Bonjour! Aujourd'hui, nous allons parler du problème de l'écran bleu de la mort - BlueScreen. De nombreux utilisateurs le rencontrent en travaillant ou en jouant sur un ordinateur. Nous vous dirons ce qu'est « Nom de l'événement : BlueScreen » et ce que vous devez faire pour le résoudre. Nous décrirons également une solution au problème de l'erreur BlueScreen 1049.

Nous avons presque tous rencontré l’écran bleu de la mort. Essayons de donner une définition simple de ce problème, donc :

Un BlueScreen est un « message » adressé à l'utilisateur indiquant une erreur système critique et que l'ordinateur sera redémarré avec la perte de toutes les données non enregistrées. Le message indique également les causes générales du problème et le code d'erreur. Les experts appellent ce problème BSOD (Blue Screen of Death).

Pour Windows 7, si un écran bleu apparaît, un message d'erreur apparaît après un redémarrage.

Les causes des BSOD peuvent être différentes, physiques ou systémiques :

1. Problèmes avec le matériel informatique - appareils mal installés ;
2. Surchauffe de la carte vidéo, du processeur ou d'autres composants de l'ordinateur portable ou du PC ;
3. Chute de tension dans le réseau ;
4. Mises à jour Windows mal installées ;
5. Des fichiers ou dossiers système importants ont été supprimés ;
6. Les pilotes mal installés sont l’erreur la plus courante.

En règle générale, en cas d'écran bleu, un simple redémarrage aide de nombreux utilisateurs. Après cela, tout redevient normal. Mais si le problème vient des pilotes, dans certains cas, le problème se reproduira. Ceci est possible lorsque l'utilisateur lance un jeu ou un programme. Voyons ce qui doit être fait dans ce cas et comment déterminer exactement ce qui n'aime pas le système.

Très souvent, lorsqu'une erreur BSOD apparaît, l'écran apparaît littéralement pendant une seconde, puis un redémarrage s'ensuit. Pour vous familiariser avec le problème et identifier le code, vous devez d'abord supprimer le redémarrage. Se connecter Panneau de configuration\Tous les éléments du panneau de configuration\Système. Presse Paramètres système supplémentaires. Dans la fenêtre qui s'ouvre, décochez la case Effectuez un redémarrage automatique.

Après cela, vous pouvez noter le code d'erreur. Il peut y avoir un grand nombre de sources de problèmes et de codes. Par conséquent, vous devez ensuite saisir ce code dans une requête de recherche et trouver une solution sur Internet. Il n’existe pas de solution unique à de telles situations ; chaque problème doit être résolu séparément.

Le diagnostic de surchauffe et de problèmes physiques est très bien réalisé par le programme AIDA64. En cas de problèmes système, BlueScreenView convient à la recherche et à l'identification. Il listera tous les dumps (.dmp - rapport d'erreur) et analysera toutes les données, indiquant même le pilote qui a conduit au problème. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilitaire BlueScreenView dans cette vidéo (plus près de la fin).

Code BlueScreen 1049 quel est ce problème

L'une des raisons les plus courantes peut être un problème avec les pilotes de la carte vidéo. Dans ce cas, le message « Nom de l'événement du problème : BlueScreen » (code 1049) apparaît, ce qui signifie un problème avec la carte vidéo. Dans ce cas, il faut :

1. Désactivez la carte vidéo intégrée (le cas échéant) dans les paramètres ;
2. Mettre à jour complètement les pilotes vidéo ;
3. Vérifiez les paramètres physiques - pour la surchauffe et s'il est bien ajusté dans la fente ;
4. Utilisez l'utilitaire BlueScreenView pour déterminer.

Utilitaires associés

• WinCrashReport- Affiche un rapport sur l'application Windows en panne.
• Qu'est-ce que c'est ?- Obtenir des informations sur les logiciels Windows qui ont cessé de répondre (se bloquer)
• AppCrashView- Afficher les informations sur les plantages d'applications sous Windows 7/Vista.

Voir également

• NK2 - Modifiez, fusionnez et corrigez les fichiers de saisie semi-automatique (.NK2) de Microsoft Outlook.

Description

BlueScreenView analyse tous vos fichiers minidump créés lors des crashs de « l'écran bleu de la mort » et affiche les informations sur tous les crashs dans un seul tableau. Pour chaque crash, BlueScreenView affiche le nom du fichier minidump, la date/heure du crash, les informations de base sur le crash affichées sur l'écran bleu (Bug Check Code et 4 paramètres) et les détails du pilote ou du module qui a éventuellement provoqué le crash ( nom de fichier, nom du produit, description du fichier et version du fichier).
Pour chaque crash affiché dans le volet supérieur, vous pouvez afficher les détails des pilotes de périphérique chargés lors du crash dans le volet inférieur. BlueScreenView marque également les pilotes dont les adresses ont été trouvées dans la pile de crash, afin que vous puissiez facilement localiser les pilotes suspects qui ont éventuellement causé le crash.

Historique des versions

• Version 1.55 :
  • Ajout de la prise en charge du glisser-déposer : vous pouvez désormais faire glisser un seul fichier MiniDump de l'Explorateur vers la fenêtre principale de BlueScreenView.
  • Bug corrigé : BlueScreenView ne parvenait pas à mémoriser la dernière taille/position de la fenêtre principale si elle n'était pas située sur le moniteur principal.
• Version 1.52 :
  • Ajout des options "Recherche Google - Vérification des bogues" et "Recherche Google - Vérification des bogues + Paramètre 1".
• Version 1.51 :
  • Ajout d'un tri secondaire automatique (colonne "Crash Time").
  • Ajout de la version 64 bits.
• Version 1.50 :
  • Le « Crash Time » affiche désormais la date/heure plus précise du crash. Dans les versions précédentes, la valeur de la colonne « Crash Time » était extraite de la date/heure du fichier de vidage, ce qui représente en fait l'heure à laquelle Windows s'est à nouveau chargé, après le crash. L'heure réelle du crash est stockée dans le fichier de vidage, et désormais le "Crash Time" affiche cette valeur.
  • Ajout de la colonne "Dump File Time", qui affiche l'heure de modification du fichier de dump.
• Version 1.47 :
  • Ajout de l'option "Auto Size Columns+Headers", qui vous permet de redimensionner automatiquement les colonnes en fonction des valeurs des lignes et des en-têtes de colonnes.
• Version 1.46 :
  • Problème résolu : Les propriétés et les fenêtres "Options avancées" s'ouvraient sur le mauvais moniteur, sur un système multi-moniteurs.
• Version 1.45 :
  • Vous pouvez désormais choisir d'ouvrir uniquement un fichier de vidage spécifique - depuis l'interface utilisateur ou depuis la ligne de commande.
  • Vous pouvez désormais également spécifier le dossier MiniDump ou le fichier MiniDump comme paramètre unique, et BlueScreenView sera ouvert avec le bon fichier/dossier de dump, par exemple : BlueScreenView.exe C:\windows\minidump\Mini011209-01.dmp
• Version 1.40 :
  • Ajout du mode "Données brutes" dans le volet inférieur, qui affiche les registres du processeur et le vidage hexadécimal de la mémoire.
• Version 1.35 :
  • Ajout de la colonne « Adresse du crash ».
  • Ajout de 3 colonnes affichant les 3 derniers appels trouvés dans la pile (uniquement pour les crashs 32 bits)
• Version 1.32 :
  • Ajout de l'option « Marquer les lignes paires/impaires » dans le menu Affichage. Lorsqu'il est allumé, les lignes paires et impaires sont affichées dans des couleurs différentes, pour faciliter la lecture d'une seule ligne.
• Version 1.31 :
  • Ajout de "Recherche Google - Bug Check+Driver" pour rechercher dans Google le nom du pilote et le code de vérification des bogues de l'écran bleu sélectionné.
• Version 1.30 :
  • Ajout de la colonne "Taille du fichier de vidage".
• Version 1.29 :
  • Vous pouvez maintenant envoyer la liste des crashs d'écran bleu vers la sortie standard en spécifiant un nom de fichier vide ("") dans la ligne de commande de tous les paramètres de sauvegarde.
    Par exemple : bluescreenview.exe /stab "" > c:\temp\blue_screens.txt
• Version 1.28 :
  • Ajout de l'option "Ajouter une ligne d'en-tête au fichier CSV/délimité par des tabulations". Lorsque cette option est activée, les noms de colonnes sont ajoutés comme première ligne lorsque vous exportez vers un fichier CSV ou délimité par des tabulations.
• Version 1.27 :
  • Problème résolu : suppression du mauvais codage de la chaîne XML, ce qui causait des problèmes à certains visualiseurs XML.
• Version 1.26 :
  • Correction du mode "DumpChk" pour fonctionner correctement lorsque le traitement de DumpChk prend plus de quelques secondes.
• Version 1.25 :
  • Ajout du mode "DumpChk", qui affiche la sortie de l'utilitaire Microsoft DumpChk (DumpChk.exe). Vous pouvez définir le bon chemin et les paramètres de DumpChk dans la fenêtre "Options avancées". Par défaut, BlueScreenView tente d'exécuter DumpChk à partir de "%programfiles%\Debugging Tools for Windows"
  • Le dossier MiniDump par défaut provient désormais de HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
• Version 1.20 :
  • Ajout de 3 nouvelles colonnes dans le volet supérieur : Nombre de processeurs, version majeure, version mineure.
  • Ajout de l'option "Explorer Copy", qui vous permet de copier les fichiers de dump dans le presse-papiers, puis de les coller dans la fenêtre de l'Explorateur.
• Version 1.15 :
  • Ajout d'une option pour afficher la liste sur écran bleu de plusieurs ordinateurs sur votre réseau. Les noms des ordinateurs sont spécifiés dans un simple fichier texte. (Voir ci-dessous).
  • Ajout d'une Combo-Box pour choisir facilement les dossiers MiniDump disponibles sur les disques durs actuellement connectés à votre ordinateur.
  • Ajout des colonnes "Nom de l'ordinateur" et "Chemin complet".
• Version 1.11 :
  • Ajout de l'option de ligne de commande /sort.
• Version 1.10 :
  • Ajout de touches accélératrices pour vous permettre de basculer plus facilement entre les modes.
  • Ajout d'options de ligne de commande pour enregistrer la liste des vidages sur incident dans le fichier text/csv/html/xml.
  • Ajout d'une option de ligne de commande pour ouvrir BlueScreenView avec le dossier MiniDump souhaité.
  • Correction de problèmes de mise au point lors de l'ouverture de la fenêtre "Options avancées".
  • Ajout du bouton « par défaut » à la fenêtre « Options avancées ».
  • Ajout de la colonne "processeur" - 32 bits ou x64.
• Version 1.05 - Ajout de la prise en charge des fichiers MiniDump x64.
• Version 1.00 - Première version.

Fonctionnalités BlueScreenView

• Analyse automatiquement votre dossier minidump actuel et affiche la liste de tous les vidages sur incident, y compris la date/heure du vidage sur incident et les détails de l'accident.
• Vous permet d'afficher un écran bleu très similaire à celui affiché par Windows lors du crash.
• BlueScreenView énumère les adresses mémoire à l'intérieur de la pile du crash et recherche tous les pilotes/modules susceptibles d'être impliqués dans le crash.
• BlueScreenView vous permet également de travailler avec une autre instance de Windows, simplement en choisissant le bon dossier minidump (dans les options avancées).
• BlueScreenView localise automatiquement les pilotes apparus dans le vidage sur incident et extrait leurs informations sur les ressources de version, y compris le nom du produit, la version du fichier, la société et la description du fichier.

Configuration requise

• BlueScreenView fonctionne avec Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, à condition que Windows soit configuré pour enregistrer les fichiers minidump lors de pannes de BSOD. Si votre système ne crée pas de fichiers MiniDump lors d'un crash d'écran bleu, essayez de le configurer conformément à l'article suivant :
• BlueScreenView peut lire les fichiers MiniDump des systèmes 32 bits et x64.
• Sachez que sous Windows 10, certains des fichiers MiniDump créés peuvent être vides et BlueScreenView ne les affichera pas.

Utiliser BlueScreenView

BlueScreenView ne nécessite aucun processus d'installation ni fichiers DLL supplémentaires. Pour commencer à l'utiliser, exécutez simplement le fichier exécutable - BlueScreenView.exe
Après avoir exécuté BlueScreenView, il analyse automatiquement votre dossier MiniDump et affiche tous les détails du crash dans le volet supérieur.

Colonnes d'informations sur les crashs (volet supérieur)

• Fichier de vidage : nom du fichier MiniDump qui stocke les données de crash.
• Crash Time : L'heure de création du nom de fichier MiniDump, qui correspond également à la date/heure à laquelle le crash s'est produit.
• Chaîne de vérification de bug : la chaîne d'erreur de crash. Cette chaîne d'erreur est déterminée en fonction du code de vérification des bogues et elle est également affichée dans la fenêtre d'écran bleu de Windows.
• Code de vérification des bogues : le code de vérification des bogues, tel qu'affiché dans la fenêtre d'écran bleu.
• Paramètre 1/2/3/4 : Les 4 paramètres de crash qui sont également affichés dans l'écran bleu de la mort.
• Causé par le pilote : le pilote qui a probablement provoqué ce crash. BlueScreenView essaie de localiser le bon pilote ou module qui a provoqué l'écran bleu en regardant à l'intérieur de la pile de crash. Cependant, sachez que le mécanisme de détection des pilotes n'est pas précis à 100 %, et vous devez également regarder dans le volet inférieur, qui affiche tous les pilotes/modules trouvés dans la pile. Ces pilotes/modules sont marqués en rose.
• Causé par l'adresse : similaire à la colonne "Causé par le conducteur", mais affiche également l'adresse relative du crash.
• Description du fichier : description du fichier du pilote qui a probablement provoqué ce crash. Ces informations sont chargées à partir de la ressource de version du pilote.
• Nom du produit : nom du produit du pilote qui a probablement provoqué ce crash. Ces informations sont chargées à partir de la ressource de version du pilote.
• Entreprise : le nom de l'entreprise du conducteur qui a probablement causé cet accident. Ces informations sont chargées à partir de la ressource de version du pilote.
• Version du fichier : version du fichier du pilote qui a probablement provoqué ce crash. Ces informations sont chargées à partir de la ressource de version du pilote.
• Adresse du crash : adresse mémoire à laquelle le crash s'est produit. (L'adresse dans le registre du processeur EIP/RIP) Dans certains crashs, cette valeur peut être identique à la valeur « Caused By Address », tandis que dans d'autres, l'adresse du crash est différente de celle du pilote qui a provoqué le crash.
• Adresse de pile 1 à 3 : les 3 dernières adresses trouvées dans la pile d'appels. Sachez que dans certains crashs, ces valeurs seront vides. De plus, la liste des adresses de pile n'est actuellement pas prise en charge pour les plantages 64 bits.

Colonnes d'informations sur les pilotes (volet inférieur)

• Nom de fichier : le nom de fichier du pilote/module
• Adresse dans la pile : adresse mémoire de ce pilote trouvée dans la pile.
• From Address : première adresse mémoire de ce pilote.
• To Address : Dernière adresse mémoire de ce pilote.
• Taille : taille du pilote en mémoire.
• Horodatage : horodatage de ce pilote.
• Time String : horodatage de ce pilote, affiché au format date/heure.
• Nom du produit : nom de produit de ce pilote, chargé à partir de la ressource de version du pilote.
• Description du fichier : description du fichier de ce pilote, chargée à partir de la ressource de version du pilote.
• Version du fichier : version du fichier de ce pilote, chargée à partir de la ressource de version du pilote.
• Entreprise : Nom de l'entreprise de ce pilote, chargé à partir de la ressource de version du pilote.
• Chemin complet : chemin complet du nom de fichier du pilote.

Modes du volet inférieur

Actuellement, le volet inférieur dispose de 4 modes d'affichage différents. Vous pouvez modifier le mode d'affichage du volet inférieur à partir du menu Options->Mode du volet inférieur.

1. Tous les pilotes : affiche tous les pilotes chargés lors du crash que vous avez sélectionné dans le volet supérieur. Les pilotes/modules dont les adresses mémoire se trouvent dans la pile sont marqués en rose.
2. Seuls les pilotes trouvés dans la pile : affiche uniquement les modules/pilotes dont les adresses mémoire ont été trouvés dans la pile du crash. Il y a de très fortes chances que l'un des conducteurs de cette liste soit celui qui a provoqué l'accident.
3. Écran bleu dans le style XP : affiche un écran bleu qui ressemble beaucoup à celui que Windows a affiché lors du crash.
4. Sortie DumpChk : affiche la sortie de l'utilitaire Microsoft DumpChk. Ce mode ne fonctionne que lorsque Microsoft DumpChk est installé sur votre ordinateur et que BlueScreenView est configuré pour l'exécuter à partir du bon dossier (dans la fenêtre Options avancées).
   Vous pouvez obtenir DumpChk à partir du CD/DVD d'installation de Windows ou avec l'installation des outils de débogage pour Windows.

Crashes d'un ordinateur réseau distant

Si vous avez plusieurs ordinateurs sur votre réseau et que vous disposez d'un accès administrateur complet (par exemple : vous avez accès à \\ComputerName\c$), vous pouvez également visualiser à distance les pannes des autres ordinateurs de votre réseau. Pour ce faire, allez simplement dans "Options avancées" (Ctrl+O) et tapez le dossier MiniDump de l'ordinateur distant, par exemple : \\MyComp\c$\Windows\MiniDump.

Remarque : Si vous ne parvenez pas à obtenir un accès administrateur complet à l'ordinateur distant, vous devez lire les instructions dans l'article de blog suivant : .

Regarder les pannes de plusieurs ordinateurs sur votre réseau

Si vous disposez d'un réseau avec plusieurs ordinateurs et que vous disposez d'un accès administrateur complet à ces ordinateurs, vous pouvez afficher la liste des écrans bleus de tous ces ordinateurs dans un seul tableau et détecter facilement les ordinateurs présentant des problèmes BSOD récurrents.

Pour utiliser cette fonctionnalité, préparez une liste de tous les noms d'ordinateurs/adresses IP que vous souhaitez inspecter et enregistrez-la dans un simple fichier texte. Les noms d'ordinateurs dans la liste peuvent être délimités par une virgule, un point-virgule, un caractère de tabulation ou Entrée (CRLF).
Exemple de liste de noms d'ordinateurs :

Comp01 comp02 192.168.0.1 192.168.0.2 192.168.0.4 Une fois qu'un fichier texte contient la liste des ordinateurs, vous pouvez accéder à la fenêtre Options avancées (Ctrl+O), choisir la deuxième option et saisir le nom du fichier de la liste des ordinateurs.

Options de ligne de commande

/ChargerDe	Spécifie la source à partir de laquelle charger. 1 -> Charger à partir d'un seul dossier MiniDump (paramètre /MiniDumpFolder) 2 -> Charger depuis tous les ordinateurs spécifiés dans le fichier de liste des ordinateurs. (paramètre /ComputersFile) 3 -> Charger à partir d'un seul fichier MiniDump (paramètre /SingleDumpFile)
/DossierMiniDump	Démarrez BlueScreenView avec le dossier MiniDump spécifié.
/Fichier de dump unique	Démarrez BlueScreenView avec le fichier MiniDump spécifié. (À utiliser avec /LoadFrom 3)
/FichierOrdinateurs	Spécifie le nom de fichier de la liste des ordinateurs. (Quand LoadFrom = 2)
/ModePanneauInférieur<1 - 3>	Démarrez BlueScreenView avec le mode spécifié. 1 = Tous les pilotes, 2 = Seuls les pilotes trouvés dans la pile, 3 = Écran bleu dans le style XP.
/texte	Enregistrez la liste des plantages d’écran bleu dans un fichier texte ordinaire.
/poignarder	Enregistrez la liste des crashs d'écran bleu dans un fichier texte délimité par des tabulations.
/svirgule	Enregistrez la liste des crashs d'écran bleu dans un fichier texte délimité par des virgules (csv).
/stabulaire	Enregistrez la liste des plantages d’écran bleu dans un fichier texte tabulaire.
/shtml	Enregistrez la liste des crashs d'écran bleu dans un fichier HTML (horizontal).
/sverhtml	Enregistrez la liste des crashs d'écran bleu dans un fichier HTML (vertical).
/sxml	Enregistrez la liste des crashs d'écran bleu dans un fichier XML.
/trier	Cette option de ligne de commande peut être utilisée avec d'autres options de sauvegarde pour trier selon la colonne souhaitée. Si vous ne spécifiez pas cette option, la liste est triée en fonction du dernier tri que vous avez effectué depuis l'interface utilisateur. Le paramètre peut spécifier l'index de la colonne (0 pour la première colonne, 1 pour la deuxième colonne, et ainsi de suite) ou le nom de la colonne, comme « Bug Check Code » et « Crash Time ». Vous pouvez spécifier le caractère de préfixe « ~ » (par exemple : « ~Crash Time ») si vous souhaitez trier par ordre décroissant. Vous pouvez mettre plusieurs /sort dans la ligne de commande si vous souhaitez trier sur plusieurs colonnes. Exemples: BlueScreenView.exe /shtml "f:\temp\crashes.html" /sort 2 /sort ~1 BlueScreenView.exe /shtml "f:\temp\crashes.html" /sort "Bug Check String" /sort "~Crash Time"
/nosort	Lorsque vous spécifiez cette option de ligne de commande, la liste sera enregistrée sans aucun tri.

Traduction de BlueScreenView dans d’autres langues

Afin de traduire BlueScreenView dans une autre langue, suivez les instructions ci-dessous :

1. Exécutez BlueScreenView avec le paramètre /savelangfile :
   BlueScreenView.exe /savelangfile
   Un fichier nommé BlueScreenView_lng.ini sera créé dans le dossier de l'utilitaire BlueScreenView.
2. Ouvrez le fichier de langue créé dans le Bloc-notes ou dans tout autre éditeur de texte.
3. Traduisez toutes les entrées de chaîne dans la langue souhaitée. En option, vous pouvez également ajouter votre nom et/ou un lien vers votre site Web. (Valeurs TranslatorName et TranslatorURL) Si vous ajoutez ces informations, elles seront utilisées dans la fenêtre "À propos".
4. Une fois la traduction terminée, exécutez BlueScreenView et toutes les chaînes traduites seront chargées à partir du fichier de langue.
   Si vous souhaitez exécuter BlueScreenView sans la traduction, renommez simplement le fichier de langue ou déplacez-le vers un autre dossier.

Licence

Cet utilitaire est publié en tant que logiciel gratuit. Vous êtes autorisé à distribuer librement cet utilitaire via une disquette, un CD-ROM, Internet ou de toute autre manière, à condition que vous ne facturiez rien pour cela. Si vous distribuez cet utilitaire, vous devez inclure tous les fichiers dans la distribution. package, sans aucune modification !

« L'écran bleu de la mort » est une erreur à laquelle chaque utilisateur du système d'exploitation Windows a dû faire face. En anglais, cela s'appelle Blue Screen of Death, ou, en bref, BSOD. L'erreur elle-même conduit toujours à une chose : redémarrer l'ordinateur. Cependant, elle peut être causée par des centaines de facteurs différents, ce qui rend difficile d’en déterminer la cause. Le système Windows dispose d'outils de diagnostic spéciaux qui vous permettent d'enregistrer un journal d'erreurs, mais tous les utilisateurs ne pourront pas le déchiffrer.

C’est dans le but de décrypter les causes de « l’écran bleu de la mort » qu’est utilisée l’application BlueScreenView. Avec son aide, vous pouvez facilement déterminer pourquoi une erreur fatale se produit et ce qui doit être fait pour éviter qu'elle ne se reproduise.

Qu'est-ce que BlueScreenView

BlueScreenView est un programme gratuit développé par Nir Sofer. Il peut être téléchargé sur Internet à partir du site officiel des développeurs et d'autres ressources fiables. L'application prend en charge une énorme bibliothèque de langues, dont le russe.

Le programme BlueScreenView analyse les fichiers de dump sur votre ordinateur qui stockent des informations sur l'erreur qui a conduit à l'écran bleu de la mort. Grâce au programme, l'utilisateur a la possibilité de trouver autant d'informations que possible sur l'erreur : quand elle s'est produite, quel code BSOD spécifique a été attribué par le système d'exploitation Windows, des informations sur les pilotes, etc.

Comment configurer Windows pour exécuter BlueScreenView

Pour que l'application BlueScreenView vous informe des causes des erreurs, elle doit accéder aux fichiers de vidage. Par défaut, dans le système d'exploitation Windows, afin d'économiser de l'espace sur le disque dur, seul le dernier fichier de dump est écrit. Pour configurer correctement Windows pour qu'il fonctionne avec l'application BlueScreenView, procédez comme suit :

Grâce aux paramètres Windows corrects, l'application BlueScreenView aura accès à tous les cas d'erreurs BSOD. Cela vous permettra d'avoir une image plus complète du problème émergent.

Comment analyser un dump avec BlueScreenView

Analyser l'erreur qui a conduit à l'écran bleu de la mort à l'aide de l'application BlueScreenView est assez simple. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

Pour en savoir plus sur un dump spécifique, faites un clic droit dessus et sélectionnez Recherche Google. Toutes les informations nécessaires sur l'erreur qui a provoqué l'écran bleu de la mort seront envoyées au navigateur. Le plus souvent, des solutions à l'erreur peuvent être trouvées sur le site Web de Microsoft, qui indiquera les étapes à suivre pour résoudre le problème. Si aucune instruction pour résoudre l'erreur n'est trouvée, vous devez rechercher manuellement des informations techniques sur l'erreur.

Les experts demandent souvent aux utilisateurs de leur envoyer des données de vidage d'erreur, qui peuvent être collectées via l'application BlueScreenView. Pour ce faire, faites un clic droit sur un dump spécifique et sélectionnez « Rapport HTML – Tous les éléments ». L'erreur sera importée au format HTML, après quoi elle pourra être envoyée à un spécialiste technique qui l'analysera et tentera de trouver un moyen de résoudre le problème.

Si vous êtes un utilisateur actif de Windows, vous avez probablement rencontré le problème de l'apparition soudaine d'un écran bleu avec d'étranges lettres blanches. En règle générale, après avoir redémarré l'ordinateur, tout fonctionne à nouveau comme avant. Mais le sentiment de malaise demeure.

Dans cet article, je vais vous expliquer ce que signifie cet écran bleu, à quel point il est dangereux, comment savoir quelle est la raison de son apparition, comment il peut être éliminé, et également vous présenter le programme Bluescreenview et vous expliquer comment l'utiliser. il.

Et avant de commencer à résoudre des problèmes, nous avons besoin d’un peu de théorie.

Qu'est-ce qu'un écran bleu

Un message sur un écran bleu ou BSOD (anglais : « blue screen of death ») est une fonction de protection de l'ordinateur. Il effectue une suspension en cas de conditions critiques pouvant endommager le PC. Pour diagnostiquer l'erreur, vous devez lire le message.

Imaginez qu'une personne voit soudainement quelque chose de terrible et s'évanouisse. Pourquoi? Parce que la fonction protectrice de son corps a fonctionné. Après tout, à cause de la peur, ses vaisseaux sanguins pourraient éclater, ses muscles cardiaques pourraient se rompre et un traumatisme mental pourrait survenir pour le reste de sa vie. Par conséquent, le corps a décidé de ne pas se surmener et de rester un peu inconscient jusqu'à ce que cette terrible chose soit terminée. Autrement dit, il s'agit d'une réaction défensive.

Lorsqu'un ordinateur subit un choc, c'est-à-dire une erreur globale qui ne peut être résolue et dans laquelle la poursuite des travaux peut être risquée pour ses composants, une fonction de protection se déclenche. L'ordinateur fait une pause, affichant enfin un message sur l'écran bleu. C'est dans ce message qu'il y a une description de la chose terrible que votre ordinateur a vue et qui l'a fait s'évanouir.

Écran bleu ou BSOD (anglais : « écran bleu de la mort »)

Notre tâche est de découvrir quelle en est la raison.

Ne vous précipitez pas pour réinstaller Windows lorsqu'un écran bleu apparaît, cela ne résoudra peut-être pas le problème, car le problème peut être physique et résider dans des composants internes ou externes.

D'ailleurs…

1. Faites un clic droit sur "Poste de travail" (ou "Ordinateur" ou tout ce que vous avez...) et sélectionnez "Propriétés".
2. Sélectionnez Avancé et cliquez sur le bouton Options.
3. Décochez la case à côté de « Effectuer un redémarrage automatique ».

Pour empêcher l'ordinateur de redémarrer

Après ces étapes, lorsque le robinet bleu apparaît, l'ordinateur ne redémarrera pas. Après avoir lu le message, vous pouvez le redémarrer vous-même en cliquant sur le bouton de redémarrage.

Bluescreenview : comment utiliser et comment diagnostiquer la cause d'un écran bleu

Bluescreenview est un programme qui vous aide à diagnostiquer les messages sur écran bleu et à comprendre pourquoi ils apparaissent. Le programme est petit et ne nécessite pas d'installation sur votre ordinateur.

Bluescreenview est un programme qui affiche les fichiers de dump (qui sont générés à chaque fois qu'un écran bleu apparaît). Pour chaque dump, vous pouvez afficher un tableau avec des informations complètes sur les événements, qui seront utiles à l'utilisateur ou au réparateur de PC pour diagnostiquer le problème.

La principale question qui se pose lorsque l’on travaille avec Bluescreenview est : comment l’utiliser ? Un utilisateur inexpérimenté ne comprendra pas tout tout de suite. Pour accélérer votre compréhension, j'ai même sélectionné spécialement pour vous la version russe, que vous pouvez télécharger à partir du lien ci-dessous.

Alors maintenant, je vais vous montrer comment utiliser Bluescreenview.

Immédiatement après le lancement du programme, nous voyons deux fenêtres : celle du haut affiche tous les fichiers de dump qui ont été créés après l'apparition des écrans bleus ; et en bas - les pilotes de périphériques, parmi lesquels ceux qui ont provoqué l'erreur sont marqués en rouge.

Sélectionnez l'un des fichiers de dump dans la fenêtre supérieure et dans la fenêtre inférieure, double-cliquez sur le pilote marqué en rouge (il peut y en avoir plusieurs). Dans la fenêtre qui apparaît, vous pouvez voir des informations complètes sur ce logiciel et enfin découvrir quel appareil a provoqué l'erreur.

Par exemple, dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez voir comment j'ai ainsi identifié un problème dans ma carte son, problème qui a provoqué plusieurs fois un écran bleu.

Trouver le périphérique à l'origine de l'erreur

Si vous ne souhaitez pas le comprendre et utiliser Bluescreenview vous-même, vous pouvez créer un fichier de rapport de vidage et l'envoyer à quelqu'un que vous connaissez. Pour cela, faites un clic droit sur le fichier dump et sélectionnez « Rapport HTML : élément sélectionné ».

Créer un rapport de bug HTML

Veuillez également noter que dans le menu qui apparaît lorsque vous faites un clic droit, il existe également des éléments pour Google. Peut-être que cela vous aidera à résoudre le problème.

Écran bleu : causes et solution

Alors maintenant, vous savez comment utiliser Bluescreenview. et vous-même ou avec l'aide d'un spécialiste, avez découvert avec quelle partie de l'ordinateur vous rencontrez un problème. La question suivante est : pourquoi cela s’est-il produit et comment y remédier ?

Voici ce que cela pourrait être :

• Si un écran bleu apparaît lors d'opérations lourdes, par exemple des jeux et des programmes exigeants, le problème réside probablement dans la surchauffe de certaines pièces. Solution : mettez à niveau votre ordinateur ou abandonnez ces programmes et jeux.
• Si un écran bleu apparaît spontanément, sans événements visibles, et lors de l'utilisation de Bluescreenview, le même pilote apparaît constamment, alors la raison peut être dans ce pilote. Il s'agit peut-être d'un fournisseur peu fiable. Solution : installez le pilote approprié ou supprimez le pilote et le périphérique.
• Si la cause de l'écran bleu est le même logiciel, il contient peut-être un virus ou est endommagé. Solution : La réinstallation du pilote, la réinstallation du système ou la suppression des virus peuvent aider à restaurer le système. Comment le faire dansles fenêtresXP, et dansWindows 7 - .
• Néanmoins, la cause la plus courante d'un écran bleu est un dysfonctionnement physique, un endommagement d'un périphérique particulier géré par le pilote à l'origine de l'erreur. La solution est évidente : réparer ou remplacer l'appareil.

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