
• sélectionnez Play Market ;
• arrêt;
• Cliquez sur Supprimer les mises à jour ;
• efface les données;
• supprimer du démarrage par défaut ;
• téléchargez l'application avec l'extension .apk ;
• accédez au gestionnaire de fichiers de l'appareil ;
• exécutez le fichier ;
• Après l'installation, ouvrez le Play Market et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Comment supprimer le marché du jeu

L'application devrait fonctionner.

Important. Étant donné que le Market est intégré au système et n'est pas censé être supprimé, il n'est pas disponible sur le site officiel de Google Play, vous devrez donc le télécharger à partir de sources tierces. Utilisez uniquement des sites fiables et sûrs pour protéger votre appareil. La dernière version du Play Market peut être trouvée sur la ressource w3bsit3-dns.com et d'autres similaires.

Que pouvez vous faire d'autre

Si une connexion au service n'a pas été établie, malgré toutes les démarches entreprises, vous pouvez télécharger des applications à distance. Accédez au site Web Google Play depuis n'importe quel navigateur et connectez-vous avec votre compte.

Version Web de Google Play

L'interface n'est presque pas différente de l'application : après avoir sélectionné le programme souhaité, cliquez sur installer, après un moment, il apparaîtra sur votre appareil. Vous pouvez accéder au site depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. L'essentiel est que les comptes de l'appareil sur lequel vous souhaitez installer l'application et ceux du site Web correspondent. Autrement dit, si vous utilisez plusieurs comptes, pour l'installation à distance, vous devez en activer un.

Et l'option la plus radicale consiste à réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Mais en même temps, toutes les données utilisateur seront supprimées : applications téléchargées, photos, musiques, contacts, etc., le smartphone ou la tablette reviendra au même état qu'à l'achat.

Vidéo : Play Market - erreur de serveur, que faire

Si vous rencontrez des problèmes avec le Play Store, redémarrez d'abord votre appareil ; cela résoudra la plupart des problèmes. Si l'erreur persiste, l'une des méthodes ci-dessus aidera certainement à l'éliminer. N'oubliez pas de vider le cache de l'application : en raison de sa surpopulation, non seulement le Play Market, mais aussi le système dans son ensemble ne peuvent pas fonctionner correctement.

Les propriétaires d'appareils Android sont souvent confrontés à un problème plutôt désagréable : le Play Market ne fonctionne pas, sans lequel le smartphone ou la tablette ne recevra pas de mises à jour des applications, et l'utilisateur ne pourra pas télécharger le jeu qu'il aime. Si cela ne vous a pas non plus contourné, l’article d’aujourd’hui vous apprendra comment y faire face. Croyez-moi, il n'y a rien de compliqué, mais avant de passer aux solutions, il faut comprendre pourquoi le Play Market ne fonctionne pas.

Raisons pour lesquelles Play Market ne fonctionne pas sur Android

Photo : Le marché du jeu ne fonctionne pas

Il existe en réalité des dizaines, voire des centaines de raisons. Les plus courants et fréquemment rencontrés :

• Play Market peut ne pas fonctionner en raison de travaux techniques. Bien sûr, cela arrive extrêmement rarement, mais vous ne devriez pas le rayer. En règle générale, ils ne durent pas longtemps, il suffit donc d'attendre un peu et d'essayer à nouveau d'accéder au Play Market.
• En raison d'une heure ou d'une date incorrecte. Une raison très courante est que l'utilisateur ne remarque tout simplement pas que l'heure est affichée de manière incorrecte. En règle générale, le Play Market ne fonctionne pas et, à titre d'explication, une erreur s'affiche indiquant qu'il n'y a pas de connexion.
• Problèmes de connexion Internet. Très souvent, le Play Market ne fonctionne pas en raison du manque de couverture réseau ou de connexion à un point d'accès.
• Des modifications ont été apportées au fichier hosts. Les programmes installés sur l'appareil peuvent apporter des modifications aux fichiers système Android. En conséquence, le Play Market pourrait cesser de se lancer. Pour corriger la situation, vous devez modifier le fichier, comme décrit ci-dessous.
• Le Play Market sur Android peut ne pas fonctionner en raison de diverses applications, telles que Freedom, qui en bloquent l'accès.

Ce qu'il faut faire. Façons de corriger les erreurs

Nous avons donc compris les raisons. Naturellement, il peut y en avoir beaucoup plus, nous n'avons sélectionné que les plus courants. Cependant, les méthodes de « revitalisation » du Play Market dont nous parlerons fonctionnent dans la plupart des cas.

Vérification de votre connexion réseau

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet et qu’il fonctionne réellement. C'est très simple à vérifier : lancez votre navigateur et essayez de charger n'importe quelle page. Si tout le reste échoue, accédez aux paramètres et assurez-vous que le transfert de données est activé. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez votre connexion en conséquence.

Redémarrez l'appareil, réglez l'heure

La méthode la plus simple qui peut être utilisée lorsque le Play Market ne fonctionne pas, lorsque le smartphone se bloque et pour bien d'autres problèmes. Vous pouvez être sceptique quant à cette méthode, mais dans 50 % des cas, le redémarrage permet effectivement de résoudre le problème.

Si vous êtes sûr que tout va bien avec votre connexion Internet, vous devez vérifier les paramètres d'heure et de date. Il arrive que l'utilisateur ait simplement mal défini le mois ou la date, ce qui a entraîné une erreur du type « Il n'y a pas de connexion ». Vérifiez attentivement les données saisies.

Réinitialiser les paramètres et vider le cache

• Accédez aux paramètres de l'appareil (image d'engrenage).
• Recherchez Applications ou Application Manager, qui répertorie tous les programmes installés.
• Recherchez Google Play Market avec l'icône correspondante.
• Ici, nous recherchons les boutons "Vider le cache", "Effacer les données" et "Supprimer les mises à jour" - cliquez sur tout.
• Pour consolider l'opération, nous vous recommandons de redémarrer l'appareil afin que le système voie les modifications plus rapidement

De plus, une opération similaire peut être effectuée avec un autre programme - "Google Play Services". Vous pouvez le trouver ici.

Après cela, nous vérifions si le Play Market fonctionne, le problème est résolu - super, non - passons à l'étape suivante.

Allumer ce que nous avons désactivé

Souvent, les utilisateurs désactivent accidentellement ou intentionnellement des services ou des programmes importants pour le système et, par conséquent, le Play Market ne fonctionne pas. Assurez-vous que l'application Comptes Google est active en sélectionnant l'élément approprié dans la liste des programmes. S'il est désactivé, cliquez simplement sur le bouton Activer. Vérifiez également si l'application Download Manager est activée, sans laquelle, d'ailleurs, de nombreux services sur un appareil Android pourraient ne pas fonctionner. Après avoir terminé les étapes, essayez de lancer le Play Store. Ne fonctionne toujours pas? Ne vous inquiétez pas, nous n’avons encore couvert que certaines méthodes.

Supprimer le compte Google

Les problèmes d'accès au Play Market sur Android proviennent souvent de paramètres de compte Google incorrects. Il est représenté par un compte qui contient un login et un mot de passe saisis lors de l'inscription (la toute première connexion au Play Market). On ne sait pas pourquoi, mais ce sont des problèmes avec le compte qui provoquent souvent diverses erreurs, y compris avec le Play Market, notamment sur les anciennes versions d'Android.

Avant de commencer à supprimer votre compte Google, vous devez enregistrer les données importantes (synchronisation), sinon vous risquez de perdre les informations nécessaires.

• Passons aux paramètres.
• On retrouve la section comptes, qui répertorie tous les services dont les données sont stockées dans la mémoire de l’appareil.
• Sélectionnez l'élément "Google".
• Tous les comptes liés aux services Google apparaîtront devant vous.
• Sélectionnez celui que vous utilisez en cliquant dessus.
• Un menu apparaîtra répertoriant les actions possibles ; sélectionnez « Synchronisation ».
• Nous marquons les éléments qui doivent être synchronisés. En règle générale, les utilisateurs créent des copies de sauvegarde des contacts ou des données personnelles à partir de la mémoire de l'appareil. À propos, dans le même menu, vous pouvez cocher la case à côté de "Synchronisation automatique" - les informations les plus importantes ne seront certainement pas supprimées.
• Attendez un peu jusqu'à ce que le processus soit terminé

Vous pouvez désormais supprimer votre compte en toute sécurité sans craindre que toutes vos données soient perdues. Pour supprimer, cliquez sur les trois points (menu) situés dans le coin supérieur droit. Dans la liste, sélectionnez "Supprimer". Après avoir confirmé l'action, votre compte sera supprimé. Redémarrez votre appareil, puis essayez de lancer Play Market en saisissant l'identifiant et le mot de passe de votre compte. Habituellement, cette méthode aide à résoudre le problème.

Suppression des applications tierces

Avez-vous essayé plusieurs méthodes, mais le Play Market ne fonctionne toujours pas ? Peut-être que la cause du problème était vos actions qui ont perturbé le système. Le fait est qu’Android, contrairement à iOS, n’est pas si strict envers les applications inconnues. Le système d'exploitation, ainsi que l'App Store, vérifient soigneusement chaque programme, empêchant les programmes suspects d'entrer dans le smartphone. Sur Android, vous pouvez installer tout ce que vous voulez. Le Play Market regorge de programmes incompréhensibles.

Très souvent, l'application Freedom, très appréciée des utilisateurs, empêche le Play Market de fonctionner. Il est utilisé pour contourner la vérification de la licence, ce que fait exactement le Play Market. Il est également utilisé par les utilisateurs pour émuler des achats (les effectuer gratuitement) dans les jeux. Autrement dit, il intercepte spécifiquement les demandes d'application adressées à Google Play. Par conséquent, la solution au problème du dysfonctionnement du Play Market si Freedom est installé est de désactiver ou de supprimer complètement le programme.

Les problèmes peuvent également être liés à d'autres programmes. Pensez aux applications que vous avez installées avant que le Play Store ne cesse de fonctionner sur votre tablette ou votre smartphone. Faites défiler la liste des programmes installés, en supprimant ceux qui, selon vous, pourraient interférer avec l'application. Enfin, redémarrez l'appareil.

Vérification et nettoyage du système

Pendant le fonctionnement, divers débris peuvent s'accumuler dans le système d'exploitation, ce qui interférera avec le lancement et le fonctionnement du Play Market sur Android. Le nettoyage est très simple : installez l'application Clean Master (puisque nous ne pouvons pas lancer le Play Market, puis téléchargez-la sur votre ordinateur et téléchargez-la sur votre smartphone ou votre tablette), lancez le scan et attendez la fin du processus. Ce serait une bonne idée de vérifier votre système pour détecter les virus. Pour ce faire, téléchargez l'antivirus sur le site officiel du développeur du logiciel antivirus - aujourd'hui, de nombreuses entreprises prennent en charge les appareils mobiles, par exemple Dr. Web ou Kaspersky.

Correction du fichier hosts

Une méthode de travail qui convient aux utilisateurs expérimentés. À propos, nous le recommandons si vous ne souhaitez pas supprimer Freedom, en renonçant aux pièces gratuites dans les jeux. Le problème est que certaines applications exécutent leurs « racines » dans les fichiers système du système d'exploitation, en les modifiant légèrement pour rendre les conditions aussi confortables que possible pour elles-mêmes.

Veuillez noter que cette méthode ne fonctionne qu'avec les appareils dotés de ROOT (droits de superutilisateur). Les obtenir est en fait très simple et assez rapide, par exemple en utilisant les programmes : Framaroot, VRoot, King ROOT (ne fonctionnent pas sur tous les appareils). Cependant, si des modifications ont eu lieu dans le fichier hosts, vous disposez probablement déjà des droits ROOT.

Donc, d'abord, si l'application Freedom est installée, désactivez-la dans le menu Applications (Paramètres).

• Assurez-vous que vous disposez des droits de superutilisateur (vous pouvez installer le programme Root Checker).
• Lancez l'un des gestionnaires de fichiers en lui donnant les droits de superutilisateur (une fenêtre avec une suggestion apparaîtra). Nous vous recommandons d'utiliser ES Explorer ou Root Explorer.
• Ouvrez le dossier System, puis ets, où se trouve le fichier hosts.

Assurez-vous de faire une copie du fichier et de l'enregistrer dans un autre emplacement, afin qu'en cas de problème, vous puissiez tout remettre dans son état d'origine.

• Cliquez sur le fichier en maintenant votre doigt jusqu'à ce qu'un menu apparaisse, dans lequel cliquez sur l'élément « Modifier ».
• Effacez tout sauf "127.0.0.1 localhost".
• Confirmez l'enregistrement des modifications dans le fichier.

Redémarrez votre tablette ou votre smartphone, puis vérifiez si le Play Market fonctionne. Si la cause du problème réside dans le fichier hosts, le démarrage de l'application est garanti.

Réinitialisation des paramètres Android

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas aidé et que le Play Market ne fonctionne toujours pas, nous passons alors à des mesures radicales - retour aux paramètres d'usine.

Pendant l'opération, toutes les données et programmes de la mémoire du téléphone (photos, musique, contacts, etc.) seront supprimés, les paramètres reviendront à leur état d'origine (le thème et la sonnerie changeront). En général, votre smartphone sera comme neuf. Alors prenez soin de vos données en effectuant une sauvegarde. À propos, les informations stockées sur la carte mémoire n'ont pas besoin d'être supprimées.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine, accédez aux paramètres de votre appareil et sélectionnez « Sauvegarde et réinitialisation » (dans les versions antérieures d'Android, « Confidentialité »). Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres du téléphone », lisez l'avertissement et confirmez l'action. Le smartphone redémarrera, après quoi vous pourrez essayer d'accéder au Play Store. Dans la grande majorité des cas, la méthode fonctionne, mais vous devrez réinstaller les programmes nécessaires.

Aujourd'hui, si une personne moderne ne va pas au marché du jeu, il panique immédiatement, car il est impossible d'imaginer des jeunes qui réussissent sans smartphone, tablette ou ordinateur. Et tous ces appareils sont inutiles sans applications. Aujourd'hui, toute cette technologie fait partie de notre vie quotidienne et, comme cela arrive souvent, tout article ménager devient tôt ou tard obsolète ou tombe en panne. Tout ce qu'une personne crée ne dure pas éternellement et même les systèmes virtuels échouent également. L'une des demandes les plus populaires parmi les propriétaires d'appareils équipés de systèmes Android est le sujet suivant : Je ne peux pas accéder au Play Market. En effet, un public de plusieurs millions de dollars est quotidiennement confronté à diverses pannes de services ou d'équipements ; les erreurs de Google Play sont également courantes, il vaut donc la peine d'approfondir ce problème et de découvrir quelle est la véritable raison pour laquelle l'utilisateur ne peut pas se connecter au Play Market.

Toutes les applications au même endroit - sur le Play Market

Tout appareil doté d'un système d'exploitation Android prend en charge de nombreuses applications, du navigateur à divers « scanners » et programmes d'enregistrement de musique. En général, notre smartphone est un endroit idéal pour les expériences, mais pour qu'elles réussissent et n'endommagent pas le système de l'équipement, vous ne devez prendre en compte qu'une seule chose : la source à partir de laquelle l'application ou le jeu sélectionné est téléchargé. Testé, fiable et gratuit (il existe également du contenu payant) est le service Play Market - vous trouverez ici tout ce qu'il faut pour un outil technique sur Android. Le seul problème qui peut survenir pour l'utilisateur est qu'il ne peut pas accéder au Play Market. Il peut y avoir de nombreuses raisons à cela, et chacune d'entre elles a sa propre manière de résoudre ce problème.

La cause peut être un logiciel malveillant sur votre appareil Android. Afin de vous protéger contre le vol de vos données personnelles, nous vous recommandons d'utiliser des navigateurs sécurisés.

Nous vous recommandons de changer votre navigateur par défaut après résoudre les problèmes avec le Play Market afin que le problème ne réapparaisse pas. Parce que pour télécharger l'application, vous devez restaurer l'accès au Play Store

Causes du problème et moyens de les résoudre

Pourquoi ne va-t-il pas sur le Play Market ? Il existe de nombreuses réponses possibles à cette question, mais la plus courante et la plus populaire est l'absence de compte Google. Il est facile de remédier à cette situation : vous devez vous rendre sur le site de Google, créer un compte, puis ouvrir le Play Market et vous connecter en saisissant les données nécessaires.

Mais si le compte est enregistré depuis longtemps et que le service fonctionnait hier, mais pas aujourd'hui, le problème prend un caractère différent. Le plus souvent, ce problème réside dans un petit détail, lorsque je ne peux pas accéder au Play Market. Le service écrit dans une fenêtre contextuelle qu'il existe une connexion, mais que la connexion est interrompue ou qu'une « erreur système » s'est produite. Dans ce cas, il vous suffit de vérifier les paramètres de date et d’heure. Les utilisateurs qui ont retiré la batterie d'un téléphone ou d'une tablette sont les plus susceptibles de rencontrer ce problème. Il n'y a pas lieu de désespérer, car il suffit de réinitialiser ces valeurs et de tenter à nouveau d'accéder au Play Market.

Pourquoi le Play Market ne fonctionne pas – Autres raisons

Bien entendu, ce n’est pas la liste complète des problèmes possibles. L'un des principaux peut également être considéré comme un cache complet. Son nettoyage régulier est la clé du fonctionnement rapide de l'appareil, donc si de tels « problèmes » surviennent, la première chose à faire est d'aller dans les « Paramètres » de l'appareil, de rechercher « Gérer les applications » parmi les éléments et de cliquer sur Jouer au marché. Ici, vous devez vider le cache et les données. Même si après cela l'utilisateur dit à nouveau qu'il ne peut pas accéder au Play Market, vous devez alors réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Cela peut généralement être fait via un raccourci :

• « Options » ;
• "Sauvegarder et réinitialiser."

Et bien sûr, l’une des raisons courantes pour lesquelles les utilisateurs écrivent « Je ne peux pas accéder au Play Market » est une panne de connexion Internet. Si l'appareil a un signal faible et un faible niveau de transmission de données, une fenêtre d'erreur apparaîtra lors de la saisie des données dans le profil de connexion. Dans ce cas, résoudre le problème consiste simplement à trouver un réseau approprié et un signal élevé pour une transmission normale des données.

Play Market - garant de téléchargements sécurisés

Pourquoi ce service de Google connaît-il autant de succès ? La réponse est très simple : dans cet endroit, vous pouvez absolument tout télécharger, rendre votre ordinateur ou appareil mobile rapide et pleinement fonctionnel. Mais je suis tombé amoureux de ce service non seulement pour son assortiment et son contenu gratuit, mais aussi pour la présence de programmes et de logiciels éprouvés qui ne contiennent pas de virus et fonctionnent pleinement.

Ceux qui aiment être partout doivent souvent se rendre sur divers sites non vérifiés, puis après de telles visites sur des ressources « douteuses », des centaines de requêtes apparaissent sur les forums : « pourquoi ne puis-je pas aller sur le Play Market ? l'argent est-il sorti de mon compte ? etc.

Afin de ne pas recourir à des mesures extrêmes (réinitialisation des paramètres, flashage de l'appareil), il est préférable de redémarrer votre téléphone ou votre tablette. Peut-être qu'un simple « problème » a affecté le fonctionnement des services, et après un redémarrage, il disparaîtra immédiatement. Par conséquent, lors du téléchargement de programmes sur votre tablette ou votre smartphone, il est préférable d'utiliser les services officiels.

PS : Et ne « nourrissez » pas les pirates.

"Impossible d'établir une connexion fiable au serveur Google"

Le message d'erreur complet est le suivant : « Échec de la connexion. Une connexion fiable au serveur ne peut pas être établie. Il peut s'agir d'un problème temporaire ou votre appareil Android ne dispose peut-être pas de services de données. Si le problème persiste, veuillez contacter le support."

Si vous devez vous connecter à votre compte Google, le problème peut aussi être résolu très simplement. On n'entrera pas trop dans les détails, on postera juste une autre courte vidéo, la voix du gars n'inspire pas confiance :) Mais la solution fonctionne vraiment :

Pour cette méthode, vous aurez besoin de Root Explorer. Il peut être téléchargé à partir de

01.06.2018

" est un problème très courant sur les appareils Android. Lorsque cela se produit, vous savez à quel point vous êtes habitué aux produits Google pour travailler avec votre smartphone, en particulier ceux que vous téléchargez depuis Google Play. La bonne nouvelle est que remédier à la situation est une tâche très simple, même pour les utilisateurs novices. Voyons comment corriger cette erreur du Play Store en trois étapes simples.

Cela signifie que vous avez un mot de passe supplémentaire à retenir. Une autorisation vous sera demandée.

Nous pourrons ajouter des fournisseurs d'identité supplémentaires à l'avenir. Note. Accès aux paramètres du smartphone, par exemple à l'aide du bouton Menu. Allez ensuite dans la section Utilisateurs et sélectionnez Applications. Vous pourrez peut-être déjà utiliser les commandes Supprimer les données et Effacer le cache répertoriées ici pour vous permettre de réintégrer le magasin.

• Vous pourrez alors réessayer d’entrer dans le magasin.
• Le redémarrage de l'appareil n'est généralement pas nécessaire.
• Si le problème persiste, fermez l'application et désinstallez toutes les mises à jour.

Dans les cas plus persistants, vous pouvez essayer d'arrêter l'application en arrêtant et en désinstallant les mises à jour pour restaurer la version d'origine installée du magasin.

1. Supprimez simplement votre compte Google

L'erreur peut être une vérification normale qui est parfois déclenchée après une mise à jour de Google Play. La première méthode consiste à entrer dans le menu principal de l'appareil, allez dans " Paramètres", et puis " Comptes"et supprimez simplement le compte Google que vous avez enregistré - celui qui reçoit le message" vous devez vous connecter à votre compte Google". Une fois cela fait, vous pouvez rajouter le compte et tout devrait fonctionner correctement. Cependant, vous devrez peut-être effectuer une étape supplémentaire ci-dessous.

Redémarrez ensuite votre appareil. Par conséquent, vous devez moins vous souvenir du mot de passe. L'autorisation vous est demandée dans les situations suivantes.

Nous pourrons ajouter des fournisseurs supplémentaires ultérieurement. C'est juste une autre façon de s'inscrire. Vous vous êtes peut-être connecté par erreur à un ancien compte ou en avez créé un nouveau. Veuillez vérifier votre adresse e-mail et votre date sous « Membre avec » dans les paramètres de votre compte. Cela devrait vous indiquer si vous êtes connecté au bon compte.

2. Effacer les données de Google Play

Pour effacer les données de l'application Google Play Store, vous devez vous connecter à " Paramètres" -> "Applications" et trouve " Jouer au magasin". Sélectionnez cet élément, puis recherchez la fonction " Efface les données" (cliquez dessus). Vous pouvez d'abord essayer simplement de vider le cache, mais effacer les données effacera également le cache. Si la méthode précédente n'a pas fonctionné pour votre smartphone, vous pouvez répéter les étapes décrites ici après avoir effacé les données de Google Play. et obtenez le résultat souhaité.

Ne soyez pas incertain. Avec le processus d’élimination, vous devez d’abord éliminer les causes les plus évidentes du problème. Cela signifie que le port reviendra à "25" si la procédure est annulée. Veuillez cliquer sur le lien « Informations supplémentaires » dans l'e-mail ayant pour objet « Erreur de connexion ».

Sous Modifier l'accès au compte pour les applications moins sécurisées, sous Option 2, cliquez sur le lien Applications moins sécurisées. Pour installer ce type d'applications qui n'ont pas encore été publiées, il est nécessaire de télécharger le programme d'installation et de l'installer, mais pour ce faire, nous devons autoriser notre téléphone mobile à permettre l'installation d'applications de sources inconnues.

3. Désinstallez les mises à jour du Play Store

Parfois, le problème ne vient pas de vos informations d'identification, mais de Google Play lui-même. Plus précisément, dans le logiciel de service. L'un des moyens efficaces de corriger une erreur dans Google Play consiste à supprimer les mises à jour. Aller à " Paramètres" -> "Applications" -> Play Store et cliquez sur " Désinstaller les mises à jour". Cela vous permettra de revenir à la version originale de Google Play qui a été initialement installée sur votre appareil. Ensuite, tout ce que vous avez à faire pour corriger l'erreur est d'installer la dernière version de Google Play et d'accéder à nouveau au marché.

Installation d'applications à partir de sources inconnues

Lorsque nous activons Unknown Origin, nous recevrons un message confirmant que nous le ferons certainement avec le message suivant : Le téléphone et les données personnelles sont plus vulnérables aux attaques d'applications d'origine inconnue. L'utilisateur s'engage à assumer l'entière responsabilité de tout dommage au téléphone ou perte de données qui pourrait résulter de l'utilisation de ces applications.

Si nous avons téléchargé l'application depuis le navigateur, elle sera dans « Téléchargements » ou « Téléchargement ». Une fois que nous avons exécuté l’application, vous obtenez quelque chose d’extrêmement important : une révision des autorisations que nous accorderons à l’application. Si cette application est malveillante, elle n'apparaîtra pas dans ces autorisations, mais peut-elle nous conduire à l'intention.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé les trois méthodes ci-dessus, essayez à nouveau de refaire toutes les étapes, en redémarrant votre smartphone Android après chaque séquence d'actions : " Supprimer un compte Google" -> -> "Désinstallation de la mise à jour, installation d'un nouveau Google Play" -> - "Ajouter un compte" -> etc. Continuez à essayer jusqu'à ce que l'erreur disparaisse.

N'autorisez cette vérification supplémentaire que lors de l'installation de ces applications. Vérifiez les autorisations des applications que nous allons installer. L'installation de sources d'origine inconnue doit être utilisée dans les cas initialement identifiés, comme l'installation d'applications en phase bêta qui n'ont pas été publiées, ou d'applications qui n'ont pas été officiellement lancées pour notre pays ou appareil, mais pas pour télécharger et installer des applications piratées de respect. pour vos développeurs.

Cela signifie qu'il y a moins de mots de passe à retenir. Votre autorisation sera demandée.

Nous pourrions ajouter d’autres fournisseurs d’identité à l’avenir. C'est juste une façon différente de vous connecter à votre compte. Vous vous êtes peut-être accidentellement connecté à un ancien compte ou avez créé un autre compte. Accédez aux paramètres de votre compte pour vérifier l’adresse et la date de. cela devrait vous aider à savoir si vous êtes sur le bon compte.

Récemment, un problème très courant rencontré par les utilisateurs lors du démarrage d'un téléchargement à partir du Google Play Market est l'erreur « Vous devez vous connecter à votre compte Google ». Nous vous expliquerons ce que signifie cet échec de synchronisation et ce qu'il faut faire pour y remédier.

Cette erreur ne vous permet pas d'activer votre compte, même si vous saisissez le compte et le mot de passe corrects. Il est fort probable que cet échec de synchronisation se soit produit après des mises à jour récentes d'Android, qui pouvaient contenir du code cassé, ou en raison d'une panne des services Google sur le téléphone. Dans tous les cas, vous devez effectuer plusieurs réinitialisations pour aider à éliminer l'erreur.

Suppression du cache des services Google Play

Si vous vous êtes déjà retrouvé dans un immense parking avec de nombreuses voitures garées, vous devrez peut-être chercher longtemps pour trouver l'endroit où vous avez garé votre voiture. À moins d’avoir une mémoire photographique, retrouver sa voiture garée dans un grand parking n’est pas une tâche facile. Heureusement, la technologie peut vous aider. La version gratuite de l'application utilise le positionnement par satellite pour enregistrer la position de votre voiture dans la mémoire de votre téléphone. Lorsque vous commencez à rechercher votre voiture, appuyez sur le bouton Rechercher une voiture pour afficher la boussole de l'application, ce qui signifie une flèche animée indiquant la direction de votre voiture garée.

C'est rare, mais il arrive toujours que l'erreur indiquant « Vous devez vous connecter à votre compte Google » sur le Play Market se produise en raison d'un échec dans les paramètres de date et d'heure. Parcourez et assurez-vous que ces données sur le téléphone sont correctement définies.

Il est conseillé de paramétrer une détection automatique de l'heure. Si tout va bien avec vos paramètres temporaires, mais que vous ne pouvez pas accéder au marché, passez aux étapes suivantes.

Calcule votre vitesse de marche et vous indique le temps exact qu'il vous faut pour arriver à l'endroit où vous garez votre voiture. Cela se produit automatiquement sans votre intervention. Cependant, il existe un mode d'édition manuelle que vous pouvez utiliser si votre téléphone n'obtient pas l'emplacement correct. Au bout d'un moment, lorsque vous souhaitez retrouver votre voiture, ouvrez l'application et suivez les instructions pour y revenir. L'application enregistre automatiquement votre position lorsque la voiture est éteinte et propose un mode de récupération qui suit la position de la voiture en cas de vol.

Suppression des données de l'application Play Market

Pour réinitialiser toutes les informations sur les services Google, vous devez accéder au gestionnaire d'applications et ouvrir une par une les informations sur le Play Market, les services Google Play et le cadre des services Google (onglet Tous). Pour les trois applications, nous effectuons les applications standard : Effacer le cache et les données, Arrêter et arrêter. Redémarrez Android et vérifiez.

Désinstaller les mises à jour du Play Store

Si vous pointez votre téléphone en direction de la voiture, vous verrez une flèche verte indiquant votre position exacte. Peut-être que tout le monde a, à un moment ou à un autre, fait l'expérience du verrouillage d'applications et du gel de l'écran, sans reconnaître les pressions ou les mouvements des doigts. Cela peut être très frustrant, surtout si vous devez faire quelque chose rapidement. Appuyez sur le bouton « Applications récentes » de votre smartphone pour lancer le menu multitâche pour les applications ouvertes. Dans la plupart des cas, vous pouvez le faire en utilisant le bouton carré situé à droite de la barre de navigation.

Si l'échec de connexion persiste, supprimez mises à jour pour Play Market et les services Google Play. Cette étape efface l'erreur pour la plupart des utilisateurs.

Si l'étape précédente n'a pas aidé, resynchronisez votre compte Google sur Android. Pour ce faire, ouvrez Paramètres - Comptes (différents noms peuvent varier selon les appareils). Sélectionnez Google dans la liste des comptes et ouvrez-le.

Si votre appareil n'en possède pas, vous devrez maintenir le bouton Accueil enfoncé pendant un long moment pour obtenir le même effet. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur l'application que vous souhaitez fermer. L'application disparaît alors de l'écran et cesse de s'exécuter en arrière-plan. Les principaux fabricants proposent également un bouton supplémentaire qui verrouille tous les programmes ouverts. Si vous rencontrez trop souvent des problèmes avec le programme, essayez de le mettre à jour ou de le désinstaller et de le réinstaller. La société a indiqué qu'elle confirmerait davantage les détails du calendrier de la mise à jour.

Cliquez sur votre compte pour accéder ainsi à ses paramètres. Décochez les cases parmi tous les éléments et sélectionnez la fonction dans le coin supérieur droit "Supprimer le compte." enregistrer". Une fois tout effacé, réactivez votre compte et cochez les cases.

Ici vous trouverez tous les comptes synchronisés. Vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous faites partie des millions d'utilisateurs utilisant le service cloud, il est bon de connaître les grands changements que l'entreprise prépare. Cela affiche des copies de tous vos documents, mais ils ne sont pas stockés localement sur votre ordinateur. Transitions incurvées et douces, ergonomiques, s'adaptent bien à notre design en forme de main et non poli.

Dans la partie la plus saillante, le boîtier a une épaisseur de 3 mm et aux extrémités 6 mm. Les grandes entreprises technologiques font l’objet de multiples enquêtes de la part des régulateurs européens. Cela signifie que, du moins pour l’instant, l’entreprise n’aura pas à payer une lourde amende.

Si l'erreur « est plus profonde », alors vous devrez le faire réinitialiser appareils à réglages d'usine. Il existe de nombreuses informations sur Internet sur la façon de procéder. Et à la fin il y a une instruction vidéo complète et visuelle sur toutes les méthodes décrites ci-dessus.

Ces méthodes devraient résoudre l'échec de connexion « Vous devez être connecté à un compte Google » et vous pourrez vous connecter au Play Market. Je voudrais noter que cette erreur peut également apparaître dans les émulateurs Android - BleuStacks Et Lecteur d'application Nox. Pour corriger l'erreur dans ces émulateurs, vous devez suivre les mêmes étapes.