Le plus grand réseau mobile russe propose d'utiliser un nouveau produit de la gamme SMART, activé en 2020. L'avantage visible de ce tarif est son faible coût. Il n'est pas accessible au public et un abonné ordinaire ne pourra pas effectuer la transition ou s'y connecter seul. Cette offre unique est destinée uniquement aux employés de MTS et à leur entourage immédiat. Pour l'activer, vous devez entrer un code d'activation spécial. Avant de vous connecter à MTS smart « For Your Own », lisez la description du tarif en 2020.

Chaque employé du réseau mobile MTS reçoit 10 codes spéciaux destinés à se connecter à un nouveau tarif. Ces clés peuvent être utilisées par vous-même et offertes à vos proches. Si vous achetez vous-même Smart « For Your Own », vous devrez payer environ 2 000 roubles.

Le paiement mensuel comprend un ensemble de services gratuits :

• 600 minutes. au sein du réseau dans la zone d'accueil.
• 600 SMS au sein du réseau dans la région de connexion.
• Les appels entrants dans la zone de connexion sont gratuits.

Une fois les services gratuits inclus dans le forfait épuisés, la facturation s'effectuera comme suit : appels sortants au sein du réseau - 2,0 roubles / min., vers d'autres réseaux - 3,0 roubles / min., SMS - 1, 0 frotter. et 3,8 frotter. (région étrangère). Le forfait d'appels gratuits comprend également des minutes en ligne.

Une fois les limites établies épuisées, la communication avec les abonnés MTS est gratuite.

L'Internet mobile est fourni à hauteur de 10 Go. L'action est menée dans toute la Russie, quelle que soit la région de résidence. Il n'y a pas de frais d'itinérance. Lorsque le trafic gratuit prend fin, des packages supplémentaires sont activés automatiquement. Vous devrez payer 75 roubles supplémentaires. pour chaque 500 Mo. Au cours du mois, il est permis d'utiliser un nombre limité de ces emballages - dans la limite de 15 pièces. Veuillez noter que ce service peut être désactivé si vous le souhaitez.

Pour recevoir Smart « For Your Own » de MTS une description du tarif en 2020, vous devez appeler l'opérateur de réseau cellulaire et poser toutes vos questions. Vous pouvez contacter un employé de l'entreprise au 8800.

Veuillez noter que toutes les conversations sont enregistrées pour améliorer la qualité du service.

Comment connecter MTS intelligent « Pour le vôtre »

Il existe plusieurs façons d'activer si vous disposez d'un code spécial. La plus courante consiste à saisir USSD : « *362*000000*0000# », où les zéros sont le code personnel. Pour simplifier la tâche, vous devez appeler le numéro court 3620, où vous pourrez activer le code en mode tonalité. Seuls les particuliers peuvent utiliser ce service. Avant de vous connecter à un plan tarifaire, vous devez recharger votre solde d'un montant égal au montant de l'abonnement mensuel.

Vous pouvez activer le tarif en vous rendant vous-même au siège de l'entreprise, où des opérateurs qualifiés vous aideront à effectuer la procédure d'activation. N'oubliez pas d'apporter votre passeport avec vous, sinon le service vous sera refusé.

Vous pouvez également activer le code via votre compte personnel dans le système, après vous être préalablement enregistré et dans la section appropriée en saisissant le code destiné à commencer à utiliser gratuitement le nouveau plan tarifaire.

Avantages et inconvénients

Avant de passer au tarif MTS smart « For Your Own », lisez attentivement les conditions d'utilisation, ses avantages et ses inconvénients. Les principaux avantages sont l’absence de roaming intranet sur tout le territoire. Il s'avère que l'abonné sera desservi dans toutes les régions, selon le même schéma qu'à domicile. Tous les abonnés qui se sont connectés précédemment seront automatiquement transférés vers le nouveau tarif.

Avant de vous connecter à un plan tarifaire, lisez les avis des abonnés existants. Même la meilleure offre de MTS ne peut pas être comparée à SMART « For Our Own ». Si vous mettez la main sur un code d'activation, assurez-vous de vous reconnecter à un nouveau tarif unique.

Les opérateurs mobiles disposent de tarifs non publics dont le raccordement est limité. Il s'agit notamment de MTS pour son propre compte - MTS a développé trois de ces plans tarifaires. Nous examinerons ici « Smart for our own », proposé aux propriétaires de smartphones - ses caractéristiques, son coût, la procédure de connexion, les avantages et les inconvénients du tarif.

Description du tarif Smart pour votre MTS

Le fournisseur Mobile TeleSystems permet à chacun de ses employés de se connecter au tarif MTS Smart jusqu'à 10 numéros d'opérateurs fédéraux et municipaux.

Après s'être connecté et débiter le premier paiement, l'utilisateur reçoit :

• 600 minutes pour tous les appels en Russie (y compris le nombre d'abonnés dans votre région) ;
• illimité sur les téléphones MTS ;
• 600 SMS vers tous les numéros de votre région ;
• 10 Go d'Internet.

Les minutes, SMS et Go du forfait sont disponibles aussi bien dans votre région que lorsque vous voyagez à travers le pays - sans itinérance nationale russe.

Important : le fournisseur autorise la distribution du trafic Internet MTS pour son propre compte depuis un smartphone vers d'autres appareils. Le client peut également insérer sa carte SIM dans le routeur ou le modem - Internet fonctionnera.

Une option gratuite « En ligne » est disponible, avec laquelle l'abonné bénéficie d'un accès illimité aux messageries instantanées et aux réseaux sociaux les plus populaires. Le service est activé par la commande USSD *345# ou via l'application My MTS.

Si l'utilisateur a épuisé les gigaoctets du tarif MTS pour lui-même, il bénéficie automatiquement de forfaits supplémentaires :

• volume de trafic - 500 mégaoctets ;
• nombre maximum de forfaits - 15 par mois ;
• coût - 75 roubles. pour chaque.

Est-il possible de refuser de tels soins ? Oui - en utilisant la commande USSD *111*936*2#, après quoi l'abonné peut connecter l'une des options « Boutons Turbo » ou « Internet… » (Mini, Maxi, VIP).

Selon des données non officielles déclassifiées, à partir du 6 novembre 2018, lors du passage à MTS, Smart offre Internet illimité à son MTS. Il est disponible avec une connexion gratuite à l'option « Beaucoup d'Internet ».

Continuons la description de Smart pour son MTS, en indiquant le coût des minutes et des SMS une fois le forfait épuisé.

Le coût du tarif Smart pour vous-même

Les appels et messages entrants (SMS et MMS) coûtent aux utilisateurs intelligents 0 rouble pour leur MTS.

Le coût des minutes sortantes, SMS et MMS au-dessus du forfait dépend de la région de l’abonné. Les chiffres pour Moscou et la région, Saint-Pétersbourg et la région de Léningrad (Saint-Pétersbourg) et quatre autres régions sont présentés dans le tableau.

Le coût du forfait Smart pour votre MTS est de 200 roubles.

Attention : un abonné qui bénéficie de ce plan tarifaire avec un numéro MTS de la ville paie des frais mensuels supplémentaires de 150 roubles, et au total le tarif de son MTS coûte 350 roubles.

Comment connecter Smart pour votre

Il n'est pas possible de passer à un tarif pour votre propre personnel, y compris Smart, en contactant un salon MTS. De plus, le personnel des salons n'est pas du tout employé de Mobile TeleSystems - il fait partie du personnel de CJSC Russian Telephone Company.

Alors comment connecter Smart pour votre MTS ? Une option appropriée consiste à obtenir un code pour passer au tarif. Si cette combinaison de numéros est disponible, l'abonné n'a pas besoin d'opter pour une nouvelle carte SIM ni de commander la livraison.

Déclaration d'un employé

Si vous avez récemment basculé ou envisagez de passer à MTS avec votre numéro, vous pouvez contacter l'un des employés de l'entreprise pour établir une demande spéciale, selon laquelle votre numéro sera connecté au tarif MTS pour son Smart.

Mais trouver une telle personne pour le moment est presque impossible, car les spécialistes de MTS PJSC apprécient leur travail et le service de sécurité de l'entreprise a du mal à rédiger des demandes spéciales de rémunération.

Certificat de code

Algorithme pour connecter Smart pour le vôtre en achetant un code :

1. Achetez un code d'activation auprès d'un vendeur fiable ;
2. Vérifiez s'il y a 201 roubles sur votre compte numéro MTS (plus est possible), si nécessaire, rechargez le solde de la manière qui vous convient ;
3. Donnez la commande USSD *362*999999*9999#, au lieu de neuf, composez le code reçu ;
4. Vous attendez un certain temps, si le code est valide et correctement renseigné, le changement tarifaire s'effectue sous 24 heures.

Vous pouvez vérifier l'état de la connexion via le compte de l'abonné sur mts.ru ou My MTS, ainsi qu'en envoyant USSD *111*59#

En utilisant les mêmes méthodes, les utilisateurs peuvent connaître les minutes, SMS et gigaoctets gratuits restants - l'USSD doit être composé *111*217#

Connexion intelligente gratuite pour votre

À un moment donné, le fournisseur a organisé une promotion dans le cadre de laquelle les abonnés pouvaient facilement se connecter eux-mêmes à Smart. Actuellement, MTS ne propose pas une telle offre.

Trouver l'ensemble de numéros requis sur Internet en tapant dans le moteur de recherche intelligent les codes MTS gratuits 2018 pour votre MTS est presque impossible - il y a beaucoup plus de personnes qui souhaitent passer à ce plan tarifaire que celles qui distribuent les ensembles de numéros requis.

Fraude à la connexion

Lors de l'achat de code, vous devez être vigilant afin de ne pas devenir victime d'attaquants. Nous vous déconseillons d'acheter une combinaison de numéros :

• sur les réseaux sociaux, même via une page personnelle digne de confiance - le risque est trop grand qu'un attaquant pirate un compte « gonflé » et collecte de l'argent auprès de personnes crédules pour des codes inexistants jusqu'à ce que le propriétaire de la page y ait à nouveau accès ;
• « Avito » - il y a aussi de nombreux vendeurs fictifs ici ;
• sur des sites d'une page - ils sont faciles à créer les uns après les autres et à voler des citoyens crédules en toute impunité ;
• forums peu connus - dans ces endroits, les attaquants créent des sujets de vente et des avis.

Soyez donc extrêmement prudent, vérifiez soigneusement et revérifiez les vendeurs, ne vous laissez pas tromper par les substitutions, etc.

Peuvent-ils désactiver Smart pour eux-mêmes ?

On ne sait rien du fait que les utilisateurs soient déconnectés du tarif Smart de leurs fournisseurs.

L'abonné peut se déconnecter de sa propre initiative. Mais ici il ne faut pas oublier qu'il ne sera plus possible de se reconnecter si vous changez d'avis (après avoir repris vos esprits).

Est-il possible de reconnecter le tarif ?

Si l'utilisateur, étant sain d'esprit, a refusé pour une raison quelconque Smart pour lui-même, il est presque impossible de le restituer.

La seule véritable issue (et encore plus théoriquement réalisable) :

1. transférer votre numéro vers un fournisseur de téléphonie mobile tiers ;
2. utiliser ses services pendant deux mois ;
3. après avoir attendu ces 60 jours, retournez avec votre numéro aux abonnés MTS ;
4. se connecter à la demande d'un salarié.

La principale difficulté est de faire connaissance parmi le personnel de Mobile TeleSystems et de persuader l'employé de remplir la demande requise. Pourquoi c'est presque impossible, voir ci-dessus.

Roaming intelligent pour vos amis

Il n'y a pas de roaming en Russie avec le tarif en question. Dans n'importe quel sujet de la fédération, y compris les territoires contestés - la République de Crimée et la ville fédérale de Sébastopol, l'abonné utilise les services d'un fournisseur de téléphonie mobile à domicile - sans être obligé de connecter un service supplémentaire. services et dépenses connexes.

Fonctionnalités d'utilisation des forfaits en itinérance

Dans toute région russe « non nationale », les appels vers les abonnés domestiques sont facturés comme locaux et les appels vers les abonnés de la région où vous vous trouvez actuellement sont facturés comme longue distance.

Exemple : Vous résidez en permanence à Omsk et êtes venu dans le territoire de Krasnodar pour les vacances d'été. Les appels vers tous les numéros de la région d'Omsk sont considérés comme locaux et sont gratuits dans le cadre du forfait. Vers tous les numéros MTS Russie, ils proviennent également du forfait, et s'il est épuisé, ils restent illimités à 0 rouble. Les appels vers des numéros d'habitants de Sotchi, d'Anapa et d'autres localités du territoire de Krasnodar (à l'exception de MTS) seront longue distance et payés selon le plan tarifaire (3 roubles/min).

Avec le forfait SMS, tout est pareil : vers la région d'origine (dans le cas décrit - Omsk) - du forfait, vers la région de résidence et le reste - au tarif « SMS vers abonnés russes ».

Appels entrants en itinérance

Il n'y a aucun frais pour les appels entrants lors d'un voyage en Russie. Pour l'abonné qui vous appelle, les minutes coûtent le même prix que sans franchir les frontières de la région d'origine.

Internet en itinérance sur Smart pour vous-même

Lors de vos déplacements dans votre pays d'origine, le forfait Internet s'utilise comme à la maison sans aucune restriction ni paiement supplémentaire. L’utilisateur ne court que le risque de rencontrer des limitations techniques, mais personne n’en est à l’abri lorsqu’il voyage.

Avantages et inconvénients

Avantages du tarif MTS « Smart for Friends » :

• frais mensuels bas - à la fois nominalement et en termes de paramètre « qualité-prix » ;
• disponibilité d'un accès illimité aux réseaux sociaux et messageries instantanées (avec l'option « En ligne ») ;
• la possibilité d'obtenir «Beaucoup d'Internet» ou d'utiliser des options Internet rentables, en refusant les forfaits supplémentaires coûteux.

Certains utilisateurs considèrent le petit nombre de minutes de forfait fournies comme un inconvénient, tandis que d'autres n'y trouvent aucun inconvénient.

Date : 27 mars 2018

"Intelligent pour vous-même" est un plan tarifaire MTS fermé, auquel vous pouvez passer à l'aide d'un code spécial. Ce tarif est extrêmement rentable pour la plupart des régions de Russie - les frais d'abonnement ne sont que de 200 roubles par mois et le forfait de minutes, SMS et Internet mobile est de très bonne taille.

De quel type de tarif s'agit-il, d'ailleurs ?« Smart for Friends » est un tarif spécial destiné aux employés de MTS, à leurs amis et à leurs proches. Chaque collaborateur peut passer au tarif « Smart for Friends » et recevoir jusqu'à 10 codes d'activation, qu'il pourra distribuer à ses amis ou à sa famille. Bien entendu, de nombreux employés d'entreprises entreprenantes préfèrent les vendre plutôt que de distribuer des codes gratuitement.

Possibilités

Regardons les paramètres du tarif « Smart for Our Own » :

• Frais d'abonnement – ​​200 roubles par mois.
• Forfait de minutes – 600 unités (pour les appels vers n’importe quel numéro de votre région d’origine, ainsi que vers les numéros MTS dans n’importe quelle région de Russie).
• Forfait SMS – 600 unités (pour l’envoi vers les numéros de région d’origine).
• Forfait Internet mobile – 10 Go. Après la fin du forfait Internet mobile, des forfaits supplémentaires de 500 Mo seront connectés pour 75 roubles chacun. Vous pouvez les désactiver en utilisant la requête *111*936#📞
• Les appels sortants vers les numéros MTS de votre région d'origine après la fin du forfait de minutes sont gratuits.
• Appels sortants vers des numéros d'autres opérateurs de votre région d'origine après la fin du forfait de minutes - 2 roubles par minute.
• Appels sortants vers n'importe quel numéro dans d'autres régions de Russie - 3 roubles par minute.
• Messages sortants vers les numéros de région d'origine après la fin du forfait SMS - 50 kopecks par message.
• Messages sortants vers des numéros dans d'autres régions de Russie - 3,8 roubles par message.
• Le forfait initial de services comprend « Ils vous ont appelé ! », mais il est fourni gratuitement.
• Roaming lorsque vous voyagez en Russie - les forfaits de minutes, SMS et Internet mobile sont valables dans toute la Russie sur le réseau MTS.

Dans les régions : Kamchatka, Norilsk, Magadan, Chukotka, les frais d'abonnement au tarif sont de 450 roubles par mois.

Dans les régions : Voronej, Irkoutsk, Kemerovo, Perm, Toula, Tioumen, Okrug autonome de Khanty-Mansi, Okrug autonome de Yamal-Nenets, le forfait Internet mobile est de 15 Go.

C'est un tarif plutôt attractif, n'est-ce pas ?

Comment activer le tarif MTS « Smart for Your Own » ? Où puis-je acheter des codes ?

Vous êtes déjà familiarisé avec les paramètres tarifaires ? Ensuite, il est fort probable que vous l’ayez aimé et que vous souhaitiez y passer. Vous pouvez procéder comme suit :

1. Préparez le solde de votre téléphone mobile (les frais d'abonnement seront facturés immédiatement).
2. Envoyez le code d'activation par SMS au 3620.
3. Recevez un SMS de réponse dans l'heure avec un message concernant l'activation réussie du certificat.
4. Vérifiez votre nouveau plan tarifaire.

MGTS propose un tarif avec le forfait « Smart for Friends » à un prix attractif. L'organisation n'a pas beaucoup de tarifs, ce tarif convient donc à ceux qui souhaitent trouver la solution optimale.

Le forfait comprend :

• Communications mobiles vers n'importe quel numéro russe – domicile et portable – 500 minutes ;
• Messages SMS dans tout le pays – 500 pièces ;
• Trafic Internet – 8 Go.

Le prix du forfait « Smart for Your Own » est de 300 roubles par mois. Il a été augmenté par rapport aux 250 roubles précédents à partir du 1er septembre. Parallèlement à l'augmentation des tarifs, le forfait de trafic passe à 8 Go, ce qui constitue un avantage indéniable pour tous ceux qui ne disposent pas de suffisamment d'Internet. Ces innovations affecteront non seulement les nouveaux clients, mais aussi les clients existants.

Conditions après la fin du forfait

Le coût des appels vers la capitale et la région de Moscou après la fin du forfait fourni est de 1,5 roubles par minute. Si nous parlons d'interurbain, le coût sera de 3 roubles par minute.

Lors de l'envoi de messages SMS vers des numéros de la région dépassant le forfait, 0,5 roubles chacun, vers d'autres numéros 3,8 roubles. Le coût d'un message MMS est de 9,9 roubles.

Pour minimiser le coût après avoir dépensé le forfait selon le tarif, il vaut la peine d'utiliser des messageries instantanées. Ils utilisent moins de trafic.

Lors de l'envoi d'un SMS contenant plus de 70 caractères en cyrillique ou 160 en latin, l'envoi est divisé en plusieurs parties. Un envoi peut comporter respectivement 67 ou 153 caractères. Chaque envoi est facturé sous forme de SMS distinct. Accès au contenu lors de l'envoi de SMS vers des numéros courts à un tarif plus élevé que les SMS classiques à un particulier.

L'abonné peut en savoir plus sur le service et la fourchette de prix sur le portail ou en appelant la hotline de l'organisation au 8 495 636 0 636 (0636 pour les abonnés MGTS).

Options additionelles

Une autre innovation est l'augmentation du trafic supplémentaire au-delà du forfait. Désormais, un volume de 500 Mo coûte 50 roubles pour chaque connexion. Pour ce faire, composez la commande *111*986*2#.

A la fin du trafic disponible pour le forfait Internet, le client a le droit de demander l'option « Bouton Turbo 500 Mo », « Bouton Turbo 2 Go », « Bouton Turbo 5 Go » sans restriction de vitesse. Le service sera valable jusqu'à la fin du mois après votre accord de connexion.

Comment se connecter:

1. Vous pouvez demander le service « Turbobutton 500 MB » en composant le *111*167# sur le numéro que vous souhaitez connecter (nous passons un appel).
2. Vous pouvez demander le service « Turbobutton 2 Go » en composant le *111*168# sur le numéro que vous souhaitez connecter (nous passons un appel).
3. Vous pouvez demander le service « Turbobutton 5 Go » en composant le *111*169# sur le numéro que vous souhaitez connecter (nous passons un appel).

Lorsque le trafic prend fin, Internet est suspendu. Le plan tarifaire est sans roaming, ce qui signifie que où que se trouve le client, il pourra utiliser les services de communication mobile sans frais supplémentaires et utiliser le forfait.

Concernant les appels vidéo sur une ligne sortante dans la capitale et la région :

• vers les numéros mobiles et domestiques de MTS et MGTS – 0 roubles ;
• pour les autres opérateurs dans la zone spécifiée avec une limite supérieure à 500 minutes par mois - 3 roubles par minute.

Le service présenté permettra au client non seulement d'entendre l'interlocuteur, mais aussi de le voir. Pour la communication vidéo, les deux citoyens doivent être à portée de service de la technologie 3G et disposer d'un appareil prenant en charge cette fonctionnalité. Les promotions et réductions ne s'appliquent pas à ce type de connexion. Les forfaits voix ne sont pas inclus dans le tarif.

Appels vers d'autres pays :

• appels vers les pays de la CEI - 29 roubles/minute ;
• appels vers l'Europe – 49 roubles par minute;
• le reste – 70 roubles par minute.

Les frais d'abonnement sont débités à la date de connexion et sont calculés pour chaque jour d'utilisation si le client a été bloqué. D'autres forfaits et frais sont facturés mensuellement à la date de connexion.

Le service « Zabugorische » est automatiquement activé sur Smart, ce qui permet au client d'économiser considérablement de l'argent lors de ses voyages à l'étranger.

La tarification est payée à la minute. Tous les appels sortants qui durent plus de 3 secondes sont arrondis ; sinon, aucune facturation n'est effectuée.

SMS sortants vers les opérateurs internationaux – 5,25 roubles.

Le plan prévoit une méthode de crédit pour les règlements mutuels. La politique tarifaire est indiquée en roubles et prend déjà en compte les déductions fiscales.

La quantité d'informations transmises et reçues est arrondie au profit de l'entreprise par incréments allant jusqu'à 100 Ko (unité selon le tarif) pour le trafic via la technologie GPRS via le point d'accès internet.mts.ru, et 10 Ko (unité selon le tarif) pour le trafic de la technologie WAP via le point d'accès wap.mts.ru après la fin de la connexion Internet. Le trafic est également comptabilisé toutes les heures lorsque le réseau est effectivement connecté. 1 Ko = 1 024 octets, 1 Mo = 1 024 Ko. Les tarifs d'envoi d'informations via les technologies EDGE et 3G sont similaires aux tarifs du trafic de technologie GPRS.

Le client peut consulter le solde par numéro de mobile à tout moment en composant le *100# depuis un téléphone mobile. Ici, il peut clarifier la ligne de crédit accordée sur le compte de l'opérateur mobile.

Comment activer le tarif « Smart for your own »

Le tarif est non public et fermé. Autrement dit, une personne ne peut pas se rendre chez l'opérateur et simplement acheter une carte SIM ou reconnecter le plan tarifaire au numéro actuel.

Pour acheter un tarif Smart pour votre propre personnel, vous devez vous présenter à l'agence de l'entreprise et préciser aux employés qu'il souhaite rédiger une demande de déconnexion de la connexion de la ville. À des fins de rétention, les employés proposent de délivrer une carte SIM avec le tarif présenté, et en même temps la téléphonie de la ville sera déconnectée.

Conditions d'adhésion au plan tarifaire

Vous pouvez également bénéficier de ce tarif si vous vous rendez sur MGTS avec votre numéro. Pour ce faire, vous devez déposer une demande de transition sur le site officiel de l'organisation. Ensuite, un employé habilité lui rendra visite à son lieu de résidence à une heure qui convient au client, établira la documentation et lui remettra la carte SIM.

Il est possible de se rendre personnellement à l'agence de l'opérateur mobile. Pour vous connecter, il vous suffit d’avoir votre passeport en main. Le demandeur signe le contrat et soumet une demande correspondante pour transférer le numéro vers le nouveau fournisseur de services. Le prix de la procédure est de 100 roubles.

Le délai de transfert de votre numéro de téléphone actuel prend 8 jours. Il s'agit d'une moyenne dépendant de la charge de travail des salariés autorisés. Un citoyen pourra reporter le transfert jusqu'à six mois. Lors du portage d'un numéro, des pannes de réseau peuvent survenir.

Tarif de désactivation

Il est possible de désactiver un plan tarifaire en passant à un nouveau tarif dans votre compte personnel ou sur demande dans un magasin de téléphonie mobile.

Il est également possible de passer à un autre opérateur mobile, tout en conservant son propre numéro et en modifiant le tarif. Pour ce faire, une candidature est rédigée auprès de la nouvelle société, qui accompagne déjà le client dans son départ de MGTS.

La désactivation du tarif est également possible au sein de MGTS. Il suffit de rédiger une demande pour passer à un autre plan tarifaire ou se déconnecter des services de communication de cet opérateur.

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