Ksenia Samotkan

Les enquêtes sont un moyen très populaire et pratique de recevoir des commentaires. Comment et pourquoi les réaliser sur le site Internet et sur les réseaux sociaux - lisez cet article.

Alors allons-y!

Pourquoi réaliser des enquêtes ?

Les enquêtes sont un type de contenu efficace qui vous permet d’établir un lien fort entre la marque et le public et de connaître son opinion sur les activités de l’entreprise, ce qui contribuera davantage à améliorer le produit ou le service. Autrement dit, l'enquête fournit des données réelles qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions commerciales optimales.

Quels problèmes peuvent être résolus à l’aide d’enquêtes ?

Les enquêtes permettent de résoudre les problèmes suivants :

1. Avis de produits réels et gratuits

De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés lorsqu’elles tentent de savoir ce que les consommateurs pensent d’un produit. Les clients restent obstinément silencieux et, en réponse à une demande directe, ils écrivent une réponse standard du type « tout va bien, merci les gars sont les meilleurs ». Il existe deux solutions pour sortir de cette situation : mener des études marketing coûteuses et volumineuses ou publier de simples enquêtes gratuites, en recevant une véritable réponse de l'audience sur le site Internet ou sur les réseaux sociaux.

Je pense que la plupart d’entre vous choisiraient la deuxième option. Et pour cause, car réaliser une enquête vous permet d’avoir des retours sur vos produits sans dépenser beaucoup d’efforts, de temps et d’argent.

2. Comprendre les besoins et les motivations du comportement du public

Les enquêtes aident à identifier les attentes et les besoins du public. Cela peut être utile lors de la planification et du développement de nouveaux produits et de l’amélioration des processus métier. Connaître les besoins de vos clients vous aidera à vous protéger contre de graves erreurs.

3. Création et développement de communautés

Les sondages augmentent l’engagement et stimulent la discussion. En y participant, chaque consommateur comprend que la communication avec l'entreprise est bidirectionnelle. Ainsi, le groupe d’abonnés se transforme en une communauté vivante dont les membres interagissent avec la marque et entre eux.

Pour développer votre communauté grâce à des enquêtes, montrez que vous êtes intéressé par les avis des utilisateurs. Partagez les résultats du vote et les décisions prises avec les participants.

4. Création de contenu

Avec les enquêtes, vous créez trois types de contenu. Dans un premier temps, vous évoquez les conditions préalables au vote et en décrivez les conditions. Deuxièmement, vous partagez les résultats avec les utilisateurs. Troisièmement, les consommateurs participent aux conversations en créant du contenu généré par les utilisateurs.

5. Augmentation du trafic

Réaliser des enquêtes augmente le trafic des pages sur un réseau social et un site Web. Pour que cette règle fonctionne, encouragez les utilisateurs à partager les informations de vote. Vous pouvez également utiliser des outils qui vous avertissent automatiquement qu'un utilisateur a répondu à une enquête.

Types d'enquêtes

Voyons quels types d'enquêtes il existe en fonction de l'endroit où elles sont distribuées.

Tout d’abord, il faut savoir qu’il existe des enquêtes de masse et d’experts. Nous examinerons la classification des enquêtes de masse.

Il existe des enquêtes orales et écrites, et les enquêtes écrites sont le plus souvent administrées en ligne.

Parmi eux, selon le lieu de distribution, on distingue les types suivants :

• Enquêtes sur le site.

La publication sur un site Web est une option pratique pour publier une enquête, mais cela ne suffira pas. Ne serait-ce que parce que seuls ceux qui ont visité le site et ont été intéressés par l'enquête voteront.

• Sondages sur les réseaux sociaux.

• Enquêtes envoyées par email.

Cette méthode de distribution est bonne car l'enquête est envoyée au client individuellement.

• Sondages dans les messagers.

Avec la popularité croissante des messageries instantanées, la popularité de leur utilisation pour résoudre des problèmes de marketing augmente également. Ainsi, vous pouvez mener une enquête en créant une distribution de messages dans Viber, WhatsApp, Telegram et autres messageries instantanées.

• Enquêtes SMS.

Ce type d’enquête, d’une part, peut élargir la portée de l’audience aux personnes qui ne disposent pas d’une connexion Internet. Mais, d’un autre côté, si des frais sont exigés pour répondre à une enquête, cela peut décourager les répondants potentiels. Et en général, cette méthode de réalisation d'enquêtes est inefficace.

Si l'on considère les enquêtes orales, alors une enquête menée en présence personnelle du client est un phénomène extrêmement rare. Mais les enquêtes téléphoniques sont très populaires en entreprise. Il est très efficace pour identifier la satisfaction des clients à l’égard des produits ou services d’une entreprise et est souvent utilisé par les services commerciaux pour déterminer le NPS.

Les enquêtes téléphoniques permettent non seulement de connaître l'avis des clients, mais aussi de connaître tous les détails au cours de la conversation, de suivre la réaction de l'interlocuteur, ses changements d'humeur, etc.

Une très bonne enquête est capable de capter complètement l'attention des utilisateurs, les obligeant à faire une pause dans leurs activités et à se plonger dans le processus de remplissage du questionnaire. Pour y parvenir, il est important de prendre en compte certaines nuances.

1. Choisissez un bon lieu d'enquête

Cette nuance doit être prise en compte lors de la publication d'une enquête sur le site. Il est important de le placer bien en évidence sur votre page d'accueil afin que les utilisateurs puissent le trouver immédiatement. De nombreux sites placent les enquêtes dans la barre latérale, séparées par des espaces, afin que l'enquête soit visible mais pas intrusive.

2. Choisissez un sujet pertinent qui suscitera un réel intérêt chez les répondants

Une enquête bien conçue doit comprendre des questions qui intéressent les répondants et susciter diverses discussions. Par conséquent, il est important de choisir un sujet d’enquête pertinent qui accrochera votre public cible. Si cela se produit, vous pourrez recevoir non seulement des commentaires, mais également de nouvelles observations et connaissances que vous pourrez appliquer à votre travail.

3. Donnez aux répondants une chance de se faire entendre

Vous avez donc choisi un sujet intéressant pour votre enquête. Il est maintenant temps de vous assurer de donner aux répondants la possibilité de répondre exactement comme ils le souhaitent. Examinez les options de réponse et assurez-vous de proposer un large éventail de choix : les gens préfèrent choisir des réponses qui permettent d'identifier clairement leurs pensées.

4. Étendre le processus d'engagement des répondants

5. Ne posez pas de questions sur l'avenir

En règle générale, les questions sur ce qu'une personne fera ensuite ne conduisent pas à des réponses fiables - après tout, tout le monde peut parler, mais tout le monde ne peut pas le prendre et le faire. Il est bien plus raisonnable de se demander ce que les gens ont déjà fait, quelles décisions ils ont prises. Et vous saurez si vous devez vous attendre à une action de la part du défendeur.

6. Ne posez pas beaucoup de questions ouvertes

Pour vous assurer que les enquêtes vous fournissent des données structurées, utilisez des questions fermées. Utilisez, par exemple, des types de questions tels que des questions à choix multiples ou comparatives, qui comportent plusieurs options de réponse. Alors, au lieu de demander « Que pensez-vous de nos produits ? Il est préférable de demander : « Quelle affirmation correspond le plus à votre impression de nos produits ? » Et fournissez des options de réponse.

Un autre avantage des enquêtes fermées est qu’elles permettent une analyse rapide (en fournissant des données structurées). Une analyse aussi rapide vous permettra de réaliser des enquêtes régulières sans faire d'efforts herculéens. Ceci est particulièrement nécessaire pour les grandes marques ou les entreprises multimarques.

Soit dit en passant, il ne faut pas non plus exclure complètement les questions ouvertes : bien qu'elles soient complexes, elles fournissent des réponses plus détaillées.

7. Gardez l'enquête courte

Si l’enquête est longue, les répondants s’en lasseront rapidement et il est peu probable qu’ils la terminent jusqu’au bout.

8. Indiquez que l'enquête est menée par votre entreprise.

Assurez-vous d'indiquer que l'enquête est menée par votre entreprise si vous ne voulez pas être confondu avec du spam.

9. Évitez les questions suggestives

Il y a une forte probabilité que le répondant réponde aux questions suggestives non pas comme il le pense, mais comme vous le souhaitez. Alors des questions comme « Comment avez-vous apprécié notre dernier article ? » Il vaut mieux ne pas l'utiliser.

10. Offrez une récompense pour avoir répondu à un sondage

Pour encourager les clients à répondre à l'enquête, offrez-leur une sorte de récompense. Il peut s'agir d'un code de réduction ou d'un contenu – n'importe quoi, et cela ne nécessite pas beaucoup d'argent.

Les masques à l’alginate sont devenus populaires il y a plusieurs années, mais certaines filles ne savent toujours pas à quoi ils servent. Ce n'est pas seulement le but qui prête à confusion, mais aussi la méthode d'utilisation, qui rappelle une procédure compliquée pour l'application d'un masque en film ordinaire. Si vous calculez mal le dosage, le masque s'avérera trop liquide et ne séchera pas sur la peau ou durcira tellement que vous n'aurez pas à « l'enlever avec un bas », comme le dit la notice, mais à le casser retiré de votre visage en petits morceaux. Nous avons demandé à des cosmétologues experts du salon Daviani de révéler à nos lecteurs les secrets d'utilisation et de fonction des masques à l'alginate.

Qu'est-ce qu'un masque à l'alginate ?

Les masques à l'alginate sont des poudres fabriquées à partir d'algues très finement broyées, appelées alginates. Les alginates peuvent absorber d’énormes quantités d’humidité, qui peuvent largement dépasser leur propre volume. Il en résulte un masque d'alginate semblable à un gel, saturé de liquide.

Masques à l'alginate : qu'y a-t-il dedans ?

Les masques à l'alginate contiennent de nombreux microéléments, vitamines et principes actifs. Le masque a une texture gel, et ce gel pénètre profondément dans les moindres rides. Les masques d'alginate remplissent tout le microrelief de la peau et, une fois durcis, forment un film sur le visage. Sous ce film, toutes les couches de la peau sont saturées d'humidité et les processus métaboliques dans les cellules sont activement lancés.

Comment sont préparés les masques à l’alginate ?

Pour préparer un masque pour le visage et le décolleté, il vous faudra environ 30 grammes. alginate. Le masque peut être enrichi par exemple en inuline, un polysaccharide ayant un effet hydratant actif, ou en une autre substance active sélectionnée en fonction du type et de l'état de la peau. La capacité de liaison d'un masque à l'alginate est capable d'accepter une substance active supplémentaire sous forme sèche et une autre sous forme liquide, par exemple la glycérine. Le masque à l'alginate peut également contenir de l'huile essentielle et, bien sûr, de l'eau ou un autre liquide pour obtenir une consistance gel.

Comment fonctionnent les masques à l'alginate ?

Le masque d'alginate durcit très rapidement. Il est généralement appliqué en couche épaisse afin de pouvoir être retiré en une seule couche. Il est préférable de le faire allongé dans le cabinet d'un esthéticien pour que le résultat du lifting apparaisse. Les masques d'alginate nettoient les pores de la peau et les aident à respirer, éliminent les toxines et les substances nocives des tissus. Les petites rides sont lissées, les varicosités disparaissent.

Avantages supplémentaires de ces masques

Entre autres choses, les masques à l'alginate peuvent multiplier l'efficacité des substances actives appliquées sur le visage sous le masque. La peau absorbe activement tout ce qui a été appliqué sous le masque à l'alginate. C'est pourquoi il est particulièrement efficace d'utiliser une crème hydratante ou, par exemple, un sérum vitaminé à l'acide hyaluronique sous un masque à l'alginate.

Masques à l'alginate : à quelle fréquence peut-on les utiliser ?

Laissez le masque d'alginate sur le visage pendant environ 10 minutes jusqu'à ce qu'il durcisse, sinon il sera difficile de le retirer plus tard. Nous vous recommandons d'effectuer cette procédure 2 à 3 fois par semaine, en 6 à 10 procédures. En consolidant le succès après chaque procédure et en créant un effet cumulatif, vous pouvez obtenir un résultat prononcé à long terme : une peau hydratée, lisse et éclatante !

Masques à l'alginate : à quoi servent-ils et comment les utiliser ? a été modifié pour la dernière fois : 21 octobre 2017 par Nastassia Garina

Parfois, une situation survient lorsque l'ordinateur refuse de lire un fichier audio ou vidéo. Très probablement, cela signifie que votre lecteur n'a pas trouvé ce dont vous avez besoin codec.

Qu'est-ce qu'un codec ?

Codecs sont des programmes système utilisés pour créer et lire des fichiers audio et vidéo. En témoigne le nom même « codec », qui vient de deux mots anglais "encodeur" Et "décodeur"(COder + DECoder = CODEC).

Pourquoi les codecs sont-ils nécessaires ?

Le fait est que le son ou la vidéo, présentés numériquement, sans aucun traitement, ont des volumes très importants. Par conséquent, des codecs sont utilisés pour réduire considérablement la taille des fichiers multimédias.

Compression de fichiers

Processus de compression des informations - codage, "déballage" - décodage. En termes simples, le fichier créé par le codec est une sorte de fichier d'archive. Cela conduit à une autre origine possible du mot « codec » – à partir des mots « COmpressor » et « DECompressor ».

Il existe deux méthodes principales de codage : la compression des informations source avec des pertes Et aucune perte. La première méthode permet une réduction significative du volume de données tout en conservant une qualité de son et d'image acceptable.

Formats vidéo les plus courants sur Internet, ainsi que les formats vidéo les plus populaires Format audio MP3 utiliser des algorithmes la compression avec perte, lorsque des informations à peine perceptibles pour le spectateur ou l'auditeur ne sont tout simplement pas codées. L'inconvénient de cette méthode est une détérioration notable de la qualité, notamment de la part des experts, ainsi qu'une détérioration significative de la qualité lorsque des fichiers similaires sont réencodés plusieurs fois.

Compression sans perte Principalement utilisé dans l'enregistrement vidéo professionnel et les formats audio de haute qualité. Dans ce cas, les informations d'origine sont restaurées à partir du fichier compressé sans perte. Certes, les fichiers utilisant cette méthode de compression sont plus volumineux.

Notez également que le codec lui-même ne peut pas lire ou créer des fichiers. Pour cela il faut, éditeur ou convertisseur audio ou vidéo, qui utilisent les codecs nécessaires dans leur travail.

Comment installer des codecs sur votre ordinateur ?

"Faire le ménage", le système d'exploitation nouvellement installé contient déjà certains ensemble minimum de codecs. Mais il existe aujourd’hui de nombreux formats de fichiers pour lesquels cet ensemble ne suffira pas.

Les codecs sont possibles installer sur ordinateur, à la fois individuellement et sous forme de packages, qui, en plus d'un ensemble de codecs, contiennent souvent divers outils pour faciliter le travail avec des fichiers audio et vidéo, ainsi que joueurs.

L'exemple le plus courant et le plus populaire de combinaison de codecs et d'un lecteur multimédia est : qui peut être téléchargé gratuitement depuis notre site Web. Le plus souvent, les utilisateurs installent l'un de ces lecteurs en fonction de leurs préférences personnelles, qu'il s'agisse de design ou de commodité, et cela suffit, car... tous ces lecteurs contiennent un grand nombre des codecs les plus populaires et les plus utilisés pour lire des fichiers audio et vidéo.

De plus en plus souvent, vous pouvez entendre parler de projets (et parfois même de préparation à l'ICO) de jetons qui seront adossés à certains actifs matériels. Nous vous expliquons pourquoi cela est nécessaire et comment vous pouvez les utiliser.

Rêve libertaire

Le mouvement économique créé par l’école autrichienne dirigée par Friedrich von Haeck et Ludwig von Mises et connu aujourd’hui sous le nom de libertarisme met l’accent sur la liberté du marché et sa nature non réglementée. L’une des branches de la pensée libertaire se concentre particulièrement sur l’insécurité des monnaies nationales (fiat) et suggère que seuls l’or et les actifs similaires ont une valeur réelle.

C’est vers cet idéal libertaire que se tournent les créateurs de cryptomonnaies lorsqu’ils évoquent la possibilité de les adosser à des métaux précieux. Le problème ici est que pour l’instant, cela nécessite que celui qui émet la monnaie, l’émetteur, dispose d’un actif réel, c’est-à-dire une « réserve d’or » conditionnelle. Il est clair que seuls les grands organismes financiers ou les États peuvent se permettre un tel départ. C’est ce qui se passe : le RMG britannique est lié à la Monnaie royale, et le projet iranien e-Dinar est lié aux capacités de ressources de Téhéran.

Les conservateurs libertaires sont prêts, malgré leur aversion pour la création d’un État, à soutenir de tels projets car ils ne font pas confiance aux crypto-monnaies indépendantes, les considérant comme une nouvelle bulle financière.

Le taux des métaux précieux est assez stable - donc, contrairement aux « non garantis » - c'est-à-dire les crypto-monnaies qui n'ont pas les actifs habituels, ces versions d'entre elles auront également un taux stable. Des fluctuations sont possibles ici, mais elles sont relativement durables et, à long terme, l'or est un bon actif. Ainsi, cela n’a aucun sens de considérer les crypto-monnaies adossées à des métaux précieux comme un investissement à court terme, mais peuvent être utilisées comme un instrument anonyme (si de tels jetons apparaissent) pour stocker des actifs « en or » et une partie à long terme de votre portefeuille d’investissement. . C'est peut-être l'occasion de travailler avec des actifs de métaux précieux dans l'infrastructure habituelle, sans entrer dans les bourses « traditionnelles ».

Dans l’histoire de l’or, il y a des fluctuations de 30%, mais elles durent plusieurs années

Des matériaux innovants

Si nous parlons de « ressources d’origine chimique », il convient de garder un œil sur l’émergence des crypto-monnaies, qui s’appuieront sur des matériaux innovants ou sur des métaux de terres rares et des composés chimiques utilisés dans des technologies susceptibles d’exploser.

Par exemple, le coltan minéral (columbite-tantalite) a trouvé une application dans la production d'écrans tactiles pour smartphones, ce qui a fait grimper son prix en 2010. Aujourd'hui, les futuristes technologiques prédisent la disparition progressive des smartphones et des écrans tactiles en général sous les assauts de la réalité augmentée et virtuelle (AR et VR), il convient donc de prêter attention aux applications des crypto-monnaies qui seront liées aux matériaux utilisés dans la production. d'outils pour travailler avec ces environnements.

Le prix du coltan grimpe avec la demande croissante de smartphones

Il convient également de surveiller si des projets ICO apparaîtront liés au développement du potentiel de matériaux artificiels synthétisés, dont la mise en œuvre en est désormais à un stade précoce, comme le graphène.

Garantie en devises

L'histoire de Tether avec l'USDT peut être douteuse, mais c'est un exemple de la façon dont le taux d'une crypto-monnaie peut être lié à un actif fiduciaire bien connu. La volatilité ici est très légère par rapport aux crypto-monnaies indépendantes. Cependant, une telle sécurité soulève la question de savoir si un tel instrument est exactement une « crypto-monnaie ».

Apparemment, les projets de « crypto-signes titulaires d’État » seront ainsi liés aux monnaies nationales (ou supranationales, comme l’euro ou la monnaie numérique commune prévue pour les BRICS). Ils ne seront certainement pas anonymes, ils deviendront donc davantage des « jumeaux numériques » des principales unités monétaires, permettant ainsi de négocier sur le marché des cryptomonnaies sans les tracas de la conversion.

Il convient de rappeler que les krachs boursiers et les fortes hausses ne sont pas propres aux crypto-monnaies (même si en fiat, ils ne sont généralement pas si importants), de sorte que les « crypto-monnaies nationales » peuvent parfois aussi s'avérer être des actifs à haut risque intéressants pour le haut débit. investissements.

Un exemple de la volatilité des monnaies fiduciaires est le taux de change du dollar américain par rapport au rouble au cours du second semestre 1998.

Nature et énergies alternatives

Une autre direction prometteuse pour sécuriser les crypto-monnaies concerne les contacts pour le développement des ressources naturelles ou leur lien avec l’extraction d’énergie à partir de sources telles que la lumière du soleil ou le vent. Il s’agit également d’une voie d’investissement à long terme (même si certains événements inattendus de nature catastrophique peuvent provoquer une forte hausse de l’intérêt à leur égard), mais elle est certainement prometteuse.

Aujourd’hui, Verdium est en développement avec ses tokens VRD attachés aux certificats environnementaux pour les quotas de plantation de forêts « Kyoto ». Dans le cadre de l'ICO, ils prévoient d'émettre 15 millions de jetons TGR, qui peuvent être échangés contre du VRD dans un rapport de 1:100.

Il existe également des projets qui s'appuient sur des contrats d'approvisionnement alimentaire, par exemple Tatar ITcoins ou Swiss Ambrosus.

Un autre exemple de jetons liés à l'alimentation est BioCoin LavkaLavka, utilisé comme outil pour un programme de fidélité et de soutien agricole. Aujourd’hui, ces monnaies semblent plutôt idéologiques, mais elles peuvent s’attendre à une bonne croissance à l’avenir.

Croissance assez lente mais stable de BioCoin

La principale question est de savoir pourquoi « fournir » des crypto-monnaies, qui fonctionnent sur des fondements idéologiques complètement différents, de la même manière que les instruments financiers antérieurs. L’évolution future du marché de la cryptographie est difficile à prédire, mais peut-être que bientôt la question même de la nécessité de sauvegarder la monnaie avec certains « actifs » sera supprimée d’elle-même.

texte : Oleg Uppit, photo : Shutterstock